加油站如何增量
福建销售泉州分公司德和加油站面对10公里范围内10座加油站的挑战，夹缝中求生存，客户开发上抓细节，日销量由2月份的7吨升至4月份的18吨，并夺得福建销售公司4月份劳动竞赛“流动红旗”。
短短2个月销量增1.5倍，德和站的转变为何如此之快
贡献奖：发动员工齐努力 位于泉州泉港区涂岭镇驿坂村324国道旁的德和加油站，在碧野田庄的衬托下显得格外安静。
“周边3公里内找不到一间杂货店，5公里内找不到一个工厂。
当地市场需求顶破天就是全村21辆小轿车和15辆拖拉机。
”德和加油站站务会上，员工小林无奈地说。
为破解销量难题，站经理姚邦彦创新客户管理办法，实行每月评选一次客户开发“贡献奖”，充分调动员工开发客户的积极性。
这个站的8名员工从过往长途货车和客车入手，调查摸底过路车流量和路经时间，掌握第一手资料。
姚经理对员工收集的客户资料进行确认、奖励、攻关，并根据客户开发成功的类别对员工再奖励。
此举推出后，德和加油站在一个月内，采集了2000余条客户详细信息，建立完善的客户档案和资源共享机制，福建、山东、浙江、江西、安徽、江苏等地800余辆长途汽车成为这个站的客户。
截至6月8日，德和加油站已有定点加油车辆858辆。
勤呵护：细心服务引客来 “对顾客要像对‘上帝’一样尊重和呵护。
与其说开发客户重要，还不如说维护客户关系更重要。
”这是姚经理所奉行的客户开发与维护理念。
“收到你的信息太高兴了，用你们的加油IC卡加油，一天可以省40元。
咱们黑龙江10辆跑漳州的大货车，每辆按3000元的金额各办一张IC卡。
”梁师傅握着姚经理的手高兴地说。
德和站就是这样常让客户得到意外惊喜：当运载水泥的长途司机尘灰满面、口干舌燥时，他们会意外得到面巾纸和矿泉水；铁锈容易伤到手，油站经常给拉钢筋的师傅准备手套；对于长途客车司机看报难的问题，这个站订阅并免费提供《海峡都市报》等报刊；雨天时的便民伞，让客户有种宾至如归的感觉。
在与客户接触中，德和站发现要想赢得客户的心，最好的办法是记住所有顾客的姓名。
为此，这个站采取手机存车牌和客户名等方法，使员工一见面就能叫出客户的名字。
这些细致入微的服务，犹如客户维护中的润滑剂。
好口碑：客户心中树品牌 俗话说：雁过留声，人过留名。
良好的口碑，来自消费者经常使用且深得信任的信息渠道。
针对夜晚车辆加油多的特点，德和加油站承诺：24小时竭诚为客户服务。
3月份，石狮某物流公司的高师傅初到惠安运货，人生地不熟，晚间无法处理违章，十分着急。
这个站派出专人协助处理，及时为高师傅办理了相关手续。
5天后，高师傅把物流车队的20余辆大货车带到德和站来加油。
“德和加油站服务一流，来这加油是最佳选择。
”高师傅在解释为何要在德和站加油时如是说。
据不完全统计，这个站今年年初以来已协助司机办理违章手续8人次。
截至6月8日，德和加油站润滑油销售已完成全年任务的220%，推行加油IC卡20天内就有721个客户办卡充值133万元。
【点评】 市场竞争实际是赢得顾客的竞争。
对于客户资源的认识，以往人们仅仅停留在“客户档案”层面。
随着市场环境的转换、竞争格局的变化，越来越多的企业意识到客户资源的价值。
如何将一次性客户转化为长期客户，把长期客户转化为终身忠诚客户，已成为企业开发客户的重要内容。
今天得罪一个客户，明天或将失去一百个客户；今天用情打动一位客户，明天或将引来一百个客户。
德和加油站正是在客户开发与维护中注重精、细、实，握住了主动权，赢得了市场。
加油站优秀员工发言稿
芦山加油站优秀员工----刘菊鲜 XXX同志于20XX年X月X日参加工作，系XX加油站一名普通的加油员，虽然入职不到一年，但吃苦耐劳，任劳任怨，紧紧地围绕在公司周围，思想积极上进，工作主动热情，能积极按照公司的规章制度履行自己的工作义务，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人力量。
该同志能根据XX加油站的实际情况，对加油站现场标准化服务、安全管理和非油业务都一丝不苟，平时在工作中总是积极地配合加油站站长和非油管理员进行合同管理，积极参与非油品的推荐和销售工作，除了没月轻油销售在我站排第一外，非油销售也在不断取得进步，并利用休息时间积极的拓展自我的非油管理、销售业务和技巧。
另外，她能贯彻落实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，她还经常协助加油站站长进行加油站日常安全、轻油销售、非油品质量、站容站貌管理，紧张而忙碌的工作节奏填满了她的生活，使她过得特别的充实，但她毫无怨言，全力以赴地做好本职工作，努力提高服务质量，深得XX当地加油客户的信赖和支持，并树立正确的金钱观、苦乐观和价值观，净化心态环境，摆正位置，与企业血脉相连，具有强烈的事业心和责任感。
本着吃苦耐劳，无私奉献的精神，，尽职尽责，有条不紊地开展各项工作。
在各项工作中，她都能按时按要求去完成，得到片区领导的肯定及表扬。
在学习方面，刘菊鲜同志利于闲暇时间阅读参考加油站管理、非油品有关业务的书籍，虚心向其他员工请教，并取得一定成绩。
对此她并没有满足更没有骄傲自大。
相反，遇到难题，她仍然虚心与其他员工交流讨论直到弄明白为止。
XX同志在工作中，总是以大局为重。
无论自己当班手中的工作多忙，总是服从站长的工作安排，认真按照加油站现场标准化服务执行，加油站日常工作虽然枯燥劳累，但该员工总是能以最好的精神面貌、为前来加油的顾客提供最标准化的服务。
鉴于她在芦山加油站的出色表现，现我本人推荐其做为我站的一名优秀员工，以勉励其工作更加认真，负责，努力。
为所有同事树立了榜样。
XXX加油站 20XX年X月X日
如何做好加油站的安全管理工作
加油站安全是企业管理中的一项传基础工作，说:“基础不牢，地动山摇如何搞好加油站安全文化建设，激发他们的工作积极性和创造性，应做好以下几方面工作: 一、全面提高加油站站长的素质 加油站站长自身素质的高低直接影响安全管理，这就要求站长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂经营、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动加油站员工形成合力，心往一处想，劲往一处使。
同时，作为加油站安全的第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。
平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被加油站员工所尊重、所信任。
二、贯彻以人为本的安全方针 人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者，安全管理的根本目的是为了人的安全。
坚定不移地贯彻“以人为本，安全第一”的思想，是建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。
1、发挥好理念先导作用。
心态安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。
无论是站长还是普通员工，只有心态安全，才会行为安全；只有行为安全，才能保证安全制度落到实处。
为什么一些单位“三违”现象屡禁不止
最根本的问题就是观念问题。
比如说，上级组织安全大检查，这本是好事，可下级往往百般应付，唯恐查出什么问题，抹杀了自己的工作成绩；再比如，“我要安全”本来应是员工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。
如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么以人为本的安全文化建设就永远是一座空中楼阁。
2、发挥好宣传教育作用。
石化销售企业的安全管理落脚点在加油站，因此，加油站每一个员工要树立起从 “要我安全”到“我要安全”安全理念，同时拓宽宣传教育形式，建立起全员、全方位、全过程的安全环境。
通过音像制品、报刊、板报、标语、横幅、读本等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动，加强安全生产宣传，使安全生产意识深入人心，安全知识广为传播，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。
3、发挥好管理示范作用。
除了批评教育加经济处罚外，企业管理人员要发挥示范作用，如在设置“不规范行为警示台”，让违章指挥和违章操作者站到台上，将违章经过及危害说清楚，促使其自我反思，自觉遵守规章制度。
三、建立健全安全生产责任制 通过建立健全安全生产责任制，明确地规定加油站成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同加油站成员连结、协调起来，形成一个严密高效的安全管理责任系统。
岗位安全生产责任制是加油站安全之魂，执行岗位安全责任制是加油站安全的基本保证。
四、加油站安全管理实行目标化 为实现企业安全目标管理，促进企业生产经营目标的良性循环，应加大目标管理的力度。
安全目标的制定要在企业总体目标的指导下，形成个人向加油站、加油站向零售管理部门的层次管理；对具体目标要做到数据化；加油站安全目标的考核要和安全责任制挂钩，要避免考核时重“硬”轻“软”的倾向。
只有把加油站安全目标实现了，企业的安全基础才能夯实。
五、加油站安全管理的重点在现场 加油站现场安全管理的内容:①设备整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑冒滴漏。
②加油站人员须严格执行安全纪律、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。
③消防器材摆放整齐，各种工具实行定置化，安全标志齐全，安全色标醒目。
④设备维护检修规程、安全技术规程齐全，岗位有安全规章制度。
⑤加油站在经营服务现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理经营服务中发现的问题。
搞好加油站现场安全管理:①高标准、严要求。
加油站根据实际情况，订出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。
②严执行，勤检查。
健全的制度必须靠严格地执行，才能发挥作用。
加油站成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。
同时，还要经常检查，主要有公司的定期检查，零售管理部门的随机抽查，加油站自我的全面检查，并对查出的不安全问题限期整改。
③奖罚明、严考核。
加油站应制订现场安全考核标准。
每月加油站站长在考核中严格按标准进行，坚持实事求是，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。
六、加油站安全管理是个动态过程 所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每班、每个环节都得到保证。
对于加油站来说，动态安全管理要做好五个控制:制度控制、作业控制、重点控制、跟踪控制、群防控制。
加油站动态安全管理是—种群体行为。
只靠站长、领班和兼职安全员远远不够，必须采取宏观控制和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合，特别要注意发挥岗位员工的主人翁积极性。
七、安全管理要做到危险预知 危险预知，简言之就是预先知道生产或作业过程中的危险性，进而采取措施，控制危险，保障安全。
实践证明，加油站开展危险预知活动是安全工作之法宝。
加油站成员要对本班所管辖范围或承担的作业项目做到明确无误，对重点、难点、危险点了如指掌，做到心中有数，并制定相应的事故预案，并定期演练，防患于未然。
八、作业标准化是加油站安全的保障 加油站作业标准化是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的产生，据有关部门统计，企业中所发生的事故有80%是由“三违”现象引起的。
加油站作业标准化把企业各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、动作标准”。
把人的行为限制在动作标准之中，从根本上控制违章作业，特别是习惯性违章作业，保证加油站人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。
综上所述，搞好加油站安全管理工作，有许多工作要做。
因此，加油站应当牢固树立“安全责任重于泰山”的观念，以稳定安全生产形势和员工队伍为加油站安全建设的切入点和落脚点，明确各自的安全职责，搞好安全管理，以确保企业的安全生产，促进企业经济效益的提高。
如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量
您好，这个问题我也遇到过为我也是在加油作，下面是我的建议。
1.提高站油员的服务质量和态度，做到13部曲，让外人看到我们是正规企业 2.大力宣传中石油，数量足，品质优，服务态度好，多和加油员灌输这种思想，让其向来加油的顾客宣传，还有要派发传单，加大宣传 3.保证来站加油的老客户不流失，站长带头出去加油，向客户宣传更有说服力。
使其来客户能对外宣传 4.向公司申请对来站加油的客户优惠5分钱-1角，如果想快速提高知名度就优惠2-3角，你这优惠大，顾客必然会来，但可能性不大，因为公司得顾全大局 5.外面的留言不要理会，这只是一时的说法，时间久了客户自然会明白的，没人会一直提起这个问题，主要 是自己人坚守信念 6.想提高销量还要跑客户啊，客车，砖厂，沙场（对你那地理位置不是很了解） 大企业，走直销量大 7.答应过顾客的事一定要做到 具体不说了，想要打倒附近的中石化可能性不大，因为在那年头久了，你要能在哪分一杯羹销量平齐就很不错了，毕竟人有先入为主的理念 呵呵，我就是中石化的再说就卖国了，祝你心想事成
加油站站长竞聘 竞聘站工作思路及打算
竞聘演讲稿 尊敬的各们领导，各们同事： 大家好
今天站在这里我的心情非常激动，非常感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会，能再一次有机会与大家在一起交流。
让大家进一步了解我、认识我、检验我。
首先自我介绍一下，我叫xxx，现年32年，就读于中央广播电视大学汉语言文学专业。
2009年4月进入中国石化，成为一名加油站加油员，先后在中石化广西百色凌云石油分公司城南加油站、镇洪加油担任加油员、领班等工作，在担任领班的两年多中无论在个人能力上，还是在业务水平上我都有了很大提高。
但我知道是领导的关心，同事的支持，才使我有了今天的成长，在这里我要向大家表示感谢
进入公司几年来，一直本着“认认真真工作，踏踏实实做人”处世信念，严格遵守公司和加油站的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，关心集体，以“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”作为工作的目标。
在加入中国石化的第一天起，我就一直虚心向公司的老员工、同事请教、学习好的经验和做法，并认真对照总结。
同时，在做好加油站各项工作基础上，利用业余时间认真学习加油站各类规范和制度，并在工作中严格执行。
几年来，我积极参加上级举办的各项培训，并先后通过初级工、中级工、计量等资格考试。
使自己真正成为一名中国石化人应该具备的素质和能力，提高了自己的综合能力。
在近三年的加油员工作经历，使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识，收获和感触颇多。
我深深地体会到服务质量在很大程度上决定着一位到加油站加油、办事顾客的感受。
因此在工作中我以“始于顾客的需求、终于顾客的满意”作为服务标准，使每一位顾客都能带着希望来，带着满意归。
三年来在本职工作中，实现了服务质量零投诉。
总之，这几年的工作经历既锻炼了我的工作能力，又丰富了我的人生阅历，使我成长、成熟。
缩小眼光看成绩，放大视野看问题。
在工作中我还有很多不足，但我请大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
以上是我的实际情况以及对加油站管理的认识，希望能得到领导和同志们的认可，如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，能够竞聘成功，我将从以下几个方面展开工作： 一、进一步狠抓加油站安全管理工作 安全工作是企业发展的生命线，任何工作都不能离开安全，安全工作处于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。
只有在安全工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。
一是进一步增强安全意识，加强安全引导，减少安全隐患。
定期对员工开展各种安知识和安全技术培训，进一步完善加油站安全预案，根据实际情况编制加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油站人员及财产的安全。
同时班组安全管理，防患于未然。
班组的安全生产直接关系着整个加油站的安全，关系整个企业的安全生产形势。
因此，要高度重视基层班组的安全管理，认真落实安全管理制度，落实责任，规范操作程序，加强安全检查，使安全管理切实到位。
二是落实好加油站各项安全检查制度，进行定时、定期巡检，及时发现安全隐患；三是落实好“十大禁令”和各项安全管理制度，从源头上杜绝事故的发生；四是搞好与公安消防以及附近居民的关系，做到联防联动，群防群治。
二、切实抓好营销工作 随着社会的发展，公路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越广阔。
同时，我们凌云石油公司城南站、镇洪站和即将投入运营的城北站均位于县城周边出城要道，随着凌云县城不断扩大，区位优势将进一步显现。
我们服务对象也渐渐的丰富化了，而不是仅有的车辆成品油用户，大力开发附近居民非油品客户，将成为加油站营销工作新增长点。
因此，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔的市场。
一是抓服务。
服务就是经营，服务就是效益。
首先，对员工的服务进行精细化、量化、规范化管理，提升服务水平。
让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平，最终实现用服务吸引顾客，用感情留住顾客的目标。
其次，转变观念，推进走出去的服务理念，变被动为主动。
进一步了解客户信息，建立起完善的客户档案和客户信息平台，与客户进行真情互动。
增进与客户的情感交流。
把流动过客变成固定客户。
二是抓管理。
要落实定期巡检制度，做好加油站巡检工作，每天到现场对巡检情况逐点进行复核，对发现的问题及时进行处理并做安排，做到规定动作要做准，坚绝杜绝自选动作。
要求员工高标准、规范化做好加油服务“八步法”，并且对每一个步骤进行用时量化，动作精细化。
三，大力开展非油品业务 加油站易捷超市作为一种新型的营销模式，不仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面那么简单，我们的真正目标是要成为一站式卖场，成为企业另一个利润增长点。
加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。
所以，要从结合本站实际、客流及消费习惯等引导客户消费，营造消费氛围，丰富站内超市商品，方便周边居民以及过往顾客的生活需要入手。
培养顾客加油站消费意识，推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变，向顾客灌输加油站---生活服务区的理念，大力开展非油品业务。
当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。
所以需要我们积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。
四、继续学习，不断提高 学无止境，勤于学习、勤于做事、勤于思考，只有不断的学习，才能够适应不断变化的情况。
在过去的工作中，自身的学习还不够，所以我在今后，我将加强自身的学习，学政治，学本领，同时也将与大家一同学习，不断的提高，适应企业的发展。
以上是我对加油站管理的一些不成熟的认识。
这次竞聘，给了我一次展现自我的机会，所以无论这次竞聘的结果如何，对我而言都是一次历练和促进，是一次学习和提高的机会，我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。
保持一颗平常心，扎实工作，“天道酬勤，厚德载物”，我相信机会对每个人是均等的。
最后，我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情，也许我不是最好，但我相信我能做的更好
我诚恳的希望能够从这次竞聘中，为自身素质的提高，更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。
借此机会，请允许我对几年来一直关心我、支持我、帮助我的百色分公司领导、凌云片区领导以及在座的同事们表示衷心的感谢。
谢谢大家
