
护士微笑暖心服务演讲稿起个标题
一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。
俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先,我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。
一个微笑,会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中,微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。
要用我们的爱,我们的微笑感动客户。
其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑面对客户,让他们分享你的快乐
我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以
当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。
同样客户也是我们收益的来源,只有不断的去满足客户多变的需求,我们才能不被淘汰,客户才会坚定的站在我们一边,同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户,用心服务: 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题,不论客户是否激动、急噪,我们要保持宽容的心态和温和的语言,因为客户始终是对的,他们是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们的服务是无条件的,我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事 在工作中,我们要严格的要求自己,把工作看成自己的事业,为自己打工,为企业出力,一切必须努力。
我们不能辜负客户对我们的信任,对我们的嘱托,全力做好,力争做的更好,使客户满意,树立青园农机城良好企业信誉,这样,我们才能长期的一同走下去,当客户成为我们的伙伴、我们的朋友,自然关系变得缓和,客户也会去理解我们,主动的去关心我们,为我们解决一些问题,成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通 工作与生活也许本就是一体,我们在工作中结交朋友,在生活中一起融洽的交谈,当我们面对公司内部同事时,沟通尤为重要,我们要时刻为下一道工序着想,为下一道工序提供便利,我们要时刻记住我们是一个团队,而不是单兵作战,我们要讲配合、讲打法,内部协调统一之后一起为客户服务。
对于外部沟通,当客户的心被我们的服务征服之后,一切将变得简单,也许就是平日里的一句问候,就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉,就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑,就能赢得客户的信任,安心放心的把任务交给我们,为我们提供好的机会和收益。
4、用心改变和提高 客户的要求是在不断改变的,要求也是不断提高的,所以只有我们先改变,先提高,才能主动的去迎合客户的心理。
在这个过程中我们要做的事情很多,也很复杂。
对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经形成惯例的好做法,好理念,我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式,我们要敢于改变,敢于创新;对于我们工作中出现的问题,我们要勇于承担责任,及时解决,认真分析和总结,避免相似事件再次发生;对于我们自己,要树立信心和决心,敢于去牺牲一些个人的利益,更多的去维护集体的利益,把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实,客户对我们的服务要求并不高,人心都是一样的,我们应该多站在他们的角度去与他们沟通,同时在操作技术上严格要求自己,用微笑去迎送每一位客户,用我们最好的态度服务于每一位客户。
用心服务,从我做起,我们在努力,我们在行动。
