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明星客户经理演讲稿

时间:2015-03-19 08:40

火锅店领班开员工大会演讲稿

(自己修改)亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。

在此,我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 新年伊始

凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典,这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。

通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。

在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。

现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。

我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。

我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。

我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。

选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生。

我也同时希望你们能够证明,选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。

看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情,让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。

感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。

今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。

我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。

现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。

相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。

我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。

它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。

在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。

为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。

第二:在行动上做好准备,强抓和,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。

身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。

“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。

留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。

“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。

”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。

让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。

工作没有贫贱之分,只有分工不同,“。

第三:酒店是对外的一个窗口。

要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。

作为服务行业,尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金,酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。

我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。

从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。

树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个 道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。

”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。

因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与相结合。

同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。

同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。

从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。

机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。

第五:树立,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。

希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。

同时加强各部门的业务和,加强市场营销推广,打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。

为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。

当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。

时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。

下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。

努力打造出一支星级服务标准的团队出来。

工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。

要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。

房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。

直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严 格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。

销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。

同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。

安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。

让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。

凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。

未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,凯瑞国际大酒店酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。

凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。

我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。

凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。

因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。

酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。

现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。

根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为外资企业,大型企业,政要客人,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处禹州重要地段,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他 们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。

新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。

过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。

从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。

开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。

我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。

请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。

你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。

移动客服用心服务演讲稿

提起偶像,想必在个人心深处都刻着一位让自己的偶像。

有些人崇拜诲人的教师,有些人崇拜光芒显耀的明星,也有些人崇拜生已育已的父母……而我的偶像是坚强不倔的残疾人。

在世界上,残疾人要承受很大的压力,他们常常受到正常人对他们的歧视。

在日常生活中,他们付出的努力比正常人多好几倍。

但是面对生活的困难和艰辛,他们并没有放弃生活,而是勇敢地面对生活,用自己仅有的力量去排除万难,努力地让自己过的更加地快乐与充实。

这,正是我崇拜他们的原因。

也许,在他们第一次面对困难时,他们感到恐惧了,他们流泪了,但是他们没有放弃,这就是他们永不放弃,永不服输的精神,也就是这种精神才使他们撑到了现在。

我曾经看过一篇文章,让我记忆犹新。

文章中的主人公是一位失去双臂的中年男子。

因为没有双臂的原因,他至今尚未娶妻生子,但是他并没有感到孤独寂寞,并且他过的有滋有味,让别人羡慕极了。

他从小就学习写毛笔字,所以练就一“脚”好看的毛笔字。

他每天在家写字画画,也许你会觉得这很平常,但是他并不是像平常人一样用手写字画画,而是用自己的嘴巴和脚,一开始他几次三番想放弃用嘴和脚来写字,因为他害怕会受到别人的谈论,他不想成为邻居们的笑柄,他只想一个人默默地生存在世界的某一个不起眼的角落,让别人永远也不会发现他。

但是自从他看了电视节目里的残疾人那样精彩绝伦的表演后,他的生命里似乎有了一盏明灯。

因此他每天勤奋练字画画,有时间去做一些苦力活来挣点钱。

在他的家中,庭院里你会看见不少的猫和狗,这些都是他从街上捡回来的猫狗,他每天一早出去干苦力活,中午回到家给猫狗做午饭。

匆匆忙忙地吃完午饭后,他又会写几幅字,画几幅画,拿着这些作品去各个小巷叫卖。

有时候生意还不错,但有时候,连一幅都卖不出去。

到了傍晚,他又会急匆匆地跑回家给猫狗做饭,有时家中已无食物,他就会把仅有的食物先给猫狗吃,自己饿肚子,晚饭过后,他还会和猫狗一起去散步,就这样他们过着既充实又幸福的生活。

这就是我的偶像,虽然他失去了双臂,但也拥有一颗无人能比的爱心和坚强不屈的意志,所以,我永远崇拜他,他也永远是我的偶像。

1955年10月2 8日,比尔·盖茨出生在美国的西雅图。

他用了15年时间,积累资产竟达1100亿美金。

他的人生格言是:“我是王,我能赢

”你们肯定会很好奇,我的偶像为什么是比尔·盖茨

是因为他赚了很多钱

还是因为他超人的智慧

说实话,这些都不是我崇拜他的原因。

我喜欢比尔·盖茨的远大理想,喜欢他永远自信的笑容。

盖茨从小就喜欢看《世界图书百科全书》,这本书很厚,重量相当于他体重的三分之一。

小盖茨经常几个小时连续地阅读这本大书,他常常陷入沉思,总是强烈地感觉到,在这些小小的文字中隐藏着一个神奇的世界

他经常在幻想:人类的历史将越来越长,那么以后的百科全书不是会越来越大,越来越重呢

如果能造出一个只有魔盒那么大,却能包罗万象的百科全书,那该有多方便呀。

这个奇妙的梦想,后来竟被他实现了,有了他的发明,现在,我们只要携带一块小小的芯片就可以阅览全世界。

盖茨看的书越来越多,想的问题也越来越多。

四年级的一天,他对他的同学卡尔·爱德蒙德说:“与其做一棵草坪里的小草,还不如成为一株耸立于秃丘上的橡树。

因为小草千篇一律、毫无个性,而橡树则高大挺拔、昂首苍穹。

”从这以后,他坚持写日记,随时记下自己的想法,小小的年纪竟像大人般思考问题。

他很早就感悟到生命来之不易,他在日记里这样写道:“人生是一次盛大的赴约,对于一个人来说,一生中最重要的事情莫过于信守由人类积累起来的理智所提出的至高无上的诺言……”他在另一篇日记里又写道:“也许,人的生命是一场正在焚烧的火灾,一个人所能去做的,就是竭尽全力要从这场火灾中去抢救点什么东西出来。

