如何做好迎接外审的准备工作
1 正确对待外审 1.1 每次审核都是有目的的。
譬如，接受第三方审核，通过认证，获得证书；接受第二方（顾客）审核，希望成为他们的供方，或者其他什么目的。
准备工作必须围绕这个目的进行。
1.2 立足于建立和执行符合要求的体系。
通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。
因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。
1.3 积极展示自己能力。
无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。
必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。
不合格不是好事，但可以变成好事。
要从正面认识。
因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。
1.4 积极配合审核方做好审核工作。
顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的 如何做好这项工作，主要把握好如下各个方面： 2 明确这次审核的目的和审核的范围 管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息： 2.1 审核的目的。
这次审核是认证，还是第二方审核，或者其他什么目的。
2.2 审核的判别准则。
不同审核目的应当用不同的审核准则。
通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。
但是，不同审核目的，侧重点是不同的。
譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。
第三方审核侧重于过程和顾客的要求。
2.3 审核的范围。
确定审核的地点、职能、产品等范围。
2.4 审核人员数量和分组情况。
通常提前一周，会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知，可以充分准备。
3 组织落实 3.1 公司层次确定陪同人员 公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。
这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和。
负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。
通常由有经验的内审员担任。
3.2 各个层次指定接受审核人员 根据质量手册矩阵图的分工，和这次审核有关的单位、部门、小组，事先指定一个接受审核的人（通常是主管、或者部门的主要骨干配合）。
如果有必要，再指定一个候补。
万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。
接受审核人员的任务是设法用客观证据来展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。
主要是： 3.2.1 代表单位、部门、小组，按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待。
接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。
3.2.2 现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。
满足审核方的要求。
3.3 陪同人员和接受审核人员的培训 3.3.1 把审核计划事先通知以上这些人员，做简单的培训。
时间不超过1小时。
如有什么问题，请他们事先提出来，培训要做培训记录。
3.3.2 认识上再统一一下职责分工。
体系什么要素由谁负责代表公司提供证据（矩阵表和列交叉点中负责部门）。
哪个职能部门由谁负责。
自己检查一下，这些准备好提供的客观证据，汇集起来是否能充分证明体系的符合性和有效性。
3.3.3 沟通一下，实际上，建立体系的时候已经明确了本文件上面第3.3.2条内容。
只是临时再强调、提醒一下，达到沟通的目的。
同时，让大家相互知道通讯联系的方式和信息，如，办公地点、座机和手机号码等，以便到时候可以。
4 迎接评审的思想动员 4.1 让员工知道 在合适的时候，通过一定的方式，让全公司员工知道，某时间段内会接受什么审核。
4.2 懂得如何接待 4.2.1 要求每个员工（至少接受审核时在岗位上的那些员工，包括管理和技术人员），都要认定自己的工作范围。
准备好前面第3.2条的内容。
譬如，能回答自己负责的工作，执行的文件，说明自己工作和公司达成有什么关系。
选择好典型的证据材料，证明自己所做工作符合标准、法规和顾客的要求，达到目标要求。
事先准备好提供的证据。
当审核员要求您展示证据时，可以提供哪些证据
譬如，标准、公司文件（程序、）、记录等。
4.2.2 预计审核时会提出什么问题
应当如何回答。
4.3 每个员工应能回答一些共性的问题 每个员工都有可能被审核到，因此，除了准备自己负责的工作范围的问题以外，还必须确定一些共同需要认知的问题。
