
我要写一份酒店前台收银工作计划
你好,很高兴能够提供咨询意见。
,我们要清楚一个,就是,竞聘,是展现你的优势,但不回避你的劣势,同时,打败你的竞争对手,给领导一个最佳的衡量结果。
所以,在竞聘中,切忌信息不真实,或者定位不准确。
找准你工作中需要的最佳技能,辅以相关的职业技能,方能取胜。
一般情况下,会问道如下问题:1,为什么竞聘
这是一个开放式问题,可以自由发挥。
但是,领导想知道的,并不一定是你想说的。
像下面即将问道的问题一样,我们要知道每个问题的考察点是什么。
这个问题,是在考察你的工作意愿。
你竞聘的理由,很简单,就是为了能够进一步在公司的里面获得纵向发展,得以施展自己长期以来积累的工作和管理经验,在给公司的业务带来增长的同事,获得自我的职业提升。
当然,根据自身情况,你可以灵活变化是不要忘记了,把自己和公司的利益结合起来,公司第一,你第二。
2,你有什么优势参与此次竞聘
这是摊牌,也是让你尽情发挥的最佳时机。
这时候一定要注意条例性和主次排列。
可以预先列举一些,并加以事件佐证。
如果你竞聘的是业务类主管,你的核心是提升公司业绩;如果你竞聘的是人力资源部主管,你的核心是解决公司的人力资源(招聘,培训,薪酬等)问题;如果你竞聘的是财务类主管,你的核心就是开源节流……不管你竞聘什么领域,总有一个核心任务,那就是你的优势所在。
同时,加上必不可少的辅助能力。
比如业务类的,举个例子,做分店店长。
你的市场洞察能力,你的业务开发能力,你的员工激励能力,员工管理能力,销售控制能力,资源协调能力,都是围绕着你的岗位而引申出来的,再适当举证实例,让此次回答没有分歧。
3,你认为你还有什么弱点是对该工作不利的
这是一个打自己嘴巴的问题,或许,在询问该问题前,你的领导,已经知道了你的弱势,只是想看一下你对自己的认识和诚恳的态度。
要知道,一个主管,最忌讳的就是报喜不报忧,欺上瞒下。
所以,如果你有什么大家都有可能的弱点,尽管说出来,表现处真实的一面,并表示会在以后的工作中,扬长避短,不断进步。
4,你对某某领域有什么看法
这是在考察你的市场眼光了。
对一个市场的准确分析,是作为一个团队领导必不可少的能力。
要回答的好,离不开你对该领域的了解。
基本功力就是在这个时候体现的。
要知道,领导往往站在公司的角度考虑问题,而不是单单一个部门。
把握这个原则的情况下,把市场分析和解决方案也加进去,免得被对方追问,失去主动性。
例如,你对目前某某市it市场怎么看
那么你的回答,首先是目前总的发展在全国占有什么位置,有哪些核心的厂家和品牌,哪些品牌是成功的,哪些品牌是在退缩战线的。
成功的策略是什么,失败的原因有哪些。
其次,由于市场的变化,人们的消费有什么变化,有哪些数据说明了这一变化,对我们的市场策略有什么影响。
最后就是,针对目前的状况,我们可以怎样怎样……注意,不要说我们要,我们非得怎么怎么,因为领导也在分析市场,也在做相关的工作,他们可能比你想的更多,而你不一定正确,还有一种情况就是,你的正确了,而他没有做,他会感觉你在影射他,说以,在策略和方向问题上,要谦虚,点到为止。
记住,数据很重要。
5,你觉得你竞聘的某部门现在有什么问题
这是个很复杂的问题,因为涉及的方方面面比较多。
一,要据实回答,确实存在的影响公司发展的问题。
二,要回避人事方面的问题,因为一方面,以前的主管可能升迁,也由可能成为你的部下,工作的开展,跟他有莫大的关系,如果你一针见血,最后竞聘成功,他很有可能成为你最难啃的一块骨头。
三,提出问题,一定要有解决方案,不要看到很多问题,却不说出你的解决方式,那还不如不讲。
四,不要死在细枝末节上。
找核心的,影响部门和公司发展的,小问题,一个词就可以带过,因为你的眼光要放高远一点。
比如,卫生工作没有做好,在总结的时候,一笔带过,没有必要深入。
五,所有的问题都不是问题。
这是一个必有的观念,会影响你谈话的态度和语气。
所有问题,必须客观看待,他们是一个部门和公司发展过程中必须面临的,不是因为某人,某事而出现的,保持你的客观性。
5,如果你竞聘成功,会怎样开展工作。
解决问题固然很重要,但是最重要的是做对的事情。
所以,核心是你怎样在现有的业务模式上有突破,这方面,请发挥你的创新和统筹能力。
不一定将来会这样做,但是你的回答会让领导看到你的潜力。
一个只会埋头苦干的人,看不到将来。
一个高谈阔论的人,落不到实处。
一个只见树木不见森林的人,绝对成不了大器。
所以,找到关键点,公司的,部门的业务增长点,狠下功夫,同时在管理,筹划上眼光和实干相结合。
