我是超市的一名理货员以服务技能为主的演讲稿
很荣幸成为n超市一名普通，，重复着简单的工作，辛勤忙碌，做应该做的事，，有主人翁的思想，使n超市成为一流的超市，一流的服务，有一流的员工，这就是服务行业。
服务对n超市的员工来说，体现在面对顾客的每一个细节，为顾客提购物篮，帮助顾客找要找的商品，搬货、送货（n超市不比心连心，，直接就可以到门口。
例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干，不好搬，也不知怎样才能到大门口，至少可以主动帮忙用车带到大门口，再把车带进来，顾客就很满意了，总是谢个不停，还说这里服务好，以后都到这里买东西）能留住老顾客迎来新顾客，将n超市以诚信，文化为重点服务理念，爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对顾客要对待自己的亲人一样温暖，，每个员工都要把自身的工作做好，关注细节，要有铁的纪律，从小事做起。
1．每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2．每天上班问对班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有记录，检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、、仓库等等有问题及时解决。
3．服从上级领导的安排，互帮互助，做好每次盘底工作。
4．每星期三，每月五号卫生大检查，搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。
5．食品的工作比较琐碎，对食品的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班，不能留有过期商品，破损商品在卖场。
经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。
6．每星期四下班市调，整理好，星期五上交领班。
7．,把萍乡缺货的每天叫货，每星期日上午把南昌缺货的都写上来，交给领班统一叫货。
8．坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作；有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。
9．做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。
10．做好每期快讯的发放工作，每期的销售工作，每星期一次的拾孤工作，有，冰箱内食品，夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些，要多看，多听，多想，多问多学，多写，学无止境，边做边学，向好的学习，看齐，有一流的员工，才有一流的服务，更有一流的超市，在这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空，让我们一起努力吧
总之，让我们共同努力，同n超市一起成长，满腔热情，有主人翁思想，仔细负责，将顾客视为上帝，以百货大楼先进的核心理念作指引，在部门领导带领下，将不断跨越优质服务的新台阶，人人争当优秀员工，企业才能做强做大。
帮忙写一份演讲稿顾客在我心中我是超市理货员
你好我们常说，顾客就是上帝。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，顾客是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，都能赢得顾客的信赖。
面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的顾客群体，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战场。
如何吸引顾客，留住顾客，培养顾客的忠诚度，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现超市遍地都是。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让顾客在众多选择面前垂青我们圣凯
如何击败竞争对手赢得顾客
答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要
就是因为面对激烈的市场竞争，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造超市的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是顾客的经营，体会顾客感受，用心服务于顾客。
想顾客之所想，急顾客之所急，用真诚、耐心和细节提升顾客价值。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容都能够带给顾客良好的感受，进而产生顾客的信赖和认同。
让每一位顾客高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
顾客为我们送来生意，我们要为顾客送去满意
在这一过程中，我们就成了顾客与公司连接的纽带。
我们主动与顾客沟通，倾听着来自顾客的声音。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，尽力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了超市的一道靓丽的风景线，把我们和顾客紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取顾客的满意与信赖。
如今我越来越感受到顾客需要我们，我们更离不开顾客。
顾客就是上帝，顾客的理由总是对的，顾客在我心中
一切为了顾客，因为顾客就是我们的衣食父母。
顾客的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛，点灯靠油。
没有了顾客，我们超市将是无源之水、无本之木。
满意请采纳
帮忙写一份演讲稿顾客在我心中我是一名超市理货员
在竞争激烈、机遇与挑战并存的今天，我开始思考:我还能为这个社会做些什么?我本着检验、学习、提高的目走上了今天的演讲台，希望能够寻找到下一步的人生答案。
我要感谢这个时代，是时代给了我又一次机会;也要感谢在坐的各位，是你们给了我无比的勇气和信心。
食品超市理货员竞聘领班演讲稿
具体的内容没法帮你，可以帮你组织下演讲稿内容结构1、讲一下你工作的个人定位和奋斗目标2、讲一下你在工作中已经取得的成功3、讲一下你对领班工作的认识4、讲一下你竞聘上领班工作后的工作计划表下决心。
我是嘉美超市的理货员帮忙写一份顾客在我心中的演讲稿现在就要谢谢
尊敬的公司领导:您们好
首先感谢公司给我这个展示自我，超越的机会。
我叫XX，现年25岁，于2000年1月进入超市公司，先后在xx、xx工作，积累了较为丰富的工作经验。
几年来，在各级领导的关怀指导和帮助下，我的业务技能不断的得以提高，由于工作表现较佳，我曾多次得到超市的通报表彰。
但我并没有为此感到自满，强烈的进取精神促使我渴望获得更加广阔的发展空间。
在这xx年的时间里，我不断的努力学习理货业务知识，迅速的掌握了组内商品结构及库存结构，成为了一名得力干将。
此次恰逢公司招贤纳才之际，我特参加理货组长的竞聘，以期更进一步的提高自己。
理货组长虽然是门店最基层的管理干部，但要成为一名合格甚而优秀的理货组长却不是一件易事，但我却具备成为一名优秀理货组长的条件： 1、具备强烈的责任感和职业道德。
身为理货组长，她的一言一行就是员工们的榜样，她的管理直接影响着组内的业绩和员工的收入。
因此，她必须具备高度的责任心和良好的职业道德，时时刻刻严格要求自己，发扬吃苦在前，不图享受的奉献精神。
多年来坚守一线工作岗位的我，正是以此严格要求自已，在员工队伍中做好表率。
2、具备全面的组织协调工作的素质和能力。
身为理货组长，她肩负着组内各项营运基础工作维护和创新的重任，扮演着促销员利益冲突调和者的最要角色。
这就要求理货组长必须具备良好的沟通能力和组织协调能力。
多年来，我在服务中心与顾客沟通的经验让我的沟通能力和组织协调能力得到了很大的提升。
3、具备丰富的工作经验和高超的业务技能。
身为理货组长，她肩负着员工培养，业绩提升的重任。
。
，=中=国演=讲，网=，这就要求理货组长必须具备丰富的工作经验和高超的业务技能。
更多素=材，我是XXX的一名老员工，多岗位的工作经验，演=讲电考=木点西恩、让我能够从容应对各项工作流程。
虽然做理货工作仅有半年，但适应能力快，学习能力强的我已对理货员的各项业务技能全面和充分的掌握，我将在以后的工作中进一步学习和提高。
如果这次我能够竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责： 1、 明确组内员工的工作职责，分工协作，保证组内各项工作齐头并进。
必须对组内的员工工作明确分工，充分发挥每个员工的能动性，挖掘员工的潜力，共同做好组内的工作。
2、 加强商品陈列维护和优化，用陈列向商品要效益。
商品陈列是理货工作的重中之重，合理的商品陈列有助于销售业绩的提升。
一方面，我们要通过加强商品季节性展示来提高商品的销售业绩，另一方面，要通过挖掘商品功能的关联性来带动商品的销售。
3、 加强商品库存管理。
一方面，通过掌握和控制A类商品的库存情况和销售情况，做到A类商品不缺货、断货，断货，确保销售业绩的提高。
