给老年人开展保健活动主持词
上午好 男；一段温馨怀旧歌正式拉开了本次“天曲亲情送，科学养生保健 康”主题联谊序幕。
女；在这里，请允许我们代表中国航天科技集团东方红航天生物科技有限公司 西北办事处的全体工作人员对各位叔叔阿姨的到会表示衷心的感谢和热烈的 欢迎。
男；立足生命科学，造福人类健康。
女：紧握科技脉搏，共享幸福人生。
男：各位叔叔阿姨，你现在参加的是由甘肃省卫生厅、甘肃省老龄委、甘肃省 委老干部局联合主办；甘肃省健康教育所协办，东方红集团承办的 “天曲岁 末亲情送，科学养生保健康”东方红大型健康联谊会。
女；说到健康呀
我想今天到会的叔叔阿姨们都是非常渴望健康的，现在已经 进入冬季，早晚温差比较大，而且空气比较干燥，在这段时间里，尤其是咱们 中老年人，容易诱发各种呼吸系统疾病，这就要求我们从根本上提高自身机体 的免疫能力和抗病毒能力。
男：是呀，由于气温急剧下降，老年人身体各个器官功能处于衰退阶段，对外 界的适应能力很差， 各种慢性疾病随之而来， 这不仅要求我们多加强户外锻炼， 更重要的是调整我们的饮食结构，合理膳食。
俗话说：药补不如食补，健康的 食品会给您带来健康的体魄。
女：另外，您早上外出的时候，一定要记着添加衣服，注意保暖。
我们珍奥人 最大的心愿就是您能健健康康的，同时也望这些健康小常识能融入到你的生活 当中，给您带来健康和快乐。
男：没错，其实除了健康常识之外呢，掌握健康方法也非常重要
刚才大家在 鼓掌的时候就已经运用到了
你知道吗，在我们每个人的手掌心上有一个穴位 叫“劳宫血”，专家研究指出，每触动一次“劳宫穴”，其寿命就会延长 0.15 秒，所以说，经常拍手对我们的健康也是很有益的。
现在我们是不是一起来拍 拍手呢
幸运抽奖 女：今天活动现场来了这么多的天曲老朋友和新朋友，我们感到非常的高兴。
值此新年来临之际，我们不仅要把最诚挚的祝福送给您，还要把更多、更好的 健康知识、健康理念送给您。
男：今天是个喜庆的日子，在这个喜庆的日子里，我们还将有更多的惊喜和优 惠来回馈和感谢那些支持，爱护天曲的老朋友们，感谢那些关心，关注天曲的 新朋友们，此时此刻，我们现场就设置了一轮幸运抽奖的活动，我们要抽出的 是现场最幸运来宾奖，那么我们设置的奖品是什么呢
请工作人员将奖品呈上 来。
女：好，我们的奖品就是——————，您可千万别小看这————，这每一 项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量，此曲只应天上有 男：通过大屏幕马上产生今天的最幸运来宾奖，请各位高举手中的号牌，大屏 幕闪动…停
好，我们的最幸运来宾产生了。
请这位来宾先在下面坐一下，刚 才我们说过了，东方红的每一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量，正因为 如此，东方红产品不仅得到了千千万万老年朋友的青睐，更得到社会各界的广 泛关注。
（科技研发介绍） 展示铜牌 女：————“是年庆典”健康教育活动启动仪式在人民大会堂隆重举行，本 次活动得到的大力支持。
为此，——集团绝不会让支持——的政府部门失望， 把更多、更好的健康知识、健康理念送进每一个社区、每一个家庭。
现在向您 展示的是：┉┉ 男：看过了这些代表荣誉和信任的铜牌，对于珍——来说，既是动力，又是压 力，请您相信，办事处将始终把造福人类健康为己任，坚定不移的把—康教育进行下去┉┉好
让我们一同回到活动现场，观察试验结果┉┉ 女：掌声有请刚才那位来宾上台领奖，奖给他————（现场采访）没有中奖 的来宾也不要灰心。
在之后的节目当中，我们还有更多的惊喜带给大家。
当然， 我们还会把这种——当作礼物送给大家。
短片《 》 男：没错，刚才我们看过了——的这个短片，短片里面对——了一些 介绍，但是大家对于————还很陌生。
————介绍。
女；其实关于这方面呢
中央电视台的《 道，下面就让我们一起聚焦——连线。
专家讲座 女；通过短片，我们对————有了一定的了解，那么究竟————和我们人 类的健康有什么关系呢
这个问题呀，我想还是由我们的专家来帮我们作出详 细的解答
今天我们非常荣幸的邀请到了——专家侯书刚教授，大家掌声欢迎 侯教授。
男：那么今天同时到会的还有几位咨询专家，他们是；咨询专家——女士，咨 询医生——女士，让我们同样以热烈的掌声欢迎他们的到来。
那么侯教授在全 国各地已经作了几百场的巡回讲座，被十几家媒体采访报道，同时被称为《中 老年健康卫士》，今天侯教授不仅来到了我们的活动现场，还给大家带来了一 堂非常精彩的健康知识讲座，好的，现在首先就让我们以热烈的掌声有请侯教 授
互动 十四大优势 女：非常感谢各位叔叔阿姨的积极配合。
刚才大家通过短片和专家讲座对 ————了很好的了解，其实————之所以在同类保健品乃至整个保健品行 业当中一直作为排头兵、领路人，之所以在国际、国内享有很高的声誉，就是 因为它具有非常多的优势，那么在这里我们也为大家列举了几方面的优势，下 面就让我们结合大屏幕一起来了解一下。
》栏目也给予了详细而权威的报 保健品会议主持词（ 保健品会议主持词（3）尊敬的各位来宾、亲爱的中老年朋友： 大家，早上好
“开拓健康视野、更新健康理念”，这里是“增强免疫 预防疾病——珍奥健康 联谊会现场；本次活动是由中国健康教育协会、珍奥集团股份有限公司联合举办 的。
借此机会，请允许我代表珍奥集团公司的全体同仁对您的到来表示衷心地感 谢和热烈的欢迎
今天来自大连市各周边地区的朋友珍奥生命园欢聚一堂，可以 说机会非常难得现在还是让我人一同来认识一下。
首先让我们欢迎来自瓦房店的 朋友、来自普兰店的朋友、来自金州的朋友、来自中山区的朋友、来自西岗的朋 友。
在这里我再一次代表我们珍奥人祝愿在坐的每一位朋友能够健康永久、青春 常在。
公益活动 9：05—9：15 21 世纪是生命科学的时代，也是人类追求健康长寿的时代，作为发展健康产业 的珍奥人始终紧跟时代的步伐，以“立足生命科学、造福人类健康”为已任，为 人类健康事业的发展做着不懈的努力。
无论是 98 年的抗洪抢险，还是今年上半 年的非典，珍奥人再一次通过自己的实际行动向世人证明了珍奥大爱无处不在。
到底珍奥人是如何通过自己的实际行动来发展健康事业的呢
还是让我们通过 大屏幕一同来了解一下。
9：15—9：25 游戏 随着“珍奥关爱老年健康”行动的深入开展， 越来越多的朋友加入到了珍奥健康 队伍的行列当中。
他们所得到的不仅是身体上的健康、更重要的是对生命意义的 理解。
我们珍奥人流行着这句话——“生命诚可贵、健康价更高，若要做选择， 后者更重要
现场的来宾朋友：“您想拥有健康的，请快速把手举起来
”“您 认为您现在就非常健康的也请快速把手举起来
”既然这么多朋友这么有自信， 咱们不如现场比试比试怎么样
好哇
怎么比呢
规则非常简单，首先请各地区 派出两名来宾、两名员工抓紧时间到前台来。
好，现在所有的参赛队员都已经到 前台来了，我们今天的比赛内容就是看一看哪一方队员协调能力更强，集体合作 能力更强。
规则非常简单：一名员工吹汽球、两位来宾运汽球、另外一名员工接 汽球。
对运汽球的队员有所要求——不允许动手，只允许用后背夹汽球。
准备， 计时，开始
专家介绍 9：20—9：25 不论比赛结果如何，大家都在为健康做着不懈地努力。
那么到底什么是健康，怎 样才能达到真正地健康呢
我想这个问题还是需要专家来帮我们解答。
今天我们 还特别为大家邀请到了一位特殊的专家， 他就是来自于中国健康教育协会健康教 育专家王森教授。
王教授在去年 10 和今年的 6 月受邀于马来西亚演讲，再次赢 得高度称赞和广泛好评。
今天，回国不久的王森教授也亲临到了联谊会现场，让 我们用热烈的掌声，有请王森教授上场，为我们带来精彩的健康讲座
有请王森 教授
讲座 9：25—10：00 健身操 10：00—10：10 老顾客发言 10：20—10：40 通过王森教授的讲座，我想大家已经明白了只有基因健康，人体才能健康，而基 因的营养素就是核酸。
作为全国最大的核酸产业化基地——珍奥集团公司，其主 打产品——珍奥核酸与同类产品相比，有无可比拟的优势。
一、 高起点 珍奥核酸产品的生产企业——珍奥集团公司为国家火炬计划重点高 新技术企业；珍奥核酸系列产品被列为 98’国家火炬计划项目；正是在这个基 础上，珍奥核酸开始走向全国、走向世界。
二、 高科技 珍奥核酸作为生物技术产品本身就是高科技，1、扔有处主知识产 权， 并居世界世界地位的核酸原料提妈专利技术； 拥有核苷酸体外“预消化” 2、 处理的专有技术及科学组方复配技术； 三、 高标准 珍奥核酸产品通过国家药品、 食品 GMP 认证百级、 万级、 十万级、 三十万级无菌、 空气净化下的厂房生产出来的。
珍奥公司质量管理是通过 ISO9001：A2000 认证 的国际标准化质量管理体系； 四、 高层次 珍奥核酸系列保健通过了复旦大学公共卫生学院和和同济大学基础 医学院 2 年大样本、 多中心、 随机双盲人体试验， 这在全国保健品是独一无二的； 2001 年，珍奥核酸产品被定为第 28 界中国体育代表团指定专用保健品； 五、 高品味 是指珍奥核酸产品的文化内涵、文化品味和服务品次高。
