怎样才能练好口才
听好。
看别人口才好，自己觉得自己语言表达能力差，那不是你的错。
只是你平时与人沟通与交往比较少，要学会以下几点：多听。
要说就得从听开始，多听听别人怎么说话的，从哪方面开始到结束，自己不要插嘴。
多问。
不懂得地方多问问别人，应该如何做
如何说
如何问
多学多积累，熟能生巧。
多说。
多与人交流，谈谈心事，谈谈过去，谈谈现在与未来。
了解别人，也让别人了解自己。
想让自己语言表达能力好起来，我的建议：自己要做一个外向积极热情微笑主动，天天向上的年轻人，多学多问。
祝你好运，求采纳
钢铁企业“安全生产，预防为主”演讲稿
跪求
企业安全生产演讲稿安全是什么，安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益；是平安、也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。
安全上班，安全回家，会让亲人少一份牵挂，父母多一份宽慰，家庭多一份快乐。
做好安全生产工作，是企业生存发展的基本要求，是事关职工群众生命财产安全，事关企业发展稳定的大事，坚持“安全第一、预防为主、依靠科学、依靠群众”的方针。
在实际工作中严格遵守“三不伤害”的原则，确保职工以饱满的热情，努力的工作态度，在各自不同的岗位奉献自己的聪明才智，为企业的发展与辉煌贡献自己一份力量。
广大职工群众在生产经营和技改建设活动中牢牢绷紧安全弦，当产量、质量、工程进度和效益与安全发生矛盾冲突时，优先考虑抓好安全工作，别无选择，安全第一。
事事处处自觉遵守《安全生产法》，充分发动职工群众与各种各样的不安全行为、现象作斗争，坚决做到一切从安全出发，千方百计杜绝、遏制、消除各种不安全现象；坚持安全生产常抓不懈，让安全生产，我要安全的警钟长鸣。
安全这根弦无论如何不能放松，无情的事实给我们上了一堂堂生动的课。
椐全国大钢安全协作会的《全国大钢安全协会成员单位安全生产月报表》统计，7月份上报的33家大型钢铁企业共发生伤亡事故112件，伤亡112人；其中，死亡9人，重伤3人，轻伤100人。
一件件安全事故，给本来欢乐、祥和的时光增添了沉重悲哀的气氛，给当事人的家庭造成无可估量的损失，究其事故的原因，都是因为头脑中放松了安全这根弦，认为平时的小小疏忽，不会造成人命关天的后果，所以工作中出现违规操作。
只要我们严格按操作规程工作，稍微谨慎一点，这类事故是完全可以避免的。
每一个家庭都可以共享天伦之乐。
安全不是生产指标，欠产了可以追回来，可安全是人命关天的头等大事，任何单位只要发生一起安全责任事故，不仅给单位造成经济损失，更严重的是给我们的精神造成严重伤害，安全工作出了人身事故，想弥补的机会都有没有了，人人都为之惋惜。
违规操作付出的是生命的代价。
因违规操作而造成终生残疾事例有目共睹。
除了给自己带来终身的伤痛，更需要妻子甚至孩子的照顾，经济情况也因伤痛支出而每况预下，成为因难补助人员。
本来幸福快乐的家庭因你的一次工作失误，却一辈子生活在伤痛带来阴影里。
因违规操作而付出了生命的代价，却给活着的人留下了无尽的哀伤，父母失去了年轻的儿子，白发人送黑发人，让白发苍苍的父母在本该安度晚年的幸福生活中如何去承受老年丧子的悲痛，年轻的妻子失去了心爱的丈夫，成为她一生中难以抚平的伤痛，年幼嗷嗷待哺的孩子将终身无法享受到父亲那博大精深的爱。
给欢乐祥和的家庭带来了无可弥补的沉重打击。
生命不仅属于你自己。
生命属于你的妻儿、你的父母和所有关心你爱护你的同事朋友们。
珍爱生命，杜绝安全责任事故的发生，就是给企业、家庭创造的最大财富。
历数以往发生的大大小小的事故，无一不与粗心，疏忽有关，工作中的细心和精心，工作时一丝不苟地执行工艺纪律，严格按操作规程办事，遵守一切规章制度，从我做起，从现在做起，从日常生产工作中的每件小事做起，杜绝违章作业，是生产工作得以正常进行，减少和杜绝一切安全事故的前提。
每道工序、每个岗位都不是孤立存在的，因而岗位与岗位、人与人之间存在关相互关心，相互照应的关系。
当同事需要帮忙时，当一个同事违规操作时，当有人不遵守安全操作规程时，我们就当时时提醒他“安全责任生产这根弦不能松”。
为了您和家人的幸福，时刻牢记安全生产血的教训吧
同事们的这种关心、规劝多了、提醒多了，违规及不安全的举动也就少了。
安全工作关系到我们每一个职工群众的切身利益，关系到千家万户的幸福快乐，同时也告诫我们每一个职工群众“我不伤害自己，我不伤害别人，我不被别人伤害”，与各种各样的不安全行为、现象作斗争，我们的生命才有保证，家庭才有欢乐。
让我们把每一刻都当作生命的起点，珍爱生命、牢记安全，牢记安全，其实就是善待自己，安全是一种责任，让我们肩负起安全预防这神圣的使命，为已为家为他人的幸福欢乐，共同努力吧
安全是生命的基石，安全是欢乐的阶梯。
让我们永远牢记安全责任，警钟长鸣，高高兴兴上班来，平平安安回家去，让每个欢乐的家庭更加欢乐
焦化厂安全生产的月稿子
厂属各车间(科、室)： 为了贯彻落实xxxx文件精神，深入开展安全生产月活动，扎实做好焦化厂安全生产工作，对安全生产月活动做以下安排： 一、指导思想: 以“安全第一、预防为主、综合治理”作为指导思想，强化安全生产的责任意识和反违章管理，树立全员参与意识，把保障安全放到至高无上地位，通过多样培训和演练工作，提高员工安全防范技能和意识，促进焦化厂安全生产工作。
二、活动主题和时间安排: 活动主题: 强化安全基础 推动安全发展 活动时间：2016年2月2日-x月x日 三、工作目标: 通过“安全生产月”活动的开展，牢固树立以人为本、安全发展的理念，把安全生产摆到更加重要的位置，完善安全应急预案体系，促进安全生产责任进一步落实，增强员工安全意识、加强安全管理、将事故隐患整治理在萌芽状态。
（安全生产云培训：） 四、组织机构： 组 长：xxx 副组长：xxx 成 员：xxx 五、主要活动内容： 1、安全宣传方面。
安环科负责制作安全宣传横幅，各科室、车间通过班前班后会、板报大力宣传营造安全氛围; 2、案例学习和体会活动。
将集团公司近半年来发生安全事故案例汇编成册，印发到各车间班组学习，要求每名员工写一编“事故案例学习心得”;并由各车间选出(炼焦车间20篇,化产车间10篇,电仪车间5篇)优秀作品参加评比,对评出“优秀作品”前5篇，进行奖励; 3、开展 “排除隐患大行动”活动，要求排查身边的安全隐患，具体如下： (1)各车间领导要认真组织和动员员工开展“排除隐患大行动”，要求每位员工结合日常巡检、检修、检查和生产操作中发现的安全隐患，大胆提出自己的整改设想方案，每人发现问题不能小于3项; (2)员工申报的安全隐患问题要以安全管理缺陷、现场安全设施、保护装置和现场作业环境存在的安全隐患为主; (3)员工申报的安全隐患要注明存在隐患部位和缺陷、可能会造成的不安全因素、整改方案; (4)各车间组织“排除隐患大行动”时，要以高、深、偏、远和安全管理盲点为重点，排查覆盖要全面，确保横向到边，纵向到底。
4、组织岗位员工开展背规程、讲规程讨论活动，参加人员为岗位员工、工段长、车间领导。
