对酒店忠诚度的深度理解发言稿
3、把好员工稳定关 员工正式进入酒店后的三至五年是职业发展的臆动期，这段时期是员工忠诚度全程管理的关键阶段，担负着培养员工忠诚度的重任。
这一阶段的关键在于提高员工对酒店的认同度和满意度，从而提高员工的忠诚度。
酒店需要为员工提供富有挑战性的工作和舒适的工作环境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晋升制度，以及推行人性化的管理等，更为重要的是为每位员工设立个人发展计划，关注员工的自身发展。
人力资源部应提供有效的工具与平台，部门经理或主管与每个下属进行交流与沟通，帮助每位员工建立与实现个人发展计划。
通过把员工个人的生涯发展目标和酒店的发展目标结合起来，实现酒店与员工的共同发展，对于加强员工的归属感和对酒店的忠诚度将具有积极的作用。
4、做好忠诚挽救关 当员工缺勤、迟到、早退的次数明显增多，出现工作心不在焉，精力不集中等离职倾向时，酒店需要进行忠诚度管理的最后环节——挽救关。
酒店应与潜在离职者进行“离职前谈话”，通过与员工的充分沟通，了解员工离职的动因，以真诚的态度给予流失员工以精神上的安慰和挽留，表达酒店对于他们工作肯定及他们决定的支持和理解，希望有时间常回来看看；分析酒店影响员工稳定性和忠诚度的主要因素、预测酒店未来阶段人员流动趋势，采取必要的措施，调动积极的因素，以便更好地激励员工，留住人才。
三、实行多元化的忠诚度激励方式 经济激励作为忠诚度激励的重要手段之一是不可或缺的，但绝没有“一奖就灵”的激励手段。
员工的需求是多元化的，因此激励手段也应当采取多元化的方式。
首先，管理者应尊重、关怀部下，对员工的建议和意见能认真聆听，对员工的行为及时给予表扬和指导，能够充分满足员工的职业成就感和提升感，有效激发员工的工作积极性和热情。
其次，酒店应为员工尽多的创造技能培训和职业发展的机会。
再次，充分信任员工，给予员工一定的授权。
在酒店经营中，适时安排员工轮岗，让不同员工在酒店找到适合自己的发展方向；对于优秀员工给予晋升，让员工能看到自己的职业发展远景，满足员工实现自我价值的心理需求。
四、营造良好的酒店文化氛围 酒店要想吸引人才、留住人才、稳定人才，既需要完善与员工经济利益直接相关的薪酬体系，更需要创建良好的酒店文化，因为良好的酒店文化也是增强激励效果、提高员工满意度的重要保证。
酒店要在组织发展的前提下，尊重个人的发展和提高，给人才提供尽可能多的发展机会和实现个人自我价值最大化的平台，以事业吸引人才，以酒店良好的发展前景来凝聚人才。
健康向上的酒店文化能在酒店中创设出一种和谐、平等的酒店氛围和酒店精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，从而形成一个有效的生命共同体。
建设以人为本的酒店文化，对于实现人尽其能，才尽其用，高效开发员工的能力与潜力，增强员工努力工作的热情与信念，激发酒店与员工共同发展将具有较为积极的意义。
谁有“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话的演讲稿
学习胡锦涛总书记“三句话”心得体会 发布时间：2009-11-4 8:52:00 阅读次数：5827 次 胡锦涛总书记提出的“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”总要求，反映了公安消防部队与党、人民和使命的关系，体现了公安消防部队的优良传统、发展要求和价值追求的统一，充分体现了党和国家领导人对消防工作和消防部队建设的高度重视和关心，是对全国消防部队的巨大鼓舞和鞭策，更是对全国消防部队提出的新期望、新要求，对于在新的历史时期引领和推动消防事业科学发展、加快发展具有重大的现实意义和深远的历史意义。
在此，本人结合自身工作实践，谈几点初步的认识和体会： 一、加强官兵各项素质建设是时代发展的必然要求 “三句话”回答了“消防部队是什么”的问题，服务人民回答了“消防部队为什么”的问题，竭诚奉献回答了“消防部队怎样为”的问题，三者、有机统一、浑然一体。
其中，“忠诚可靠”是前提条件，“服务人民”是本质要求，“竭诚奉献”是实现手段。
“忠诚可靠”，要求我们始终坚定“听党指挥”的理想信念，永远忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律，是对消防部队政治建警的要求，是消防部队必须始终抓住不放、保证毫不动摇的警魂。
“服务人民”，要求我们锻造“热爱人民”的优秀品质，永远亲民、爱民、为民，是对消防工作根本宗旨的要求，是党的执政理念在消防工作中的具体体现。
“竭诚奉献”，要求我们打牢“献身使命”的思想根基，自觉践行“赴汤蹈火”的铮铮诺言，是消防官兵的立身之本和价值取向，是消防官兵必须秉承的职业操守。
这“三句话”、层层递进、相辅相成，构成了总书记对新时期消防工作和队伍建设的总要求，为全国消防官兵进一步做好消防工作指明了方向，将有力地指引消防事业在新的历史起点上开创出新的更加美好的局面。
在世界进入21世纪消防部队重要历史时刻，我们正面临着前所未有的机遇和挑战。
当今的军队都极为重视人才的培养。
据有关资料显示，美军军官达到大学本科以上，其中硕士和博士研究生达到38．4％；俄罗斯军官98％受过高等教育，指挥军官全部是大学本科以上水平，即使波兰、印度这样的国家，其军官90％以上也是学士。
我军在新的历史时期，加强质量建设，走素质强军之路，全面提高战斗力，加强消防总体作战能力。
二、消防官兵应当具备的基本素质结构 处于不同层次、从事不同业务、执行不同任务的官兵，其综合素质的结构不完全相同。