珍奥核酸 蕴含了现代分子生物学和传统养生文化的精髓；其次，蕴含了公司与员工致力社 会公益事业，立足生命科学、造福人类健康，以大爱为核心地企业文化；并与中 国健康教育协会共同在全国展了“老年健康教育爱心工程”。
咨询时段 10：40—在中国率先通过 11：40 自珍奥核酸上市七年多来，已经有八十多万的消费者服用，许多通过服用又重新 获得了健康。
今天在我们的活动现场就有许多珍奥核酸的受益者。
现在我们就把 时间留给他们，让他们同大家聊一聊服用核本能前前后后的一些感受。
听了几位 来宾的发言，我想大家一定都希望和他们一样拥有健康的身体和快乐的心情。
没 有服用珍奥核酸的朋友在心中一定会想， 我服用核酸也会有这么好的效果吗
带 着这个疑问，您可以向后方邀请到的专家进行咨询，相信他们会给您一个满意的 答案。
另外，为了答谢各位的到来，我们还为大家准备了几轮幸运的抽奖环节， 每位来宾都将凭借手中的蓝色抽奖卡参与抽奖，都有中 保健品会议主持词（ 保健品会议主持词（4） 2009-06-05 21:14 幕后： 你 春风复苏我 世界 我们用爱心捍卫生命 我们相互祈祷 只要人人健康 我们息息相关 只要人人健康 走向台前： 我 春雨泛绿你 苍白 让笑脸如花在大地盛开 我们相互信赖 何惧重重叠叠 疾病 我们共赴现在 我们用爱心捍卫生命 风采 （边走边说） 载着祝福 伴着初冬丝丝 寒意 我们欢聚一堂 为生命 为健康 为有 一个幸福 晚年而喝彩
（声音提高）尊敬 中老年朋友们 大家上午好
值此感恩节到来之际 CDH 糖尿 病康复工程真心祝愿—— 愿幸运幸福像春雨滋润万物般飘洒在你左右； 愿健康快乐像阳光普照大地般环绕在你身边 现在 请允许我宣布**糖尿病康复工程感恩回报大型联谊会现在----开-始
（礼 花） 今天看到这么多人来到现场我很高兴 又能见到老朋友 又能结识新朋友了 老 朋友们可能都认识我 我叫** 今天远道而来 朋友 哪里 呢
好 请大家认识 一下 来自** 请挥挥手； 来自** 请招招手 对于大家 到来 表示热烈 欢迎 （掌声）来自 朋友你们在哪里
同样热烈 掌声欢迎你们
** 朋友们 你们很早就起床了吧 这么冷 天 大家真 很辛苦啊 再次以热烈 掌声对大家 到来表示感谢 这么辛苦 大家还能来到这里 为 有回答参加联议会 康而来 啥啊
（大家 为健 有回答健康 ） 大家 为**糖尿病康复工程而来 既然我们今天有缘分坐在一起 那就让我们彼此认识一下 交个朋友 握握手 好 请大家站起身来 同你前后左右 朋友握握手 问问好 你好 你好
你好 你好
这一握手呢 就拉近了我们之间 距离 也使我们变成了朋友 只要你每天认识一 个朋友 相信你 心情每天都会快乐 那么你 身体也就会越来越健康
大家请 好 坐 下面有请工程领导**先生为本场联谊会致辞：（领导讲话：2001 年 4 月 在中华 预防医学会**分会及省防疫站 共同倡导下 我们组建了**省糖尿病康复工程 自工程成立至今 已走过 5 年 风雨历程 在工程推广 地区 糖尿病得到良好 控制 病友 身体健康得到有力 保障 尤其 当我们看到广大病友在工程 正 确指导下 战胜病魔 恢复自信 找回了昔日 笑容与神采时 我们感到特别 欣慰 这也 我们继续战斗 更好 为广大病友服务 最大动力 因为你们 健康与幸 福 我们最大 心愿
最后 在这感恩节 大好日子里 再次欢迎大家 到来 并预 祝本次联谊会圆满成功
谢谢大家
） 今天 值此感恩节 大好 日子里 在这么好 会场里 在这么好 布置里 我们还 请到了很好 专家 让大家能学到很好 知识 让我们以热烈 掌声欢迎 们 到 来 今天到场 专家有……（介绍专家 边介绍边由礼仪小姐领着上台 专家每人 讲一句话）好 感谢领导和专家组 致辞 让我们再次以热烈 掌声欢送 们回贵 宾席入座 今天 确 个好日子 我们有幸请到了我省著名 歌唱家**老师 她将为大家 演唱歌曲《好日子》 掌声欢迎*老师 （在演员表演过程中 主持人不时 发出赞叹、惊讶声 并鼓励各地 患者参与进 来 让所有会员把桌上 气球抛起来 以营造气氛 ） 谢谢*老师 精彩 演唱…… 大家今天来这里 目 为了健康 最想 学到知识得到健康吧
大家 不 早 就期待着听教授讲 宝贵健康知识了呢
大家可不要随意走动讲话啊 精彩十分 不容错过 有请敬爱 **教授 ……（专家讲课） 感谢**教授 精彩讲解 **教授讲得非常棒 我们大家都受益匪浅 学到 这些 真知灼见对我们将非常有帮助 让我们以热烈 掌声欢送**教授 大家都应该看 到了会场两边 几个大中国结了吧
我们一起来念上面 文字好吗
来 唐—— 笛——克…… 哦 原来大家都知道它们呀
（有节奏 念出产品 名字 简单介绍 两种产品及卖点） 坐了这么长时间 大家 不 感到有点累了 下面我们来做一个小游戏 这个游戏 题目叫作《火星撞地球》 看谁撞得运气更好 今天有哪些叔叔、阿姨 和老伴 一起来 （会员都举手 可以选择高低胖瘦不同 4——6 对 增强娱乐性 等会员 上台以后 再讲游戏规则 每个夫妻一组 按顺序来进行） 叔叔 你这么壮实 可千万别把阿姨撞倒了呀
……你们这样不行 不能用肚子把 气球挤破 重来吧 让阿姨撞您…… 我们给 们鼓励 失败 成功 母亲 再来
……哈哈哈…… （对获胜者）今天表现真棒 哪象得过病 来分享一下冠军感言吧
倒象来自篮球队 开个玩笑 我们 ……（获胜者讲话相当于一个简单 现身说法） 我们把**送给您 祝您每一年都有 365 天 健康身体 好 您慢走 掌声 开心 小游戏之后 我们大家都放松了 刚才听了**教授 讲课 大家可能还有些 没有听明白 地方 没关系 接下来 我们播放专题片 请大家专心听 （……播放 专题片） 好 专题片播放完了 不知大家认真听了没
大家坐了这么久 我看也累了 我建 议大家全体起立 活动活动筋骨 大家前后站成排 （喊着口号拍拍肩膀……现场 气氛热闹起来） 今天到场 有许多老会员 们在工程 帮助下 走上了康复之路 下面我们有请 几位会员上台谈一下自己 康复历程 和在座 所有会员朋友交流康复经验 （宣 读名单或者报名上台 以艺术人生 方式访谈会员现身说法 过程中 主持人要适 时 赞同 引导 诱导……） 感谢几位 发言 谁也不想得病 得病谁都想早点好起来 今天到场 会员不少 看到大家恢复 都不错 我们很高兴 大家说 都很棒
确实 CDH 糖尿病康复工程 就象一个大家庭 为了会员 健康 工程每一名员工都将为此奋斗拼搏 因为我们 都有一颗《感恩 心》 下面 由我们 员工表演《感恩 心》 （全场灯灭 身着 统一服装 员工集体上台 手捧蜡烛来表演……感动会员
患者自发 给予热列
鼓掌 能取得患者 共鸣） 健康 我们不变 追求 工程发展离不开广大会员朋友 支持和厚爱 在这 感恩节到来之际 我们将会加倍努力 以更好 服务 更优惠 产品来回报广大会 员对我们 厚爱 下面请 CDH 糖尿病康复工程 领导给大家宣布有史以来最最好 消息 请大家仔细听 绝对震撼 （工程领导宣布优惠政策……宣布刮刮卡、包装盒换产品、大礼包等 机会仅限 前 30 名 现在开始报名
） ——伯伯阿姨们 我们 工程主任已宣布完我们 优惠政策 我们 报名抢购将在 十秒钟后开始 （数十秒,十、九、八……一 开始
） ——大家不要挤、不要慌 两边排队等候 各位健康顾问要照顾好自己 会员…… ——赶快行动 把健康抱回家
快乐抱回家
——为了您 健康 为了您 幸福 不要再犹豫了 赶快订购我们 健康产品 刮刮 卡大奖等你拿 百分百中奖
——伯伯阿姨们 机不可失 本次活动 我们产品自上市以来最大 一次优惠活 动
（开始咨询和仪检 让工作人员准备好……） ——请还未做仪检 伯伯阿姨们赶快到仪检区去做仪检 还有那些不明白 地方 可以咨询我们 专家 们将会给您一个满意 答复
——存钱不如存健康 自己身体好了 儿女不受累 自己不受罪
——由于购买量过大 我们 产品已没有了 请还等着购药 伯伯阿姨们不要慌 我们将尽快与总部取得联系 请大家先用午餐 午餐后 我们 产品马上就到
（午餐时间到了 大家准备午餐） ——午餐时间到了 请服务代表们为我们 伯伯阿姨们领取午餐 我们将在午餐 后揭晓我们 刮刮卡奖项 请大家先用午餐
（用餐完毕 大家已经开始领奖 ） ——大家不要挤 不要急 由工作人员组织排好队 大家都会有奖品领取…… ——还未购到产品 伯伯阿姨现在可以拿着您 订购单去领取产品了 值此感恩节 我们举办 康复感恩大回报活动 我们有史以来最大 一次优惠 请 广大会员朋友抓住机会 不要错过 ——我们 活动就要结束了 请大家抓紧时间 闭幕词：让我们携起手来 相聚在这里 相聚在康复工程；让我们树立起信心 托 起希望 用共同 努力克服糖尿病； 让我们携手同行 艰辛与共 用爱心 用科技 建 设我们太平盛世下 健康事业
保健品会议主持词（ 保健品会议主持词（5）男；尊敬的各位来宾 女：亲爱的中老年朋友们 合：大家上午好
男；一段温馨怀旧的老歌正式拉开了本次“珍奥岁末亲情送，科学养生保健康”主题联谊 会的序幕。
女；在这里，请允许我们代表珍奥集此文来源于文秘家园云南办事处的全体工作人员对 各位叔叔阿姨的到会表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
男；立足生命科学，造福人类健康。
女：紧握科技脉搏，共享幸福人生。
