
急求一篇关于竞聘急诊科护士长的演讲稿如题 谢谢了
尊敬的各位领导、评委, 各位同事: 下午好
首先,感谢领导给我这次公平竞争的机会。
我也衷心希望能为我的医院增添一份色彩,同时一展自己的理想和抱负。
我,**,**岁,中共预备党员,大学本科毕业,学士学位,毕业于********曾先后发表论文3篇,已在省级,国家级专业杂志中刊登。
我性格开朗,随和,上进心强,我的爱好是读书,交友,参加集体活动,也喜欢计算机,1998年6月,18岁的我怀着现代南丁格尔的梦想,由学校分配来到本院,至今13年,在这期间我从未间断过业余学习,从一个中专生学到了护理研究生,在临床中我用理论指导实践,再用实践来检验理论,从中我找到了学习的乐趣,也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。
5年来,我一直服务于临床一线,先后从事中医科,内科,放疗科护理工作,能掌握各科护理常规和护理技术操作,学会了各科的特色治疗和护理,例如针灸足三里治疗化疗后恶心呕吐,按摩足三里缓解半梗阻引起的腹痛,用代温灸膏敷贴足三里,合谷,内关治疗肺癌放疗后引起的恶心,用中成药研末调麻油治疗化疗外渗引起的皮肤及皮下组织溃烂等等 在工作中我认真负责,不斤斤计较个人得失,服务态度优良,团结协作精神强,曾担任主班,负责护士工作,作为护士长的得力助手,协助病房管理,为科室的工作出谋划策,参与疑难,重症患者监护,主管实习生带教,在此同时,也培养了自己协调能力,人际沟通能力,能保持和维护医护,护护,护患之间的良好关系。
2003年曾参与护理部主编的护患沟通技巧一书的章节编写工作。
2000年,我来到放疗科11病室,在这里我学到了放疗科护理常规及放疗相关知识,开阔了自己的视野,同时也感受到我的病人在这里除了病痛的折磨还忍受着另类的苦——放疗副作用和并发症。
例如鼻咽癌患者就经常疲乏对我说:“哎,不想治疗了,太痛苦了
”,我一次又一次的鼓励他们:“这是鼻咽癌最好的治疗方法,你要坚持
别放弃希望
”,我的心经常被他们牵动,为病人减轻痛苦是护士的职责,我思索着,尝试着为他们做点什么…… 33床李老向我诉苦:“口干啊
晚上要起来几次喝水
”,我尝试晚上用生理盐水覆盖其口鼻,几天后,老人对我说:“好
好
还有化痰的作用
”为此,他特意写下了一封感谢信。
就这样,在放疗科临床护理中,我一点一滴的积累经验,我希望能尽我的力量更好的为病友服务,我一直牢记:减轻痛苦,促进康复是护士的职责。
我爱自己的职业,以病人的笑为笑,以病人的苦为苦,在奉献中找到自我和人生的价值。
今年6月,SARS恐吓着人类,北京等地告急,医务人员成批倒下,我怀着爱国之心,积极报名参战,服从上级安排,成为湖南省地方支援北京第一梯队队员,SARS最终狼狈的走了,为防其卷土重来,10月1日开始打起预防战,我又成为医院第一批预备队队员。
一份耕耘,一份收获 我的工作得到了病友,陪人,领导,同事以及实习同学的赞赏和认可。
2001年,2002年被评为优秀护士,2002年被评为优秀带教老师,1999年,2000年被评为院先进工作者,2000年,1995年被评为工会积极分子,1999年上交退回红包200元,收到感谢信无数,在院讯中多次表扬。
荣誉属于过去,未来正在开创,我深深地感到机遇与挑战并存。
参加这次竟聘,我愿在求真务实中认识自己,在改革竞争中完善自我。
护士长的工作看似平凡,但却重要。
主要体现在以下几方面: 1作为医院护理管理层基层的管理者,要服从护理部的领导。
又要承担病房管理和护理质量监控工作,指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。
2 作为信息管理者,承上启下,既要正确及时的传达医院和护理部精神,又要收集有用的反馈意见,及时汇报,便于工作的开展。
3 作为科室,医护,护患,护护之间关系的协调者,在自己能力范围内解决冲突和纠纷。
人们说管理是门艺术,5年的工作中,我耳闻目睹了许多管理艺术家的风范。
来到放疗科11病室,主任,护士长他们以身作则,严格要求,宽容和民主,为我们建立了相互信任,团结向上的氛围。
3年时间,我已和科室的成员融洽相处,能成为这样的大家庭中的一员,我觉得无比的荣幸
也谢谢他们对我多年的培养。
今天,我竞聘放疗11病室的护士长,如果成功,我相信在护理部的领导,在主任和老护士长的支持和指导下,我定能担当此任。
如果我竞聘成功,我一定严以律己,宽以待人,严格要求,公平处事。
以下是我的工作设想: 一 在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,严格要求自己,根据护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。