这就是,追赶生命。

”比尔·盖茨的精神将永远激励着我前进

历经岁月的洗礼,我们走过童稚,步入青春。

对于青春的我们,也开有着自己喜欢的偶像。

然而,我也不例外,我也有我的偶像。

在一间幽暗的小屋里,一位头发蓬乱的老者正在谈奏着动人的乐曲。

他饱经沧桑的脸上写着沉浸于音乐中的快乐。

他就是—贝多芬。

双耳失聪,对于一个音乐家来说是何等不幸,而他就是这样一个不幸的人。

一次演出结束时,台下掌声一片,可他却听不见。

直到一个登台献花的女孩抱住他,他才回过神来。

他说过,一个乐队只能演奏出他一分钟心里所想的音乐。

这不是他狂妄,而是他的内心澎湃着对音乐的向往。

贝多芬性情孤傲,勇于挑战权威。

一次,他与歌德同行,迎面遇到一支贵族队伍。

歌德急忙脱帽致敬,而贝多芬却不卑不亢地等着贵族们向他致敬。

贝多芬对权贵的轻视更显示他人格的高贵,不禁让人叹服。

贝多芬虽双耳失聪,却仍坚持创作。

他为艺术而献身,把美妙的音符留在了后世。

贝多芬在挫折中站了起来,以坚强的意志,创作的激情,谱写出惊人的杰作。

贝多芬是一个传奇,他用心灵感受世界,用生命谱写歌曲。

贝多芬是一个巨人,是一位英雄,生活简朴,淡泊名利。

他是我的偶像,他的精神值得我学习和赞颂。

贝多芬的乐曲像一股清泉,滋润了人们的心田;贝多芬的乐曲像一只战鼓,擂响了战斗的声音;贝多芬的乐曲像一把利剑,直刺邪恶的心脏。

贝多芬,我像对你说:你的精神激励着我,你的品格引领着我,你的音乐熏陶着我。

你是历史长河中一朵巨大的浪花,你是人类天空中一颗夺目的明星……有人说,命运掌握在上帝手里。

你用自己不平凡的一生证明了:命运掌握在自己手中。

你用激昂的音乐诠释了大写的“人”,谱写了你辉煌的人生。

这就是我的偶像,钢琴界伟大的贝多芬。

每当我遇到挫折的时候,我总会在心里默默的想起我的偶像贝多芬,还记他的坚强,还记的他对待挫折时的从容。

他的话总是会在我孤单无助的时候,为我照亮黑暗的前途。

篇二:我的偶像我的偶像,她是一个十六岁的小女孩也是我最敬佩的一个人。

大家能猜到她是谁吗?她就是中国第一位夺得两枚游泳比赛金牌的人,她就是今年奥运会游泳金牌得主-----叶诗文。

叶诗文姐姐很了不起,年纪轻轻就那么有游泳天赋。

赛前,叶诗文姐姐努力训练,经过了预赛、半决赛,进入女子四百米混合泳决赛。

游泳是叶诗文姐姐最拿手的本领,她也是经过不断的进入决赛的。

让我们觉得不可思议的是,叶诗文姐姐是带着低烧比赛的!然而,低烧并没有影响叶诗文姐姐的正常发挥,她坚持不懈,永不放弃的精神值得我学习!比赛开始,叶诗文姐姐一直保持中等速度,在最后一百米冲刺,叶诗文在奋力加速,她努力游,超过其他选手,遥遥领先!“啪!”叶诗文姐姐第一个碰到游泳池壁,她胜利了!我们难以想象一个十六岁的女孩带着低烧进赛并夺得冠军,这也证明叶诗文姐姐非常努力。

她最后一百米的“水上漂”速度惊人,又破了世界自由泳历史纪录,叶诗文头一次创下的世界纪录仅仅只保持了一天,又被她自己打破了,可见她有多么努力。

拿到一枚奖牌就已经很了不起了,更别说取得桂冠了,那就不得不让人佩服,刮目相看了。

赛后,记者采访叶诗文时,我们才知道,她这个绝招,是她的教练教她的,先保存体力,最后冲刺。

对于英美两国的质疑------用了兴奋剂,她表示:“我们中国运动员坚信一点,坚决反对用兴奋剂,坚决不用兴奋剂。

”对,美国人、欧洲人能做到的,中国人一样能做到。

因为中国人能吃苦,不比他们差!这就是我的偶像,叶诗文姐姐的成绩,让我们可以骄傲的说:“中国同样可以出天才!”叶诗文姐姐,你的绝招让我们中国人骄傲,你是我永远的偶像,我一定好像你学习。