6,你怎样看待该部门和公司在未来的发展
一,生是公司的人,死是公司的鬼。
公司兴亡,匹夫有责。
不要以员工的身份去看未来的发展,要以老板的角度去想,喜公司之喜,忧公司之忧。
二,客观分析,但是言语得当。
从市场的角度,从公司的实力,从战略目标,从个人定位,从现有资源各个方面去讲,有理有据。
三,做不成领导,仍旧可以做兵。
很多公司,竞聘后往往有离职,要让领导看到,你是忠诚的。
你不要把自己定位在目前竞聘的岗位上,要再高一级,你的事业心,你的事业,将在公司得以实现。
7,等等……还有很多问题,在上面问题的回答中都有一些基本的观念,核心是不会变的,做好准备,以不变应万变,多分析对手的实力,有针对性发言,但是绝对不要太具体,具有攻击性,这是大忌讳。
最后,祝你步步高升
我要竞选主管,老板让写对岗位的认知..希望大家帮下忙
基层主管的角色认知 : 产经\\\/公司基层角色认知管理分类:管理技、基层主管的角色分类 二、基层主管应扮演的角色1、面对上级面对上级是执行者 ——不折不扣地完成任务是你的义务。
正确领会上级的意图;服从上级的指挥;就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助;尽力克服困难,圆满完成任务;及时向上级汇报任务完成情况。
面对上级是责任者 ——你必须为本部门发生的所有情况承担责任。
出现问题时,不推卸、指责和埋怨,主动承担责任,从自身找原因;遇到困难时,走在员工的前边,妥善地解决问题。
2、面对下级面对下级是领导者 ——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。
为部门设证共同的目标,让大家清楚努力的方向:了解每位员工的特点,尽量给每个员工安排合适的工作;利用各种办法激励你的员工,让他们保持自信和工作积极性;保持与员工良好的沟通,了解他们的需求与愿望;保持幽默和愉快的心情,在解决困难时表现出你的热情与信心。
面对下级是指挥者 ——合理组织人力、财力与物力,以确保任务完成。
就工作任务拿出整体思路和具体行动方案;合理分工,明确职责;做好工作的督导检查,及时发现问题,解决问题。
面对下级是教练 ——能够发现员工工作中存在的不足,并及时提供指导与培训,以改善他们的行动。
善于发现员工的问题所在;设立重点目标,制定培训计划;选择合适的时机与方式进行培训;及时评价与跟进,发现新的问题。
3、面对同级面对同级是合作者 ——站在他人立场上,了解他的需要,并尽力提供配合。
一切从大局出发,不要只关注部门利益;把握双赢原则,实现互利互惠;真诚相待,互相尊重。
中层主管:能准确领会上级的指示和意图,并向员工布置与传达;能够带领本部门成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务;能够及时准确地为上级提供基层信息。
员工对你的期望:让每个人清楚要干什么,标准是什么;办事公道,一碗水端平。
是非分明.奖罚公正;关心员工对工作的感受,关心员工的生活;员工遇到困难时,能及时给予指导和帮助,而不是发落和批评:当员工很好地完成工作任务时,能及时给予表扬和奖励。
同级对你的期望:失误时,请多多谅解;需要时,请多多配合。
三、基层主管的管理职能1、负责向员工传达上级的指示精神和工作部署。
2、负责向上级主管请示汇报部门工作。
3、负责指挥本部门成员高效率地完成上级下达的任务。
4、负责督促检查成员严格遵守厂规厂纪、各项规章制度。
5、根据部门责任制的具体内容,负责成员的考核工作。
6、及时掌握成员的思想动态和生活中的困难,调动、成员的工作积极性。
7、负责部门成员业务学习,提高部门整体素质。
增强部门凝聚力和工作力。
基层主管的管理智能 功能目的要点规划知己知彼百战不殆评估外界环境的变化,分析哪些是机会,哪些是威胁。
了解自己的强项与弱项。
建立部门的长期发展计划。
依据整体的目标制定部门的行动方针。
组织团队合作建立共识通过沟通协调,使主管与部属之间相互配合、同心协力。
建立整个团队的共识。
对每一个部属要充分地了解,设法使部属都能够发挥长处,以达到分工合作的效果。
来源:( ) - 基层主管的角色认知_经理人孟森_新浪博客 用人知人善任人尽其才敢于授权。
用最合适的人,并不一定是最优秀的人。
培养部属的工作成就感,激发部属的最大潜能。
指挥培养使命感设法让部属之间建立一种共识。
培养部属的责任心和使命感。
控制追踪考核确保业绩事先制定考核准则。
重点管理,定期评估。
评估标准要明确、具体,尽可能量化。
