
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
演讲稿 什么才是真正的美
大家好:今天我的题目是《展现自我风采,让飞扬》青春是什么 有的人春是多彩的花季,是阴晦而缠绵的雨季,是青翠嫩绿融融的春,是浪漫而炽热的夏,有的人说青春是欢笑时泪水,是流泪时的微笑,是轻松的压抑,是沉重的放纵,还有的人说青春是一坛醇香的酒,是一束鲜艳的话…………每个人对青春都有自己的诠释,每个人都有每个人的答案.正是为了尊长这种自迥异的答案与诠释,人们才匆匆走上一条条属于自己的道路,去探寻属于自己的谜底,破译青春的密码.青春惊得起磨练却经不起消磨,经得起开发却经不起挥霍.保尔·柯察金曾经说过:人最宝贵的是生命,生命对于每过忍耐只有一次,人的一生应当这样度过,当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华的悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧,当他临死的时候,他能够说::我的整个生命和全部精力,都已经献给了世界上的最伟大的事业—人类的解放而斗争.所以我们应该珍惜青春,乘着自己还年轻,尽自己所能,在青春的舞台上展现自己亮丽而独特的风采,让青春飞扬!就像无数的星星在生活的星空中发出自己耀眼的光芒.在校园的点点滴滴,我逐渐抛弃了幼稚,更深刻明白了青春的内涵.青春是当你播下疏狂,它就回赠你悔恨和枯涩,你播下懒惰,青春就惩罚你以荒芜和悲凉;你播下勤奋,青春就赏赐以欢乐和甜蜜.当我们在品味青春时,像饮一杯蜂蜜,也像饮一杯白开水,在蜂蜜的甜腻中尝出平淡,在白开水的清淡中品出平凡.正是这种青春的内涵,也向我印证了青春的理想.先哲说过:理想如星辰-——我们永不能触到,但我们可以像航海者一样,借星光的位置而航行.我因此陷入了重重的沉思,夜幕降临时,校园内一阵阵淡淡的芬芳随着轻风沁如我的心肺,此时我明白,花朵以自己独特的芬芳在熏陶着一代新人,我们作为21世纪的新新人类更应该像航海者不断摸索我们的理想,用青春去抒写奋斗.青春,是个朝气蓬勃的字眼;青春,写满自豪与骄傲,让我们与青春同行,追寻C盘,S盘,追随大地,让我们在职高中描绘青春的风景图.我想高唱:青春是美丽的!因为青春并不会太长!昙花一现是短暂的,可是谁能说他不美 正因为它的短暂,因而带给人无限的留恋!可是昙花一现有无数次,而每个人的青春只有一次,何不牢牢把它握住!让我高唱:青春可以让我们无限飞扬.
以真诚为主题的服务行业演讲稿
各位同仁大家好
我是谁谁,经过在公司老板的领导下,公司有了进一步发展,给我了足够空间发挥自己,在此感谢老板对我的栽培,同时也感谢各位同仁给予我的支持,今后我要不断学习,不断创新,公司成立五年了我们一直按照公司规定,让客户满意,达到客户是我们的衣食父母的原则,本身我们公司就是服务行业,只要客户满意,我们就能更好的完成,这些年来我们为什么有了突飞的进步,原因就是服务,服务在我们公司有很大作用,我们要热情,要做到服务一流,公司在发展我们也要进步
公司之所以有了今天,就是我们公司服务承诺,技术一流,服务一流,我们还要不断学习公司政策,让公司更上一层楼,走上知名度服务前列,今天老板能给与我演讲的机会,我很荣幸,在这里还要谢谢老板,这些年我总结了一些心得,要想前卫,就要做好服务,客户满意就是我们生存的原理
服务我先行演讲稿
大家好:我是*** 开头:因为真情,流浪的人们才能重返家园;因为真情,疲惫的灵魂才能活力如初。
渴望真情,如同星光渴望彼此辉映;渴望真情,如同世纪之歌渴望永远被唱下去。
真情温暖人心,服务铸就和谐。
苦难是一种力量,苦难是一笔财富,苦难是一种成功,苦难是一种失败。
太多的人因为这两个字而决定了一生。
多少文人雅士是在经历了这两个字以后才有了今天的成就,因为经历了这两个字,他们名垂青史,流芳百世。
苦难,是最温暖人心的力量,在大山深处,住着许许多多的孩子,正因为他们的苦难才造就了他们的成功,正因为这苦难才造就了他们不服输的精神。
他们虽然穷,可是穷的有志气,他们通过努力学习向我们证明,他并不穷,因为他们有知识的宝库,知识就是一切,就是资本,他们可以通过知识来造就财富。
苦难,是最温暖人心的力量,它成就了一批又一批的学子,让他们成为国家的栋梁,成为国家的有用人才。
保卫祖国,他们不畏艰险。
苦难,是最温暖人心的力量,他在寒冷中给你温暖,在黑暗中给你光明,在危险前给你安全,它是我们最值钱的东西。
在苦难中我们能认清真确的道路,做对的事。
做好的人,使我们勇往直前,力争上游。
苦难,是最温暖人心的力量,它造就我们,让我们明白自己的未来,明确自己的方向,确立自己的目标,只有自己的不断努力,不断进取,才能摆脱苦难走向成功,走向财富,只有经力了苦难,才会得到你所想的。
苦难是自己创造的,财富也是自己创造的,我们不应去怪谁,恨谁。
苦难不是永恒的,它只是短暂的,只要我们去努力,去改变,它的后面将是光明的。
我们因不怕苦,不怕累,故不被世俗所迷惑。
我们认清现实,通过努力去克服它。
不向它屈服,顽强拼搏,成就理想。
苦难,并不可怕,可怕的是我们的退缩,不前进,我们不应只知道遇到困难就退缩,就害怕,我们也不应生在一个怎样的家庭而做出怎样的决定,因为一切都由自己决定。
一份努力,一分收获“梅花香自苦寒来”因为经住了寒冷才能傲然于雪,我们为什么不能傲然于苦难,做一次真正的梅花。
让那温暖人心的力量陪在我们身边。
结尾:这是生命的源泉,在没有心的沙漠,在没有爱的荒原,死神也望而却步,幸福之花处处开遍”歌声再次响起,请用我暖如骄阳的真情温暖你的心田,请用我至真至纯的服务铸就和谐的明天
(不知道好不好
)麻烦采纳,谢谢!
小学生以美在文明 爱在礼仪为主题的演讲稿
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们: 大家好
我今天演讲的题目是《美在文明,爱在礼仪》。
礼仪是无处不在的,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊,它的作用太多太多了。
在这阳春三月,春意浓浓、生机勃勃,意味着我们该有一个崭新面貌。
那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢
我们小学生要着装得体,符合学生身份,体现出新世纪学生篷勃向上的风采,因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。
升旗仪式,最为庄严。
这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中更显得鲜艳。
此时此刻,国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌,不负于“礼仪之邦”这个美誉。
课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力,体现这个班的班风班貌。
校园礼仪就更重要了,下课后的休息时间,不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。
我们还应该爱护花草树木和一切设施,不穿越绿化带,爱护清洁卫生,服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。
受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。
同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的磨擦消迹,如果有矛盾,多进行自我反省。
互相理解、宽容待人。
培养较强的协作精神,这样使班级更团结、友谊更深厚。
在10月这个文明礼貌月,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。
而这些芳香正来自于各种花朵,你,便是他们中的一份子,相信自己,我们一定能行。
我们将挑起传承礼仪的使命,无负于未来,无负于这教育我们的美丽校园。
我的演讲到此结束!谢谢



