
移动员工爱岗敬业服务奥运演讲稿
今年6月开始,中国移动宁波分公司推出了“满意100”主题服务活动,如今已取得丰硕成果,优质的服务体系稳步建立,百位服务明星脱颖而出。
从收到的42万多张的评议卡来看,总体满意率达到了99.99%,别看这小小的几个数字,其实充分显示了移动员工的精神风采。
当客服经理与你通过电话娓娓叙谈之时,当你看到移动各营业厅一张张亲切的笑脸时,你是否想知道谁是满意“100 服务明星,这百位明星的优质服务风采又体现在哪里
请读者和我们一同走近那些在平凡工作岗位上作出不平凡业绩的明星们,感受她们的真情与热情。
一丝不苟话服务:把客户的每件事做扎实 中国移动宁波分公司“满意100”主题服务活动展开以来,在众多的移动员工中形成了一股争先恐后比服务水平的学习氛围,在这收获季节,百位服务明星缤纷亮相。
连日来,记者在与不少满意100服务明星交谈以及客户调查中,更是感受到这百位明星的服务确实在精益求精上付出的努力,令人刮目相看…… 移动的客户遍及城乡,拥有手机的消费者又来自各行各业,近年来,中国移动宁波分公司在提高服务水平上处处掷地有声。
来自鄞州集仕港移动营业厅的张水平,从幼儿师范毕业后,曾当了几年的幼儿园老师,进移动公司才一年多,别看是一个新兵,但是,小张在揣摩乡镇客户的消费心理上特别用心。
她说,乡镇客户打手机,讲究节省、实惠、简便,对此,当顾客来营业交话费或咨询其它新业务时,她很乐意为他们做消费参谋,尤其是移动公司搞一些话费充值送油、送超市卡活动时,她主动向客户热心推介,有些客户对移动的话费套餐“吃”不清楚,小张会耐心解释,并根据他的消费水平,合理选择套餐。
如今,当地的一些客户都会慕名而来,到她这里来办各种业务。
对此,小张认为,对客户应该注意服务细节,把客户的每件事做扎实,这样才具有沟通的亲和力。
每个人都怀揣着一个梦想,做服务明星,也是众多移动员工梦寐以求的追求,为此,在做好每一个服务细节中,广大移动员工尽力做到一丝不苟。
慈溪的岑少春与记者聊起一个服务中的小故事。
有一天,她在营业空隙,无意中在饮水机旁发现有一小叠纸,用塑料袋装着,里面有许多发票,还有一些钱。
她想,丢了那么多发票,失主一定很着急。
她仔仔细细找线索,发现发票签名处有一个很熟悉的名字,原来是刚来过的客户,她马上通知客户,这个客户拿到这些东西后,激动不已。
他说:“这些发票是别人欠我配件的凭证,价值好几万,真的要好好谢你
”小岑微笑地婉拒了,这是我应该做的,您的满意是我最大的心愿。
”一句朴素之言,也道出移动服务的真谛。
满足需求推服务:不断为客户创造价值 记者在移动营业厅采访时问一位客户对该移动服务的感受。
他说:“这里的人给人的感觉很亲切,让人如沐春风。
到这里办理业务,感觉很舒服。
”确实,中国移动宁波分公司的服务人员来说,坚持“客户第一”的理念,为客户创造价值、维护客户正当利益永远是是第一要务。
移动客户来自社会各界,那移动服务明星是如何做到满意百分百的呢
中国移动宁海分公司陈颂给记者讲起了一个为残疾客户服务的小故事。
有一天,有一位客户在营业厅的选号牌前仔细地看上看下,可就是不说话,小陈一看是聋哑人,马上热情地拿了纸和笔给他,他写道:“我想买号码、金卡,无月租。
能发短消息。
”小陈一边在纸上向他介绍合适的套餐,一边建议他可办理关爱卡。
他最后确定办理神州行轻松卡。
走之前,这位客户向小陈比了手势:两手握拳,两个大拇指上下动??谢谢
此时无声胜有声,一股暖流涌上小陈心头。
移动客户中有不少是商务客,作为全球通VIP客户俱乐部的成员,他们在忙于生意的时候,也会有急难之事,会求助于移动客户经理,对于这些“份外事”,不少服务明星也乐于助人。
中国移动宁波分公司VIP客服经理陆丽华就是其中一个。
客户林先生非常疼爱他的双胞胎女儿,但他因工作繁忙不能经常照顾他们。
小陆默默记下了他女儿的生日,在他女儿生日那天,发了条短信祝她女儿生日快乐。
林先生很惊喜,还向小陆请教该为女儿买什么礼物。
“一套漂漂亮亮的衣服吧。
”小陆揣摩着16岁女孩的心思。
下班了,小陆正要离开,电话响起,是林先生,原来他听了小陆的建议,去银泰买衣服,却无从下手,希望小陆帮他挑。
那天小陆正好约了个好久没见的老同学,时间快到了……但一想到林先生焦急心情,小陆还是马上答应了。
当林先生满意地提着衣服准备回去时,老同学又一次打来了电话,林先生闻知后,感激之情更加溢于言表……第二天刚上班,林先生还发来了短信,“我女儿很喜欢你挑的衣服,谢谢你
” 情深意长促服务:用心灵去体察客户 这几天,记者在与满意“100”服务明星交往中,感到他们的服务水准,已非一般的常规动作,而是更多体现充满着浓浓人情味,处处为客户着想,从而使服务外延更为广泛…… “一个良好的服务体系就像是一串珠子,而各个服务细节就是每一颗珠子。
保证每个珠子的质量,然后将这一个一个的珠子串起来,才会是一件璀璨夺目的精品。
”中国移动宁波分公司VIP客服经理周剑(方哓)的一段寄语,真是她情深意长为客户的实践总结。
她每天通过电话与众多客户联系,除了正常的业务咨询外,她还收集了不少十分经典的祝福短信,遇到节日、周末以及客户的生日,就会通过电波遥寄一份真挚的问候。
