我为什么不敢当众发言
参加工作以来，我一直是个默默无闻、埋头苦干的形象。
平时话不多，开会话更少。
领导让干活，没问题，多苦多累都行，但一让我当众说点儿什么———那算了，我能躲就躲，永远在会场的角落“猫”着。
去年因为业绩突出，我升职为部门副总经理。
既然是当了头头儿，就免不了要开各种会。
年终，我参加了一年一度的中层管理人员大会，就是这个会让我栽了个大跟头。
当天上午，集团董事长作报告，下午分组讨论，集团老总们分别进入各小组，20多人围坐一桌谈体会。
按惯例，这种场合主要是听老总讲话，然后大家依照级别补充就完事了。
我心想，我一个新任小干部，且轮不着呢。
没想到我刚刚坐稳，组长话锋突然指向我：“大家都谈谈，小乐，你先说吧
” 我浑身顿时像过了电一般，脑袋也轰的一下热了，随着众人的目光投过来，我开始心跳加速，掌心冒汗。
“我觉得，这个报告……这个会议还是，不错的……”我不知道自己在说什么，结结巴巴、语无伦次。
其实讨论之前，我也想了一下自己要讲的内容。
可这时嗓子好像不听话了，仿佛胸口有巨大的压力，声音颤抖得越来越厉害。
我相信，在场的人谁也不知道我在嘀咕什么……经过一阵子尴尬的安静之后，我终于听到别人继续发言了———灾难总算过去，但我的头在接下来的讨论中再也没有抬起来过，也不知道别人都说了些什么。
我觉得这是自己人生中最丢人的一件事。
晚上立刻找到一个朋友喝酒，把自己灌了个大醉。
此后约一个星期，我突然接到一所培训学校的电话。
原来我的朋友看到我痛苦不堪的样子，悄悄帮我报了一个“当众讲话训练班”。
讲话能力如何培训呢
难道我上几次课，就能把20多年的弱点纠正过来吗
带着将信将疑的心情，我走进这所学校。
第一天头一堂课是热身，老师让我们先做“自我介绍”，并在讲话前一定要大声说“大家好”。
当时我并不明白这有什么作用，后来在一次次的实践中，我才逐渐体会到这三个字一出口，立刻建构出怎样的沟通气氛和自信基础。
接下来是讲述各自的“学习目的”。
有人说自己是保险推销员，学习“讲话”是为了更好地与人沟通；有人说自己是销售经理，为了开拓市场，必须学会主持活动，召开会议。
当然，几乎所有人都有过和我一样的“惨痛”经历。
轮到我发言了，我走上讲台，台下一双双陌生的眼睛盯着我，我不禁又有点声音打颤，手心冒汗。
我谈起了那次失败的发言，当沉浸在事件叙述之中的时候，感觉才稍好一点，索性把现在的心情也告诉大家：“……就像现在一样，我心跳加快，浑身冒汗。
”大家都不禁笑起来，我的心情仿佛也一下子轻松了，紧张的情绪得到了宣泄。
接下来的几次课程主要是技巧介绍。
比如用“五何公式”介绍一件事，要讲明“何时、何地、何人、何事、何故”，用对话的方式介绍一个人等等，每堂课都不厌其烦地反复练习。
我感觉这个学校的培训理念就是：多说多练。
既然过去缺少当众发言的机会，现在必须进行“魔鬼训练”。
我们陆续接到各种题目，有准备的、随机的。
不必追究你究竟为什么紧张，眼下要找到熟能生巧的突破口。
渐渐地，我适应了这种培训方式，也学会了用这些技巧发言。
但我心里还是有点疑惑，这些技巧看似平淡无奇，到时候真那么管用吗
而且，我适应了培训班的气氛，如果换一个场合，还能谈笑自如吗
果然，没过多久，我就遇到了一个当众发言的机会。
我被单位派到一所经济院校进修企业管理。
这天，老师讲述了一个案例，让我们分组讨论，并要求每个小组必须派一名学员把本组的案例分析成果向全班作讲解。
小组里我年龄最小，组长点名让我发言。
我没有理由推辞，只好硬着头皮上。
轮到我上台时，又开始心慌冒汗、嗓子发干。
要知道台下60个人哪，都是全国各大企业的部门经理。
我拼命想着肚子里的词，慌乱地翻着材料，脑子里一片空白。
大概组长看出我有点不对劲，陪我上去讲了几句开场白，我乘机定了定神。
组长走后，我茫然地走到话筒前，下意识地说了句：“大家好
”奇迹发生了
我急促的心跳突然平缓，声音居然没有颤抖。
大家专注的目光投向我，我自己的脸上也有了笑容，我全身心投入到发言中，声音洪亮，侃侃而谈，本来嘛，我们在小组中已经准备得很充分了。
我看到台下的人因为我的讲话开始点头、微笑，并有目光交流……这次讲话非常成功，我是伴随着热烈的掌声走下讲台的。
我不知道这种转变究竟是怎么发生的。
第二天到“讲话培训班”上课，我急不可待地与大家分享了自己的喜悦。
此后，这种喜悦就一直伴随着我的“讲话培训“。
我讲话越来越能找到感觉，越来越从容。
很快，在班里学习评比中，我被授予了“最具表演力”和“最佳说明”奖。
这可是培训班中少有的殊荣啊
在多练的过程中，我自己也逐渐总结了一些当众发言的要点。
在培训结束的那节课上，我将自认为最重要的三点与大家分享：要牢记谁当众讲话都会紧张
别认为你肯定是最尴尬的那一个，想一想要发言的所有人都会和你一样心慌意乱，也许你的心情就会放松些。