应当根据审核目的来确定，其中譬如： 4.3.1 第5.5.2.c）要求，“确保整个组织满足顾客要求意识的提高”。
员工要知道自己做什么工作。
这个工作的要求是什么
执行什么文件
4.3.2 第6.2.2.d）条，“确保员工认识到，他们工作的重要性和相互关系，以及他们是如何为了实现公司而做贡献的。
”员工应当知道自己所的工作的接受者是谁
包括外部的和内部的顾客是谁
我的工作中的关键是什么
测量什么目标
达到的情况如何
我是如何满足这些要求的。
如果没有做好，会给顾客带来什么后果等。
4.3.3 如果是TS16949的话，员工还要结合自己工作懂得一些统计技术的基本概念。
譬如，什么是变差、引起变差的普通原因、特殊原因，什么叫过度干涉、控制不足等。
能结合以往工作实际例子加以说明更好。
4.3.4 要让员工知道，并不是审核员提出的任何问题都必须回答的。
员工只需要回答公司一些总的质量管理体系有关内容，譬如质量方针、自己的工作和公司目标的联系等，以及自己职责范围内的问题。
接受审核时，每个人就在本岗位上正常工作。
见面笑脸相迎。
当审核员提出问题，应礼貌而又地回答。
但只回答自己所做的，或者自己负责范围内的问题。
其他问题，礼貌地告诉他。
“这不是我负责的”。
如果再问，婉言相告，“请问我的上司”，或由陪同人员帮助解决。
5 迎接审核 5.1 首次会议。
正常审核的第一天，会举行半小时不到的首次会议。
由审核方主持。
公司最高管理者、管理者代表、各个有关职能接待人和陪同人员要参加。
会议出席人员职务和姓名要向对方提交书面材料，作为证据。
5.2 按照计划执行审核。
每个部门由接待人负责接待。
涉及其他部门需要提供的证据，通过陪同人员沟通，及时提供。
5.3 搞清楚不符合的事实。
如果审核员认为有不符合项时，应当搞清楚不符合的客观事实是什么
依据什么审核准则说不符合
便于采取纠正措施。
5.4 在末次会议前沟通好如何关闭不符合报告。
要把不符合的根本原因以及纠正措施方案，计划完成日期（最长不超过三个月），纠正措施执行后提供哪些客观证据才能关闭不符合报告，和审核员讨论一致。
5.5 组织内审员可以利用机会，向外审人员学习，提高自己。
6 几个具体问题 6.1 建议公司领导不要给员工施加任何压力。
不要制定一些和个人利益有关的政策。
譬如，谁吃到一个不符合报告，会如何，如何，甚至加以惩罚。
实践证明，每当员工遇到这样的压力，往往会掩盖不符合项。
只要不符合客观存在，将来一定会出问题，结果可能引起重大损失。
应认识到，员工工作没做好，大多原因不在个人，而是系统。
包括由于当事人的能力、或者疏忽大意引起的，主要原因还在系统，不在个人。
就是个人原因，还可以追溯到，系统没有把合适的人放在合适的岗位上，还是系统值得改进的地方。
6.2 保持日常状态。
不应当做专门的特殊安排。
如果您已经建立和了质量管理体系的话，任何人来检查，除陪同人员和相应满足对方要求外，其他不需要做什么“应急”准备譬如，。
6.2.1 不要专门布置大扫除。
因为，您平时就这样很干净、整洁；不需要张贴什么标语，正说明没有什么特殊安排。
让顾客、认证方相信，这就是他们所要看到的体系运行的真实情况。
6.2.2 不需要特殊编写什么文件。
更不应当编写假记录，假文件。
领导布置这样做，暗示下属，也可以对您这样做，隐瞒错误。
这样做，早晚必然会出大事故。
结果往往自己害自己。
6.3 迎接前不久发现体系有不符合问题如何办
公司的体系应当有渠道，例如，在标准8.5.2条《纠正措施》程序、8.5.3条《预防措施》程序中，应当让员工知道，如何提出问题，或者提出合理化改进建议的渠道。
或者，公司可以安排一些有重点的内审，针对不符合问题开出不符合报告，按照标准要求采取纠正措施，编制计划，按照计划执行。
外审时，只要计划如期执行，外审不应当开不符合报告了。
针对不符合问题，不要布置下属采取不正当手法来应付外审，更不提倡弄虚作假。
6.4 如果发现准备不充分怎么办
把一个不成熟的体系展示给别人看了以后，再花十倍精力也难以挽回不良的印象。
如有可能，请求延期进行审核。
6.5 对不符合有不同看法如何办
首先要认定客观事实。
考虑是否能进一步提供客观证据，证明符合。
如果大家对客观事实认识一致，只是对是否符合审核准则的看法不能统一。
尊重对方，不要过多的争辩，可以先在审核员的不符合报告上签名。
事后再向审核人员所在认证机构提出意见，甚至可以投诉，要求他们重新判定。
6.6 不要错过学习的机会。
6.6.1 对独立第三方审核。
通常外审人员比我们要有经验，我们应该利用这次机会，向他们请教。
认证机构一般不会告诉您，应当如何做才能满足标准要求。
这样做违反认证的公正原则。
但是，我们可以向他们请教如何正确理解标准要求。
特别当发现不符合，采取纠正措施的方案，能详细一些好，便于关闭不符合报告。
6.6.2 对第二方审核。
更应当利用这个机会了解顾客的需求和期望，以便满足他们要求。
7 争取一次通过检查 什么叫“一次”通过 检查呢
譬如说，检查发现一些问题。
不管问题多大，数量多少，通常审核方会和公司讨论，给出一些时间，采取纠正措施，一般最长容许三个月。
让被审核方完善体系后把不合格项关闭掉。
通常可以通过邮寄或者去认证公司展示纠正措施有效性的证据以后，就会推荐颁发证书的。
如果检查发现系统性重大问题，认证公司有可能再来一次，这就不算“一次”通过了。
这样，公司不但要多花钱，更重要的是名声不好。
会失去客户对公司产品质量的信任。
发展下去，定单会转给其他公司做了。
公司没有客户，也就难以生存了。
所以，审核是否能一次通过，对公司和员工都是切身利益相关的大事。
体系外审首次会议 总经理需要介绍哪些内容
首次会议，按照惯例，应该由外部审核组长主持
首次会议一般7-8项内容，时间一般30分钟左右
首次会议，先有审核组介绍，接着会让公司管代或总经理介绍参会人员，主要介绍姓名，部门，职务，顶多再来一个分管工作
首次会议快结束时，由受审核方领导讲话，内容包括：公司各部门要密切配合审核，确保审核顺利等。
一般不必准备稿件的
应注重实效
管理外审是，会审研发部门那些内容
本文介绍如何做好迎接外审的准备工作。
仅供参考。
如有不对，请指正。
1.正确对待外审1.1 每次审核都是有目的的。
譬如，接受第三方审核，通过认证，获得证书；接受第二方（顾客）审核，希望成为他们的供方，或者其他什么目的。
准备工作必须围绕这个目的进行。
1.2 立足于建立和执行符合要求的体系。
通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。
因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。
1.3 积极展示自己能力。
无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。
必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。
不合格不是好事，但可以变成好事。
要从正面认识。
因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。
1.4 积极配合审核方做好审核工作。
顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的。
2.如何做好这项工作，主要把握好如下各个方面：2.1明确这次审核的目的和审核的范围管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息：2.1.1审核的目的。
这次审核是认证（2008版认证审核），还是第二方审核，或者其他什么目的。
2.1.2审核的判别准则。
不同审核目的应当用不同的审核准则。
通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。
但是，不同审核目的，侧重点是不同的。
譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。
第三方审核侧重于过程和顾客的要求。
2.1.3审核的范围。
确定审核的地点、职能、产品等范围（到时SGS会提供审核计划）。
2.1.4审核人员数量和分组情况。
通常提前一周，会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知，可以充分准备。
3.组织落实3.1公司层次确定陪同人员公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。
这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和表达能力。
负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。
通常由有经验的内审员担任。
3.2各个层次指定接受审核人员根据质量手册组织架构的分工，和这次审核有关的单位、部门，事先指定一个接受审核的人（通常是经理、主管、或者部门的主要骨干配合）。
如果有必要，再指定一个候补。
万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。
接受审核人员的任务是设法用客观证据来展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。
主要是：3.2.1代表单位、部门按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待。
接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。
3.2.2现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。
满足审核方的要求。
3.3陪同人员和接受审核人员的培训3.3.1把审核计划事先通知以上这些人员，做简单的培训。
时间不超过1小时。
如有什么问题，请他们事先提出来，培训要做培训记录。
(拿到审核计划再进行培训)3.3.2认识上再统一一下职责分工。
体系什么要素由谁负责代表公司提供证据。
哪个职能部门由谁负责。
自己检查一下，这些准备好提供的客观证据，汇集起来是否能充分证明体系的符合性和有效性。
3.3.2沟通一下，实际上，建立体系的时候已经明确了本文件上面第3.3.2条内容。
只是临时再强调、提醒一下，达到沟通的目的。
同时，让大家相互知道通讯联系的方式和信息，如，办公地点、座机和手机号码等，以便到时候可以有效沟通。
4.迎接评审的思想动员4.1让员工知道在合适的时候，通过一定的方式，让全公司员工知道，某时间段内会接受什么审核。
（外审通告）4.2懂得如何接待4.2.1要求每个员工（至少接受审核时在岗位上的那些员工，包括管理和技术人员）,都要认定自己的工作范围。
准备好前面第3.2条的内容。
譬如,能回答自己负责的工作，执行的文件,说明自己工作和公司质量目标达成有什么关系。
选择好典型的证据材料,证明自己所做工作符合标准、法规和顾客的要求,达到目标要求。
事先准备好提供的证据。
当审核员要求您展示证据时，可以提供哪些证据
譬如,标准、公司文件（质量手册、程序文件、作业指导书\\\/图纸）、表格记录等。
4.2.2预计审核时会提出什么问题
应当如何回答。
4.3每个员工应能回答一些共性的问题每个员工都有可能被审核到，因此，除了准备自己负责的工作范围的问题以外，还必须确定一些共同需要认知的问题。
应当根据审核目的来确定，其中譬如：4.3.1ISO9001标准第5.5.2.c）要求,“确保整个组织满足顾客要求意识的提高”。
员工要知道自己做什么工作。
这个工作的要求是什么
执行什么文件
4.3.2第6.2.2.d）条，“确保员工认识到，他们工作的重要性和相互关系，以及他们是如何为了实现公司质量目标而做贡献的。
”员工应当知道自己所的工作的接受者是谁
包括外部的和内部的顾客是谁
我的工作中的关键是什么
测量什么目标
达到的情况如何
我是如何满足这些要求的。
如果没有做好，会给顾客带来什么后果等。
品管部门员工和文员还要结合自己工作懂得一些统计技术的基本概念。
譬如，什么是变差、引起变差的普通原因、特殊原因，什么叫过度干涉、控制不足等。
能结合以往工作实际例子加以说明更好。
4.3.3要让员工知道，并不是审核员提出的任何问题都必须回答的。
员工只需要回答公司一些总的质量管理体系有关内容，譬如质量方针、自己的工作和公司目标的联系等，以及自己职责范围内的问题。
接受审核时，每个人就在本岗位上正常工作。
见面笑脸相迎。
当审核员提出问题，应礼貌而又切合实际地回答。
但只回答自己所做的，或者自己负责范围内的问题。
其他问题，礼貌地告诉他。
“这不是我负责的”。
如果再问，婉言相告，“请问我的上司”，或由陪同人员帮助解决。
5.迎接审核5.1首次会议。
正常审核的第一天，会举行半小时不到的首次会议。
由审核方主持。
公司最高管理者、管理者代表、各个有关职能接待人(经理\\\/主管)和陪同人员要参加。
会议出席人员职务和姓名要向对方提交书面材料，作为证据。
5.2按照计划执行审核。
每个部门由接待人(经理\\\/主管)负责接待。
涉及其他部门需要提供的证据，通过陪同人员沟通，及时提供。
5.3搞清楚不符合的事实。
如果审核员认为有不符合项时，应当搞清楚不符合的客观事实是什么
依据什么审核准则说不符合
便于采取纠正措施。
5.4在末次会议前沟通好如何关闭不符合报告。
要把不符合的根本原因以及纠正措施方案，计划完成日期（最长不超过三个月），纠正措施执行后提供哪些客观证据才能关闭不符合报告，和审核员讨论一致。
6.组织内审员可以利用机会，向外审人员学习，提高自己。
6.1几个具体问题6.1.1建议公司领导不要给员工施加任何太大的压力。
不要制定一些和个人利益有关的政策。
譬如，谁吃到一个不符合报告，会如何，如何，甚至加以惩罚。
实践证明，每当员工遇到这样的压力，往往会掩盖不符合项。
只要不符合客观存在，将来一定会出问题，结果可能引起重大损失。
应认识到，员工工作没做好，大多原因不在个人，而是系统。
包括由于当事人的能力、或者疏忽大意引起的质量事故，主要原因还在系统，不在个人。
就是个人原因，还可以追溯到，系统没有把合适的人放在合适的岗位上，还是系统值得改进的地方。
6.1.2保持日常状态。
不应当做专门的特殊安排。
如果您已经建立和有效执行了质量管理体系的话，任何人来检查，除陪同人员和相应满足对方要求外，其他不需要做什么“应急”准备,譬如:6.1.2.1不要专门布置大扫除。
因为，您平时就这样很干净、整洁；不需要张贴什么标语，正说明没有什么特殊安排。
让顾客、认证方相信，这就是他们所要看到的体系运行的真实情况。
6.1.2.2不需要特殊编写什么文件。
更不应当编写假记录，假文件。
领导布置这样做，暗示下属，也可以对您这样做，隐瞒错误。
这样做，早晚必然会出大事故。
结果往往自己害自己。
6.1.3迎接前不久发现体系有不符合问题如何办
公司的体系应当有渠道，例如，在标准8.5.2条《纠正措施》程序、8.5.3条《预防措施》程序中，应当让员工知道，如何提出问题，或者提出合理化改进建议的渠道。
或者，公司可以安排一些有重点的内审，针对不符合问题开出不符合报告，按照标准要求采取纠正措施，编制计划，按照计划执行。
外审时，只要计划如期执行，外审不应当开不符合报告了。
针对不符合问题，不要布置下属采取不正当手法来应付外审，更不提倡弄虚作假。
6.1.4如果发现准备不充分怎么办
把一个不成熟的体系展示给别人看了以后，再花十倍精力也难以挽回不良的印象。
如有可能，请求延期进行审核。
6.1.5对不符合有不同看法如何办
首先要认定客观事实。
考虑是否能进一步提供客观证据，证明符合。
如果大家对客观事实认识一致，只是对是否符合审核准则的看法不能统一。
尊重对方，不要过多的争辩，可以先在审核员的不符合报告上签名。
事后再向审核人员所在认证机构提出意见，甚至可以投诉，要求他们重新判定。
6.2不要错过学习的机会。
6.2.1对独立第三方审核(客户)。
通常外审人员比我们要有经验，我们应该利用这次机会，向他们请教。