目的就是要规范操作规程，提高理论知识。
本次背规程、讲规程，由安环科组织。
5、观摩碳黑厂事故应急预案演练，其目的是要提高本厂员工应急事故的组织和救援能力。
观摩人员：各车间主任、工段长、技术员、班组长和各科室负责人。
6、组织观看《火灾预防现场扑救》、《事故案例警示录》、《基层干部安全生产培训》安全教育光碟。
组织观看时间及地点：xx 三楼会议室。
8、事故预案演练活动。
具体如下： 炼焦车间：大停电预案; 化产车间：大停电预案、火灾消防预案。
由各车间组织，演练时间为x月x日-x日，分批进行。
六、活动要求： 安全生产月活动要以“强化安全基础、推动安全发展”主题为指导，紧紧围绕公司年度安全管理目标，深入贯彻执行“安全第一，预防为主,综合治理”的安全生产方针。
1、各车间、科室要高度重视安全月活动的开展，围绕本车间实际情况召开动员会，结合厂部安全月活动计划制定本车间安全生产月活动计划报安环科并及时对活动开展情况进行总结; 2、各车间一把手要亲自组织各种活动开展，动员广大员工积极参与。
通过活动的开展，排查安全隐患，提高全员安全技能和意识，促进企业安全发展; 3、活动结束后组织召开总结会，对开展较好的车间给予奖励，对开展较差的车间，要对其负责人进行考核; 4、在“安全生产月”期间，各职能科室要加大宣传报道力度，宣传先进，暴露违章行为及不负责任的领导干部; 5、在活动月期间，对发生的各类事故，要加大处罚考核力度。
xx焦化厂 2016年2月2日
遵德守礼做文明教师道德讲堂主持词
在生活中的镜头你一定不会陌公园里，给小朋友系；在家里，我们把自己煮好的饭到晚归的妈妈手中；校园里，我们把一张废纸悄悄地塞进自己的口袋……这就是道德的举动。
道德教育演讲稿_讲文明讲道德演讲稿道德是社会中自然而然形成的一个行为规范，是获得别人尊敬和信任的一个标准。
有些人以为做一个有道德的人难，其实你用心去做了，就会发现其实很简单，因为道德有时是一种爱心。
2015年5月12日，四川遭遇了一场突如其来的大地震。
淳朴善良的父老乡亲，在废墟下呻吟，撕肝裂肺的呼救声，揪动着共和国的每一根神经
“灾难无情人有情”，解放军向四川挺进，医疗队向四川挺进，志愿者向四川挺进
支撑他们冒险挺进的就是那一颗颗滚烫的爱心。
全国人民都向灾区人民伸出了援助的手。
我们也纷纷捐款，献出了自己的一片爱心。
我校的张其浩同学过十岁生日，在爸爸妈妈的支持下，捐出了所有的生日贺礼， 9200 元，我也毫不犹豫地砸碎了自己的储蓄罐，将平时积攒下来的80元零花钱全部捐了出去。
这不正是“爱心流淌的高尚道德”吗
道德教育演讲稿_讲文明讲道德演讲稿道德有时是一种感恩。
我要给大家讲一个这样的小故事：某学校举办了一个亲子游戏活动。
活动中，先给妈妈们蒙上双眼，看他们能不能在一排孩子中摸到自己孩子的手，结果所有的妈妈全都找到了自己的孩子。
可是，当游戏进行到下一个环节——让孩子们蒙上自己的眼睛去摸寻妈妈的手时，却没有一个孩子能摸到妈妈的手。
所有的妈妈都哭了，像孩子一样哭得那样伤心、委屈。
因为她们为孩子付出那么多，却得不到爱的共鸣。
这是一个令人心痛的故事。
现在的孩子怎么啦
学会感恩以成为培养道德之心之首要。
鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔。
我们要学会感恩父母，因为父母给了我们温馨的避风港；我们要学会感恩老师，因为老师教育我们用知识和修养去书写青春的篇章；我们要学会感恩社会，因为社会让我们发挥所长、神采飞扬
道德，有时是一种习惯。
著名教育家陶行知先生曾经说过，每天都要问一问自己的道德有没有进步，因为道德是做人的根本。
根本坏了，即使你有一些学问和本领，也不会成为对社会有用的人。
做一个有道德的人是做人的基本准则。
只要我们从身边小事做起，就会成为有道德的人。
比如：给工作了一天的爸爸妈妈捧上一杯热茶，为学习困难的同学解答一个疑难问题，在公交车上主动为年迈的老人让座，把被风吹歪了的小树苗扶正，见到纸屑弯腰捡起等。
生活是一面镜子，学会道德，对生活时时保持微笑，生活也会还你以微笑。
播种思想，收获行为，播种行为，收获习惯，播种习惯，收获性格，播种性格，收获命运。
只要我们从每一件小事做起，我们就会成为有道德的好少年。
道德教育演讲稿_讲文明讲道德演讲稿道德没有重量，却可以让人有泰山之重； 道德没有标价，却可以让人的心灵高贵；道德没有体积，却可以让人的情绪高昂。
道德是做人的准则
让我们追随道德之光，让道德在生命中绽放最绚丽的色彩吧
参考资料：网络来源
公共关系案例的问题
当然是。
归根结底都是为了本公司的利益而采取的对顾客的有益举措，此种公关很常见
马云:文化是企业的DNA
工必须坚持理想、使命感、价值观，一代代地传承下去，DNA（生命的遗传物）一样，这个公司可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。
一、现场花絮 4月28日下午，浙江人文大讲堂在杭州师范学院下沙校区举行，主讲人是阿里巴巴董事局主席、首席执行官马云。
1、本科生马云 前两天我刚从美国回来，在美国参加会议的时候有人问我，我的英语是哪里学的，我说中国杭州师范学院
（掌声响起）——在我们公司，尽管有来自北大、清华，也有来自哈佛、耶鲁等名校的学生，但是如果你在我公司问哪所学校最好，员工都会说：杭州师范学院
没办法，因为在阿里巴巴，他们只能这么说。
（全场笑，掌声响起） 我是杭师院的本科文凭，很多学校想要聘我这个那个的，他们认为我是阿里巴巴的CEO，至少也应该搞个博士头衔，可是我觉得杭师院挺好的。
2、创业是为了教书 很多人认为创业就是为了赚钱，因为对于我创立阿里巴巴，大家也都是这么以为的。
可是我创业不是为了赚钱，而是为了让自己以后有更多的经验教给学生。
在教书的过程中我得到了很多东西，我爱教书。
但是我想到中国经济的高速发展，在20年以后，我马云是否还能继续站在讲台上教书
——我也会思考，什么样的学习是将来的社会所需要的。
不光是书本的知识，还有社会实践。
我想出来创业，不管成功与否，将来我再回到讲台的时候，至少我会比大学里其他老师多了一些经验。
3、我们需要什么样的人才 在招聘时，我们曾发现很多大学生在回答问题时答案是一样的，为什么
因为学校指导学生就业的套路是一模一样的，这其实是挺可怕的。
因为我们需要的不是听话的学生，而是能干的学生，学习能力强的学生，个性强的学生
在招聘的过程中，我们也发现需要从一二年级就开始让大学生了解我们需要什么样的人
不能等到大四的时候再告诉他们，这个时候已经迟了。
大学里要学习的是一种文化，一种能力
而不仅仅是知识
二、文化是企业的DNA 1、使命感——企业发展的驱动力 我们的目标第一是做102年的公司；第二个是做世界十大网站之一；第三个目标是只要是商人，一定要用阿里巴巴。
当一个企业确立了目标之后，就需要进入下一个思考。
什么是那些伟大企业走下去的重要原因
2003年，我们阿里巴巴在B2B领域已经是发展很好了。
怎么走下去，我很迷茫。
当你站在第一的位置上，往往不知道该往哪里走
因为第二、第三可以跟着第一走，但是第一没有参照。