同时严格病房管理,为病人创造一个安静舒适卫生的住院环境,并定期召开病人会征求患者意见,及时采取整改措施,从根本上提高服务质量。
二,不断加强医护,护患联系,定期反馈评价临床工作中的不足,使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。
深化“以病人为中心”的服务理念,使病人满意,陪人放心。
把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度,保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意,病友出院后定期随访。
三 以人为本,调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量 我了解11病室的护士,自尊心强,上进是她们的共同点,目前我们有7人在读本科。
a 作为护士长,应尊重,理解和爱护她们,发现并挖掘她们的工作潜能,提高对工作的主观能动性,更好地为病人提供优质亲情服务。
B保证人力资源合理分配,从全局出发,综合考虑能力 岗位因素及工作量,合理派班。
C我会继续发扬民主精神,科室工作多与她们商量,集思广益,使科室人人都以主人翁精神参与管理。
四 重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错。
安全重在防范。
a 开展安全忧患意识教育,加强法律意识。
严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录。
c把好护理环节质量和终末质量关。
d 制定切实可行的岗位责任制。
做到有章必循、责罚分明,发现缺陷及时反馈,并提出整改措施。
五 培养经营意识,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。
最后一点 目标管理 科室做到年有目标,月有计划。
我科今年的QC课题是降低鼻咽癌口腔感染率。
对个人的目标是鼓励护士每人年内写1~2篇论文。
科室会定期业务学习和临床经验交流,如论文检索,论文撰写,科研选题等,培养科内成员科研意识及进行科研基础知识的培训。
科室会组成英语兴趣爱好小组,增强听,读,写的能力,使护士的英语水平得到提高。
不管今天竞聘成功还是失败,我都会脚踏实地地干,和我的姐妹们一起,用我们的劳动创造世纪的辉煌
谢谢大家
参考资料:演讲稿写作工作室希望采纳
急求,我为医院添光彩演讲稿一篇。
我为医院发展添光彩(演讲稿) 理想、信念、爱岗、敬业--我为医院发展添光彩 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好
我叫XXX,是XX中医院一名从事急诊科工作的护士。
我演讲的题目是理想、信念、爱岗、敬业--我为医院发展添光彩。
一身雪白雪白的衣装,穿出了无比圣洁的美丽; 一份救死扶伤的责任,挑起了无比沉重的担子;一种永往直前的精神,扬起了无比神圣的旗帜。
这就是我们的真实写照,被人称之为白衣天使。
曾经有人说过,拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。
是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢
护理工作是一门精细的艺术。
护士的心,是一颗颗天使的心,是爱心、耐心、细心,更是责任心。
我们新时期的护士更应当与病人心连心,悉心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起病人生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。
南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者……
求一篇5分钟的关于我爱医院的演讲稿
我爱我院有位老医生说过,“跨进医院大门,这里便是‘家’,只有专心工作,服务好每一名病人,才能让他们感受到家一般的温馨。
” 我想,这也许是这位老医生一生的总结。
有时想想,的确是这样,自从我进入医院时起,我感觉自己就成了一个不停旋转的陀螺,每天背着希腊波克拉底誓言,沿着南丁格尔的足迹住前走着。
每天清晨,从睁开眼睛开始,就有不知道什么事情在等待着你做,比如在熟睡的夜晚,突然电话响起,说急诊科有外伤病人需要做B超;比如忙完了一天的工作,准备回家时,却又接到妇产科的急诊电话,说有宫外孕破裂大出血病人要做B超;比如在你准备下班和朋友相聚时,急诊电话突然响起,有一个产后大出血患者10分钟内到达,请你做好会诊准备,比如说。