男：各位叔叔阿姨，你现在参加的是由云南省卫生厅、云南省老龄委、云南省委老干部 局联合主办； 云南省健康教育所协办， 珍奥集此文来源于文秘家园承办的“珍奥岁末亲情送， 科学养生保健康”珍奥大型健康联谊会。
女； 说到健康呀
我想今天到会的叔叔阿姨们都是非常渴望健康的， 现在已经进入冬季， 早晚温差比较大，而且空气比较干燥，在这段时间里，尤其是咱们中老年人，容易诱发各种 呼吸系统疾病，这就要求我们从根本上提高自身机体的免疫能力和抗病毒能力。
男：是呀，由于气温急剧下降，老年人身体各个器官功能处于衰退阶段，对外界的适应 能力很差，各种慢性疾病随之而来，这不仅要求我们多加强户外锻炼，更重要的是调整我们 的饮食结构，合理膳食。
俗话说：药补不如食补，健康的食品会给您带来健康的体魄。
女：另外，您早上外出的时候，一定要记着添加衣服，注意保暖。
我们珍奥人最大的心 愿就是您能健健康康的， 同时也望这些健康小常识能融入到你的生活当中， 给您带来健康和 快乐。
男：没错，其实除了健康常识之外呢，掌握健康方法也非常重要
刚才大家在鼓掌的时 候就已经运用到了
你知道吗，在我们每个人的手掌心上有一个穴位叫“劳宫血”，专家研究 指出，每触动一次“劳宫穴”，其寿命就会延长 0.15 秒，所以说，经常拍手对我们的健康也 是很有益的。
现在我们是不是一起来拍拍手呢
幸运抽奖 女：今天活动现场来了这么多的珍奥老朋友和新朋友，我们感到非常的高兴。
值此新年 来临之际，我们不仅要把最诚挚的祝福送给您，还要把更多、更好的健康知识、健康理念送 给您。
男：今天是个喜庆的日子，在这个喜庆的日子里，我们还将有更多的惊喜和优惠来回馈 和感谢那些支持，爱护珍奥的老朋友们，感谢那些关心，关注珍奥的新朋友们，此时此刻， 我们现场就设置了一轮幸运抽奖的活动， 我们要抽出的是现场最幸运来宾奖， 那么我们设置 的奖品是什么呢
请工作人员将奖品呈上来。
女：好，我们的奖品就是珍奥托玛琳活水陶粒，您可千万别小看这小小的陶粒，珍奥每 一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量， 现在有不少的家庭会花上几千甚至上万元购买碱 性饮水机， 而我们的活水陶粒呢， 就相当于您家的碱性饮水机， 为了让您体验它的神奇特点， 在抽奖之前， 让我们请一位来宾朋友和我们共同做一个神奇的实验 （工作人员马上准备实验） 珍奥与诺贝尔同行 男：通过大屏幕马上产生今天的最幸运来宾奖，请各位高举手中的号牌，大屏幕闪动… 停
好，我们的最幸运来宾产生了。
请这位来宾先在下面坐一下，刚才我们说过了，珍奥每 一项产品的背后都蕴涵着巨大的科技含量， 正因为如此， 珍奥产品不仅得到了千千万万老年 朋友的青睐，更得到社会各界的广泛关注。
2004 年 6 月 18 日，国际诺贝尔生理学及医学奖 获得者青克纳格尔博士与珍奥集此文来源于文秘家园在北京人民大会堂签约， 正式参与研发 珍奥核酸项目， 这不仅代表了珍奥在国内及国外有很高的美誉度， 更标志着以珍奥为引领者 的中国健康产业一个大健康时代的来临，让我们通过短片来了解一下（珍奥与诺贝尔同行） 展示铜牌 此文来源于文秘家园 女：2004 年 7 月 3 日，云南省“关爱老年健康”健康教育活动启动仪式在昆明连云宾馆大 礼堂隆重举行，本次活动得到了省卫生厅、省老龄委、老干局；云南省健康教育协会、健康 教育所的大力支持。
为此，珍奥集此文来源于文秘家园绝不会让支持珍奥的政府部门失望， 把更多、更好的健康知识、健康理念送进每一个社区、每一个家庭。
现在向您展示的是：┉ ┉ 男：看过了这些代表荣誉和信任的铜牌，对于珍奥来说，既是动力，又是压力，请您相 信， 珍奥云南办事处将始终把造福人类健康为己任， 坚定不移的把云南省健康教育进行下去 ┉┉好
让我们一同回到活动现场，观察试验结果┉┉ 女：掌声有请刚才那位来宾上台领奖，奖给他珍奥托玛琳活水陶粒一盒（现场采访）没 有中奖的来宾也不要灰心。
在之后的节目当中，我们还有更多的惊喜带给大家。
当然，我们 还会把这种陶粒当作礼物送给大家。
此文来源于文秘家园。
短片《东方时空》 男：没错，刚才我们看过了珍奥与诺贝尔同行的这个短片，短片里面对珍奥核酸有了一 些介绍，但是大家对于基因、核酸这一类的词还很陌生。
2003 年 4 月 15 号，由英国、美国、 法国、德国、中国、日本六个国家共同参与的人类基因组计划之基因组序列图提前两年绘制 完成， 人类基因组计划与曼哈顿原子弹计划、 阿波罗登月计划并称为人类科学史上的三大计 划。
基因组序列图的绘制完成标志着人类在探索健康的道路上又迈出坚实的一步。
女；其实关于这方面呢
中央电视台的《东方时空》栏目也给予了详细而权威的报道， 下面就让我们一起聚焦时空连线。
专家讲座 女；通过短片，我们对基因、核酸营养有了一定的了解，那么究竟基因、核酸营养和我 们人类的健康有什么关系呢
这个问题呀，我想还是由我们的专家来帮我们作出详细的解 答
今天我们非常荣幸的邀请到了中国健康教育协会，健康教育专家侯书刚教授，大家掌声 欢迎侯教授。
男：那么今天同时到会的还有几位咨询专家，他们是；咨询专家朱莲芳女士，咨询医生 郝宝银女士， 让我们同样以热烈的掌声欢迎他们的到来。
那么侯教授在全国各地已经作了几 百场的巡回讲座，被十几家媒体采访报道，同时被称为《中老年健康卫士》 ，今天侯教授不 仅来到了我们的活动现场，还给大家带来了一堂非常精彩的健康知识讲座，好的，现在首先 就让我们以热烈的掌声有请侯教授
互动 十四大优势 女：非常感谢各位叔叔阿姨的积极配合。
刚才大家通过短片和专家讲座对珍奥核酸有了 很好的了解，其实珍奥核酸之所以在同类保健品乃至整个保健品行业当中一直作为排头兵、 领路人，之所以在国际、国内享有很高的声誉，就是因为它具有非常多的优势，那么在这里 我们也为大家列举了几方面的优势，下面就让我们结合大屏幕--
求一份好的年终工作总结
2008—2009学年度第一学期，本人负责政教处工作，分管初一年级一至四班、九班及初一语文教学工作。
现将一学期主要工作总结如下：一、政教处工作能坚持以理论和“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以社会主义荣辱观教育为重点，进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》《中学生日常行为规范》，把学生素质的可持续发展作为学校德育的重要目标，深入贯彻落实《中共中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，牢固把握德育在素质教育中的“灵魂”地位，加强德育队伍建设，提高工作水平，全面开展中学生诚信教育、法制教育、安全教育，不断提高学生思想道德水平。
（一）德育队伍建设方面1、整合“德育网络”，形成“德育合力”我能注意加强与教务处、总务处、团委、学生会、年级组的工作协调与配合，密切联系班主任，并经常与派出所、老干部协会联系，取得他们的支持，发挥一切德育职能人员的作用，把课堂作为德育工作主阵地，注意发挥各学科教学的德育作用，注意发挥学生干部的作用。
2、形式多样，加强班主任队伍的建设（1）修订了《班主任考核条例》。
每月对班主任进行考评，逐步形成了多劳多得、优劳多得的量化考核方法。
（2）见缝插针传授给班主任班级管理理论和育人方法，使他们尽快成长起来。
（3）组织全体班主任老师进行了“主题班会”观摩评比。
29个班主任人人参与，26个班主任制作了多媒体课件，从“学生心理”“安全法制”“青春期教育”等多个方面对学生进行教育和心理辅导，更是在活动中锤炼了班主任老师能力。
（4）选送黄君花老师参加省班主任网络培训。
（5）继续设立德岗老师。
一方面使班主任多一个帮手，减轻班主任的一些事务性工作；更重要的是使德岗老师通过德育岗位的锻炼和学习，快速提高他们班级管理水平，充实班主任后备人才。
（6）重视德育科研。
一方面紧紧围绕“德育后进生转化”这一德育重点工作，组织行政、办公室主任、班主任、德岗老师与后进生结对，开展一帮一活动，不断探索转化的有效方法和途径，积累了一些经验，陈玉霞、刘兆鹏两位老师 “关爱后进生”的经验做法在校首届教育论坛上交流。
另外，认真组织班主任老师撰写德育论文，胡琴娣、张一泓、张君明、王艳丽、陈怀丽老师的德育论文分获无锡市、江阴市二三等奖，为历年最多。
。
（二）学生工作方面1、诚信教育。
围绕“诚信为荣”的主题开展了“办一张手抄报、摘抄诚信故事、收集诚信人物事迹、收集凡人诚心格言”的四个一主题教育活动，并在此活动中要求“小手牵大手”，对家庭成员进行相关的教育渗透，让“诚信”成为共同的约守与美德。
开学第三周，政教处对“四个一”活动进行了评比，展览了优秀“诚信”手抄报。
2、礼仪教育。
古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则无宁”。
讲文明，重礼貌，和善待人是我们中华民族世代相传的传统美德，礼仪教育是学校德育工作的重要组成部分。
（1）教师节开展尊师“五个一” 教育活动：①说一句问候话。
②写一句祝福语。
③自制一张贺卡。
④办一张手抄报。
⑤唱一首歌颂老师的歌。
（2）10月份开展“学习全国道德模范事迹，争做新时代优秀中学生”主题教育活动。