那时我凭什么做出一系列决定
就是凭着使命感。
爱迪生企业的使命是什么
Light to world （让全世界亮起来），从企业CEO到门卫，大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好，结果现在“打遍天下无敌手”。
我们再看另外一家公司——迪斯尼。
迪斯尼公司的使命是Make world happy（让世界快乐起来），所以迪斯尼所有东西都是令人开开心心的，拍的戏也都是喜剧，招的人也全是快乐的人。
另外一家公司TOYOTA（丰田），它的服务让全世界都懂得尊重。
有一个故事，在芝加哥的一个大雨天，路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了，司机傻在那里，不知道怎么办。
突然从雨中冲出一个老人，趴到车上去修雨刮器。
司机问他是谁，他说他是丰田公司的退休工人，看见他们公司的产品坏在这边，他觉得有义务把它修好
这就是强大的使命感和企业文化，才使得每个职员将公司的事当作是自己的事情。
只有在这样的使命感的驱动下，才会诞生今天的迪斯尼、今天的丰田。
我们阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意”。
我们做任何事情都是围绕这个目标，任何违背这个使命感的事情我们都不做。
所以有人会很奇怪地问我们：“你们凭什么做出这样子一个决定啊
”我说：“我们凭我们的使命感。
”我们推出一个产品，首先要考虑的是这个产品是否有利于生意。
我们推出“支付宝”也是这个原因。
2、价值观——企业生存的“六脉神剑” 我们思考：什么样的工作环境是我们最需要的
于是，阿里巴巴就约法三章，提出我们的六大价值观，我们称之为“六脉神剑”。
a、客户第一 说员工第一，这太假，有可能变成大锅饭；说股东第一，则有可能重复安然（美国大公司，后破产）的旧例。
我们坚持的客户第一，就是要为社会创造价值，服务客户。
b、重视诚信 阿里巴巴讨厌那些不讲诚信的人。
在阿里巴巴最困难的时候，我们发现“回扣”的事很暧昧：给回扣我们公司能够活下来，不给回扣则有可能倒闭。
于是，我们公司在刘庄专门开了个会议，我们后来称之为阿里巴巴的“遵义会议”。
当时我们作出了一个艰难的决定：从今天开始，公司永远不给任何人一点回扣，如果谁给了回扣，就请离开公司。
这个决定很痛苦，我们发现伟大的决定都是痛苦的，但痛苦的决定却不一定伟大。
现在，我们的合作伙伴知道跟我们阿里巴巴合作是不会给回扣的，我们宁可把这笔钱用在提高服务质量上。
在公司的采购上，我们在合同上也同样写明了合作公司不准给回扣，哪怕只是一颗糖，你也得给我拿回去。
如果发现哪个公司这么做了，那么我们永远不会和它合作。
我们相信，我们不需要进行桌下交易，这样的伙伴也不会好的。
c、使命感驱动 阿里巴巴是使命感驱动的公司，是有着明确目标的公司。
d、敬业 有些年轻人经常是一上班就一个劲地抱怨：真没意思，呆在这里工作真没意思。
我就奇怪了，既然没意思，为什么不辞职呢
这就是没有敬业精神。
我不喜欢职业经理人。
因为职业经理人看人往往是这个人还不错，这个人马马虎虎啦之类。
而领导者则往往能看到人的潜力，同时他又有承担责任的勇气。
比如军队里的参谋，他提供了25个方案，而参谋长就是从这25个方案中找出3个，而师长的任务就是从这3个中挑出一个来做，其他的交给别人。
这就是领导者应该有的魄力以及担当性。
我现在发现很多人一离开一个公司就开始骂这个公司，这样不好。
我建议学弟学妹们，如果发生什么事情离开一个公司时，不要抱怨，抱怨只会让你更不受人尊重，这是没有职业道德修养的一种体现。
美国有个GE公司（通用电气）和西门子公司竞争很激烈。
两者竞争激烈到GE出来的员工认为“我再烂，我也不去西门子”；同样，西门子出来的人也是如此。
这是因为一个GE出来的人如果进了西门子，当西门子这边的人问起你在GE那边是怎么做的时候，你说了，对不起GE那些曾经和你一起拼搏的兄弟和老板；你不说，又对不起现在的新同事。
所以这些员工才坚决不去竞争对手那里。
我们一直强调的职业道德，就是这个。
我作为阿里巴巴的CEO，感觉是so far，not so good，so ok!（感觉还可以） 但十几二十年后，我不可能一直把CEO当下去，因为后面的年轻人会超越我。
我只是一个4×100米接力赛的第一棒选手，当我跑完第一棒时，是第一名；但你不能保证第二棒还是第一名，如果逞强，就把团队给害了。
所以，我在跑第一棒时就尽力把自己的工作做好。
员工也是一样，“铁打的营盘流水的兵”。
员工必须坚持理想、使命感、价值观，一代代承下去。
像DNA一样，这个公司的人可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。
e、激情 激情来得快，去得更快。
你可以失败，可以失去一个项目，但是你不能放弃。
一个员工第一天晚上很晚下班，疲惫地离去；第二天一早，他又笑着回来了，这就是激情。
激情是可以传递的。
这样一来，整个公司的氛围就变好了。
f、同一目标 3年前阿里巴巴遇到的非典，这是价值观和企业文化之间的冲击和碰撞的一次具体体现。
我想说的是：在灾难来临时，文化产生的反弹力是很大的。
正是因为阿里巴巴有同一目标，才能产生极大的凝聚力，共同渡过难关。
二、现场互动 问：学长，请问您觉得在杭师院的本科学习对自己今后的创业有什么影响
请给现在的学弟、学妹一些创业上的建议。
答：当年在杭师院当学生会主席，我学到的最大的东西是懂得帮助别人、理解别人、团结别人。
我鼓励学弟、学妹们有机会多参与社会实践，这样才会懂得服务别人；因为要做好一个领导，得先懂得服务别人。
原则上我是不鼓励在校大学生创业的，因为创业是件很艰难的事。
大学生在学校里最好的创业就是读好书。
问：您认为成功是什么
答：我不知道成功是什么，但知道失败是什么，失败就是放弃。
要成功就永远不要放弃。
基本上我每次一有成功的感觉时就倒霉了。
只有当我七八十岁时，回忆过去才知道自己哪里做错或是怎样。
问：迄今对你影响最大的人是谁
答：我觉得影响我的人挺多的，在不同阶段有不同的人影响我。
金庸肯定影响过我，《阿甘正传》里面简单的阿甘也影响过我，还有父母、老师，再是前几天李嘉诚的那句话让我心里很有共鸣。
这个世界上，没有一个人能真正影响你，重要的是你能从每个人身上找到各种机会，然后不断学习，从而反过来影响别人。
问：你平时最爱看什么书
答：金庸的小说我肯定喜欢，但是最近我都没多少时间看书。
前段时间看了《亮剑》这本书，看完后觉得蛮感慨的。
还有看了电视剧《历史的天空》，懂得了什么是成长，什么是发展，还有成为一个领导者的种种气质。
我觉得书是最好的礼物，虽然没有时间看。
现在书是贵起来的，但相对来说好书还是便宜的。
我现在每到机场都会去买书，放在家里，等我退休时再看。
四、马云妙语狂言 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人死在明天晚上。
成功是由很多因素造成的，你努力并不一定会成功，但是如果你不努力，就一定会失败。