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这样的事太多了,有时上完夜班,又上白班,整个人连轴转,同事有时调侃说,医院已成为我们第二个家了,有时想想,不知不觉中,我已把医院当成了我的“家”
于是,在生活中,我时时提醒自己:医院就是自己的家. 要像对待自己的亲人一样对待每一位患者,要像做自家的事情一样做好每一项工作。
每天我在上级医师的指导下,做好科里的各项工作,认真的读书学习,细心的为病人做B超,耐心的为病人解释;每天做着这样事情,每天在摸索中,提高自己的情操。
不觉间,在这个医院干了将近二年.这里的一切是那么的熟悉,那么的亲切.我可以自豪地说:医院,就是我的家! 因为这里有关心我、爱护我的人,这里有我挚爱的工作岗位, 这里有几代人努力和希望。
我爱这里的一草一木, 我爱这里的一砖一瓦,我爱这里的每一个人。
医院是个“大家庭”,需要我们用心呵护她的一点一滴;需要我们发扬以院为家的高尚情怀;需要我们用勤劳的双手去装扮我们的“家”。
把追求的信念放在医院,把满腔的热情奉献给医院;把爱心播散到每一位患者心里。
用我们的友善、微笑对待病人;用我们细心、爱心感动病人,共同努力创造出属于我们自己特有品牌医院
我爱我院,所以我工作,我快乐;我爱我院,我奉献,我幸福
这是我自已写的,有不合适的地方,你再修改一下。
求一篇关于自驱力的演讲稿
《自驱力》读后感 自驱力》我读了《自驱力》这本书后从思想上受到很大的启发,我认为只 有调整好心态才能有更好的状态来制约自己去更好的努力工 面对 不同的情况,要用好的心态去对待才能得到好的结果,反之,只能失 败。
那些成功者,也都是用好的心态去对待成功与失败,才能在人生 的海洋中到达理想的彼岸。
在工作面前,心态决定一切。
没有不重要的工作,只有不重视 工作的人。
不同的心态,成就不同的人生,有什么样的心态就会产生 什么样的行为,从而决定不同的结果。
心态就是性格加态度。
性格是 一个人独特稳定的个性表现特征, 它表现一个人对现实的心理认识和 相应的习惯化的行为方式。
态度是一个人对客观事物的心理反应。
所 以只有良好的心态才能有出色工作业绩。
在成功面前,心态决定一切。
“走得慢的人,只要他不丧失目标, 也比毫无目的地徘徊的人走得快” 。
因此,生活有时并不公正,然而, 希望的大门对每个人总是永远敞开的。
当一个人把生命和精力集中到 一点上时,就可能做出令自己吃惊的事业。
那么成功的基础必然就是 良好的心态。
在现实生活中,总有人会抱怨工作不好,挣的钱太少,从而对工 作的态度懒散,在工作中相互推诿,对工作上遇到难题弃之不顾。
整 日生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认真、 不努力获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来却被日 渐勤奋的、 对工作保持积极态度的人落下, 迎接他们的最后只有失败。
不是非要每一个人都要喝马桶里的水,完美是工作和生活的态 度,也许我们尽力了却未必完美,也许机遇和境地无法让你完美,但 这并不重要,真正可贵的并不是你所做工作的结果,而是你所形成和 表现出的职业素养,工作精神。
喝不喝马桶里的水并不是最重要的, 关键是当你必须为自己的行为承担责任或表白时有没有希尔顿那样 从内心深处涌现的力量。
没有不满意的工作,只有不满意的态度,没 有不可能完成的工作,只有不愿付出的态度,只要我们有着积极健康 的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后感 自驱力》美国人尼古拉·奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》 ,已经被绝大部分人 熟知。
而我却认为有一本书更值得一看,那就是刘力嘉老师的《自驱力》一书。
对于一个学生来说, 看着本书这是很有必要的, 因为他告诉你如何高效率的学习。
同样对于每一个身在职场的员工来讲, 搞清楚以何种态度对待工作这个问题也是 非常重要, 《自驱力》给出了系统的分析和最佳答案。
《自驱力》这本书从四个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题。
第一,唤 醒心中的巨人;第二,共用一张图,同乘一条船;第三,让自己跑起来;第四, 方法一改变,价值就出现。
它告诉应该怎样面对工作,自我工作最终目的以及应 该怎样去工作,需要保持一种什么态度。
通过对本书的仔细阅读使我受益非浅。