向各班下发资料4次。
（3）11月，政教处针对学生中一些不文明行为，结合“2008北京奥运会”即将召开之际，编印了3份资料下发各班，在学生中广发开展了“学习中学生文明礼仪常规，争做文明中学生教育活动”。
学校通过校园板报、升旗仪式等大力营造教育氛围，各班利用晨会、班会组织学生学习资料、讨论、辨析。
3、养成教育。
（1）修订《处分条例》。
下发各班，由班主任利用班会、晨会进行逐条讲解。
并在校园广播中开辟专题，结合《处分条例》每周进行专题教育，分析学生中的一些不良现象，取得了较好的教育效果。
（2）开学第二周，在学生中开展了“学习《守则》，遵规守纪”教育周活动。
初一年级主要抓新生入学教育，初二、初三年级重点抓养成教育和理想、信念、爱校教育。
利用校会、晨会、班会等教育时间组织学生学习了《中学生守则》《一日常规》《璜塘实验学校学生常规要求》等相关的规章制度，并通过开展主题班会、宣誓活动、制定班级公约、初一行规知识竞赛等活动让学生明确了遵规守纪是一个现代文明人的标记。
（3）规范“升旗仪式”，10月份重新修改了“升旗仪式的要求”，并通过班主任布置、训练，学校组织办公室主任、护导老师、学生会值勤同学检查的形式，加大了检查力度，通过一阶段的训练升旗仪式质量较好。
（4）为了进一步加强学生管理，规范学生在学校、社会上的形象，实行学生胸卡佩戴。
4、法制教育。
以“知法守法，依法成才”作为法制教育目标，我们邀请了派出所民警来校对部分学生进行了法制讲座，并经常下发材料由班主任利用班会加强对学生的法律法规的教育。
建立和完善了学生申诉制度，切实维护学生合法权益。
5、安全教育。
本学年积极贯彻落实教育部下发的《中小学公共安全教育指导纲要》，协同安检办认真做好了了以下工作：1、加强安全知识的宣讲教育，每月抓好一次安全教育主题班会。
2、通过发放《告家长书》，利用学生谈话、班会、国旗下讲话等时间宣传交通法规，加强安全教育。
3、邀请交警中队徐队长来校作“遵守交通法规，珍爱宝贵生命”安全讲座，组织学生观看安全教育图片、图板。
一学期来，学校无任何安全事故发生。
6、校园艺术节。
第二十一届校园文化艺术节及科技节历时20天，内容丰富多彩共分七个板块：校园主持人大赛、相声大赛、“古代爱国诗词”集体朗诵大赛、现场钢笔字比赛、艺术节及科技节会徽、吉祥物设计大赛、班际趣味体育比赛、科学实验操作比赛，我能精心设计好方案，组织好各类活动的开展。
7、做好德育后进生的转化。
本学期，一方面，政教处根据期初工作计划，通过调查列出后进生名单，建立后进生档案，确定帮教对象，与校长室一起确定了帮教行政领导、老师，组织老师开展了一对一的帮教活动。
另外，我能经常跟班主任了解情况，经常留心德育后进生的行为，经常找后进生聊天，耐心细致做好他们的思想工作。
一学期来，德育后进生思想较稳定。
（三）家校联系方面1、继续按照《家访工作组织实施方案》组织班主任进行家访工作，班主任按《家访工作组织实施方案》做好了家访工作，家访率平均值为65%。
2、充分发挥《家校联系卡》的作用，每月与家长进行书面联系，让家长及时了解了学生在校情况。
3、召开了各年级家长会，家长到会率在85%以上。
（四）校园环境方面1、环境布置。
为了能使校园橱窗成为展示学校良好形象的窗口，本人能积极配合校长室挑选图片、设计好橱窗图板；定期更换宣传栏。
2、卫生工作。
本学期，政教处在原先负责班级、包干区卫生的督促、检查、考核的任务上，服从校长室安排，把整个校园的卫生工作全部负责起来。
一方面加强了“一日常规”日检查力度；另外我们政教处同志经常抽查，督促班级做好包干区、班级、操场的保洁工作，督促各室负责人、校工做好卫生工作。
三、分管年级工作在分管年级工作中，本人能身先士卒，以身作则，与办公室主任一起做好初一年级的管理工作。
1、传达好学校精神，并经常督促，落实、协调好年级组方方面面的工作。
2、多次组织召开初一年级班主任、任课老师会议，统一思想，扎扎实实做好教育教学工作。
3、经常向办公室主任了解年级组情况，与办公室主任一起，及时处理一起问题；向班主任了解班级情况，及时找学生谈心，做其思想工作。
4、持之以恒抓新生的养成教育。
（1）切实抓新生的入学教育；（2）切实抓新生的行规训练；（3）开展了“初一年级学生常规知识竞赛”。
一学期来，初一年级全体老师兢兢业业，整个初一年级班风正，学风良好，教育教学效果良好，在期中考试中总均分、尖子段人数、各科均分均列青阳片第二。
四、存在问题1、缺乏大胆创新和锐意进取的精神，在教育工作中不能放开手脚，拓展思维，创新的经验太少。
2、班主任还有待进一步加强培训力度，提高教育水平。
3、工作的预见性、前瞻性有待进一步加强。
4、德育活动还需更贴近学生年龄和生活实际，更丰富多彩，让学生乐于参加，在活动中提高综合素质。
5、后进生转化方面，还存在后进生逃课、与社会青年交往、上课不遵守纪律等问题，须进一步加强后进生的帮教工作。
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机关管理的任务包括哪些
转载机关管理制度机 关 学 习 制 度1、机关工作人员都自觉参加政治务，坚持集中学习与平时学结合。
集中学习由秘书科组织实施，时间为每周一上午；科室业务学习由科室自行安排。
2、秘书科负责制订学习计划，坚持政治学习与政策、法规业务学习相结合。
3、使用统一的学习笔记本，认真做好学习笔记，要求工作人员每人每年做读书笔记2万字以上，督查科每半年进行抽查一次。
4、建立集中学习点名制度，由督查科专人记录参加学习的人数、缺席者姓名及缺席原因等，以便查阅。
5、会议由秘书科负责记录。
6、因故不能参加学习，应事先向科室负责人或分管主任请假，公出人员应由科室负责人（负责人不在可由其它同志）及时说明情况。
无故不参加学习者，按缺勤半天处理。
党建工作制度一、党建工作实行党组书记领导下的分工负责制，党组书记对党建工作负全面责任，党组成员都要按照职责分工，抓好党建工作。
二、党组每季度召开一次党建工作例会，分析形势，总结经验，找出差距，布置工作。
三、切实加强对党建工作、纪检工作、吸收新党员、党员教育等工作的领导。
党组学习制度一、党组书记为党组中心学习小组组长，主持中心学习小组的政治理论学习。
二、坚持每月1-2次政治学习制度。
学习主要内容:政治理论、党规党法、重要会议精神和主要文件；市场经济知识、现代管理和科技知识、法律法规知识等。
三、中心学习小组的学习要带动广大干部、党员的学习，抓好学习计划的实施和学习辅导。
四、按培训计划要求，党组成员要分期分批参加市委党校培训，三年内普遍上党校学习一次。
五、党组每年举办一期党员培训班，组织党员学习党的基本知识和业务知识。
六、坚持学习考勤制度，因事外出不能参加学习的成员，要自觉补课，认真做好学习读书笔记。
党内外监督制度一、党组必须坚持集体领导和个人分工负责的原则，重大问题应由集体讨论，实行民主决策，科学决策。
二、党组建立由五名党内外人员参加的党风监督小组。
党组每季度征求一次党内外群众的意见和建议，切实改进工作。
三、党员干部必须保持和发扬艰苦奋斗、廉洁奉公的作风，充分发挥党的先锋模范作用。
党组议事制度1、党组会议每月1至2次。
2、党组会议的议题，由党组正、副书记确定。
议题确定后，由秘书科提前通知党组成员，按照议题准备好有关情况和意见，除特殊情况外，会上一般不临时变动或增加新的议题。
党组成员个人有新的议题，应事先向主持会议的书记联系。
3、党组会议必须有半数以上的成员到会方能举行。
党组成员因事不能出席会议的要事先请假。
4、党组会议要研究决定的问题，必须经过充分讨论。
管委办的重要决策等，要进行表决，以少数服从多数的原则作出决定。
双方票数接近时，可暂缓作出决定，经进一步讨论形成大多数的意见后，再作出决定。
5、党组会议要提高效率。
党组成员个人发言应事先作好准备，做到主题集中，言简意明。
6、严格保密纪律。
严禁将会内不该向外公开的事情向外传播，严禁将会议议决的有关秘密事项泄露给其它不应该知道的人。
7、党组会议由秘书科记录，并整理归档。
考 勤 制 度1、工作人员必须遵守作息时间，准时上下班，考勤由秘书科记载汇总。
2、工作人员不得擅离职守，确需请假的按以下规定执行:（1）因公外出办理有关事宜临时离开办公室的，向科长报告；（2）因事因病请假的，应写请假条。
半天以上的，报分管主任审批，一天以上的，报主任审批，请假条交秘书科备案留存。
3、考勤记载作为年度考核和年终奖励的依据之一，全年旷工和迟到，早退现象严重的，年度考核不能评为优秀。
每迟到或早退一次扣效能奖50元。
每月请事假累计达到3天的，取消当月效能奖。
4、工作人员公休假需经分管主任同意后，报主任审批，并到秘书科登记备案。
5、管委办各科室及下属事业单位实行日志制度，日志本由管委办统一制发，每月交分管主任审签，每季度交管委办主任审签，每半年党组集体审阅，全年日志作为考核依据之一。
廉政建设制度1、全体工作人员应时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，任何时候、任何场合，不准利用职务和工作之便谋取私利。