马云讲的东西不一定是对的，但却是我所坚信不疑的；有些人讲的东西都是对的，但也许连他自己都不相信
阿里巴巴一定会进入世界前十名，还有淘宝网、雅虎中国。
未来全世界的十大网站中阿里巴巴要占三席。
大学生在学校里最好的创业就是读好书。
如何当好煤矿班组长
各位领导、各委、各位来宾：大家好
今天大家相这个温馨的大讲堂，我们相聚在这里，为的是一起探讨“235”精神，那么什么是“235”精神，为什么要以“235”精神来为烟草行业的发展提供智力支撑呢
我认为，“235”精神就是要有“国家利益至上和消费者利益至上”的价值观，始终做到“维护烟农利益、为零售客户提供优质服务以及不断激发员工工作激情”，在工作中牢固树立“责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识”。
面对新的机遇、新的挑战，“235”精神的提出无疑是我们烟草行业健康发展的新路子，不仅能够提高团队素质，企业服务质量和水平，也将在实现我国“卷烟上水平”和跨越式发展战略目标中起着举足轻重的作用。
“长路奉献给远方，江河奉献给海洋”。
奉献国家，回报社会，正是当前我们烟草人“牢固树立两个至上”价值观的内涵所在。
这就要求我们每一位员工时刻将两个至上放在首位，在工作岗位上履行自己的职责，为国家，为社会，为消费者无私奉献自己。
然而常听有人这样错误的认为，我的岗位很平凡，做不出什么丰功伟绩来，谈什么奉献、谈什么国家利益、消费者利益，这些和我没什么关联。
但我要说，伟大寓于平凡，在平凡的工作中我们一样能干出不平凡的事业。
一滴水能够滋润一寸土地，一缕阳光却照亮了一份黑暗，倘若我们每个人像螺丝钉一样坚守自己的岗位，专心地、诚心地对待生命中每一秒的工作时间，点滴践行我们烟草人的“235”精神，便能铸就烟草的腾飞，成为企业价值的的创造者。
就在我们身边，时刻能够看到烟草人用感恩、敬业、忠诚的精神奉献烟草。
数不清有多少风雨兼程的日子，稽查战士无怨无悔地坚守岗位；也不知道有多少次周末和假期，烟叶收购员加班加点地抓紧完成烟叶的收购工作......他们很平凡，但他们用自己的心践行着“两个至上”的信念；他们很平凡，但他们用自己的行动捍卫着“三个始终”的誓言
是的，我们不需要轰轰烈烈的豪言壮语，只要我们怀着一颗火热的心，默默无闻地奉献，自觉树立强烈的责任意识和忧患意识，不断地学习、总结和创新，便能给企业的发展添砖加瓦，谱写出“维护国家利益和消费者利益”的壮歌。
虽然到岗工作时间不长，但我却看到了烟叶经理部提出“交往、交流、交心、交友”四交亲农举措，为了烟农能更好地使用烤房而解决用电难的惠农政策，对特殊困难烟农将的关心和照顾，等等，这都是“235”精神的体现。
作为一名新员工，我将用“235”精神作为我工作的指南，一方面，我将不断地学习和实践，提高种烟的科技水平，增加烟农收益；另一方面，我计划长期走访烟叶种植户，及时发现和解决烟农种植生产中的问题，并为其提供相关技术指导，让烟农满意。
作为烟草人，我们要有责任心，更要感恩。
烟草给我们提供了一份赖以生存的工作、一个广阔的发展空间、一个展现自我的舞台，对于这一切，我们都应该心存感激，力图回报。
业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。
作为企业员工，我们要有高度的主人翁意识，时不我待的责任感，立足本职、精业敬业，争创一流业绩，以优异的成绩报答企业。
是雄鹰就要搏击长空，是蛟龙就要遨游大海
是烟草人就要“践行两个至上，做到三个始终，树立五种意识”，精诚团结，齐心协力，披风雨、斩荆棘、破骇浪、跃坎坷，为烟草行业再添一笔灿烂的色彩。
朋友们，相信我们，相信自己，当铿锵的誓言在耳畔重新响起的时候，当沸腾的热血在胸中澎湃激荡的时候，让我们共同道一句——让我们用“235”精神谱写烟草辉煌的篇章
谢谢大家
结合校训,,崇德,励志,博学,笃行,写一篇800字作文
文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也给自己带来快乐，带来温馨，良好的文明习惯要从小抓起。
“人的生命是有限的。
可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。
” ——雷锋 相信每个人不会不熟悉这句话。
像春风一样拂过了同学们的心灵，播下了乐于奉献、乐于助人、争做文明使者的种子。
先人倡导的“仁爱和谐、正义奉公、尚礼守法、崇智求真、诚实守信的道德规范铸就了中国人民不屈的精神灵魂，形成中华民族的性格，培育了全民族追求和谐、谦和好礼、诚信克己、与人为善、勤俭廉政、和精忠报国的优良素质，在传统文化长期孕育下的使中华民族走向繁荣昌盛，使中华民族生生不息”。
同时，优秀的民族文化承载着传承传统美德的重任。
我们的先贤用他们的思想和智慧为我们这个民族赢得了“礼仪之邦”的美称。
古有程门立雪的尊师，有的尊长，有三顾茅庐的恭敬，有负荆请罪的谦让团结等等。
其实，做到讲文明、讲礼仪并不难。
其中一部分同学身体力行，已经成了我们学校一道明礼的独特风景线。
在此，希望所有的同学都能以一颗明礼的心对待身边所有的人，以明礼知耻向善约束我们的言行，做一个明礼知耻向善的好学生。
国无德不兴,人无德不立,中华民族礼仪之邦,中华文化源远流长,中华美德世代传承,明五礼、知五耻,对个人是,融入到社会生活中,是家庭美德、职业道德、社会公德,是维系社会正常生活和良好风气的丰厚滋养。
以“明礼知耻向善”为精神引领，讲道德，树明礼向善之风，做正直友善的人；讲学习，树艰苦奋斗之风，，做勤劳节俭的人；讲健康，树崇文尚洁之风，做健康开朗的人；讲诚信，树诚实守信之风，做正义坦荡的人；讲秩序，树礼让和谐之风，做的人；讲奉献，树互助友爱之风，做热心的人。
个人荣辱事关国家兴衰，我们切不可“以耻为荣”，更不可“以荣为耻”，要“耻荣分明”。
是非、善恶、美丑的界限绝不能混淆,我们要知荣明耻。
“清官执法，不贪权贵。
刚正让谁人都平易近人，洁净让谁人都卓尔不群。
这成了立在人们心中的丰碑。
”——以为荣、以违法乱纪为耻 。
“,衣食足而知荣辱。
”希望每个人积极努力,为树立明礼知耻、崇德向善的社会风尚作出积极贡献。
让我们共造和谐新风范。
——————————————————————————————————————————奋发向上，是中华儿女几千年来与大自然拼搏而储蓄形成的核心精神；崇德向善，是中华文明发展历史的光辉结晶。
奋发向上的精神，促进了社会人文的发展；崇德向善的品德，增进了人类与自然、国与国、人与人之间的和谐发展。
我们的党，就是凭着奋发向上的革命精神，从弱小走向了强大，带领人民赶走了侵略者，建立了新中国，维护了中华民族的尊严；我们的党，就是秉承崇德向善的高贵品德，率领全国人民建设新家园，构建幸福生活，惩恶扬善，维护了世界和平。
奋发向上、崇德向善是中华民族发展的宝贵财富，是社会主义核心价值观的重要组织部分，是建设有中国特色社会主义伟大事业的强大动力。
