
月度工作会议主持词
月度工作会议主持词【篇一:月度总结会主持词】月度总结会主持词各位领导、各位家人、各位千年科技至亲至爱的老朋友们:大家晚上好
我是本次活动的嘉宾司仪xx,我是大家的老朋友xx。
春风传喜讯幸福踏歌来看、阳光灿烂,那是新年绚丽的色彩听、金钟朗朗,这是新年动人的旋律回顾过去,感慨万千,豪情满怀;展望未来,我们心潮澎湃,充满希望;在xx年12月的过去的三十天里,千年科技全体将士一路披荆斩棘,奋勇向前,以骄人的成绩证明了我们的实力。
这一切都可以证明:公司的战略是清晰的;定位是准确的,决策是正确的。
通过这成绩,我们看到了一个充满生机活力的新千年。
在这里,感谢这个伟大的时代,更感谢各位家人持之以恒、坚持不懈的努力。
成绩的取得离不开客户的支持,今天我们把顾客朋友请到家中,让您和我们共同见证千年的成长。
我们未来的路上可能清清淡淡,没有人会知晓明天的阴晴冷暖。
但我们相信,只要有我们千年足迹的地方,只要是我们经过的地方,都会春暖花开,丽日高阳,健康之树基业长青
这是一种信念,它时刻提醒我们要为理想向前,要为希望向上,把风雨当点心,把挫折当蜜糖。
这是一种执着,它时刻告诉我们要铭记着从前,要期望着未来,铭记的是经验,期望的是成功。
【篇二:第一季度工作会议主持词】各位领导、各位同仁:大家上午好
今天,我们在这里召开恒远集团一季度工作会议。
本次会议的主要任务是总结一季度工作运行情况,研讨二季度经营工
月销售总结会议主持词
月销售总结会议主持词篇一:销售月度总结会议开场白及结尾为确保会场秩序,请各位将手机关闭或调整到静音状态,自觉遵守会议纪律。
尊敬的各位领导、同事:大家下午好,我是来自**组的**,很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议,谢谢大家。
送走了缤纷多彩的六月,迎来了骄阳似火的七月,在过去的一个月里,我们公司取得了一个又一个的骄人业绩,这一切皆源自我们战略领导的英明决断,还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的精神,通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。
下面会议进行第一项回顾过去我们感慨万千、豪情满怀,展望未来我们心潮澎湃、充满希望。
在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。
短暂的修整后我们又要着未来前进,前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。
伴随着气温的上升,衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。
谢谢篇二:销售企业月度总结会主持词原创销售企业月度总结会主持词原创各位领导、各位家人、各位千年科技至亲至爱的老朋友们大家晚上好我是本次活动的嘉宾司仪xx我是大家的老朋友春风传喜讯幸福踏歌来看、阳光灿烂那是新年绚丽的色彩听、金钟朗朗这是新年动人的旋律回顾过去我们感慨万千豪情满怀展望未来我们心潮澎湃充满希望在09年12月的过去的三十天里千年科技全体将士一路披荆斩棘奋勇向前以骄人的成绩证明了我们的实力。
这一切都可以证明公司的战略是清晰的定位是
销售会议主持词开场白
销售会议主持词开场白【篇一:销售月度总结会议开场白及结尾】为确保会场秩序,请各位将手机关闭或调整到静音状态,自觉遵守会议纪律。
尊敬的各位领导、同事:大家下午好,我是来自**组的**,很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议,谢谢大家。
送走了缤纷多彩的六月,迎来了骄阳似火的七月,在过去的一个月里,我们公司取得了一个又一个的骄人业绩,这一切皆源自我们战略领导的英明决断,还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的精神,通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。