另外要“先讲故事”。
这一点在即席发言中最为重要。
当你还不确定要谈什么观点、按照什么思路，不妨先讲讲自己亲身经历过的有关事件。
这样一方面使听众集中注意力，另一方面对自己的想法进行归纳。
此外还要记住，面对任何发言都要有所准备。
老师告诉我们，所有成功的发言都是经过精心准备的，即便是即席演讲，也要力争做到提前几分钟心中有数。
我现在，几乎是带有几分紧张兴奋的心情期待下一次当众讲话的机会。
（编辑：林湄）
公司管理层群名称，都有哪些o
A CAO C.hiefAdministrativeOfficer 首政官 ChiefArtOfficer 首席艺术官 释义：顾名，首席行政官是在一个企业中日常事务的最高行政官员，企业里的行政部门长官。
首席艺术官多数出现在文化娱乐企业中。
B CBO ChiefBrandOfficer 首席品牌官 释义：它是现代组织（包括企业、政府或其他组织）中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员，代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。
CBO不仅是一种专业人才，更是一种特殊人才。
因为他不再仅仅是一个传播者，更是一个企业价值设计的参与者和企业品牌资产经营的责任者。
首席品牌官按照国际惯例是由企业副总裁级领导担任，因此在国外，首席品牌官的薪酬少则数十万美元，多则上百万、甚至数百万美元。
C CCO ChiefCulturalOfficer 首席文化（知识）官 释义：企业文化也是生产力，这点在中国目前的企业估计很少有人反对，而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。
国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。
D CDO ChiefDevelopmentOfficer 首席开发官 释义：一个月前，思科公司一份新闻声明中宣布，任命查尔斯-詹卡洛担任公司的首席开发官，而此前，詹卡洛曾担任思科公司的首席技术官。
首席开发官和首席技术官有一定的联系，首席开发官并不是所有企业都存在这个职位，多数出现于技术含量高的企业，手下也是积极性高、充满智慧的工程师等研究开发人员。
E CEO ChiefExecutiveOfficer 首席执行官 释义：在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。
CEO与总经理，形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人，大多数情况下，CEO是作为董事会成员出现的，总经理则不一定是董事会成员。
从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。
F CFO ChiefFinanceOfficer 首席财务官 释义：首席财务官是企业财务总监的“增长版”。
当然，从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。
G CGO ChiefGonvermentOfficer 首席政府关系官 释义：首席政府关系官，企业中用以协调企业与政府与社会之间的关系。
他也是企业与外部环境建立联系的桥梁，但是与公关总监不同的是，他更专注于政府公共关系的处理。
如果鹿鼎记里的韦小宝也来经营企业的话，那么建宁公主将是CGO的不二人选。
H CHO ChiefHumanResource Officer 首席人事官 释义：“二十一世纪最贵的是什么
人才
”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑，然而却是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。
但对于一个集体来讲，没有比人才更重要的东西。
而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。
CHO平常的工作就是招聘、培训员工；考核员工业绩；协调员工关系；为员工提供职业规划———这个很重要，不同的人有不同的能力和需求，不是每个技术人员都想当经理，也不是每个管理人员都能搞技术。
I CIO 首席信息官 ChiefInformationOfficer 释义：早在上个世纪80年代末，世界500强企业就有30%以上配备的CIO，首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通。
