求一篇营业员的演讲稿
每个人都怀揣着一个梦梦我们的希冀，它引领我发进取，踏平坎坷，品味成天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想就是与xx广场一同成长，一起飞翔。
我叫xx，是来自xxx专柜的营业员。
2001年9 月，我正式踏上营业员这个工作岗位，那时的我只是一个刚刚走出校门不谙世事的学生。
进入xx广场，我就被它那浓厚的企业文化熏陶着，我感受到一种蓬勃向上、积极进取的工作氛围，感受到了企业人的热情、执着和敬业。
在领导与同事的关爱和帮助下，我从一名幼稚的学生逐渐成为一名合格的员工，也是在他们的启发和感染下，我学会了知识服务、微笑服务、情感服务、品牌服务，学会了在服务工作中要时刻为顾客着想。
拿破伦曾这样说过：“任何人都有可能不是这集体中的一员，但任何人都有可能成为这集体中最优秀的一员。
”我既然选择了营业员这一职业，我就要做得最好、做得出色。
我要把对工作的朴素情感融入全心全意为顾客服务当中，始终如一地把热情、耐心、知识、情感贯穿于服务工作的全过程。
我深知，服务是企业的生命，是企业提高信誉、培育忠诚顾客、赢得效益的前提和保证。
商业企业在出售商品的同时，也在出售着服务，企业能否满足顾客物质和精神上的需求，往往是企业参与市场竞争，赖以生存和发展的生命线。
作为一名优秀的营业员，之所以能够给消费者充分的满足仅凭借为顾客服务的思想和工作热情是远远不够的，还必须要掌握大量的商品知识和业务技巧，善于分析消费者购买行为，揣摩消费心理，有针对性、预见性的进行营销实践，努力成为本行业、本岗位的行家里手。
去年夏天，有一件小事对我的震撼特别大。
一天下午，有一位女士怒气冲冲的来到我柜台说前几天在我柜台购买了一款芭比娃娃，才玩几天手脚就断了，并数落我柜商品质量差，说我们以次充好，欺骗她，要求我们换货，还说如果不给她解决问题，就要到消协去投诉我们。
凭借我几年的工作经验，我当时一眼就看出了顾客手中拿的娃娃并非我柜出售的芭比娃娃，但由于那位顾客正在气头上，态度非常强硬，我只有面带微笑的站在一旁倾听，等到顾客情绪稍微稳定了后，我才询问其娃娃的购买时间及购买者，原来此款貌似芭比娃娃的玩具是该女士的一位朋友买来送给其孙女的生日礼物。
她虽不知朋友是在哪儿买的娃娃，但想到我柜是连锁店，所以才来xx商场讨个说法。
我接过顾客手中的娃娃后，又仔细确认了一遍。
我耐心地拿出了柜内展台中的娃娃，并对顾客说那款并非芭比品牌，顾客刚开始不相信我的话，原创：wenmi114.com她认为我是在推卸责任，于是我开始从包装到头发到娃娃的妆容、服装和手脚接口一一作了比较，耐心细致地为顾客讲解、介绍，在认真仔细地校对后，顾客才平息了怒火，也相信了我所讲的话。
顾客称自己就住在中南附近，经常到我商场来购物。
看到我的服务态度非常诚恳，也表示孙女特别喜爱芭比娃娃，今后也会常到我们专柜来购买。
经历了这件小事，我庆幸自己多亏平时积累掌握和了解了芭比品牌的商品特性，才能用专业和独道的讲解说服顾客。
从中我也认识到，不管自己卖的是什么商品，也不论商品是否存在专业的知识和研究价值，你都要熟悉你所售卖的商品，哪怕只是一个小小的零件而己。
自那以后，我更加注重，也更加认真思索作为新时代的营业员应具备的素质和服务风格。
我作为童玩柜的一名营业员，平时工作中，大多数接触的都是天真可爱的孩子们，面对孩子们，就应该像幼儿园的老师一样、朋友一样亲切地对待他们，就如同我们卖场倡导的“关爱宝宝，阳光导购”的亲子服务一样，接待每一位小朋友都应该给予他们阳光般的温暖和关爱。
每次接待小顾客，我都会降低高度或半蹲或俯身低头，尽量与小朋友的目光平视，微笑着交谈，让她们在轻松的环境中挑选自己喜爱的芭比娃娃。
和小朋友们交谈时，也要掌握一定技巧。
她们有着超强的好奇心和对事物的新鲜感，所以总会有不同的稀奇问题问你。
在回答问题时，不能只是把她们当孩子一样随便敷衍，因为她们也有自尊心，我们的每一个眼神、每一句话都有可能会影响到她们。
芭比是一个以教育意义、文化故事内涵作为背景的品牌。
每年都会推出一、两部动画片，今年推出的是“芭比与魔幻飞马之旅”，故事中讲述的是一位美丽的公主在她朋友们的帮助下用智慧、勇气、爱心和希望打败了坏巫师，拯救了整个王国。
在梦幻的世界中引领孩子们感受人间真谛，让她们懂得学会团结、友爱。
芭比几乎扮演过所有的职业，她的面部表情永远都是自信的微笑。
她希望传达给小朋友的是一种积极向上的精神面貌和一颗爱心，让小朋友能以健康的心态拥抱未来。
所以推荐商品时，我都会把芭比赋予的精神实质灌输到每件商品中，使“芭比娃娃会开口说话”，以讲故事的生动形式让她们领悟其中真谛。
