
求服务行业的演讲稿
各位同事,大家好
感谢大家对我的支持。
一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点: 第一,同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人做销售做得好,有人在陈列方面很有造艺,还有人善于数据统计,等等。
只要大家各尽其长,相互帮助,密切配合,才能够把工作做得更好。
第二,总结经验大家一起分享;在我们平常的工作中,每一次销售过程都是一种经验,无论销售成功与否,都值得大家共同探讨,把销售经验传授给其它同事,学习借鉴成功的经验与技巧,总结分析失败的原因,吸取教训以便下次改正,大家相互学习,共同进步。
第三,同事之间要相互信任,相互激励;在一起工作难免会发生矛盾,所以需要经常的交流和沟通,相互的交换陂此的意见和建议,相互的信任和鼓励,个人的成长也是团队的成长; 任何一个团队只要做到以上三点,我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩,团队业绩也是个人综合能力的体现,我坚信,只有事事从团队的利益出发,与同事融洽相处,相互理解,相互学习,相互支持,那样才会为公司带来更好的业绩,个人的能力才能得到更好的锻炼和发展, 在此,我有一句话和大家分享:“大家好,才是真的好。
”
跪求一篇演讲稿
我是房产销售行业的,上月业绩做的还算过的去,公司要开动员大会,要求我上台演讲下。
做好企业的营销工作非常重要,我结合公司的实际情况谈一谈企业应如何做营销。
我们主要从以下三点进行工作:一、有一个先进的营销理念和思路1、营销理念。
平时经常和营销人员讲一个观点,销售工作是想出来的而不是干出来的,这话听起来好像是谬论,工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的,怎么是想出来的呢
但是从另一个角度来讲,做营销工作必须要有一个详细的方案、思路,否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞,会影响战机,得不偿失。
我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难,为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。
首先要有信心。
对自己企业和产品要有信心,如果自己对自己的企业和产品没有信心,那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢
我认为,自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基础。
对于一个刚刚成立的企业,在做宣传的时候,要扬长避短,要多宣传自己的长处,增加自信心。
第二要有耐心。
做营销工作,好多时候面临的是等待、拒绝,坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。
第三要有恒心。
很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。
一个项目如果有50%的希望,就要做100%的投入,要竭尽全力,想尽办法就没有办不成的事。
有句话讲:只有想不到的事,没有办不成的事。
2、工作思路,应该说对营销工作起到很大的作用,针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。
二、要有一个适应市场变化的营销机制一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。
现在是市场经济,如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性,即使你的产品再好,也很难将其推向市场。
有句话讲:有了市场不等于有了一切,失去市场将失去一切。
产品要想转化为效益,营销方面很重要。
一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。
企业原来还是国企的时候,派营销人员出差,很多人积极性不高,就是在挣差旅费。
但经过后来的改革,将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”,使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合,把销售工作当作自己的事去做,这时营销机制才能发挥作用。
所以说,机制对于营销团队的建设具有很大的作用。
1、营销大师说过:经商最大的成功秘诀就是常常在你所作的每一件事中留有余地。
我觉得这句话说的非常有道理。
比如说我们在做市场或者做产品,如果你的产品不是强势品牌或者是别人不可替代的,那么在做项目投标、报价时就要讲究策略,一定要有的放矢,学会放弃和舍得,如果欲望很大,想把市场通吃,可能会与其他厂商之间有不正当竞争,也使你的利润空间大打折扣,而且不利于企业的长期发展。
做企业都是追求利益最大化,如果报价或者招、投标没有选择的去做,可能产生不好的效果。
我们讲究竞争策略、定价策略,以退为进,有舍有得,这样在这个市场才会做的更多、更久。
比如我们在招、投标报价的时候,根据品种、项目大小的额度,有时候有意识的放弃一些项目。
如果全做,可能在你项目方面做的不错,但是从整个市场来说,将来可能出现更多的竞争对手。
因为企业的产品不可能占领所有的市场。
2、对于销售人员的事业成功,15%是由专业知识决定的,85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。
销售产品的前提是先把自己销售出去。
如果对方不接受你这个人,根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。
我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程,交流是泛泛的,而沟通是单独的,是深层次的。
我觉得,如果事情想要谈成功,光靠交流是不够的,必须经过深层次的沟通。
同时,做任何项目,细节都非常重要。
3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。
如果在推销企业的时候,利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业,去做项目、做市场,这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。
三、有一个能够团结进取、善于学习的营销团队。
一个企业的好坏,与他的营销团队有着很密切的关系。
在营销团队的培养及培训过程中,经常讲,学习改变观念,观念改变行动,行动改变命运。
特别是做营销,在市场上,如果不学习,不向你的同行学,不向你的对手学,那你肯定要被市场淘汰。
还要注意在营销队伍的建设中,树立典型人物,树立正气让大家学习。
比如说,有的人天分虽然不是特别好,所处地域不好,但是特别努力,经过他的努力做出来的市场,也许销售额并不比其他人强,但是他在这个区域做最好,那我就给他定位 “天道酬勤”型的,我们大家要去学习他,鼓励他;有的人在新产品的开发上比较好,我们也鼓励他,可能有的营销人员在销售时也许不赚钱,但是他的精神特别好,我们也鼓励他,多让团队中树立典型,让大家去学习。
团队建设的正气是很重要的,现在市场经济面临很多诱惑,特别是管营销要费很大功夫,因为营销人员面对很多诱惑,要有一些规章去约束,但同样精神上也要有一些控制。
我认为营销主管更要加强学习,只有你的德和能超越了这些人,你才能带好这个团队;如果不加强学习,你在市场的把握或在市场的高度上没有一个原则性的高度指导,那么销售就不会做好。
作为一个有效的管理者,不但要把事情办的成功,而且要团结一致,让员工工作起来心情舒畅,我想这样营销团队的工作才能做的长久。
保险公司销售演讲稿
销售心得 作为一位在销售行业三年在销售工作近1年的销售人员,我一直以提高工作效能 为自已目标,而不是单指工作效率,换句话说就是学会如何控制自已,将有限精力集中在一 些有价值客户的身上,重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户,当然这里 所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后,他们对我们所提供 服务的接受度去到哪里。
至于如何让自已达到这种判断力,除了自身的经验外,更重要的是 自已的一种心态。
在这里我也只能与大家分享下经验,相信很多在公司工作的同事,也会有 他们独特的见地的。
博众长而用之,方能为自已打开一片天地。
心得一:仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人,销售业绩才会有提 升。
其实销售是一门非常深的学问,需要具备很多方面的知识。
简单的举例说:作为一 名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客, 但是其他顾客你就不怎么会谈。
但我感觉一个真正优秀的销售人员,是没有自己销售的风格的,而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。
打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型,冲动型,分析型,倾听型。
