
“优秀员工代表演讲稿”
我是__来到咱们单位,工作了__时间,在领导的帮助下我学到了__,做了__贡献,取得了__成绩,尤其在__方面我更是受益匪浅.现在__岗位空缺,希望领导能考虑让给我担任,对于此单位我有以下__优势,如果我能任职,给我继续学习的机会,我将做__努力,取得__成绩,执行命令,团结员工,为单位多做贡献,创造价值,如果我没有能够担任此职务,说明在领导眼里我能力还嫌不足,我不会沮丧,一定会继续努力. 此致 敬礼 大体就是这样格式的,摆条件表决心,具体怎么写,没法替你,对你不了解,对你们领导不了解. ============================================================ Xxx总: 您好
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。
这段共同成长的岁月里,我对公司的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的企业文化,喜欢公司的工作氛围,喜欢公司的每一个伙伴们。
我给予了他们的同时,他们也给予了我更多。
我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的信任你们。
基于对公司的热爱和对领导的信任,鉴于现在的工作职责范围和工作强度,我希望能进一步向销售经理这项职位发展。
良木择禽而栖,人追求的目标越高,他的才力就发展的越快,才能为企业创造更大的价值。
如果公司不给予员工一个良好的发展空间与相应的信任,那么公司整个的运作模式也将停滞不前,得不到良好的发展. 在这里我不用说自己工作做的怎么样、工作态度怎么样,因为您是我的直接领导,这些您应该非常了解,您甚至可以从员工们那里得到对我的评价。
提出这样的升职要求,并不是“居功自傲”,我所付出的谈不上“功”,所以请不要误会我的本意,我只是实话实说。
我相信,只要付出,就会有收获
如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到升职要求,我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标迈进。
也请您放心,如果公司不予考虑,我仍然会像以前一样,用积极的、认真负责的态度去做好每一件事,不会因此怠慢工作,这是我的知识和修养要求我应该做到的
员工代表上台演讲稿怎么写啊
尊敬的各位领各位: 大家好
今天,我作为XX商场工代表发言,我的心情非动,感到非常的荣幸,我十分感谢各位领导的厚爱,感谢各位同事对我信任与支持
我们的商场马上就要开业哪,我们在以后的工作中要认真学习业务知识,不断的完善自我,加强服务态度方面的学习。
无论在思想上还是业务素质上,都要不断的提升自己。
“做到更好的服务于公司和客户”,这也是我们的工作职责。
我们作为XX商场的员工,我们将为实现公司的与自己的共同目标一起进步与努力。
回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。
大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。
同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、高服务质量的品牌商场为己任。
我们的工作马上就要起步哪,我们都很荣幸地成为这个团队中的一员,面对困难我们要坚持不懈、共同解决;面对目标,我们大家齐心协力、共同完成,我们要与公司站在一起,在金融危机的市场经济中一起去拼搏、努力,为公司为自己创造更多的财富,实现双赢
亲爱的同事们: 我们今天播下诚实,明天收获的将是信任
我们今天播下勤奋,明天收获的将是成功
我们今天播下好学,明天收获的将是智慧! 我们今天播下信念,明天收获的将是辉煌
虽然工作有困难也有坚苦,但它却能段练我们的意志和耐力。
