我敬业我奉献的演讲稿
篇一：幼儿园新教师演讲稿幼儿园新教师演讲稿尊敬的各位老师：上午好!首先我很荣幸能够代表新老师在此发言!xx年6月我走出了大学校门，告别了我的学生时代。
xx年8月，我正式踏进陶园的校门，开始我的教师生涯。
记得初入陶园实习的那天，当第一次见到了整洁美丽的校园，第一次碰到友好微笑的老师，第一次聆听活泼稚嫩的笑声，我便深深喜欢上了这所行知幼儿园。
告别了炎热的盛夏，迎来了丰收的金秋，也迎来了新的开始。
新的学期，新的起点，作为一名普通的新教师，虽然我们年轻，拥有朝气，活力和热情，但是毕竟还是稚嫩的，缺乏教学经验，特别是在班级管理、课堂教学，家长交流等方面存在很多疑惑和困难，和在座的任何一位老师相比我们都有太多需要成长的地方。
京剧大师梅兰芳说过：“不看别人的戏，就演不好自己的戏。
”演戏如此，教学也如此，你们每一位都是我的前辈，是我们的榜样，我们要学习你们科学管理、优秀教学的方式方法，学习你们身先士卒、率先垂范的优秀品质，学习你们爱岗敬业、无私奉献的崇高精神，我也恳切地希望各位教师能在我们新老师今后的教育之路上指点迷津，多提出批评性的指导和建议。
人们常说，教师是红烛，是园丁，是人类灵魂的工程师，当我怀着既激动又紧张的心情第一次走进行知的教室，看着一张张纯真的笑脸，我顿时发觉，原来我已成为了这光荣的一员。
第一次站在这里讲台上，我更真切的感受到“教师”这两个字的神圣、崇高和责任重大。
幼儿园同事之间感动一刻发言稿
尊敬的各位领导、各位老师: 大家好!我今天演讲的题目是“上善若水,大爱无痕”. 我不是诗人,不能用漂亮的 诗句 讴歌我的职业。
我出身于农民之家，父训，立志当一名优秀的人民教师。
经过寒窗 苦读，我终于实现了理想，走上三尺讲台，成了一名小学教师。
从教至今已有 30 个年头，我深深地感到教师的物质生活相对清贫， 但精神生活却无比充实。
每当看到那一双双渴求的目光，一张张专 注的面容，不由得让人身心激动，似乎融入到无比圣洁的情境，生命也因此得到了升华。
我们的奉献虽然没有什么轰轰烈烈的壮举， 但却是用平凡与崇高的师德之光，照亮了一片清纯的天地。
常言道，学高为师，德高为范。
教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。
师德是教师最重要的素质，是教师之灵魂。
今天，面对全面建设小康社会的新形势、新任务，面对课程改革的新标准、新要求，我们应该进一步加强师德修养。
从教多年，我最深的感悟是，除了有高尚的师德，一名好老师还必须有一颗金子般的爱心，只有真诚的爱，才能触动学生的心弦。
教 育是以德育德，以行导行，以智启智，以性养性，以情动情的过程。
教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。
只有当教师给学生以真诚的爱，学生才会 向你敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到良好的德育效果。
付出爱的过程是甜美的，付出爱的道路是艰辛的。
我曾为学生不做作业而大动肝火;曾为学生放弃学习而心焦如焚;曾为作通学生的 思想工作而绞尽脑汁;曾为学生的不理解而心酸泪下。
我犹豫过， 动摇过，有时候问自己，和其他工作的同学比起来，自己是不是太 累了。
但是当看到学生们体会到老师的苦心奋起直追，成绩进步时; 当喉咙发炎出不了声时看到学生们关切的目光，听到他们亲切的问 候时;当经过自己和同学们的努力班级取得成绩时，一种感动和自 豪油然而生，原来付出就有收获，爱的付出就有爱的回报。
这时我 又燃起了对工作的热情，又充满了对事业的执着。
立师德，铸师魂，练师功，树师表，是我们共同的心声，更是人生坚定的誓言!我永远不会忘记自己肩负的责任，在播撒知识的同时 也把爱种在孩子们的心间，为孩子们点燃希望的灯，用爱心承载孩子们人生的希望。
以前说到师德，脑子里总是浮现出这样的例子：深夜，羸弱多病 的身影伏灯光下备课、批改;抛家弃子在自己孩子病危、痛失亲人的情况下，依然坚持教育教学一线??不知道为什么，每当听到此，在 我心里涌上深深敬意的瞬间，更有阵阵悲凉。
我困惑、我迷茫，我的身边有这样的人和事吗?通过聆听了师德报告， 我才真正看到和感觉 到了，原来就在我的身边，有那么多爱岗敬业、无私奉献的同行。
和他们比起来我是那么的渺小，同时我又似乎找到了一些什么??。
参加工作已经 30 年了，回想这 30 个春秋所走过的历程，有成功 的喜悦，更有失败的消沉和不振。
说句心里话，刚参加工作时，是抱着一颗对事业无比向往和追求而走上了这三尺讲台， 也许是我这一颗 “幼稚” 的心不适合当今社会潮流，很快就支离破碎。
整天浑浑噩噩， 不知道自己在做什么，也不知道做了又是为什么。
当时我有一句格言，那就是“班事、校事管我屁事，吵声、骂声，我不作声。
”就在这样 的日子里，我度过自己人生当中最美丽的青春年华。
承蒙张校长的信任和厚爱，2000 年那个平凡的夏天，开始了我 不平凡的事业，在这里我才真正体会和感受到了，我所从事的事业是 太阳底下最光辉的事业，更感受到了作为一名教师的光荣和自豪。
在口张小学这个新的环境下，我要重塑自我， 找回失去的那颗 “幼 稚”的心。
我为之努力着、奋斗着，当我取得了一点点微不足道的成就后，我又突然间找不到了方向。
我又一次陷入了迷茫，甚至还想退 缩。
可最终是学校这个大家庭挽回了我，也是身边这些有着默默无闻， 甘为儒子牛高尚情操精神的师德标兵们感染了我。
我不能退缩，更不 应该放弃，我也应该要有孙老师那种“衣带渐宽终不悔”的情怀和理 想。
那样才对的起教师这个光荣的职业。
在有的老师看来，教书是一种谋生的手段，是一种成就名利的载体。
拿多少工资，干多少活。
于是就有了厚此薄彼的不愤，有了名与 利的多少之争??。
可在有的老师人看来，教书不仅是一种谋生的手段，更是一种生活方式、生活态度。
教书成了一种立业的根基，精神 的寄托。
自然也会去尊重、去珍爱、去完善这份职业。
面对坎坷，走 出围城来看一看，也不过是七彩人生中的渺小一笔而已。
苦与乐也只是一种感觉而已。
回首十多年的教师生涯，我十分庆幸我能和一群有 着淡薄和宁静心灵的老师们朝夕相处，它让我快乐、充实地生活着、 工作着。
用爱播撒希望 “有一首歌最动人\\\/那就是师德\\\/有一种人生最为美丽\\\/那就是教师\\\/有一道风景线最为 记\\\/那就是诗魂\\\/不要说我们一无所有\\\/我们拥有无数颗炽热的心\\\/我们用爱播撒着希望.
蒙氏幼儿园竞争班主任的演讲稿怎么写
尊敬的各位领导，各位同事： 大家好
首先，我要感谢幼儿园领导给了我这个竞聘的机会，让我有机会在大家面前充分展示自己，我愿意把这次竞聘，当成争取多尽一份责任的机遇，当成展现自我的舞台，更愿意把这个竞聘，当成锻炼自己、提高素养的过程。
我叫，2XX年从幼师学校毕业后来到幼儿园工作，至今已经有年的工作经验了。
在这几年的工作中，我一直是吃苦耐劳，爱岗敬业，工作上踏踏实实，兢兢业业，努力把自己的本职工作干好。
通过这几年的工作，我已经充分具备了胜任班主任这个工作职位的能力与素质，我认为自己最适合当一名幼儿园班主任教师。
我的竞聘理由有以下三点： 一、具有吃苦耐劳的精神，收-藏，中，国，演，讲，网，更多素_材,演讲点考木点西恩；尽职尽责的工作态度班主任工作历来是任何一个教育单位工作的重头戏，其对教育教学目标的实现，对孩子身心健康成长的关键作用。
班主任工作繁琐而平凡，每天都是由点滴的小事组成，面对幼儿园的小朋友，不能有丝毫的松懈，必须时刻保持高度的敬业精神和责任感，有着科学的管理方法和组织能力，而我正具有这些特长。
面对小朋友，我有很好的耐心，能随机应变的处理各种突发状况，我喜欢迎接这一挑战，我喜欢紧张有节奏，充实而又有意义的生活，我愿意把我充沛的精力和爱用在孩子身上，我真心的热爱这份职业。
二、个人丰富的幼儿园工作经验 各位知道，我从一走出校门就是担任幼教工作，多年来，我积累了不少教学经验与方法。
正如哲人所说经验就是一笔财富，而我更愿意把自己的经历当成一种资源，一种可以在今后工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源，一种可以开创未来的资源。
第三，我热爱这份职业 热爱是最好的教师，在从教的十多年来，我每天都生活在幸福、愉悦当中，能够从事这份工作，是我一生的荣幸，我觉得自己越来越喜欢这份工作、一直以来有着强烈的进取心，趁年轻好好锻炼自己，精神饱满的我有的是精神和爱心承担班主任工作，我想在幼教生涯中锻炼自己的一切才能，让我老了退休后回忆年轻时不留遗憾，我愿意把自己一生的精力和爱都奉献给幼教事业，挑起班主任这副重担。
以前几点就是我这次参加竞聘的理由，我今天是带着勇气与希望而来的，我十分清楚，成绩也好，经验也罢，它只能说明过去，并不能证明未来。
如果领导们同事们信任我，愿意让我下学期当上幼儿园班主任，我会从以下几个方面来展开工作。
一、我会围绕幼儿园工作总目标，结合本班孩子实际情况，进行有计划，有目的教育教学工作。
在教学中即时捕捉教育信息，及时发现问题，解决问题，让每一位幼儿在本学期各个方面都有着明显的提高。
二、每一个孩子都是一个特殊体，他们有不同的爱好与特点，我会仔细研究孩子们发展的需要，制定一套专题研究方案，并认真详细记录，注意总结规律，寻找因材施教的着力点。
吸收各地教育教学的精华并灵活运用在一日教育教学中，提高孩子的思维力、想象力、创造力，让每个孩子全面和谐的发展。
三、一如既往地关心每一位孩子的成长，深入他们的生活，培养他们有良好的行为习惯，锻炼他们独立生活的能力。
与班上老师同心协力、提高质量，配合保健医生作好幼儿卫生保健和疾病防治工作，使幼儿健康快乐的成长。
四、保持经常与家长交流、沟通，做到我是“孩子们的老师，家长的朋友。
”充分利用家长资源。
（例如：今年毕业汇演时、由于各种原因幼儿园车辆欠缺、我及时利用家长资源、解决了本班问题）平时作好家园联系工作，创新联系方式、开通电子信箱、短信互动等沟通渠道，真正实现家园同步教育。
五、加强自身修养。
不断地学习幼教理论知识，学习新《纲要》，做到观念更新与时俱进，保持一种积极上进的工作态度，坚决做到认认真真做事，堂堂正正做人。
六、多与领导、同事交流。
虚心向其他优秀教师学习，多交流经验、观点、多协调，互帮互助，共同提高，不断增强自己从事幼教事业所必需的童心、爱心、细心和责任心。
各位领导、各位同事，曾经，你们给予了我很多的关心与照顾，今天，也请你们继续给予我支持，成为一名幼儿园班主任是我的理想，如果我能竞聘上，我会用心的干好我的本职工作，不让大家失望。
如果没有竞聘成功，那表示我肯定还有不足的地方，请大家帮我指出来，我会不断的学习，认真的改正，如果下次有机会，我仍然会站上竞聘台，我要一如既往的干好我的工作，继续将我的爱，我的全部精力奉献给幼教事业。
谢谢大家!
怎样做一个合格的幼儿园的老师演讲稿
幼儿园教师演讲稿\ 说到教师的职业道德，人们马上会想到这样一些次词儿：为人师表、爱岗敬业、无私奉献……但我觉的新时期的幼儿教师还应具备活泼开朗性格和积极向上的情感、以及融入集体的团队精神。
\ 一切师德要求都是基于教师人格，因为师德的魅力主要从人格特征中表现出来。
我性格开朗、乐观向上。
每天都带着一份好心情投入到工作中，带着微笑迎接孩子。
看到家长放心的把孩子交给我，孩子在我的带领下玩的很开心，我觉的这就是我工作的价值和意义。
幼儿园的工作繁琐、压力大，且我们民办教师工资待遇低，但我都坦然的面对，不以个人的得失斤斤计较，不把个人情绪带到工作中。
可以说每天我都是以平和的心态、饱满的情绪，真诚的对待每一位孩子。
排除追逐名利拈轻怕重心理，用平平常常的心态、高高兴兴的心情来干实实在在的事情。
\ 教师对学生的爱，简称为师爱，是师德的核心。
幼儿园的孩子像刚出土的嫩苗，需要“园丁”的呵护和培养。
我从事幼教工作五年,身为教师．我倾注了全部的爱心，关怀着孩子们的成长，这种情怀是无私的、投入的，每当女儿在生活中、学习上取得了一些进步，我都会非常高兴，这种喜悦之情溢于言表，可以消除一天的劳累。
每个孩子都是母亲的宝贝，多年的幼儿工作中我也如同对自己的女儿那样对一切孩子，这就使我深深体会到，情系幼儿，像母亲一般热忱地爱每个孩子，这样你就会感到有意义，幼儿身体健康，快乐，学习进步，你就会喜悦，就能感觉到工作的快乐。
.\ 幼儿园的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作，这就需要教师具备良好的“团队精神”。
团队精神，字只有四个，简单的说来就是沟通、信任、团结、协作、配合、互相帮助。
幼儿园是一个大家庭，个人只有融入到这个大家庭才能得到提高，体会到工作的愉快，幼儿园也能得到良好的发展。
\ 就拿上学期来说吧，幼儿园派我去学习了DV的拍摄和后期制作，由于我在这方面一窍不通，虽说经过两天的培训，可是我面对全英文模式的界面无从下手。
回来后，我想幼儿园既然派我去培训了，那我也要弄出点堂来，于是我天天晚上在家查资料，上论坛请教高手。
\ 我们电教组的老师也给我鼓劲，给了我很大的信心。
四月份，市电教馆有一个课堂实录的评比活动，且时间很紧张，要在两天之内完成四节课的拍摄和制作。
我毅然接受了这个艰巨的任务，加上我是新手上路，需要边琢磨边制作，可以说那两天我几乎没睡。
最后四节课都得了一等奖。
看着我的工作得到了肯定，我们电教组老师开心的样子，我也觉的我的付出得到了回报。
五月份大班幼儿要制作毕业光盘，我们电教组老师一起商量、策划。
“五一”放假七天，我在家整整琢磨了七天，终于制作好了星星班的电子光盘。
确实我为DV拍摄、制作放弃了休息时间，常常琢磨到深夜。
但我得到了许多：自己知识的增长，小朋友的欢笑，同事的赞同，幼儿园的回报。
正是我对这个团队的热爱，我才会认真的学习，忘我的工作，无私的奉献。
正是在这样一个团队里，我体会到合作的愉快，领略到工作的乐趣。
\ 因此，师德 ——不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现
师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养
我愿我的爱奉献在我这片挚爱的土地上，我愿我的爱能感化每一个我教过的孩子。
在我的人生中，不需要轰轰烈烈，只要将作为教师的美德继续下去，让自己在不断自我剖析、自我发展、自我完善、自我超越中实现我的人生价值
\ 匡哥 看到你要找的 我帮你找了几篇了
小雷
幼儿园师德师风演讲比赛活动方案
幼儿园师德师风演讲比赛活动方案沈阳军区大连疗养院幼儿园为进一步深化师德师风建设，激发教职工爱岗敬业、无私奉献的精神，全面展示幼儿老师崇德向善、为人师表的情怀，在全国掀起重师德、讲师德、树师德、颂师德、学师德的高潮，我园决定于4月19日举行“师德师风演讲比赛”活动。
为使比赛顺利进行，现制订活动方案如下：一、主题内容：本次演讲活动以“爱是最美的语言”为主题，以自己或身边先进教师的典型事迹为题材，题目自拟。
二、参赛办法：1、参加人员：全体教职工，参加演讲对象：全体老师2、演讲时间：2018年4月19日3、地点：多功能厅4、参赛办法：参赛人员每人写一篇演讲稿，打印成A4文稿一式两份，于2018年04月16日前上交某某老师。
三、活动要求：1、本次比赛的演讲稿需要原创，必须自己撰写，不准请他人代笔，演讲者紧密联系自身实际，写自己亲身经历的事件，深入挖掘自己或同事的闪光点和亮点，充分展现我园教师在工作中的爱岗敬业、无私奉献、开拓创新、为人师表的师德风范，弘扬师风师德建设的重要意义。
2、文字流畅，中心突出，内容充实，富有时代气息和现实意义。
3、演讲时间4-6分钟，最好能脱稿演讲，演讲时可使用音响、音像等多媒体手段，用音响者需提前打招呼，结构要紧凑完整，按抽签顺序上场。
四、演讲评分规则：1、评分方法：比赛采取10分制，以平均分作为最后成绩。
2、评分标准：（1）演讲内容3分要求：主题鲜明、深刻，内容充实具体，条理清楚、逻辑严密，结构精
求幼儿园师德演讲稿
精选范文:幼儿园老师师德师风演讲稿(共2篇)儿时的选择，我从事了幼教事业。
不经意间，十多年的时光在平凡和平静中悄然逝去，没有留下什么骄人的成绩，没有作出什么惊人的壮举，但直到今天，我依然还坚守在这里。
我不敢说十分热爱这份工作，我更不敢说为之付出了多少，但正是在这平凡和朴实中，我用教师的职业道德诠释着一个普通幼儿教师存在的价值
说到教师的职业道德，人们马上会想到这样一些次词儿：为人师表、爱岗敬业、无私奉献&&但我觉的新时期的幼儿教师还应具备活泼开朗性格和积极向上的情感、以及融入集体的团队精神。
一切师德要求都是基于教师人格，因为师德的魅力主要从人格特征中表现出来。
我性格开朗、乐观向上。
每天都带着一份好心情投入到工作中，带着微笑迎接孩子。
看到家长放心的把孩子交给我，孩子在我的带领下玩的很开心，我觉的这就是我工作的价值和意义。
幼儿园的工作繁琐、压力大，且我们民办教师工资待遇低，但我都坦然的面对，不以个人的得失斤斤计较，不把个人情绪带到工作中。
可以说每天我都是以平和的心态、饱满的情绪，真诚的对待每一位孩子。
排除追逐名利拈轻怕重心理，用平平常常的心态、高高兴兴的心情来干实实在在的事情。
教师对学生的爱，简称为师爱，是师德的核心。
幼儿园的孩子像刚出土的嫩苗，需要园丁的呵护和培养。
每个孩子都是母亲的宝贝，这就使我深深体会到，情系幼儿，像母亲一般热忱地爱每个孩子，这样你就会感到有意义，幼儿身体健
移动员工爱岗敬业服务奥运演讲稿
今年6月开始，中国移动宁波分公司推出了“满意100”主题服务活动，如今已取得丰硕成果，优质的服务体系稳步建立，百位服务明星脱颖而出。
从收到的42万多张的评议卡来看，总体满意率达到了99.99%，别看这小小的几个数字，其实充分显示了移动员工的精神风采。
当客服经理与你通过电话娓娓叙谈之时，当你看到移动各营业厅一张张亲切的笑脸时，你是否想知道谁是满意“100 服务明星，这百位明星的优质服务风采又体现在哪里
请读者和我们一同走近那些在平凡工作岗位上作出不平凡业绩的明星们，感受她们的真情与热情。
一丝不苟话服务：把客户的每件事做扎实 中国移动宁波分公司“满意100”主题服务活动展开以来，在众多的移动员工中形成了一股争先恐后比服务水平的学习氛围，在这收获季节，百位服务明星缤纷亮相。
连日来，记者在与不少满意100服务明星交谈以及客户调查中，更是感受到这百位明星的服务确实在精益求精上付出的努力，令人刮目相看…… 移动的客户遍及城乡，拥有手机的消费者又来自各行各业，近年来，中国移动宁波分公司在提高服务水平上处处掷地有声。
来自鄞州集仕港移动营业厅的张水平，从幼儿师范毕业后，曾当了几年的幼儿园老师，进移动公司才一年多，别看是一个新兵，但是，小张在揣摩乡镇客户的消费心理上特别用心。
她说，乡镇客户打手机，讲究节省、实惠、简便，对此，当顾客来营业交话费或咨询其它新业务时，她很乐意为他们做消费参谋，尤其是移动公司搞一些话费充值送油、送超市卡活动时，她主动向客户热心推介，有些客户对移动的话费套餐“吃”不清楚，小张会耐心解释，并根据他的消费水平，合理选择套餐。
如今，当地的一些客户都会慕名而来，到她这里来办各种业务。
对此，小张认为，对客户应该注意服务细节，把客户的每件事做扎实，这样才具有沟通的亲和力。
每个人都怀揣着一个梦想，做服务明星，也是众多移动员工梦寐以求的追求，为此，在做好每一个服务细节中，广大移动员工尽力做到一丝不苟。
慈溪的岑少春与记者聊起一个服务中的小故事。
有一天，她在营业空隙，无意中在饮水机旁发现有一小叠纸，用塑料袋装着，里面有许多发票，还有一些钱。
她想，丢了那么多发票，失主一定很着急。
她仔仔细细找线索，发现发票签名处有一个很熟悉的名字，原来是刚来过的客户，她马上通知客户，这个客户拿到这些东西后，激动不已。
他说：“这些发票是别人欠我配件的凭证，价值好几万，真的要好好谢你
”小岑微笑地婉拒了，这是我应该做的，您的满意是我最大的心愿。
”一句朴素之言，也道出移动服务的真谛。
满足需求推服务：不断为客户创造价值 记者在移动营业厅采访时问一位客户对该移动服务的感受。
他说：“这里的人给人的感觉很亲切，让人如沐春风。
到这里办理业务，感觉很舒服。
”确实，中国移动宁波分公司的服务人员来说，坚持“客户第一”的理念，为客户创造价值、维护客户正当利益永远是是第一要务。
移动客户来自社会各界，那移动服务明星是如何做到满意百分百的呢
中国移动宁海分公司陈颂给记者讲起了一个为残疾客户服务的小故事。
有一天，有一位客户在营业厅的选号牌前仔细地看上看下，可就是不说话，小陈一看是聋哑人，马上热情地拿了纸和笔给他，他写道：“我想买号码、金卡，无月租。
能发短消息。
”小陈一边在纸上向他介绍合适的套餐，一边建议他可办理关爱卡。
他最后确定办理神州行轻松卡。
走之前，这位客户向小陈比了手势：两手握拳，两个大拇指上下动??谢谢
此时无声胜有声，一股暖流涌上小陈心头。
移动客户中有不少是商务客，作为全球通VIP客户俱乐部的成员，他们在忙于生意的时候，也会有急难之事，会求助于移动客户经理，对于这些“份外事”，不少服务明星也乐于助人。
中国移动宁波分公司VIP客服经理陆丽华就是其中一个。
客户林先生非常疼爱他的双胞胎女儿，但他因工作繁忙不能经常照顾他们。
小陆默默记下了他女儿的生日，在他女儿生日那天，发了条短信祝她女儿生日快乐。
林先生很惊喜，还向小陆请教该为女儿买什么礼物。
“一套漂漂亮亮的衣服吧。
”小陆揣摩着16岁女孩的心思。
下班了，小陆正要离开，电话响起，是林先生，原来他听了小陆的建议，去银泰买衣服，却无从下手，希望小陆帮他挑。
那天小陆正好约了个好久没见的老同学，时间快到了……但一想到林先生焦急心情，小陆还是马上答应了。
当林先生满意地提着衣服准备回去时，老同学又一次打来了电话，林先生闻知后，感激之情更加溢于言表……第二天刚上班，林先生还发来了短信，“我女儿很喜欢你挑的衣服，谢谢你
” 情深意长促服务：用心灵去体察客户 这几天，记者在与满意“100”服务明星交往中，感到他们的服务水准，已非一般的常规动作，而是更多体现充满着浓浓人情味，处处为客户着想，从而使服务外延更为广泛…… “一个良好的服务体系就像是一串珠子，而各个服务细节就是每一颗珠子。
保证每个珠子的质量，然后将这一个一个的珠子串起来，才会是一件璀璨夺目的精品。
”中国移动宁波分公司VIP客服经理周剑（方哓)的一段寄语，真是她情深意长为客户的实践总结。
她每天通过电话与众多客户联系，除了正常的业务咨询外，她还收集了不少十分经典的祝福短信，遇到节日、周末以及客户的生日，就会通过电波遥寄一份真挚的问候。
由于她服务热情、周到，不少客户希望她在下线后，能见上一面，看一看这位用甜甜的语音与客户交谈的“空中经理”，到底长得怎样，很想与她交交朋友。
一些客户反映，与方哓通话会感到十分快乐，能得到心情上的愉悦。
在移动众多的客户群体中，年青人占了很大一部分。
在高教园区理工移动营业厅当营业员的毛红艳，对于如何做好大学校园一族的服务也很有独到之处。
她向记者介绍，年青人手机消费大多欢喜“动感地带”主套餐，他们的消费爱好是崇尚时尚、前卫，往往渗入不少娱乐元素，于是，对五光十色的彩铃、彩信“情有独钟”，隔三差五会来营业厅问问有什么新的时尚型优惠套餐。
对此，我不但会热心地向他们介绍，而且，也要向他们侃侃最新的流行歌曲排行趋势，有些可以先免费体验的彩铃项目，更是及早告知同学们，尽管我来这个营业厅才三个月，但已与不少同学成了好朋友，有的同学把我当朋友，来店充值、买套餐，都欢喜我给他好好参谋一下。
她们只是百名服务明星中一个缩影，在采访过程中，记者深切地感到，这百位明星的服务点睛之笔，是给客户带来最大快乐，无论遇到什么人，碰到什么事，心中有什么烦恼，但她们面对客户时始终是温暖的。
“沟通从心开始”，她们做的事也许平凡，谈不上什么辉煌，但可贵之处在于，她们真正理解了客户，换位思考服务客户。
当她们这样做了，她们也理解了服务本身的内涵。
我们也相信，在这种氛围下，“满意100”活动一定会以移动公司百分百的努力和真诚，换来广大移动客户百分百的满意