篇三:我的偶像叫凤凰众里寻她千百度暮然回顾却在那灯火阑珊处,曾日夜期盼,只为一个彩衣飘飘的倩影,而今对月祷告,只为伊能回眸一笑。

我是一只臭名昭着的乌鸦,刚生下来就注定成为霉运的意味。

在很小的时辰就听妈妈 给我说世上有一只斑斓的鸟叫凤凰妈妈说她的双眸是从月亮 上采下的哀伤,每次的呈现百鸟儿都为之倾倒。

我不信,世上真的有如许的鸟吗

我又去问爸爸 ,爸爸对我说他的同党是从太阳上采下的力量,每次烈火后,是震动大地的但愿。

从此,在我小小的心里有了一颗种子,它发了疯的成长 ,我知道我的偶像叫凤凰。

我问妈妈如何样可以见到凤凰,妈妈无奈的摇头孩子,你没有标致的羽毛。

我固执的又问爸爸爸爸,如何能看见凤凰。

爸爸叹了一口气拍拍我的头感喟道孩子你没有强健的同党。

我不信,因为我底子不是一只通俗的乌鸦,我要见到凤凰。

我不克不及遏制的任这类欲望在我心里发展。

听隔壁的猫头鹰大婶说凤凰会在不久后到来,因而我拼了命的操练翱翔,我知道凤凰的身边只有优良的鸟。

那段时候,年少,所以轻狂我终究没见到凤凰,可是岁月 却不饶人的染白了我的眉毛。

又是落日西下,一缕金黄透过窗,洒在那挂满名誉的墙面上,我渐渐的闭上了眼睛,回想。

凤凰啊

凤凰

你甚么时辰在呈现在我的生命里,让我在为数不多的日子里,再次创作发现传奇。

我知道这么多年,其实你都在,老伴侣奶奶,画眉鸟说追星的不是好孩子,你说呢

我可爱的孙女稚嫩的问道。

来孩子,奶奶给你讲个故事,畴前有只很斑斓的鸟,她叫凤凰,她的眼睛是从月亮上采下的哀伤,她的同党,是从太阳上采下的力量,每次此时,我满布皱纹的脸上滑下两行泪,一滴一滴,轻轻落在我胸前的凤凰吊坠上。

篇四:我的偶像每个人都有自己的偶像,我也不例外,只不过我的偶像不是超人也不是蜘蛛侠,我的偶像是科学巨人爱迪生。

我希望将来能成为像他那样的科学家。

爱迪生从小就在学校被认为是什么也不会的“笨蛋”,他还学过母鸡孵化鸡蛋。

他的一生是坎坷的:在火车上做实验不幸使火车着火,火车长一耳光打得他右耳失聪;在单位上,他私自拆除机器零件,用来做实验,好几次被开除解雇。

最后他碰到了一个好心的公司老板,那个老板发现他的才能后,支持并资助他做完了他的第一个发明——二重发报机;后来爱迪生发明了另一个惊动世界的发明——收录机;他又开始攻克世界上的另一个发明难关——电灯,为了发明电灯,他费了很多心血,不但要承受心理压力,还要忍受报刊对他的批判,但他挺过了难关,发明了照亮世界的白炽灯;随后他又发明了电池等现代工具,这些发明使他享誉世界。

然而,在一次学术演讲会上,这位科学老人却在雷声般的掌声中倒下了,经医生检查得出的结论是:糖尿病晚期,没有多久这位科学巨人就离开了我们。

爱迪生一生中有一百多项发明,都是与我们的生活密切相关的,他珍惜生活中的每一秒,他说过一句话:人的一生有多长时间,我们得抓紧才是呀

他用他的汗水与勤劳为我们谱写了美丽的今天,我们也应该珍惜生活中的每一分钟,争取多学一些知识,丰富我们的头脑,做事要脚踏实地,不要耍小聪明,干什么都要多实践上几次,像爱迪生寻找白炽灯的钨丝那样执着,才可能得出比较精确的答案。