由于她服务热情、周到,不少客户希望她在下线后,能见上一面,看一看这位用甜甜的语音与客户交谈的“空中经理”,到底长得怎样,很想与她交交朋友。
一些客户反映,与方哓通话会感到十分快乐,能得到心情上的愉悦。
在移动众多的客户群体中,年青人占了很大一部分。
在高教园区理工移动营业厅当营业员的毛红艳,对于如何做好大学校园一族的服务也很有独到之处。
她向记者介绍,年青人手机消费大多欢喜“动感地带”主套餐,他们的消费爱好是崇尚时尚、前卫,往往渗入不少娱乐元素,于是,对五光十色的彩铃、彩信“情有独钟”,隔三差五会来营业厅问问有什么新的时尚型优惠套餐。
对此,我不但会热心地向他们介绍,而且,也要向他们侃侃最新的流行歌曲排行趋势,有些可以先免费体验的彩铃项目,更是及早告知同学们,尽管我来这个营业厅才三个月,但已与不少同学成了好朋友,有的同学把我当朋友,来店充值、买套餐,都欢喜我给他好好参谋一下。
她们只是百名服务明星中一个缩影,在采访过程中,记者深切地感到,这百位明星的服务点睛之笔,是给客户带来最大快乐,无论遇到什么人,碰到什么事,心中有什么烦恼,但她们面对客户时始终是温暖的。
“沟通从心开始”,她们做的事也许平凡,谈不上什么辉煌,但可贵之处在于,她们真正理解了客户,换位思考服务客户。
当她们这样做了,她们也理解了服务本身的内涵。
我们也相信,在这种氛围下,“满意100”活动一定会以移动公司百分百的努力和真诚,换来广大移动客户百分百的满意
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“沟通从心开始”,她们做的事也许平凡,谈不上什么辉煌,但可贵之处在于,她们真正理解了客户,换位思考服务客户。
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我们也相信,在这种氛围下,“满意100”活动一定会以移动公司百分百的努力和真诚,换来广大移动客户百分百的满意
求:关于‘务实,责任,合力’的演讲稿。
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以求真务实的态度(竞聘校长演讲稿)作者:熊国朝尊敬的各位评委、领导和同行们:大家好
教育改革是一个艰难而深远的课题,一直对此保持缄默的我,今天之所以要走上台来竞聘界头中心学校校长,不是为名,更不是图利,而是要想跟与我一样对教育满怀热情而又深感困惑的几百位教师共同探究、奋斗,实现至少是界头小范围内的艰难的教育融冰之旅。
我叫熊国朝,现年36岁,自考大专学历,现任腾冲县永安中学校长。
1990年8月,刚参工的我被分配到界头条件最为艰苦的中牌小学任负责人。
我与其他四位被人戏称为“一窝公老鼠”的老师们共同努力过、奋斗过、辛酸过,一年时间,我懂得了磨难也是一种财富,挫折有时也是一种幸福,并学会了用自己的眼睛和心灵审视体会世间万象。
1993年9月,蒙重病在身的老校长李其政老师的大力推荐,我接任了条件极为艰苦的清水河完小校长,拥有了一次重新展现自我的机会。
在短短的三年时间里,我根据贫困山区巩固率长期只达到80%左右,成绩长期居于全乡最后5名的现状,提出了“适应山区、开展活动,以活动促巩固,以活动促成绩”的兴校思路,全方位加强管理,在全校教师的大力支持配合下,创造了贫困山区学校连续三年巩固率100%、教学质量位居全乡第三、尹明仙老师的少先队工作经验材料被保山地区少先队工作会议作为内部资料印发传阅的奇迹。
我爱看书学习,善于获取教育信息并有选择的实践。
95年3月,我率先在全乡提出了“在现有条件下,开齐课程,上足课时,努力实施素质教育,培养全面发展的学生”的办学理念,这比全县广泛实施素质教育整整早了半年。
94年,作为普六迎检的山区代表学校,校长不能离校,而我重病的母亲不幸辞世。
10多年来,忠孝无法两全,子欲养而母不在的痛苦让我多次从泪留满面的梦中惊醒。
96年8月,我调离清水河完小,群众聚集村公所联名挽留和师生含泪送别的情景至今历历在目。
98年9月,我调到新大街完小任校长后,确立了“立足现有、创造发展、创一流小平、办一流学校”的远景奋斗目标,年度奋斗目标每年都会有新的变化。
根据学生到初中出现高分低能的现象,提出了“实现学生长远发展与教师现实功利有机结合,真正树立以学生长远发展为本的科学发展观”。
并以“抓两头、促中间,重表扬激励,充分调动学生的学习积极性和培养学生浓厚的学习兴趣,形成良好的学习习惯”、“加强理想、信念、目标、人生观教育,搞好中小学有机衔接,关注学生一生发展”、“把‘时间+汗水’转变为‘方法+必要的时间+必要的汗水’”、“狠抓学生养成教育”等理念、行动作为培养合格人才的有力支撑,实现了新大街完小毕业生5年来升入腾一中人数位居永安中学第三、创造了一个不足200人的寨子一年考上5个大学生(其中两个重点大学)的佳绩。
有人认为学校特色就是标新立异、与众不同,我对学校特色的定位却是:“能让学生全面、和谐、健康发展,做到人无我有,人有我强,做深做精即为学校特色”。