2、干部和广大党员干部要自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党章》和《公务员行为规范》等有关规定，以自己的模范行动，带领全体工作人员搞好廉政建设。
3、领导干部要自觉执行个人收入申报规定和重大事项报告制度，做到不漏报、不误报。
4、全体工作人员要坚决执行上级关于廉洁自律的有关规定，自觉做到不在公务活动中接受礼品（包括礼金、礼券、礼物），对不能拒绝的礼品，应自觉向中心督查室申报登记。
5、发扬艰苦奋斗的优良传统，办事讲节俭，不讲排场。
6、不到企业（单位）报销应由个人支付的各种费用，不得向财务企业私借公款。
7、不准参加用公款支付的营业性场所的娱乐活动。
机关财务管理制度一、坚持领导一支笔，先批后用、统一管理、勤俭节约的原则，制证会计和出纳要按审批的金额据实列支。
突破审批金额的，因特殊情况来不及请示，须按程序补办审批手续后，方可列支。
二、大额开支项目，如会议费、固定资产购置及维修费、低值易耗品、成批的办公用品、批量的印刷费等均实行计划管理，由承办科室或承办人编制计划，经科室负责人审核后交秘书科，由秘书科交领导审批后执行。
三、办公用品由各科室提供项目和数量，报秘书科综合并经领导审批同意后，由秘书科统一购买。
四、差旅费由出差人按财务规范填写“差旅费报销凭证”，科室负责人 审核，报领导审批后在财务室报销。
差旅费的借支由领导批准，返回一周内核销，否则从出差人下月工资中扣还。
五、坚持会计、出纳稽核的内控制度，印鉴、支票分管，任何一笔收支业务的发生、核算、记帐都必须有两人以上的处理痕迹，制证会计要认真审核原始凭证的真实性、准确性、合理性，分清资金渠道，正确使用会计科目，对明显违纪的要拒绝受理。
六、严格现金和支票管理，库存现金限额1000元，超过规定而被盗或发生其它意外事故的，由直接当事人赔偿。
凡在市内一次购买商品达到转帐起点金额以上的，一律使用转帐支付。
七、干部职工因病住院，由办公室安排探视，慰问开支在100元以内。
八、加强投标保证金的管理，对未中标单位的保证金及时予以退还，对中标单位的保证金按规定及时转入财政专户。
九、会计、出纳执行日清月结制度。
实行财务公开制，每季度公布一次财务情况。
机关接待制度一、机关接待工作由中心秘书科负责，在接待工作中，工作人员对客人要热情、周到，根据客人来访要求，通知相关领导或科室负责人参加接待或办理具体事务。
二、接待就餐标准:来客就餐本着勤俭节约、反对铺张的原则，一般按人平20元的标准由秘书科统一安排。
中餐不安排酒水。
三、机关日常接待中，一般以茶相待，原则上不安排香烟。
四、接待费的核销:财务室凭分管领导签字及秘书科签字后，分管财务的主任审核签字，方可报销，超额部分不予报销。
安全保卫制度1、树立高度的安全防范意识，确立“安全第一”的思想。
2、各“窗口”、各科室下班时必须关好门窗，切断照明、空调及办公设施电源，杜绝各类事故隐患。
3、重要资料妥善保管，以防失窃。
4、成立“中心”治安委员会，治安委员会由中心分管领导，各“窗口”负责人、各科室负责人组成。
落实专门保安人员，切实担负起维护“中心”正常工作秩序、保卫“中心”安全的主要责任。
5、切实加强对服务对象“文明办证”意识的宣传教育，讲文明、讲卫生、讲秩序，共同营造良好的工作环境。
卫 生 制 度1、“中心”全体人员必须树立“卫生为荣”的意识，养成和保持良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸烟头，不乱倒茶叶渣，工作区内禁止吸烟。
工作资料、用品摆放整齐，保持“中心”室内室外、台前台后、楼上楼下、上班下班清洁卫生。
2、坚持卫生值班制度。
以楼层为单位划分卫生清洁区，各科室和“窗口”要根据各自卫生责任区轮流值日，责任到人。
坚持做到每日一小扫，每周一大扫，每日卫生小扫必须在上班前对桌、椅、柜、地面进行清扫，整理办公室内物品；每季卫生大扫则需擦试灯具、门窗玻璃。
五一、国庆节、元旦、春节前要做搬家式大扫除。
3、大厅、走廊、会议室、卫生间等公共场所卫生由专人负责。
必须始终保持洁净、整齐，无痰迹、无挂吊、无杂物堆放。
4、建立“中心”卫生检查和考勤制度，值周人员每天对卫生情况进行检查考评。
计算机管理制度1、严禁工作人员在网上进行聊天、玩游戏等与工作无关的活动。
2、发现计算机病毒时，应当即清除，清除不了的新病毒，应及时报秘书科。
3、有关与各局进行数据交换的“窗口”，应有正版的杀毒软件，并定期杀毒。
4、不得使用来历不明的软盘或光盘，不得把本“窗口”的软盘随意外借，不得为外单位人员拷贝软件。
5、未经许可的外来人员不得随意操作计算机或相关设备。
6、“中心”全体人员应遵守有关的保密制度，对所需保密的文件资料不得上网共享。
7、各“窗口”计算机必须保证登录到本“中心”的局域网上，并把每天所需上报的事项存入到共享文件夹，以便中心查阅。
8、严禁非法侵入他人计算机进行浏览、篡改、删除、复制信息资料的行为。
9、在广域网上的计算机，严禁在上网的同时联入Internet公众网，造成黑客或世界流行性病毒侵入而引起网络瘫痪或其它损失，否则，后果由操作者自负，并追究“窗口”负责人责任。
10、下班后必须切断计算机电源。
档案管理制度1、归档范围。
市委、市政府下发的各类文件，“中心”领导参加上中级会议带回的主要文件材料，“中心”的文件、会议记录、领导讲话、工作总结、资料、照片、音像材料、“中心”的工作条例、章程、制度等文字材料，“中心”干部档案、干部名册、干部奖惩及调动等有关文字材料都属于中心归档资料。
2、档案保管。
要做好防潮、防蛀、防火、防盗等工作；严禁查卷人员吸烟，定期进行清卷扫除，确保档案完好无损。
机关车辆管理制度一、机关车辆是为确保机关公务活动而配置的，由秘书科统一管理和调度。
二、主任办理公务要优先保证用车，其它工作人员用车应提前与秘书科联系，由秘书科按公务的轻重缓急、先后顺序予以安排，到市内各镇处和市外可安排专车，城区内一律实行接送制。
三、车辆驾驶员必须服从秘书科的领导和安排，每日如实填写行车日记（用车人、出车地点、行车里程等）。
秘书科不知驾驶员去向时，当天对驾驶员按旷工处理。
四、车辆驾驶员的有关补助标准:市内每月固定60元；市外出车，每天补助13元（特殊地区除外）；洗车费每月固定补助20元；固定补助每月由秘书科造表，财务室发放，国家有关补助另有规定的，从其规定。
五、因特殊情况私人用车，经主任批准后，方可安排。
六、车辆驾驶员应加强对车辆的保养，如发生机械责任事故，所造成的损失由车辆驾驶员依值赔偿30%；造成重大事故的，按有关规定另行处理。
七、本制度由秘书科负责施行。
加班管理制度一、凡加班均须由领导安排或报经分管主任或主任同意，加班者应于加班的次日在秘书科登记，填写加班记录表。
二、加班时间达到2小时的按半天计算，2小时以下则不作为加班，达到5小时的按一天计算。
三、对在正常工作时间内能完成而拖延到节假日加班完成的，则不作为加班。
四、对加班者不补休，发放加班补助，节日加班、值班的，按本人日工资300%的标准补助，假日加班的，按本人日工资200%的标准补助。
五、每月底由秘书科对全月加班情况汇总，造补助表，报主任审批。
文书处理制度一、来文来函，必须首先由档案人员签收登记，贴上文书处理单，在送秘书科科长批办后再行转，任何人不得擅自拆看公文。
二、来文登记，力求达到及时、准确、简易，做到不积压、不拖拉、不误时，保证文件运转畅通无阻。
三、文书处理要保证质量，努力做到不收错、不拆错、不登错、不投错、制发文件不粗制滥造，文件整齐清洁，不错不漏，字迹工整清晰。
四、保证文件材料的绝对安全，要求管好日常来往的文件材料，堵塞文书处理工作各个环节的漏洞，不泄密、不失密、做到守口如瓶。
五、办理完毕的文件应按时清退，并按文件立卷收集齐全，立卷归档。
管委办下属事业单位管理制度一、下属事业单位根据管委办党组批准的内部机构设置及职位分类方案开展工作。
二、下属事业单位中层干部的任免，由下属事业单位领导班子集体研究决定，报管委办备案。
三、下属事业单位应定期向管委办汇报工作，并于每月底按时报送招标、采购等情况统计表。
四、下属事业单位应自觉接受管委办监管，重大问题应及时向管委办请示报告。
五、下属事业单位财务由管委办财会人员统一管理，单独立帐，分开核算。
六、下属事业单位工作人员年度考核按人事部门要求自行组织考核，考核结果报管委办备案。
保密工作制度机关工作人员都应自觉遵守保密法规和保密纪律，做到不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记。
二、加强文件资料的管理，做好收发登记，各类文件要按批阅范围传阅，不得扩大传阅范围，不得横传。
“三密”文件要严格管理，当天送阅，当天收回办公室，严防丢失和泄密。
三、各科室的涉密资料和内部资料，不准乱摆乱放，不准悬挂，应进柜加锁保管，定期移交秘书科。
四、做好计算机通信中的保密管理工作，严禁将存储、处理涉密或内部工作信息的计算机接入国际互联网，严禁在上国际互联网的计算机上存储、处理涉密或内部工作信息。
对上网信息做到严格审核，真正做到涉密不上网，上网不涉密，确保不泄密。
五、未经请示和允许不得擅自复印“三密”文件，确需复印时，必须履行审批登记手续 ，报主管领导批准，复印件应视同正件管理。