在生活中或学习中碰到困难我们要迎难而上,而不是知难而退,对生活中的点点滴滴我们都要细心观察,说不定哪一天也会因此像爱迪生发现钨丝那样搞出一个大明堂呢

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今年27岁的周杰伦是在台北市一个单亲家庭长大的。

他母亲是个中学老师,父亲在他年幼的时候就和母亲离了婚。

正因为如此,母亲把所有的希望都寄托在了他的身上。

周杰伦3岁的时候,母亲见他在音乐方面很有天赋,就毫不犹豫地取出家里所有的积蓄,给他买了一架钢琴。

于是,童年的周杰伦被剥夺了玩的权利,所有的日子都是在钢琴旁边度过的。

可每次练琴的时候,一听到窗外同伴的嬉闹声,他就总是弹得心不在焉。

于是,他母亲就拿着一根棍子,站在他后面,一直盯着他练完琴。

母亲的“棍棒教育”是周杰伦谈得一手好琴,但也使得他从小就不爱讲话,性格孤僻,学习成绩也一直不好。

周杰伦考上台北淡水高中后,由于会弹琴,他一下子成了学校里的“知名人物”。

可当他的同学正紧张地准备考大学的时候,他却仍然沉溺在音乐爱好之中。

在一般人眼中,他的前途一片渺茫。

因为在那时,一个普通家庭出身的孩子,他最好的选择是学习数学、自然科学和计算机,以便日后找份好工作谋生,而音乐则是有钱人的奢侈品。

显然,他们认为周杰伦奢侈不起。

果然,1996年6月,高中毕业后的周杰伦一时找不到工作,便只好应聘到一家餐馆当了名服务生。

他每天的工作就是把厨师做好得菜送到餐厅,再由女服务员传到客人面前。

这份工作看似简单,可真正做起来却并不容易。

因为客人多了,就容易把菜传错。

而一旦出了错,服务生不仅要受顾客的气,而且老板还要扣发薪水。

尽管工作上的烦心事不少,但周杰伦对音乐的爱好却有增无减。

每次发了工资,他就往音乐超市里跑,几乎把所有的钱都花在买磁带上。

平时他喜欢把单放机带在身边,没事就听音乐。

有一次,心情不错的周杰伦双手托着一盘菜,边走边听歌,不想,他一不小心竟与一位女服务员撞了个满怀,一盘热菜全部洒在了那位女服务员的身上。

那女服务员的手被菜烫出了水泡,痛得大哭起来。

餐厅经理听到哭声,立即赶了过来。

他狠狠地批评了周杰伦一通,并毫不客气地罚了周杰伦2000元台币(折合人民币450元左右)。

不善言语的周杰伦一句话也没说,泪水直往肚子里咽。

要知道,他那时的月薪才4000元台币呀

而现在,一下子就被经理扣掉了一半,他哪还有钱买磁带啊

这事过后不久,餐厅的老板为提高餐厅的品位,在餐厅里配备了一架钢琴,想趁客人吃饭的时候奏乐助兴。

可请来了好几位钢琴师,都因不合老板口味而被炒了鱿鱼。

一天下班后,手痒的周杰伦趁老板不在,用那架崭新的钢琴演奏了一首他自己刚刚创作的歌曲,让员工们大吃一惊:这个从来不爱讲话的大男孩,竟然还会弹钢琴

很快,这事就传到了老板的耳朵里。

老板当即叫来周杰伦,让他担任琴师在大厅里弹奏自己创作的乐曲。

几天后,他又通知当地的电视台,说他那里的服务员不仅会弹钢琴,而且还能写歌曲。

这样一来,老板借电视台炒作,一箭双雕,不仅提高了餐厅的知名度,而且还节省了一大笔请琴师的开销。

从此,周杰伦再也不用当服务员了,而是每天坐在钢琴前弹奏。

刚开始,他还能弹奏自己创作的曲子,可时间长了,有些客人就要求点歌。

这样,他就不得不顺着客人的情绪弹奏乐曲了。

又一次,餐厅里有位客人过生日,希望周杰伦弹奏一曲轻快的音乐。

可偏偏这时,另一位喝多了酒的老板却甩出一大沓钞票,说要听点刺激的。

见此场面,过生日的客人也不示弱,从提包里掏出一大沓钞票,“啪”地一声摔在周杰伦的面前说:“谁怕谁呀,我要听《月光下的夜晚》

”双方争执不下,谁也不肯让步,差点大打出手。

周杰伦灵机一动,他说:“你们都是这里的客人,这些钱我不能要。

现在,我来演奏一首乐曲,你们猜,谁猜对了,谁就跟着我的伴奏唱。

”两位见这是一个不错的主意,便欣然同意了。

就这样,聪明的周杰伦先是弹了一首轻音乐,让过生日的客人猜中,之后又弹了一首怪异的交响乐,让喝醉酒的客人猜中。

几曲下来后,双方都十分的满意,不但没有打架,反而还相互的对唱起来。

这样,餐厅的气氛一下就缓和了下来。

老板十分高兴,当即给周杰伦涨了工资,月薪7000元台币。

二、卖歌求生,刘德华不愿唱他的歌 1997年9月,周杰伦的表妹替他在当地一家电视台的一个娱乐节目——《超猛新人王》报了名。

当时,该节目主持人吴宗宪也是**阿尔发音乐公司的老板,他安排周杰伦表演钢琴伴奏,并允许他带一位歌手演唱。

参加表演那天,周杰伦穿着一身休闲装,戴着一顶鸭舌帽,帽檐压得低低的,打扮成一副酷相。

不想,演出一开始,他伴奏的音乐,让他的歌手唱起来非常难听。

顿时,场下嘘声四起…… 周杰伦演砸了。

这时,刚好站在评审旁边的吴宗宪顺手拿过歌谱看了看,不禁大吃一惊——这个看似漫不经心,甚至有点放荡不羁的年轻人写起歌来,不仅歌谱得十分复杂,还抄写得工工整整。

出于好奇,节目做完后,他便邀请周杰伦辞职后到他的音乐公司写歌。

虽然,周杰伦当时并不明白为什么自己演砸了还受到主持人的青睐,但一听说可以专职写歌,便欣然同意了。

刚进音乐公司时,周杰伦的职务是音乐制作助理。

这个工作可是说是什么杂事都得做,其中,帮同事买盒饭就是他每天的“保留节目”。

他知道自己是新来的,要想在音乐公司混口饭吃,就要帮同事多“跑腿”,所以他总是很勤快。

有一次,公司为一位香港大牌歌星制作唱片。

由于录音棚的人多,有比较分散,周杰伦一时没办法数清楚一共有多少人要吃盒饭。

为了不落下一个人,那天他从中午12点钟一直买到下午3点钟,来来回回跑了四五趟。

最后,他自己竟连口水都喝不上,而录音棚里居然没有一个人帮他。

吴宗宪把这些看在了眼里,心想:这个年轻人做事踏实,不怕吃苦,但他老是这样忙,哪有时间写歌呢……于是,他给周杰伦配备了一间办公室,并起名为阿尔发音乐工作室,让他专心创作歌曲。