控制的目的就是要时刻吸取别人的教训,避免重蹈覆辙。
四、基层主管应具备的能力1、专业技术能力(1)能够处理解决部门生产中一般的技术问题;(2)对于较大问题,能够正确做出判断并向上级或技术人员提供建议;(3)能够指导和培训员工。
2、培养你的领导艺术(1)善于与人沟通,具备协调部门内外关系的能力;(2)具备构筑团队,使成员上下一心,团结协作的能力;(3)善于调动他人的工作主动性和积极性,具备把员工的“要我去做”变成“我要去做”的激励能力。
(4)有发现问题的意识和解决问题的能力;(5)有打破思维框框,创造性解决问题的创新能力。
3、管理技能(1)能够根据车间生产计划编制部门生产作业计划;(2)能够修定或改善本部门的作业指导书或操作规范;(3)能够组织召开部门各种会议,具有主持会议的能力;(4)具有督导员工完成任务的能力;(5)具有执行和落实规章制度的能力;(6)能够因地制宜、因人而异,组织形式多样的部门岗位培训,不断提高员工技能水平;(7)掌握一般应用文写作的方法,能够进行部门常用应用文写作。
(8)具有较强的生产管理能力,包括质量管理、安全管理、现场管理、成本控制。
4、加强自我管理(1)能够客观地认识自己、评价自己;(2)有明确的职业生涯规划,并为之做出坚持不懈的努力;(3)具有正确的角色意识,能履行自己的角色任务;(4)正确面对挫折、压力,保持乐观积极的工作心态;(5)能够合理安排时间,有条不紊地安排工作和生活。
KTV副总经理开员工大会发言稿
尊敬的各位领导、各位大家下午好
很高兴在这里能位新员工见面,与同事们交流,首先代表会员部并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切的问候
欢迎大家能加入CC clubc这个大家庭,成为这个大家庭的一员,工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。
我先自我介绍一下:我叫大卫,会员部总监;是来自江西山区的农村孩子;我从学校毕业,就开始我的打工生涯,我做过糕点学徒,自己也与人一起投资面包店,一个偶然的机会让我接触夜店工作,我先后在福建福州风暴迪吧任职吧员,后晋升为领班;诺亚方舟旗下的新偶像酒吧任职领班;北京蓝黛俱乐部任职领班后晋升为见习主管;北京今日良缘百度酒吧主管;江苏无锡乐巢会酒吧主管后晋升KTV经理;无锡美丽会任职营业部总监;常州芭芘任职总经理助理;现任职CC club会员部总监,负责管理和带领会员部配合各部门,做好对客服务、接待、充值工作,为公司稳固客户尽自己的一份力。
我在这我与大家分享一个真实的故事;在我老家有一个人,他因为先天原因导致的身材矮小,又驼背,还站不直;说难听一点就是怪物,在当地有很多人在议论和笑话他,那他作为茶余饭后的消遣对象,有一次有人当着他的面笑话他,他没有生气,而是说了一句话:牛是不是又高又大
他只能吃草还要耕田;蚊子小不小
他还能吸你的血;他现在的生活在当地算好的,取得老婆是我们镇上最漂亮的;这各故事给我的启示:一个人不管多么有天赋或有多少缺陷,请大家一定要记住,你都拥有一项天生的才能,那就是只要自己努力、勤于学习,都会在某个方面取得进步。
美好的生活就会到来。
今天我们虽然只是作为一名基层员工,但只要我们努力在不久的将来,大家就会在各个地方发光。
我希望各位能够在各自的岗位上发挥自己的聪明才智,干一爱一行、精一行,以一流的服务回报公司、回报客户。
正所谓天道酬勤,我也衷心希望你们能够勤奋工作、诚实做人、敢为人先,尽快适应新环境、进入新角色。
我相信CC club在董事会的指导、总经理黄总的带领下、各位同事的共同努力下,公司强劲的发展势头和良好的工作氛围,能够为大家提供施展才能的广阔舞台,我也希望大家能够珍惜人生事业发展的大好机遇,脚踏实地、恪尽职守,在工作实践中迅速成长,早日成为公司建设和发展的栋梁之才
让我大家一起为了CC club成为引领娱乐行业的先锋,让CC club在中国的各个城市绽放,我们一起携手共进,共同奋战
创作美好的未来
最后祝愿我们大家工作顺利
身体安康
谢谢
人力资源管理毕业论文
毕业答辩的目的 毕业论辩的目的,对于组织者——校和答辩者——毕业论文作者同的。
校方组织毕业论文答辩的目的简单说是为了进一步审查论文,即进一步考查和验证毕业论文作者对所著论文论述到的论题的认识程度和当场论证论题的能力;进一步考察毕业论文作者对专业知识掌握的深度和广度;审查毕业论文是否学员自己独立完成等情况。
第一,进一步考查和验证毕业论文作者对所著论文的认识程度和当场论证论题的能力是高等学校组织毕业论文答辩的目的之一。
