年度工作总结大会主持词
20XX年度工作总结大会主持词尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好
弹指一挥间，20XX年即将过去。
20XX年是集团公司也是各二级公司走出艰难困境，挺过生存关最关键的一年。
一年来，严峻的外部形势使集团公司和公司各二级单位都遭遇了前所未有的生存危机，面临着前所未有的严峻挑战，面对困难，集团公司在省市县各级领导、各级党委政府的关心和支持下，在金融帮扶委员会的帮助和帮下，在上下游客户和社会各级的理解和谅解下，以壮士断腕的决心，刮骨疗伤的勇气，按照“围绕中心、分块突破，寻找增量、激活存量，调整结构、转型发展”脱困发展思路，深化改革、锐意进取，基本挺过生存关，恢复正常生产经营。
一年来，集团在社会各界的大力支持下，在以董事长为首的领导班子的坚强领导下，各单位严格按照董事长“时间换空间、抓大不放小、内心要强大、方法要得当”的工作要求，集团全体干部员工面对困境不离弃、不抛弃、不放弃，始终与公司一道风雨同舟渡难关，众志成城迎挑战，面对危机，我们站直了，挺住了。
这其中，有艰辛，有成功，今天我们在此齐聚一堂，隆重召开总公司20XX年总结大会，既是回味一年工作中的付出与艰辛，分享艰辛过程中的成绩与不足，更是总结工作中的经验与教训，安排部署20XX散会
求月度员工大会主持稿，请看具体要求：
部门工作内容人事部门工作包1、考勤(各级打卡记录，配合算员工的工资)2、招聘(面试邀请、面试、招聘人员)3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训)4、绩效(员工绩效考核)5、企业文化(员工文化一类)①组织。
即制定、修改关于权限和职能责任的组织结构，建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。
②计划。
即预测对于工作人员的需求，做出人员投入计划，并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。
③人员的配备和使用。
即按照工作需要，对工作人员进行录用、培训管理、调配、绩效管理、奖惩、安置等。
④培训。
即帮助工作人员不断提高个人工作能力，进行任职前培训和在职培训。
⑤工资福利。
即根据按劳分配的原则，做好工作人员的工资定级、升级和各种保险福利工作。
⑥政治思想工作。
即通过各种教育方式，提高工作人员的思想政治觉悟，激励工作人员的积极性、创造性。
⑦人事管理研究。
即对工作情况和程序进行总结、评价，以便改进管理工作。
行政部工作内容：+一、拟订、完善公司各项规章制度拟订、完善公司各项规章制度，并对规章制度的实施执行情况进行监督；制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划。
二、全面负责办公室日常工作组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;负责组织经理办公会、重大业务会议，并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件；组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；参与
工作总结
工作总结的写法: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4．今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）写好总结需要注意的问题 1．总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
范文有：
客户答谢会宣传标语
客户答谢会横幅标语【篇一：公司新年客户答谢会活动策划方案】活动主题：牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢（结合主题的内容，制作标语一副）主办单位：重庆xx新型装饰材料有限公司活动时间：2011年1月4日四、活动目的：1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。
2.、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力；提升客户满意度和社会公信度。
3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。