从此,这个狭小的地方成了周杰伦放飞梦想的平台。

尽管他的薪水只有5000元台币,但他对音乐充满了前所未有的兴趣。

哪怕是在录音棚外,他也能感受到音乐的快乐。

因而,他工作起来如鱼得水。

由于周杰伦从小就打下了扎实的音乐根底,他很快就创作出大量的歌曲。

但总让吴宗宪感到不可理解的是,他创作的歌词总是怪怪的,音乐圈内几乎没有人喜欢,所以呢,他总是失望地将周杰伦的手稿放到一边。

一次,周杰伦又拿着自己的得意之作,送给吴宗宪审读。

这次,吴宗宪见他得意的样子,便想激他一下。

拿到手稿后,他连看都不看,便将那首歌曲揉成一团,随手丢进身边的垃圾桶里去了。

看到这种情景,周杰伦什么话也没有说,转身离开了老板的办公室。

他的眼泪禁不住流了出来…… 但这位不服输的年轻人知道,放弃就意味着自己炒了自己的鱿鱼。

于是,他继续创作,第二天,第三天……他以每天一首歌的速度进行创作。

一连七天,吴宗宪每天早上八点钟上班时,总能准时见到周杰伦的作品。

终于,他被这位小伙子的天赋和勤奋深深地感动了,答应找歌手演唱他创作的歌曲。

1998年2月,周杰伦又创作了一首名为《眼泪知道》的歌曲。

这次,吴宗宪决定将这首歌推荐给当时的天王级歌星刘德华演唱。

不想,歌词转到了刘德华的手上时,他只轻轻瞟了一眼,便连连摇头说:“眼泪怎么会知道,眼泪要知道什么呢

”就这样,不欣赏这些歌词的刘德华当即拒绝了演唱这首歌曲。

之后,周杰伦又为当时火爆华语歌坛的张惠妹写了一首歌——《双截棍》。

他想,张惠妹比较前卫,应该比较容易接受他创作的歌曲。

然而,没料想,他精心创作的《双截棍》竟被张惠妹毫不犹豫地拒绝了。

一次次失败后,一直渴望在歌曲创作方面有所成就的周杰伦迷茫了,他甚至怀疑自己的音乐之路到底还能走多远…… 三、自谱自唱,打工仔成了当红天王 就在周杰伦的创作热情受到沉重打击的时候,他的老板吴宗宪给了他极大的鼓励。

长期从事音乐制作的吴宗宪看到了周杰伦对音乐独特的理解力。

于是,他决定给这个才华横溢的小伙子另一次机会——让他自己走上舞台,演唱自己创作的歌曲。

1999年12月的一天,吴宗宪将周杰伦叫到办公室,十分郑重地说:“阿伦,给你10天的时间,如果你能写出50首歌,而我可以从中挑出10首,那么我就帮你出唱片。

” 周杰伦一听老板要帮自己出唱片,激动地说不出话来,只是“嗯”了一声,便低着头走了出去。

回到阿尔发音乐室,周杰伦兴奋不已,但他并没有急于动手写歌,而是跑到大街上买回一大箱方便面。

他想,就是拼了名,也要做最后的挣扎。

因为他知道,老板给他的机会也许就这一次了。

接下来,周杰伦就呆在音乐室里开始创作。

那段时间,他几乎是一首接一首地创作,每写完一首,就像生下一个孩子一样,高兴得不得了。

而每当他疲惫的时候,就在房间的某个角落里打个盹儿,醒来之后继续下一首歌曲的创作。

周杰伦的母亲见儿子几天不回家,特意赶到公司来看望他。

她见儿子通宵达旦地工作,每天就吃点方便面,心疼不已。

于是,她拉着儿子到公司附近的一家餐馆,点了满满一桌菜,直到看着儿子吃光后,才放心地离开。

之后,周杰伦又一头钻进了阿尔发音乐室…… 就这样,仅仅10天时间,周杰伦真的拿出了50首歌曲,而且每一首写得漂漂亮亮,谱得工工整整。

面对这种惊人的创作速度,吴宗宪无话可说了。

接着,他从周杰伦创作的歌曲中挑选出了10首,准备制成唱片发行。

经过大半年时间的精心制作,周杰伦的第一张专辑——《JAY》制作出来了。

直到那是,他才真正地松了一口气。

因为他追求了近20年的音乐终于有了眉目,而且还是由自己亲自演绎的,这实在是出乎他意料的事。

尽管他还不知道他的唱片在市场上是否卖得动,但他还是为之兴奋不已,这毕竟是他的第一张专辑,也是他用血汗换来的啊

2001年初,令人意想不到的是,这个一天说不上两句话的小伙子居然一鸣惊人。

他的第一张专辑刚一上市,就被歌迷抢购一空。

在当年的华语流行音乐大评选过程中,《JAY》一举夺得华语流行音乐金曲奖的最佳流行音乐演唱专辑、最佳制作人和最佳作曲人三项大奖。

2001年12月,周杰伦第二张专辑《范特西》横空出世,并再次风靡了整个华语歌坛。

2002年初,在第八届全球华语音乐榜中榜评选过程中,周杰伦又一举获得2001年度“最受欢迎男歌手”奖。

仿佛一夜之间,华语流行歌坛几乎被周杰伦一个人的声音统治了。

他纯正的音乐曲风,桀骜不逊的外表和他“莫须有”的绯闻都成为年轻一代歌迷热烈追捧的焦点。

在他的每次演唱会结束后,就连十几岁的小女孩都会怀着朝圣一般的心情,触摸他刚刚坐过的钢琴椅……这位出道不到一年的年轻人俨然成了歌手乃至整个华语歌坛超重量级的小天王。