一般说来,从学员所提交的论文中,已能大致反映出各个学员对自己所写论文的认识程度和论证论题的能力。
但由于种种原因,有些问题没有充分展开细说,有的可能是限于全局结构不便展开,有的可能是受篇幅所限不能展开,有的可能是作者认为这个问题不重要或者以为没有必要展开详细说明的;有的很可能是作者深不下去或者说不清楚而故意回避了的薄弱环节,有的还可能是作者自己根本就没有认识到的不足之处等等。
通过对这些问题的提问和答辩就可以进一步弄清作者是由于哪种情况而没有展开深入分析的,从而了解学员对自己所写的论文的认识程度、理解深度和当场论证论题的能力。
第二,进一步考察毕业论文作者对专业知识掌握的深度和广度是组织毕业论文答辩所要达到的目的之二。
通过论文,虽然也可以看出学员已掌握知识面的深度和广度。
但是,撰写毕业论文的主要目的不是考查学员掌握知识的深广度,而是考查学员综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力,培养和锻炼进行科学研究的能力。
学员在写作论文中所运用的知识有的已确实掌握,能融会贯通的运用;有的可能是一知半解,并没有转化为自己的知识;还有的可能是从别人的文章中生搬硬套过来,其基本涵义都没搞清楚。
在答辩会上,答辩小组成员把论文中有阐述不清楚、不祥细、不完备、不确切、不完善之处提出来,让作者当场作出回答,从而就可以检查出作者对所论述的问题是否有深广的知识基础、创造性见解和充分扎实的理由。
第三,审查毕业论文是否学员独立完成即检验毕业论文的真实性是进行毕业论文答辩的目的之三。
撰写毕业论文,要求学员在教师的指导下独立完成,但它不像考试、考查那样,在老师严格监视下完成,而是在一个较长的时期(一般为一个学期)内完成,难免会有少数不自觉的学生会投机取巧,采取各种手段作弊。
尤其是像电大、函大等开放性大学,学员面广、量大、人多、组织松散、素质参差不齐,很难消除捉刀代笔、抄袭剽窃等不正之风的出现。
指导教师固然要严格把关,可是在一个教师要指导多个学员的不同题目,不同范围论文的情况下对作假舞弊,很难做到没有疏漏。
而答辩小组或答辩委员会有三名以上教师组成,鉴别论文真的能力就更强些,而且在答辩会上还可通过提问与答辩来暴露作弊者,从而保证毕业论文的质量。
对于答辩者(毕业论文作者)来说,答辩的目的是通过,按时毕业,取得毕业证书。
学员要顺利通过毕业论文答辩,就必须了解上述学校组织毕业论文答辩的目的,然后有针对性的作好准备,继续对论文中的有关问题作进一步的推敲和研究,把论文中提到的基本树料搞准确,把有关的基本理论和文章的基本观点彻底弄懂弄通。
三、毕业论文成绩评分方式 各个院校要求不同,可以由指导教师成绩,检查评阅成绩,答辩小组成绩3部分综合而来. 1论文阶段须提交材料 各个院校要求不同,例如:任务书,开题报告,文献综述,论文,论文档案袋,论文中期检查表,汇报表,论文成绩册,指导教师工作手册等 2答辩委员会 1)答辩工作在学院领导下,由答辩委员会主持进行 2)答辩委员会主要由专业课教师组成,可聘请部分基础课教师或专业基础课教师参加,答辩委员会的责任是主持答辩工作,统一评分标准和要求,对有争议的成绩进行裁决,并综合指导教师,交叉评阅教师,答辩小组的成绩及评语,决定学生的最终成绩.最终成绩经主管院长审核后,由学院统一向学生公布 3)答辩委员会可下设若干答辩小组,答辩小组一般由3—5人(包括秘书1名)组成,组长应由具有副教授及以上职称的教师担任
餐饮员工升职领班演讲稿怎么写
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫_xx__,今年xx 岁,xx 年xx 月我加入xx酒店这个团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了x年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢
正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力. 当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。
我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将 “堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢



