关于尊干爱兵演讲稿
尊干爱兵--革命处理内部关系的态度目的要求：通习了解我军尊干爱兵的优良传引导官兵懂得尊干爱兵是我军处理内部关系的基本准则，是密切官兵关系、增进战友情谊、增强部队凝聚力的重要前提。
军官要切实端正对战士的根本态度，自觉尊重、关心、爱护士兵，坚决防止和纠正打骂体罚士兵、侵占士兵利益等现象；战士要不断增强组织纪律观念，自觉服从军官的领导和管理，共同营造健康纯洁的内部关系。
尊干爱兵是我军的光荣传统，是我军性质和宗旨在军队内部关系上的具体体现。
在我们这支队伍里，不管你来自何方，哪个民族，也不管你年龄大小，职务高低，都是为了共同的理想而聚集，为了共同的利益而奋斗，相互之间是一种纯洁的、平等的、高尚的新型同志关系。
官兵关系是军队内部之间最基本的人际关系。
在军队中存在多种内部关系，有兵兵关系、官官关系、官兵关系、上下关系、友邻关系、新老关系，等等。
在这些关系中，官兵关系体现军队的性质，是军队成员的道德品质、道德修养在人际交往中的集中体现。
官兵关系处于各种关系中的核心地位，对其它关系起到决定和示范作用。
因此，我军历来十分重视官兵关系，在长期的革命斗争中形成了尊干爱兵的优良传统。
无论过去、现在还是将来，尊干爱兵都是处理我军内部关系的基本准则。
（一）尊干爱兵是我军的优良传统和政治本色 尊干爱兵，就是官兵政治平等，军官爱护士兵，做士兵的表率，以深厚的感情对待士兵，依法带兵，文明带兵；士兵尊重军官，服从军官的领导和管理，支持军官做好工作，形成服从命令、听从指挥的思想基础和强烈的主人翁意识。
红军时期，在人民群众中流传着这样一首歌谣：当兵就要当红军，处处工农来欢迎。
官长士兵都一样，没有人来压迫人。
这正是我军官兵关系的生动写照。
1、尊干爱兵是我军在长期的革命斗争实践中形成的优良传统 我军在创建初期就开始在内部建立新型的官兵关系。
三湾改编明确指出，反对军阀作风，实行军队内部的民主制度。
规定军官不许打骂士兵，废除肉刑，士兵有开会说话的权利和自由。
在井冈山斗争时期，官兵之间实行了政治上和生活上一律平等的原则。
《古田会议决议》从理论上阐述了红军内部关系的原则，首次从官兵平等角度对军官和士兵双方提出了不同的道德要求，第一次完整表达了尊干爱兵的具体内容。
《决议》指出：官长特别是和士兵接近的连以上官长，应当随时看视伤病员，送茶水给他们吃，晚上替他们盖被子。
士兵要尊重官长，自觉接受管理，遵守纪律。
尊干爱兵就是肃清封建主义、军阀主义，根除打骂现象，实行有领导的民主，建立自觉的纪律，官兵团结互助，同甘共苦，相互尊重，相互关心和爱护，团结奋斗。
朱德一条扁担的故事，就是当时军官以身作则，官兵同甘共苦的生动体现。
抗日战争时期，官兵互相关心，互相帮助，共度难关，使尊干爱兵的内容得到了进一步丰富。
1942年，八路军政治部在《关于巩固部队政治工作指示》中指出：在部队中应强调关心战士与爱护战士，提倡干部与战士同生死共患难，更多地照顾到战士的切身利益，经常注意对其困难的解决，并不断给予精神上的安慰和鼓励。
1944年底，党中央、中央军委指示全军每个部队都要进行尊干爱兵运动。
1945年，朱德在党的七大所作的《论解放区战场》的报告中指出：近年来，我们在带兵方面的新发展、新创造，就是尊干爱兵活动的开展。
尊干爱兵就是说士兵要尊重干部，干部要爱护士兵。
这一活动，大大地加强了部队的团结，提高了官兵的积极性，使军队各方面的工作有了飞跃的进步。
从此，尊干爱兵作为我军思想政治建设和政治工作道德规范的一个重要内容，不断发扬光大。
解放战争时期，尊干爱兵工作在战争中又得到进一步的完善，其主要标志是我军开展的团结互助和新式整军运动，王克勤就是当时著名的团结互助模范。
他当班长期间，用他在两种不同军队的亲身感受和体验，教育启发新战士的觉悟，创造性地实行了思想、技术、体力的三大互助活动。
他处处关心同志，亲自为新战士端水洗脸洗脚，并带出了一个紧密团结、屡建战功的战斗模范班。
在这个时期，我军官兵之间、新老战士之间的团结互助蔚然成风。
新中国成立以后，我军继承和发扬尊干爱兵的优良传统，不断充实新内容，取得新发展，并通过条例、条令和规章制度的颁布实施，使这项工作走上了规范化、制度化、经常化轨道。