但不管是哪一类官兵，都应当具备五种基本素质：即政治思想素质、科学技术素质、军事业务素质、身心素质、作风纪律素质。
胡锦涛总书记“三句话”总要求，即为我们消防官兵基本素质提出了要求、又指明了方向，我们必须与部队建设结合起来，与部队中心任务结合起来，坚持在实践中检验提高，以务实的举措，坚决贯彻执行，确保部队建设科学发展和各项任务圆满完成。
一是坚定的思想政治素质。
政治思想素质包括一定的政治理论素养、较高的政治觉悟和政策水平，较强的群众观念、敏锐的政治鉴别力和坚定的政治信念，它是我们坚持正确方向的总开关，是人们世界观、人生观和价值观的体现，是官兵获取知识、发展智力、掌握技能的内在动力，是人的整体素质的基础。
不怕困难、奋发向上的等等。
二是扎实的科学。
科学是当代社会人的素质的时代性标志，它不仅是消防官兵形成认识能力、思想水平和文明素养的基础，也是形成政治理想、道德意志的基础。
只有具备社会实践起码的理性认识能力和科学，才能对社会生活、国家的政治事务及消防部队发展有基本的认识，才能对现实社会条件作出积极正确的反映，才能理解思想政治教育所传播的进步思想内容，进而形成个体的思想观念。
三是过硬的军事业务素质。
岗位需要技能，干事需要本领。
军人履行职责，必须具备过硬的军事业务素质，在、军事技术、业务能力、战斗作风等方面达到较高水平。
四是健康的身体心理素质。
官兵的身心素质，主要是指在执法执勤中，对保证发挥正常的智力才干水平关系最大的体格要求和心理品质。
健康的身体心理素质，主要包括：坚定的信心和坚强的毅力；时刻保持镇定和冷静的情绪，清醒的头脑；敢于斗争，敢于胜利的勇气；见利不失，遇时不疑，当机立断的品格；健康的身体和充沛的精力。
五是良好的作风纪律素质。
作风纪律素质是官兵在思想、工作、生活中表现出来的态度和行为，是官兵的武德修养、心理素质、精神风貌以及其它诸方面修养的外在表现。
在当前形势下，官兵的作风纪律素质主要表现在令行禁止、雷厉风行、团结协同、吃苦耐劳、坚忍不拔等方面，它不仅直接影响到官兵个体的成长，而且深刻影响到整个部队的作风养成，影响着部队的战斗力。
总之，“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求不是空洞的口号，不能只挂在嘴边，也不能光贴在墙上，而应内化为一种高尚道德追求，外践为一种实实在在的能力和本领。
作为一名学员队干部，我们要以同志为榜样，把知与行、说与做有机统一起来，真正做到以身作则。
“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”。
干部的表率是“无形”的“动员令”，干部的带头是“无声”的“冲锋号”。
我们要通过干部学习实践的表率作用，促进整个学习活动的深入开展，真正把胡锦涛总书记“三句话”总要求和的精神品格变成广大干部和学员为党、为人民、为消防部队努力工作的动力，紧紧围绕打造消防铁军这一目标，进一步增强政治意识、大局意识和服从意识，以更加坚定的信念、振奋的精神、务实的作风，锐意进取，扎实工作，为有效履行党和人民赋予的职责使命而不懈努力
公职人员 忠诚 演讲稿
忠诚教育始终是部队思想政治教育的永恒主题，也是思想政治建设的基础性工作。
思想的清醒和过硬才能带来行动上的自觉。
当前，国际局势复杂多变、对敌斗争形势依然严峻，在这种意识形态领域斗争尖锐复杂的情况下，要开展好忠诚教育，引导官兵自觉抵制各种错误思潮的侵袭和思想多样化带来的不良影响，永葆部队“打得赢、不变质”的政治本色。
增强官兵自觉性，变“冷”为“热”，解决认识不到位的问题。
针对当前少数官兵思想上存在“教育活动年年搞，作用不大、没有必要”等错误认识，深入做好思想发动，帮助官兵充分认清“四反”和保密教育是隐蔽斗争工作的重要内容，是确保部队纯洁稳定的迫切要求。
教育活动开展之初，对“四反”及保密工作进行全面检查，及时将问题通报，点到具体单位和个人，切实让官兵看到自身存在的隐患和问题，增强忧患意识，杜绝麻痹思想。
同时，通过分析内部案件发生的原因及惨痛教训，使官兵认识到不重视“四反”和保密工作，对国家、对军队、对个人造成的严重危害，增强参与教育的积极性和主动性。
改进教育手段，变“死”为“活”，解决效果不明显的问题。
首先，根据对象的不同采取不同的形式。
对干部，注重理论灌输，重点学习保密、四反等有关文件和法律法规，提高对忠诚内涵、忠诚原则、忠诚规范的认识，努力实现忠诚原则和忠诚规范向个人品质的转化，完善忠诚人格。
通过有目的、有计划、有组织地系统影响和学习，使干部从理论上明确忠诚的对象，在实践中理顺忠诚关系，以理论的清醒保证政治上的坚定；对战士，通过集中授课、观看警示教育片、背诵保密条文、参加社会实践等方式，使他们熟悉防间保密的基本知识和法规；对要害部位人员，严格政审和思想考核，坚定理想信念，确保不发生任何问题。
其次，根据内容的不同采取不同的形式。
在阐述“四反”工作的重要意义时，各级领导干部亲自授课辅导，组织官兵开展讨论，撰写心得体会；开展敌情观念教育时，采取观看“四反”教育片，通报驻地敌社情，邀请国家安全局工作人员授课等形式进行。
再次，根据阶段的不同采取不同的形式。
学习动员阶段，通过召开动员部署会、挂横幅、出黑板报、宣传橱窗进行广泛宣传，大造声势；查摆问题阶段，通过开展大排查、大讨论活动，认真查摆保密和“四反”工作中的漏洞，增强官兵的保密意识、安全意识、政治意识，强化部队的凝聚力、向心力、战斗力。
加大检查指导力度，变“软”为“硬”，解决组织不严密的问题。
制定周密计划，健全领导机构，加强督促检查，确保教育活动的落实。