这样,客户满意了,我们也会收获快乐。
求一篇关于自驱力的演讲稿
《自驱力》读后感 自驱力》我读了《自驱力》这本书后从思想上受到很大的启发,我认为只 有调整好心态才能有更好的状态来制约自己去更好的努力工 面对 不同的情况,要用好的心态去对待才能得到好的结果,反之,只能失 败。
那些成功者,也都是用好的心态去对待成功与失败,才能在人生 的海洋中到达理想的彼岸。
在工作面前,心态决定一切。
没有不重要的工作,只有不重视 工作的人。
不同的心态,成就不同的人生,有什么样的心态就会产生 什么样的行为,从而决定不同的结果。
心态就是性格加态度。
性格是 一个人独特稳定的个性表现特征, 它表现一个人对现实的心理认识和 相应的习惯化的行为方式。
态度是一个人对客观事物的心理反应。
所 以只有良好的心态才能有出色工作业绩。
在成功面前,心态决定一切。
“走得慢的人,只要他不丧失目标, 也比毫无目的地徘徊的人走得快” 。
因此,生活有时并不公正,然而, 希望的大门对每个人总是永远敞开的。
当一个人把生命和精力集中到 一点上时,就可能做出令自己吃惊的事业。
那么成功的基础必然就是 良好的心态。
在现实生活中,总有人会抱怨工作不好,挣的钱太少,从而对工 作的态度懒散,在工作中相互推诿,对工作上遇到难题弃之不顾。
整 日生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认真、 不努力获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来却被日 渐勤奋的、 对工作保持积极态度的人落下, 迎接他们的最后只有失败。
不是非要每一个人都要喝马桶里的水,完美是工作和生活的态 度,也许我们尽力了却未必完美,也许机遇和境地无法让你完美,但 这并不重要,真正可贵的并不是你所做工作的结果,而是你所形成和 表现出的职业素养,工作精神。
喝不喝马桶里的水并不是最重要的, 关键是当你必须为自己的行为承担责任或表白时有没有希尔顿那样 从内心深处涌现的力量。
没有不满意的工作,只有不满意的态度,没 有不可能完成的工作,只有不愿付出的态度,只要我们有着积极健康 的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后感 自驱力》美国人尼古拉·奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》 ,已经被绝大部分人 熟知。
而我却认为有一本书更值得一看,那就是刘力嘉老师的《自驱力》一书。
对于一个学生来说, 看着本书这是很有必要的, 因为他告诉你如何高效率的学习。
同样对于每一个身在职场的员工来讲, 搞清楚以何种态度对待工作这个问题也是 非常重要, 《自驱力》给出了系统的分析和最佳答案。
《自驱力》这本书从四个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题。
第一,唤 醒心中的巨人;第二,共用一张图,同乘一条船;第三,让自己跑起来;第四, 方法一改变,价值就出现。
它告诉应该怎样面对工作,自我工作最终目的以及应 该怎样去工作,需要保持一种什么态度。
通过对本书的仔细阅读使我受益非浅。
刘力嘉老师把自驱力分为以上四步,各位不妨对号如座:一种是心中无想法, 无目的的人;一种是没有发自己融入到公司的集体中来,个人主义严重;还有一 种是工作懒散,态度傲慢;最后一种是工作找不到方法的人。
通过这四种人的比较,刘力嘉老师很清晰的阐明了自己的观点,“不要仅仅为 报酬工作;不计报酬而报酬更多;目标决定了你的高度;工作态度决定了你的成 就;改变态度,从行动开始;卓越是你最好的工作保障;你的表现会说话;去工 作就是去跑起来; 主动寻找机会脚下多垫一些砖头; 工作没有限制; 乐在工作”。
该书提出工作不仅是谋生的手段,不要仅因报酬而工作,而是需要我们正确认 识工作、面对工作,从工作中既能得到“报酬”,并能不断提升自我价值。
这一 切来自于我们的“自驱力”。
工作需要跑起来才能实现并完成自我更高的奋斗目 标,工作的很好完成并不决定于个人能力,更重要的是个人的工作态度。
在现今的日常生活中,总有人会抱怨工作不好,工作无法继续,给的薪水不够 多,继而慢怠工作,对工作的态度懒散,在工作中相互推诿,工作上遇到难题而 弃之于不顾。