随着首席信息官内涵的丰富，现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。
J CJO ChiefJetOfficer 首席“火箭推动”官 释义：关于CJO，目前企业尚未出现类似的职位，但如果考虑Jet这个词，那么CJO就是公司里那种把营运指标都加一个或多个零，使公司市值像火箭般上升的人。
K CKO ChiefKnowledgeOfficer 首席知识官 释义：20世纪90年代初，知识管理还是一个令人兴奋的新概念。
某些企业还设置了“首席知识官”（CKO）这一新的行政职位来主持这方面的工作。
某种意义上说，CKO是知识经济的产物，一般要做如下的工作：结合企业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景和目标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。
L CLO ChiefLawOfficer 首席法律官 释义：随着社会的法制化日益增强，企业对高级法律人才的渴求会越来越大，首席法律官顾名思义，就是为了公司对外对内的法律事务的管理而设置的行政职务，一般来说，首席法律官最好具备律师方面的比较长的从业经验，同时掌握一定的企业管理知识。
M CMO ChiefMarketingOfficer 首席市场官 释义：CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁等。
主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。
N CNO ChiefNegotiationOfficer 首席谈判官 释义：现代企业和商务活动成功与否，极大程度上取决于谈判技巧与能力。
毋庸置疑，首席谈判官必须炼就卓越的谈判策划和实战能力，才能成为商界的赢家，才能在掌控自己命运时得心应手。
首席谈判官负责架构公司谈判团队，介绍最有效的谈判技能，阐释最新颖独到的谈判理念。
O COO ChiefOperationOfficer 首席营运官 释义：COO是负责公司企业的日常运作并向CEO报告的二把手。
如果说CEO是部长、市长的话，COO这个名称可以很容易地联想到中文里现有的名词如常务副部长、常务副市长等。
P CPO ChiefPublicRelationOfficer 首席公关官 释义：一份良好的信誉是企业最有价值的资产之一。
首席公关官是建造并保护这份资产的企业管理者，CPO需要建立和保护自身及公司的信誉，搭设品牌组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。
CPO还需要熟悉信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等。
Q CQO ChiefQualityOfficer 首席质量官 释义：作为企业中的第一质量人，CQO是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。
CQO不仅懂业务、有方法，而且脚踏实地、思想鲜活；无论是朱兰、克劳士比，还是费根堡姆、哈灵顿，不仅是质量大师，更是商界领袖人物。
R CRO ChiefResearchOfficer 研究总监 释义：企业不断前进和发展的动力源头，CRO的任务是领导企业组织中最具有突破钻研精神的人为企业不断开发出新的经济增长点。
S CSO ChiefSolutionOfficer 首席问题官 释义：在这个职位名称中，之所以用Solution（解决方案）而不用Problem（问题）来表示问题，有两方面的原因：一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的，而不是解决问题的。
另一方面是Solution一词近年来正在流行，许多软件公司和咨询公司都说他们能提供的不只是产品，而且是一整套解决问题的方案（Solutions）。
顾名思义，CSO是负责挖掘问题、协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。
CSO的职责是挖掘企业管理中的问题，分析问题的性质和可能造成的影响，搞清问题的轻重缓急，制定解决问题的方案，提请总裁或董事会决策实施。
T CTO ChiefTechnologyOfficer 首席技术官 释义：CTO（首席技术官）即企业内负责技术的最高负责人。
这个名称在1980年代从美国开始时兴。