六、所有文件资料、刊物以及报废计算机硬件或配件一律由秘书科统一到定点厂家监督销毁，不准擅自变卖或销毁。
印章管理制度1、管委办的印章由秘书科明确专人负责管理和使用。
各科室的印章由各科室指定专人负责管理和使用。
未经领导批准，不得擅自委托他人代管和使用。
2、以管委办名义下发和上报文件，须经领导批准后，使用印章。
3、用印时，必须办理登记手续，详细记载审批人、承办人姓名及用印事由，以备查考。
4、印章必须与落款名称相一致，不符合者不能盖章。
5、妥善保管印章，防止丢失盗用。
印章应放在有防范措施、安全可靠的地方，要随用随取，用毕锁好。
对作废的印模妥善保管。
6、如印章丢失，要迅速报告有关部门备案，并以登报和发出信函等形式声明，遗失期间盖有丢失的印章的任何文件无效或作废。
文件打印制度1、机关打印设备由秘书科负责统一管理。
2、各科室需要打印的文字材料一般不在外打印，除急件外，一般按在打字室登记的先后顺序打印，因特殊情况确需在外打印的，先报秘书科开出打印通知单，再报主任签字同意后方能到指定地点打印。
需复印的材料，到秘书科登记后，到指定地点复印。
3、打字员要加强业务知识学习，提高工作质量和效率。
打印要及时，一般文件材料应在当天打出清样。
4、打字员必须严格遵守保密纪律。
本机关无关人员无事不得进入打字室，严禁外单位人员进入打字室。
5、打字员要注意保养打印设备，确保正常工作。
出现异常要及时报告。
要注意节约，严禁浪费。
干部培训班开班典礼的主持词
各位院长： 大家好
xx市卫生系统院长培训班今天正式开班了。
这次培训，是根据年初干部培训计划，经卫生局党委研究，并报市领导同意，由市卫生局和市委党校共同举办的。
应邀到会参加今天开班典礼的领导有xx市人民政府副市长xxx同志，市卫生局局长xxx同志，市委党校同志，让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。
（掌声 参加这期培训班的有：卫生系统的医院院长和卫生局直属单位正职。
在年终之际，卫生局投入这么大的精力举办这次卫生系统院长培训班，是为了进一步增强院长综合素质，学习先进医院管理理念，提高公共卫生管理水平，更好地促进我市卫生事业的发展。
下面请市委党校讲话，大家欢迎
（掌声 …… 下面，请徐局长动员，大家欢迎
（掌声 …… 以上，徐局长就这次培训的目的、意义做了动员，对我们参训同志提出了具体要求，希望大家认真领会徐局长的讲话精神，并在学习期间和今后开展工作中认真贯彻落实。
下面我们以热烈的掌声欢迎何市长给我们作指示
（掌声 …… 刚才，何市长站在全市的高度，对我们卫生工作提出了殷切的希望，我们大家要认真领会何市长的指示精神，抓住国家大力发展卫生事业的大好机遇，在市委、市政府的正确领导下，集中群众智慧，创造性地开展工作，全面推进我市卫生事业的改革与发展，为我市跻身全国两百强提供了坚强的保障。
为确保这期培训班办出成效，办出水平，取得圆满成功，我再强调以下三点要求。
一、自
职工对领导干部考核评价语言有哪些
个人对照检查材料【十篇】特征码HFjnVmHaLuazvqWHXoHw篇一按照党的群众路线教育实践活动关于认真查摆问题、进行彻底整改的要求，透过第一阶段的深入学习，进一步提高了对党的群众路线教育实践活动的认识;透过广泛征求意见，进一步明确了自身存在的问题。
总的感到，作为一名党员，总的感到自己在思想上、政治上、工作上经受住了考验，理想信念坚定，进取精神比较强，宗旨意识比较突出，大局观念比较鲜明，遵章守纪比较自觉，工作作风比较扎实，任务完成比较圆满。
下面，自己对照党章、对照中央八项规定、对照“四风”方面的22条现象，进行对照检查和党性分析。
一、对个人党性原则和现实表现的总体评价总的感到，自己对党是忠诚的，对岗位是热爱的，对履职是努力的，对工作是认真的，对自身要求是严格的。
透过这次党的群众路线教育实践活动，使自己在“我是谁为了谁依靠谁”这一根本问题上立场更加鲜明，个人的党性观念不断增强，坚持群众路线的根基不断夯实，改善作风的标准不断提高。
一是坚持党的宗旨意识不动摇，始终持续理想远大的人生观。
作为一名党员，随着入党时间的延长，对党的朴素感情越深厚，对党的信仰、对组织的信赖、对荣誉的重视，与日俱增。
能够始终不忘入党初衷，不忘组织重托，不忘领导和群众的期盼，能够始终按照党的章程衡量自己、约束自己、激励自己。
除了党的事业和工作以外，从来不渴求什么，是我时刻提醒自己的人生信条。
不论在什么状况下，不管干什么工
餐饮服务员规章制度
一、基本守则： 1、遵守国家的法律、法规、法令。
2、遵守酒楼一切规章及工作守则，严守纪律，尽忠职守，服从领导，不越权行事，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
3、部门之间，员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。
4、顾大局，识大体，保持酒楼信誉，不作任何有损酒楼信誉和权益的行为。
5 不私自经营与酒楼业务有关的商业或兼任酒楼以外的职业。
二、职业道德守则： 1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。
2、不断学习，增广知识，以求进步，做一个称职的员工。
对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本职工作。
3、一切从酒楼利益出发，做好本职工作，切忌因个人原因影响工作。
4、诚信、正直。
对酒楼各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议；对有损酒楼形象等消积行为，应予以制止。
5、未经总经理批准，任何员工不得以酒楼名义考察、谈判、签约；不得以酒楼名义提供担保证明，不得代表酒楼出席公众活动。
6、在工作交往中，不准向客人索取小费、礼品。
严谨操守，不得收受与酒楼业务有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
7、本酒楼员工因过失或故意使酒楼遭受损害时，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。
8、尊重顾客、尊重同行；注意本身品德修养，戒除不良嗜好。
在与顾客交往中，做到有礼有节，不亢不卑。
9、尽忠职守，保守酒楼商业秘密和工作秘密，妥善保管酒楼文件，合同及内部资料。
10、对酒楼资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不得打听，不得泄露。
11、辞职者须提前一个月向公司人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。
否则，由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失。
12、客人是酒楼直接和间接交往中至关重要的人。
客人不依靠我们，但我们要依靠他们。
不要把客人误认为工作中的累赘，他们是酒楼工作的目的所在。
我们为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。
三、日常行为守则： 1、按时上、下班，由本人打卡；不迟到，不早退，不擅离职守。
对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
2、上班时间仪表整洁，态度严肃；着装大方、得体。
3、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事，如须离开应向主管人员请准后始得离开。
4、文明工作，禁止在上班时间大声喧哗、打闹，自觉做到语言文明，举止得体。
5、不在上班时间接待因私事来访的亲友，不把与工作无关的人员带入酒楼。
6、不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰。
每位员工应保持酒楼及宿舍环境清洁。
7、爱护本酒楼财物，不浪费，不损公利己。
酒楼设施在固定位置摆放，如有移动及时复位。
桌面要求整洁，不摆放任何无关物品。
8、下班后，酒楼员工应检查窗户，电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好，无遗留问题后，方可离去。
9、真实、认真填写本人档案或个人资料，并及时向公司通报相应变更。
10 服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
11、值班人员除外，本酒楼工作时间，每天为10小时，每月公休2天，每年的清明节.端午节.中秋节当月加公休一天。
12、管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。
13、上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
14、根据工作需要，酒楼有权在内部调整员工岗位。
15、值班人员除外，本酒楼每日工作时间订为10小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至2小时，所延长时数为加班。