4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导；同时促进与南川区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。
五、活动地点及交通工具明细：地点：重庆上邦戴斯酒店交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。
六、参加人员：1、客户100人左右2、公司领导和服务人员20人左右3、友情赞助、表演人员和现场工作人员4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。
七、组织领导及分工1、活动总负责人：董事长\\\/姚总2、合作单位负责人：3、服务组组长：八、活动流程及内容：（一）前期准备工作1、主持词（）2、领导致词（董事长致词）（可加来宾领导讲话）3、请柬、礼物（100余份）、请柬词（见附1）、活动流程卡（见附2）。
4、企业宣传片制
我想要英语选修7的单词
选修7 英词Unit 1disability n. 伤残；无力；无能 disabled adj.伤残的hearing n. 听力觉eyesight n. 视力△syndrome n. 综合病征；综合症状△infantile paralysis 小儿麻痹△Rosalyn n. 罗莎琳（女名）lap n. 跑道的一圈；重叠部分；（人坐着时）大腿的上方ambition n. 雄心；野心 ambitious adj. 有雄心的；有野心的dictation n. 口授；听写（的文字）△Sally n. 萨利（女名）noisy n. 吵闹的；嘈杂的suitable adj. 适合的；适宜的entry n. 项目；进入；入口beneficial adj. 有益的；受益的△Marty 马蒂?菲尔丁in other words 换句话说clumsy adj. 笨拙的△bump vi. 碰撞；撞击outgoing adj. 外向的；友好的；外出的； 离开的 adapt vt. 使适应；改编 adapt to 适合bench n. 长凳cut out 切去；省略；停止（做某事）microscope n. 显微镜out of breath 上气不接下气absence n. 缺席；不在某处fellow adj. 同伴的；同类的 n.同伴；同志；伙伴annoy vt. 使……不悦；惹恼 annoyed adj. 颇为生气的 △annoyance n. 烦恼all in all 总而言之firm n. 公司 adj.结实的；坚固的；坚定的software n. 软件sit around 闲坐着as well as 和；也parrot n. 鹦鹉tank n. （盛液体、气体的）大容器；缸； 大桶tortoise n. 陆龟；龟in many ways 在很多方面psychology n. 心理（学） psychologically adv. 心理（学）地；精 神上地make fun of 取笑encouragement n. 鼓励；奖励conduct n. 行为；品行 vt.指挥；管理；主持△mainstream n. 主流；主要倾向△fulfilling adj. 令人满意的；令人愉快的never mind 不必担心politics n. 政治（学）abolish vt. 废除；废止 △abolition n. 废除；废止resign vi. & vt. 辞职；辞去（工作、职位等）slavery n. 奴隶制literature n. 文学（作品）；著作；文献△Barry Minto 巴里?明托△Mount Kilimanjaro n. 气力马扎罗山（位于坦桑尼亚；非洲最高山）companion n. 同伴；伙伴assistance n. 协助；援助congratulate vt. 祝贺；庆贺 congratulation n. 祝贺；贺词bowling n. 保龄球graduation n. 毕业；毕业典礼certificate n. 证书all the best （口语）（祝你）一切顺利architect n. 建筑师△Sanders n. 桑德斯（姓）adequate adj. 足够的；充分的access n. （接近的）方法；通路；可接 近性 accessible adj. 可接近的；可进入的； 可使用的△wheelchair n. 轮椅handy adj. 方便的；有用的△earphone n. 耳机△impair vt. 削弱；损伤row n. 一行；一排 vt . & vi.划（船）basement n. 地下室outwards adv. 向外exit n. 出口；离开；退场meet with 遇到；经历；会晤approval n. 赞成；认可dignity n. 