只要我们同心同德、全力以赴,以股东的心态来认真做好该做的每一件微小的工作,以迎接明天挑战的心态来努力学好该学的知识,我坚信,我们商场就一定能够劈风破浪顺利到达理想的彼岸
最后,我祝愿在坐的所有同事、朋友工作顺利,身体健康,合家幸福
发言人:XXX 2009年 月 日
急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿
2003年初,山东威海两个有雄厚实力背景的大型购物广场几乎同时在黄金位置并肩开业。
A购物广场门庭若市,逐渐成为该商务区的购物中心;而B购物广场车少人稀,不到一年的经营时间关门大吉。
笔者对比二者发现:购物设施、运做模式不分伯仲;B购物广场输就输在员工身上。
虽然两家员工都经过了专业的微笑服务,但是A购物广场员工灿烂笑容发自内心,而B购物广场员工一脸苦笑。
调查发现:B购物广场的员工对自己企业极为不满。
连自己员工对企业都不满意,顾客哪能得到满意服务
美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:“关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。
”“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。
现实中有许多企业象B购物广场这样只注重提高客户满意度,而忽略了员工满意度的提高。
豪无疑问“客户是企业的上帝”,那么“上帝”如何才能满意呢
只有员工真诚的服务才能让客户感到满意。
如果员工对企业不满,他的情绪和态度会直接影响客户的满意度,使销售和管理工作的执行力大大折扣。
员工轻微的不满会导致怠慢客户,给客户造成不良企业形象;员工中度不满会在不同程度上贬低自己企业,对客户的购买决策造成负面影响;员工如果出现高度不满会辞职,甚至与企业反目成仇,成为原企业业务的破坏者。
服务的关键在于真诚,员工对企业满意是真诚服务的源泉。
如果员工满意度低,靠管理和培训可以改变员工的外表行为,而无法提高服务的实际质量。
不注重员工满意度的提高,“客户就是上帝”就变成了一句空头口号,而无法变成实质行动。
上海波特曼丽嘉酒店连续两年分别蝉联了亚洲最佳商务酒店和亚洲最佳雇主的第一名。
总经理狄高志(Mark J.DeCocinis)喜欢勾画出一个三层金字塔,来解释一切的基础来自于员工满意度:“从下至上依次为员工满意度、顾客满意度和酒店赢利,所以我最重要的工作就是要保证酒店的员工们在每天的工作中都能保持愉快的心情。
” 因此要想客户满意,首先要服务好自己的内部客户——员工。
根据著名的人力资源咨询公司翰威特的最佳雇主调查,员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
要想提高员工满意度,必须从保健因素和激励蛩亓礁鼋嵌认率帧K?奖=∫蛩鼐褪怯朐惫ど?蠲芮邢喙氐幕?疽蛩兀?纾汗ぷ省⒌匚弧?踩?⒐ぷ骰肪场⑷思使叵档取1=∫蛩厥窃惫ぢ?獾幕?。
?岣哒庑┮蛩夭换岣?惫ご?炊啻蟮穆?舛龋坏?墙档驼庑┮蛩鼗岬贾略惫さ牟宦?1热纾?疚陌咐?刑岬绍购物广场员工已经连续数月没有发工资,员工身在曹营心在汉、出工不出力。
该公司员工都在努力的寻找新的工作,哪能安心服务客户
无论企业遇到任何困难,必须首先保证员工的基本生活要素,否则会形成数倒猕猴散的恶性循环,加快企业的倒闭使企业无力回天。
所谓激励因素是指能够提高员工积极性和工作效率的因素,如:赏识、提升、奖金、发展空间、责任和成就等。
提高员工的激励因素,会增强员工的企业荣誉感和个人成就感,从而提高客户服务质量。
以下是四种不增加薪酬前提下的激励方法: 一、 增加员工参与公司事务的机会。
员工是企业的一线情报员,他们最清楚客户的需求和不满。
他们的建议和意见会提高客户服务的质量,因此要努力增加员工参与公司事务的机会。