我们今天的道德讲堂以“奋发向上、崇德向善”为主题，共有六个流程，分别是“自我反思、唱一首歌曲、学模范（看一部短片和讲一个故事）、诵一段经典、发善心、送吉祥”。
让我们进入第一个环节，进行一次深刻的反思：“心诚不诚”、“情真不真”、“行正不正”在大家反思的时候，我讲一个故事：在一档综艺节目中有一个问题是：电梯里总有一面大镜子，那个大镜子是干什么用的呢
回答踊跃：用来对镜检查一下自己的仪表；用来看清后面有没有跟进来不怀好意的人；用来扩大视觉空间，增加透气感„„一再启发后，主持人终于说出了非常简单的正确答案：肢残人士摇着轮椅进来时，不必费心转身即可从镜子里看见楼层的显示灯。
原来是这样
原本活泼靓丽、机智风趣的嘉宾们多少有些尴尬，其中有一位颇有些抱屈地说：那我们怎能想到呢
是啊，怎能想到呢
时至今日，我们的确越来越聪明，我们的知识面的确越来越宽广。
我们思考一个问题时常可以想到海阔天空，但不幸的是，无论思路扩展到多远，我们往往还是从自己出发的。
这说明：电梯里的镜子，有人用来装饰自我，有人用来保护自我，有人依此舒适自我，为什么没有想到“自我”之外的“他人”呢
答案之所以正确，正是因为其出乎人们的意料。
细味之下，我们不难想到我们的出发点总是站在自己的脚下
对一个知名企业的公共关系进行分析
（从作用、特点、如何度过危机方面写）。
万分感谢
以下都是些经典案例，希望你能喜欢 1036——传情五环 广东电台“城市之声”员工为台庆五周年设计了一个方案：立足将城市之声5 周年台庆与申办 奥运活动相结合，通过电子传播媒介，传达“城市人盼奥运”的城市之声电台的时代强音，并把这一理 念传遍全世界。
围绕“一首歌曲——五个‘1036’系列活动”策划主题进行城市之声5 周年台庆活动。
一首歌 曲即是以都市人热心申奥为主题，在活动中它将作为一条主线贯穿整个台庆活动始终。
五个“1036”意 指与主题有关的五个系列活动：1036个五岁的孩子新手画制的图画；1036米长的都市人亲笔签名横幅； 1036个市民支持申奥的声音；1036封孩子亲手寄出的信；1036张录有主题歌的CD光盘，在送给1036名市 之时，传递城市之声支持申奥的热诚。
活动的实施与网络活动相结合，从而扩大影响与传播范围。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：此案例主要体现了大人传媒的迅速发展为公共关系的产生提供了必要的技术与方法这一公 共关系观点。
1 、公共关系的产生需要四个方面的条件，即文化心理条件、社会政治条件、经济条件和物质 条件，这四个条件缺一不可。
而公共关系活动就是组织与公众之间的传播沟通行为，传播沟通需要媒介， 如广播、电视等如果没有这些大人媒介，公共关系活动也就无法开展。
广东电台“城市之声”员工通过 电子传播媒介把“城市人盼奥运”这一理念传遍全世界，这一公共活动恰好说明了媒介对于公共关系活 动的重要性。
电子技术的进步，广播、电视等电子传播媒介的普及，拉近了世界的距离，使信息能够在 短时间内及时向全世界传播，从而使公关活动的影响范围扩大。
如果没有电子媒介，广东电台的这一公 关活动也就不可能实施。
2 、“城市之声”利用电子传播媒介，将5 周年台庆与中国申奥活动相结合，其着眼点就是向 市民展现“城市之声”作为都市有声传媒在申奥方面做出的努力，从而展现“城市之声”独特的魅力、 鲜明的形象，提高广东电台在公众中的形象地位，为“城市之声”的进一步发展拓展宽阔的道路。
“三高”为中国申奥放歌 2001年6 月23日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。
世界著名三大男高音歌唱家在紫禁 城午门广场联袂演出，在“6.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。
国务院副总理李岚清和数 万热情的中外观众一同观赏了这种精彩的演出。
当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫梦城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他 们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。
从卡雷拉斯的《我知道这个花园》，到多明戈的《星光 灿烂》，到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》，宏亮且有穿透力的歌声，赢得了在场三万名观众的热烈掌声。
昔日这里曾经钟鼓齐鸣，如今西方歌剧在这里缭绕；昔日皇帝曾在这里议政，如今三位西言音乐大师在 这里纵情高歌。
东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里得到了完美的交融，古老的紫禁城在一个充满激 情的夜晚被唤醒，改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会，向世界展示他们积极走向世界的宽 阔胸怀。
紫禁城午门广场，“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯常情演绎音乐盛典，取得了空前 的成功，音乐会电视直接可覆盖全球110 多个国家和地区的33亿观众。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例体现了名流公众在公共关系活动中的地位和影响。
名流公众指那些对社会舆论 和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。
世界著名三大男高音歌家就是属于名流公众。
2 、组织在策划公共关系活动时，往往借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络。
扩大组织 的公众影响力，丰满组织的社会形象。
在公关活动中，组织借助于社会名流的知识和专长为组织的经营 管理提供有益的意见咨询；借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘；借助于社会名流的社会声望提 高组织的知名度。
3 、在本案例中，世界三大男高音歌唱家在世界上拥有较高的名声和地位，是典型的名流公众。
这类公众对传播的作用很大，影响力很强。
通过社会名流去影响公众和舆论，往往具有事半功倍的效果。
组织利用公众的“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理，与社会名流建立良好关系，把本组织的名字 与社会名流的名望联系在一起，提高了组织在公众以上中的位置。
4 、世界著名三大男高音歌唱家首聚北京，为中国放歌，这是我国对外文化交流的空前创举， 大大提高了我国和中国文化在世界范围内的影响。
丑陋玩具风靡全美 美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且殿堂丑 陋的昆虫而爱不释手。