坚持动态跟踪，经常性地对教育活动情况进行定期检查和随机抽查，及时听取工作汇报，深入开展交心谈心和调查摸底活动，广泛收集官兵意见和建议。
根据收集掌握的情况，总结活动经验和做法，定期下发督导通报，查找问题和不足，研究制定加强和改进的具体措施，明确下一阶段的工作任务和要求。
在教育内容的实施过程中，对拟定的活动方案、学习配档把关审查，将教育内容细化到小时，确保教育计划的可行性。
组织官兵重点学习党章，学习中央、公安部领导关于加强队伍建设的一系列指示、批示，学习郭铁男局长、傅宏裕政委在公安边防部队忠诚教育电视电话会议上的讲话精神，学习保密工作有关法规、全国公安机关“增强敌情观念维护政治纪律”座谈会精神，真正吃透精神，切实领会意图。
狠抓集中授课效率，对迟到、早退、缺课人员进行登记。
成立补课小组，统一组织补课，对住院人员派人补课到床头，对探亲休假人员分批补课到人头，对在外执行任务人员结合检查指导补课到岗位，坚持教育内容一项不少，人员一个不缺，确保教育100％覆盖面。
跪求几份关于部队忠诚的演讲稿，字数一千左右，
大家好
首先，非常高兴能有机会在这讲台上，为大家发表一点我对当代革命军人忠诚于党的认识，我要演讲的题目是——忠诚。
在现代汉语词典中，忠，崇敬、恪守的意思；诚，言而有信、言行一致的意思；忠诚，即尽心尽力、没有二心。
在现实生活中，忠诚，体现为个体对组织义务的崇敬与恪守、对组织目标的坚定的一种人生信仰，它既是一种境界，更是一种行动。
它是无形的，却有着巨大而有形的力量；它是无声的，却鸣着神奇如春雷一般的回响。
一个人的脊梁，不是骨头，而是精神；一支军队的脊梁，不是武器，而是军魂
对于我们军人而言，忠诚，不言而喻，“服从命令、听党指挥”就是天职，简而言之，就是要——忠诚于党
没有对祖国、对人民、对国防的赤胆忠诚，就不会热爱军人这个行业；没有忠诚，就不会为 “人民军队”的光荣称号而奋斗不止，甚至献出宝贵的生命
因此，忠诚，是我们人民军队的精髓所在；忠诚，是支撑着我们人民军队的脊梁。
在胡主席提出的二十字当代军人核心价值观的基本内容里，“忠诚于党”是放在第一位，也就是说，忠诚是前提。
这就指出，忠诚于党，是对革命军人的最根本的政治要求，它是当代革命军人核心价值观的灵魂之处。
作为一名由共产党缔造的解放军军人，对党忠诚是应深深烙在我们心灵深处。
要是现在还对这个问题有所怀疑，那么，他就根本不配坐在这个教室里
是啊，忠诚是人民军队躯体中永不泯灭的钙质，是她撑起了我军千秋不倒的坚强脊梁。
一只军队是需要一种精神的，没有精神支柱的军队，是一个颓废的军队、软弱的军队
唯有这矢志不渝的忠诚，才是我们人民军队不倒的旗、不断的根、不灭的魂
我军这样的对党和人民无比忠诚的同志还有很多，像都以革命军人的牺牲精神和献身国防的高尚情怀,战胜了许多难以想象的困难,在岗位上做出了令人敬佩的成绩,以自己的实际行动传播着可贵的精神。
这一年来，作为一名战士，我深深感受到，虽然都甘于淡泊，却能以春蚕吐丝般的精神无私奉献，不计较个人得失，任何时候都恪守职责。
虽然都只是普普通通的战士，但却在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩，让生命焕发出绚丽的光彩，成为激励后人的楷模。
他们把理想写在军旗上，把汗水洒在岗位上，在那大山深处里万里畅通的神经上，绽放出人生永恒的绚烂。
探寻前辈们成长和荣誉的背后，既包含着个人的努力，更凝结着党的亲切关怀与精心培养，更表现出官兵对党的无比忠诚之情! 他们的事迹激励着我，让我对军队忠诚，对人民忠诚，对党忠诚
忠诚于党，就是要自觉坚持党对军队的绝对领导，坚定中国特色社会主义伟大旗帜，在任何时候、任何情况下都坚决听党指挥，绝不叛党，用党的思想来武装头脑，在制度原则上、信仰追求上、行为取向上，自觉以党的旗帜为旗帜,为党的理想而奋斗，自觉服从和维护各级党组织的领导，确保政令军令的畅通，始终做到枪听我的话、我听党的话，革命军人心像党、党叫干啥就干啥，用青春和热血来忠实履行职能，甘愿牺牲奉献，保家卫国、抢险救灾、支援国家建设，自觉践行对党的无比忠诚
正因为，有了我们始终坚定不移地跟党站在一起，与党同心同德，一切行动听党指挥，代代传承人民军队的优良品质，不怕流血牺牲，不怕艰难险阻，才经受住了军事斗争、政治风波和各种急、难、险、重任务的考验，始终保持了政治上的坚定和思想道德上的纯洁，将党和人民赋予的各项任务，不折不扣的完成，才有了祖国人民今天的安居乐业，才有了中国今天在世界上的地位，才有了海外侨胞今天的尊严，才有了共和国今天的繁荣富强
最后，让我们再一次对我们尊敬的党和人民做下保证——忠诚
以感恩,忠诚,跟随团队写一篇演讲稿
感恩是一种饮水思源的生活态度；忠诚是一种坚贞不变的道德信念；奉献是基于以上两者而形成的不计得失的交付。
人们常说要懂得感恩，感恩之心驱使下的人有别于常人，他们执着而无私，博爱而善良，敬业而忠诚，富有责任感和使命感。
一个有着感恩之心的员工,会坚贞而无私,敬业而善良,富有责任感和使命感。
一个有着感恩之心的员工,会把对公司的感激,转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。
一个有着感恩心的员工,会常常关心他人,关心公司,关心社会,和公司同呼吸共命运。
当我们常怀一颗感恩的心，将全部身心经营自己时，忠诚敬业将成为一种习惯，个人的职业生涯会变得更加饱满，事业会变得更有成就，这样便可感受到工作带给我们的无限快乐。
每天我们在闹钟的催促下起床，刷牙洗脸吃饭上班，然后迎来清晨的第一缕阳光，呼吸着新鲜的空气，重复着那每天熟悉的上班路。