他们生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认 真、不努力确能获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来他们被日 渐勤奋的、对工作保持积极态度的人落下,迎接他们的最后只有失败。
作为一名新员工,保持一种积极地工作态度也是相当必要的。
要从工作中获得 乐趣,首先不要让自己成为工作的奴隶,而要把自己变成工作的主人。
许多人视 自己的工作为奴役,是获取食物,水,住房,车的一种“讨厌”的需要。
一个人 假使不能尊重他的工作, 那他绝不会得到最高的自我赞许。
只有为工作付出的人, 才有可能别赋予更多的使命,才有资格获取更大的荣誉,才会得到社会的认可和 尊重, 才会获得更多的自尊心和自信心。
工作不是生存, 要把个人生活赋予意义, 把一己的生命赋予光彩
对这本书的认真阅读使我认识到, 贯穿整个工作的最重要的要素就是你个态度。
没有不满意的工作,只有你不满意的态度,没有不可能完成的工作,只有你不愿 付出的态度,没有实现不了的目标,而是你没有准备并跑起来的勇气。
只要我们 有积极健康的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
我将在日后的 工作中,保持积极的工作态度,认真仔细地面对工作,让自己真正跑起来,在工 作用心去体验,不断实现自我,提升自我。
一切以工作为要,用心工作,真正让 自己“乐”在其中。
刘力嘉老师有个例子举的非常形象、幽默:"许多人在生活的火炉前不知廉耻 地说,“火炉啊,给我一些热量吧,我会给你增加木柴的。
"不要再工作不努力,努力找工作了
不要再满足于混日子,敷衍了事,混水摸 鱼, 过一天算一天, 日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春, 生命, 大好前程了
不要为吃饭而吃饭,为劳动而劳动,为工作而工作,为报酬而报酬了
不要从一 个地方到一个地方,事情做完一件又一件,好像做了很多事,但没有一件事情做 得让人无可挑剔拍案叫绝,浑浑噩噩得过且过直到退休仍然一事无成了
“他不知道自己所做的蹩脚的工作, 对老板的损害不及对自身损害的一半”呀
这句话时刻在提醒我,我工作、我学习是为自己的,不为别人,所以不要再做愚 蠢的事使自己的劳动贬值。
最后我想说,虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心,坚守爱岗是自我鼓舞着 自己就是做好本职工作的尽心尽力。
之所谓敬业,我一直认为是指用一种严谨的 态度和责任心,要求性来对待自己的职业,即使事业繁芜积极渺小也要为此肯劳 动肯对自己的工作专心、认真、负责。
我总是预示告诫自己任何做任何一件事的 最大收获对我来说不管是哪一类的,高等的,低位的只要奋斗有了方向,付出的 有明见,最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。
致我拥有现在这种平静 快乐的归属感,那些零乱的话语,刺心挖苦的岁月里不再让我漂泊,更不会随便 放弃初进后勤时对自己许下的若言, 我更不会因那些掉过的眼泪而轻易放弃曾经 工作的快乐、领导对我的关心和栽培。
二年里我与公司在成长,成长的阶段总会 受到挫折, 意境到多于少的困难, 深与浅的桑仓, 二年后现在的我终于不再迷茫, 经历了这么多的挫折和失败我并没有磨灭放弃奋斗的欲望, 反而让我生命更加丰 富多彩,使我今后的人生更加美丽,后勤的崇高精神动力,领导优业的榜样,一 直指引着我信心向前迈进。
我会以:“质量、安全、进度、成本、微笑的服务、” 等,以是作为自己工作中心,用心融入团体与公司共度往后的风风雨雨。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后有感 自驱力》自驱力对身在职场的你我毋庸质疑有很积极的指导意义, 他会激 起很多人对工作的热请,令大家更加努力工作了。
总之,我读完此书 后工作态度立即变得更加积极了, 对每天的重复性工作更加一丝不苟 了。
而在此我想谈谈我读完《自驱力》之后在经营家庭方面的一点感 悟、心得。
真有一点想与大家分享的冲动。
在日常生活动中,经常听到身边的姐妹抱怨丈夫如何变了,变 得不关心家庭了、漠视自己了;孩子不争气、无心向学等等,到最后 往往加上一句:真没办法或者是说我不想理了。
一种无可耐何的心情 表露无疑, 其实情况果真如此吗
通过我本人近十年的婚姻生活经验 及对一些家庭的了解, 我觉得上述的抱怨不尽然。
家庭是需要经营的, 经营家庭是需要投入热情、智慧、信心甚至是要有一定的艺术的。
一 味的抱怨、怀疑只能使家庭关系向坏的方面发展。
最近一本全面阐述家庭成功学的新书《家道》 ,书中对成功的 家庭提出了基本标准:安居乐业,事业有成;健康和睦,上下团结; 教子有方,子女成才;精于持家,懂得生活。
我非常认同这一标准。
书中的大胆论断:“即使自己成为天下第一,假如家庭失败了,你能 感受到成功的喜悦吗
”我也特别认同。
投入热情经营家庭应该是工作时全身心投入工作, 在经营家庭 时也要全身心投入,对自己的家人多一些欣赏、赞美、鼓励甚至是激 励,在家人受到挫折时,不是冷嘲热疯和抱怨其无能,对小朋友需要 赏识教育,爱人更需要你的肯定、支持和信任。
综观海内外之成功人 士,哪个不是背后有一个和谐美满的家庭。
婚姻久了,围墙内的人有倦怠的情绪很正常,这时就需要动用 你的智慧去使婚姻保险。
有些人觉得不需要我动什么脑筋,慢慢地沟 通少了、相处时间越来越少、相互之间变得不理解了、看不到相互之 间的优点了。
久而久之问题就出现了。
有的甚至出现长时间的内耗,搞得大家筋疲力尽。
试想:这种状况如何能充满激情的投入到工作当 中
人的潜力、灵感、信心都很难百分百的发挥到工作当中去。
工作 效率、成就都会大打折扣。
我相信绝大多数人在组建家庭之前,都是信心十足的。
当你对 婚姻信心不足时,你就要试着改变一下自己,交多些知心朋友,把自 己变得更漂亮些,出去旅游一下,也许回想婚姻之初也会帮你重拾一 些自信
在这里我觉得做女人要“贪心”些:在工作中要积极向上,自 己要不断充电,做不断进步的人;生活上做一个会经营家庭、教子有 方、懂得生活的人;把自己的丈夫、孩子都培养成知心朋友等等。
当 你为完成一项工作而全身心投入的时候; 当你在教育孩子上小有成就 时; 当你谈起养生之道能娓娓道来时。
你身边的人一定会觉得你很美、 很有魅力。
写到这我觉得我有些离题了,但这确实是我拜读《自驱力》一 书后所感悟到的。
谢谢
有关护士温馨服务的演讲稿
尊敬的领导、亲爱的姐妹们:大家好
您见过连绵起伏深远的山吗
您看过汹涌澎湃宽广的海吗
今天,我演讲的题目就是:护士的心——就是那深远的山,宽广的海
自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起,便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召,纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边,承担起守护健康守护生命的神圣使命。
她们用勤劳的双手和博大的爱心,将人类的至真、至善、至美发挥到了极至,一如春风吹遍世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。
工作对我们的要求是苛刻的。
白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的。
在医院消毒水的气味中,我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。
众所周知我们的工作辛苦,没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。
工作琐碎,责任重大。
有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。
我们默默无闻的付出了很多。
然而我们却经常遇到委屈和误解。
但我们无怨无悔。
因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”,不说别的,就是一个晚上,上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。
腿都跑肿了。
也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。