另一方面加快滞销商品的淘汰和新品引进作业，保持库存商品的科学化、合理化，提高商品库存周转率。
第三，认真搞好盘点工作，确保盘存数据的准确性和真实性，通过盘存结果不断的总结商品库存管理上的经验和教训，不断的提高商品库存管理水平。
4、 培养促销员的主人翁意识和服务意识，充分运用促销员资源，提高组内营运管理水平。
促销员是理货组的一个非常重要的群体，要充分运用促销员资源，不但要多关心、鼓励她们，还要在生活上、业务技能上多给她们一些支持和帮助，让她们感受到大家庭的温暖，从而乐于奉献。
5、 加强业务技能培训和组织纪律建议，打造业务技能过硬、纪律性强的队伍。
要注重员工各项业务技能的培训工作，尤其是新进理货员和促销员，要细心耐心地给予他们帮助，尽快的让每个员工都能独立开展工作。
同时还要注重组织纪律建设，对违反卖场制定的员工及时给予指出、纠正，对于不服从管理者要严格按公司制度给予处理。
只有纪律严明的组织，才能做到令行禁止，步调一致。
6、 加强学习，勇于探索和实践，不断的完善自我，提高工作能力。
以上是我对理货组长工作的一些认识，我深知要做好理货组长，需要付出更多的艰辛和努力，但我已做好准备，接受一切挑战。
不论此次竞聘成功与否，都不能动摇我成为一名优秀理货组长的决心，我都会一如继往的努力 工作，为公司的发展，也为自己的发展时刻准备着
此致 敬礼 竞聘人:
我是家兴超市的一名理货员 想找一篇关于对顾客细致周到服务的短文 500左右 请大家帮帮我 谢谢
服务人员必须学会时时客脸相迎、笑脸相送。
”万万不可把心里的挂在脸上。
用心去面对顾客，把他们当作亲人、朋友、老师。
因为服务员脸上的微笑永远是顾客心中的太阳。
正如卡耐基先生所说:“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
”是的，一个小小的发自内心的微笑，就是职业的素养，看似平淡，却有着吸引人的地方和力量。
我们呼唤职业的微笑，更呼唤微笑背后那颗有职业素养的心。
这里有一篇我从杂志上摘抄的关于微笑的溢美之词：一个微笑，花费很少，价值却很高，给的人幸福，收的人谢报。
一个微笑，仅有几秒，而留下的回忆，却终身美好。
它是朋友间交流的暗号,它使劳累者疲劳顿消。
我们应笑口常开，因为我们无论是奉献，还是收获，最好的礼物就是微笑
在人生的旅途中，最好的身份证就是微笑
读了这篇微笑的短文,大家对微笑应该有了更深的认识。
在工作中“微笑与人有利,与已无害。
”给一个微笑可以无本取利，它使疲乏孤寂的旅客乐而忘返，使厌倦的人舒畅振作，使同事之间相处融洽，使上司鼓舞。
工作中光有对微笑的认识是不够的，还必须加上周到的服务。
所谓周到的服务是指在服务细节中和服务流程上要细致入微，处处方便顾客、体贴客人，千方百计的为客人排忧解难。
周到的服务应从客人进店时就热情礼貌地引领客人到相应的座位开始：为客人拉椅让座，如果遇到老、弱、孕、小朋友应主动上前照顾或搀扶。
客人落座后服务员应立即上前为客人提供热情周到的服务。
如果男、女客人一起用餐，应把菜谱先递给女宾，如果很多客人一起用餐时，先将菜单递给主宾。
客人点菜时不能催促,态度要和蔼,做到有问必答,音量适中,亲切有礼，服务员也可根据不同客人的就餐目的为客人当好参谋，使客人吃得高兴、吃得满意。
另外还要尊重客人的饮食习俗和口味特点，尽量满足他们的需求。
顾客点菜时，服务员要集中精力，认真记录客人所点的菜和饮料等，不出任何差错，同时为客人重复一遍菜单。
服务员上酒水时，要先征求顾客意见后开封。
在上菜时也要注意上菜的礼节（鸡不献头、鸭不献掌、鱼不献脊等。
）同时要做到菜肴五不上，即：份量不足不上，温度不够不上,颜色不正不上,调料不齐不上，器皿不洁和有破损不上。
在服务中要做到“三轻”即：走路轻、说话轻、操作轻。
四勤即：眼勤、嘴勤、手勤、脚勤等,把它们具体运用到实际服务中去。
微笑加上周到的服务能拉近我们与顾客之间的关系，微笑能带给客人一种亲切、和蔼、礼貌、热情的感觉。
微笑再加上适当的礼貌用语和周到的服务，会使客人感到舒适，留连忘返，下次就餐一定会来九头鹰。
如何才能做到微笑和周到的服务呢
首先餐厅的管理人员要把自己的热情带给身边的每一位顾客和每一名员工。
同时让大家明白为什么要微笑周到的服务。
实际上就是要求有较高的礼貌修养，为迎接中国人企盼已久的奥运会，让前来九头鹰就餐的外国友人和咱们九头鹰的新老顾客留下一个更深的印象。
微笑与周到本身虽说要求的是一种外在的形式，但微笑中必须包含浓厚的人情味，只有深刻理解客人的心理，才能产生一种由衷的责任感，才能有一种发自内心的为顾客服务的意识。
顾客是最重要的，顾客并不依赖我们，我们却必须依赖顾客，顾客光临是我们的荣幸，顾客是我们存在的基础，是企业存在的命根子，是我们的衣食父母。
所以每位九头鹰人都应该发自内心的真诚的感激顾客。
顾客的满意是我们工作的目标。
在做任何事情时，都把顾客摆在第一位，只有这样才能实现“微笑+周到=一流的服务。
谢谢接纳