的确，总有一种力量让我们因之而积极进取奋发向上也总有一种幸福和满足感让人回味，那就是责任。
一木不成林，滴水可以成江河，这些浅显的道理我们都懂。
懒惰、自私的猪八戒最后却成了神仙，说明他跟对了团队。
团队对于一个人的影响是巨大的。
因此，我要将自己全身心的融入企业中，为企业的兴旺贡献自己的力量，在企业中实现自己的人生价值。
我们的企业为我们提供了展示自己的平台，我对我们企业的发展充满了信心，并且我相信通过我们大家的一致努力，我们企业的明天会更加灿烂辉煌，我也绝对相信我们的企业可以让我们的人生价值得到更充分的体现!不管我们做什么工作，既然我们来到顺和这个大家庭，就要“做一行、爱一行，爱一行、专一行”。
每个人都要对自己的工作负责，这就是忠诚的直接体现。
如果企业是一条船，那么我们一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。
关于“忠诚”的演讲稿
这句话，饱含了长辈们对我们的殷切期望。
如果说长辈们用辛勤的劳动建设了20世纪的祖国，那么，我们就应该以知识、以科学担起新世纪的重担。
同学们，我们正处于成长发育阶段，学习科学，让我们从小做起。
我们要努力学好各种文化课，因为这是一切学习的基础；同时，对各种适合我们小学生看的科普书籍、报刊，最好在课余多阅读一些；还应该积极动手搞各种科学小实验、小制作，写科学小论文等，培养对科学的兴趣。
长此下去，我们一定能够热爱科学，拥有丰富的科学知识。
人类的智慧是无限的，无论是美国的挑战者号爆炸，还是全球计算机病毒的升级，从来都不能阻止人类的科技进步。
“知识就是力量”，培根这句脍炙人口的格言不知激励了多少渴求知识的人。
如今，让我们也用它来勉励自己，做一个热爱科学的新一代，担起新世纪的重任，为我们祖国的明天，谱写出更加辉煌的诗篇
谢谢大家。
以酒店为内容的演讲稿
（1） 尊敬的各位领导、同事们： 大家好
我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是……历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。
今天，我在为他三岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨
是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名 “……人”而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。
正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。
没想到，她否定了我的处理意见。
不会吧
我的一番好意，怎么会得到经理的否定
、、、、、、 原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊，我怎么就没想到呢。
单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。
在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。
这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。
见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。
而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
找范文 千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢……酒店对我们的培养，衷心祝福你———一路好运 （2） 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。
我叫___，今年 岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。
身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，2003年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢
正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。
2004年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。
2005年完成收入共367.4万元，完成比例为102%。
并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。
房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。
在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。
俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。
使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。
多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是： 一、当好“协助员”。
协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。
协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。
为领导服务是行政助理义不容辞的职责。
领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。
协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。
我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。
所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。
学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。
帮忙写一篇忠诚为主题，7分钟左右的演讲稿
（1） 尊敬的各位领导、同事们： 大家好
我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是……历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。
今天，我在为他三岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨
是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名 “……人”而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。
正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。
没想到，她否定了我的处理意见。
不会吧
我的一番好意，怎么会得到经理的否定
、、、、、、 原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊，我怎么就没想到呢。
单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。
在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。
这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。
见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。
而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
找范文 千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢……酒店对我们的培养，衷心祝福你———一路好运 （2） 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。
我叫___，今年 岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。
身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，2003年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢
正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。
2004年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。
2005年完成收入共367.4万元，完成比例为102%。
并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。
房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。
在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。
俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。
使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。
多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是： 一、当好“协助员”。
协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。
协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。
为领导服务是行政助理义不容辞的职责。
领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。
协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。
我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。
所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。
学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。