下面会议进行第一项回顾过去我们感慨万千、豪情满怀,展望未来我们心潮澎湃、充满希望。
在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。
短暂的修整后我们又要着未来前进,前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。
?伴随着气温的上升,衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。
谢谢【篇二:经销商会议主持词(内部资料)】2011年经销商感恩会主持人串词(一)下午会议(15:30~20:20)主持人:李志★15:00-15:30经销商陆续入座,背景音乐《感谢你》主持人:(催场3次,10分钟\\\/次,催场时音乐声稍调低)尊敬的各位来宾、各位经销商伙伴们、各位领导,欢迎您参加美佳能“携手同行,共创辉煌”2011年度震旦佳文核心战略伙伴峰会,我们的会议将于15:30准时开始,请入坐稍待,谢谢
(音乐声恢复)(最后一次催场)朋
求月度员工大会主持稿,请看具体要求:
1、开会时主持人的主持方式。
主持人在会议上开始讲话时,是否受到与会者欢迎,第一步将取决于与会者的初步印象。
这个印象取决于很多因素,如:主持人是否做好充分准备;眼睛是否闪亮而活泼;声音是否悦耳动听;脸部表情是否生动;对周围的反应是否机智灵活;是否能用简明扼要的话陈述自己的观点。
下列秘诀有助于主持人建立一个受人欢迎的形象: ⑴ 主持人要果断而自信。
在会议开始前,主持人可以先用几秒钟的时间面带微笑地审视一下会场的与会者,表情友好真诚,这样做可以起到两个作用: 一是让与会者感觉到自己对他们的尊重。
当主持人望着与会者时,台下的无数双眼睛也会同时聚集到主持人身上,他们也都在观察着要演讲的主持人。
在即将开始演讲的一刹那,与会者将会对主持人的精神、热情、知识、学识、声音、目光接触以及身体语言等各方面做出评价,最后形成对主持人的初步印象。
第二是可以给自己留一点空间。
在扫视会场时,可以让自己在瞬间中调节情绪,更好地发挥自己的主持才能。
⑵ 准时宣布会议开始。
会议是否准时开会,是与会者最为关注的问题,很多主持人不能准时开会,令与会者不满。
有的主持人认为推迟会议,责任不在自己,他们的理由是,“责任不在我,因为还有人没准备好,要等他们。
”这种自我开脱并不是理由。
要真的面临这种情况时,比如,临时出现了某人的演讲稿需要改或是演讲的人迟到了等等问题时,主持人可以向与会者微笑数秒钟,表示自己和他们一样,也在期待着早点把信息传递给他们。
如果能由主持人来指出演说后会有答疑时间,可以利用开会前的这段时间声明,请与会者在那时提问。
⑶ 开场出奇制胜。
会议气氛是否起轻松愉快,决定与支持人的开场白,在会议开始的时候,主持人为了同与会者拉近距离,可以先介绍一下自己的情况,也可以让与会者互相介绍,以便于他们能互相认识。
有时,为了缓和会议的严肃气氛,让与会者轻松一下,最好能有个简洁、贴切而幽默的开场白。
①如果眼前的会议与以前的会议内容有关,主持人可以简要地概述一下上次会议的结论。
但是别忘记这次会议的重点,无让自己的谈话离题万里。
②要明确地说明这次会议所要讨论的主题或要解决的问题。
③在指出此次会议的目的时,应该声明已安排了紧凑的会议事项。
⑷ 集中精力解决问题和提出行动计划。
当主持人告诉与会者应该采取什么措施时,应使用合理的方法,启发他们思考解决的办法以及应采取的行动。
也可以在提出问题的解决办法后向与会者做出解释,向他们提供一些解决问题所必需的信息。
⑸ 注意自己的语速。
语速影响。
主持人在主持会议时,要不时地变换说话的速度,保持适度的停顿。
因为一个人无论准备多么充分,都会有想不起自己所要强调的重点,或者一时想不起所要说的问题。
这种情况下,主持人就可以停顿片刻,整理思绪,认真回忆。
主持人不要忘了让自己的讲话充满乐观情绪,并且详细地阐述自己的观点或计划。
⑹ 让与会者具有参与意识。
主持人应该在工作时,为了使自己的主持更成功,不妨让与会者多说自己的观点,增强他们的参与意识。
一次成功的主持意味着让与会者也能参与到所讨论的问题中来。
主持人要明白,与听众沟通得越少,自己得到的支持也就越少,对与会者的了解就越少,取得的成功也就越小。
2、如何主持和引导会议。
主持人主持会议,有一个很重要的内容,就是要让与会者知道在解决问题或困难时欢迎他们提出任何意见。
为此,要让与会者了解情况,共同商量解决问题的办法。
因此,可以在主持的话语中多次使用下列短语,以此来鼓励与会者的参与意识。
如“经过我们的共同体验”、“分担我们共同的忧虑”、“为了我们的共同利益”等。
一个成功者,总是善于采纳更多人的建议,倾听别人不同的意见。
一个出色的商务会议主持也一样,如果使会议多听取他人的意见,有时就会得到料想不到的结果。
当然,有时有人也会提出相反的甚至与会议内容毫不相干的观点,或者利用发言的机会进行滔滔不绝的长谈,遇有此等等情况时,主持人要用未完的话来打断,使会议按既定的方向进行。
具体方法是: ⑴ 正确看待别人的反对意见。
当有人提出反对意见时,主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见,然后摆出事实道理来证明自己的观点。
主持人一定要注意自己的态度要端正,语气要和气,让提反对意见的与会者心服口服。
⑵ 对那些离题万里的意见要制止。
遇到有人发表离题万里的意见时,主持人可以通过这样的方法来解决:微笑着用真诚的语调对那个人说:“你提的这个问题不错,等以后再谈吧,现在让我们回到刚才的问题上来。
”或者说:“如果你有兴趣的话,等会后我们单独谈这个会议外的问题,……”这样的话更容易让对方接受。
⑶ 巧妙地打断长篇大论者的话头。
会议是有时间规定的,因此,在会议上,主持人应该争分夺秒。
会议的来宾人多口杂,尤其是一些爱出风头的人,喜欢在会议中侃侃而谈,他讲的话离题万里自己也感觉不到。
这时,主持人应该及时打断他,抓住他话中与会议有关的话问另外一人。
例如,可以这样说:“某某,你怎么看待这个问题?”或者考虑使用另一种更直接的方法,如:“我们的时间很紧张,先不讨论这些问题。
”或者“我们还有其他的事有待于解决,这个问题先搁一搁。
”当把这位滔滔不绝的发言者阻止时,主持人最好不要再给他发言的机会,他如果还想说时,主持人要敢于“抢舌头”。
⑷ 善于引导别人。
说服他人的能力也是进行良好的主持所应具备的基本条件。
下面几条建议可能有助于主持人说服他人: 第一,阐明你的目的和任务,不要给与会者“有时被隐瞒感觉”; 第二,使与会者确信你的需要和兴趣同他们很相似; 第三,使他们认识到某个问题或计划的重要性; 第四,把好的心情传递给与会者,让他们有足够的理由坐在那儿参加自己主持的会议。
⑸ 不同意见要进行协调。
当会议中出现不同的意见时,与会者中会出现极端的意见,并根据各自不同的意见而据理力争,并争持不下时,主持人应该要求与会者都安静下来,建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。
如果与会者肯争论,显示他们已投入会议,只是个人的观点不同,导致结论有异而已。
主持人必须善用与会者的投入感,引入客观的分析方法,来冲淡主观的争论气氛,不能让会议发展成“比嗓门”或“不人多势众”的会议。
此时,主持人的协调技巧是: ① 首先自己要保持头脑清醒,不要介入争论之中。
② 主动要求与会者平静下来。
③ 立即引用分析的话题来分散与会者的精神,使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处,只是有些地方需要再谈而已,大家并非水火不相容。
④ 对于不听劝阻的,耐心地劝他们不要破坏了与会者之间的人际关系。
⑹ 防止议而不决。
一个有效的会议必须有商议及议决两个关键部分,否则即无须召开会议。
商议就是与会者围绕着议程互相发表议论,共同研究、分析及解决问题。
然而,不少会议经常出现“议而不决”的现象,与会者在会议中谈了许多,到头来却未能达成一个决定或结论。
换句话说,会议是进行了,但会议目的仍未达到。
主持人在这方面的角色事关重大。
必须要千方百计引导与会者不能在未有决定或结论前便散会离开。
耐心地告诉与会者,会议的目的是集合与会者众人的知识及智慧,来共同解决问题,或作出解决问题的建议。
若主持人不坚持要与会者尽量得出结论或决定,不少与会者往往不会抓紧时间去谈,而只会随波逐流地东拉西扯,会议看来气氛热闹,其实是不着边际。
因此,主持人必须时刻警惕自己,“议而不决”的现象必定要消除。
3、在主持会议时要注意细节。
有时候,主持人无论对自己所讲的话题做过多好的准备和演习,或者这一话题对自己来讲已经熟悉,但在主持前,一想到台下那么多的人,仍然会感到紧张。
这时千万不要让压力控制自己的情绪,一旦让紧张情绪控制了自己,就会使自己根本无法发挥最佳水平,一些都白费了。
当遇到这种情况时,主持人可自我放松,情绪一旦放松,思维就会走上正常的途径,主持就会得心应手。
4、注意会议的总结 会议在达成决议后,主持人还要在散会前作出综合和总结,这才算是圆满地主持了一个会议。
无总结,便是虎头蛇尾。
在总结和综合中,主持人提纲挈领地将会议中提及的重点强调,让缮写的同事核对一下资料,也同时提醒与会者不要忘记这些重点。
对于会议的决定、建议及结论,清楚明确地再重申一遍。
这样做,有三个目的: ⑴ 可以让纪录会议的同事更方便地核对资料。
⑵ 可以即时检查主持人和与会者之间有没有,彼此对事情的理解是否一致。
若大家对结论有未尽同意之处,此时便要立即提出修正,以免错误地载入中,日后造成尴尬局面。
⑶ 主持人可以再作出总结时,重申一次分工的安排,令所有与会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项,最好还列出时限和检查方法。
这样,主持人便能确保与会者之间没有沟通不善的问题存在,日后如未能在工作上解决问题,一定是其他因素影响
怎么写,安全管理工作
这是一份华电的项目,供参考。
1 范围为确保项目全生产进行,全面贯彻落实“安全第一,预防为主”的工作方针,特制订本标准。
本标准适用于华电运营阿曼salalah项目部各级工作人员。
2引用标准本标准引用2005年11月《华电集团电力生产安全工作规定(A版)》;下列标准所包含的条文,通过在本标准中的引用而构成本标准的条文,在本标准出版时,所示版本均为有效。
所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
3管理职能项目部依据公司管理标准对本制度进行监督、检查及考核。
4管理内容与要求4.1 安全生产管理小组4.1.1 安全生产管理小组由下列人员组成:组 长:项目经理副组长:书记、安全专工成 员:各专业专工、各值值长4.1.2 安全生产委员会的职能负责本项目日常安全生产的计划、布置、检查、总结、评比工作,对本项目的安全生产管理工作负有指导、决策作用。
4.1.3 决定本项目安全生产中重大奖惩事宜。
4.1.4 安全目标管理4.1.5.1 不发生生产人身伤亡事故;4.1.5.2 不发生设备事故;4.1.5.3 不发生大火灾事故;4.1.5.4 不发生恶性误操作事故;4.1.5.5 不发生环境污染事故;4.1.5.6 不发生负主要责任的交通事故:4.1.5.7 不发生因本项目部责任造成社会影响的电力生产事件。
4.2 安全管理网4.2.1 安全管理网是由项目部安全管理专工、各专业专工、值长、运行值兼职安全员组成。
每4.2.2 安全管理网职能:安全监察、安全管理、安全教育、安全宣传等。
4.2.3 项目经理对本项目部的安全生产全面负责;各专工和值长分管范围的安全工作负责,并承担相应责任。
安全生产管理小组在项目经理的领导下,认真贯彻执行“四不放过”原则,负责本项目的安全监察工作,业务上受中国华电集团公司发电运营公司安全生产部、市场部、和华电(北京)热电有限公司的领导和监督。
4.2.4 值长对运行值安全生产全面负责。
运行值设立兼职安全员一名。
安全员在值长的领导下,负责工作范围内的安全检查工作,业务上受管理小组领导。
4.3 安全活动4.3.1 项目部各值要坚持每周五安全活动日制度,每月初对上个月进行工作总结。
运行值每轮值进行一次安全活动,若因故不能活动的在四日内补上。
4.3.2 安全活动的主要内容:总结上周安全工作情况;学习上级颁发的安全生产文件、事故通报和简报;学习电业安全规程和相关的安全法律、法规;结合本部门及其它部门发生的不安全现象、进行分析,举一反三,制定防范措施,共同吸取教训。
4.3.3 项目经理和安全专工每月最少参加一次运行值的安全活动。
4.3.4 项目部每月召开一次月度安全分析会。
由项目经理或安全专工主持,各专业专工和值长参加。
会议内容是总结上月安全生产情况,分析安全生产管理上存在的薄弱环节,吸取教训,制定防范措施。
布置下月安全方面的重点工作,必要时应对重点事项加以说明。
每季度还要对“反措”、“安措”计划项目完成情况进行分析总结;传达学习上级安全生产文件、事故报告等。
4.3.5 安全专工每月主持召开一次月度安全网例会或由安全专工参加的安全例会。
内容是传达公司月度安全分析会内容和公司领导指示,学习安全生产文件、事故通报等。
4.3.6 每半年在安全网会议上由安全专工分析总结本项目部半年安全生产情况,提出下半年安全生产重点工作。
4.4 安全教育4.4.1 新进入项目部的人员必须经公司、项目部、运行值三级安全教育和安全生产规程学习,经考试合格后,方可进入生产现场进行学习和工作。
4.4.2 离开生产岗位3个月及以上的值班人员,必须经过安全工作规程考试合格;熟悉运行方式、设备系统后,考试合格,方可继续上岗工作。
4.4.3 因生产工作需要而使用的合同工、临时工、协作的外借工、实习人员等,也要进行安全教育和安全知识学习,经考试合格后方可进入生产现场。
4.4.4 由项目部负责组织实施,对担任工作票、动火票签发人、许可人、负责人进行资格考试,合格后报公司安保部备案,并由公司安保部正式下发具有以上“三种人”资格的人员名单。
4.4.5 开展多种多样的活动进行安全生产知识的宣传、普及工作。
例如视频、网络、广播、安全知识考试、竞赛等进行有针对性、可操作性的安全培训教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力。
4.4.6每年组织不少于两次的事故演习或专业安全知识技能考试。
运行值要定期开展有针对性的安全技术问答,安全知识培训活动,提高全班人员的安全生产水平。
4.6 反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划管理(简称“反措”、“安措”)4.6.1编制“反措”和“安措”计划的目的,是为了有计划有重点的组织开展消除人身和设备事故隐患,提高安全生产管理水平,保障设备安全和员工的人身安全。
4.6.2 “反措”计划主要内容包括:事故预案,反事故技术措施,重大设备缺陷,重大技术改造措施等。
4.6.3 “安措”计划主要内容包括:防止人身伤亡事故的对策,防爆、防毒、防火灾的综合治理,改善员工劳动条件,防止职业病和中毒发生等。
4.6.4 为了保证“两措”计划按期落实完成,编制的计划必须做到有实施措施、有负责部门、有负责人、有完成时间。
4.6.5 “两措”计划所需资金,应按项目内容、性质等优先考虑安排,同时不得以任何借口挪用“两措”计划资金。
5、监督与检查5.1本制度由项目部负责组织贯彻实施,并达到制度的规定。
5.2由公司和项目部进行监督与考核。
跪求:月度总结大会主持稿
自己拿去改一下就可以了。
各位老师、同学: 大家好
光阴似箭,时光如梭。
转眼间,繁忙紧张的一学期又要悄然离去,昨天我们播种希望,今天我们收获成功.永小08到09学年第一学期期末总结大会现在开始。
我们这学期的学习生活也将划上一个完美的句号,让我们回眸勤奋拼搏的这一学期。
本学期,一部分同学们勤奋博学、进取争先,掌握了扎实的文化知识,积极参加各级各类比赛,在各方面表现突出,获得了各种荣誉,被评为“三好学生”、“进步学生”、“优秀红领巾广播员”“优秀队干部”“阳光少年”和“优秀大队干部”。
(三好学生和优秀学生干部以班为单位上台领奖) 下面请教导谢主任为我们宣读本学期获得年级前三名荣誉称号的名单。
下面请办公室高主任为我们宣读本学期获得“三好学生”、“进步学生”荣称号的名单。
下面请大队辅导员温老师为我们宣读本学期获得“优秀大队干部” “优秀红领巾广播员” “阳光少年” 荣誉称号的名单。
