执行力的演讲稿
一个客服班长的工作总结 每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，“时间过得真快呀”，没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。
不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。
如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。
作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。
毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。
然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。
为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。
俗语云：知错能改，善莫大焉。
所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。
在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。
曾经被这样一个故事感动： 在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。
突然有人惊呼；“看，那是什么
”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。
“那是蚁球。
”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。
有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。
洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。
蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。
但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。
”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。
岸边的水中留下了一团不小的蚁球。
那是蚁球里层的英勇牺牲者。
他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。
那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。
在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。
众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。
而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。
记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。
首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。
或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。
然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。
我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
关于高中学习方法的演讲稿
学习方法演讲稿老师们、同学们：大家好
很荣幸我能在这里与大家分享我的学习经验。
我认为要想取得一个理想的成绩，就必须要有一个好的学习方法。
学习方法因人而异，但是，好的学习方法绝对离不开课前认真预习、上课认真听讲和课后及时复习这三个方面。
1.认真预习。
预习在整个学习知识的过程中有着不可低估的作用。
预习是学生自主的学习行为。
在整个学习的过程中，如果学生课前没有做好准备的话，听课就会十分被动，而且还会手忙脚乱，课堂效率也不会很高，在复习的时候更是显的费时费力。
如果学生课前有准备，那么上课的时候就会心中有数，课堂笔记也就有了重点，对老师的提问反应就会更快，这样不仅提高了课堂效率，而且还能增强学生的自信心。
2.抓住课堂。
学习重在平时的努力上，不适于突击复习。
平日里学习最重要的是课堂的40分钟，听讲要聚精会神，思维紧跟老师走。
要集中注意力听讲，集中注意力、专心致志听讲才能学有所得；心不在焉、心猿意马肯
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著名的教育家说过：“集体是教育的工具”。
确实，一个优良的班集体积极进取，全面发展，必将对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育作用和激励作用。