在建设有中国特色社会主义的实践中，为了解决新时期官兵关系出现的新问题，1986年，中央军委根据新的情况做出了八个不准的规定，即：不准打骂士兵、不准接受士兵礼物、不准侵占士兵利益、不准对士兵罚款、不准酗酒、不准赌博、不准看淫秽物品、不准弄虚作假。
这对于继承和发扬尊干爱兵传统，协调军队内部的关系，巩固官兵之间、上下之间的团结，增强部队凝聚力、提高部队战斗力，发挥了重要作用。
全军各部队总结出了许多新经验、新方法，涌现出一大批可歌可泣的典型事迹和模范个人，把尊干爱兵工作推向新高潮。
爱兵模范苏宁就是突出的代表之一。
1991年4月21日，沈阳军区某炮团正在进行手榴弹投掷训练。
一名战士挥臂过猛，碰撞在堑壕石岩的手榴弹滚落下来，已拉开弦的手榴弹即将爆炸，苏宁冲上去奋力推开战友。
轰的一声，战友得救了，而苏宁却倒在血泊之中。
苏宁，这位年轻的团参谋长，为了战士的生命安全，献出了自己宝贵的生命，以自己的行动奏响了新时代爱兵的最强音。
2、尊干爱兵是加强新时期部队建设的本质要求 当前，我们国家正处在全面而深刻的伟大变革时期，改革开放继续深入发展，我军面临着以军事斗争准备为龙头的各项艰巨任务。
面对新的形势和任务，我们比任何时候都更加需要弘扬尊干爱兵的优良传统，更加需要坚强的官兵团结。
历史的经验证明，什么时候偏离了这一传统，部队军阀习气就会抬头，官兵关系就会紧张，部队的战斗力和拒腐防变能力就会削弱。
尊干爱兵是新时期保持人民军队本色的基本要求。
尊干爱兵是由我军性质决定的，是我军同一切剥削阶级军队的一个根本区别。
在我国深化改革、扩大开放的新形势下，各种腐朽思想不可避免地会渗透进来，拜金主义、享乐主义、极端个人主义不良倾向也会有所滋长。
这些倾向会影响部队的建设，淡化一些官兵的尊干爱兵观念，影响官兵关系。
现在，我们一些干部贪图安逸、追求享乐，对士兵缺乏基本的感情，有的甚至把官兵平等、互爱、互助的关系看成庸俗的金钱物质关系，就是一种具体的表现。
这是与我军性质相背离的。
因此，我们一定要清醒地认识到，尽管和平时期同战争年代相比，我军的地位和所处的环境发生了变化，军队的任务和官兵的成份也发生了变化，但人民军队的性质没有变，根本宗旨没有变，尊干爱兵的传统美德不能丢，否则，就不能称其为新型的人民军队。
江主席指出：在新的历史时期，爱护士兵的教育和工作极为重要，只能加强和改进，而决不可以忽视和削弱。
江主席的重要指示，为我们正确处理官兵关系提出了更高的要求。
我们要在继承我军尊干爱兵的传统美德的基础上，积极探索新方法新经验，使尊干爱兵的优良传统不断发扬光大。
尊干爱兵是凝聚军心稳定部队的重要因素。
部队稳定的首要条件在于军心的稳定，而军心稳定的基础在于融洽的官兵关系。
官兵关系好，大家心齐气顺，团结一致，部队稳定就有了坚实基础。
如果官兵关系紧张，相互之间矛盾重重，不仅完不成教育训练等各项任务，还容易导致官兵冲突甚至严重的对立，引发事故案件。
我军与历史上一切剥削阶级军队不同之处的一个重要表现，就是能达到军队内部真正团结。
尊干爱兵就是达到这种团结的坚强基础。
首先，尊干爱兵是我军内部团结稳定的政治基础。
我军是在中国共产党绝对领导下的军队，党指挥枪是我军的根本原则。
我党的政治主张体现了无产阶级和广大劳动人民的根本利益，也体现了官兵的根本利益。
因此，广大官兵都能在政治上、思想上和行动上同党中央保持高度一致。
党的领导把官兵统一在共同的政治方向、政治理想和政治信念上，官兵一旦形成了这样的政治基础，官兵之间的团结就是真正的团结，尊干爱兵就体现了官兵之间有共同的政治方向和目标。
其次，尊干爱兵是我军内部团结稳定的思想基础。
我军的成员在战争年代大多来自农民、工人和其他阶层的劳动人民，和平时期我军的成份大多是青年学生，要使他们在军队中形成一种真正的团结，不加强思想教育，不用先进的思想武装官兵的头脑是不行的。
尊干爱兵正是在马列主义、思想指导下形成的一种内部关系，通过尊干爱兵的教育和活动，形成军队内部团结的坚强思想基础。
第三，尊干爱兵是我军内部团结稳定的道德基础。
尊干爱兵是调节军队内部关系的一种重要道德规范，它要求官兵之间要互相关心、互相爱护、互相帮助，这种道德规范根源于劳动人民在实践中形成的处理人与人之间关系的传统美德之中，也是在批判地继承历史上名将用仁爱方式来调整军队内部关系合理成分的基础上，在无产阶级的道德原则指导下形成的。
第四，尊干爱兵是我军内部团结稳定的利益基础。
我军自建立以来，官兵之间就有着共同的利益。
战争年代，这种共同利益达到了空前一致，和平时期，官兵的价值观念虽然呈现出多元化，但根本利益始终是一致的，其他利益都是受这种根本利益的支配，官兵能正确认识这一点，就能产生增强官兵团结的巨大动力。
第五，尊干爱兵是我军内部团结的感情基础。
在长期的革命斗争中，官兵之间同甘共苦、生死与共，结下了牢固的友谊和信任，这种友谊和信任，为我军内部形成同志式关系、战友般情谊，奠定了深厚的感情基础，使尊干爱兵成为官兵的自觉行动。
3、尊干爱兵是我军强大战斗力的根本保证 同志说过：人们的社会存在，决定人们的思想，而代表先进阶级的正确思想，一旦被群众掌握，就会变成改造社会、改造世界的物质力量。
我军之所以由小到大、由弱变强，在艰苦的岁月里始终保持旺盛的革命斗志和必胜的坚定信念，从胜利走向新的胜利，主要是靠全体官兵团结一致，形成了无坚不摧、战无不胜的强大战斗力。
尊干爱兵、官兵一致，有助于激发官兵主人翁精神，最大限度地发挥士兵的聪明才智。
开展政治、经济、军事三大民主，实行官兵平等，能充分调动和挖掘广大官兵的智慧，群策群力，圆满完成作战和其它各项任务。
我军的许多战略战术的灵活运用，都来源于军队基层的革命实践，许多政治工作的方式、方法和原则，都是官兵的发明创造。
尊干爱兵、官兵一致，能够减少内耗，产生巨大的协同力，保持部队的集中统一和稳定。
部队是一个特殊的群体，群体的力量并不是个体的简单组合，群体成员为了一个共同的目标，团结一心，就能产生巨大的力量。
我军官兵之间的团结互助，各部队之间的团结协作，就是催生部队战斗力的无尽源泉。
尊干爱兵、官兵一致，有助于增强部队的凝聚力。
我军是在长期艰苦环境中不断发展壮大起来的，封建军阀、帝国主义和国民党反对派都不能阻挡我军的前进步伐，其重要原因就在于我军官兵同生死、共患难，军官以身作则，率先垂范，凝聚出了任何力量都无法征服的英雄气概和革命斗志。
正如毛主席说的：红军的物质生活如此菲薄，战斗如此频繁，仍能维持不败，除党的作用外，就是靠实行军队内部的民主。
只有官兵共同努力，巩固和发展我军平等友爱、团结互助的新型官兵关系，尊干爱兵的优良传统才能在新的形势下不断发扬光大，才能确保在未来战争中打得赢。
急中国的互联网规则。
10分。
活动目的: 通过一次别开生面的班会,让全体同学在愉快中自觉加强规范意识, 学到用规范的知识, 并在以后的学习生活中切实履行中学生日常行为规范 , 增强彼此间的友谊, 提高团结合作精神. 活动形式: 情景小品，图片大家谈，讨论，男女生友谊赛，合唱，宣读倡议书等. 活动时间: 2004\\\/12\\\/6下午第三节课. 活动地点: 阶梯教室 举办单位: 高一(3)班 活动准备:1 组织全体同学认真学习 《中学生日常行为规范》 2 收集相关资料, 包括文章与图片 3 召集同学们积极编排小品,开展校园调查活动,练习歌曲等 指导老师: 王基志 主 持 人: 刘文祥 袁晨 活动过程: 主持人上台 合: 尊敬的领导们、 同学们、 大家好
高一(3)班“行为规范,从我做起”主题班会现在开始. 刘: 人的美丽可爱, 不仅在于他的容貌, 更在于他的精神面貌, 一个品质高尚的人, 永远是美丽的. 袁: 美育是学生全面发展的一个不可缺少的部分, 它的本质在于把美的形象和德行结合起来,这样美才能放射出真正的光辉. 刘： 我们不仅要在学习上展开竞争，也要在精神文明方面进行竞争。
今天，我们便在这里展开一个男女生的友谊比赛。
袁：下面，我们请男女双方的队长上来自我介绍一下。
女士优先，那么就请女生队长汤姗姗上台 汤姗姗: 大家好! 我是这次主题班会中女生代表队的队长. 众所周知, 咱们女孩们无论是在家中还是在校园里, 都是听话、乖、惹人喜爱的, 上课认真, 按时完成作业, 不说脏话, 不打架, 所有不文明的习惯都与我们无关. 所以, 我相信, 在这次小小的比赛中, 我们一定是胜者. 女生们: 我说得对吗? (女生热烈鼓掌) 刘：听了她的发言，男生们都不服气了，你瞧，男生队长李望已经跃跃欲试了，欢迎他发言。