在急诊科曾有一件这样真实的事情:下午快下班了,几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。
白班的护士都主动地留了下来,有条不紊地进行着抢救。
直到晚上十点才回家。
当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问:“护士长,我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂,那个醉汉还差点打着您
”护士长却大度地说:“那对小夫妻新婚燕儿,丈夫看到心爱的妻子伤得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。
咱们就不要和他计较了。
”象五一这样的长假,大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时,我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
记得有一件事情我终生都难忘。
当时,我为一名气管切开的患者做处置时。
他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸,空气中弥漫着臭味和血腥味。
我真有点支撑不住的感觉,可是我忽然间看到,不能开口说话的病人做了一个动作,一个我终生都难忘的动作——病人费力地合拢手指做成作揖状,眼睛紧盯着我,满是无声的感激。
那一刻,我被病人感动了,被我的工作感动了,感到这点委屈真的不算什么
俗话说“三分治疗七分护理”,护理工作在整个医疗过程中占有举足轻重的地位。
曾经有一个小脑萎缩的病人,病人原来是一位英语老师,但他连续说三个字都不行。
这样的病人单纯依靠医疗手段是不行的。
我们就着重从心理因素是与他沟通,病人果然取得了较好的疗效。
出院后为感谢我寄来了书法作品。
我裱好后,拍成照片给他寄回去。
让他真心感到护士对他康复的良好祝愿。
一直到现在,病人都跟我保持联系,逢年过节都不忘给我寄一张贺卡。
您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗
“燃烧自己照亮别人”,南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲。
每一位真正的护士都是天使。
我们的职业是这个社会不可缺少的职业,但又不是一种简单的职业。
在我们每个人的一生中谁都无法拒绝天使,从您出生到您的生命完结,几乎每个人的生命都和护士有关。
当生命悄悄来到每个人的身边,与病魔抗争和搏斗是,与生命同行的是护士。
我们是普通的女性,在家里是女儿、妻子、母亲,我们又不是普通的女性,是这个城市时刻与生命同行的人。
我们是护士,从开始喊护士小姐到阿姨到已是祖母级别的主任护师,我们坦然接受的称呼是“护士
”。
踏着春天的脚步,“5,12”护士节又来了。
我的心情格外激动,我将继续与病人的生命同行,让病人因我的处置而减少痛苦,因我的健康指导而有所收获,因我的安慰而树立信心。
我找到了自己的价值,我体会到了平凡中的伟大,选择了护士这一行,我无怨无悔
各位亲爱的朋友,请看一看那连绵起伏深远的山,看一看那汹涌澎湃宽广的海,那就是我,是我们,是护士,是白衣天使的心
——————————————————————————————————— 尊敬的领导、亲爱的同事们: 大家好
您喜欢洁白的荷花吗? 荷花,被赋予了仙子般的灵性,浊世中不随波逐流,默默地奉献着自己的圣洁,无私地释放着自己的芬芳。
今天,我演讲的题目是:洁白的荷花——天使的心
我们的职业被人们尊称为“白衣天使”,还在我刚刚受到医学的启蒙教育时,我的老师曾说,你选择了这一行,就选择了奉献。
假如我当时还不太明白这“奉献”二字的深刻含义的话,那么,从我第一次进病房起,白色的燕尾帽一戴,白大褂一穿,我才明白这天使称号的背后有多少人在无私的奉献;从我的亲身经历中,我才真切地感到我们的工作中是多么的苦和累
打针、发药、铺床、输液,在辛苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在劳累中把握着生命轮回的航舵。