首先我们要观察这个顾客属于那种类型,假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品,遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈,用最快的速度去成单,一般超过10分种这顾客还没成单,说明成单的希望已经变小。
假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈,这种顾客千万不要着急,你要去了解他的一切需求,和他看过的一切商品,坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。
假如是倾听型的顾客其实是最难谈的,因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答,这样的话你根本就不了解他的需求,这种顾客先不要去说商品,先要他和你说话,你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。
比如问他办公用家用,是给孩子用吗
孩子多大了等等,但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。
这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。
因为东西太多就不跟大家说太多了。
心得二:主动才是积极-----相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。
一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。
说起我的转变也很有意思,那段时间我听到一首老歌,它歌中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得三:以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。
在我作为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。
如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。
而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。
我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。
在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次成单的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。
可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。
我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。
这只是一个简单的例子。
事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。
但最重要的是有方法的坚持。
心得四:博取众长-,汲取众力-----集思广义,人多点子多 我相信一点,一个人的能力总是有限的。
在近三年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。
就是我的很多成单,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。
当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。
认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
我以柜台为自豪,部门以我为骄傲的演讲稿有关销售行业的 请才子,才女们帮忙哦
各位行领导、各位同事:大家好
首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职有很大帮助。
我之所以竞聘支行会计经理,是因为我相信自己已经具备担任这项职务的基本条件。
我从94年大学毕业后,一直从事银行会计工作,一步步从基层做起,储蓄、出纳、会计、交换、联行直到会计主管,积累了丰富的会计工作经验和会计管理知识,熟悉各种相关的法律、制度、规定。
在工作中始终严格自律,兢兢业业。
在我行工作的一年多时间里,经过不断的培训和学习,已经熟悉和掌握了我行的各项会计规章制度,能够熟练使用会计操作系统办理各类业务,参加完成了以下工作:营业部筹建,本、汇票业务及电子联行系统的申办与开通运行,帐户管理系统的建立,年终结算,新系统上线等。
在做好本职工作的同时,协助领导对营业部的会计工作进行了组织和协调。
这些都为我今后做好会计经理的工作打好了基础。
如果行领导任命我为支行的会计经理,我将充分运用我的会计工作经验和会计管理知识,组织、协调和辅导柜员做好支行的会计工作,在工作中坚持原则、诚实正直、廉洁奉公,防范和控制好业务中的各类风险,做好营销服务工作,协助行领导和外勤人员进行业务开拓工作,争取早日使支行成为我行发展的重要支柱。
下面我简单介绍一下我对支行会计经理工作的一些设想。
一、建章建制、科学管理 不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。
如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。
细分就是把每项工作进行最大限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,越级办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。
量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。
随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。
定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。
其次要做好人员的培训和学习工作。
主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。
采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基础。
最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。
二、会计核算与营销并重 如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。
新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。
行长在2002年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。
该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。
我拟从以下几方面入手:第一、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。
为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。
另外宣传工作要走出柜台。
该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。
第二、在日常服务方面,要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。
每个柜员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。
支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市场。
第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。
总之我的会计经理工作宗旨就是时刻牢记四个立行的经营方针,团结全体工作人员,做好内部管理与控制,安全规范地处理业务,防范风险,控制风险,为支行的业务发展保驾护航,积极开展营销工作,不断提高服务质量,推行会计人员客户经理化,使支行的柜台成为管理严格、业务规范、营销有力的星级柜台。
谢谢大家
竞选销售主管演讲稿只有2分钟演讲时间
演讲稿建议你自己写,售楼的都是人精,不要太书面话。
1、你是销售的,那么你首先要具备专业的房地产知识,相关的法律知识、金融知识、心理学知识和贷款知识以及国家各种针对销售的政策。
这是根本。
其次要具备良好的沟通能力。
口语表达能力、应变能力、分析能力等。
2、销售主管的职责就是完成自己销售任务的同时,帮助其他同事完成任务。
你不一定是卖的最好的。
不一定是销冠,但你一定要能帮到同事。
切记
这是你领导一个团队的根本。
3、一个公司的核心就是分摊责任制。
你要做的就是做好你的本职工作的同时,给予同事在大的帮助。
初期你应该是一个白脸的角色。
不要太脱离你的团队急于立威。
其实楼下的稿子我看到了 ,晚上找得到,还是建议你根据楼下的文章 再结合自己的话写,这样既真实也是实在的,你们销售的真的很厉害,最好还是自己写。