16、除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过60小时。
其加班费根据情况适当情况给予补偿。
四、 工作态度： 1、按酒楼操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时报告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接班前，当班员工不得离岗。
员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒楼。
7、员工不得在酒楼内任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意，员工不得使用酒楼电话。
外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
禁止在餐厅、厨房、等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
11、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。
做到说话轻、走路轻、操作轻。
12、员工进出酒楼，保安人员保留随时检查随带物品的权利。
13、酒楼物品（包括发给员工使用的物品）均为酒楼财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。
员工如犯有盗窃行为，酒楼将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
五、仪容仪表： 1、着装整洁、无破损、穿酒楼统一工服，要勤洗勤换，鞋袜一致。
2、男员工：发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。
3、女员工：不披发、不涂有色指甲油，除结婚戒指,不佩戴其他饰物。
4、所有员工应保持口腔清洁、无异味，指甲修剪整齐。
六、拾遗： 1、在酒楼任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴相关部门作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则由酒楼管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为偷窃处理。
七、消防安全： 酒楼配有标准的消防设施。
每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记酒楼消防楼梯和疏散通道。
1、火灾预防： *遵守有关场所禁止吸烟的规定。
*严禁把烟蒂或其它燃烧物随意丢弃。
*酒店内任何地方都不得堆积堆压废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
*盛有易燃、易爆物的容器，不得随意放置，无人看管。
*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部，以便及时修复。
*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。
发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部。
*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。
2、自愿消防委员会： 包括下列人员： 总经理、副总经理、执行总经理、经理、厨师长、保安、自愿消防员、义务消防员。
消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。
3、灭火程序： 发生火灾后，在立即通知119的同时，由总经理指挥灭火。
酒楼参与灭火的有关员工须按以下程序进行： 水工到维修中心报到，密切注意消防供水系统工作。
电工到大厅报到，按指令切断电源。
安全部人员到大厅报到，并接受总经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。
4、疏散： 由酒楼总经理发布决定疏散，由酒楼管理层组织实施。
服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即离开房间。
服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。
楼层主管\\\/员工要快速检查并关掉所有的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。
八、奖惩条例： 1、优秀员工： 酒楼每月按照各员工的岗位职责进行考核、评级，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒楼的荣誉及物质奖励。
2、嘉奖、晋升： 酒楼对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒楼日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。
3、纪律处分\\\/失职的种类： 纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、辞退或开除。
失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条扣发全勤奖。
凡发生甲类失职时罚款10元，受到三次以上处分时将被辞退。
凡发生乙类失职时罚款20元，受到三次以上处分将会被辞退。
凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予罚款、警告或辞退。
甲类失职： 上班迟到早退； 仪表不整洁； A 留长发； B 留指甲、手脏； C 站立姿势不正； D 手插口袋； E 衣袖、裤脚卷起； F 不符合仪表仪容规定； 擅离工作岗位或到其它部门闲荡； 不遵守打电话的规定； 损坏工作服； 培训课旷课； 违反员工就餐规定； 进入酒楼重要单位或其它客用场所； 工作时听收音机、录音机或看电视； 上班做私事，看书报和杂志； 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒楼； 使用客用设施、餐具； 将酒楼工具用于私人之事； 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的动作； 在公共场所和酒楼其它地方聚众讨论个人事情； 乙类失职： 上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡； 对客人和同事不礼貌； 因粗心大意损坏酒楼财产； 隐瞒事故； 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证； 拒绝执行管理员\\\/部门主管的指示； 上班时打瞌睡； 涂改工卡； 违反安全操作规定； 说辱骂性和无礼的话； 未经同意改换班次、休息天或休息时间； 超过工作范围与客人过分亲近； 在除了指定位置以外的其它场所吸烟； 不报告财产短缺； 在酒楼内乱丢东西； 不遵守消防规定； 损坏公物； 工作表现差或工作效能差； 不服从主管或上司的合理合法命令； 擅自配置酒楼范围内任何钥匙； 发表虚假或诽谤言论，影响酒楼、客人或其它员工的声誉。
丙类失职： 在酒楼内危害任何人员； 殴打他人或互相打架； 向顾客索取小费或其它报酬； 作不道德交易； 泄露酒楼机密情况； 调戏或欺侮他人； 行贿受贿； 偷窃酒楼、客人或其它人的财物或拿用酒楼、客人的食物、饮料； 违犯店规，造成重大影响或损失； 在酒楼内赌博； 故意损坏消防设备； 触犯国家任何刑事罪案； 故意损坏告示栏或公共财物或他人物品； 旷工。
九、员工建议： 员工如有任何有助于改善服务，加强安全；增加收入，降低成本，改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给管理部门。
管理部门欢迎你的建议，并会对建议进行仔细研究。
一旦采纳，有关员工将会得到酒店的奖励。
十、员工请假，应照下列规定办理： 1、病假——因病须治疗或休养者必须持有县级医院所开具的病假条请病假，每月累计不得超过5天。
2、事假——无充分理由，员工不得请事假。
因私事需要处理，可请事假，每月累计不得超过3天。
扣除当月全勤奖。
3、婚假——本人结婚，可请婚假5天。
4、丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假4天，外祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假2天。
5、产假——女性从事人员分娩，可请产假3个月(公休并入计算)。
怀孕三个月至五个月而流产者，给假2星期，未满三个月流产者，给假1星期。