而要建设一个是非常艰巨的，关键要靠班级的强大的凝聚力作后盾。
每次开学接手新班的时候，心里总会有一种陌生感和紧张感，但同时也会有一种强烈的责任感油然而生。
我将成为他们学习生活中的重要帮手，他们要在这个班级中学会做人，形成自己的个性，学习丰富的知识，掌握好的学习方法。
要想使自己无愧于心，我必须尽力管理好他们，引导好他们，要尽力让他们心往一处想，尽往一处使，建立一个具有很强凝聚力的集体。
下面我就平时我在中如何加强，粗略谈谈自己的一些做法：一、要想使班级具有很强凝聚力，班主任要以身作则，做得正，行得直，使自己在学生中树立威信，让学生尊重你、支持你。
班主任每天和学生接触的最多，所以班主任不只是对他们进行语言教育，更重要的是用自己的行动为他们做出榜样，使学生耳濡目染。
比如，大部分学生都有随手乱扔废纸的不良习惯，如果班主任只是一味的去批评，去指责，也许效果并不是很明显，但假如班主任能够弯腰捡起废纸，送到纸篓，也许会更能教育学生。
正所谓“话说百遍，不如手做一遍。
”二、要想使班级具有很强凝聚力，一定要有一支优秀的班干部队伍。
一个成功的班集体，除了要有一名优秀的班主任外，还必须有一支能干的班干队伍。
班干部作为联系班主任与学生的桥梁，作为班主任的助手，他们工作能力的高低，工作方法的对错，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。
所以，开学伊始，我首先了解学生的入学材料，给他们建立，然后进行仔细地研读。
初步掌握了哪些学生学习比较好，哪些学生工作能力比较强，哪些学生比较活泼，哪些学生比较腼腆。
对学生的情况有一个大致的了解。
当然这进行都是侧面的了解。
让学生进行自我介绍则是对他们的全面了解。
通过听他们的自我介绍，对学生有了个更进一步的了解。
最后根据自己所掌握的情况从中选用出学习较好，工作能力比较强的学生作为临时班委。
并明确给他们交代任务，提出希望和要求。
只要准备充分，了解深入，所选出的临时班委在开学这段时间定会起到不可估量的作用。
班级的各项工作必将逐渐走上了正轨，井然有序，而他们也必会成为班级的中坚力量。
大大减轻了班主任的工作负担。
三、要想使班级具有很强凝聚力，班主任必须真心对待每一名学生。
通过班主任的工作，使我感触到，班主任爱学生，首先必须尊重学生。
尊重学生要以信任学生和理解学生为前提。
能将学生看作是一个平等的对象来看待。
古人就有“弟子不必不如师，师不必贤于弟子，，术业有专攻，
”的说法。
班主任不要以老师自居，动辄就训斥、挖苦、讽刺学生。
人都是有自尊的，老师要象保护自己的眼睛一样保护学生的自尊心。
对学生要公平，一视同仁，不能因为学生成绩的好差、相貌的美丑、经济条件的好差而对学生另眼相看。
对学生要始终表现出关注和热情，巧妙地对学生进行奖励和批评。
这样同学们就会觉得在这个集体中有温暖、有希望，从而更加热爱这个集体。
其次，班主任关心学生不应表现在语言上，更重要的要落实到行动上。
从小事做起，从点滴做起，使学生无时无刻不在感受到班主任的关心与爱护。
学生生病，你上去轻轻关心几句，并为之送来了药片，常说“受滴水之恩，当涌泉相报”，学生是不会忘记你的。
学生心中定会无比地感动，对此我深有体会：一个星期三的上午，我班有一位男生不小心摔破了头，我骑车送学生去医院，并为他挂号、拿药，陪他打吊针，这一点小事，学生始终记在心里，后来他曾在日记中对我说“老师，你是好人……谢谢你”，这位学生家长事后也给我打电话表示感谢。
尽管我认为这是班主任应该做的，但学生却不这么认为。
这些件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，学生必然会真情相报。
班主任与学生之间有了真情，有关爱，我想没有什么比这更具有凝聚力的了。
四、要使班级有凝聚力，重要的一点，班级必须具有共同的奋斗目标。
有没有共同目标，共同目标的好差，都能影响班级的班风，影响班级的凝聚力。
2008年，我刚开始接手新组建的班时，发现同学们对班级的各种事都表现一副事不关己，高高挂起的漠不关心的神情，整个班级纪律松散，学风不正，学习氛围不浓，班级活动、评比、运动都落后。
经过一段时间观察了解和与学生谈心，我发觉散的最根本原因在于缺乏一种积极向上的精神即（向心力、合心力）。
于是我策划了一次，通过班干部和一些积极分子演讲，对班级现状及存在问题进行反思，最后达成共识，建立了三年总目标：到高一级别学校深造。
学年目标：学习方面，在上学期的年级第四名的基础上，更上一层楼，争取上升到前两名，争创“校学习先进班级”；常规、卫生方面，继续保持上学期的良好行为习惯，争取“常规、卫生考核先进班级”流动红旗永驻班级，争创“校文明先进班级”。
口号是：让我们做得更好，我们班是最优秀的班集体。
这些目标的制定让学生们一颗颗心聚在一起，大家想集体所想，急集体所急。
班级违纪现象明显减少，班风日趋好转。
学生们在各项活动中有很大进步。
由此可见，目标确立是引导激励学生团结奋斗，不断进取的动力，并转化成学生自身发展的内动力。
试想：学生们一个个有目标激励，团结奋斗，不断进取，你不觉得这样的集体有凝聚力、有吸引力吗?
