以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
课前五分钟演讲稿
1、断箭 不相信自己的意志，永远也做不成将军。
春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。
父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。
又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。
父亲郑重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。
” 那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。
一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。
儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙. 果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。
当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。
骤然间他惊呆了。
一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。
我一直刳着只断箭打仗呢
儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。
结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。
拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永远也做不成将军。
” 把胜败寄托在一只宝箭上，多么愚蠢，而当一个人把生命的核心与把柄交给别人，又多么危险
比如把希望寄托在儿女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在单位身上…… 温馨提示：自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。
2、生命的价值 不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色
在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。
面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元
”一只只手举了起来。
他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。
”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要
”仍有人举起手来。
他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢
”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。
尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。
“现在谁还要
”还是有人举起手来。
“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。
无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。
人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。
我们觉得自己似乎一文不值。
但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。
在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。
” 温馨提示：生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身
我们是独特的——永远不要忘记这一点
3、昂起头来真美 别看它是一条黑母牛，牛奶一样是白的。
珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。
有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。
珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美
”老师爱抚地拍拍她的肩说。
那一天，她得到了许多人的赞美。
她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。
自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。
温馨提示：无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变得可爱——人人都喜欢的那种可爱。
4、为生命画一片树叶 只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。
美国作家欧亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。
病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。