从一名餐厅服务员成长为家喻户晓的当红小天王,周杰伦在接受美国《时代》杂志专访时说:“明星梦并不是遥不可及的,其实,任何人都可以做,只要你肯努力。

我之所以能有今天,就是我不服输的结果。

”是呀,一个人不想做退却的懦夫,就应该像蜗牛一样,一步一步地往上爬。

如果你一直追求下去,那么,天下还有什么事搞

2 浏览559一篇200到300字的演讲稿常怀感激情,不忘滴水恩】   “滴水之恩,涌泉相报”。

今天,站在庄严的国旗下,我重新提起这句话,是想提醒亲爱的同学们,不要仅仅把感恩当作纸上的语言,嘴边的摆设。

  虽然,也许我们的生活经历了点点挫折,也许我们的学习遇到了暂时的困难;也许你被人误解,有了委屈;也许父母的唠叨和约束让你心生烦恼;也许你真的浑身是伤,心灰意冷……   还好,一句真心的关爱,让你感觉不再孤单;一个鼓励的眼神,又让你燃起自信的火焰;一只悄悄伸过来的,温暖的手,又给你了蓬勃的勇气……这些,你感觉到了么?是否在你心里刻下了温暖的印记?这点点滴滴恩情的水珠,是否润泽了你生命的土地……   其实何止于此?窗外那缕阳光,照亮了温馨的日子;野外晶莹的雨露,浇灌了丰登的五谷;田间那只无名的野花,映亮了你枯涩的双眸:空中流浪的白云啊,给了你追梦的冲动……得到了,赐予我们幸福;失去了,又教会我们珍惜;成功了,告诉我们付出终有回报;失败了,激励我们追求永不止步!   父母,赋予了我们生命;老师,教会了我们知识,远至岳飞,文天祥,近到雷锋,张海迪,还有千千万万逝去的和活着的人,熟悉的和陌生的人,教给了我们做人的道理,使我们明白了生命的真谛……   这些,这所有的一切一切,你是否曾经记起过,是否曾在一个寂寞的夜晚,独自一人深深的思索,心中溢满感激的泉水?夜幕中,又有哪颗星星是你泛着泪花的眼睛?   亲爱的同学们,且不说什么“羊有跪乳之恩,乌鸦有反哺之情”,也不说“衔环结草,以报恩德”。

我只想真挚的,奉献给你一句话——   常情感激情,不忘滴水恩。

18 浏览667写一篇关于美好明天的演讲稿200字到300同学们,作为XXX中学的莘莘学子,我们首先要珍惜宝贵的学习机会和大好的青春时光,从点滴做起,专心致志、争取以优异成绩回报父母、回报学校。

当今社会的竞争主流是知识和人才的竞争,如果不接受良好的教育,没有丰富的知识,就难以在未来的高科技社会中立足,更谈不上报答父母,奉献社会了。

所以我们要端正学习态度,积极主动地学习,发扬顽强拼搏、不怕困难、敢于竞争的精神,勤于思考、善于总结、学会学习、学会创造,为进一步提高学习成绩而努力。

同学们,看到那飘扬的五星红旗了吗

看到那正冉冉升起的太阳了吗

只要我们大家充满信心,充满勇气,踏踏实实地去做好每一件事,认真对待每一个问题,我们就会有所提高,有所收获。

只要我们用新的心情去迎接新一年的到来,那么我们的每一天都会像天天升起的太阳一样都是新的,每一天都会阳光灿烂。

同学们,加油吧,我们的明天会更好

我们要继续发扬遵规守纪的良好习惯,严格遵守《中学

急求一个三到五分钟的演讲稿,题目是团队意识。

有高分奖励

有多别报太大希望啊,我在上班呢  一般谈到什么使命愿景这面的都手子了,普通小中层的演讲稿肯定不适合你了,我帮你找找看吧,字数越少越不好写。

先参考下这篇,需要你自己改改:  亲爱的同事们:  大家好!  今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。

在此,我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,  金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,中油花园酒店也即将迎来9月9日正式开业的庆典,这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。

  通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。

在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢

  记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。

现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。

我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。

我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。

  我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。

选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。

我也同时希望你们能够证明,选择你们是中油花园酒店明智的选择。

  看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信中油花园酒店的未来更加光明。

感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,中油花园酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。

  今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。

我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

  我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。

现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。

相信你们将是中油花园酒店未来最闪亮的明星。

  我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。

它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。

  在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的五星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。

为此我对各位提出以下几点要求:  第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。

  第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。

身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。

“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。

留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。

“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。

”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。

让客人提起中油花园酒店就会赞不绝口。

工作没有贫贱之分,只有分工不同,“态度决定一切。

  第三:酒店是对外的一个窗口。

要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。

作为服务行业,尤其作为中油花园酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金,酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应该是一流的。

我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的300多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。

从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。

树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着中油花园酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理;  第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。

”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。

因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。

同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。

同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。

从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。

机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。

  第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。

希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。

同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造中油花园酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。

为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。

当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。

时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。

  下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:  人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。

努力打造出一支超五星级服务标准的团队出来。

  工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。

要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。

  房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店五星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。

直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。

  销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐  财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。

同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。

安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。

  让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。

中油花园酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。

未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,中油花园酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。

中油花园酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。

我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑中油花园酒店发展并运行的信心和源泉。

中油花园酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家国际五星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。

因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。

  酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。

现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。

根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为五星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为跨国企业,外资企业,大型企业,政要客人,本地公司及海外公司,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处郑州CBD 地段,毗邻郑州会展中心,每年在会展中心举行的国际性展会就达二三十场,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。

  新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想

在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。

过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条中油花园酒店自己的路。

从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以中油花园酒店自身特色为内容的道路。

  开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。

我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。

请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。

你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为中油花园酒店的明天共同努力。

  谢谢

题目为《榜样在我身边》的演讲稿

一滴有融入大海才能永不,一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机,一个人只社会做出贡献才能实现自己的价值。

现在,我作为加油站的一名基层员工,作为新时代的青年,我们虽然没有为祖国母亲挣脱锁链而驰骋沙场,但却赶上了为祖国的繁荣富强、为企业的改革发展奉献青春的时代。

我们应该树立与河北销售公司“同呼吸、共命运”的信念,应该为中国石油的明天再创辉煌而奉献青春的志向。

看看我们的榜样,“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去”,雷锋同志这样说了,也这样做了。

放眼现实,大到整个社会,小到我们油站,都不难发现,越来越多的人正默默地奉献着。

在我身边就有这样的例子,我们站经理左腿静脉曲张,间歇性的剧烈疼痛使他近一周没能正常行走,我们劝他住院治疗,他叹了一口气,说:“我新调到七站,必须快速把工作抓起来,很多问题发现了就要及时解决,我这点小毛病可不能耽误了油站运营的大事。