布希耐突发异想：市面上销售的玩具一般都是形象优美的，假若生产一些丑陋玩 具，又将如何
于是，他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。
结果一泡打响，“丑 陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们也受到了启发，于是“丑陋玩具”接踵而来。
如 “疯球”就是一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔。
又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、 绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛，眨眼时发出非常难听的声音。
这些丑陋玩具的售价虽然超过正 常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、研究公众对象的一个重要内容就是分析公众心理和行为，以便使传播沟通工作具有较 强的针对性和科学性。
此案例就是一个组织利用公众的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的产品推向 市场的公关活动。
2 、求新欲望是人的一种基本欲望，就是想要从自己周围环境中寻求新刺激的欲望，来满足自 己的好奇心。
这是人们追随流行的心理原因之一。
逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官 所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探 索。
3 、布希耐就是利用人们的这两种心理，产生了“丑陋玩具”的创意，并使艾士隆公司获得巨 大的经济利益。
“丑陋玩具”之所以风靡全球，关键就在于它迎合了人们的两种心理需求。
在公共关系 活动中，组织也应该充分利用公众的求新欲望和逆反心理，采用科学的传播方式，选用适当的传播工具， 实现组织和公众之间沟通的顺畅，从而使公共关系活动的效果更圆满。
长跑竞赛发生事故 1999年6 月在春江市“阳歌杯”全民健身周长跑竞赛中，不幸多人中暑，两人死亡。
当日上午， 春江市骄阳似火，天气暴热。
9 时整，3000多名运动员参加了1.5 公里长的群众性长跑活动。
随后，其 中的350 名运动员移师江滨路进行长跑竞赛。
其中，中年男、女组和青年组赛程为8 公里，少年组为3.6 公里。
由于在烈日下激烈的奔跑，有不少运动员先后出现深度不一的中暑反应。
8 名中暑期较严重的运 动员被迅速送往市急救医疗中心抢救。
伍思聪在途中中暑摔倒，头部被摔伤，待送达急救中心时，伍思 聪心跳已停止。
夺得中年女子组竞赛第2 名的春江市第一机床厂的申桂英也因中暑不治，于次日凌晨死 亡。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例说明了公共关系工作的科学性和有效性很大程度上取决于公共关系的管理和策 划。
公共关系管理过程涉及的相关因素大致有三个系列，即环境因素系列、主体因素系列和传播技术因 素系列。
这三种因素客观上影响着公共关系工作的效果。
2 、在此案例中，由企业赞助全民健身周活动，本来是一种极具传播价值的公关活动，但是在 长跑比赛中发生了两个死亡、多人中暑的不幸事件。
这主要是由于公关活动的主持者忽视了公共关系管 理的环境因素所致。
所谓环境因素就是对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响到的外界因素，其 中包括时间和空间因素。
6 月的春江市，天气酷热，在这种条件下，让3000多名运动员参加长跑比赛， 实属时间选择不当。
很明显，主持者在这次公关活动中忽视了环境因素（时间与空间）对主体因素（参 赛者）的影响，使本来很有意义的公关活动变成了一个悲剧。
经新闻媒介报道后，其不利影响不堪设想。
由此可见，在公共关系活动的管理过程中，环境因素系列、主体因素系列，以及传播技术因素 系列是不可忽视的重要因素。
“请留心你家的后窗” 20世纪50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家 养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷 入了一场谋杀案。
影片上映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”。
这时，香港的一家生产百叶窗的 企业成功地抓住了这一事件。
他们在报上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意一 下子兴隆起来。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例说明了大众传播媒介在公关活动中的重要作用。
科学调查表明：大众传播对某 些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。
在案例中，企业抓住“后窗 热”，利用报纸连续刊登“请留心你家的后窗”这则广告，就是充分利用这一原理，多次大量地报导这 一事件，从而使社会中的公众突出地议论这一话题。
2 、当大众传媒热情介绍某个新闻事件时，也就意味着这个新闻事件可能成为公众关注的“议 题”。
同时，公众需要有人出面对复杂的信息加以整理，为他们选出那些值得关心和注意的事件。
案例 中的报纸就扮演了这一角色。
它反复强调“后窗”这一问题，使“后窗”成为公众关心的问题。
3 、在这次公关活动中，企业通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题，让这个话题直接 间接地与组织及其产品挂钩，从而达到良好的传播效果。
他们借助“后窗热”这个与自己产品关联度极 高的“议题”通过报纸宣传，轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”，从中获得了良好的市场效益。
10万美元寻找主人
某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告： “10万美元寻找主人
本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路 豪杰可用任何手段拿出享用
” 广告一出，轰动全城。
前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚 至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。
各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。