在医院特有的气味中,我们走过了清纯的少女年代;从血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色蒙蒙的氛围中,我们用一颗真诚的心来丈量无数个夜晚的漫长;在亲人的期待和焦怨声中,我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人…… 岁岁年年多少事,迎来送往何其多。
有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,那么,一年、十年、二十年中呢
中国有举世闻名的丝绸之路,长征之路,登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗
我想回答是肯定的。
因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标
曾有一件这样真实的事情:有一位胆道结石的病人,他是一位书法爱好者,手术后咳嗽而导致伤口疼痛得厉害,做了超声雾化效果不佳。
这样的病人单纯依靠医疗手段是不够的。
于是我将病人扶起来,轻轻给他拍背,然后又用双手捂在伤口两边并向中间托起,以减轻腹压,同时鼓励病人咳出了脓痰。
几个回合下来,病人咳嗽就明显好转了,取得了较好的疗效。
病人出院后给我送来了一幅他亲自作的的书法作品。
在装裱得非常精美的轴面上这样写道:“人间清品如荷极”。
他把我们医护人员比作洁白的荷花,他说:“你们穿着洁白的衣服,戴着洁白的帽子,真象一朵朵洁白的荷花,有出淤泥而不染的高洁和濯清涟而不妖的清纯。
与人但求有益,与地不争肥田,即便是生于淤泥沼泽,也固守着碧玉般的纯净,释放着自己的芬芳。
”这幅作品被我慎重地挂在家里显眼的位置,那天夜里,我作了一个美梦:梦见自已真的变成了洁白的荷花仙子,在默默地向人们释放着生命的芬芳
踏着夏日的脚步,白色的荷花静静地又开了。
我的心情格外激动,愿自已而在平淡的日子里,有如荷的心,处风不惊,默默奉献。
用一颗如荷的心,继续与圣洁同在,与生命永恒
亲爱的朋友,如果您看到有一朵洁白的荷花,在一瓣瓣地,默默无闻地盛开,那就是我,是我们,是我们白衣天使的心
在演讲即将结束的时候,我谨以一首诗献给我所钟爱的护理事业,献给所有平凡而伟大的白衣天使: 微笑是别具韵味的诗, 微笑是无声动人的歌, 微笑是温柔拂面的风, 微笑是滋润心田的雨,微笑是盛开在病人床头的花。
热情的微笑, 能缩短护患距离,缓解患者的心理压力; 柔和的微笑, 能拂去患儿心里的恐慌,唤出他们可爱的笑脸; 甜美的微笑, 能抚慰老人孤独失落的心灵,燃起他们对未来的希翼; 友好的微笑, 能激发产妇的信心和勇气,喜迎新生命的诞生; 关切的微笑, 滋润着打工妹干渴的心田,激励他们扬起生活的风帆; 亲切的微笑, 伴着耐心的解释,使无所适从的患者如释重负; 舒心的微笑, 和着痊愈患者开心的微笑,目送他们走向远方; 微笑是柔和的,美丽的, 微笑的魅力是无穷的。
真诚的微笑, 是对上级的尊重和领导工作的支持; 平和的微笑, 是对同事的理解,营造和谐、默契的工作气氛; 微笑能展示你的自尊和自信。
愿微笑伴随我们的工作, 愿我们的工作充满微笑。
微笑吧,白衣天使
我的演讲完了,谢谢大家。
怎样写对实习带教老师的评价
护士节演讲稿一---护士的爱 南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气. 我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使! 世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身. 一位即将出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在! 是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任! 我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获
求一篇精神科护士演讲稿,急
精神科护士演讲稿篇1:我是精神科护士 我自豪有这么一群人,他们用双手呵护生命,用微笑温暖人心;他们的工作辛劳而繁琐,他们常无法看到朝阳与日落。
他们是护士,他们被称为“白衣天使”,而我正属于天使中的一个特殊集体——精神科护士。
又到了一年5.12,这是我们的节日,“白衣天使”的节日。
平日的工作忙碌而充实,时间呼啸而过,来不及思索,只有在这样的日子才会静下心来,想想自己一年的收获,想想自己值得骄傲或者反思的事情。
我们在工作中不断积累经验、自我提高,从稚嫩走向成熟。
期盼着某一天,连自己也能竖起大拇指,对自己说一句:“我真的是天使。
”工作伊始,我们如同刚出生的雏鸟,对外界的一切都很好奇,整天睁大了眼睛,盯着周围的患者,发现了一点点病态的表现,都会觉得自己很了不起,很有长进。
其实,我们做的不过是用实际观察印证了书本上描述的症状。
在护理患者时,我们也显得很稚嫩,总是躲在老师的背后,有样学样,有时甚至手足无措。
老师教会我们安全最重要,防范自杀重中之重,安全检查仔细严格,十分巡视才较稳妥。
对于抑郁患者,我们尽量安慰劝说;对于焦虑患者,我们帮他学习放松;对于强迫症、进食障碍的患者,要进行行为矫正;而精神分裂症患者,对于那时的我们来说则是能躲就躲。
对待患者,我们总是极尽温柔,因为不知道如果不这么做会有什么严重的后果。
某天,一位年长的女孩,突袭了我的脸蛋……没错,我被强吻了,在这一大冲击之后,紧接着仿佛从遥远的天边传来一句话:“阿姨,您真温柔,我爱你!”我本该为自己的工作出色而欣喜,但此时我怎么想也觉得心情复杂!有时,遇到我们自己解决不了的问题,我们只好把老师搬出来。
都知道四楼有个王某某,行为矫正很厉害,厌食患者闻之皆丧胆,进食加餐制度丝毫不敢犯。
某日一年轻护士值班,进餐前一句话:“好好吃饭,若有违反,王某某立马请来!”于是厌食的孩子们就乖乖吃饭了。
是的,初来乍到的我们,诚惶诚恐,跟着老师有样学样,甚至仗着老师的威信狐假虎威。
外行人总认为精神科护士的工作很机械,没有技术含量,说:“你们就是看着患者,唠唠嗑,不合作的给保护。
”那时的我用行为证实了,这确实是工作的重要内容。
几年过去了,我们慢慢成熟了。
不再以探索患者的新症状为目标,因为这对于现阶段的我们已经轻车熟路。
懂得越多,我们工作的范围就越广,不是因为制度要求,只是因为作为一名精神科护士的使命感。
我们开始关注患者症状的连续变化,评估治疗效果,观察副作用,避免药物给患者带来额外的伤痛。
我们学会理解患者的痛苦,帮助患者寻找疾病的诱因。
我们引导患者自我探索,或许引发疾病并不是因受挫的事件本身,而是自己对该事件的态度。
对自己绝对化的要求和对结果糟糕至极的估计,是许多人焦虑抑郁甚至强迫的诱因,改变了态度,疗效事半功倍。
我们也帮助患者建立良好的应激反应模式,避免疾病复发。
有时候我们将工作扩展到家属,让患者拥有更良好的社会支持系统。
当什么都不能改变时,我们至少让患者感到安全。
当一位有被害妄想的患者紧紧拉着我的手说:“屋里有特务!”我知道了我在她心里是值得信赖的。
就这样我们逐渐成熟,工作越来越有深度。
我们在工作中学习、反思、成长,对工作态度越来越积极向上,即使很累也神采飞扬。
至此,谁还能说,我们的工作可以用保护、唠嗑来简单概括?有时候我们也感到委屈。
因为患者冲动,而挨打甚至受伤的时候有;因为家属的不理解,而被辱骂的时候也有……但是看见患者一点点康复,家属满意的笑容时,这些委屈都消失殆尽,取而代之的是欣慰和自豪。
随着我们在这个岗位上工作日久,慢慢的我们都将老去,甚至面临退休。
就像久经沙场的老将即将卸甲归田,却忍不住遥望远方燃着烽烟的战场。
回想以往心酸历史,眼泪湿眶,原来还是不舍得这个努力一辈子的地方。
患者的每一个笑容,每一点进步,都悸动在心上。
我们不忧伤,因为在属于我们的战场上,不仅有血泪,更多的是温情和力量。
在这个普通而不平凡的岗位上,虽然时间有限,但我们珍惜每一年的春夏秋冬,每一天的清晨日暮,我们竭尽全力,为了维护患者的健康,也为了实现——天使的价值。
我是精神科护士,我为所有的精神科护士自豪,我为我自己,自豪!
手术室护士节用心服务创造感动演讲稿 好的话多多加分 急需
最可爱的人一袭绿色洗手衣,一顶蓝色手术帽,一张蓝色防护口罩遮住的脸庞下露出两只明亮的眼睛,这就是**医院手术室护士们工作时的形象。
是的,这就是我们
一个年轻充满活力的集体,我们虽没有鲜花和锦旗的环绕,可工作的方方面面,记录着我们繁忙而紧张的手术任务,生活的点点滴滴,写满了无影灯下的天使之情。
也曾有许多人对脱下手术衣、换上生活便装的我们赞叹不已:原来手术室的护士姐妹好漂亮哦
手术室—一个神秘的地方,一个让每一个病人听来都打怵的字眼,但它恰恰又是维系着病人的生命与健康,承载着病人家属的希望所在
每天都要接触到需要手术的病人,许多患者带着忐忑不安、沮丧的心情进入手术室,陌生的环境往往使他们不知所措,当看着家属们恋恋不舍地与患者分开,眼神里充满了期盼,充满了担心,是一种责任感,自然的让我们把病人当作亲人般的关心和帮助。
我们清楚的知道我们的每一个眼神,每一个动作,甚至连每一次的进出都牵动着他们的心啊
手术室的工作是一项细致的脑力和体力相结合的工作,一个需要处处注意细节的工作
认真地做好工作中的每一个细节对于我们来说是至关重要的
为术中病人垫好肩垫,盖好暖被,包裹足心与手臂,术中冲洗使用温热液体,棉签湿润口唇,一句安慰的话语、一个鼓励的微笑,等等,微不足道的小事,折射出的却是对病人的关爱和呵护,增进了病人对医护人员的信任
没在手术室工作过的同事一说起手术室,都会露出羡慕的眼神:“手术室不错啊,干活爽快,不像我们病房那么多琐碎事,总也做不完……”。
然而,在手术室工作的这几年来,却真的是感觉是一上手术台,就犹如上战场
当我们穿好手术衣戴好手套,战斗就要拉开序幕。
手术台边,我们动作麻利地准备好各种手术器械,全神贯注地盯着医生的每一个动作,快速而准确地为他们传递着托盘上的手术器械。
穿针引线、清理物品,手术过程紧张而艰险。
在苍白的无影灯下,手术室显得异常安静,有的只是手术器械的声音,医疗仪器发出的嘟嘟声,以及医生护士的呼吸声。
腿脚酸了要站得住,肚子饿了要忍得住,眼皮打架了也必须得顶住。
我们的工作不分白天黑夜,手机必须24小时开机,因为随时都可能有急诊手术。
有时候,连梦里都是手术,大汗淋漓地在病人一张张痛苦扭曲的脸和家属声嘶力竭的哭喊声中陡然惊醒。
我们每天忙忙碌碌、默默无闻。
遇到大手术经常经常一站就是十几个小时,拖过时间吃冷饭,或者为了接台手术提前匆匆扒几口饭是常事,日子久了,带药上班的姐妹竟超过一半,胃痛的受不了了就悄悄的让姐妹们往嘴里塞两片达喜,继续一丝不苟的配合着手术的顺利进行,一针一线、一刀一钳一块纱布都不敢有丝毫疏忽。
我们的工作是辛苦的,但当我们认真地配合好手术的每一个步骤,使病人恢复健康时,我们幸福
我们欢乐
手术室又是个团结的大家庭,大家彼此配合、互帮互助。
特别是遇到紧急重大抢救时,姐妹们都会主动留下来,你负责输血输液,我负责台上的器械配合,她负责手术物品的供给……大家紧张有序,齐心协力,当手术顺利结束,在无影灯熄灭的那一刹那,手术室大门一打开,门外的家属立刻围上来,看到亲人已闯过鬼门关,他们相拥,喜极而泣。
虽然见惯了这样的场面,但每到那一刻,我们依然被深深地感动着
手术室的工作是无影灯下站立的事业,四方的手术间,三尺的手术台,就是我们挥洒泪与汗的舞台,我们把辛酸埋在心底,把辛苦放在脑后,把同情藏在心窝里,虽然甜美的微笑被裹在浅蓝色的口罩里,但那份真诚依然穿透所有的阻隔感染身边的每一个人,让心的距离不再遥远,让所有的疾病望而止步,让垂死的生命超越无限……
假如我是一名患者演讲稿
尊敬的各位领导,各位同仁,大家下午好
当季节走进粉红色的五月,当枝头变成郁郁葱葱的绿洲,我们迎来了自己的节日--国际护士节。
今天我演讲的题目是《假如我是一名患者》.中国有句成语:叫做“设身处地”,它的意思就是换位思考。
假如我是一名患者这个命题,就是提倡换位思考。
有这样一个地方,它包含着人生万象,生老病死,欣喜悲伤,一声蹄哭,一个个新生命在这里闪亮登场,我们很欣慰,我们的工作是迎接新生命的到来,这就是医院,我把它比作人生大舞台。
从拿到执业护士证那天起,我就在这个大舞台上演绎着青春旋律。
在重复的工作中我感受到了医务工作者的价值所在,也体会到了被病患折磨的痛苦。
假如我是一名患者,我希望一走进医院就有种温馨的感觉,处处散发着阳光的味道,医护人员就像我的亲人一样,能给我关怀与温暖,鼓励我战胜病魔。
假如我是一名患者,我想我需要的不仅仅是精湛的技术和满意的疗效,我更需要的是一种“人性化”的服务。
假如我是一命患者,我渴望迎接我的医生,护士带着真诚的微笑,像久违的朋友带给我坚强和自信,唤起我对生命的向往。
假如我是一名患者,也许我会变得敏感多疑,焦躁不安,蛮不讲理,请你们千万不要介意,请你们理解我的心情,敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想与所有人一样享受生命。
其实只有站在患者的立场换位思考,我们才能了解到我们的不是,才能更好的为患者服务,我们谁也免不