”一席平淡无华的话语,令我对这位还不太熟识的年轻站长产生了由衷的敬佩。

——这是默默的奉献,是赤诚的奉献,是无私的奉献,是无怨无悔的奉献。

在他言行的带动下,油站上的青年员工们都或多或少地贡献着自己的青春和力量:有的患上重感冒,依然扯着嘶哑的喉咙在场地上奔忙;有的得了急性角膜炎,眼睛红肿得发亮也没有离岗;还有的把婚事的筹备交给未婚妻,交给家人,结婚的前两天还依然奋斗在岗位上……这正是他们的闪光点,正是他们热爱中国石油、为中国石油作贡献的真实体现,他们的青春因奉献而怒放异彩。

尊敬的中国石油前辈们,你们是我的榜样,我们虽然没有像一线石油工人那样奋战在戈壁海洋上,完成一座座大中型油田的建设,但我们在成品油销售的工作上,也会有业绩论英雄的气概。

我们是富有生机和活力的新时代青年,青春焕无限力量,奉献铸造起座座丰碑。

青年是企业发展的中坚力量和希望所在,具有朝气蓬勃、敢为人先、拼搏竞争的特点,我们应该本着自觉、自强、合作的先进理念,展现中国青年爱岗敬业,开拓创新,自强不息,百折不挠,勤于奉献的精神风貌。

我要在加油站我要实现我的自我价值,树立“以站为荣”的思想观念,我要以你们为榜样,为中国石油的明天贡献自己的力量采纳哦

移动员工爱岗敬业服务奥运演讲稿

今年6月开始,中国移动宁波分公司推出了“满意100”主题服务活动,如今已取得丰硕成果,优质的服务体系稳步建立,百位服务明星脱颖而出。

从收到的42万多张的评议卡来看,总体满意率达到了99.99%,别看这小小的几个数字,其实充分显示了移动员工的精神风采。

当客服经理与你通过电话娓娓叙谈之时,当你看到移动各营业厅一张张亲切的笑脸时,你是否想知道谁是满意“100 服务明星,这百位明星的优质服务风采又体现在哪里

请读者和我们一同走近那些在平凡工作岗位上作出不平凡业绩的明星们,感受她们的真情与热情。

  一丝不苟话服务:把客户的每件事做扎实  中国移动宁波分公司“满意100”主题服务活动展开以来,在众多的移动员工中形成了一股争先恐后比服务水平的学习氛围,在这收获季节,百位服务明星缤纷亮相。

连日来,记者在与不少满意100服务明星交谈以及客户调查中,更是感受到这百位明星的服务确实在精益求精上付出的努力,令人刮目相看……  移动的客户遍及城乡,拥有手机的消费者又来自各行各业,近年来,中国移动宁波分公司在提高服务水平上处处掷地有声。

来自鄞州集仕港移动营业厅的张水平,从幼儿师范毕业后,曾当了几年的幼儿园老师,进移动公司才一年多,别看是一个新兵,但是,小张在揣摩乡镇客户的消费心理上特别用心。

她说,乡镇客户打手机,讲究节省、实惠、简便,对此,当顾客来营业交话费或咨询其它新业务时,她很乐意为他们做消费参谋,尤其是移动公司搞一些话费充值送油、送超市卡活动时,她主动向客户热心推介,有些客户对移动的话费套餐“吃”不清楚,小张会耐心解释,并根据他的消费水平,合理选择套餐。

如今,当地的一些客户都会慕名而来,到她这里来办各种业务。

对此,小张认为,对客户应该注意服务细节,把客户的每件事做扎实,这样才具有沟通的亲和力。

  每个人都怀揣着一个梦想,做服务明星,也是众多移动员工梦寐以求的追求,为此,在做好每一个服务细节中,广大移动员工尽力做到一丝不苟。

慈溪的岑少春与记者聊起一个服务中的小故事。

有一天,她在营业空隙,无意中在饮水机旁发现有一小叠纸,用塑料袋装着,里面有许多发票,还有一些钱。

她想,丢了那么多发票,失主一定很着急。

她仔仔细细找线索,发现发票签名处有一个很熟悉的名字,原来是刚来过的客户,她马上通知客户,这个客户拿到这些东西后,激动不已。

他说:“这些发票是别人欠我配件的凭证,价值好几万,真的要好好谢你

”小岑微笑地婉拒了,这是我应该做的,您的满意是我最大的心愿。

”一句朴素之言,也道出移动服务的真谛。

  满足需求推服务:不断为客户创造价值  记者在移动营业厅采访时问一位客户对该移动服务的感受。

他说:“这里的人给人的感觉很亲切,让人如沐春风。

到这里办理业务,感觉很舒服。

”确实,中国移动宁波分公司的服务人员来说,坚持“客户第一”的理念,为客户创造价值、维护客户正当利益永远是是第一要务。

  移动客户来自社会各界,那移动服务明星是如何做到满意百分百的呢

中国移动宁海分公司陈颂给记者讲起了一个为残疾客户服务的小故事。

有一天,有一位客户在营业厅的选号牌前仔细地看上看下,可就是不说话,小陈一看是聋哑人,马上热情地拿了纸和笔给他,他写道:“我想买号码、金卡,无月租。

能发短消息。

”小陈一边在纸上向他介绍合适的套餐,一边建议他可办理关爱卡。

他最后确定办理神州行轻松卡。

走之前,这位客户向小陈比了手势:两手握拳,两个大拇指上下动??谢谢

此时无声胜有声,一股暖流涌上小陈心头。

  移动客户中有不少是商务客,作为全球通VIP客户俱乐部的成员,他们在忙于生意的时候,也会有急难之事,会求助于移动客户经理,对于这些“份外事”,不少服务明星也乐于助人。