在全体师生的共同努力下,我校“寓教于乐,以活动促发展、以活动促提高”的书写、手工美术比赛、篝火晚会成为了一大办学亮点,创新性地开展教研活动,得到中心校及周边村校的高度评价。
活动多、档次高,认真落实素质教育,使教育质量特别是教学质量逐年上升至全乡第二,这在一般村完小很难做到,但我们做到了。
我把“善待别人,就是善待自己”、“律已严待人宽”、“相聚是缘”作为人生信条,重视制度化管理的同时也重视人本化管理,在调离新大街完小时,看到了师生依恋难舍的目光,得到了村干部、群众:“如果只是调小学,绝不会让你走”的送别。
做人,决不能卑躬屈膝,但有时要学会委曲求全,在永安中学,我被极个别别有用心的人举报到了县纪委,这是界头教育史上的第一起,经教育行政主管部门查证,举报内容纯属造谣中伤,当中心校领导向我征询是否需要召开教师会澄清事实时,我以大局为重,回答说:“中考、期末考在即,不能让大家老师相互猜疑而影响工作”。
我坚持按自己“平稳过渡,发现思考、适时改进、和谐共建”的思路忍辱负重开展工作。
人生至此,我感谢所有爱我、关心我和我所爱的人,经历了风雨,我也要感谢时时给我警醒的人。
乡土恩重,所以,我想用竞聘来达成为界头教育奉献一切的愿望。
以上所述只是我真实工作情况的一个缩影,至多只能说明我:第一、大局意识强,能考虑工作的全局性、前瞻性、先导性,能大胆质疑、敢于创新、锐意进取;第二、善于用眼观察、用心体会、用脑思考、用行动证明,具有自己独特的办学理念;第三、有中小学成功与失败并存的丰富工作经验,至少具有河纳百溪的宽广胸怀;第四、具有奉献精神和人文关怀。
我曾在94年下学期一人独上四、五、六年级三个班的课,2001、2006年下学期又当班主任又当校长,任教科目最少4个,最多11个,且绝大部分科目统测成绩获前列名次。
我从不把教育工作作为谋生的手段,而是作为事业来追求,从教十多年,我个人教学成绩一直十分优秀,学校管理得到各级的充分肯定。
我充分依靠、尊重和关心教师,评先推优,总是把荣誉让给比自己更苦更累的老师们,使全乡教师对我有了较高评价;第五、善于协调各方面关系,工作、为人都深受干群好评;第六、能合作共事,又能独挡一面,极少需要上级为自己的工作分心。
点滴成绩,远远不够,路漫漫其修远兮,我仍当上下而求索。
如果竞选成功,我将致力于解开界头教育徘徊不前的“死结”,想方设法让界头教育走出无奈的怪圈,不吃老本,再创佳绩,在充分发挥上述优势,改进工作方法的基础上,致力于如下工作:一、 以人为本、稳定为先、和谐为重、与时俱进,以改革求发展。
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。
背离广大教师意愿的教育改革无疑是舍本逐末。
我将组建一个求真务实的领导班子,充分依靠广大教师,调动全乡教师教书育人的积极性。
破除有钱才能搞改革的陈旧观念,倡导以奉献为主线的教育改革,实施必要的奖惩激励机制。
以教师为本,做到“少有关心、中有关怀、老有关爱”,教师是学校的主人而不是奴仆,他们需要尊重和爱护,特别是外乡教师,更要给予他们诚挚的关爱,这样,教师们才能发挥各自的聪明才智,积极主动地工作。
我绝不轻言教师下岗,在确保稳定的前提下,按“略有区别,分步实施,目标既定,方法灵活”的思路,不断拓宽改革发展的路子,高度重视安全、校建校改、财经管理等工作,尽量不给上级添乱。
我将把界头“练兵场”的劣势逐渐转变成“一股活水”的优势,通过传、帮、带、促、爱,让一批批教师迅速成长起来,用好人、留住人、造就人,构建和谐奋进的教育环境。
二、 我将在继承一位优秀前任校长的基础上努力探索、创新进取。
“一个好的校长就是一所好的学校”。
前任校长用自己的实际行动对这句话做了最好的诠释。
前任校长清正廉洁、公道正直、敢言敢为、德行双馨、善于把握时代的脉搏和机遇、驾驭全局的能力强……前任的优秀是后任的压力,也是机会。
我将在继承前任的基础上,坚持按“稳中求变、扎实推进、务实高效、和谐发展”的原则,变压力为动力,用自己的一腔热血为界头教育注入激情和活力,注重校长引领与教师的专业化成长,重视素质教育与教学成绩的相得益彰,加大师资培训力度,强化教师队伍建设,特别关注师生的身心健康,逐步减弱文人相轻、互不协调的现象,关注教育的公平性……使界头教育步入健康发展的轨道。
三、 沉下去,浮上来,真正体现中心学校的职能,促进界头教育事业的向前发展。
教办改中心校,其主要目的之一就是要让其从事务性中摆脱出来,更好地对各学校进行引领、督导。
未经调查就没有发言权,我将会利用大部分时间深入学校,获取教育管理的第一手资料,个案问题及时解决,共性问题汇同全乡四百多教师的智慧再上升为理论指导性、可操作性强的东西来指导全乡,绝不把中心校只作为上传下达、发号施令的机构。
四、 加强教研教改,加大现代教育设备投入,充分使用好现有设备,实现教育质量的跨越式提高。
牢固树立质量立校、科研兴校意识。
在教育投入不足的情况下,要想真正落实“走出去,请进来”是很困难的,立足于校本教研、本土化区域化教研未尝不是一条好路子。
“强强联合,优势互补”、“以强带弱,共同发展”、“城乡联姻,学而有成”、在片中心设立兼职教研员、有条件的学校开通教育资源网、推进教育信息化等措施,必定能使教育质量有一定提高。
当前,“时间+汗水”的教学模式已走到了尽头,提高教学成绩必须依靠现代教学手段,加大现代教育设备投入,充分有效地使用好现有教学设备已是不争的事实。
五、 努力进行更为科学合理的教育教学评价机制的探索。
2005年,我受中心校安排,重新拟定了界头乡中小学校和校长工作两个评价方案,反映较好。
我所设计的很多表册在全乡学校广泛使用。
制度化管理与人本化管理是学校管理的两大基石,二者地位相等,我将鼓励各学校创新性的开展工作,制订切合实情的制度,重视人本管理,做到法治与德治相结合,共同构建科学、民主、和谐的管理模式。
我将与时俱进的探索新的评价机制,加强教学常规与一日常规的督导评估,向管理、向制度、向评价要质量。
六、 加强幼儿、小学、中学衔接教育探讨,加强对初级中学的督导,让界头多出人才,出好人才,办人民满意的教育。
幼儿教育不能小学化,应重点加强幼儿良好行为习惯的培养。
九年义务教育是一个整体,不应割裂开来,无论知识还是身心方面,小学都必须为中学打好基础。
初中是学生成才成人的关键时期,要加强对学生人生观形成的教育引导。
无论是幼儿园、小学、中学都要关注学生一生的成长,绝不能有一截火把照一截路的短浅目光。
初中教学、管理具有其特殊性,适度的政策倾斜、学科结构的合理配置、师资力量的加强、评价的全面科学等都是急需解决的问题,我将尽力为各幼儿园、中小学排忧解难,让全乡教育形成最大的合力,使界头教育逐渐步入可持续发展的快车道。
各位评委、领导、同志们,勤恳奉献的你们,让我学会了如何做事业;公正而有责任感的你们,让我懂得了要堂堂正正做人;高瞻远瞩的你们,让我领悟了生活要充满理想。
我是一个平实的人,我不会豪言壮语,没有高深的理论,也不会用短暂的热情与冲动来标榜自我,因为教育事业需要从点滴做起,需要真心面对。
如果能竞选成功,我将用自己有限的才学和无穷的实干精神,团结协调全乡教师,在你们的帮助指引下,创造界头教育更加美好的明天
谢谢大家在完中校长竞聘中的演讲———##县中屯中心学校教务主任XXX尊敬的各位领导、各位评委:你们好
今天演讲的题目是《我当校长的三板斧》。
各位领导、各位老师
纵观世界发达各国的历史,无论经济、社会如何发展,其实总结起来就是教育发展的历史。
从美国的精英教育到国民教育,还是日本二战以后兴教的举措等等,都是为其经济的发展奠定了坚实的基础。
教育的发展,学校起到十分重要的作用,学校是教育发展的主战场。
学校办学水平的高低直接关系到整个教育发展的优劣状况。
而学校办学水平的高低,学校管理者显得相当重要。
学校管理水平的高低,校长起着相当重要的关键作用。
一个完中的校长,必须能够砍三板斧。
如果我当完中校长,怎样砍好这三板斧呢
首先、这三板斧必须建立在明确的管理思路上,我的管理的思路是“以人为本,创建和谐校园,以教育教学为中心,全面促进办学水平的提高。
”以人为本就是要充分依靠广大教职工,关心他们的生活,关心他们的工作,为他们办实事,疏通他们的思想,充分调动他们的工作积极性,激发他们工作的主动性。
以人为本就是要做到一切为了学生,学校一起工作都要本着有利于一切学生,为了学生的一切,充分尊重学生的个性发展。
为全校师生创建一个和谐积极向上的氛围,做到校长与班子成员和谐;班子与全体教师和谐;全体教师与学生和谐;整个的校园人的因素与校园环境的因素和谐。
在和谐中形成一种积极向上,团结奋进的氛围,从而提高办学水平。
其次、用好自己手中以教育政策、法律法规、上级主管部门的制度及指示作为斧头,全体教职工作为柄的这把坚韧而有力的斧头。
把这把板斧砍在“安全”、“环境”、“教学”三个方面上。
安全、环境、教学这三个方面是学校工作的三大主题。
安全是干好一切工作的前提和基础。
我们经常说“安全第一,生产第二”,总是把安全放在第一,其实道理很简单,任何一项工作总是建立在安宁、稳定、和谐的氛围中开展的。
一个国家一个地区不稳定,无从谈发展;一个工厂不安全无法进行生产。
同样的道理,一个学校不安宁,师生没有安全感,无法谈正常地进行教育教学活动。
学校安全工作是关系的千家万户的大事,是一刻也马虎不得的。
因此,我当校长要把安全工作放在首位。
安全工作必须是建立在综合治理的基础上,落实责任,建立制度,加强教育,加强检电子商务资料库-)972*654638711查,使之落到实处。
安全工作在完中本身就是一件很难抓又不容疏忽半点的工作,特别是农村中学生的拉帮结伙,打架斗殴,较为突出,进网吧、电子游戏室、歌厅等比较的多,都是安全隐患。
在我们镇雄县的各中学都还没有真正做到学生完全住校,就是县城里也有许多学生租房住,这些学生特别是晚上,常常半夜不归,夜深不寝。
在乡镇上的学校的学生依然是寄居或者走读,同样存在隐患。
必须加强巡查,即使排除隐患。
同时建立学校、教师与家长的联系制度。
环境是干好一切工作的氛围。
特别是教育工作,没有良好的氛围,就不会形成良好的教育环境,就会制约教育教学工作的良好发展,甚至起到阻碍作用。
人们经常说环境育人,说的道理就在这里。
良好的环境就像一块肥沃的土壤一样,适宜秧苗的生长。
环境包含两个方面的内容,一是自然环境,一般指学校的设施,绿化等等。
二是人文环境,一般指学校的师生关系,周边氛围等等。
学校自然环境可以陶冶师生的情操,促进教师的工作品质的良性发展,促进学生思想品德潜移默化的健康发展。
在两个环境中,人文环境显得相当重要。
在管理中,主要抓好两方面:一是教师的思想和学生的思想,真正建立起和谐的人际关系。
二是营造良好的周边关系,主动争取当地党委政府的领导和帮助,积极协调学校与周围家长和各界的理解和支持。
使教师在一个良好的氛围中安心乐业。
教学工作是学校工作的主题工程,使重中之重。
我当校长必须把学校的教育教学常规工作、教研工作抓紧抓好。
把教师的到岗作业,教学奖惩作为严抓紧管的两个防线,确保教学质量的提高。
我总认为,教师在于引导,学生在于管理。
首先抓好教师的爱岗敬业,强化学生的管理,再次把握好过程管理,就会出成效的。
一切工作中,人的因素是相当重要的。
一个学校绝大多数教师多不安心教学工作,绝大多数学生都不愿意学校,那个学校的管理肯定存在问题。
也就是校长的管理就存在问题。
我在管理中首先要管好的是自己,其次再去管理教师,管理好了教师就管好了学生,全校也就管好了。
各位领导、各位老师
如果我当一个完中的校长,我就这样砍我的三板斧,这样管理我的学校我真正相信自己是可以胜任一个完中校长这个岗位的,请相信我好吗
今天能够站在这里,感谢组织县委政府、局党委给我提供的机会
借此感谢关心支持我的各位同仁好友
谢谢大家
求:关于‘务实,责任,合力’的演讲稿。
。
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以求真务实的态度(竞聘校长演讲稿)作者:熊国朝尊敬的各位评委、领导和同行们:大家好
教育改革是一个艰难而深远的课题,一直对此保持缄默的我,今天之所以要走上台来竞聘界头中心学校校长,不是为名,更不是图利,而是要想跟与我一样对教育满怀热情而又深感困惑的几百位教师共同探究、奋斗,实现至少是界头小范围内的艰难的教育融冰之旅。
我叫熊国朝,现年36岁,自考大专学历,现任腾冲县永安中学校长。
1990年8月,刚参工的我被分配到界头条件最为艰苦的中牌小学任负责人。
我与其他四位被人戏称为“一窝公老鼠”的老师们共同努力过、奋斗过、辛酸过,一年时间,我懂得了磨难也是一种财富,挫折有时也是一种幸福,并学会了用自己的眼睛和心灵审视体会世间万象。
1993年9月,蒙重病在身的老校长李其政老师的大力推荐,我接任了条件极为艰苦的清水河完小校长,拥有了一次重新展现自我的机会。
在短短的三年时间里,我根据贫困山区巩固率长期只达到80%左右,成绩长期居于全乡最后5名的现状,提出了“适应山区、开展活动,以活动促巩固,以活动促成绩”的兴校思路,全方位加强管理,在全校教师的大力支持配合下,创造了贫困山区学校连续三年巩固率100%、教学质量位居全乡第三、尹明仙老师的少先队工作经验材料被保山地区少先队工作会议作为内部资料印发传阅的奇迹。
我爱看书学习,善于获取教育信息并有选择的实践。
95年3月,我率先在全乡提出了“在现有条件下,开齐课程,上足课时,努力实施素质教育,培养全面发展的学生”的办学理念,这比全县广泛实施素质教育整整早了半年。
94年,作为普六迎检的山区代表学校,校长不能离校,而我重病的母亲不幸辞世。
10多年来,忠孝无法两全,子欲养而母不在的痛苦让我多次从泪留满面的梦中惊醒。
96年8月,我调离清水河完小,群众聚集村公所联名挽留和师生含泪送别的情景至今历历在目。
98年9月,我调到新大街完小任校长后,确立了“立足现有、创造发展、创一流小平、办一流学校”的远景奋斗目标,年度奋斗目标每年都会有新的变化。
根据学生到初中出现高分低能的现象,提出了“实现学生长远发展与教师现实功利有机结合,真正树立以学生长远发展为本的科学发展观”。
并以“抓两头、促中间,重表扬激励,充分调动学生的学习积极性和培养学生浓厚的学习兴趣,形成良好的学习习惯”、“加强理想、信念、目标、人生观教育,搞好中小学有机衔接,关注学生一生发展”、“把‘时间+汗水’转变为‘方法+必要的时间+必要的汗水’”、“狠抓学生养成教育”等理念、行动作为培养合格人才的有力支撑,实现了新大街完小毕业生5年来升入腾一中人数位居永安中学第三、创造了一个不足200人的寨子一年考上5个大学生(其中两个重点大学)的佳绩。
有人认为学校特色就是标新立异、与众不同,我对学校特色的定位却是:“能让学生全面、和谐、健康发展,做到人无我有,人有我强,做深做精即为学校特色”。
在全体师生的共同努力下,我校“寓教于乐,以活动促发展、以活动促提高”的书写、手工美术比赛、篝火晚会成为了一大办学亮点,创新性地开展教研活动,得到中心校及周边村校的高度评价。
活动多、档次高,认真落实素质教育,使教育质量特别是教学质量逐年上升至全乡第二,这在一般村完小很难做到,但我们做到了。
我把“善待别人,就是善待自己”、“律已严待人宽”、“相聚是缘”作为人生信条,重视制度化管理的同时也重视人本化管理,在调离新大街完小时,看到了师生依恋难舍的目光,得到了村干部、群众:“如果只是调小学,绝不会让你走”的送别。
做人,决不能卑躬屈膝,但有时要学会委曲求全,在永安中学,我被极个别别有用心的人举报到了县纪委,这是界头教育史上的第一起,经教育行政主管部门查证,举报内容纯属造谣中伤,当中心校领导向我征询是否需要召开教师会澄清事实时,我以大局为重,回答说:“中考、期末考在即,不能让大家老师相互猜疑而影响工作”。
我坚持按自己“平稳过渡,发现思考、适时改进、和谐共建”的思路忍辱负重开展工作。
人生至此,我感谢所有爱我、关心我和我所爱的人,经历了风雨,我也要感谢时时给我警醒的人。
乡土恩重,所以,我想用竞聘来达成为界头教育奉献一切的愿望。
以上所述只是我真实工作情况的一个缩影,至多只能说明我:第一、大局意识强,能考虑工作的全局性、前瞻性、先导性,能大胆质疑、敢于创新、锐意进取;第二、善于用眼观察、用心体会、用脑思考、用行动证明,具有自己独特的办学理念;第三、有中小学成功与失败并存的丰富工作经验,至少具有河纳百溪的宽广胸怀;第四、具有奉献精神和人文关怀。
我曾在94年下学期一人独上四、五、六年级三个班的课,2001、2006年下学期又当班主任又当校长,任教科目最少4个,最多11个,且绝大部分科目统测成绩获前列名次。
我从不把教育工作作为谋生的手段,而是作为事业来追求,从教十多年,我个人教学成绩一直十分优秀,学校管理得到各级的充分肯定。
我充分依靠、尊重和关心教师,评先推优,总是把荣誉让给比自己更苦更累的老师们,使全乡教师对我有了较高评价;第五、善于协调各方面关系,工作、为人都深受干群好评;第六、能合作共事,又能独挡一面,极少需要上级为自己的工作分心。
点滴成绩,远远不够,路漫漫其修远兮,我仍当上下而求索。
如果竞选成功,我将致力于解开界头教育徘徊不前的“死结”,想方设法让界头教育走出无奈的怪圈,不吃老本,再创佳绩,在充分发挥上述优势,改进工作方法的基础上,致力于如下工作:一、 以人为本、稳定为先、和谐为重、与时俱进,以改革求发展。
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。
背离广大教师意愿的教育改革无疑是舍本逐末。
我将组建一个求真务实的领导班子,充分依靠广大教师,调动全乡教师教书育人的积极性。
破除有钱才能搞改革的陈旧观念,倡导以奉献为主线的教育改革,实施必要的奖惩激励机制。
以教师为本,做到“少有关心、中有关怀、老有关爱”,教师是学校的主人而不是奴仆,他们需要尊重和爱护,特别是外乡教师,更要给予他们诚挚的关爱,这样,教师们才能发挥各自的聪明才智,积极主动地工作。
我绝不轻言教师下岗,在确保稳定的前提下,按“略有区别,分步实施,目标既定,方法灵活”的思路,不断拓宽改革发展的路子,高度重视安全、校建校改、财经管理等工作,尽量不给上级添乱。
我将把界头“练兵场”的劣势逐渐转变成“一股活水”的优势,通过传、帮、带、促、爱,让一批批教师迅速成长起来,用好人、留住人、造就人,构建和谐奋进的教育环境。
二、 我将在继承一位优秀前任校长的基础上努力探索、创新进取。
“一个好的校长就是一所好的学校”。
前任校长用自己的实际行动对这句话做了最好的诠释。
前任校长清正廉洁、公道正直、敢言敢为、德行双馨、善于把握时代的脉搏和机遇、驾驭全局的能力强……前任的优秀是后任的压力,也是机会。
我将在继承前任的基础上,坚持按“稳中求变、扎实推进、务实高效、和谐发展”的原则,变压力为动力,用自己的一腔热血为界头教育注入激情和活力,注重校长引领与教师的专业化成长,重视素质教育与教学成绩的相得益彰,加大师资培训力度,强化教师队伍建设,特别关注师生的身心健康,逐步减弱文人相轻、互不协调的现象,关注教育的公平性……使界头教育步入健康发展的轨道。
三、 沉下去,浮上来,真正体现中心学校的职能,促进界头教育事业的向前发展。
教办改中心校,其主要目的之一就是要让其从事务性中摆脱出来,更好地对各学校进行引领、督导。
未经调查就没有发言权,我将会利用大部分时间深入学校,获取教育管理的第一手资料,个案问题及时解决,共性问题汇同全乡四百多教师的智慧再上升为理论指导性、可操作性强的东西来指导全乡,绝不把中心校只作为上传下达、发号施令的机构。
四、 加强教研教改,加大现代教育设备投入,充分使用好现有设备,实现教育质量的跨越式提高。
牢固树立质量立校、科研兴校意识。
在教育投入不足的情况下,要想真正落实“走出去,请进来”是很困难的,立足于校本教研、本土化区域化教研未尝不是一条好路子。
“强强联合,优势互补”、“以强带弱,共同发展”、“城乡联姻,学而有成”、在片中心设立兼职教研员、有条件的学校开通教育资源网、推进教育信息化等措施,必定能使教育质量有一定提高。
当前,“时间+汗水”的教学模式已走到了尽头,提高教学成绩必须依靠现代教学手段,加大现代教育设备投入,充分有效地使用好现有教学设备已是不争的事实。
五、 努力进行更为科学合理的教育教学评价机制的探索。
2005年,我受中心校安排,重新拟定了界头乡中小学校和校长工作两个评价方案,反映较好。
我所设计的很多表册在全乡学校广泛使用。
制度化管理与人本化管理是学校管理的两大基石,二者地位相等,我将鼓励各学校创新性的开展工作,制订切合实情的制度,重视人本管理,做到法治与德治相结合,共同构建科学、民主、和谐的管理模式。
我将与时俱进的探索新的评价机制,加强教学常规与一日常规的督导评估,向管理、向制度、向评价要质量。
六、 加强幼儿、小学、中学衔接教育探讨,加强对初级中学的督导,让界头多出人才,出好人才,办人民满意的教育。
幼儿教育不能小学化,应重点加强幼儿良好行为习惯的培养。
九年义务教育是一个整体,不应割裂开来,无论知识还是身心方面,小学都必须为中学打好基础。
初中是学生成才成人的关键时期,要加强对学生人生观形成的教育引导。
无论是幼儿园、小学、中学都要关注学生一生的成长,绝不能有一截火把照一截路的短浅目光。
初中教学、管理具有其特殊性,适度的政策倾斜、学科结构的合理配置、师资力量的加强、评价的全面科学等都是急需解决的问题,我将尽力为各幼儿园、中小学排忧解难,让全乡教育形成最大的合力,使界头教育逐渐步入可持续发展的快车道。
各位评委、领导、同志们,勤恳奉献的你们,让我学会了如何做事业;公正而有责任感的你们,让我懂得了要堂堂正正做人;高瞻远瞩的你们,让我领悟了生活要充满理想。
我是一个平实的人,我不会豪言壮语,没有高深的理论,也不会用短暂的热情与冲动来标榜自我,因为教育事业需要从点滴做起,需要真心面对。
如果能竞选成功,我将用自己有限的才学和无穷的实干精神,团结协调全乡教师,在你们的帮助指引下,创造界头教育更加美好的明天
谢谢大家在完中校长竞聘中的演讲———##县中屯中心学校教务主任XXX尊敬的各位领导、各位评委:你们好
今天演讲的题目是《我当校长的三板斧》。
各位领导、各位老师
纵观世界发达各国的历史,无论经济、社会如何发展,其实总结起来就是教育发展的历史。
从美国的精英教育到国民教育,还是日本二战以后兴教的举措等等,都是为其经济的发展奠定了坚实的基础。
教育的发展,学校起到十分重要的作用,学校是教育发展的主战场。
学校办学水平的高低直接关系到整个教育发展的优劣状况。
而学校办学水平的高低,学校管理者显得相当重要。
学校管理水平的高低,校长起着相当重要的关键作用。
一个完中的校长,必须能够砍三板斧。
如果我当完中校长,怎样砍好这三板斧呢
首先、这三板斧必须建立在明确的管理思路上,我的管理的思路是“以人为本,创建和谐校园,以教育教学为中心,全面促进办学水平的提高。
”以人为本就是要充分依靠广大教职工,关心他们的生活,关心他们的工作,为他们办实事,疏通他们的思想,充分调动他们的工作积极性,激发他们工作的主动性。
以人为本就是要做到一切为了学生,学校一起工作都要本着有利于一切学生,为了学生的一切,充分尊重学生的个性发展。
为全校师生创建一个和谐积极向上的氛围,做到校长与班子成员和谐;班子与全体教师和谐;全体教师与学生和谐;整个的校园人的因素与校园环境的因素和谐。
在和谐中形成一种积极向上,团结奋进的氛围,从而提高办学水平。
其次、用好自己手中以教育政策、法律法规、上级主管部门的制度及指示作为斧头,全体教职工作为柄的这把坚韧而有力的斧头。
把这把板斧砍在“安全”、“环境”、“教学”三个方面上。
安全、环境、教学这三个方面是学校工作的三大主题。
安全是干好一切工作的前提和基础。
我们经常说“安全第一,生产第二”,总是把安全放在第一,其实道理很简单,任何一项工作总是建立在安宁、稳定、和谐的氛围中开展的。
一个国家一个地区不稳定,无从谈发展;一个工厂不安全无法进行生产。
同样的道理,一个学校不安宁,师生没有安全感,无法谈正常地进行教育教学活动。
学校安全工作是关系的千家万户的大事,是一刻也马虎不得的。
因此,我当校长要把安全工作放在首位。
安全工作必须是建立在综合治理的基础上,落实责任,建立制度,加强教育,加强检电子商务资料库-)972*654638711查,使之落到实处。
安全工作在完中本身就是一件很难抓又不容疏忽半点的工作,特别是农村中学生的拉帮结伙,打架斗殴,较为突出,进网吧、电子游戏室、歌厅等比较的多,都是安全隐患。
在我们镇雄县的各中学都还没有真正做到学生完全住校,就是县城里也有许多学生租房住,这些学生特别是晚上,常常半夜不归,夜深不寝。
在乡镇上的学校的学生依然是寄居或者走读,同样存在隐患。
必须加强巡查,即使排除隐患。
同时建立学校、教师与家长的联系制度。
环境是干好一切工作的氛围。
特别是教育工作,没有良好的氛围,就不会形成良好的教育环境,就会制约教育教学工作的良好发展,甚至起到阻碍作用。
人们经常说环境育人,说的道理就在这里。
良好的环境就像一块肥沃的土壤一样,适宜秧苗的生长。
环境包含两个方面的内容,一是自然环境,一般指学校的设施,绿化等等。
二是人文环境,一般指学校的师生关系,周边氛围等等。
学校自然环境可以陶冶师生的情操,促进教师的工作品质的良性发展,促进学生思想品德潜移默化的健康发展。
在两个环境中,人文环境显得相当重要。
在管理中,主要抓好两方面:一是教师的思想和学生的思想,真正建立起和谐的人际关系。
二是营造良好的周边关系,主动争取当地党委政府的领导和帮助,积极协调学校与周围家长和各界的理解和支持。
使教师在一个良好的氛围中安心乐业。
教学工作是学校工作的主题工程,使重中之重。
我当校长必须把学校的教育教学常规工作、教研工作抓紧抓好。
把教师的到岗作业,教学奖惩作为严抓紧管的两个防线,确保教学质量的提高。
我总认为,教师在于引导,学生在于管理。
首先抓好教师的爱岗敬业,强化学生的管理,再次把握好过程管理,就会出成效的。
一切工作中,人的因素是相当重要的。
一个学校绝大多数教师多不安心教学工作,绝大多数学生都不愿意学校,那个学校的管理肯定存在问题。
也就是校长的管理就存在问题。
我在管理中首先要管好的是自己,其次再去管理教师,管理好了教师就管好了学生,全校也就管好了。
各位领导、各位老师
如果我当一个完中的校长,我就这样砍我的三板斧,这样管理我的学校我真正相信自己是可以胜任一个完中校长这个岗位的,请相信我好吗
今天能够站在这里,感谢组织县委政府、局党委给我提供的机会
借此感谢关心支持我的各位同仁好友
谢谢大家
高级职称工程技术工作总结怎么写
高级职称申报专业技术工作总结篇一:高级职称评审-个人专业技术工作总结单位:姓名:工作总结本人于20XX年7月毕业于山东农业大学,并于同年应聘于**工作,20XX年11月取得工程师资格并被**公司市政公用工程分公司聘任为工程部副主任,一直从事工程预结算及项目管理工作,20XX年3月调入**有限公司成本管理部从事安装工程成本管理工作,20XX年11月进入**有限公司商务经营部从事安装造价工作,20XX年8月进入**公司从事安装工程成本管理工作。
走上工作岗位,至今已十三年,在十三年的时间中,本人注重专业知识、专业技术的体会和学习,用学校所学的理论知识指导自己的实际工作,政治思想觉悟、技术水平及管理能力等方面取得了很大的进步,综合素质得到了全面提高。
各年度专业技术考核均获合格,现将任职以来的工作总结如下:一、思想政治方面对自己严格要求,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论,认真贯彻学习理论、“三个代表重要思想”和十七大精神,牢记“八荣八耻”,全面贯彻落实科学发展观。
以高昂的斗志和饱满的热情创造新业绩、创建新生活。
能够持之以恒的弘扬“树正气、讲团结、求发展”主旋律,在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,在各个工作岗位上兢兢业业、竭诚奉献、开拓进取,较好地完成各项工作任务。
施工项目的质量是工程建设的核心,影响施工项目质量的因素主要有五大方面,即人、材料、机械、方法和环境,对以上五大方面因素严格控制,
高级职称工程技术工作总结怎么写
高级职称申报专业技术工作总结篇一:高级职称评审-个人专业技术工作总结单位:姓名:工作总结本人于20XX年7月毕业于山东农业大学,并于同年应聘于**工作,20XX年11月取得工程师资格并被**公司市政公用工程分公司聘任为工程部副主任,一直从事工程预结算及项目管理工作,20XX年3月调入**有限公司成本管理部从事安装工程成本管理工作,20XX年11月进入**有限公司商务经营部从事安装造价工作,20XX年8月进入**公司从事安装工程成本管理工作。
走上工作岗位,至今已十三年,在十三年的时间中,本人注重专业知识、专业技术的体会和学习,用学校所学的理论知识指导自己的实际工作,政治思想觉悟、技术水平及管理能力等方面取得了很大的进步,综合素质得到了全面提高。
各年度专业技术考核均获合格,现将任职以来的工作总结如下:一、思想政治方面对自己严格要求,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论,认真贯彻学习理论、“三个代表重要思想”和十七大精神,牢记“八荣八耻”,全面贯彻落实科学发展观。
以高昂的斗志和饱满的热情创造新业绩、创建新生活。
能够持之以恒的弘扬“树正气、讲团结、求发展”主旋律,在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,在各个工作岗位上兢兢业业、竭诚奉献、开拓进取,较好地完成各项工作任务。
施工项目的质量是工程建设的核心,影响施工项目质量的因素主要有五大方面,即人、材料、机械、方法和环境,对以上五大方面因素严格控制,
作文 餐厅竣工典礼开场讲话稿
大家晚上好!很荣幸能够站在这里,我是主持人姜雪. 今天是2008年10月26日,星期日。
今天对于我们在座的所有同学都将是个不平凡的日子,因为在今天,在这里,我们将举行题为“忆往昔峥嵘岁月,于今朝党印我心”大型入党启蒙教育活动。
这次活动是由我们计算机生物医学党支部主办,面向计算机和生物医学专业全体大一新生展开的教育活动.旨在增强大一新生对党的认识和了解,提高同学们的入党积极性,激发同学们的爱党爱国意识,更好的完成党和国家交与我们的光荣使命。
今天,在这里,没有精彩刺激的离异画面,却有不断发展的党和他的光辉里程; 今天,在这里,没有悦耳的歌声与曼妙的舞姿,却有老师的谆谆教诲和学长们的真心体会; 今天,在这里,没有好玩的游戏,感人的情节,却有难得的交流机会和思想的洗礼与升华
今天,在这里,我郑重宣布,东北大学“忆往昔峥嵘岁月,于今朝党印我心”大型入党启蒙教育活动正式开始



