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以耐心为主题的演讲稿

时间:2017-10-05 16:58

演讲主题:以“微笑、耐心、负责”为主题,演讲稿

在现实生活有谁会轻易拒笑,微笑在人系中最具神奇魔力。

特别是在服务中,微笑是最好的财富,微笑是最简单、最省钱、最可行,也是最容易做到的服务。

微笑服务是服务态度中最基本的标准,是把握服务热情的最好的外在表现形式,微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语会使客户感到宽慰。

微笑也是尊重客户的一种极好的办法。

笑,是人人天生都会的。

微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它是一种力量,不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造物价的社会效益,使其口碑良好,生誉俱佳。

在服务市场竞争激励,强手林立的情况下,想要是自己占有一席之地,优质的服务是至关重要的。

而发自内心的微笑又是其中关键,事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的,所提倡的。

耐心的工作态度,是微笑服务的基础,在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天,如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。

耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。

当在与病人或者其家属接触时,如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳,而又富有耐心,加上微笑服务的面对面的解释。

我想任何一个人都不可能无动于衷,他的心里多少总会得到些许的安宁或平静,我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

饱满的工作热情,是微笑服务的延伸。

有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的,这时候就需要我们不仅要有耐心,而且还要有高度饱满的工作热情,这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。

当我们具有了饱满的工作热情时,我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时,我们没有理由不去高效工作,设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时,这就是我们微笑服务的延伸。

一家大公司的人事经理曾说:他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士,这个说法是很现实的。

店员的微笑服务可以感染任何一个顾客,甚至成功购买的重要因素,许多公司提倡“微笑”服务,微笑确实是现代营销的重要法宝。

千万不要嘲笑你的客户,或者失礼及轻率的敷衍你的客户,甚至愚弄和诽谤你的客户,这些多你是致命的。

礼貌而恭敬的对待你的客户,会让你的客户觉得你很亲切。

你不能对客户随便承诺,违背承诺对自己和对客户都会带来伤害,不守承诺会让客户觉得你不可靠,你无法给客户以安全感,最后客户不会再相信你,你将得不到客户的信任,从而失去客户。

给你的每一个客户都提供全心全意的服务。

不管客户的情况如何,都将为他提供周到、细心和热情的服务。

假如你的客户向你咨询一些事情,你应该确定准确无误后,再告诉你的客户,千万不要想当然地草率作答。

不要误导顾客,而要明确清楚的指明方向,确保能为顾客提供帮助。

以微笑 耐心 责任为主题 关于摄影的演讲稿 有谁写过么

没有微笑从心开始演讲稿有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。

以难忘为话题的演讲稿

春雨绵绵洁晶莹,默默地滋润着,温柔地洗涤着绿叶,无声育着正在绽放的桃李。

    人生漫漫旅途,擦肩而过多少人。

有的早已淡忘,唯独他,铭刻在我的记忆中,难以忘怀。

难忘他的严谨治学,难忘他的严厉无声,难忘他的谆谆教诲,难忘的太多太多……  难忘·那盏灯  记忆中,他给我的感觉,总是那样兢兢业业,那样一丝不苟,那样恪尽职守。

在他的心中,学生永远是第一位的。

那些扣人心弦的电视剧、精彩刺激的电脑游戏,在他的世界中,没有一丝一毫的缘分。

他总是在晨露里迎接黎明,晚风中送走夕阳,斗室彻夜灯光。

那盏台灯,陪伴着他度过了多少个深夜;那盏台灯,给他刻下了多少道皱纹;那盏台灯,给他增添了多少根白发。

灯下的他,胸前一堆高高的作业本,戴着眼镜的他盯着作业本,手中的红笔不停地摇晃着,他时而停笔思索,时而翻阅资料,时而又奋笔疾书。

空空的办公室,孤单的一个人,灯下的他,是那样的专心致志。

  难忘·那眼神  不知为何,一直以来,我总会经常情不自禁地想起那眼神——严厉而锐利,如同透视般一下子看穿我的心。

  那是在五年级的一堂语文课上,他正在讲台上滔滔不绝、热情洋溢地讲着。

台下的同学们看到他把羊毛衫前后穿反,便开始交头接耳,窃窃私语。

起初,我并不在意,仍然聚精会神地听他讲课。

可是,渐渐地,交流声越来越大,而他像什么也没看到一样,继续着他的讲述。

而我却坚持不住了,最终加入了他们的行列。

我和旁边同学正低头谈得甚欢时,突然所有声音戛然而止。

我赶忙抬起头,却迎来他那严厉的目光。

顿时,如同小偷被警察发现般,我做贼心虚地将头埋得很低,很低……霎那间,我羞愧得面红耳赤,我埋怨自己,责怪自己……  难忘·那教诲  当我烦恼时,他说:人生是一场棋,那棋手便是你自己,当你小心地把日趋减少的棋子放在最佳位置时,你已在无声的思索中长大。

  当我遭受挫折情绪低落时,他说:人生是在大海中航行的一艘船,阳光明媚,风平浪静,固然让心旷神怡,但波涛汹涌,狂风暴雨何尝不让人别样情怀,精神振奋

  当我取得成绩沾沾自喜时,他说:不要为自己关上一扇门,这样你会看不到鲜花,听不到掌声,见不到彩虹。

  这谆谆教诲,鞭策着、鼓舞着、激励着我一路前行。

  敬爱的崔老师啊,如果没有您,我就不可能由毛毛虫蜕变成花蝴蝶;如果没有您,我就不会在人生的海洋中扬帆远航;如果没有您,我就不会将梦想的风筝放飞在广阔的天空;如果没有您,我就不会一步一步登上文学的圣殿。

  崔老师啊,叫我怎么能忘记

以服务为主题的演讲稿

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

以如何面对挫折为主题的演讲稿 三百字

在这个世界上,有阳光,就必定有乌云;有晴天,就必定有风雨。

从乌云中解脱出来的阳光比从前更加灿烂,经历过风雨的天空才能绽放出美丽的彩虹。

人们都希望自己的生活中能够多一些快乐,少一些痛苦,多些顺利,少些挫折。

可是命运却似乎总爱捉弄人、折磨人,总是给人以更多的失落、痛苦和挫折。

记得我曾读过这样一则故事:草地上有一个蛹,被一个小孩发现并带回了家。

过了几天,蛹上出现了一道小裂缝,里面的蝴蝶挣扎了好长时间,身子似乎被卡住了,一直出不来。

天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦挣扎的样子十分不忍。

于是,他便拿起剪刀把蛹壳剪开,帮助蝴蝶脱蛹出来。

然而,由于这只蝴蝶没有经过破蛹前必须经过的痛苦挣扎,以致出壳后身躯臃肿,翅膀干瘪,根本飞不起来,不久就死了。

自然,这只蝴蝶的欢乐也就随着它的死亡而永远地消失了。

这个小故事也说明了一个人生的道理,要得到欢乐就必须能够承受痛苦和挫折。

这是对人的磨炼,也是一个人成长必经的过程。

当挫折站在我们的面前时,我们开始了选择。

正如世上没有完全相同的树叶一样,人与人的选择也是不尽相同的。

我们可以选择放弃挫折,绕道而行,不必为了遇到挫折而难过,也不用去付出些什么努力;我们也可以选择迎接挫折,毫无畏惧,虽然我们为此付出了辛勤的劳动,可是我们却可收获许多,有战胜苦难的喜悦与兴奋,有“苦中寻乐”的甜蜜,也有了今后战胜困难的勇气。

以读书为主题的演讲稿

读乐趣读书,对我来说是一种享受,我想这受不是每个人都会的到。

能享受到读书的乐趣依来也需要缘分。

缘深,似乎成了书呆子,愚不可及;缘浅,开卷无益,掷书而茫然。

我所说的读书,主要是指无功利性的读书。

所谓功利读书,一来读书为升学;二来读书为考试;三来读书为交差。

这几种读书目的是显而易见的,我不以为这是真正意义上的读书。

为升学而读书,这是无可奈何之事,如郑板桥之谓敲门砖,门敲开了砖头不妨扔掉。

为考试而读书,是上班族常常要应付的,譬如业务考试、职称考试、学位考试等,大多数人的目的只有一个,那就是通过考试,而不在乎能学到什么东西。

为交差而读书更常见,这种读书常常是要求写读书心得,我则根本没有认真地读过指定的必读书,到了交差的时候上网一阵狂搜,剪贴拼凑起似通非通的文章,交上去就算大吉。

我所说的读书,没有特定的指向,但凭自己的兴趣,依乎性灵,择己所好,有所会意,有所感受。

今天写这篇文章与朋友交流,以为我们论坛的书友较多,其中必有同好者,以书会友,以友辅心,人生乐在遇知音,相知心,能遇知音,上此生一大赏心乐事。

我所说的读书,不仅仅局限于报纸媒体的书刊,看过有本杂志,名为《世界博览》,其所谓读书就是读天地,读历史,读自然,读人文,似乎世间没有一样不可以当作书来读;有支叫做《读你》的歌,歌词是“读你千遍不厌倦”,却是读人。

我不敢给读书下定义,况且站的角度不同,观念不同,所处的社会环境不同,分工不同,读着影音、图画、文字……心里感觉着一种无法用语言表达的感受,那种感觉区别在于视角迥异。

为什么读书

这本是一个见仁见智的问题,我希望与各位爱读书人能作广泛而深入的交流。

在此我只谈点自己的体会与大家共勉。

一、读书是有乐趣的。

这种乐趣是发自内心、无可替代的,五柳先生说:每有会意,欣然忘食,这种乐趣是吸引人的,不为外物所滞,而求于内心的乐趣。

有时读书的乐趣可以用放浪来形容,有些书读过了以后,也许我们会手舞足蹈呢。

二、善读书可以陶冶性情。

腹有诗书气自华,黄庭坚说三日不读书,便觉语言无味,面目可憎,我相信读书能改变人的气质,林语堂的解释是读书使人得到一种优雅和风味。

善读书,如入芝兰之室,久而不闻其香,而香却在骨里。

三、读书是为了安身立命,是为了不断的精神追求。

桃园虽好,不是久恋之地,唯有用思想建立起来的精神家园才是自己心灵的永久归宿。

现代竞争的社会人们越来越失去自我而成为空心人,我曾体验到冰凉彻骨的虚无感,飘飘何所似,天地一沙鸥,正是这种虚无感的真实写照。

带着这种强烈的困惑,我开始读圣贤书,从他们那儿体会到了人生的智慧。

我正在修建自己的精神后花园,这个花园的主题只有一个,那就是人,天地间最伟大的事业在于做一个人。

四、读书可以不断的启蒙自己,更新自己。

有一本书曾经讲过这样一个道理,即“久假不归论”,与三人成虎的道理差不多。

我们虽然处在信息时代,但我们却经常被蒙蔽。

这种蒙蔽有时来自于外界,我们因为长期生活在这样的环境中而不自觉的就相信了。

但更多的是自己蒙蔽了自己,因为懒惰而不想突破,不更新思想就会受蒙蔽,而广泛的阅读显然有助于摆脱受蒙蔽的状态。

以上四点,第一点是总论,后三点可以归之于美善真,陶冶性情是求美,精神追求是求善,启蒙自己是求真。

一言以蔽之,读书就是在乐趣之中求真善美

时光悠悠,岁月匆匆,好读书,乐此不疲,不好读书,亦无所谓。

读书只是我们所选择的一种生活方式,古人说太上有立德,其次有立功,再次有立言,真诚地希望各位朋友,不管你们是经常来还是偶然光临此地,希望你们在这个应该有所作为的时代来都做出一点事业来,为我们的国家,为我们的民族,为人类的发展做出应有的贡献。

然而,成功并不是人生的目的,心中只有成功两个字的人,心灵也许注定是残缺不全的。

因此还是尽可能多读点儿书吧,洞察历史,省察人生,然后有所作为。

如果你不以追求成功为目的,也不以事业为人生为重心,你喜欢过一种优雅的生活,那请你选择多读书吧。

不论你的人生航向驶往何方,如果你有时间了,还请你拿起书本来吧,多与书接触,多与书亲近。

我们只有一次人生,而读书却可以扩展我们的视野,体验多种人生的可能,这才是最为广阔的世界

耐心是一种力量的演讲稿

早上好

我演讲的题目的》。

海龟之所以成为迄今为止世界上最古老的生物之一,是因为它心熬过那寒冷的冰河时代;雄鹰之所以能翱翔天空,是因为它有耐心挺过那千万次跌下悬崖的刻骨铭心;野草之所以能“春风吹又生”,是因为它有耐心坚持住火燎的钻心痛苦,而人要成就一番伟业,也必须拥有这考验意志的耐心。

人生如船,你就是舵手,不要因大陆遥遥无期而绝望,不要因前方礁石林立而放弃,此时你需要的便是耐心。

仰望历史长空,真正受人敬仰的不是瞬间的流星,而是永葆灿烂的恒星。

面对国破家亡,他没有一死百了,而是忍辱负重,用自己的行动见证了一个王朝的兴旺,勾践

你用你的卧薪尝胆向世人昭示了你的胸襟,你用你的耐心赢得了后人的尊重

面对大漠的荒凉,离乡的愁苦,他没有自暴自弃,而是乐观豁达,保持了一个汉人的气节,苏武

你用你的年华不羁为天下使节做出了表率,你用你的耐心证明了你坚贞不屈的气概

面对政敌的围攻,多次竞选的失败,他没有放弃,而是心平气和地接过一个个难题,林肯

你用你的坚持成就了一个誉满全球的总统,你用你的耐心造就了这个当今的超级强国

眼下,十年寒窗苦读的我们,正在不畏严寒,备战高考。

不论掀开被窝有多痛苦,我们坚持按时早读;不论寒风有多刺骨,我们始终专心不二。

面对一百多天后的高考大战,我们不退却,不放弃,只有坚定不移的信念和矢志不渝的耐心,同学们,请撑好人生中这关键的一舵,在茫茫学海中把握方向,径直驶去,用耐心成就光辉的明天

谢谢大家

以家为话题,写一篇600字左右的演讲稿

学会珍惜  不知不觉中,我的人生已经经过了个春秋,时间流逝中,我一直没有时间梳理自己的思绪。

现在想起来,忙忙碌碌中的我其实是一无所得,一无所有啊

二十八岁应高是人生的黄金年龄,应该是个事业有成,应该是个开启人生辉煌的时刻,应该是一个指点江山、踌躇满志的阶段。

可是眼前的我呢

为了工作奔波、为了生活劳碌、为了梦想坚持,没有时间抬头看,也不敢抬头看自己前方的目标,没有时间也不敢回头看自己走过的路,没有时间也不敢停顿一下看一眼旅途中的风景。

因为,我深深地明白是自己经营自己人生的时候了,没有人去帮你、也不应该让人去帮,路途的坎坷、征程的漫长,都自己要去扛、都要自己去闯。

  最近和一位朋友谈起自己的得失成败,朋友的一句话把我问得不知所措。

你到目前为止珍惜过什么

当时的我想到了很多,却没有做任何地回答。

我都很珍惜了什么

上高中的时候我没有珍惜学习机会,最终考了一个二流的大学;大学的时候又没有珍惜四年的青春,混了个毕业证了事;工作了又不知道珍惜工作机会,最终被裁员;爱情上,八年多的恋情在我面前溜走;亲情上,我深深地敬爱着自己的父母,却为了自己所谓的事业心整日奔波在外,一年一年地把二老留在遥远的老家。

扪心自问,我真的都没有珍惜啊

把自己伪装成一个大度的样子,觉得什么都无所谓,觉得什么都是过眼云烟,觉得失去了可能能够收获更好的

  可是我现在却已经深深地明白,在我眼前的许多东西是不允许舍弃的,是不允许我不在乎的,二十八岁了,应该学会珍惜了,二十八岁了应该为自己争取点什么了。

因为这个世界上有的事情错过了就不再回来,有的机会失去了就再也不会出现,有好多东西是我们不能放下的,有好多东西是我们放不下的。

不要再欺骗自己、不要再宽容自己,男人吗

就要横下心来,就要为着自己钟爱的、钟情的去拼搏

男人的字典中不应该有放弃、不应该有失败、更加地不应该有忏悔

把自己的眼光坚毅地定格在梦想的深处,珍惜眼前的一切机会、珍惜命运给我们的一切

否则,别说二十八,就是三十八、四十八甚至一声走到尽头的时候,还是会一无所成,还是在等待下一个机会

  人的惰性是有目共睹,可是人的潜力又是无限的。

珍惜身边的一切、抓住一切可能成功的机会,几十付出再多的代价都要义无反顾的去尝试,都要义无反顾的去拼一把

毕竟,我们的生命是有限的,我们的可以浪费的时间不多。

就像我已经走过来人生之中的二十八年,认得一生中能够有几个而是半年

又有几个二十八年是有精力去为着自己的梦想去努力的呢

时间能够带走的是很多的,可是同样它能够留下的也是很多的。

至于留给我们每个人的都是什么,就要看我们面对生活的态度了,就要看我们珍惜人生的程度了,就要看我们珍惜自己的程度了

社会史公平的、机会是均等的,我们不要怨天尤人,不要强调出身、学历、性别、社会关系等等客观理由,那样的话是我们不懂得珍惜的最明显的表现,使我们连自己都不懂得珍惜。

  人能够在这个五彩斑斓的世界上走一遭,能够体味着人间百味。

就已经是一种享受,就已经是上天对我们的恩赐,就已经是值得我们珍惜的了,就已经是我们报答不完的恩情了,就别再奢望其他的了,就把自己一切想得到的、一切想实现的交给自己吧

学会珍惜,也许我们的人生是另外一种境界;学会珍惜,也许我们的人生是另外一种经历;学会人生,也许我们的人生是另外一份恩泽

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