李 望: 我今天作为男生队长, 站在这里从必需维护我们男生的形象. 我们男生一直都是走在“学规范, 用规范”活动的最前沿, 放眼看看吧, 二中的那一个角落没有我们“绅士”的身影. 男生们: 我们是不是讲文明礼貌? 大家齐声道: (是) 我们是不是学规范, 用规范? 大家齐声道: (是) 那我们有没有信心战胜女生? 大家齐声道: (有) 刘：大家都迫不及待地想开始比赛了吧，现在我宣布：比赛正式开始
袁：我们进行第一轮的小品大比拼。
第一环节：小品大比拼 小品表演: （一） 《奇遇》 傅直超（饰破坏公物者）：哎——今天打球又输了，心里真是不爽。
（用劲地踢栏杆，一下子就踢破一个，便检起来看） 傅：嗨，这是什么破玩意，怎么一踢就破
（同学甲（冯涛饰）走了过来） 冯：你
--- 这人真没道德. （走过去了） （同学乙（胡森）来了） 胡：那位同学, 你在干什么? 踢栏杆是不道德的行为, 这是要罚款的. 傅：罚款又怎样，我才不在乎呢。
胡：那我去告老师! 傅：告告告，你就知道告老师，你有啥本事
胡：我真告了。
傅：哎呀，办公室在那边，别走错了，你等着，看我放学后怎么收拾你。
（吓着了） 胡：啊! 算了, 算了, 大哥? 就当我没看见好不好, 我错了, 对不起啊!………. （最一名学生会干部（李望饰）出现了） 李：这位同学, 你在干什么? 傅：没什么。
李：难道你没看见学生会的袖章吗? 傅：那又怎样
李：你这是在损坏学校公物. 作为一个二中的学生, 不仅要学习成绩优异, 还要有高尚的品质, 你这样做不仅损坏自己的形象, 更有害于学校的形象. 那我们到学生会去解决问题吧! 傅：不去。
李：你必须去, 跟我走。
（最后去了学生会） 袁：每一个角色心里又都是怎么想的呢，让我们来听听吧。
傅：今天打球打输了, 发泄发泄总是理所当然的吧,可是谁知道刚踢了几脚, 却半路杀出个几个程咬金,真是扫兴. 他们还说要去告老师. 哼! 看他们能把我怎么样? 冯：今天作业这么多, 还要赶到教室做作业, 况且那个人凶神恶煞, 人高马大, 万一与他发生口角,那不是自讨苦吃? 胡：虽然老师说见到不道德的行为要即时地制止, 但是就为这么点小事而白白地被打一顿那就太不划算了, 所以还是不管了吧! 李：作为学生会干部, 我做了我应该做的, 我希望所有的同学都能像我一样制止这种行为, 共同杜绝这种现象再次出现在校园之中。
（二）〈〈自习课〉〉：一群顽皮的女生在没有老师的自习课上闹开了花，有打手机的，吃东西的，抄作业的等等，老师回来了就摆出一副专心认真的样子，甚至得到了表扬。
第二个环节：图片大家谈 此时投影机打出几幅漫画, 几位同学就漫画内容发表看法 第一张：清洗护拦的同学 第二张：被推倒的自行车 声音：刚才画面上的那位男同学的做法是很不道德的, 他只顾摆好自己的自行车, 而不管他人已被推倒的自行车, 作为一个学生, 不仅要学习好, 还要讲文明,用规范, 这种行为显然是和他的身份不相匹的. 第三张：替人家占座位 声音：这种观点很明显是错误的虽然帮助别人占位子是为了使自己的同伴获得一个座位, 但这种作法是十分自私的, 先来者先坐, 后来者后坐, 作为黄石二中的一名中学生, 我们更应该遵规守纪. 第四张：深夜的交响乐 声音：我来说两句，我们可以使自己是这幅漫画的主人翁, 楼上传来阵阵板凳的敲打声, 楼下传来铁锤的碰撞声, 不仅不能使人入睡, 更能使人亢奋, 严重影响了我们的生活学习质量. 作为省重点中中学的一员, 这更是不应该发生的. 我们要遵守社会秩序, 更要保证社会的稳定. 谢谢! 第三环节：校园不文明现象小调查 : （在坐的同学们踊跃发言，揭露发生在我们身边的不文明行为） 第四环节：文明用语大接龙 刘：游戏规则是这样的：比赛中，男女双方队员依次迅速到台上来，每人只能写下一句日常生活中的文明用语，限时三分钟内，多者既获胜。
（比赛在激烈地进行中，同学们一个个都争先恐后，没过一会就写下了满满的一黑板） 刘：比赛结束了，恭喜男生以微弱的优势险胜女生。
（男生们喝彩声不断） 袁：如果大家能时刻记住这些礼貌用语，相信我们定会创造一个文明和谐的生活环境，你们说是不是