认证机构一般不会告诉您，应当如何做才能满足标准要求。
这样做违反认证的公正原则。
但是，我们可以向他们请教如何正确理解标准要求。
特别当发现不符合，采取纠正措施的方案，能详细一些好，便于关闭不符合报告。
6.2.2对第二方审核(认证机构)。
更应当利用这个机会了解顾客的需求和期望，以便满足他们要求。
6.3争取一次通过审核6.3.1什么叫“一次”通过 检查呢
譬如说，检查发现一些问题。
不管问题多大，数量多少，通常审核方会和公司讨论，给出一些时间，采取纠正措施，一般最长容许三个月。
让被审核方完善体系后把不合格项关闭掉。
通常可以通过邮寄或者去认证公司展示纠正措施有效性的证据以后，就会推荐颁发证书的。
6.3.2如果检查发现系统性重大问题，认证公司有可能再来一次，这就不算“一次”通过了。
这样，公司不但要多花钱，更重要的是名声不好。
会失去客户对公司产品质量的信任。
发展下去，定单会转给其他公司做了。
公司没有客户，也就难以生存了。
所以，审核是否能一次通过，对公司和员工都是切身利益相关的大事。
如果您们已经做好了充分的准备，我相信，通过这样的安排，一次通过应当没有什么问题的。
预祝您们成功。
准备中有什么问题请与ISO组沟通。
社会课主持人开场白
座位、主持人、开场白与学生主体 作 者：子虚 等 级：★★★ 录 入：小灯 审 核：小灯 更新时间：2008-12-30 14:55:40 前几日赴上海，参加了一所颇为著名的小学的一场文化活动。
文化活动的策划定位、流程设置以及资源运作，应该还都不错。
中国的小学，能够有如此的眼界和胸襟，值得大肆推崇，严重表扬。
推崇与表扬之后，当然存在“但是”。
但是什么呢
看几个细节。
其一，座位安排。
会场座位被整齐划分为六块。
除前排中央这块而外，全部是学生。
那么，这块离主席台最近、居于正中的黄金地段坐着的是哪些人呢
我不说，大家都猜得出来。
领导，来宾是也。
小学生被“边缘化”了。
这场活动的主体是谁
学生。
服务对象是谁
自然也是学生。
全国基础教育界高唱“学生主体”的今天，如此这般的主席台前坐在最重要位置的，却基本上不会是学生。
学生们在干嘛
每人手里拿一只或几只氢气球，必要时放飞，以营造喜庆氛围也。
当然，学生的使命还有鼓掌、欢迎、欢呼等等，不一而足。
“学生主体”是一句相当不错的口号，但这个口号，绝不仅仅意味着学生只是“狭义的学习”的主体——你不学谁学
真正的“学生主体”，意味着这些个小学生才应该堂堂正正地坐在会场正中，其他任何人都不应该喧宾夺主——无论他是谁，有什么身份。
其二，主持人。
开幕式上，有小学生主持人，但贯穿全场的主“主持人”，是学校从上海某电视台外聘的专业人士。
那位女主持非但仪态大方，简直近乎“万方”。
但，现在的电视台，早被商业化了，那位主持人未能免俗，满脸“商业化”微笑，给这座“小象牙塔”涂抹上了一层媚而俗的色彩。
我想，为什么不能让小学生自己主持呢
当然，小学生自然不会有专业人士那般娴熟，但绝对也不会有那份油滑，那份无懈可击的得体。
再说，这是一个多好的锻炼机会呀，而外聘专业人士的举动，立马剥夺了孩子们经受锻炼的机会，愚不可及。
学生自己的活动，学生不能主持，即使万分完美，那份完美也不属于学生。
学校的活动，让学生做了观众，而不是编剧、导演和演员。
真正的教育，就是要尽一切可能，给孩子们机会，让他们发现自己，表现自己，历练自己，成就自己。
在这样一个貌似不完美的过程中，觅得通往完美的道路——而不是学会做“看客”。
其三，开场白。
开场白很没意思，照例从“各位”开始。
哪些“各位”呢
次序如下——领导、专家、来宾、老师、同学。
“各位同学”被排在最后。
介绍“领导”的名单异常之冗长，从市政府某官员，到市教育局某官员，到区教育局某官员，人大的，政协的，一直到社区某某副主任。
听得人头皮发麻。
介绍学者头衔的时候，也从学者任职的“头衔”开始——比如，某某教科院院长某某博士。
这个次序，绝非一个公民社会的次序，也没半点儿“学生主体”的味道。
潜移默化中，投射给孩子们价值坐标一个次序——“做官”才是最有价值的。
如此看来，这个开场白就很有点儿“意思”啦
举国上下都在推崇文化，其实，文化从来就不是标语，也不是标榜。
真正的文化，往往，默默地，呈现于喧嚣概念背面的细节之中。
不能排除作秀的因素，但万科总部员工运动会上的“发奖嘉宾”硬不是董事长王石，而是万科幼稚园的孩子们，受邀前来与父母同乐。
想想，员工们从自己的孩子手中拿到奖品，那该多么开心啊
所以，万科和王石的这个“秀”，做得就是高明。
这，也是一个细节，一个来自中国一流企业的细节。
公司组织培训会议，我是主持人，要给讲课的老师串一下，需要在开课前、中场休息、结束语给串一下。
谢谢啦
首先不要紧张，支持人其实就是一个活动的程序疏导员，让大家可以按部就班地完成一个又一个的环节，同时还能适当地调动一下现场气氛。
会议开始时，待大家都就座完毕，你可以很自然地说：“大家上午好
我是某某部门的+++，很荣幸能担任这次培训的主持人，今天我们有幸请到了++老师来给我们讲课，++老师目前（讲师简介）。
各位我们有幸倾听一流老师的讲课，应该拿出更好的状态是不是
那么我们就用最最热烈的掌声欢迎+++老师
”（然后大家一起听老师讲课。
）看见时间差不多到了，你可以暗示老师一下，然后对大家说：“大家都听得非常认真，津津有味，看来是老师讲的内容对我们非常有益
比我口才强多了
”（逗大家幽默地笑一下）然后接着说：“既然遇见这么好的老师，咱们也得让老师休息一下，把老师累跑就不好了（笑）。
咱们休息十分钟，一会儿回来继续上课
”最后结束时，你可以说：“今天++老师给我们讲了非常丰富的内容，相信大家也学到了很多有用的东西，我个人也是感觉获益匪浅
让我们再次以热烈的掌声感谢+老师全力以赴的演讲
”（大家鼓掌，你和老师握手致谢一下，会议圆满结束
）
招投标流程
项目程序及标段划分情况说 一、招标活动的准备工作 项标前，招标人应当办理有关的审批手续、确定招标方式以及划分标段等工作。
1、确定招标方式 对于公开招标和邀请招标两种方式，国家计委第30号令《工程建设项目施工招标办法》的规定，国家计委确定的和各省、自治区、直辖市人民政府确定的重点建设项目，以及全部使用国有资金投资或者国有资金投资占控股或者主导地位的工程建设项目，应当公开招标;但经批准，下列情形可以实行邀请招标： (1)项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的; (2)受自然地域环境限制的; (3)涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的; (4)拟公开招标的费用与项目的价值比，不值得的; (5)法律法规规定不宜公开招标的。
2、标段的划分 招标项目是需要划分标段的，招标人应当合理划分标段。
一般情况下，一个项目应当作为一个整体进行招标。
但是，对于大型的项目，作为一个整体进行招标将大大降低招标的竞争性，因为符合招标条件的潜在投标人数量太少。
这样就应当将招标项目划分成若干个标段分别进行招标。
但也不能将标段划分得太小，太小的标段将失去对实力雄厚的潜在投标人的吸引力。
如建设项目的施工招标，一般可以将一个项目分解为单位工程及特殊专业工程分别招标，但不允许将单位工程肢解为分部、分项工程进行招标。
标段的划分是招标活动中较为复杂的的一项工作，应当综合考虑以下因素： 1)招标项目的专业要求 如果招标项目的几部分内容专业要求接近，则该项目可以考虑作为一个整体进行招标，如果该项目的几部分内容专业要求相距甚远，则应当考虑划分为不同的标段分别招标。
如对于一个项目中的土建和设备安装两部分内容就应当分别招标。
2)招标项目的管理要求 有时一个项目的各部分内容相互之间干扰不大，方便招标人进行统一管理，这时就可以考虑对各部分内容分别进行招标。
反之，如果各个独立的承包商之间的协调管理是十分困难的，则应当考虑将整个项目发包给一个承包商，由该承包商进行分包后统一进行协调管理。
3)对工程投资的影响 标段划分对工程投资也有一定的影响。
这种影响由多方面的因素造成，但直接影是由管理费的变化引起的。
一个项目作为一个整体招标，承包商需要进行分包，分包的价格在一般情况下不如直接发包的价格低;但一个项目作为一个整体招标，有利于承包商的统一管理，人工、机械设备、临时设施等可以统一使用，又可能降低费用。
因此，应当具体情况具体分析。
4)工程各项工作的衔接 在划分标段时还应当考虑到项目在建设过程中的时间和空间的衔接。
应当避免产生平面或者立面的交接、工作责任的不清。
如果建设项目的各项工作的衔接、交叉和配合少，责任清楚，则可考虑分别发包;反之，则应考虑将项目作为一个整体发包给一个承包商，因为，此时由一个承包商进行协调管理容易做好衔接工作。
二、招标公告和投标邀请书的编制与发布 招标公告是指采用公开招标方式的招标人(包括招标代理机构)向所有潜在的投标人发出的一种广泛的通告。
招标公告的目的是使所有潜在的投标人都具有公平的投标竞争的机会。
招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告。
招标公告必须通过一定的媒介进行传播。
投标邀请书是指采用邀请招标方式的招标人，向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定法人或者其他组织发出的参加投标的邀请。
1、招标公告和投标邀请书的内容 按《招标投标法》规定，招标公告与投标邀请书应当载明同样的事项，具体包括以下内容： (1)招标人的名称和地址; (2)招标项目的内容、规模、资金来源; (3)招标项目的实施地点和工期; (4)获取招标文件或者资格预审文件的地点和时间; (5)对招标文件或者资格预审文件收取的费用; (6)对投标人的资质等级的要求。
2、公开招标项目招标公告的发布 为了规范招标公告发布行为，保证潜在投标人平等、便捷、准确地获取招标信息，国家发展计划委员会发布的自2000年7月1日起生效实施的《招标公告发布暂行办法》，对强制招标项目招标公告的发布做出了明确的规定。
1)对招标公告发布的监督 国家发展计划委员会根据国务院授权、按照相对集中、适度竞争、受众分布合理的原则，指定发布依法必须招标项目招标公告的报纸、信息网络等媒介(以下简称指定媒介)，并对招标公告发布活动进行监督。
指定媒介的名单由国家发展计划委员会另行公告。
2)对招标人的要求 依法必须公开招标项目的招标公告必须在指定媒介发布。
招标公告的发布应当充分公开，任何单位和个人不得非法限制招标公告的发布地点和发布范围。
招标人或其委托的招标代理机构发布招标公告，应当向指定媒介提供营业执照(或法人证书)、项目批准文件的复印件等证明文件。
招标人或其委托的招标代理机构在两个以上媒介发布的同一招标项目的招标公告的内容应当相同。