这 家公司的保险柜的声誉随之大增。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。
策划具有新闻价值的事件 也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。
组织通过策划，举办具有新 闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知 名度，扩大社会影响的目的。
此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的 事件，达到了自己的公关目的。
2 、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费， 却取得了极好的广告效果。
这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向 公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。
3 、使用制造新闻的关键是“新”，跟在别人后面，就会失去新闻价值，公众不会产生新鲜感， 也就失去兴趣。
因此，公关人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。
周恩来的精彩演讲 1945年，国共谈判期间，周恩情为曾应重庆“西南实业协会”的邀请，出席他们的一次星期五 聚餐会，并准备演讲《当前经济形势》。
在此聚餐会之前，周恩来认真阅读了当时重庆的经济材料，并 且叫经济学家许涤新同志前去汇报重庆资本家存在的问题和思想动态，汇报资本家对于国民党的经济政 策和官僚资本的态度等等。
在星期五聚餐会上，周恩来做了《当前经济形势》的演讲。
听报告的人极其踊跃，不仅座无虚 席，而且在讲堂的窗台和窗外都站满了人，但会场秩序很好，只有周恩来同声的气壮山河的宏亮声音在 震荡着。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例说明了公共关系实务中的演讲问题。
演讲是演讲者就某一问题向一定范围的听 从发表讲话，是公共关系工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式，是一种永远都不会过时的公关手 段。
此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段。
此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一 公关手段，宣传了中国共产党的观点和思想。
2 、演讲虽是一种言语的表达，但是与平常的讲话不同，需要较充分的准备工作，包括了解听 众、熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿和作适当的演练等。
成功的演讲是从准备开始的， 要有准备，首先就是要调查，并根据调查的情况来确定演讲的主题和内容，搜集演讲的素材，选择合适 的演讲方式。
周恩来的这次演讲之所以能获得如此巨大的成功，是与他十分认真地对待这次演讲，做了 大量的准备工作分不开的。
他在演讲前下功夫去阅读当时重庆的经济资料，并且叫许涤新去汇报重庆资 本家存在的问题和思想动态。
这些准备工作为演讲的成功奠定了基础。
3 、由此可见，要作一次成功的演讲，必须要了解演讲的听众，对他们的社会背景、思想动态、 意见态度及行为方式等做透彻的分析研究，并以此为根据来确定自己演讲的主题、内容以及合适的演讲 方式。
美国亨氏集团的母亲座谈会 美国亨氏集团与我国合资在广州建立婴幼儿食品厂。
但是，生产什么样的食品来开拓广阔的中 国市场呢
筹建食品厂的初期，亨氏集团做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分吸取公众 的意见，广泛了解消费者的需求，征求母亲对婴儿产品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。
之 后进行综合比较，分析研究，根据母亲们提出的意见，试制了些样品，免费提供给一些托幼单位试用； 收集征求社会各界对产品的意见、要求，相应地调整原料配比，他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、 造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状，在食品中加进一定量的微量元素，如锌、钙和铁等，食品 西方更趋合理，使产品具有极大的吸引力，普遍地受到中国母亲的青睐。
于是，亨氏婴儿营养米粉等系 列产品迅速走进千千万万中国家庭。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例说明了企业公共关系中产品定位的问题。
产品定位就是在潜在消费者的心目中 为自己的产品设置一个特定的位置，这个位置只为自己的产品独占而其他同类产品则不能拥有。
产品定 位的客观依据有：关于产品的调查研究；竞争对手的调查研究；传播媒体的调查研究；流通领域情况的 调查研究。
2 、本案例侧重的是对消费者的调查研究，通过对消费者的调查去发现消费者和潜在的消费者 群。
亨氏集团多次召开“母亲座谈会”，充分听取公众的意见书，广泛了解消费者的需求，征求线装对 婴儿产品的建议，摸清了各类食品对婴儿哺养的利弊，得到产品定位的信息，从而一举成功。
3 、此案例说明，企业一定要重视对消费者的调查研究，搞清消费者对产品的需求趋势，为自 己的产品定位找到科学的依据，这样才可以帮助企业赢得市场。
假如我是广州市长 广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后定名为 “市长参谋活动”），为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千 家谈系列活动”，讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委新形象”等大型公众 活动等等，运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒已见，都收到 了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例反映了政府公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的问题。
政府公 共关系工作要尽可能争取公众的了解，这就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公 众的知情权。
各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众 献计献策，集思广益，这也是政府公共关系的一种形式。