尊严；高贵的品质profit n. 收益；利润；盈利△italics n.（pl） 斜体（字）community n. 社区；团体；社会Unit 2△household adj. 家庭的；家用的 n.一家人；家庭fiction n. 小说；虚构或想象出来的事desire n. 渴望；欲望；渴求 vt.希望得到；想要△Isaac Asimov 艾萨克?阿西莫夫satisfaction n. 满意；满足； 令人满意的事物△Larry Belmont 拉里?贝尔蒙特test out 试验；考验△Claire n. 克莱尔（女名）bonus n. 额外津贴；奖金；红利alarm vt. 使警觉；使惊恐；惊动 n.警报；惊恐 alarmed adj. 担心的；害怕的apron n. 围裙sympathy n. 同情（心）overweight adj. 超重的；体重超常的elegant adj. 优雅的；高雅的；讲究的△Gladys Claffern 格拉迪斯?克拉芬favour n. 喜爱；恩惠 vt.喜爱；偏袒pile n. 堆；摞；叠 vi.堆起；堆积 vt.把……堆起；积聚scan vt. 细看；仔细检查；粗略地看； 浏览；扫描fingernail n. 手指甲absurd adj. 荒谬的；可笑的haircut n. 发型；理发△makeup n. 化妆品accompany vt. 陪伴；伴奏cushion n. （坐、跪时用的）软垫；靠垫； 垫子bedding n. 寝具；铺盖necklace n. 项链clerk n. 售货员；职员；旅馆接待员counter n. 柜台；计数器ring up 给……打电话turn around 转向；回转awful adj. 极坏的；极讨厌的；可怕的； （口语）糟透的affair n. 事务；事情；暖昧关系armchair n. 扶手椅；单座沙发declare vt. 宣布；声明；表明；宣称cuisine n. 烹饪（风味）；菜肴envy vt. 忌妒；羡慕leave…alone 不管；别惹；让……一个人 待着；和……单独在一起digital adj. 数字的；数码的；手指的； 脚趾的mailbox n. （美）邮筒；信箱state vt. 陈述；宣布aside adv. 在一边；向一边 set aside 将……放在一边；为……节省 或保留（钱或时间）grand adj. 大的；豪华的；雄伟的△Marion n. 玛丽安（女名）△alphabetical adj. 字母（表）的；按字 母顺序的receiver n. 收件人；接收机；电话听筒in all 一共；总计affection n. 喜爱；爱；感情bound adj. 一定的；密切相关的 be bound to 一定做……biography n. （由他人撰写的）传记；传 记文学holy adj. 神的；上帝的；圣洁的△imagination n. 想象（力）；创造力；幻 想物△transfusion n. 输血part-time adj. 兼职的△master’s degree 硕士学位staff n. 全体员工；手杖△Philadelphia n. 费城（美国宾西法尼亚 州重要港口）navy n. 海军；海军部队junior adj. 较年幼的；资历较浅的；地位 较低的 n.年少者；晚辈；等级较低者△PhD=Doctor of Philosophy 哲学博士学 位；博士学位biochemistry n. 生物化学△Boston n. 波士顿（美国东北部城市）talent n. 天才；特殊能力；才干chapter n. （书中的）章；篇；回△the Foundation 《基地》三部曲△empire n. 帝国theoretical adj. 理论（上）的；假设的framework n. 框架；结构thinking n. 思想；思考divorce n. 离婚；断绝关系 vt.与……离婚；与……脱离obey vt. & vi. 服从；顺从 disobey vt. & vi. 不服从；违抗assessment n. 评价；评定Unit 3△snorkel vi. 戴潜水通气管潜泳 n.（潜水艇或潜水者的）通气管△aquarium n. 水族馆；水族箱；养鱼缸anecdote n. 轶事；奇闻△Clancy n. 克兰西（男名）△baleen n. 鲸须 △baleen whale 须鲸annual adj. 每年的；按年度计算的 n.年刊；年鉴△migration n. 迁徙；迁居；移居witness vt. 当场见到；目击 n.目击者；证人；证据accommodation n. 住所；住宿shore n. 岸；海滨 offshore adv.&adj. 近海（的）；离岸（的）opposite prep. 在……对面 adj. 相对的；相反的yell vi. 大叫；呼喊 n.叫声；喊声pause vi. & n. 暂停；中止△oar n. 桨；橹telescope n. 望远镜teamwork n. 协作；配合△blow-hole n. （鲸鱼的）鼻孔；（隧道 的）通风口dive vi. & n. 跳水（的动作）；潜水（的动 作）；俯冲flee vi. (fled, fled) 逃避；逃跑 vt. 逃离△harpoon n. （捕鲸用的）鱼叉drag vt. 拖；拉；扯depth n. 深（度）；深处△meantime adv. 其间；同时 △in the meantime 在此期间；与此同时lip n. 一片嘴唇；（容器或洞的）边，口△overboard adv. 越过船舷进入水中urge vt. 催促；极力主张；驱策abandon vt. 放弃；遗弃；抛弃shark n. 鲨鱼Help (…) out 帮助（某人）摆脱困境或危难relationship n. 关系；血缘关系；交往conservation n. 保存；保护△iceberg n. 冰山jog vi. 慢跑 vt.轻推；轻撞seaside n. & adj. 海边（的）；海滨（的）net n. 网；网状物；网络target n. 目标；靶；受批评的对象tide n. 潮（汐）；潮水；潮流△driftnet n. 流网dimension n. 维（数）；方面；侧面reflect vi. 思考 vt.映射；反射；思考pure adj. 纯的；纯粹的；纯洁的cell n. 细胞；（蜂房的）巢室aware adj. 意识到的；知道的 be\\\/become aware of 对……知道、明白； 意识到……vivid adj. 生动的；鲜明的；鲜艳的neat adj. （口）好的；整齐的；匀称的seaweed n. 海草；海藻narrow adj. 狭窄的；有限的；狭隘的flashlight n. 闪光信号灯；手电筒；闪光 灯upside down 上下翻转suck vt. & vi. 吮吸△sea-slug n. 海蛞蝓△turtle n. 海龟；龟；甲鱼△eel n. 鳗；鳝sharp adj. 锐利的；锋利的；敏捷的tasty adj. 好吃的；可口的△giant adj. 巨人的；巨大的 n. 巨人；伟人△clam n. 蛤grey adj. & n. 灰色（的）scare vt. 恐吓 vi.受惊吓 (be) scared to death 吓死了shallow adj. 浅的；肤浅的；浅显的steep adj. 陡峭的boundary n. 界限；分界线Antarctic adj. 南极的 the Antarctic 南极洲awesome adj. 使人敬畏的；令人畏惧的△leap vi. & n. (leapt, leaped;leapt, leaped) 跳；跳跃 vt. 跳过（障碍）seal n. 海豹；封条；印章△refund vt. 退还；偿还 n.退款pension n. 养老金；退休金 pensioner n. 领取养老金者Unit 4airmail n. 航空邮件△Papua 巴布亚新几内亚fortnight n. 两星期hear from 接到……的信(be) dying to 极想；渴望roof n. 屋顶；车顶muddy adj. 泥泞的；泥土般的textbook n. 教科书；课本concept n. 观念；概念△bucket n. 水桶；吊桶；提桶the other day 不久前的一天weekly adj. & adv. 每周（的）△bubble vi. 起泡；沸腾；汩汩地流动relevant adj. 有关的；切题的remote adj. 遥远的；偏僻的△ridge n. 山脊；屋脊weed n. 杂草；野草 vt. & vi.除杂草△hut n. 棚屋；小屋rectangle n. 矩形；长方形 rectangular adj. 长方形的；矩形的adjust vi. & vt. 调整；（使）适合platform n. 台；平台；讲台； （火车站的）月台broom n. 扫帚tin n. 锡jar n. 罐；广口瓶sniff vt. & vi. 嗅；闻；用鼻子吸participate vi. 参与；参加interpreter n. 作口译的人grill n. 烤架；大平底锅 vt.烧烤；炙烤dry out （使浸水等之物）完全变干；干透△leftover n. 剩余物；残留物；剩饭 adj.剩余的△evil adj. 邪恶的 n. 邪恶；罪恶dry up （指河流、井等）干涸otherwise conj. 否则；不然 adv.用别的方法；其他方面privilege n. 特权；特别优待paperwork n. 文书工作arrangement n. 安排；排列toast vt. 烤（面包等）；敬酒 n.烤面包（片）；吐司面包；干杯comb n. 梳子 vi.梳（发）astronaut n. 宇航员；太空人angle n. 角；角度catalogue n. 目录donate vt. 捐赠voluntary adj. 自愿的；志愿的；无偿的in need 在困难中；在危急中purchase vt. & n. 买；购买anniversary n. 周年纪念（日）seed n. 种子；萌芽 △seedling n. 秧苗；树苗△vaccination n. 接种疫苗△loan n. 贷款sew vi. （用针线）缝 vt.缝制；缝合 sewing machine 缝纫机△supplement n. 增补的事物；补充；附 录；增刊ox n. 公牛△plough vi. （犁）地；（耕）地trunk n. 树干；躯干；大衣箱 trunk library 箱式（柜式）图书馆tractor n. 拖拉机；牵引机Kenya n. 肯尼亚（非洲国家）△Bangladesh n. 孟加拉国（亚洲国家）click vi. & vt. （使）发出咔嗒声 n.咔嗒声tailor n. 裁缝 vt.剪裁；缝制（衣服）△Tanzania n. 坦桑尼亚（东非国家）△economic adj. 经济的；经济学的political adj. 政治的；政党的△Nepal n. 尼泊尔（亚洲国家）△Uganda n. 乌干达（东非国家）distribute vt. 分配；分发 distribution n. 分配；分发；分布状态△financial adj. 财务的；金融的；财政的security n. 安全；保护；保障operate vi. 工作；运转 vt.操作△Sudan n. 苏丹（非洲国家）clinic n. 门诊部；小诊所△Malawi n. 马拉维（非洲国家）Unit 5adjust to 适应；调节keep it up 保持优秀成绩；继续干下去fit in 相适应；相融合motherland n. 祖国visa n. 签证queue n. 队列；行列 vi.排队cafeteria n. 自助食堂；自助餐厅lecture n. & vi. 演讲；讲课qualification n. 资格；资历preparation n. 准备；预备recommend vt. 推荐；建议shopkeeper n. 店主idiom n. 习语；成语comfort n. 舒适；安慰 vt.安慰substitute n. 代替者；代用品 vt.用……代替……academic adj. 学校的；学术的requirement n. 需要；要求essay n. 文章；散文tutor n. 导师；助教；家庭教师△revise vt. 复查；修正；复习 revision n. 复查；修正；复习draft n. 草稿；草案 vt.草拟；起草numb adj. 麻木的；失去知觉的acknowledge vt. 承认；确认；答谢as far as one is concerned 就……而言contradict vt. 反驳；反斥autonomous adj. 自主的；自治的； 独立的occupy vt. 占用；占领；占据 be occupied with 忙着做……；忙于某事物enterprise n. 事业；事业心apology n. 道谦；谢罪seminar n. （专题）研讨会videophone n. 可视电话Rugby n. （英式）橄榄球bachelor n. 获学士学位的人；未婚男子 bachelor’s degree 学士学位routine n. 常规；日常事务 adj.通常的；例行的minibus n. 小型公共汽车optional adj. 可选择的；随意的day in and day out 日复一日cage n. 鸟笼；兽槛bark vi. （指狗等）吠叫；咆哮 n.犬吠声；树皮battery n. 电池（组）；电瓶；炮台△site n. 地方；地点；现场△Julie n. 朱莉（女名）△Abigail n. 阿比盖尔（女名）drill vi. & vt. 钻（孔） n.钻；钻机oilfield n. 油田△Jamie n. 杰米（男名）△Sam n. 萨姆（男名）△Lima n. 科马（秘鲁首都 ）△Cuzco n. 库斯科（秘鲁南部城市）△the Andes 安第斯山脉△Peru n. 秘鲁（南美国家）△Lia n. 莉亚（女名）agent n. 代理人；经纪人 travel agent 旅行代办人；旅行代理人△geographical adj. 地理（学）的parallel adj. 平行的；相同的；类似的△Lake Titicaca 的的喀喀湖abundant adj. 丰富的；充裕的△Inca 印加帝国govern vt. & vi. 统治；支配；管理△onwards adv. 向前地；前进地destination n. 目的地△Machu Picchu 马丘比丘（秘鲁）inn n. 客栈out of the question不可能的；不值得讨论的△hike vi. & n. 远足；徒步旅行△Puno n. 普诺（秘鲁）tomb n. 坟墓△the Amazon 亚马孙河热带丛林settle in （迁入新居、更换工作后）安顿下 来 百度专家组为您解答，请按一下手机右上角的采纳
谢谢
创业期如何对销售人员进行考核
可以从一下四点进行考核： 陌生拜访的客户数量 没有陌生拜访,哪来成交客户?这一点大家都知道。
我们的合作客户或潜在客户就是从陌生拜访的汪洋大海之中寻找和筛选出来的。
拜访的 客户数量越多,掌握的客户资讯越多,我们找出合作客户的可能性越大。
这就要求销售人员具有敬业精神,不辞辛苦,不畏拒绝,精诚所至,金石为开。
新进的业务 员怕生、怯懦可以理解,但不能纵容。
丑媳妇总要见公婆,端了销售这碗饭,就由不得你畏畏缩缩。
企业一定要在考核中做出生陌拜访的硬性规定,规定出销售人员 1天或1周内要见的客户数量下限。
有了这些硬性指标就迫使你的销售员工努力去完成规定的要求，这样公司就能够明细得考核销售员工的绩效了。
新客户的开发数量 新客户的开发数量是衡量一个销售人员的最基本指标,是一个销售人员敬业精神的充分体现。
企业要发展,市场额度就要不断增大,没 有新客户,销量如何能提高?企业要规定销售人员每个月,或每3个月开发的客户数量。
当然,这个指标的确定要依据销售人员的背景情况而科学制定,不能搞一刀 切。
新进销售人员指标可以低点,资深销售人员指标肯定要上扬。
有的企业大搞销售龙虎榜,每月的销售成绩直接上墙,每次的销售会议大张旗鼓地给优秀的销售人 员颁奖金,发证书,以此来达到激励销售人员的效果。
如果一个销售员工所开发的新客户的数量寥寥无几，这有可能是工作懈怠,有可能是销售方法和技巧有问题，或者可能是身在曹营心在汉,在酝酿跳槽了;当然,也可能是企业的激励机制没有到位;总之,企业要针对这些情况及时做好应对措施。
老客户的流失数量 老客户是销售人员取之不尽的幸福源泉。
一个销售人员手头有几个老客户,那日子过起来还是蛮滋润的。
老客户合作年数长,产品熟悉 度高,销量也一直很稳定,有的销售人员就因此忽视了对老客户的管理。
销售人员也要经常性地拜访老客户,听取一些建议,逢年过节一起吃个饭,企业有什么活动 给他送一张邀请函等,这些是小事,但不能忽略。
毕竟人是情感动物,真正维持合作关系的往往是那些超越产品本身以外的因素。
对待老客户,销售人员要像对待新 客户一样,有热情,有激情。
有的销售人员,突然发现有一天老客户销量开始下降,或者产品停用甚至干脆不用了,这时,他才急慌慌打电话过去。
于是客户无可奈 何地告诉他一个莫名其妙的理由。
他相信吗?他相信了,说明他脑袋缺根弦。
这就是你关心客户程度不够所造成的恶果。
一个老客户的流失,我们可能用两三个新客 户都弥补不过来。
老客户的流失不但使我们失去了稳定的销量,企业的产品和口碑都会带来负面影响。
竞争对手趁虚而入,我们白白丢掉了这一片市场,痛心不痛心?如果一个销售人员接二连三地丢掉已成交的客户,不单是他本人,作为负责任的企业,我们都要静下心来,为他开一张“诊断书”。
销量的增长率 销量增长谈何容易?但如果一个企业销量不增长,那每年都要招一批销售人员何益?销售人员庞大的业务费用从何支出?从长计议,销售人员考核的最重要指标就是销量的增长率。
销量的增长可以从两个方面分解:一个当然是新客户的开发带来新销量,这一点无需赘述。
另一个呢?大家可能忽视了 老客户带来的销量增长。
很多销售人员都仅仅满足于老客户的销量稳定,就在一旁偷笑了,却忘记了老客户会给他带来新的业绩增长点。
有的销售人员主动替老客户 寻求答案:已经用开了,再加也加不进去了。
换位思考一下,企业就你在发展,客户就不发展了吗?即便客户在这个产品用量上已经饱和,你难道不能换一个产品试 下?商机无处不在,一个销售人员在企业现有产品销售的基础上,扩大成交范围,将企业其他的产品或新产品推荐出去,是其敬业和智慧的体现。
有的销售人员只满 足于向客户长期销售一种产品,那么他的销量怎么可能上得来呢?我们要清楚地知道,在老客户良好的人际关系基础上,我们推荐一个新品种,比向一个陌生的客户 去推荐要容易十倍、百倍。
此外,缩短产品的使用周期,增加客户的使用次数,也是一个增加销量的好方法。