与此同时，每年芭比娃娃都会推出收藏版的精装礼盒，身着的礼服都是出自国际著名服装设计师之手，不仅小朋友喜爱而且读书的十七、八岁的女孩子们也喜欢。
因此，常来常去也跟她们交上了朋友。
我的顾客群体有小到二、三岁的小朋友大到十七、八岁的女孩子们。
几年的服务工作中，我也订立了自己的“顾客档案”，推出了服务跟踪卡制。
将 经常光顾我柜台的小朋友和女孩们一一建册，每年只要推出的不同款型，有机会都向他们进行推荐。
有的孩子们家里专门做了芭比玩具橱柜，精心摆放和收藏自己心爱的芭比娃娃，我还特地上门为她们服务，精心布置和陈列每一款娃娃，为她们心目中的偶像娃娃搭建一个属于它们的家园。
通过不同的服务手段，我们柜台的销售也不知不觉中逐年递增。
“一份耕耘，一份收获”，经过几年的学习与积累，我运用知识服务、情感服务形成自己独具特色的营销服务方法，才使顾客满意，让品牌增光。
为此，我读懂了奉献的乐趣，也使我在工作中毫无怨言，勇敢地接受每一次困难和压力，用坚定的意志、执着地追求着我的梦想，让青春闪光。
雷锋曾说过：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地
你是一线阳光，是否照亮了一分黑暗
你是一粒粮食，是否哺育了有用的生命
你是最小的螺钉丝，是否永远坚守你生活的岗位
我虽然没有雷锋的远大理想与抱负，但我执着地认为，无论从事什么工作，从事什么岗位，只要发挥自己最大的能力，才不会枉费青春。
我不敢说自己的能力有多高，自己的贡献有多大，但我坚信站在三尺柜台前，用自己的真心、真诚服务每位顾客，不懈追求自己的梦想，点亮青春，定能让生命散发绚丽光芒
朋友在银座上班，让写一份营业员演讲稿
主题就是做好服务
在自己的高位上好，取得更高效益
28号就要演讲啦
急啊
请大家帮我提一份《岗位在我心中》的演讲稿，岗位是烟草公司营业员。
谢谢大家
着急啊
请大家帮帮忙
谢
呵呵，烟草营业员还要写《岗位在我心中》的演讲稿，太夸张了吧
真有这本事还做什么营业员
那个官僚出想出的馊主意
纯粹耍小老百姓玩
以《理想点亮青春》为题的高一学生演讲稿
情感激扬
理想点亮青春 如果说青春是刚刚起航的征帆，那么，理想信念就是引领航向的罗盘；如果说青春是人生最耀眼的篝火，那么，理想信念就是点燃青春的火种。
人生最美是青春。
这种青春之美，不仅仅美在韶华之光，靓丽的容颜、轻灵的脚步，更应美在追赶太阳的心灵。
年少立志建功正当时
十六七岁的我们，怀有五彩的梦想，也不乏美好的理想。
但成长的道路往往并不平坦。
如果总是患得患失眼前的利益，一味抱怨环境、命运，就会不由自主地变得消极起来。
正如格言所讲的，“一个人不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不是顺风。
”这告诉我们，青年人不仅要立志，而且要立高远之志、正确之志，不管遇到多大的困难挫折都斗志不减，不管在多么艰苦的环境中都乐观面对，不管经受什么样的诱惑考验都矢志不渝，在乘风破浪中茁壮成长、成就事业。
作为高一新生，我们拥有曼妙的青春，也正处于人生的紧要关头，等待接受命运的检阅，可谓苦乐年华。
但生命的晨钟正激越地高鸣，青春的旋律正刚劲地跃动，我们要在这个人生最美丽的花季，在这个人生最精彩的舞台上，上演动人的芳华。
如果说，冬天的白雪不消、娇美的容颜不老都只能是童话，那么，我们这些艰难跋涉在高中征途上的青年学子却要执意创造不老的神话，用泪水洗刷失意的过往，更用血汗浇育理想的萌芽。
气派不倒，豪情长啸，告别生命的羊肠小径，踏上壮志远航的康庄大道。
搏一个春夏秋冬，换一生无怨无悔，给青春一座巍峨的山峦，给理想一片可以肆意翻滚的海洋，去成就波涛的一生。
“天行健，君子以自强不息”。
只要具有自强不息的精神，个人就能刚健有为，国家就能繁荣富强，民族必能光前裕后。
我们愿以这种自强不息的精神期许这新年的伊始、新学期的肇端，以求无愧于火红的青春，无愧于葱郁的理想。
印度诗人泰戈尔说：“我是一片云，空空的不载雨水，但在秋的田野里，我看到了我的充实。
”是啊，高中生活是忙碌的，但也是充实的；是艰苦的，但也是满怀希望的。
“春种一粒粟，秋收万颗子”，我们只有在今朝挥汗播下希望的种子，才能在明天欣喜收获满筐的硕果。
真水无香，心素如简，我们需要淡定宁静，需要务实求真，需要更加严格地要求自己。
提高思想水平，追求道德完善，升华精神境界，充分认识到：学习不仅是兴趣，更是责任和希望；纪律不仅是约束，更是考验和培养；与人交往不仅是友谊，更是艺术和胸怀；举手投足不仅是礼仪，更是品位和修养。
在人生鲜艳的花季，让我们最美地绽放
茅以升说：“人生之路崎岖多于平坦，忽深谷，忽洪涛，幸赖桥梁以渡。
”让我们用信念、拼搏、毅力架起通向理想的桥梁，去点燃青春的火炬吧
演讲稿 热爱自己的工作单位
爱，是我们共同的语言各位领导、同志们： 大家好
在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。
节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。
” 是的，爱是我们共同的语言。
一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么
难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么
每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员
最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英
这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战
我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户
让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑辉煌的西单商场。
求第一次给员工开会演讲稿
尊敬的各位领导、同事大家好：很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店的经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及综合管理能力。
我担任店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。
当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己，为了我所在门店的正常发展，我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。
我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。
我想也只有“面”铺开了，公司才能更快的发展，更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，补己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1．建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2．注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6．重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1．加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2．明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3．在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4．抓好大客户和集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5．知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6．尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7.准确及时地处理好客户投诉，把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。
以上是我担任店长后对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导批评指正，公司能够为我提供这个舞台，我会加倍努力工作来报效公司，交上一份优秀的工作成绩单，证明领导的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。
谢谢
仅供参考，你可以根据自身情况稍作修改。