3)对指定媒介的要求 招标人或其委托的招标代理机构应至少在一家指定的媒介发布招标公告。
指定媒介发布依法必须公开招标项目的招标公告，不得收取费用，但发布国际招标公告的除外。
指定报纸在发布招标公告的同时，应将招标公告如实抄送指定网络。
指定报纸和网络应当在收到招标公告文本之日起七日内发布招标公告。
指定媒介应与招标人或其委托的招标代理机构就招标公告的内容进行核实，经双方确调认无误后在规定的时间内发布。
指定媒介应当采取快捷的发行渠道，及时向订户或用户传递。
4)注意事项 拟发布的招标公告文本有下列情形之一的，有关媒介可以要求招标人或其委托的招标代理机构及时予以改正、补充或调整： (1)字迹潦草、模糊、无法辨认的; (2)载明的事项不符合规定的; (3)没有招标人或其委托的招标代理机构主要负责人签名并加盖公章的; (4)在两家以上媒介发布的同一招标公告的内容不一致的。
指定媒介发布的招标公告的内容与招标人或其委托的招标代理机构提供的招标公告文本不一致，并造成不良影响的，应当及时纠正，重新发布。
三、资格预审 资格预审是指招标人在招标开始之前或开始初期，由招标人对申请参加投标的潜在投标人进行资质条件、业绩、信誉、技术、资金等多方面情况进行资格审查。
只有在资格预审中被认定为合格的潜在投标人(或投标人)，才可以参加投标。
如果国家对投标人的资格条件有规定，依照其规定。
资格预审的目的是为了排除那些不合格的投标人，进而降低招标人的采购成本，提高招标工作的效率。
资格预审的程序是： 1、发布资格预审通告 资格预审通告是指招标人向潜在投标人发出的参加资格预审的广泛邀请。
就建设项目招标而言，可以考虑由招标人在一家全国或者国际发行的报刊和国务院为此目的指定的这类刊物上发表邀请资格预审的公告。
资格预审公告至少应包括下述内容：招标人的名称和地址;招标项目名称;招标项目的数量和规模;交货期或者交工期;发售资格预审文件的时间、地点以及发放的办法;资格预审文件的售价;提交申请书的地点和截止时间以及评价申请书的时间表;资格预审文件送交地点、送交的份数以及使用的文字等。
2、发出资格预审文件 资格预审公告后，招标人向申请参加资格预审的申请人发放或者出售资格审查文件。
资格预审的内容包括基本资格审查和专业资格审查两部分。
基本资格审查是指对申请人的合法地位和信誉等进行的审查，专业资格审查是对已经具备基本资格的申请人履行拟定招标采购项目能力的审查。
3、对潜在投标人资格的审查和评定 招标人在规定时间内，按照资格预审文件中规定的标准和方法，对提交资格预审申请书的潜在投标人资格进行审查。
审查的重点是专业资格审查，内容包括： (1)施工经历，包括以往承担类似项目的业绩; (2)为承担本项目所配备的人员状况，包括管理人员和主要人员的名单和简历; (3)为履行合同任务而配备的机械、设备以及施工方案等情况; (4)财务状况，包括申请人的资产负债表、现金流量表等。
4、发出预审合格通知书 经资格预审后，招标人应当向资格预审合格的投标申请人发出资格预审合格通知书，告知获取招标文件的时间、地点和方法，并同时向资格预审不合格的投标申请人告知资格预审结果。
资格预审不合格的潜在投标人不得参加投标。
四、编制和发售招标文件 1、招标文件的编制 按照我国《招标投标法》规定，招标文件应当包括招标项目的技术要求，对投资人资格审查的标准、投标报价的要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及拟签合同的主要条款。
建设工程招标文件是由招标单位或其委托的咨询机构编制发布的。
它既是投标单位编制投标文件的依据，也是招标单位与将来中标单位签订工程承包合同的基础，招标文件中提出的各项要求，对整个招标工作乃至承发包双方都有约束力。
建设工程招投标分为许多不同种类，每个种类招标文件编制内容及要求不尽相同。
2、招标文件的发售与修改 1)招标文件的发售 招标文件一般发售给通过资格预审、获得投标资格的投标人。
投标人在收到招标文件后，应认真核对，核对无误后应以书面形式予以确认。
招标文件的价格一般等于编制、印刷这些招标文件的成本，招标活动中的其他费用(如发布招标公告等)不应打人该成本。
投标人购买招标文件的费用，不论中标与否都不予退还。
其中的设计文件，招标人可以酌收押金。
对于开标后将设计文件退还的，招标人应当退还押金。
2)招标文件的修改 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。
该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
五、勘察现场与召开投标预备会 1、勘察现场 (1)招标人组织投标人进行勘察现场的目的在于了解工程场地和周围环境情况，以获取投标人认为有必要的信息。
为便于投标人提出问题并得到解答，勘察现场一般安排在投标预备会的前1—2天。
(2)投标人在勘察现场中如有疑问问题，应在投标预备会前以书面形式向招标人提出，但应给招标人留有解答时间。
(3)招标人应向投标人介绍有关现场的以下情况：施工现场是否达到招标文件规定的条件;施工现场的地理位置和地形、地貌;施工现场的地质、土质、地下水位、水文等情况;施工现场气侯条件，如气温、湿度、风力、年雨雪量等;现场环境，如交通、饮水、污水排放、生活用电、通信等;工程在施工现场中的位置或布置;临时用地、临时设施搭建等。