回味一学期的学习,每一天都有我们的奋斗,每一天都有我们的思索,每一天都有我们的收获,每一天都有我们的成长. 一学期来我们学校的教育教学工作正常、扎实、有效地开展,并取得了累累硕果。
下面有请谢校长发言,大家欢迎。
作为餐饮部经理你应该具有什么样的才能,你应当承担怎样的职责和工作?
部经理岗责标准 ●全面餐饮部的经营管作,直接对总经理负责。
●负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。
●制定服务标准程序和操作规程。
检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。
●与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。
●根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。
●与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。
●制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。
定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。
●了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。
●注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。
●亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。
●主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加酒店部门经理会议。
●抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事 ●协调本部门与酒店其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。
主要工作: (一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。
为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善饮食部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制 。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习三字经活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有目的性、实用性、时间性的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展推销手册、服务知识、技能、咨客服务规范、酒店管理知识、出品质量、促销业务知识、英语50句、礼貌用语、安全卫生知识等培训达200多次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题: 1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想: 1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
员工月度大会主持词
员工月度大会主持词男:会议即将开始,请各部门员工按照指定位置就座,自觉维护会场秩序,请与会人员将手机调至振动或者关闭状态,会议期间,请各位伙伴不要随意走动。
(有请全体起立,让我们共唱《浩鸿之歌》,来振奋我们的精神,展示我们的士气
请就坐)女:2014年的闰9月,让此时的秋末冬初并不萧瑟,树木仍然挺拔,小草依然青翠,道路依旧干爽,上天多赏赐的一个月,让这个冬天不太冷,也让我们的拼搏多一分热情和回报
男:是啊,初雪轻飘的11月又来到了,我们的努力用心付出,孜孜不倦的努力与专业,一定会让我们的辛勤付出多一些收获和喜悦