员工参与公司事务不但为公司带来好的改善思路,而且及时地发泄出了自己的不满,增强了他们的成就感和归属感。
员工参与公司事务的形式要力求多样性,比如“十大建议评选”、以建议员工姓名命名该方法或技术、专项问题公司大讨论。
比较重要的决策事务也可以选举员工代表参加,这样会避免决策的片面性。
二、 加强与员工的沟通。
每个人都希望得到别人的理解,尤其是上级的理解,因此有“士为知己者死”之说。
要时刻注意员工的情绪变化,多与员工交流工作、生活等问题,及时帮助他们解决生活和工作中的问题。
八小时之内与员工一起研究解决思路,传授解决问题的方法,帮助他提高;八小时之外多与员工交流生活和观点,让你成为他的朋友。
有时即便你无法解决员工的实际问题,但只要你去让他感受到你对他的关心,员工也会对上司心存感激。
与员工沟通会增强员工对企业的安全感和归属感。
三、 及时肯定员工取得的成绩和进步。
卡耐基先生曾经指出:每个人都渴望得到别人的赞扬。
员工一旦取得良好成绩或者进步,要及时并且当众表扬,不要吝啬自己的赞美。
不要以为现在的员工只注重钱,一句口头的表扬或者一张荣誉证书会超过几千元现金的激励作用。
员工经常得到上司赞扬容易产生一种被赏识和重用的愉快心情,而且因为得到赏识与上司产生共鸣,会更加敬佩上司。
当然,如果员工违反规定绝不能丝毫手软,否则回伤害正直人的心,破坏了良好的工作氛围。
四、 给员工更大的责任和权利。
员工一般都希望在公司获得更大的发展空间,来体现自己的个人价值。
每个人都觉得自己能做更大的事情,这不单是物质回报的需要,也是心理回报的需要。
对于比较积极的员工要赋予他更多的责任和权利,让他从自己的工作中获得快乐,否则会影响他们的工作热情,严重者会导致有能力的员工另谋高就。
在做好授权的同时要做好帮助和监督工作。
销售团队激励演讲稿
各位同事,大家好
感谢大家对我的支持。
一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点: 第一,同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人做销售做得好,有人在陈列方面很有造艺,还有人善于数据统计,等等。
只要大家各尽其长,相互帮助,密切配合,才能够把工作做得更好。
第二,总结经验大家一起分享;在我们平常的工作中,每一次销售过程都是一种经验,无论销售成功与否,都值得大家共同探讨,把销售经验传授给其它同事,学习借鉴成功的经验与技巧,总结分析失败的原因,吸取教训以便下次改正,大家相互学习,共同进步。
第三,同事之间要相互信任,相互激励;在一起工作难免会发生矛盾,所以需要经常的交流和沟通,相互的交换陂此的意见和建议,相互的信任和鼓励,个人的成长也是团队的成长; 任何一个团队只要做到以上三点,我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩,团队业绩也是个人综合能力的体现,我坚信,只有事事从团队的利益出发,与同事融洽相处,相互理解,相互学习,相互支持,那样才会为公司带来更好的业绩,个人的能力才能得到更好的锻炼和发展, 在此,我有一句话和大家分享:“大家好,才是真的好。
”
求题目为“争做一名合格的餐饮业员工”的演讲稿,谢谢
坚信理想的力量 非常开心今天能够站在这里,站在x的舞台上。
也许,每个会场都能容纳真诚新兴的二十周年,但是在这里的意义确实不一样,因为,它证明了一个卑微的人的卑微的梦想,只要坚持下去,是可以实现的,真诚新兴就是一帮卑微的人实现的一个伟大的梦想。
在我们真诚新兴,很少有“官二代”和“富二代”,尽管我们中间的一些人已经变成了“富一代”,但是也毕竟是少数。
我们每一个人都从草根出身起,我们每个人都有屌丝情怀,但是我们每一个人都从来没有忘记过,有更高的山可以爬,更长的路可以走。
在更高的山上,我们能看到人生更好的风景,在更远的路上,我们能遇到我们没有遇到的朋友和机会。
我们一路走来,走了二十年,走到今天,取得了一些成功,这些成功依靠我们自己的努力,但也不全部是凭我们自己的力量。
所以我们要感谢,感谢我们这个时代给我们提供了这样的机会,尽管这个时代还有很多的毛病和问题,但是请大家稍微回想一下,在中国两千年的历史中,有哪一个时代能比今天更好呢
就是在宋朝、唐朝的时候也只是少数的知识分子和官僚才能享受到社会的繁荣。
今天我们尽管没有享受到整个社会的繁荣,因为我们知道中国还有很多需要改革的地方,有利益集团、有官僚特权,但是毫不夸张的说,一个13亿多人口的国家,大部分人已经能够吃饱饭穿暖衣,并且还能够过上有梦想的日子,我觉得这个时代真的值得我们感谢。
其次我们要感谢在座不在座的每一位真诚新兴人,因为任何个人都不可能做出伟大的事情,新东方之所以有今天,是我们团队成长的结果。
从我一个人开始,到最后二十个人,一百个人,一千个人,到今天我们拥有三万多个员工和老师,大家的力量一起把真诚新兴做起来了。
我们更加感谢我们的学生、家长对我们的信任,因为正是他们的信任,使我们能够收取源源不断的学费,从而能够给每一位员工老师发工资,也使真诚新兴能够到美国证券交易所上市,成为世界培训教育的第一大股,所有这一切都是我们共同努力的结果,没有任何一个个人可以自己做起来。
我想即使我有再大的能耐,如果我今天还是一个人的话,那新东方依然是一个小的培训机构,可能依然是小小的个体户,甚至我可能已经变成了传销者。
我在感谢我父母的时候,也是在感谢我们真诚新兴人的父母。
虽然由于大会堂的限制,我们不能让每个人的父母都过来,只是一部分父母过来,但把你们请过来是一种象征,表示着新东方向你们的感谢。
我们做得非常不够,新东方有很多不完善的地方,但是你们生出了好儿子,好女儿,他们一起为真诚新兴奋斗,做的是一件正直的事业。
请你们相信我们干的不是贩卖人的事情,我们干的是一个在中国的这一个历史阶段,甚至是在下一个历史阶段都起到正面影响的事情。
我们这个时代是一个飞速变迁的时代,从一个农业社会在快速的走向商业为基础的社会。
在这样一个剧变的时代,我们从原来只能待在农村和城里不能动,到已经可以游遍中国和四海,从一个贫困到连一块肥皂都买不起的时代,到了这个物质生活极大丰富的时代。
刚才我说过,尽管这个时代出了太多的问题,官商勾结、贪污横行,但是我相信这是一个快速进步的时代所必然面临的问题。
所以我宁可相信这个时代所出现的一切,不是一种绝望,而是一种希望,不是一种堕落,而是一种进步前的搏击。
我相信再过十年、二十年、三十年的中国,将会更加美好。
那个时候,中国已经建立了一系列的充满秩序和道德的体系。
为什么
因为我相信有一些“坚信”在人们的心中不会变。
我们坚信人与人之间的关系是以信任和诚信为基础的。
新东方能做到今天,依靠的是团队之间的互相信任,是家长和学生对新东方的信任,是政府对新东方的信任。
但是所有信任的建立,一定是以你本人信任别人和以自身诚信为基础的,它是一种巨大的力量,可以把周边的所有负能量改变成正能量。
在我的一生中确实受到了一些人的欺骗,也确实受到了一些人的暗算,但到今天为止,我最引以为傲的就是我依然相信我身边的每一个合作者和每一个朋友,直到最后他欺骗了我。
所以我相信既然这是人们心中最渴望的东西,那在中国互相信任的基础就一定能建立起来。
假如说今天我们对中国政府不信任的话,那是因为有一些贪官的存在,但是我们也已经看到了政府对贪官下手越来越重;假如说我们人与人之间互相不信任的话,那一定是我们沟通不畅,所有这些东西都会随着社会的进步而改善。
第二个坚信,我们坚信人一定会向着人格平等和每一个有尊严的生活去努力,这一条也是我们做新东方的基础。
我在新东方常常强调的一句话就是,人与人之间可以有岗位的不同,但是绝对不能有人格的不平等。
作为上司你不能欺负下属,你必须在谈话的时候工作的时候,以平等的、友好的、善良的心态去进行沟通。
人可以批判,但是不能侮辱,人可以严厉,但是不能讽刺。
大部分的新东方人都拥有这样人格平等心态,这就是为什么我们新东方人能够亲如兄弟姐妹的重要原因。
中国未来的进步也必须以人格的尊严和自尊为基础,尊严就是让别人能够看得起你,自尊就是你自己看得起自己,我希望中国社会都演化成一个人与人之间互相都有尊严和自尊的社会,如果我们整个的中国大社会在这样的变革时代暂时做不到的话,我希望至少每一个新东方人都能够做到。
我在这里要向大家发出号令,如果你发现任何一位主管和上司在处理你的问题或者和你交谈的时候,有侮辱你人格的情况出现,我鼓励大家积极投诉。
我希望新东方能够排除侮辱人格和不尊重人以及不给人自尊的人。
当然我也希望每一个在座的人都能够首先做到对人的尊重。
中国教育最大的毛病不是学科建设,也不是没有素质教育,也不是高考,中国教育最大的毛病是在教育中从来没有过、从小没有告诉过我们的孩子们,作为一个共和国的公民,他们到底应该对别人赋予怎样的尊重以及对自己赋予怎样的自尊,这是人类平等和自由的基础,我希望从新东方开始做起。
第三,我坚信人类进步的力量。
大家只要稍微想一下从古代到现代,我们经历了无数的黑暗,人类充满了杀戮、混乱、饥荒、灾难,西方也有中世纪的千年黑暗,但是我们可以看到,全世界人民从科学知识到人文知识都在进步,人们享受的权利越来越多,人们的生活水平到人与人之间的尊重都在进步。
即使我们在中国看到一些这样那样的坏现象,但要相信这个世界的大部分人都是追求进步的。
我们已经看到全世界融为一体,全球化的倾向把世界上每一个角落的观念、思想和进步都带到了我们身边,我们再也不是被蒙起双眼、闭关自守的中国,我们再也不是在文化大革命中被压制人性的中国。
即便现在的公开言论表达还不够充分,但我们每一个人至少可以在朋友圈里表达我们自由的心声。
因为相信世界的进步,所以我相信成长的力量,我们一直在追求自己的成长,在追求中国学生的成长,也在追求中国每一个家庭的成长。
通过这样的成长我们在追求整个中国的成长,我们民族的成长,我们祖国的成长和我们历史的成长。
最后,我坚信理想的力量。
理想不一定是必须是崇高的,我们不一定说我们自己非要当上联合国秘书长,我们也不一定说非要成为拿诺贝尔奖的科学家,任何一个从卑微出发,哪怕是点点滴滴进步的理想,都值得我们去尊重。
刚才我讲过了,我的理想是从卑微开始的,从一个农村孩子卑微的希望“拔掉农根”离开农村,到最后进入北京大学;从希望成为一个北京大学的合格老师,到希望自己能够到海外去读书,到海外读书失败后成立新东方;我只是希望自己的家庭能够有一些生活补贴。
但是这样的理想一点点成长,从最高梦想只要30万人民币,到最后我有了足够养家糊口的钱,最后把新东方带成上市公司;现在我的理想已经真的变成了希望为中国的教育和文化,为中国的进步和发展,为中国的透明和公平来贡献我自己的力量。
也许一切理想都有一个卑微的开始。
世界是如此的千变万化,在过去,我们任何一个事情的改变动辄都需要一百年的时间,我们曾用2500年的时间来改变中国的封建社会。
从我出生到18岁,我的家就是那几间破茅房,是那几条小溪和那几棵茂密的树,但是因为文化大革命平整土地树被砍掉了。
今天我们一天所搜集到的信息,已经是我们古代人也许一百年搜集到的信息,今天我们所遇到的曾经也许一百年才要改变的商业模式,一天之内可能就会被推翻和改变。
我们已经看到,小时候最喜欢去的书店现在已经荡然无存,我们知道,人的买书读书习惯已经改变。
我们足不出户就可以购买到全世界任何你想要的东西,我们知道一般的商店商业模式发生了改变。
现在教育领域的变革正在不断来临。
在过去两年中,有关投入教育的公司,不管是传统的还是高科技的,像移动互联、互联网上的公司,已经在中国达到了3000多家,每一家都可以是新东方潜在的对手,每一家都有可能把新东方推翻掉。
所以今天我们来看新东方面临两个命运:第一个命运,我们新东方可以继续成长,能够继续引领中国培训教育的发展。
但是我们也可能是另一种命运,从此被我们竞争对手打败,有时候一瞬间你都不知道自己是怎么死的,你就死掉了。
很多商业大佬还在抽烟喝酒的时候回头一看才发现自己的公司已经分崩离析。