她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。
”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。
最后一片叶子始终没掉下来。
只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。
温馨提示：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。
希望是人类生活的一项重要的价值。
有希望之处，生命就生生不息
5、飞翔的蜘蛛 信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。
一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。
难道蜘蛛会飞
要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的
后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。
温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。
它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。
这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。
于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。
奇迹是执着者造成的。
6、阴影是条纸龙 人生中，经常有无数来自外部的打击，但这些打击究竟会对你产生怎样的影响，最终决定权在你手中。
祖父用纸给我做过一条长龙。
长龙腹腔的空隙仅仅只能容纳几只蝗虫，投放进去，它们都在里面死了，无一幸免
祖父说：“蝗虫性子太躁，除了挣扎，它们没想过用嘴巴去咬破长龙，也不知道一直向前可以从另一端爬出来。
因而，尽管它有铁钳般的嘴壳和锯齿一般的大腿，也无济于事。
”当祖父把几只同样大小的青虫从龙头放进去，然后关上龙头，奇迹出现了：仅仅几分钟，小青虫们就一一地从龙尾爬了出来。
温馨提示：命运一直藏匿在我们的思想里。
许多人走不出人生各个不同阶段或大或小的阴影，并非因为他们天生的个人条件比别人要差多远，而是因为他们没有思想要将阴影纸龙咬破，也没有耐心慢慢地找准一个方向，一步步地向前，直到眼前出现新的洞天。
7、成功并不像你想像的那么难 并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。
在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。
这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。
时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。
那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。
1970年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔布雷登教授。
布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。
惊喜之余，他写信给他的剑桥校友--当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人--朴正熙。
他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。
” 后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。
这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。
只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。
后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
温馨提示：人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。
只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。
8、永远的坐票 生活真是有趣：如果你只接受最好的，你经常会得到最好的。
有一个人经常出差，经常买不到对号入坐的车票。
可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。
他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。
这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。
每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。
他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。
经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。
他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。
眼前一方小小立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤去有些人也觉得不值。
他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。
与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上一样，这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。
温馨提示：自信、执着、富有远见、勤于实践，会让你握有一张人生之旅永远的坐票。
9、心中的顽石 阻碍我们去发现、去创造的，仅仅是我们心理上的障碍和思想中的顽石。
从前有一户人家的菜园摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。
到菜园的人，不小心就会踢到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。
儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走
” 爸爸这么回答：“你说那颗石头喔
从你爷爷时代，就一直放到现在了，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，没事无聊挖石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。
” 过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。
有一天媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。
” 爸爸回答说：“算了吧
那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊
” 媳妇心底非常不是滋味，那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。
有一天早上，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。
十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。
媳妇早有心理准备，可能要挖一天吧，谁都没想到几分钟就把石头挖起来，看看大小，这颗石头没有想像的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。
温馨提示：你抱着下坡的想法爬山，便无从爬上山去。
如果你的世界沉闷而无望，那是因为你自己沉闷无望。
改变你的世界，必先改变你自己的心态。
10、追求忘我 不要把自己当做鼠，否则肯定被猫吃。
1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。
然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。
一次，女孩和家人一起乘船旅行。
船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟，她被这只鸟的描述迷住了，极想亲自看一看。
于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。
孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。
那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。
奇迹发生了，孩子因为过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。
从此，孩子的病便痊愈了。
女孩子长大后，又忘我地投入到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，也就是茜尔玛·拉格萝芙。
温馨提示：忘我是走向成功的一条捷径，只有在这种环境中，人才会超越自身的束缚，释放出最大的能量。
演讲稿写作和一般的写作有很多相同之处，如观点明确、语言优美、结构紧凑之类，但是也有很多独到之处，那么演讲稿的写作具体有哪些要求呢
一、文章观点鲜明。
这个和别的文章写作一样，你要让观众知道你想要表达的观点是什么，你旨在宣传什么
不能讲到最后大家还云里雾里，不知三七二十一。
要做到观点明确，就要做到整篇文章的论据都能服务于文章表达的观点。
二、文章内容丰富。
整篇演讲稿要达到内容丰富，要有内涵。
一篇好的演讲稿在有力说服观众的同时，还要能给观众美得享受，一篇内容空洞的文章是很难取悦于观众，更不容易说服观众。
三、文章通俗易懂且风趣幽默。
演讲稿内容要做到能使大多数人接受，比较平民化（学术演讲除外），一般在演讲前要了解好听众的背景，如年龄、受教育程度等。
演讲内容要风趣幽默，或许你已经发现很多著名演讲从头到尾都伴随着笑声。
四、在表达好自己观点的同时控制好时间。
一般的演讲都有时间要求，比如5分钟或者8分钟，这就要求在写作演讲稿的时候能够掌握好时间。
五、演讲语言要准确、精炼。
演讲语言不能拖泥带水。
要通过各种手法，通过生动形象，通俗易懂的语言表达自己的观点。
关于宽恕的演讲稿
责任永远在我心中 ――《论责任》读后感 灵武市逸夫小学 周志军 在市场经济体制下的今天，人们对责任已经淡漠和遗忘，尤其出现了对责任的错误理解。
人民日报发表的任仲平的文章《论责任》对此有更深刻的诠释，读了这篇文章后深受启发和教育。
对工作极端负责，来自于对人民极端热忱；对人民极端热忱，体现为对工作极端负责。
只有对人民有了真感情，深刻体认到自己的工作对于群众生产生活的重要性，对工作才会有认真负责的态度。
对群众虚情假意，就会搞花架子，做表面文章，作风飘浮。
对群众真心实意，就会想群众所想，急群众所急，脚踏实地，埋头苦干。
几十年从没批评过学生的霍懋征老师、教育家魏书生等等师德楷模在平凡的岗位上，默默耕耘辛勤付出，他们关注每个孩子的成长，做学生成长的引路人，把平凡的简单的事做好，这其实就是不简单。
从教十六年了，社会的发展和环境的改变促使我发生了变化，由一个稚气未干的小伙子变成了成熟稳健的青年，可没有改变的是我的个性和责任心，对工作、对家庭问心无愧，因为我尽心尽力尽职尽责了，在构建和谐社会的潮流中我承担了应该承担的责任，用一颗真诚善良温和的心面对生活和工作。
要有强烈的责任心，必须有坚实的文化知识作保证，还要有科学的方法和勤劳勇敢的品质，更要有高尚的思想境界做镜子。
责任缺失带来的后果是不堪设想的，交通车祸、矿难、水污染、传染病漫延，教学质量下降、食品中毒等事故都说明责任与生命息息相关，它是成就事业的可靠途径。
责任出勇气、出智慧、出力量。
有了责任心，再危险的工作也能减少风险，没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。
责任心强再大的困难也可以克服，责任心差，很小的问题也可能酿成大祸；培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人都与责任相联结，都通过履行责任来体现，来升华。
每个人只有在全面履行责任中，才能使自己的潜在能力得到充分挖掘和发挥。
教师的课堂教学充满着创造，活动的设计组织实施，师生的交往互动，处处体现了教师的责任。
爱是教师工作的核心，真挚高尚的师生感情激励人、鼓舞人、感动人。
武多多同学是一个文静的小姑娘。
她上课很少发言，在作文中写出了自己内心的烦恼，她认为周围的人和事都是那么令人讨厌，不论在家还是在学校心情都很郁闷。
看到这位只有十一、二岁的小女孩痛苦的内心活动，批阅作文时我告诉她调解心情的七八种方法，劝解引导她快乐生活，勤奋学习，通过与她交朋友谈心、沟通，小姑娘笑容多了，变得欢快了、开朗了。
孩子内心的思想是复杂的、我们做教师的一定要关注他们的情绪变化，及早发现并给予指导，做孩子们的知心朋友，用自己的真诚和他们交流，从中体会“责尽心安，苦中之乐”。
如今做家长的教育子女要么是传统封建的打骂、压制，要么是宠爱、骄惯的溺爱式，从一个误区进入了另一个误区，对于孩子做事或说话的是非观念越来越模糊。
北师大版的新教材，编排的“面对错误”这个单元就是对小学生如何正确对待错误如何在做错事之后去积极改正这一焦点上去引导孩子们勇敢地面对错误，减少错误预防做错事。
教师要对学生的终身负责就要走进学生的心灵深处，要充分利用教材内容，结合学生的生活实际，有针对性地组织讨论、交流，运用心理学知识，提高学生的明辨是非观念的能力。
教学“面对错误”这个主题单元的课文时，我结合学生生活学习中的真实事例展开讨论，让孩子们勇敢地去面对错误，认清错误的原因及危害，从内心深处去感悟做人的原则，并且写真情实感的作文――懊悔的一件事。
五（4）班杨鹏志同学将抱了宠物店小狗的事能及时改正并在作文中深刻地认识到了自己的错误，当杨鹏志将作文在班里读完之后，全班同学掌声不断。
我表示要推荐这篇作文去报社投稿，杨鹏志同学激动地站起来说：“老师，我平时从来不写作文……，”我马上鼓励他：“你真了不起，平时从来不写今天都能写这么好，可见你真聪明
你一定能学得好，关键就看你是否努力了……”。
教师肩负的责任是重大的，教书育人是我们神圣的使命，我们由过去的教书匠已变成学生成长的促进者、指导者、引领者、保护者，我们只有认真做好每件事，落实每个环节，才能确保提高实效。
我们在教育指导学生的同时还肩负着对家长的培训任务，每次与家长交谈，我都会提醒家长配合学校去用心培养孩子良好的习惯和学习兴趣，这对于小学生来讲是至关重要的。
其次是要关注孩子的身心健康，提醒做父母的一定要不断学习，只有这样才能适应社会的发展，适应孩子的需要。
作为校长的助手，学校的一名管理人员，我的工作方法、工作态度和能力都需要不断提高，尤其要加强与同事的合作、交流，克服懒惰思想扎实开展工作，在安全保卫工作方面更是要以身作责、率先垂范，创新开展工作，将事故隐患消灭在萌芽状态，抓细节，严要求定期排查，用具体行动影响和带动周围的人，做负责任的楷模，要勇于任事敢于担当，真正对学生负责，对教师负责，对群众负责；发挥好党员的模范带头作用，常察社情，常虑民忧，常思己责，不遗余力地把工作做到群众的心坎上，责任永远在我心中。
二00五年十二月六日[演讲稿]做一个有责任感的青年学生 文\\\/深圳 ivy_03324老师，同学们，下午好
我今天演讲的题目是： 做一个有责任感的青年学生 我首先问在座的同学一个问题：我们青年学生拥有的最宝贵的东西是什么
大家也许会说，有一个温暖的家，有一个好的爸爸妈妈，碰上了一个好的老师，结识了一个好的朋友，获得了某种荣誉等等，这些都是对的，但我要说的是，青春是我们青年学生拥有的最宝贵的东西，为什么这么说呢
因为青春易逝，青春可畏，青春无价。
生理年龄上的青春是短暂的，它只是十几年。
如果你虚度光阴，那就是挥霍青春；如果你珍惜你的花样年华，那就是仁爱青春，捍卫青春，为青春添光增色。
青春是可畏的。
俗话说：“初生牛犊不畏虎”年轻人有一股闯劲，敢想，敢做，敢为，没有旧观念的束缚，有的是新的思想和新的技术的武装，“敢为天下先”。
君不见，领军高科技领域的年轻人在新兴行业上的叱咤风云，成绩卓著
当然，我这里所说的年轻人的“闯”，决不是那种漠视师长，法规的胡作非为
青春是无价纵使亿万富翁也买不到他人的青春，更买不回自己的青春。
青春的无价，体现在青春的纯洁，无私。
不管是“五·四”运动，“一二·九”运动中走在爱国救国前列的青年学生，还是新中国成立以来，一批又一批的有志青年奔赴国家建设最急需的地方，奉献自己的青春和热血。
君不见，无数优秀的大学生放下城市优越的工作环境，毅然下基层，到祖国的大西北去，到贫困地区去，去谱写新时代青年的赞歌，可是，生活中的某些人，对当代大学生的伟大举动，竟然嘲笑他们傻，说他们是做秀。
我倒要问问，在人生的天平上真正愚蠢，丑陋的是谁
尽管我还是一个高中学生，但我已清醒地意识到自己柔嫩的肩膀上所承受的责任。
对个人而言目前最大的责任是搞好自己的学习，练就今后飞翔的翅膀；同时，确定自己的人生目标。
对家庭而言，我将更加理解和体谅父母，我不会让父母在工作之余还为我的不该犯的错误操心，焦虑。
我想这是目前我对父母感恩和孝敬的最好的礼物。
在学校，我将努力做到最好，热爱班级体，自觉维护学校利益。
在社会上，我会做一个有理想，有道理，有文化，有纪律的公民。
这就是我作为一个青年学生应有和应尽的责任。
我愿意承担一切所肩负的责任，我决心度过一个有价值的人生。
把忠心献给社会，把关心献给他人，把孝心献给父母，百把信心留给自己。
我的演讲完毕，谢谢大家
假如我是一名店长演讲稿
假如我是一名店长每个人都有梦想，我也不例外。
今天，我在这里梦想了一回：假如我是一名店长。
假如我是店长，我要让自己拥有渊博的学识和不断拼搏进取的精神，因为这些都是事业起步的基石。
然而，要把这些幻想变为现实，任何人，无论是凡夫俗子，还是社会精英，都离不开与他人的真诚合作。
离开了与他人的合作，一切梦想都将无法实现。
因此，如何正确引导和带动我的下属员工，使之成为一个有朝气，锐意进取的团队，是很重要的。
首先，我要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。
作为一名店长，无论多么聪明和富于创新，远没有一个团结、锐意进取的团队有活力和发展空间，而且团队的智慧是取之不尽的、用之不竭的。
在制订计划时，我要向每一名参与者灌输己任意识。
这样才能使他们感受自己也是卖场的主人，店荣我荣，店损我损，才能真正为公司出谋划策。
一个合格的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段去压制它。
其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。
他们经常什么事情都要问上司，什么事都要问怎么做。
上司没有一个明确的指标，就不知道如何操作了。
如果像这样，凡是都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司的操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。
员工在做每个决定前，都要仔细的想一想业务在操作的过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。
只有这样才
会议主持稿
1、开会时主持人的主持。
主持人在会议上开始讲话时，是到与会者欢迎，第一步将取决于与会者的初步印象。
这个印象取决于很多因素，如：主持人是否做好充分准备;眼睛是否闪亮而活泼;声音是否悦耳动听;脸部表情是否生动;对周围的反应是否机智灵活;是否能用简明扼要的话陈述自己的观点。
下列秘诀有助于主持人建立一个受人欢迎的形象： ⑴ 主持人要果断而自信。
在会议开始前，主持人可以先用几秒钟的时间面带微笑地审视一下会场的与会者，表情友好真诚，这样做可以起到两个作用： 一是让与会者感觉到自己对他们的尊重。
当主持人望着与会者时，台下的无数双眼睛也会同时聚集到主持人身上，他们也都在观察着要演讲的主持人。
在即将开始演讲的一刹那，与会者将会对主持人的精神、热情、知识、学识、声音、目光接触以及身体语言等各方面做出评价，最后形成对主持人的初步印象。
第二是可以给自己留一点空间。
在扫视会场时，可以让自己在瞬间中调节情绪，更好地发挥自己的主持才能。
⑵ 准时宣布会议开始。
会议是否准时开会，是与会者最为关注的问题，很多主持人不能准时开会，令与会者不满。
有的主持人认为推迟会议，责任不在自己，他们的理由是，“责任不在我，因为还有人没准备好，要等他们。
”这种自我开脱并不是理由。
要真的面临这种情况时，比如，临时出现了某人的演讲稿需要改或是演讲的人迟到了等等问题时，主持人可以向与会者微笑数秒钟，表示自己和他们一样，也在期待着早点把信息传递给他们。
如果能由主持人来指出演说后会有答疑时间，可以利用开会前的这段时间声明，请与会者在那时提问。
⑶ 开场出奇制胜。
会议气氛是否起轻松愉快，决定与支持人的开场白，在会议开始的时候，主持人为了同与会者拉近距离，可以先介绍一下自己的情况，也可以让与会者互相介绍，以便于他们能互相认识。
有时，为了缓和会议的严肃气氛，让与会者轻松一下，最好能有个简洁、贴切而幽默的开场白。
①如果眼前的会议与以前的会议内容有关，主持人可以简要地概述一下上次会议的结论。
但是别忘记这次会议的重点，无让自己的谈话离题万里。
②要明确地说明这次会议所要讨论的主题或要解决的问题。
③在指出此次会议的目的时，应该声明已安排了紧凑的会议事项。
⑷ 集中精力解决问题和提出行动计划。
当主持人告诉与会者应该采取什么措施时，应使用合理的方法，启发他们思考解决的办法以及应采取的行动。
也可以在提出问题的解决办法后向与会者做出解释，向他们提供一些解决问题所必需的信息。
⑸ 注意自己的语速。
语速影响表达效果。
主持人在主持会议时，要不时地变换说话的速度，保持适度的停顿。
因为一个人无论准备多么充分，都会有想不起自己所要强调的重点，或者一时想不起所要说的问题。
这种情况下，主持人就可以停顿片刻，整理思绪，认真回忆。
主持人不要忘了让自己的讲话充满乐观情绪，并且详细地阐述自己的观点或计划。
⑹ 让与会者具有参与意识。
主持人应该在会议准备工作时，为了使自己的主持更成功，不妨让与会者多说自己的观点，增强他们的参与意识。
一次成功的主持意味着让与会者也能参与到所讨论的问题中来。
主持人要明白，与听众沟通得越少，自己得到的支持也就越少，对与会者的了解就越少，取得的成功也就越小。
2、如何主持和引导会议。
主持人主持会议，有一个很重要的内容，就是要让与会者知道在解决问题或困难时欢迎他们提出任何意见。
为此，要让与会者了解情况，共同商量解决问题的办法。
因此，可以在主持的话语中多次使用下列短语，以此来鼓励与会者的参与意识。
如“经过我们的共同体验”、“分担我们共同的忧虑”、“为了我们的共同利益”等。
一个成功者，总是善于采纳更多人的建议，倾听别人不同的意见。
一个出色的商务会议主持也一样，如果使会议多听取他人的意见，有时就会得到料想不到的结果。
当然，有时有人也会提出相反的甚至与会议内容毫不相干的观点，或者利用发言的机会进行滔滔不绝的长谈，遇有此等等情况时，主持人要用未完的话来打断，使会议按既定的方向进行。
具体方法是： ⑴ 正确看待别人的反对意见。
当有人提出反对意见时，主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见，然后摆出事实道理来证明自己的观点。
主持人一定要注意自己的态度要端正，语气要和气，让提反对意见的与会者心服口服。
⑵ 对那些离题万里的意见要制止。
遇到有人发表离题万里的意见时，主持人可以通过这样的方法来解决：微笑着用真诚的语调对那个人说：“你提的这个问题不错，等以后再谈吧，现在让我们回到刚才的问题上来。
”或者说：“如果你有兴趣的话，等会后我们单独谈这个会议外的问题，……”这样的话更容易让对方接受。
⑶ 巧妙地打断长篇大论者的话头。
会议是有时间规定的，因此，在会议上，主持人应该争分夺秒。
会议的来宾人多口杂，尤其是一些爱出风头的人，喜欢在会议中侃侃而谈，他讲的话离题万里自己也感觉不到。
这时，主持人应该及时打断他，抓住他话中与会议有关的话问另外一人。
例如，可以这样说：“某某，你怎么看待这个问题?”或者考虑使用另一种更直接的方法，如：“我们的时间很紧张，先不讨论这些问题。
”或者“我们还有其他的事有待于解决，这个问题先搁一搁。
”当把这位滔滔不绝的发言者阻止时，主持人最好不要再给他发言的机会，他如果还想说时，主持人要敢于“抢舌头”。
⑷ 善于引导别人。
说服他人的能力也是进行良好的主持所应具备的基本条件。
下面几条建议可能有助于主持人说服他人： 第一，阐明你的目的和任务，不要给与会者“有时被隐瞒感觉”; 第二，使与会者确信你的需要和兴趣同他们很相似; 第三，使他们认识到某个问题或计划的重要性; 第四，把好的心情传递给与会者，让他们有足够的理由坐在那儿参加自己主持的会议。
⑸ 不同意见要进行协调。
当会议中出现不同的意见时，与会者中会出现极端的意见，并根据各自不同的意见而据理力争，并争持不下时，主持人应该要求与会者都安静下来，建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。
如果与会者肯争论，显示他们已投入会议，只是个人的观点不同，导致结论有异而已。
主持人必须善用与会者的投入感，引入客观的分析方法，来冲淡主观的争论气氛，不能让会议发展成“比嗓门”或“不人多势众”的会议。
此时，主持人的协调技巧是： ① 首先自己要保持头脑清醒，不要介入争论之中。
② 主动要求与会者平静下来。
③ 立即引用分析的话题来分散与会者的精神，使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处，只是有些地方需要再谈而已，大家并非水火不相容。
④ 对于不听劝阻的，耐心地劝他们不要破坏了与会者之间的人际关系。
⑹ 防止议而不决。
一个有效的会议必须有商议及议决两个关键部分，否则即无须召开会议。
商议就是与会者围绕着议程互相发表议论，共同研究、分析及解决问题。
然而，不少会议经常出现“议而不决”的现象，与会者在会议中谈了许多，到头来却未能达成一个决定或结论。
换句话说，会议是进行了，但会议目的仍未达到。
主持人在这方面的角色事关重大。
必须要千方百计引导与会者不能在未有决定或结论前便散会离开。
耐心地告诉与会者，会议的目的是集合与会者众人的知识及智慧，来共同解决问题，或作出解决问题的建议。
若主持人不坚持要与会者尽量得出结论或决定，不少与会者往往不会抓紧时间去谈，而只会随波逐流地东拉西扯，会议看来气氛热闹，其实是不着边际。
因此，主持人必须时刻警惕自己，“议而不决”的现象必定要消除。
3、在主持会议时要注意细节。
有时候，主持人无论对自己所讲的话题做过多好的准备和演习，或者这一话题对自己来讲已经熟悉，但在主持前，一想到台下那么多的人,仍然会感到紧张。
这时千万不要让压力控制自己的情绪，一旦让紧张情绪控制了自己，就会使自己根本无法发挥最佳水平，一些都白费了。
当遇到这种情况时，主持人可自我放松，情绪一旦放松，思维就会走上正常的途径，主持就会得心应手。
4、注意会议的总结 会议在达成决议后，主持人还要在散会前作出综合和总结，这才算是圆满地主持了一个会议。
无总结，便是虎头蛇尾。
在总结和综合中，主持人提纲挈领地将会议中提及的重点强调，让缮写会议记录的同事核对一下资料，也同时提醒与会者不要忘记这些重点。
对于会议的决定、建议及结论，清楚明确地再重申一遍。
这样做，有三个目的： ⑴ 可以让纪录会议的同事更方便地核对资料。
⑵ 可以即时检查主持人和与会者之间有没有沟通障碍，彼此对事情的理解是否一致。
若大家对结论有未尽同意之处，此时便要立即提出修正，以免错误地载入会议记录中，日后造成尴尬局面。
⑶ 主持人可以再作出总结时，重申一次分工的安排，令所有与会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项，最好还列出时限和检查方法。
这样，主持人便能确保与会者之间没有沟通不善的问题存在，日后如未能在工作上解决问题，一定是其他因素影响