女在让我们用饱满的热情,高昂的士气来迎接我们充满希望的11月
男:都说一年之计在于春,一日之计在于晨,早晨起来吼一吼,地球也要抖三抖,谁英雄,谁好汉,咱们拉歌比比看
一二部伙伴们准备好了没有
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拉歌比赛男:尊敬的刘董、宋总以及公司各位领导女:亲爱的浩鸿家人们合:大家早上好
男:首先,让我们以热烈的掌声欢迎奋战在一线最亲爱的家人们
以及坐在后排的浩鸿家园各位领导
女:让我们用热烈的掌声对各位家人的到来表示热烈的欢迎!男:现在,我宣布,“浩鸿家园10月工作总结暨11月工作计划宣导大会”合:现在开始
女:大会第一项,有请全体起立,唱国歌
(起来12)诵读浩鸿宣言“我自豪……”、“感恩六悟:“感谢天地的恩赐……”把掌声送给最优秀的自己,请各位入座团队展示:十五小分店女:我们生
学生会要开一个总结大会,我是主持人,串词该怎么写啊
今天+(形容词,最好四字的,e.g:欢聚一堂、洋溢着朝气蓬勃、激荡澎湃、在这金色的6月,我们在这里……文笔稍好一点都可以,开头很重要的哦
要激情澎湃
因为开会的人最精神的时候就是开头了,一般来说开头都令人昏昏欲睡,那很失败
) 【洋溢着蓬勃的朝气,沐浴着新春的艳阳,行列整齐,意气风发,仿佛置身于希望的田野,一股展翅云天的豪情壮志又在胸中激荡、澎湃…… 【江河滚滚滔滔,在诉说着历史的沧桑,在启示着哲人的智慧,在记录着学人的足迹,在催逼着奋进的步伐。
“一万年太久,只争朝夕”,每一个忙忙碌碌的晨昏,都有着脚踏实地的人们,去播种新的希望,去孕育新的希望,去谱写新的辉煌
】 开场白完了以后就是承上启下的中间过渡段,中间段可以比较简单啦,稍有一些排比句,不用太长,否则就好像开场白了,咯嗦
(e.g:可以是领导介绍,今天到场的(嘉宾、老师、领导)有……或者一般一两个句子后就是……XXX现在开始,或者就让我们……中间段简洁简单哦) 【本次大会到场嘉宾有,XXX、XXX主任、团委书记XXX。
现在让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来。
】 【我们与其把它当成是对上学期的一个总结,不如将它纳入一个新的学期乃至一个新的人生阶段的一个开端,一个起点。
】 【因为,这不是总结,它仅仅是新的学期乃至新的人生阶段的一个开端,一个起点。
希望大家把握住这一难得的,新的开端和新的起点
】也可以用做结尾 接着就是第一个节目的串词了,串词一般不必太繁琐,简单句就好,如果是比较重要的领导发言,可以串词稍长一点(e.g:简单的可以:活动第一项:分管主席讲话,在上个学期里,分管主席带领着大家……下面欢迎分管主席讲话,大家掌声欢迎
优美一点的可以:在上个星期里,有一个人在默默耕耘,有一个人在带领前行,有一个人……他就是我们(熟悉的、可爱的、尊敬的……)分管主席,下面掌声欢迎……其他的串词也都大致相同啦,修饰可以不同啊,排比、拟人全用上,反正也没几段串词) 【熟悉的画面是我们难忘的回忆。
欢笑和汗水,是我们一路蜕变的痕迹。
有过泪水,有过笑容,有过放弃,有过坚持。
但无论怎样,在学生会的这一学期里,都将是我们以后生活中感动而美丽的一笔。
接下来有请……为我们做这一学期的报告。
】 【过去的一学期里,时光如水,那是激情燃烧的岁月,芬芳扑鼻,那是清香回溢的硕果。
曾经的几个月里,我们在这里求索,创新,我们在这里绽放,积淀
学生会一路走来,不断成长。
举首回望,我们感慨万千。
现在让我们掌声欢迎学生会主席XXX做总结。
】 ok,经过漫长的会议,各位也都很累啦,所以结束语要精炼
要励志
要慷慨
重点是要简单
【 涌动的青春,奔流的热情,奋斗和成长,一年的酸甜苦辣交织成同一首歌,最后让我们用最热烈的掌声结束XXX总结会。
】 略有一点咯嗦啦,但因为你是没有经验啦,讲细一点啦咔咔
没有主持经验可以多有感情的去感受一下,不同语境不同的方式表达的,你要相信自己Ok啊,加油哦
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