6、公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
7、公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
8、请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。
但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多1个月。
9、事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证据者，可请总经理特准延长其事假，最多10天，逾期按规定办理。
十一、请假期内的薪水，依下列规定支付： 1、请病假、婚假、丧假未逾规定天数或经延长病假者，扣发其请假天数薪水。
2、请产假、公假者扣发其请假天数薪水。
3、公伤假工资由酒楼补足其原有收入的差额。
4、职员请假，均应填具请假单。
病假者，应附上医师的证明。
公伤假应附劳保医院或特约医院的证明。
凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
5、旷工一天扣发3日薪水，不足一天按照一天计算。
上班时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到，工作时间终了前15分钟内下班者为早退，迟到早退一次罚款10元，并扣发当月全勤奖。
6、公休假，应在不妨碍正常工作的情况下，由各部门根据实际情况进行安排。
确因工作需要，至年终仍无法休假者，可按未休天数，计发奖金。
7、事假一天扣发2天薪水。
十二、员工辞职： 员工辞职必须（试用期3天，正式聘任后提前30天）向所在部门负责人提出书面申请，经酒楼批准方可离岗。
十三、 解聘： 1、员工无任何过失而自动辞职，符合酒楼规定程序，获准后，酒楼将退还保证金发给当月工资。
2、发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工工资、保证金。
A、不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。
B、旷工3天以上，伪造病假、事假。
C、服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影响者。
D、打架斗殴，起哄闹事，发表虚假或诽谤言论造成严重损失者。
E、触犯国家法律，被依法追究刑事责任者。
F、违反计划生育规定，造成不良后果者。
G、员工在酒楼内乱搞男女关系、恋爱、男女混居者。
H、无故不服从上级安排，情节恶劣者。
十四、员工十个好习惯： 优质服务的实质是酒楼员工的一种习惯。
酒楼开展一系列的培训，最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯。
优质服务是一个抽象的概念，有多种不同的定义，即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义。
酒楼应该把优质服务的大目标分解成不同的小目标，为员工提供具体可行的操作指引。
不然，优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话。
为酒楼的员工提供一张目的明确、规范分明、易于操作的自我修炼蓝图，这张图画不可能穷尽酒楼员工应知应做的所有事情，但只要员工能够养成以下10个习惯，这个员工一定是一个优秀的员工，如果整个酒楼的员工都能形成这些习惯，这个酒楼就一定会成为一个优秀的酒楼。
第一个习惯：员工必须知道酒楼的目标、价值观、信条和自己的工作范围。
酒楼目标要靠全体员工的努力才能实现。
只有管理层知道的目标是没有根的目标。
员工最需要知道的是酒楼对自己的期望和要求。
他们对这些目标的认知和理解，直接影响酒楼的服务质量。
因此，每一位员工都有义务理解酒楼的目标，并应该进一步知道围绕这个根本目标制定的各种酒楼战略中和员工有关的工作。
第二个习惯：员工都必须做到：尽量使用客人的姓氏称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人。
使用客人的姓氏称呼客人，表达了对客人的尊重和关注。
满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结，做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人认为是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难。
同样，我们不要忘记做好送客工作，亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束。
第三个习惯：员工在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点，行动都应该以客为先。
员工应该培养酒楼意识。
酒楼意识是指酒楼员工的言行举止应该有酒楼从业人员的职业素质和风度。
应该做到：礼貌见到客人和同事应该打招呼，问好，并主动询问客人是否需要帮忙。
三轻：走路轻、讲话轻、操作轻。
安静：有客人在时应该停止内部的对话，转而关注客人的需求。
如果在和另外的客人讲话或通电话时，应该用眼神和客人打招呼。
不要大声和同事或其他客人讲话。
回避：做包厢清洁卫生时，如果包厢客人回包厢应该主动询问是否打扰客人，主动回避。
礼让：客人使用酒楼公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用。
在走廊通道应礼让客人先走等。
方便：服务是为了方便客人。
酒楼服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。
如在清洁公共卫生间时，如果有客人使用，应该先让客人使用，然后再继续清洁。
陪同客人到酒楼内的目的地，而不是仅指明方向了事，等等。
第四个习惯：保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。
微笑是餐饮从业人员的重要习惯。
微笑不仅会带来客人的喜悦，而且可以化解客人的不满。
我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是使微笑成为员工生活的一部分。
第五个习惯：为满足顾客的需求，充分运用酒楼给你的权力，直至寻求总经理的帮助。
满足顾客的需求是酒楼获取利润的源泉。
只要是为了满足客人的需求，员工应该对自身的判断力充满信心，运用酒楼的授权解决客人的困难。
如果需要的话，不要吝啬向其他部门的同事和上级管理者寻求支持和援助，直至勇敢地直接向总经理寻求援助。
酒楼管理者应该鼓励和培养这种全心全意为顾客服务的精神和勇气。
第六个习惯：员工必须不断认识酒楼存在的缺点，并提出你的改进建议，使酒楼的服务和质量更加完美。
任何一个酒楼都存在无数的缺点，酒楼只有不断改进才能适应不断变化的竞争环境。
酒楼管理层应该创造一个让员工消除畏惧心理的开放环境，用对待客人投诉的态度和方式对待任何员工的意见和建议。
第七个习惯：积极沟通，消除部门之间的偏见。
不要把责任推给其他部门或同事。
在工作场所，不要对酒楼做消极的评论。
当客人提意见时，员工把责任推到其他同事或者其他部门，甚至推到领导身上的事例屡见不鲜。
他们不明白客人考虑的不是酒楼中哪一个部门或哪一个人应该负责，而是酒楼要负责任。
员工这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满，进一步损害酒楼的整体形象。
因此，酒楼服务中内外有别是必要的。
对内要分清责任，对外要维护酒楼整体形象。
第八个习惯：把每一次客人投诉视作改善服务的机会。
倾听并用最快的行动解决宾客投诉，保证投诉的客人得到安抚。
尽一切努力，重新赢得客人的信任。
员工必须认识到，没有一个宾客愿意设诉。
员工应该把客人每一次投诉看成一次留住客人的机会，必须尽一切办法，快速回应，解决问题，再次赢得客人对酒楼的信心。
第九个习惯：制服要干净整洁、合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信。
员工在上岗时精神饱满，着装整齐，充满自信，不仅表达了对客人的重视和尊敬，而且能够充分展示酒楼的形象和管理水平。
自信来源于对工作的驾御能力、满意度和相关知识，自信的员工才会有工作的自豪感，自信的员工才会得到客人的尊重。
第十个习惯：爱护酒楼财产，发现酒楼设备设施破损时必须立即报修。
不爱护酒楼的资产就等于增加酒楼经营的成本。
没有维修保养意识，不及时维修，新酒楼也会很快陈旧。
酒楼不必追求豪华的装修和装饰，但必须有完好常新的设备，员工要努力创造一个让客人惊喜的居停环境
十五、修 订： 酒店员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。
如果本手册中有任何与酒店正式公告相异之处，以酒店正式公告为准