刘力嘉老师把自驱力分为以上四步,各位不妨对号如座:一种是心中无想法, 无目的的人;一种是没有发自己融入到公司的集体中来,个人主义严重;还有一 种是工作懒散,态度傲慢;最后一种是工作找不到方法的人。
通过这四种人的比较,刘力嘉老师很清晰的阐明了自己的观点,“不要仅仅为 报酬工作;不计报酬而报酬更多;目标决定了你的高度;工作态度决定了你的成 就;改变态度,从行动开始;卓越是你最好的工作保障;你的表现会说话;去工 作就是去跑起来; 主动寻找机会脚下多垫一些砖头; 工作没有限制; 乐在工作”。
该书提出工作不仅是谋生的手段,不要仅因报酬而工作,而是需要我们正确认 识工作、面对工作,从工作中既能得到“报酬”,并能不断提升自我价值。
这一 切来自于我们的“自驱力”。
工作需要跑起来才能实现并完成自我更高的奋斗目 标,工作的很好完成并不决定于个人能力,更重要的是个人的工作态度。
在现今的日常生活中,总有人会抱怨工作不好,工作无法继续,给的薪水不够 多,继而慢怠工作,对工作的态度懒散,在工作中相互推诿,工作上遇到难题而 弃之于不顾。
他们生活在幻想的生活中,而不正确去面对工作,并企图通过不认 真、不努力确能获得丰厚的报酬,梦想实现自我生活目标,可是到头来他们被日 渐勤奋的、对工作保持积极态度的人落下,迎接他们的最后只有失败。
作为一名新员工,保持一种积极地工作态度也是相当必要的。
要从工作中获得 乐趣,首先不要让自己成为工作的奴隶,而要把自己变成工作的主人。
许多人视 自己的工作为奴役,是获取食物,水,住房,车的一种“讨厌”的需要。
一个人 假使不能尊重他的工作, 那他绝不会得到最高的自我赞许。
只有为工作付出的人, 才有可能别赋予更多的使命,才有资格获取更大的荣誉,才会得到社会的认可和 尊重, 才会获得更多的自尊心和自信心。
工作不是生存, 要把个人生活赋予意义, 把一己的生命赋予光彩
对这本书的认真阅读使我认识到, 贯穿整个工作的最重要的要素就是你个态度。
没有不满意的工作,只有你不满意的态度,没有不可能完成的工作,只有你不愿 付出的态度,没有实现不了的目标,而是你没有准备并跑起来的勇气。
只要我们 有积极健康的工作态度,认真热情地付出,才可能有丰硕的收成。
我将在日后的 工作中,保持积极的工作态度,认真仔细地面对工作,让自己真正跑起来,在工 作用心去体验,不断实现自我,提升自我。
一切以工作为要,用心工作,真正让 自己“乐”在其中。
刘力嘉老师有个例子举的非常形象、幽默:"许多人在生活的火炉前不知廉耻 地说,“火炉啊,给我一些热量吧,我会给你增加木柴的。
"不要再工作不努力,努力找工作了
不要再满足于混日子,敷衍了事,混水摸 鱼, 过一天算一天, 日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春, 生命, 大好前程了
不要为吃饭而吃饭,为劳动而劳动,为工作而工作,为报酬而报酬了
不要从一 个地方到一个地方,事情做完一件又一件,好像做了很多事,但没有一件事情做 得让人无可挑剔拍案叫绝,浑浑噩噩得过且过直到退休仍然一事无成了
“他不知道自己所做的蹩脚的工作, 对老板的损害不及对自身损害的一半”呀
这句话时刻在提醒我,我工作、我学习是为自己的,不为别人,所以不要再做愚 蠢的事使自己的劳动贬值。
最后我想说,虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心,坚守爱岗是自我鼓舞着 自己就是做好本职工作的尽心尽力。
之所谓敬业,我一直认为是指用一种严谨的 态度和责任心,要求性来对待自己的职业,即使事业繁芜积极渺小也要为此肯劳 动肯对自己的工作专心、认真、负责。
我总是预示告诫自己任何做任何一件事的 最大收获对我来说不管是哪一类的,高等的,低位的只要奋斗有了方向,付出的 有明见,最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。
致我拥有现在这种平静 快乐的归属感,那些零乱的话语,刺心挖苦的岁月里不再让我漂泊,更不会随便 放弃初进后勤时对自己许下的若言, 我更不会因那些掉过的眼泪而轻易放弃曾经 工作的快乐、领导对我的关心和栽培。
二年里我与公司在成长,成长的阶段总会 受到挫折, 意境到多于少的困难, 深与浅的桑仓, 二年后现在的我终于不再迷茫, 经历了这么多的挫折和失败我并没有磨灭放弃奋斗的欲望, 反而让我生命更加丰 富多彩,使我今后的人生更加美丽,后勤的崇高精神动力,领导优业的榜样,一 直指引着我信心向前迈进。
我会以:“质量、安全、进度、成本、微笑的服务、” 等,以是作为自己工作中心,用心融入团体与公司共度往后的风风雨雨。
第一篇:自驱力读后感演讲稿《自驱力》读后有感 自驱力》自驱力对身在职场的你我毋庸质疑有很积极的指导意义, 他会激 起很多人对工作的热请,令大家更加努力工作了。
总之,我读完此书 后工作态度立即变得更加积极了, 对每天的重复性工作更加一丝不苟 了。
而在此我想谈谈我读完《自驱力》之后在经营家庭方面的一点感 悟、心得。
真有一点想与大家分享的冲动。
在日常生活动中,经常听到身边的姐妹抱怨丈夫如何变了,变 得不关心家庭了、漠视自己了;孩子不争气、无心向学等等,到最后 往往加上一句:真没办法或者是说我不想理了。
一种无可耐何的心情 表露无疑, 其实情况果真如此吗
通过我本人近十年的婚姻生活经验 及对一些家庭的了解, 我觉得上述的抱怨不尽然。
家庭是需要经营的, 经营家庭是需要投入热情、智慧、信心甚至是要有一定的艺术的。
一 味的抱怨、怀疑只能使家庭关系向坏的方面发展。
最近一本全面阐述家庭成功学的新书《家道》 ,书中对成功的 家庭提出了基本标准:安居乐业,事业有成;健康和睦,上下团结; 教子有方,子女成才;精于持家,懂得生活。
我非常认同这一标准。
书中的大胆论断:“即使自己成为天下第一,假如家庭失败了,你能 感受到成功的喜悦吗
”我也特别认同。
投入热情经营家庭应该是工作时全身心投入工作, 在经营家庭 时也要全身心投入,对自己的家人多一些欣赏、赞美、鼓励甚至是激 励,在家人受到挫折时,不是冷嘲热疯和抱怨其无能,对小朋友需要 赏识教育,爱人更需要你的肯定、支持和信任。
综观海内外之成功人 士,哪个不是背后有一个和谐美满的家庭。
婚姻久了,围墙内的人有倦怠的情绪很正常,这时就需要动用 你的智慧去使婚姻保险。
有些人觉得不需要我动什么脑筋,慢慢地沟 通少了、相处时间越来越少、相互之间变得不理解了、看不到相互之 间的优点了。
久而久之问题就出现了。
有的甚至出现长时间的内耗,搞得大家筋疲力尽。
试想:这种状况如何能充满激情的投入到工作当 中
人的潜力、灵感、信心都很难百分百的发挥到工作当中去。
工作 效率、成就都会大打折扣。
我相信绝大多数人在组建家庭之前,都是信心十足的。
当你对 婚姻信心不足时,你就要试着改变一下自己,交多些知心朋友,把自 己变得更漂亮些,出去旅游一下,也许回想婚姻之初也会帮你重拾一 些自信
在这里我觉得做女人要“贪心”些:在工作中要积极向上,自 己要不断充电,做不断进步的人;生活上做一个会经营家庭、教子有 方、懂得生活的人;把自己的丈夫、孩子都培养成知心朋友等等。
当 你为完成一项工作而全身心投入的时候; 当你在教育孩子上小有成就 时; 当你谈起养生之道能娓娓道来时。
你身边的人一定会觉得你很美、 很有魅力。
写到这我觉得我有些离题了,但这确实是我拜读《自驱力》一 书后所感悟到的。
谢谢
护士微笑暖心服务演讲稿起个标题
护士节演讲稿一---护士的爱 南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气. 我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使! 世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身. 一位即将出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在! 是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任! 我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获
护士责任组长竞聘演讲稿
第一篇:护士责任组长竞聘演讲稿护士责任组长竞聘演讲稿各位领导、护理姐妹们:下午好
我叫蒋会琴,现就职于骨伤2科,护士责任组长竞聘演讲稿。
今天能够在这儿竞聘护士责任组长一职,首先要感谢领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台
从2014年参加工作至今,我先后在传染科、急诊科、骨伤二科工作过,在近8年的护理工作中,培养了我较强的临床技能、高度的责任心和敏锐的观察、分析、应变能力,在配合医生对急、危重病人的抢救方面积累了较丰富的实践经验,特别是在骨伤二科参与了多例外伤急、危重病人的抢救与护理。
同时在这8年中,完成了护理本科的学习,演讲稿《护士责任组长竞聘演讲稿》。
如果这次竞聘成功,我将履行责任组长职责,严以律己、宽以待人、严格要求、做好以下几点:(一)组织本组责任护士落实病人的各项护理措施,包括给药、观察、基础护理、专科护理、康复、饮食、健康指导等方方面面,坚持以病人为中心的原则,认真落实方便病人的具体措施,全方位地为病人提供优质服务。
(二)积极配合护士长,做好病区管理工作,处理相关事宜。
(三)认真做好计划、实施、检查、指导工作,特别是对低年资护士做好传、帮、带,促进她们的成长,提高整个护理团队的服务水平,高质量的完成护理工作。
主动服务从我做起,1000字左右的演讲稿有吗
一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。
俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先,我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。
一个微笑,会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中,微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。
要用我们的爱,我们的微笑感动客户。
其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑面对客户,让他们分享你的快乐
我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以
当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。
同样客户也是我们收益的来源,只有不断的去满足客户多变的需求,我们才能不被淘汰,客户才会坚定的站在我们一边,同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户,用心服务: 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题,不论客户是否激动、急噪,我们要保持宽容的心态和温和的语言,因为客户始终是对的,他们是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们的服务是无条件的,我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事 在工作中,我们要严格的要求自己,把工作看成自己的事业,为自己打工,为企业出力,一切必须努力。
我们不能辜负客户对我们的信任,对我们的嘱托,全力做好,力争做的更好,使客户满意,树立青园农机城良好企业信誉,这样,我们才能长期的一同走下去,当客户成为我们的伙伴、我们的朋友,自然关系变得缓和,客户也会去理解我们,主动的去关心我们,为我们解决一些问题,成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通 工作与生活也许本就是一体,我们在工作中结交朋友,在生活中一起融洽的交谈,当我们面对公司内部同事时,沟通尤为重要,我们要时刻为下一道工序着想,为下一道工序提供便利,我们要时刻记住我们是一个团队,而不是单兵作战,我们要讲配合、讲打法,内部协调统一之后一起为客户服务。
对于外部沟通,当客户的心被我们的服务征服之后,一切将变得简单,也许就是平日里的一句问候,就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉,就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑,就能赢得客户的信任,安心放心的把任务交给我们,为我们提供好的机会和收益。
4、用心改变和提高 客户的要求是在不断改变的,要求也是不断提高的,所以只有我们先改变,先提高,才能主动的去迎合客户的心理。
在这个过程中我们要做的事情很多,也很复杂。
对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经形成惯例的好做法,好理念,我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式,我们要敢于改变,敢于创新;对于我们工作中出现的问题,我们要勇于承担责任,及时解决,认真分析和总结,避免相似事件再次发生;对于我们自己,要树立信心和决心,敢于去牺牲一些个人的利益,更多的去维护集体的利益,把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实,客户对我们的服务要求并不高,人心都是一样的,我们应该多站在他们的角度去与他们沟通,同时在操作技术上严格要求自己,用微笑去迎送每一位客户,用我们最好的态度服务于每一位客户。
用心服务,从我做起,我们在努力,我们在行动。
这样,客户满意了,我们也会收获快乐。