起于做很多研究的大公司，如General Electric，AT&T，ALCOA，主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。
1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。
有时CTO和CIO（ChiefInformationOffi鄄cer信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时CTO归于比较精通科学技术的CIO手下。
在不同领域的公司，CTO工作性质不同；即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。
一般CTO会有以下责任：长期技术方向（战略性）、短期技术方向（战术性）、管理研究对公司经营活动和营利的影响、公司中使用的软件等等。
U CUO ChiefUserOfficer 客户总监 释义：CUO为客户制定媒体关系策略和公关活动策划，达成客户的市场或传播目标；督促客户服务团队执行媒体及公关活动，有效分配资源，并保证服务团队的工作质量；负责监督公关项目的计划和实施，使公关项目能在预算的时间和费用内完成；积极拓展客源及开发公司业务；与客户进行紧密的业务联络和沟通。
V CVO ChiefVCReceptionOfficer 风险投资商接待专员 释义：首席财务官的重要助理。
W CWO ChiefWriterOfficer 首席网络写手 释义：首席网络写手，负责将小事扩大化。
X CXO ChineseXO 中国洋酒 释义：在企业取得阶段性成功时，一般都会拿出CXO来以资庆祝。
Y CYO ChiefYearlyOfficer 首席元老 释义：公司元老，这是一个荣誉称号，这个职位通常空缺。
Z CZO ChiefZeroOfficer 最后离开者 释义：最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管理处。
跪求，上海石化工业学校信心班毕业发言稿， 大概5、6百来字
上海石化工业学校2010年署假中层以上干部学习班如期举行。
校党委书记姚松芳主持学习班，校长苏勇作了《强化内涵建设，推进改革创新——学校2010～2011年学年工作要点》的报告，金山区教育局局长蒋志明出席会议并讲话。
会议还特邀来自台大医院管理研究所、企业管理突破杂志主编段正文教授作了《TEAM执行力》的专题讲座。
围绕着“如何实践科学发展观，继续推进学校的改革创新，进一步强化内涵建设”等议题，全体中层以上干部进行了热烈的讨论。
而“创新”，成为本次学习班最重要的主题词之一。
创新德育——把育人工作融入教育教学全过程 苏勇校长在29日主旨报告的开篇就强调：“要进一步提高对加强和改进中职学校学生德育工作重要意义的认识，坚持把立德树人作为学校教育的根本任务，坚持把德育贯穿到育人的各个环节，积极探索学校德育工作的新方法和新途径，增强德育的针对性、实效性以及吸引力、感染力。
”新的学年，学校将通过探索和实施“星亮指数”（素质学分）方案，构建学生活动平台，完善学生社团运行机制，进一步加强“修德班主任工作室”的建设，加强学生自管理队伍的建设，丰富学生主题实践活动等措施，全面推进德育创新，把育人工作融入教育教学的全过程。
金山区教育局局长蒋志明对学校近年来以德育为首，育人为本，在实施“大德育”体系方面所取得的成绩给予了充分肯定，他说，职业学校要动员所有的社会力量，形成教师、家长、社区三位一体的育人格局，要让学生感受上海石化工业学校是他们心灵的家园，让他们充满希望、充满理想，对未来充满信心，——一句话，就是要使学生在原有的基础上有所提高。
蒋局长的讲话，引起了大家共鸣。
学校主管德育的副校长高炬在交流发言中谈了自已对德育工作的思考，他说，德育有自身的规律，因而要科学稳步推进，在稳定的前提下，做好各项工作规划，要以学生为本，教师为本，推进分层管理。
其次，要不断学习创新，学习兄弟学校方法经验，带着问题去学，在机制、方法、途径上创新。
要将我们共同的认识转化为科学的工作方法，把学生培养成社会欢迎、企业满意，有较高素质的技能型人才。
创新教学——深化教学领域的各项改革 主管教学的李平清副校长在听了校长的报告以及教务系统几个部门发言后坦言，学校的教学改革目前进入了“深水区”，推进学校教学改革，将要比以往付出更加艰辛的努力。
他重点谈了下一学期学校深化教学领域改革所面临的六大重点课题。
一是要扎实推进专业布局和结构调整方案，主要是抓好重点专业建设；二是精品课程的建设，要以此为抓手，重点抓好课程的设计，梳理好教学内容，推动师资队伍建设，教材建设；三是下学期继续开展课堂教学研究展示月活动，并在学生中开展评选“我最喜爱的任课教师”活动；四是加强师资队伍建设，重点是抓好骨干教师队伍和青年教师队伍的建设；五是抓好“星光计划”等各项学生职业技能大赛，以此推进学生技能水平的提高；六是进一步完善学生学业评价机制等。