中国移动宁波分公司VIP客服经理陆丽华就是其中一个。

客户林先生非常疼爱他的双胞胎女儿,但他因工作繁忙不能经常照顾他们。

小陆默默记下了他女儿的生日,在他女儿生日那天,发了条短信祝她女儿生日快乐。

林先生很惊喜,还向小陆请教该为女儿买什么礼物。

“一套漂漂亮亮的衣服吧。

”小陆揣摩着16岁女孩的心思。

下班了,小陆正要离开,电话响起,是林先生,原来他听了小陆的建议,去银泰买衣服,却无从下手,希望小陆帮他挑。

那天小陆正好约了个好久没见的老同学,时间快到了……但一想到林先生焦急心情,小陆还是马上答应了。

当林先生满意地提着衣服准备回去时,老同学又一次打来了电话,林先生闻知后,感激之情更加溢于言表……第二天刚上班,林先生还发来了短信,“我女儿很喜欢你挑的衣服,谢谢你

”  情深意长促服务:用心灵去体察客户  这几天,记者在与满意“100”服务明星交往中,感到他们的服务水准,已非一般的常规动作,而是更多体现充满着浓浓人情味,处处为客户着想,从而使服务外延更为广泛……  “一个良好的服务体系就像是一串珠子,而各个服务细节就是每一颗珠子。

保证每个珠子的质量,然后将这一个一个的珠子串起来,才会是一件璀璨夺目的精品。

”中国移动宁波分公司VIP客服经理周剑(方哓)的一段寄语,真是她情深意长为客户的实践总结。

她每天通过电话与众多客户联系,除了正常的业务咨询外,她还收集了不少十分经典的祝福短信,遇到节日、周末以及客户的生日,就会通过电波遥寄一份真挚的问候。

由于她服务热情、周到,不少客户希望她在下线后,能见上一面,看一看这位用甜甜的语音与客户交谈的“空中经理”,到底长得怎样,很想与她交交朋友。

一些客户反映,与方哓通话会感到十分快乐,能得到心情上的愉悦。

  在移动众多的客户群体中,年青人占了很大一部分。

在高教园区理工移动营业厅当营业员的毛红艳,对于如何做好大学校园一族的服务也很有独到之处。

她向记者介绍,年青人手机消费大多欢喜“动感地带”主套餐,他们的消费爱好是崇尚时尚、前卫,往往渗入不少娱乐元素,于是,对五光十色的彩铃、彩信“情有独钟”,隔三差五会来营业厅问问有什么新的时尚型优惠套餐。

对此,我不但会热心地向他们介绍,而且,也要向他们侃侃最新的流行歌曲排行趋势,有些可以先免费体验的彩铃项目,更是及早告知同学们,尽管我来这个营业厅才三个月,但已与不少同学成了好朋友,有的同学把我当朋友,来店充值、买套餐,都欢喜我给他好好参谋一下。

  她们只是百名服务明星中一个缩影,在采访过程中,记者深切地感到,这百位明星的服务点睛之笔,是给客户带来最大快乐,无论遇到什么人,碰到什么事,心中有什么烦恼,但她们面对客户时始终是温暖的。

“沟通从心开始”,她们做的事也许平凡,谈不上什么辉煌,但可贵之处在于,她们真正理解了客户,换位思考服务客户。

当她们这样做了,她们也理解了服务本身的内涵。

我们也相信,在这种氛围下,“满意100”活动一定会以移动公司百分百的努力和真诚,换来广大移动客户百分百的满意

求强人给做一份店庆演讲稿

尊敬的各位领导、同事们: 大家好

我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是…… 历史的年轮滚滚向前,“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。

今天,在为酒店周年庆祝的同时,有太多太多的感慨

一年来,酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。

身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。

而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。

有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。

接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。

正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。

没想到,她否定了我的处理意见。

不会吧

我的一番好意,怎么会得到经理的否定

、、、、、、原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。

是啊,我怎么就没想到呢。

单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。

在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。

记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。

这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。

见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。

看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。

而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。

千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。

最后,我再次感谢……酒店对我们的培养,衷心祝福你———一路好运 -------------------------------------------------------------------------------------------- 亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。

在此,我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,中油花园酒店也即将迎来9月9日正式开业的庆典,这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。

通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。

在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢

记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。

现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。

我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。

我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。

我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。

选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。

我也同时希望你们能够证明,选择你们是中油花园酒店明智的选择。

看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信中油花园酒店的未来更加光明。

感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,中油花园酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。

今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。

我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。

现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。

相信你们将是中油花园酒店未来最闪亮的明星。

我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。

它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。

在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的五星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。

为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。

第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。

身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。

“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。

留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。

“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。

”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。

让客人提起中油花园酒店就会赞不绝口。

工作没有贫贱之分,只有分工不同,“态度决定一切。

第三:酒店是对外的一个窗口。

要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。

作为服务行业,尤其作为中油花园酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金,酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应该是一流的。

我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的300多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。

从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。

树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着中油花园酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。

”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。

因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。

同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。

同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。

从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。

机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。

第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。

希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。

同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造中油花园酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。

为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。

当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。

时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。

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