2、召开投标预备会 投标人在领取招标文件、图纸和有关技术资料及勘察现场提出的疑问问题，招标人可通过以下方式进行解答。
(1)收到投标人提出的疑问问题后，应以书面形式进行解答，并将解答同时送达所有获得招标文件的投标人。
(2)收到提出的疑问问题后，通过投标预备会进行解答，并以会议记录形式同时送达所有获得招标文件的投标人。
召开投标预备会一般应注意： ①投标预备会的目的在于澄清招标文件中的疑问，解答投标人对招标文件和勘察现场中所提出的疑问问题。
投标预备会可安排在发出招标文件7日后28日内举行。
②投标预备会在招标管理机构监督下，由招标单位组织并主持召开，在预备会上对招标文件和现场情况作介绍或解释，并解答投标单位提出的疑问问题，包括书面提出的和口头提出的询问。
③在投标预备会上还应对图纸进行交底和解释。
④投标预备会结束后，由招标人整理会议记录和解答内容，尽快以书面形式将问题及解答同时发送到所有获得招标文件的投标人。
⑤所有参加投标预备会的投标人应签到登记，以证明出席投标预备会。
⑥不论招标人以书面形式向投标人发放的任何资料文件，还是投标单位以书面形式提出的问题，均应以书面形式予以确认。
希望采纳
地方领导要来我们公司考察，欢迎词应该怎么写
因落在对宾热烈欢迎之情上，要体现客意。
欢迎词的开头，应对宾客的光临表示热烈的欢迎。
欢迎词的主体，主要根据双方的关系，回顾相互交往的历程，阐明宾客来访的意义，展望美好的未来。
欢迎词的结尾，应再次表示欢迎，并预祝来宾作客愉快。
［范例参考］ 欢迎词 女士们、先生们： 值此×××厂30周年厂庆之际，请允许我代表×××厂，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。
朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意
今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。
我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。
对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。
同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。
在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，发展相互间的友好合作关系。
有朋自远方来，不亦乐乎。
在此新朋老友相会之际，我提议： 为今后我们之间的进一步合作， 为我们之间日益增进的友谊， 为朋友们的健康幸福， 干杯
优秀导游欢迎词范文 优秀导游欢迎词。
导游“欢迎词”一段美丽的开始，第一印象艺术性地致好导游“欢迎词”太重要了，它就好比一首音乐的“序曲”，一场好戏的“序幕”，一部优秀作品的“序言”。
中外的游客都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，“良好的起点”就是“成功的一半”。
生活中的任何技巧、艺术，都有一定的“规范”和“要素”，那么，导游“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
一、表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
二、表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
三、预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
四、介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
五、预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌沉闷，切忌死板，如能自然、风趣，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
除此之外，导游欢迎词注意汲取一些名言、谚语，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千里有缘来相会”;“千年修得同船渡”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重导游欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。
埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
其实，每个人都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位团友好，欢迎大家光临香港。
我是李××，今天非常高兴有机会与各位一起游览新界和九龙。
这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所能为各位解答。
祝大家今天旅程愉快!大家的导游欢迎词，若都注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的起点。