大家齐声道: (是) 第五环节：双方代表总结发言 男生队：费新运 亲爱的老师们, 同学们, 尊敬的领导们: 大家好! 能够站在这里发表演讲,我感到十分荣幸. 在此,我向全班同学发出我的号召. 回想三个月前, 当金色的九月来到时,我们共同迈入了那令人向往的黄石二中. 黄石二中是美丽的,那一排排绿树, 一片片草地, 就是见证,黄石二中是整洁的, 那一幢幢整齐的大楼, 一条条洁净的小径,就是最真实的事例. 置身于这样的环境中,我们无比幸福. 但是, 我们之中有一些同学不懂得珍惜, 在校园内不讲文明, 不讲规范,大肆破坏. 此时我真想对他们说, 你们不配成为二中的学子,,黄石二中就是我们的第二个家.如果有人在你家里肆无忌惮地搞破坏, 你难道会置之不理? 也许, 不讲规范的人会问, 你究竟想怎么样. 我就会说, 只要仍有人将喝过的饮料瓶乱扔,我就要阻止. 只要仍有人在于净的差道路上随地吐痰, 我就要阻止. 只要仍有人破坏校园的一草一木, 一砖一瓦，我就要阻止. 我想……我想只要校园里仍有不讲文明, 不讲规范的行为. 我都要阻止. 同学们,我想对你们说, 携起手来,规范自已的行为. 每当我们进入校园, 保持衣着整齐与于净, 因为这是对自已的尊重, 又是对校园的热爱. 每当我们承诺于他人时,尽自己最大的努力把它做好. 因为这是守规范的行为, 讲诚信的表现. 每当我们见到他人在努力地学习时, 尽可能不要去打拢他, 因为这是尊重他人和表现, 又是对同学的热爱. 我们个人都能够做到这些,那么我相信, 我们学校将会永远洋溢着文明与礼貌, 永远充满着青春与活力. 同学们, 让我们携起手来,规范自己的行为吧
女生队：柯丹 如果说初中是做梦的年龄, 那么高中就是把梦想变成现实的时候. 有了理想, 才会为理想而努力. 实现理想就一定要有自制力, 也就一定要成为一个文明的人, 所以一定要守规范. 国家教委颁布了《 中学生守则》, 中学生行为规范. 它明确规定中学生的行为规范, 是无条件的, 要求必须做到的, 做到了就是一个合格的学生, 优秀的学生, 学校为什么要这样做呢? 古往今来, 大凡有作为的人, 从小都是经过了严格的规范约束, 严格的教育, 养成了遵守规范, 严于律已的良好习惯的人. 列宁视规范如生命, 他说过:” 如果想做革命的人, 忘了革命秩序是历史上最正常的秩序那就糟了”. 因此, 他平时十分注意严格要求自己, 自觉遵守革命纪律, 为我们做出了榜样. 一次, 他到克里姆林宫下理发, 那天理发的人特别多, 大家都按次序坐着排队, 轮着理发. 列宁进了理发室, 没有惊动大家, 悄悄地排在后面. 不知道谁先发现了列宁, 大家纷纷请列宁先理发。
列宁说:“谢谢大家, 不过, 这样不行, 应该按次序理发, 我们自己定的纪律, 应在一切方面, 包括琐碎生活中也要去遵守它。
” 可见, 我们只有从小做起, 严格遵守学校规范, 养成遵守的习惯, 才能成为一个真正的人才, 没有规范的保证, 你就只能成为一个懒汉, 废品。
明知说出的话会给别人带来伤害, 就控制自己不要说出来; 明知自习不应该说话, 就提醒自己别说; 明知上网玩游戏没有尽头, 就忍一天, 再忍一天…….别看这些小事, 要想改过来绝非易事. 只有不断和昨天的自己打仗, 人才会有进步. 这是成长的必经之路. 遵守规则是做好一切事情的前提, 同学们, 做一个尊重他人, 有礼貌, 守规范的好学生吧! 只有这样才能适应未来的竞争, 才能立足于不败之地. 所以, 从我做起, 从现在做起. 刘：比赛真是进行得难解难分，但经过激烈的拼搏，我们男生队还是赢了
（李望队长与所有男生共同欢庆胜利） 刘：让我们向全校同学发出倡议。
(投影屏上打出如下倡议书) （全班起立，共同宣读倡议） 倡议书 让我们明确目标, 养成时刻学习, 不断探索的珍贵品质 让我们以正确的姿态踏入社会 让我们以最佳的精神面貌面对生活和挑战 让我们的社会少一点矛盾和冷漠, 多一点融洽和热情 让我们养成做未来社会主人的责任感 让行为规范永驻我心, 从我做起, 从现在做起 袁：让我们做.“学规范, 用规范”的英雄，大家齐唱《真心英雄》 （同学们跟着音响高唱起来） 袁：再美的语言也只是过眼云烟，关键是付诸行动。