主管招生就业工作的林国新副校长在发言中，特别强调了要推进实习教学管理的改革。
他说，在新的学年，学校将从完善实习管理制度着手，按学生实习的区域，使管理人员网络化，从7月1日开始实施。
除区域负责人、实习带队教师，学科教师有效配合工作外，还要在实习企业中组成学生自主管理网络，从而形成有计划、有步骤与学生进行沟通，实施有效管理的立体格局。
创新管理——进一步提高干部的执行力 在年初寒假中层以上干部学习班上，学校曾邀请上海石化股份公司人力资源部副主任、上海石化党校常务副校长、培训中心主任周吉林作了《管理基本原理和实践》的专题讲座，干部执行力的问题是当时讨论的一个热点，“没有执行力就没有战斗力”，成为大家的共识。
本次学习班，特邀来自台大医院管理研究所的段正文教授继续作关于干部执行力的讲座，显示了学校领导对于创新管理，提高中层干部执行能力的高度重视。
段教授在其《TEAM执行力》的专题讲座中所提出的诸多观点，频频成为引起大家共鸣的热点。
——“什么是管理
管理就是有效的运用人力、物力、金钱、情报等资源以达成工作单位的目标”。
在小组交流发言中，大家认识到，优秀的管理者，应是能充分调动部属的积极性，充分、合理地整合手中的资源，以最有效率的方式去完成工作任务。
——“唯有让部属自己觉得任务重要，部属才会全力去完成”。
段教授在讲座中与学员们做了一个互动，他向前排的8位领导提出了一个问题：“有执行力的管理者应具备何项条件”，待大家一一回答完后，要求其余的人记住其中自己认为最重要的三个选项，并把它写在自己办公室最醒目的地方。
在大会交流发言中，经贸科科长贾佩新老师深有感触，她说，我们要求教师做的事情，一定要经过教师的认真讨论、充分理解，这样执行起来才会有动力。
——“多担当一些责任，主动扩展自己的职责”。
在大会交流发言中，教务处主任栾承伟说，听了段教授的讲座，在思想认识上加强了对中层管理干部执行力的理解，有了更深的认识。
在工作中，我们部门要瞄准目标规划，主动增加工作压力，使工作更加完善。
苏勇校长在学习班总结发言中，对中层干部如何提高管理水平的问题，提出了四点要求：一是要加强学习，增强主动精神，提高自身的素质和能力；二是进一步提高执行力，要善于工作，理清工作的关键点和难点，知人善用，管理形成闭环；三是要善于有效利用资源，善于争取资源来完成工作目标；四是精简会议，为科室领导松绑，腾出时间做重要的事情。
党委书记姚松芳总结发言中结合党委的工作，重点对与会的党群干部提出了要求。
她说，我们在新的学年，应该围绕学校的中心工作，着力加强组织建设、制度保障和队伍建设，使今天学习班所取得的思想共识，转化成我们的领导力和执行力。
她希望党群干部通过学习班，使工作润物细无声，为学校行政工作起到保驾护航作用。
6月30日，在学习班完成校内的所有议程后，全体与会人员乘车前往朱泾区委党校，参观了廉政教育展览。
身边鲜活的反腐案例，使大家受到了一堂生动的廉洁自律的教育。
白头鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。
要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定，它必须经过150天漫长的蜕变—— 用它的喙击打岩石，直到弯曲的老喙完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来，用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。
当新的趾甲长出来后，便用新的趾甲把身上的老化沉重的羽毛一根一根拔掉。
5个月以后，新的羽毛长出来了，山鹰重新开始翱翔在天空……这是段教授在学习班上讲的一个故事。
同样，要实现上海石化工业学校高位发展基础上新的突破，只有不断改革——创新——扬弃，才是唯一的出路；虽然这像白头山鹰一样，要历经痛苦的蜕变，然而这是我们获得新生所必须付出的代价。
积分制管理靠谱吗
运用好了，任何管理工具都是靠谱的，但是如果“拿来主义”照抄照搬别人的东西，就不靠谱了。
积分制管理是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种物资待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性。
积分制管理的定义：简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用。
通常人们所说的积分制管理是指把积分用于对客户的管理。
我们今天所讲的积分制管理，是指把积分制度用于对员工的管理。
在一个企业，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩，积分高的员工可以得到更多的福利待遇，甚至解决将来的归属，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性的目的。
积分制管理的定义：简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的是全方位调动人的积极性。
下面通过对关键词的解释，让你更加深刻、全面地了解积分制管理。
一、人的能力人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员的职务、员工的技术专长、个人的特长等等，如中专学历、大专学历、本科学历、研究生学历；经理、主管、车间主任、班组长、骨干；平面设计师、会计师等等。
个人特长：如上班讲普通话、会讲外语、能唱歌跳舞、做主持、会弹钢琴等等。
这些都是员工个人拥有的，是反映一个人能力大小的重要要素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分。
这就是说员工所具备的才能，一进入公司就可以通过积分被认可。
目前来说，任何一个行政事业单位、国营企业都不可能做到这一点。
企业给的积分并不是很高，但员工的感觉特别好。
二、 综合表现人的能力和综合表现既有联系又有差别。
因为有能力的人可以表现，也可以不表现，能力不强的人也可以有优秀的表现。
例如：在工作热情方面，有的员工见困难就上，有的见困难就让；有的带病工作，有的无病装病；有的既怕脏又怕累，有的不怕苦、不怕脏、不怕累。
在工作责任心、事业心方面，有的员工把工作当成事业来对待，把公司的事当成自己的事来做，工作认真负责，很少出现差错，上班不只是为了打工挣钱，更重要的是学习做人、学习专业知识、学习专业技术，为了实现自己的理想，实现自己的价值观；而有的员工上班只是为了钱，对公司的事漠不关心，人生没有目标，没有远大理想，更没有正确的价值观。
在工作业绩方面，做了多少业务工作，都要与积分挂钩。
在主动加班方面，员工每加班一天，根据职务、技能的差别，都可得到一定标准的积分，每加班一个小时都可得到2分的积分加分；每一项技术创新和每掌握一项新技术，都可以得到上千分的积分奖分。
在关心公司方面，员工提出合理化的建议或者是提供有价值的信息都可得到一定数量的奖分；员工为公司找人才，挖人才，根据人才的情况，可得到几百至几千分的积分奖分。
还有员工做好人好事，拾金不昧、给灾区捐款、献爱心等等，都可以得到一定数量的积分奖分。
员工参加公司的有益活动，如登山比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、网球比赛、吃西瓜比赛、吃桔子比赛、喝啤酒比赛等等，凡参加的员工，每次都可得到20分的积分奖分，得到名次的还有额外的加分。
员工孝敬自已的父母，春节给自己的父母买了礼品的，还可得到上百分的奖分。
总而言之，员工的各种行为和表现都可与积分挂钩。
三、全方位量化全方位量化是指对每一个员工行为表现都要用积分进行360度量化考核。
除了表现好的要给予奖分外，表现差的员工的各种违规行为、不良表现都要给予扣分。
例如员工迟到、早退要给予相应的扣分，员工不戴胸牌、不穿工作服要给予扣分，员工下班未关电脑，员工卫生包干区不干净，员工不服从分工，员工旷工以及员工吵架、骂人、打架等都要给予相应的扣分。
就连员工的思想也要进行量化，例如员工提出一个建议可得到20分积分奖分，骨干说公司坏话，可得到20分扣分。
因为只有做到了全方位量化考核，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司的全体员工和管理者认可，才能与各种福利待遇挂钩。
四、软件记录积分制管理虽然原理简单，由于要形成一套完整的管理体系，因此又是一项极为复杂系统的管理工作。
但由于开发了一套《积分制管理软件》，又使复杂的工作变得十分简单。
在日常管理工作中，员工的学历分、职称分、职务分、技能分等固定积分，完全不需要人工操作，由软件按时自动生成。
同时，一部分个性化事件的奖分、扣分录入电脑后，软件自动分类，自动汇总、自动分部门、自动分阶段、自动排名次。
同时，又用积分解决积分制管理增加的工作量，一般来说，不需要设专职人员，只需要配备兼职人员，100人以下的企业，每天一个人不超过1小时的工作量，就可以完成全部的积分制管理工作，500人以上的企业，才需要考虑专职人员。
五、 永久性使用积分录入个人的账户后，员工只要不离开公司，积分终身有效，使用后不减分不清零，多次重复使用后不作废。
同时，积分的作用分为两类，一类是提前告知的，让员工提前知道积分有哪些作用，在湖北群艺，目前已经开始实施的作用有以下几个方面。
第一，与员工涨工资挂钩。
在企业，员工涨工资无章可循，许多企业是员工要跳槽了，才是考虑给员工涨工资的时候。
所以，有些员工想涨工资就打离职报告。
这种方法是最被动的方法，老板钱也出了，但员工感觉很不好。
在湖北群艺，公司把员工涨工资与个人的积分挂钩，员工的积分每增加1万分，就可以享有一次是否上涨工资的讨论机会。
当然，能否上涨工资还要结合员工个人的基本表现等因素，例如个人的基本工资部分已达到最高标准了，哪怕有讨论机会，也不涨了。
如果还有空间，又符合条件，每次可涨50元基本工资，特别是刚入职的员工，综合表现良好，积分高，那么工资也会涨的快一些。
但要注意，积分与个人涨工资挂钩，但一定不能直接与个人的工资挂钩。
第二，与旅游挂钩。
一是出国旅游，每年有三个指标，经理、中层干部、员工各一名，积分最高者有资格参加，从香港、澳门开始，逐步安排到台湾、马来西亚、澳大利亚、日本等，最后是美国。
我们已经实行了6年，在湖北群艺，许多很年轻的员工，由于工作表现突出，已经几次出国旅游。
二是国内旅游，每个部门都有员工参加。
例如，2010年公司在年初宣布，每个部门一至六月积分最高的前三名员工到上海看世博会。
7月上旬，公司一共安排了46名高分员工，大家到上海玩的非常开心，其他员工在公司应付日常工作，并且不能休息，否则，每天扣积分1000分，公司的工作也未受到影响。
第三是周边一日游，也是与积分挂钩。
当天去当天回。
同时旅游中还带一位摄影师，回来做个电视专题片，公司没去的员工看了，也跟着一起感受快乐。
第三，与年底奖金挂钩。
2010年年底，公司从每个部门中选择一个最高分，然后又按照积分排名，按名次分发年终奖，最高分为6000元，依次为5000元、4000元、3000元、2000元、1000元、900元、800元……每个部门都有员工拿到年终奖。
但每个人的积分名次各不同，奖金金额也不同，这种方法实际上也是把公司该发的红包公开发，激励效果特别好。
当然，公司效益好了，每个部门还可以增加名额，增加奖金的标准，但无论怎样，就是不平均发放。
第四，与春节发放物资挂钩。
每年春节，大多数公司都要给员工发春节物资，但一般都是平均发，人人一样多。
但在群艺，不是平均发放，而是按照积分排位，当年积分最高的前20位员工安排有苹果、梨、鸡、鱼糕、肉糕、花生、瓜子等等，中间的大部分员工两件水果，零分和负分的员工只有一件水果。
这种方案打破了传统的平均分配，让激励的作用成倍增加。
第五，与外出培训挂钩。
凡积分高的员工，都是表现相对优秀和稳定的员工，所以，他们有资格享受外派培训，由公司开支，安排出去学习新的技术，当然，是要签定培训学习合同的。
第六，积分转干股。
干股就是指员工不需要掏钱，可以配发一定数量的股份，只要在公司工作，每年都可以享受干股分红。
在湖北群艺，积分达到10万分以上，属于公司不可替代的技术人才、优秀的管理者，可以转一定数量的干股。
2011年，一共转了21个人，每人5万至10万元，每年分红比例不低于6%，与部门的目标任务挂钩后，效益好的，还可以增加分红比例。
第七，发放电动车补助。
凡10万分积分以上的员工，个人买电动车，公司可补助1000元现金；如果不需要买电动车，购买苹果手机，可加领现金1000元。
所以，群艺公司员工中的苹果手机占有量高于荆门地区其它公司占有量。
第八，发放汽车补助。
在湖北群艺，积分达20万分以上的员工，可享有购小车补助的资格，购车金额在10万元以下，补助金额为1万元，购车金额在10万元以上的，每增加1万元，购车补助标准增加1000元，最高补助为2万元。
2011年，公司已有4人获得汽车补贴的资格。
相对来说，员工买的车越好，老总心里越开心。
第九，为高积分的员工买理财保险。
在湖北群艺，凡积分达30万分以上的员工，公司为其办一份理财保险，公司每年交1万元，一共交10年，然后再等10年，该员工可领30万现金。
年轻的员工可用于子女结婚，年龄大的员工可用于养老。
但如果员工中途离职，使用权自动归公司所有，目前计划第一批办10个员工，第二批又从45万分开始，再办10人。
采用这一方法，假如中途人才走了，带来的结果是员工实现了他的愿望，但老总也得到一笔意外的收益。
因此有人认为，这不是留人才，是在拴人才。
因为解决了员工的远期归属问题，达到了留人才的最高境界。
总而言之，高分人群可享受很多特殊的待遇，在湖北群艺，高分的人群参加员工大会还有人倒茶、可使用顾客专用的高档卫生间、可使用顾客专用的擦鞋机、可跟随老总外出坐飞机考察、参加展会等等。