2 、广州市委、市政府通过举办“假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民参政议 政，收到了良好的社会效果，这充分说明了政府与公众双向沟通的重要性，说明了公众议政活动在政府 公共关系活动中的作用。
因此，在开展政府公共关系活动时，应积极开开拓公众参与性强的社会沟通渠 道，让公众的意见能够充分地表达出来，为政府制定政策提供依据。
开拓公众参与性强的社会沟通渠道， 还有利于形成生动活泼、稳定和谐的政治局面与社会秩序。
由此可见，政府公共关系工作就应该发展一 系列公众议政参政的社会渠道。
案例分析： 20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快， 自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落 实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20 年实事，到1989年已办了130 件。
如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数 的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了的民用气化工程，使民用炊 事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸 水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交 道路网络等等。
广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92% ～99.4% ，形成了心齐气顺、政通人 和的社会政治局面。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。
政府公共 关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的 信心和好感，树立政府的良好形象。
政府要树立良好形象。
政府要树立良好列，就必须多办实事，取信 于民，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中。
2 、天津市在实际工作中，将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点， 限期解决，得到人民的一致拥护和支持。
天津市为人民办的这些实事，也是政府公共关系活动的一部分。
政府通过为人民办实事，加强了与人民的双向沟通，促进了人民对政府的了解、理解和信任，争取到人 民的拥护、支持与合作，树立了良好的政府形象。
3 、由此可见，“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。
广大人民群众的实际利益是 政府的最高利益。
政府只有勤政为民，多为群众办实事、办好事，才能得到群众真心实意的拥护。
案例分析： 某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。
于是，他与企业进行了交涉。
企业接待人员同事研究后给其一个答复，但此后便没了下文。
无奈，律师 将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响到的报社，将情况反映给记者。
该报社遂派记者到企业进行 现场采访。
记者们在企业拍摄到了放多违反国家食品生产规定的现场画面。
企业领导发现后强行索要记 者所拍资料，不成后，将记者扣留。
在当地公安人员的解救下，记者们在被困1 个多小时后得以安全返 回。
事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、 经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。
问：该企业经营陷入困境的原因是什么
如果你是该企业的负责人，你如何处理此事
答：1 、该企业经营陷入困境的根本原因是企业经营行为不当，导致所生产的食品违反国家的 有关规定，引起消费者不满。
直接原因则在于企业没有很好地处理消费者的质量投诉，导致危机出现。
更严重的是对前来采访的记者采取了非法的手段，加重了危机程度，从而使企业陷入经营困境。
2 、如果我是企业负责人，首先，我将要求企业中负责处理此类事情的人员认真对待消费者的 质量投诉，与消费者协商，根据国家有关规定和消费者意愿，救得问题的妥善解决，以防止事态的扩大。
在此过程中，如有记者前来采访，在尊重记者的采访权的前提下，力争客观地表达企业对问题的处理意 见，以及企业的整改措施，求得媒体的客观报导。
在此基础上，查找企业管理中的漏洞，严格企业管理， 杜绝类似问题的再度发生，从根本上杜绝危机源。
案例分析： “H ”牌压力锅、“M ”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。
在竞争中，“H ”牌压力锅 派人买了3 个“M ”牌压力锅并引爆之，在社会上造“M ”牌压力锅质量不过关的舆论，结果使“M ” 牌压力锅厂损失巨大，客户纷纷退货，产品大量滞销。
问：1 、H 牌压力锅厂的行为是否正当
为什么
2 、M 牌压力锅厂应采取何种应对措施
答：1 、H 牌压力锅厂的行为不当。
H 牌压力锅厂采用不正当手段，对M 牌压力锅厂的产品作 了引人误解的虚假宣传，损害了M 牌压力厂的利益，这属于不正当竞争行为。
2 、M 牌压力锅厂面对的危机是由于外来的故意行为造成的。
危机的根本点，就是公众对M 牌 的产品质量不再信任，M 牌压力锅厂在公众心目中的形象受到了损害。
因此，M 牌压力锅厂的应对措施， 除了采取适当的手段保护自己的利益，反抗那些侵害自己利益的行为外，还应通过公关手段，提高自身 的形象，让自己的产品重新重到公众的信任。
事件发生后，公共关系人员应迅速同有关职能部门，及时 调查分析，迅速了解事件全貌，判明危机事件的性质与来源，认真听取公众意见，选用恰当的方式、方 法，恢复、发展企业的形象。
针对不同公众确立相应的对策，制定消除事件影响的公共关系方案，及时 采取措施消除危机。
针对这一事件，M 牌压力锅厂应果断采取措施，有效制止事态扩大。
①应对事件进行全面调查，掌握H 牌压力锅厂不当行为的资料，用法律手段维护自己的利益和 声誉。
同时，迅速利用各种传播媒介等有效手段及时向公众说明事实真相。
②成立处理问题的专门机构，制订处理公共关系危机的基本方针对策。
③通过新闻发布会的形式，毫无保留地公开事件的真相，公开表明自己的态度和处理原则。
④利用各种媒体，对产品质量进行深入宣传，并采取有效手段，恢复产品在公众心目中的地位。
⑤发表反不正当竞争宣言，争取公众的同情和理解，呼吁社会打击这种不正当竞争行为。
⑥通过媒体，追踪报道对H 牌压力锅厂的处理过程，让公众彻底明白事件的真相，恢复企业在 公众中的形象。