刘：那就让行为规范从我做起, 从现在做起。
合：高一(3)班“行为规范,从我做起”主题班会到此结束，谢谢。
酒店客房部报告怎么写
我份是我去年用的
不过当时也是在网上
自己改动了一给你参考一下
不管有用，但我用心了
希望你能满意
客房2008年工作总结及2009年工作计划2008年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。
结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：一、经营方面：2008年客房各项指标较2007年有所下降，离酒店的营业指标还有一定的差距，可能是受今年金融危机和众多商务宾馆开业的影响，但是基本保持着一定的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定。
然而客房杂项收入不太稳定，客人消费一般。
二、服务、卫生质量方面：服务质量在08年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、主管抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。
三、培训方面：在08年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防培训等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训。
四、工程方面：工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理。
08年主要维修工程有：1. 空调噪音大,导致许多客人多次换房甚至退房,给客人带来不便,更给酒店带来资源损失。
2. 防水措施不完善,严重影响墙纸发霉、脱落及地脚线霉烂。
3. 门荷叶紧固螺丝安装不妥当导致闭门器不能灵活的活动，间接撞坏了衣柜门。
五、投诉方面：客房08年大部份投诉有空调噪音、蟑螂、网络问题。
经过工程部的帮助已得到改良，但还无法彻底解决，因七楼离顶楼较近，多多少少还是有一些嗡嗡声，而蟑螂更是多次消杀也不能灭绝，只要稍不关注便会繁生。
而我们的网络在安装时没有按要求操作，交换器外露、网线交错复杂、电信随意安装等，这些都是导致网络中断，电脑故障的跟本原因。
针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：一、加强与前厅、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访温州同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，完成酒店标准的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。
四、尽快实行五常管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“墙纸维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、网络完善等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。
如：晾衣绳、投诉建议表等等。
九、更换客房房间内的杂志、黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。
十三、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
十四、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。
2009年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。
在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。