如何激励学生学习演讲稿
让学生向——激励在中国的教育行，学生的学习生涯永一根无鞭子在鞭策着学生努力学习。
可是人都是有惰性的动物，很多时候宁愿是：能坐着绝不站着，能躺着绝不坐着。
这样的惰性在学生里面更为多见。
应为学生被认为是当今社会上最没有压力或者是压力最小的一个群体。
而学生的惰性在课堂上就更能显现。
据调查所知从小学到高中基本每个班级的学生上课走神的人都会在5个以上；都会有2个左右的人在睡觉。
而大学上课走神率和睡觉率更是呈倍数增长。
更甚者听课学生的人数都可以用个数来表示。
所以大学生是一个更需要激励的对象。
大学是天堂，但是天堂更容易让人堕落。
在管理学中“激励”是指激发人的动机，使人产生内在动力，并朝着所期望的目标迈进的心理活动过程；从组织行为学的角度来看，激励就是激发、引导、纯正组织成员的行为，使其努力实现组织目标的过程。
激励是指行为人主体通过一定的手段和方法激发和鼓励客体去完成某项任务，以发挥客体的主动性和创造性，最终实现组织目标的过程。
拿破仑一次在打猎的时候，看到一个落水男孩，一边挣扎，一边高呼救命。
着河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对落水者，大声喊道：“你若不自己爬上来，我就把你打死在水中”。
那男孩渐求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。
这是一则关于激励的小故事。
故事中拿破仑正是应用了激励的方法让小男孩自己游到岸上来。
而且这条河并不宽，完全是在小
关于深圳大运会的中文演讲稿，高中水平 6分钟
世界大学生运动会，素有“小奥运会”之称，由“国际大学生体育联合会”主办，只限在校大学生和毕业不超过两年的大学生（年龄限制为17-28岁）参加的世界大型综合性运动会。
始办于1959年，其前身为国际大学生运动会。
截止至2009年3月，世界大学生运动会已举办过25届。
第26届世界大学生运动会将于2011年8月12日到8月23日在中国深圳举行。
又称“2011深圳大运会”。
国际大学生体育联合会标志FISU [1] 是指国际大学生体育联合会，一家依据比利时法律成立的非盈利性国际协会，法文名称为：“Federation Internationale du Sport Universitaire”，简称为“FISU”。
它是独立的综合性国际体育组织，同国际奥委会及其他国际体育组织无从属关系，现有协会会员162个。
国际大学生体联的正式用语为英、法、俄、西班牙语，工作用语为英语和法语。
国际大学生体联除举办大学生运动会（夏季与冬季运动会每两年轮流在世界各地举行）外，还每两年组织一次越野、野外定向、自行车、手球、柔道、乒乓球、赛艇、高尔夫、跆拳道、马术、风帆、羽毛球、象棋、铁人三项、皮划艇、射箭等项目的世界锦标赛。
此外， 它还与国际滑雪联合会合作举办欧洲高山滑雪和越野滑雪巡回赛。
它还举办两年一届的大学生体联研讨会，讨论有关大学生体育的科学和教育等问题。
该组织还准备举办两年一届的联合会论坛。
中国大体协 是指中国大学生体育协会。
1975年加入国际大体联。
执委会 为确保深圳2011年第26届世界大学生夏季运动会各项筹备工作有组织 深圳大运会会徽 、有计划地开展，深圳市委、市政府决定成立深圳2011年第26届世界大学生夏季运动会执行委员会。
执行委员会由深圳市市委书记王荣担任主席，由中国大体协常务副主席、秘书长杨立国等14位各级领导担任副主席，由深圳市副市长梁道行兼任秘书长，下设副秘书长、执行副秘书长、委员等职务多名。
大运会执委会的主要职责是：在大运会组委会领导下，执行组委会相关决议、决定；定期向组委会报告筹办情况及重大问题；指导、协调市有关部门开展相关工作。
执行委员会下设具体办事机构大运会执行局，执行局分为综合行政部、人力资源部、财务和审计部、市场开发部、场馆竞赛部、外事联络部、新闻宣传部、大型活动策划部、后勤保障部、大运会督查室等部门，工作人员由在机关事业单位中抽调少部分人员和在社会上招聘大部分雇员组成。
吉祥物 吉祥物“UU”是由深圳2011年世界大运会会徽“欢乐的U”演变而成的一张笑脸 深圳世界大生运动会吉祥物“UU”，同时，它又具有UNIVERSIADE”（世界大学生运动会）的首写字母“U”的形态。
根据设计界、影视动画界、玩具制造界专业人士的意见，“UU”最适合作为大运会的吉祥物，它打破了以往大运会吉祥物造型写实风格的设计传统，展现出同深圳大运会会徽“欢乐的U”二者间的血缘关系，并与国际大体联永久标志呈现出一种基因传承，因而具有了共同的气质与外貌，形成一种血脉相连的家庭关系。
会徽 “欢乐的U”2011深圳大运会会徽由大大小小的彩色圆点组成，每个圆点作为logo的其中一个元素，没有固定含义，可以有多种想像，完全是一个开放的标志。
U：大学（University）、你〔U（You）〕、联合（Union、United）、世界宇宙（Universe）。
U\\\/也可以理解为深圳的海湾，比如大鹏湾，五大洲不同肤色的大学生聚集大鹏湾；U\\\/U的半环和杯形，象征既容纳双开放。
这些圆点自由放大、缩小、聚集、裁剪，或者可以演化成不同的事物，变化出各种具象的图形，在大运会的各种场合自由运用。
圆点演化成不同的事物，变化出各种具象的图形，有多元的意义。
具体归纳出六个方向，这些方向对我们的大运会宣传推广有指导意义。
在文艺创作中，它又可以成为六个段落的标题——欢乐的U、开放的U、包容的U、青春的U、世界的U、未来的U。
整个“欢乐的U”以红、绿、黄、蓝、黑为基色，五种色彩的圆点组合成一个U形，五彩圆点自由地排列在U的图形中，黑色的英文字“Universiade”代表着世界大学生运动会的英文名称。
“SHENZHEN2011”代表着举办城市深圳和举办时间2011年，五颗星是国际大体联的标志。
口号 深圳大运会口号 [2] “从这里开始”（Start Here），这一简洁明快、凝练而又富有冲击力的句子，被定为深圳第26届世界大学生夏季运动会的主题口号。
梁道行说，深圳自2007年10月启动了主题口号征集工作，经过近半年的广泛公开征集，共收到作品1.6万条。
经过专家的讨论、筛选，最终从两条应征口号中，提炼出最终的主题口号——“从这里开始”。
“从这里开始”（Start Here）具有较好的延展性，便于多场合扩展使用，延续了大运会不断追求创新的精神。
“从这里开始”表明了深圳作为中国先锋城市在全球化进程中的起点价值，表明了深圳作为“试验田”和“排头兵”在中国改革开放进程中的历史地位。
同时，这一口号也表明了第26届大运会推进全球青年友谊的愿望。
奖牌 奖牌样式是体育赛事最闪亮、最精彩、最易得到关注的部分之一。
深圳大运会奖牌采用立体设计，奖牌直径60毫米，厚度5毫米；正面刻有国际大体联的标志和“深圳第26届世界大学生夏季运动会”英文字体；背面刻有大运会会徽和中文全称，其中一块折面上镶嵌有波浪形的五彩螺钿；绶带由核心图形和赛会的名称等组成。
火炬 本火炬设计灵感来自于深圳大运会会徽, “欢乐的U”。
以会徽圆点切片为基本元素建构火炬基本形态。
其特点有： 1.椭圆形切片使用大运会色彩，以红黄为主色，体现阳光的色彩，寓意青春与圣火的色彩。
其余多彩的切片象征着地球各种肤色、各种文化背景的大学生欢聚在一起，共同分享深圳的运动时光。
2.椭圆形、彩色切片可以任意旋转，从而使得这支火炬呈现各种造型。
每一位火炬手都可以随意旋转、调节出自己喜爱的火炬形状，这就意味着每一位火炬手和他的火炬都是独一无二的，都可以创意无限，这就是深圳，这个中国最前卫、开放、最富创意的城市所具有的开拓精神。
3.这支火炬彻底打破既往以奥运会为代表的各类运动会火炬设计的设计观念，一支可与炬手互动、造型百变的火炬改写了火炬强调单一造型的历史。
特许经营 大运特许产品 [3] 包括特许生产和\\\/或特许零售，是指甲方授权合格企业生产和\\\/或销售带有深圳大运会特殊标志、会徽、吉祥物等深圳大运会知识产权的特许商品。
特许商品 是指带有深圳大运会特殊标识、会徽、吉祥物等深圳大运会知识产权的，并带有深圳大运会防伪产品的商品。
赞助企业根据其与甲方签署的赞助协议生产的促销品不属于特许商品，促销品不得用于单独销售。
大运特许产品大运三宝银条 特许零售商 是一家根据中华人民共和国法律成立并有效存续的，具有国家法律法规规定的经营贵金属资质的，并获得甲方相关授权或许可，能够按照甲方的要求销售特许商品的公司或实体。
编辑本段特许标志 是指甲方已经在国家工商行政管理总局办理了特殊标志登记的“第26届世界大学生夏季运动会”、“深圳大运会”、“深圳2011”、“深圳，与世界没有距离”、“Start Here,从这里开始”等名称、口号、称谓，以及深圳大运会的会徽、吉祥物等标识。
大运特许产品防伪标签的识别方法 深圳大运会有关的知识产权 1、FISU会徽、FISU国际大学生运动会商标、FISU颂歌、大运会圣火、FISU项目命名、FISU项目徽章等名称、图形或其他组合； 2、中国大体协的名称、徽记和标志； 3、深圳大运会申办委员会、组织委员会在申办、承办深圳大运会期间自行或者委托他人为其使用而开发的徽记、吉祥物、名称、标识、会歌、口号； 4、深圳大运会组委会、执委会和执行局举办的艺术表演、拍摄的影视作品和其他创作成果； 5、涉及深圳大运会特许标志的专利商品； 6、深圳大运会的奖杯、奖牌等专用物品的设计。
7、“包装”：是指用于盛放、包裹、保护、包装乙方生产和销售的特许商品所使用的材料，包括但不限于箱子、盒子、容器、包装纸或伸缩包裹物等。
比赛场馆 ·大运中心体育场 ·大运中心游泳馆 ·深圳体育场 ·体育新城 ·深圳体育馆 ·深圳游泳跳水馆 ·深圳市体工队训练馆 ·龙岗国际自行车赛场 ·罗湖体育馆 深圳大运开幕式场馆春茧 ·宝安体育馆 ·南山区文体中心 ·西丽体育中心 ·深圳大学体育馆 深圳大运中心水晶石主场馆 项目设置 2011年深圳大运会共设24个竞赛项目，为历届之最，并拟设302个竞赛小项，即金牌302枚。
2008年3月份，经国际大体联批准，2011年深圳大运会共设包括田径、游泳等在内24个竞赛项目。
随后，大运会执行局会同深圳市体育局将比赛大项细化，当时拟设置286个小项，后经执委会批准，并呈报国际大体联审定。
2009年1月份，应国际大体联要求，深圳将在本届大运会游泳项目增设公开水域游泳2个小项、射击项目增设飞碟5个小项、自行车项目增设小轮车2个小项、跆拳道项目增设5个小项，另外对网球、射击、帆船帆板、国际象棋、举重和健美操比赛项目的小项作个别调整（总项数不变）。
统计显示，本届大运会小项设置达到302项，届时将吸引更多运动员参赛。
根据2011年深圳大运会项目设置表（草案），本届大运会总共拟设的302枚金牌中，田径、游泳、射击、跆拳道占的比重最大，分别为46枚、42枚、33枚和21枚。
志愿者 根据《深圳第26届世界大学生夏季运动会志愿服务工作方案》，我市将整合各方资源，发动社会力量，建立健全工作机制，全面推进大运会志愿服务工作。
在组织架构上，我市成立了以戴北方为组长的大运会志愿者（义工）工作协调小组，并将协调小组办公室设在团市委。
方案还明确了大运会志愿服务的主要任务，即招募培训2万名赛会志愿者、25万名城市志愿者和100万名社会志愿者，在全市开发、建立城市志愿服务站750个，并通过多种大型活动弘扬志愿服务精神，传播大运文化理念。
大运会志愿者口号：我在这里（I'm Here ） 大运会志愿者标志 ：“世界之窗——用心包容世界” “世界之窗——用心包容世界”，采用了创新、时尚的创作手法，以目前国际上设计界最新流行的“字母图形化”作为表现手段，同时 打破标志固定化的常规，赋予标志多种变化形式，符合目前年轻人的爱好与审美，与深圳大运会的办会理念相符，深刻体现了志愿服务精神和志愿服务文化，最终被 确定为深圳大运会志愿者（义工）标志。
它由V、U、S三个字母构成，线条简洁、富有现代感，采用Volunteer－志愿者、Universiade－大 运会和Shenzhen－深圳三个单词的英文缩写形式，传达出志愿者的热情、奉献、真诚的精神，寄托了全民大运、全民志愿者的愿望，又暗含吉祥物UU的形 象，同时传达出举办地的地域概念，与大运核心图形“透叠”概念相吻合。
取自大运会色彩系统的“红、黄、蓝”分别代表了青春、活力、激情、轻快、透明、温暖、希望，代表了睿智、勇气、开拓。
大运志愿者标志 大运村 深圳第26届世界大学生夏季运动会运动员村（以下简称“大运村”）位于深圳市龙岗区的深圳信息职业技术学院（以下简称“信息学院”）新建校区内，北邻大运中心，四周交通便利，西南面与机荷、水官高速公路共同交汇，东北和东南方向则分别与龙兴路及红棉路两个主干道相连。
大运村的使用范围占地约49.2万平方米，总建筑面积约47.8万平方米。
大运村东西长约1171米，南北宽约768米。
按照功能类别和安保等级，大运村分为运行区、国际区、居住区和后勤保障区。
2011年大运会期间，预计将接待来自世界各地的约10000多名运动员和随队官员，为他们提供住宿、餐饮、娱乐和交通等综合服务。
2011年大运会结束后，所有的赛时规划将转换为高等学院使用。
关于善良的演讲稿
善良是生命的黄金人世间最宝贵的是什么
法国作家说得好：善良。
“善良是历史中稀有的珍珠，善良的人几乎优于伟大的人。
”中国传统文化历来追求一个“善”字：待人处事，强调心存善良、向善之美；与人交往， 讲究与人为善、乐善好施；对己要求，主张独善其身、善心常驻。
记得一位名人说过，对众人而言，惟一的权力是法律；对个人而言，惟一的权力是善良。
我读到国外的两则小故事。
一则是说一场，成千上万条鱼被卷到一个海滩上，一个小男孩每捡到一条便送到大海里，他不厌其烦地捡着。
一位恰好路过的老人对他说：“你一天也捡不了几条。
”小男孩一边捡着一边说道：“起码我捡到的鱼，它们得到了新的生命。
”一时间，老人为之语塞。
还有一则故事是发生在巴西丛林里，一位猎人在射杀一只豹子时，竟看到这只豹子拖着流出肠子的身躯，爬了半个小时，来到两只幼豹面前，喂了最后一口奶后倒了下来。
看到这一幕，这位猎人流着眼泪折断了猎枪。
如果说前一个故事讲的是善良的圣洁，那后一个故事中猎人的良心发现也不失为一种“”。
美国作家称善良为一种世界通用的语言，它可以使盲人“看到”、聋子“听到”。
心存善良之人，他们的心滚烫，情火热，可以驱赶寒冷，横扫阴霾。
善意产生善行，同善良的人接触，往往智慧得到开启，情操变得高尚，灵魂变得纯洁，胸怀更加宽阔。
与善良之人相处，不必设防，心底坦然。
播种善良，才能收藏希望。
一个人可以没有让旁人惊羡的姿态，也可以忍受“缺金少银”的日子，但离开了善良，却足以让人生搁浅和褪色———因为善良是生命的黄金。
多一些善良，多一些谦让，多一些宽容，多一些理解，让人们在生活中感受到美好和幸福。
这是善良的人们向往和追求的，也是我们勤劳善良的中华民族所提倡和弘扬的。