新东方现在站在最好的历史机遇的关口,也站在我们自己最危机的关口。
在这个关口我们新东方能够取胜吗
我对新东方的未来充满信心,我有四大理由来告诉大家为什么我对新东方未来会充满信心。
第一,新东方是一个正直的事业。
任何正直的事业都不太容易被打败。
我们一直在为学生和家长服务,我们的每一分钱都来得公开而透明,我们一直凭着良心在做事情,我们心中存在着理想,我们确实“好学精进,志高行远”.新东方的每一个人尽管单纯,尽管有不切实际的骄傲,尽管为了利益也会争吵,但是我们本质上是一群很纯洁的人,新东方本质上也是中国最好的培训集团之一,有这样的基础,我们对走向未来会有信心。
第二,新东方是一个善于变革的机构。
大家只要想一下,有多少机构是从个体户变成一个世界级上市公司的
新东方经过了无数变革,从个体户开始,变成夫妻店,变成家族制,变成朋友合伙制,变成中国股份制公司,又变成世界股份制公司,最后变成纽交所上市公司。
尽管现在新东方已经有官僚主义的倾向,尽管新东方滋长了形式主义也导致了效率底下,但我依然相信新东方的心脏是迎接变革的心脏,因为我愿意变革,我愿意带着这种变革的精神来跟大家一起共同前进。
我们可以打破一切的旧规,可以建立新的商业模式,甚至可以推翻了重来,最怕的是我们自己不愿意变。
所以请大家相信我,我愿意变,我愿意付出全部精力和时间,甚至付出我的全部财富和资源来为新东方变革做贡献,我也希望新东方的每个人都能一起处在变革的前沿,共同努力,把新东方带向下一个二十周年的发展。
第三,我之所以坚信新东方的变革,在于当我环视团队的时候,发现在全世界也找不到一个如此充满理想、激情,如此充满新意识和创意,而且如此团结、平等和充满调侃的团队。
我走过世界很多大公司,也走过中国很多大公司,我发现新东方的文化真的非常好。
尽管我们有各种各样的争论,有各种各样的吵架,这种争吵在《中国合伙人》这部以我和徐小平、王强作为原型的电影中也有再现,但所有这些争吵都是为了新东方的发展,都是为了让我们发展得更好,所以新东方的团队精神中,确实潜藏着新东方真正生命力的基因。
第四,我曾经读过一句话:任何一个组织,只要能关注年轻人的成长并产生影响力,就占领了未来。
在中国,我们还没有发现任何一个机构比新东方更加和年轻人的心贴得更近。
因为新东方知道如何用年轻人的语言和年轻人进行交流。
我这样一个年龄的人,在哈佛演讲也大量使用网络上年轻人流行的用语,题目就是“用4B精神打造5B的事业。
学生跟我们在一起,学生代表了未来。
当学生背离我们而去的时候,我们就真正失去了未来。
所以我们只要做一点就行,踏踏实实为学生服务,让学生永远面向新东方,和新东方站在一起,让我们为学生提供更好的教学资源、更好的教学团队、更好的教学系统和更好的教育平台。
让我们一起把学生的理想点燃起来、如果年轻孩子真的对我们真诚新兴的老师,能够像我们今天节目中表演的这样,如此崇拜,如此欣赏,那真诚新兴一定会立于不败之地。
餐饮员工升职领班演讲稿怎么写
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫_xx__,今年xx 岁,xx 年xx 月我加入xx酒店这个团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了x年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢
正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力. 当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。
我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将 “堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢



