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快餐店演讲稿真实小案例

时间:2016-12-01 21:34

生活中团结合作的事例的演讲稿

【一】  给大家讲一个真实的故事吧。

在辽宁省师范大学教育系里,有两位特殊的学生,一位叫周婷婷,另一位叫王铮。

她们一个双目失明,一个双耳失聪。

然而,就是这样的两个人组成了“海伦`凯勒”号联合舰队,两人在生活上、学习上互帮互助,周婷婷听不清看得清,她做了王铮的眼睛;王铮看不清,她做了婷婷的耳朵,两人取长补短,扬长避短,在学习上取得了优异的成绩。

他们为什么会取得成功

那是因为她们掌握了成功的一个法宝——团结友爱,互相协作。

  【二】  麦当劳和肯德基相互竞争,店有经常开在一起,但是,想吃洋快餐的都往那里跑,各自的机会就多了  各地都有专业市场市场内的商户是竞争关系,但共同的形象带来人气,机会都多了  中国外贸企业对外共同应诉反倾销调查,胜诉后关税比没有参加的企业优惠得多  【三】  1 一个盲人青年,爱上了一个瘸腿女孩,两人相互合作生活上相互帮助事业上也有作为.开了一家网站.2 一个青年发明了一种冰箱双面开门的技术,但他没钱投入运营,后来一个企业老板同他合作,共同主持了这项技术的实际销售取得了成功  【四】  星期一的语文课上,老师让我们以《张衡传》为题,四人合作出一套古文题,三天后交稿。

  星期二 距交稿三天  合作,合作,老师每次布置都说“合作”,但每个成功的范例都在考场上。

这次合作不在“天时地利”,恐难成功。

我们小组的四人一“相聚”,肖便嚷了起来:“哎呀,这么艰巨的工作还是吴来干。

”我在一边做“指导”:“不不不,让马干,她语文好,字写得又漂亮,我嘛在后面指导肖,并给予你们以精神上的支持。

”“我更不行了,还是你来。

”“不不,你来

”“你来,你来

”“啊——”我头都快炸了。

“每次都推三阻四的,不如这样,这次我们每人都出,谁也别偷懒,然后,我们选一份最好的交上去。

”大家点头默许了。

  星期三 距交稿还有两天  一大早,大家又集合起来,拿出各自的题,互相传阅、讨论。

“哦,肖,看不出来,这些题竟出自你的笔下。

”“哈,当然,昨天我可花了一整晚,查《古汉语辞典》,紧跟高考形势,这套题可以说是专家级的。

来来,让我看一下吴的。

呦,不错嘛,最后一道文意理解题更是绝了。

”看样子,每人都在这套题上下了工夫,题目各有千秋,难分仲伯。

“我们把各自的题合在一起吧。

”“有道理,肖第一道题出得很好,但A项得改一下。

”“最后一道题就用吴的。

”“好。

”  星期四 仅剩一天  试卷的雏形已经形成,马自告奋勇地担起了誊写工作。

“太棒了,署上大名就大功告成了。

”“但……谁来当组长呢

”大家都沉默了。

没想到我们竟遇上了比出题还困难的时刻。

当上小组长好啊,不但可以坐在那儿什么事都不干,还可以理直气壮地指挥人,事做成了,还有老师表扬,这等好事谁不想

当上组长的不负责任,当不上组长的更不想负责。

“我不当,还是你们三个中选一个吧。

”“干吗

”“这次我觉得我们真正合作了一次,我做的工作与你们比起来真是微不足道。

我只想做好自己该做的事,可不想最后的时候闹出不愉快来。

”“是啊,这事不说我都忘了,算了,我也不争了。

”马也退了下来。

“就是嘛,组长有什么好争的。

”我与肖都笑了起来。

“合作就是合作,大家各负其责,各尽其职。

我们要的是默契,而不是组长。

”  “哗——”一支圆珠笔飞快地在纸上划过。

署谁的名,已经无关紧要。

  【五】  同心山成玉,协力土变金

成功需要克难攻坚的精神,更加需要团结协作的合力

只有懂得团结的人,才能明白团结对自己,对别人,对整个集体的意义。

才会把团结当作自己的一份责任。

  我们头顶上的这些奖状,以及上个星期的篮球赛,无不透漏着我们所有人团结的力量。

篮球场上,我们的队员团结一致打的是最有激情的,常下我们的拉拉队齐心协力喊的是最响亮的。

虽然比赛我们输了,但它所展现出来的团结精神值得我们永远铭记

同时它也使我们对团结更多了一份责任感,没有团结是得不来这些成绩的

餐饮演讲稿

提起铁板烧,大家可能首先会想到在一张大大的铁板上面,直接做菜,会不会有致癌或者致病的物质呢

这个就请您放心吧,咱家的铁板那可是很有考究的,采用的是电、液化气的设备,既美观又安全,让您既享受美食又体验健康。

铁板烧是一种即席料理,大家围坐在铁板的周围,厨师给您现场进行制作,为您进行零距离的精彩表演,所以吃铁板烧是个慢功夫,可以边吃边聊,还可以欣赏厨师表演的令人眼花缭乱的“杂耍”。

日式铁板烧是较高档的日本料理,要求原料的高品质和绝对新鲜,制作之前不经过腌制,只在烧烤过程中加入盐、胡椒两种调味品,品的jiu 是食物的原始味道。

  铁板烧的品种虽然有不少,但这日式铁板烧与法式、泰式的截然不同,它最注重的是食材的。

没有事先的腌制,吃的就是那股清淡滋味。

咱想要吃的咸点

辣点

甜点

酸点

没问题

只要您与厨师进行交流,提出要求,大厨都可以直接按照您的喜好来烹调。

  大块的黄油拿出来,看上去像极了奶酪,很容易让人产生咬一口的冲动。

那新鲜的银鳕鱼在黄油的滋润下,变得异常的鲜嫩醇美;还有一上铁板就红的大虾,沾染了柠檬汁的酸甜,散发着一股清新独特的滋味,再配上我们甜甜的青梅酒,那可真味是人间极品呀~还有一道很著名的菜----火焰牛排(菲力),在稍煎了一下的牛排周围洒上一些白兰地,腾地一下,高大明亮的火焰就会升腾在人们眼前,把一群人的情绪带动到顶点。

牛排点着之后,模样非常喜人,燃烧的白兰地为牛排完美地去腥添香。

  菲力的鲜嫩是看得到的,在锋利的刀子面前牛肉更是少有的温顺。

快速地翻炒几下,五成熟的菲力最是鲜嫩多汁。

  还有那玲珑雅致味美香甜的,啊~~那种唇齿留香、回味无穷的感觉,您肯定过口不忘

  怎么样

铁板烧在您心中变样了吧

想要更详细的了解么,那就赶紧来品尝吧,

工作中需要改进的地方及改进的方法

第一部份:从人力资源角度分析目前问题点1.年龄结构:人员年龄分布(岁)人数(人)≤20120-251325-303530-352735-402140-451545-50650-553>55118%的55岁以上的年龄对于企业来说,比例稍大;需要注意新老替换和阶梯队伍培养;2.学历结构:人员学历分布人数(人数)小学3初中14中专6高中17大专47本科40硕士3对于技术领域的来说, 需要增加在本公司领域的高端技术人才。

同时需要加大对培训的投入;(目前的三位硕士生均为管理类的)3. 工龄结构:人员入职时间分布(年)人数(人)≤1231-3393-595-8298-1522>155从上图可以看出工龄5-15年的比例占39%比例偏大,尤其是8-15年的比例占17%是严重的(根据人力资源的研究理论最多为8%-12%);在以后的需要逐步引入新的血液,在三年内完成比例转换;4.组织结构:从目前人员定位来看组织机构来多:A. 经理级人员多;B. 职能划分不明确,或者功能重叠,或者功能不齐全(如财务审计);。

C. 整个公司直接生产人员与间接生产人员比例失调:整个公司直接生产人员与间接生产人员比例:800:240=3.3:1。

直接生产人员与间接生产人员比例失调本部为:343:152=2.25:1根据我的理解直接生产人员与间接生产人员比例合理的为:4:1纯代工企业比例为10:1,甚至12:1D. 企业的构成无外乎由以下几个系统构成的:研发 制造 物流 财务 销售组成,其他的均为铺助性的,设计组织结构图的时候应以职责和功能为目的来划分;不应因人而设岗,人才选择以适合为宜,人尽其才;5.薪酬体系:薪酬体系的基本原则是:公平,公正,内部具有竞争力,外部具有竞争力;目前的基本状态如下:(看表一)从上表来看具有以下特征:A.行政人事部工资和人员比例失调,人事行政工资偏低;B.财务经管人员比例偏高;C.技术工资比例偏低,换句话说。

技术研发技术力量薄弱;D.品管人员偏少;E.内贸,外贸,市场人员工资和人员所占比例均高;从外部市场竞争力看整体薪酬水平:整个公司人均工资(副总级以上不在此列)2月人均工资2904元(含社保,公积金)3月人均工资3458元(含社保,公积金)目前制造业的薪酬水平与其他行业相比较均是较低的水平;不具有市场竞争力本年度人均工资将要增加7.2%(以后国家按照此比例调控,到2020年人均收入增加100%)看表二表上反映出如下问题:A:副经理级以上人员占20.16%,这个数据的意思是每5个人中一个经理;B.工资占了29.71%,近30%。

只能说明经理级以上人员偏多。

(此处还不包含副总级以上人员)表三此表是从分管副总来列出的工资和人员比例;A.从分管的职能来看,同样可以看出财务序列的人员和工资所占比例高,就是指此序列的管理成本高;人数为24.19%,工资为24.76% B.同样的销售部门的管理成本为 人数为:16.94% 工资为17.72%6. 企业文化导向:应该培养一种积极向上的,公平竞争的,有荣誉感的,以视频为荣耀的价值观;以培养敬业,职业道德优秀,德才兼备的,具有开拓意识的个体人,从而带动更多的群体,构成企业文化与内涵。

第二部份:从运行的系统看公司企业是有系统组成的1. ISO9000 IS09000中有八大原则,从我的角度去看,以下几个比较差:A.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。

因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。

(这个职能需要被强调,或者说要更加的明确)B.全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。

(最少经理级以上人员必须通晓,并能熟练运用且严格执行。

目前实际上的情形如何呢

)C.持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

(这个原则在预防问题的发生时候对问题的深入研究,并彻底解决他;包含公司所有的出现非正常现象的情形)D.基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

各种数据的建立是必要的,如何部门都需要建立数据库,用以作为分析各种问题时的理论依据;我们的目的不是为了认证,不是为了跟别人看,更不是为了一张证书,而是应该作为管理的工具和方法来运用;解决问题的办法是重新培训,重学,认证的贯彻落实ISO9000的精神,并得以强制执行;2. ISO14001环境方针执行;目标指标制定与实施;环境管理方案制定与实施;信息交流与处理;培训实施与效果;文件规定不符合实际情况;运行控制未按规定;应急准备和响应;监测和测量结果;环境行为、绩效;体系运行记录;内审发现问题;管理评审发现。

以上是I40001的要求基本要求;我认为I40001就是社会责任但是我认为对企业更重要的是:安全 (员工安全 企业安全 财产安全)能耗 (水电气的节约与合理利用)3. 绩效考核从外部企业来看绩效考核的结果:目前有70%的企业在做绩效考核:其中做得有效果的约有25%,被发挥到淋漓尽致的为10%。

就是说成功的案例为: 70%*25%*10%=1.75%100家企业里只有大约2家做得很成功;原因有很多。

设计绩效考核基本思路有以下几点:A. 持续提高员工的工作能力;(此外首要任务)B. 公司与员工共赢,共同分享利润;做绩效的前提是目标明确,责任明确,分工明确,权限明确,奖惩明确。

略4. 飞秋飞秋作为一种沟通的工具平台,需要得以完美体现;5. ERP系统物流的指导性工具,必须尽善尽美;基础数据的准确性是前提。

6. 例会:作为一种沟通和协调的工具和方法,需要切实的解决问题,需要明确解决问题的时间性,责任人,方法和需要的资源;不能议而不决,无疾而终。

7. 金蝶作为财务一种工具,需要对每一个模块的其价值得以充分的实现,并智能化。

不能用人来代替软件。

第三部份:未来公司的发展方向1. 战略目标公司的目标可以是多重并行的:如销售额 利润 万元损耗 节能减排 能耗 专利 人均产值 产品合格率 成本控制 研发项目 市场占有率等等。

我们需要注意的是如何合理的分配计划和逐步实现目标的问题,这个需要根据每年设定的战略目标来确定,已不能全部一起上,已不能单一的目标;需要考虑侧重点和分阶段实现的问题。

其中利润额为企业发展的重点,“除了利润其他都是假的”抵御市场风险的能力需要加强和得以控制;目标的分解是一个系统的工程,必须建立在各个组织职能完善的基础上;“目标明确,责任明确,分工明确,权限明确,奖惩明确”这已是做绩效的前提。

下一步需要做的就是工作季度,月,周,日计划,剩下的就是检查与纠正,以及补救措施。

各种计划需要落实到部门和人头;不能到年底才算账,该每日算的就日清,该每月算的就月结;对于问题的出现需要对问题进行彻底的分析和得以改进,预防问题的再次发生。

不容许同一问题的多次发生。

2. 精益化管理“细化管理最基本的特征就是重过程、重细节、更加注重每一件事、每一个环节” 精益化管理生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。

精益管理为战略管理理念。

它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入,使股东价值实现最大化。

精益思想的核心就是以最小资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间, 创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。

精益化管理的核心思想是消除浪费,重视问题的细化。

3. 成本管理利润的来源有两种:A对内剩.B.对外扩张(利润扩张;途径为用量扩张或者增加纯利润)A. 对内必须节约每一分钱,排除不必要的开支。

严格审核财务报销制度,审核每一笔钱的合理性和规范性。

消除潜在的害虫。

开支是需要有计划的执行。

这里需要健全财务预算机制和审核机制。

B. 对外扩张利润最佳的方式为提升直接利润。

但是受到市场因素的影响,需要有增加利润的理由。

这里需要提出的就是品牌和产品。

技术研发尤为重要,首先就是研发人才的问题;如果用量来提升利润,则需要考虑潜在抵御市场的风险的能力,和设备,以及人力资源成本不断上升的因素;第四部份:本报告的证据及不足 本报告居于很多数据和信息不对称的问题,肯定存在不足的之处;我的出发点是作为一个职业经理人,需要具备的基本素质:为公司和企业的长远考虑,希望XX公司可以越来愈好。

不针对任何人,大部分是一些宏观的东西。

对于红色的字体,就是我个人认为需要引起重视的问题;最后用一句结束本报告:在动物世界里,生存的法则就是:不断的进化自己

表彰物业工作人员的先进事迹怎么写

大家好

XX有司员工XXX,今天能够作为优秀员工发言,家一起分享2008年度的工作心得,我感到非常的荣幸。

首先,我谨代表获奖的优秀员工向一直以来给予我们支持、关爱与信任的公司领导以及公司全体同仁表示诚挚的谢意和良好的祝愿

每个人都有自己的追求,都有自己的梦想,都有自己的;只是,有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。

我们中华民族的悠悠岁月给后人留下了优良的传统和亘古的文明,孕育了无数不为斗米折腰的志士贤人。

现在已是高速发展的经济社会,在我们每个人心里的天平是否还需要赋予平衡

在这里,我想要说出自己的心声:我生活的虽然并不富有,但我的心灵从未贫困,因为我为自己许下了诺言:要做一个对社会有用的人,对社会负责的人,能为社会做出贡献的人,这,就是我,一个新时代青年抒发的豪情,要用心谱写我无悔的人生

古往今来的英雄数不胜数,而在我身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德做着许多不平凡的事情:3月初的一天,百花村大厦三楼电梯间下水管道突然全部堵塞,污水一直流向电梯间,一定要马上排除险情,否则污水一旦流入电梯,后果将不堪设想

由于堵塞处在一楼快餐厅库房与部工作室的屋顶之间,必须先把这一区域的大米和面粉挪开以避免被污水污染,一声令下,保洁部的员工们二话没说肩扛手提迅速将90袋大米、面粉搬至,搬完后一个个已是满面汗水、气喘不止;为防止维修人员切断堵塞处管道后污水肆流,他们顾不上喘口气、喝口水、擦把汗,又马上拿来水桶、水盆接污水,一阵阵夹着恶臭味的污水溅到了他们的脸上、身上,但是他们没有一个叫苦叫累,没有一个畏惧退缩,毫无怨言的与维修人员齐心协力排除了险情并将现场清理干净,直到此时,他们才松了口气,带着满脸和满身的污渍、拖着疲惫的身躯离去。

因主下水管道末端原设计管径较小致使快餐公司下水管道经常堵塞,为了不影响快餐公司正常营业,物业公司工程部维修班同志们下班后一直等到凌晨各营业场所营业结束后开始进行主下水管道末端改造工作,尽管他们已困得直打哈欠,可一旦投入到工作岗位,焕发出精神,在工程师的带领下,小伙子们冒着小雨钻进昏暗、潮湿的下水管道中,一股股恶臭扑面而来,几乎令人窒息,但他们就是在这样恶劣的环境下经过一次次切割、一遍遍焊接,奋战3个多小时终于顺利完成了任务,而此时东方已经泛白,他们那被污水、雨水和汗水染得乌花的脸上露出了倦意的笑容。

4月的一天傍晚,物业公司保安部治安员们在前楼软件园逐层认真巡查,当巡查到六楼时,发现一家软件公司的大门没有反锁,潜在着很严重的,为了彻底杜绝随时可能发生的,必须立即通知到该公司负责人员。

此时天已经很晚,该公司又未留电话号码,治安员们想方设法、费尽周折终于联系到该公司人员前来锁上了门,而治安员们为此站着苦苦等待了两个多小时,腿脚都已经麻木了。

正如该公司负责人送来的感谢信中所言:是他们的高度责任心、认真负责的敬业精神,杜绝了一起严重的安全事故,使入驻企业深感百花村软件园安全防范工作的确能落到实处。

而面对表扬他们则平静的说:这是我们的职责,是我们应该做的。

虽然他们所做的这些事情远远比不上铁人王进喜的轰轰烈烈,但是,在他们的身上我们却看到了事关一个企业兴旺发展所必须具备的忘我的工作热情和无私的敬业精神,这难道不正是高尚的职业道德的一种真实体现吗

而象这样的事情在物业公司各平凡的岗位上还发生过许多。

雷锋同志说:一个人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。

雷锋,用实际行动实践了自己许下的诺言,他的名字从此成为高尚品德的代名词,而他仅仅是一名普通的解放军战士。

而我们做为新时代的青年,在从事着平凡的工作,想要有所作为,必须从生活中、工作中的一点一滴做起,从平凡的小事做起,但是,我们要在平凡的岗位中不断的提炼出自己的人身价值,发挥出自己的时代作用,这,才不失作为一个新时代的有志之士的英雄本色。

人生应该是多姿多彩的,应该是幸福和谐的,但她更应该是有价值的

同志们,让我们携起手来,用心谱写百花村美好的未来,用心谱写我们无悔的人生

应聘的问题

有一些提高餐饮业顾客满意的方式。

关键是要确保所有的客人有一个愉快的经历。

餐厅顾客喜欢的服务员,收银员和主机是有益和友好。

因此,确保你雇用的员工享受热情在你的餐馆工作。

客户也希望你能履行你的承诺,你的网络,广播或广告。

因此,努力达到甚至超越你的客人的期望。

方法\\\/步骤注重基础知识提高你的餐厅顾客满意度的方法之一是把重点放在基础知识。

知道你的客户优先。

质量,服务和清洁是大多数餐馆通常关键变量。

客户期望的热,用正确的纹理的美味的食物。

那些有特殊要求的期望自己的命令来反映它。

例如,客户可能想要只烤鸡没有面包。

因此,提供客人清楚自己想要什么。

客人还希望服务员去检查他们偶尔充值他们的饮料。

人的孩子可能需要加高座椅或高椅子。

和大多数食客喜欢在清洁窗户和就餐区的场所吃。

它增加了餐厅的吸引力。

训练你的员工你也可以确保你的经理和员工进行适当的培训,提高客户服务。

厨师或那些准备饭菜应该知道多长时间煮肉,蔬菜和其他食品。

同样,这些服务在快餐店的食物,例如,要学会正确的食物份量的所有菜单项。

你的客户知道他们缺乏食物部分改变。

这种食物不如果是煮熟的或包含太少的成分,满足他们的期望。

同时,训练你的客户在适当的卫生程序,包括洗手上菜之前。

提供更新的订单它始终是最好的让你的客户了解他们的订单的状态。

告诉顾客为什么她要更长。

例如,客户可能有点厚的牛排需要更长的时间来煮。

让客户知道到底为什么要推迟。

另外,如果订单以时间不合适的提供一个免费的甜点。

不要让客户把你的餐厅对食品或服务不安。

跟踪您的广告效果一个确保餐厅宾客满意度跟踪你的表现最好的方法。

最简单的方法就是走动,询问客人对食品和服务。

帮助,有问题或投诉的客人。

告诉人们你欣赏他们的业务,并邀请他们回来。

另一种方式来跟踪性能是客人的调查。

邀请食客填写调查表,评估你对诸如质量,关键变量的好客,服务和清洁。

让客户详细阐述与开放式或他们的回答填空题。

利用客户反馈作出改善你的餐厅业务。

假如你是某单位的公关专员,春节前夕,您将以电话形式向几家主要协作单位拜年,感谢他们的真诚合作.

关系在现代企业的发展中起着越来越的作用,一个企业要发优质的产品和服务是基础,还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境,企业与公众之间的关系搞好了,知名度提高了,企业的发展就有了保证。

任何一个企业如果没有良好的形象,设施和产品再好,企业的发展都会受到限制和影响。

  随着社会主义市场经济的建立,改革开放的进一步深入,公共关系在各行各业得到广泛的认同,公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。

  公共关系就是指社会组织为了树立形象,争取公众理解与支持而有计划有目的进行的双向沟通。

公共关系作为人类各种社会关系中的一种特殊形态,可以说是同人类社会与生俱来的。

但是,在漫长的历史时期中,由于各种条件的地限制,它还处于原始的状态,换句话说,即人类对于公共关系的认识,还处于一种不自觉的阶段。

只是到了本世纪初,由于人类文明水平的提高,才有了公共关系得以顺利成长的土壤。

公共关系的产生和发展经过长期的历史孕育,十年怀胎,一朝分娩,这“一朝”就是现代社会。

公共关系的兴起,标志着现代社会组织的经营管理水平进入了一个新的阶段。

  “与客户共同开拓成功新疆域是其能够与每一个客户都建立起长久而稳定的合作关系的基础。

  举一个关于组织与公众关系的例子:  美国有一家文具店,为了吸引更多的少年儿童,公共关系人员动足脑筋,充分利用店堂的空间,设计了一种独特的空间形象,赢得少年儿童的欢心。

例如,商店的店名是模仿孩子的手迹,店门形似一本打开的练习本,上面还有少年儿童做的作业,中间的门轴是一支铅笔。

这样,孩子们老远就看见这个奇特的店门。

  公共关系三要素是指:社会组织、传播沟通、公众,其中,社会组织是公共关系活动的发起者,是公共关系活动的主体,没有社会组织就没有公共关系;传播沟通是公共关系活动的手段和媒体,没有传播也就没有公共关系;公众是公共关系的对象,公共关系是针对对象来做的,没有对象也就没有公共关系。

在三要素中间,社会组织具有主导性,传播具有效能性,公众具有权威性。

协调三要素之间的关系,是公共关系活动的基本规律。

  公共关系综合案例  一、大西北的一颗公关之星 -----中国蓝星化学清洗总公司公关战略扫描 (一)蓝星人慧眼识公关 清洗行业在中国是一种新兴的行业,被称为第三百六十一行。

公关事业在中国是一项新兴的事业,被誉为新兴的经营管理艺术。

这种全新的组合,使中国蓝星化学清洗总公司这个年轻而富有生机的企业插上了腾飞的翅膀。

中国蓝星化学清洗总公司的创业史是富有神奇色彩的,它的发展史更具有启迪意义。

二十多年前,由7个半人靠2万元贷款,在一个当年挖防空洞留下来的工棚里,中国第一家专业化学清洗公司诞生了。

在二十多年的风雨岁月中,历尽坎坷,艰苦创业,终于发展为中国最大的技术专业化、服务社会化的清洗公司。

目前在国内拥有340多家分公司,6家合资公司。

经营业务从清洗服务和清洗技术推广扩展到防腐、水处理、废弃物处理、膜分离、计算机工程、快餐、衡器等方面的多角化经营。

蓝星的发展史,使人联想起爱猫扑,爱生活的松下电器公司从几个人的小作坊发展成屈指可数的全球性大公司的历史。

一位美国客商被蓝星公司的发展史所感动,在一封信中留下了这样一段文字:在资本主义历史中,有不少天才的资本主义企业家;在社会主义历史中,应该也一样产生一批天才的社会主义企业家。

作为一个营利性公司,蓝星公司并没有仅仅想到如何多赚钱,他们还想到了社会主义企业所应当承担的社会责任,想到了当代企业应该追求的更多的东西。

蓝星公司的公关部就是在这样的想法下诞生的。

(二)大西北的一股公关旋风 1991年12月26日上午,2000名11岁(至2000年满20岁)的小学高年级学生,冒着严寒聚集在兰州市东方红广场,参加蓝星-寄往2000年的希望为主的大型明信片投寄活动,支持首都北京申办2000年奥运会。

这是由蓝星公司公关部精心创意策划的一次公关活动。

这天,经过精心布置的兰州东方红广场体育馆门前彩旗猎猎,气球高悬。

让奥运走进中国,让蓝星走向世界、情系奥运,爱洒中?quot;等数幅标语在大气球的牵引下斜悬当空,2000名小学高年级学生在上万名闻讯赶来的助兴群众的注视下,当场在一方方明信片上写下了自己的美好祝愿。

兰州市实验小学的一名同学在明信片上这样写道:萨马兰奇先生,从张百发爷爷向你递交申请的那天起,我们就迫切而紧张地等待表决的那一天,我们多么希望被批准承办2000年奥运会的城市是我们的首都北京啊

蓝星公司还在广场上设立了奥运知识、公关知识、蓝星知识等咨询点,请兰州高校公关专业的学生参加了这次公关活动。

兰州市邮政部门专门送来了十几个邮箱,表达了社会各界对申办奥运的支持。

蓝星公司的这次活动,事先对总体规划、组织机构、实施细则、技巧设计、时间安排、经费预算等做了详尽的策划,全国10多家新闻单位报道和评论了这次活动,新闻媒介称此为大西北刮起的一股公关旋风。

(三)蓝星科技大使冲击波 1992年9月,首届中国丝绸之路节在兰州举行,国内外数万宾客云集金城,兰州市以她改革开放的新形象笑迎八方来宾,蓝星公司看准这一绝好机会,出资出人,推出经过精心策划的大型公关活动蓝星科经桥。

该公司招聘百名蓝星科技大使的广告在报纸上刊出后,在短短的5天中就有500余人参加招聘面试,他们当中绝大多数受过高等教育。

蓝星公司看到,近年来我国所取得的科技成果中,真正得到转化和利用的不到1\\\/5,科技成果价值的真正实现,需要全社会的关心和努力。

作为一个依靠科技成果转化创业起家的高科技企业,蓝星公司决心为科技转化为生产力贡献一份力量,他们试图通过百名高素质的蓝星科技大使,以首届中国丝绸之路节为背景,通过大使的聪明才智和有效的人际信息沟通,为甘肃的企业牵线搭桥,构建良好的公众关系网络。

经过百名科技大使的努力,蓝星公司又在全国多建了几家分公司,并使蓝星扩大了知名度。

(四)殊喜报暖人心 蓝星公司在内部公关方面做出了许多努力,其喜报广告就别出心裁。

三年多来,每逢正月初一,正当家家户户喜气洋洋欢度春节的时候,蓝星公司的许多职工都能收到一份特别的新年礼物,刊有该公司表彰年度先进工作者-百名璀璨群星名单整版套红庆贺广告的兰州晚报。

为蓝星人的新春佳节,凭添了几分欣喜和自豪。

许多单位正在为先进贬值,表彰先进失去激励作用而苦恼。

蓝星公司却策划出这样一个新招,他们把每年选出的先进工作者的名单公布在春节前夕的报纸上,让先进工作者通过公开的喜报向读者,向支持、帮助过蓝星事业的所有朋友拜年,并在大年初一将刊有喜报的报纸送到先进工作者家中。

蓝星公司公关部的此举得到了一石三鸟的效果:广大社会公众通过这则广告了解了蓝星风格;蓝星公司的协作者、支持者通过这则广告增强了对蓝星的信任与信心;被表彰的员工及其亲属则由此受到了比金钱更珍贵的精神激励。

(五)蓝星大学生冬令营 蓝星公司认识到,培养新一代大学生,为大学生创造社会实践的条件和机会,是他们义不容辞的社会责任,也是塑造蓝星企业形象的好机会。

几年来,蓝星公司每年冬天都要举办一期大学生冬令营。

通过报纸广告从家在当地的各大专院校大学生中吸收冬令营营员,每届100多人。

在历时两个多星期的冬令营里,他们组织大学生和一些青年厂长经理、劳动模范、优秀知识分子座谈,组织大学生参观企业、科研机构及郊区农村,并开展一系列为民服务活动,通过这些途径,使大学了解西北,热爱西北,建设西北,立志献身于大西北经济、文化建设事业。

几年来,蓝星大学生冬令营的营员们当过市内公共汽车上的见习票员;去过兰州郊区雁滩乡的普通农民家中;参加过为振兴甘肃献计献策的联谊会。

每年冬令营结束后,还在《兰州晚报》上开辟蓝星大学生冬令营征文专栏,发表营员们参加冬令营的体会和感想。

有位大学生在冬令营征文中深情地写道:我的家坐落在井冈山下。

记得那年刚接到兰州大学的录取通知书时,家里的长辈们告诉我,说那是个风沙漫天,遍地荒凉的去处。

但年轻人闯天下的勇气鼓舞着我踏上了西去的列车。

今年冬天,我有幸参加了蓝星大学生冬令营,所见所闻,不仅加深了我对这块宝地的热爱之情,而且让我聆听了阵阵战鼓催征般的召唤。

蓝星公司创业成功的壮举告诉我:大西北,同样沐浴着改革开放的春风;这里,同样能创造出奇迹。

蓝星公司公关活动的最大特点就是独创性,他们的每一项公关活动都凝聚了创意者的心血和智慧,因而成为大西北的一颗公关之星。

在正确的公关战略下,蓝星公司形象已进入千家万户,目前,蓝星的分公司已遍布全国各地,并已开始冲出国门,走向世界。

在社会主义市场经济的推动下,蓝星走向多角化经营,新的经营项目不断推出,企业形象识别系统已被导入公司的整个经营管理活动中去。

  第二部分 公共关系单项案例  一、三十五次紧急电话 --纠正失误如同救火 一次,一位名叫基泰丝的美国记者,来到爱猫扑,爱生活东京的奥达克余百货公司。

她买了一台索尼牌唱机,准备作为见面礼,送给住在东京的婆家。

售货员彬彬有礼,特地为她挑了一台未启封包装的机子。

回到住所,基泰丝开机试用时,却发现该机没有装内件,因而根本无法使用。

她不由得火冒三丈,准备第二天一早就去奥达克余交涉,并迅速写好了一篇新闻稿,题目是《笑脸背后的真面目》。

第二天一早,基泰丝在动身之前,忽然收到奥达克余打来的道歉电话。

50分钟以后,一辆汽车赶到她的住处。

从车上跳下奥达克余的副经理和提着大皮箱的职员。

两人一进客厅便俯首鞠躬,表示特来请罪 。

除了送来了一台新的合格的唱机外,又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。

接着,副经理又打开记事簿,宣读了一份备忘录。

上面记载着公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过。

原来,昨天下午4点30分清点商品时,售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。

她立即报告公司警卫迅速寻找,但为时已迟。

此事非同小可。

经理接到报告后,马上召集有关人员商议。

当时只有两条线索可循,即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。

据此,奥达克余公司连夜开始了一连串无异于大海捞针的行动:打了32次紧急电话,向东京各大宾馆查询,没有结果。

再打电话问钮约美国快递公司总部,深夜接到回电,得如顾客在美国父母的电话号码。

接着又打电话去美国,得知顾客在东京婆家的电话号码。

终于弄清了这位顾客在东京期间的住址和电话,这其间的紧急电话,合计35次

这一切,使基泰丝深受感动。

她立即重写了新闻稿,题目叫做《35次紧急电话》。

  公共关系三大构成要素是:社会组织、传播、公众。

对于学校图书馆来说,“公众”是一个特殊群众学生。

结合学生的心理特点、兴趣、要求,我们运用公共关系三要素,有针对性地进行策划。

2. 1 社会组织。

青年学生求知欲强,喜爱集体活动。

特别是有些中专学校学生,没有升学的压力,又是住校生,下课之后,希望有丰富的精神生活来充实自己。

针对这一情况,我们成立了业余读书小组这一课外活动组织。

由于学校有普师班学生,又有大专班学生,既有年龄上的差异,又有知识面需求、兴趣爱好等差异。

所以我们成立不同读书小组,每位同学可根据自己选择参加不同的小组。

图书馆工作人员作为公共关系的策划者,要求不同读书小组,每学期有读书计划,并督促执行。

同时全开架向学生推荐图书,让他们  在图书的海洋中寻觅自己需要的书。

从被动的闭架借阅到主动开架推荐,渴望读书的同学们兴奋异常,三个一堆,五个一群,按照共同的兴趣自动结合。

在公共关系策划中,我们利用  了学校最大的优势教师,这是学校最大的特点,也是其它群众所没有的优势。

我们请教师不定时,不定期对读书小组活动中产生的问题,看法进行指导。

学生们在这个业余课堂中学到了许多课堂上学不到的知识,拓展了知识面。

由于图书馆推荐的书目是图书馆工作人员与教师共同选择后向学生推荐的,故推荐的图书既有思想性,又有艺术性与文学性、知识性。

从教学上讲,与课本相辅相成,相得益彰;从道德情操上讲,极大提高了学生修养与素质,有助於他们正确人生观与世界观的形成。

  2. 2 传播。

成立读书小组仅仅是形式。

最为重要的是要把学生们在读书小组中的感悟、心得、体会等有益的收获感染给周围的同学,社会主义精神文明之花开遍校园,这样才能达到目的。

我们选择了多种传播形式,构成一个立体的传播模式。

光读书,不行,读了还得写出来,写出来还不行,还得说出来,这就要依靠传播、沟通这一公共关系中不同手段去现。

首先,叫学生写读书心得。

写心得体会,各抒已见,既培养了他们独立分析问题的能力,又锻炼了他们写作能力。

有的同学写出了相当有独辟蹊径的好文章,有观点、有分析、有看法。

第二,针对学生的好强、求上进的心理特征,我们请有关教师参加读书小组成员的读书心得交流、评比。

在交流中,又获得了对本人心得、书评更高境界的认识。

经过这样反反  复复的交流,修改后的心得,书评更加成熟,更有独到之处。

我们把这些读书心得、书评等象滚雪球一样传播给千百个学生,激励一大批学生去读好书,争上进。

第三,我们组织写心得、书平的人所在班级同学参加,由撰写者演讲书平或读书心得。

写出来还要讲出来,这叫“一石激起千浪”。

最后,为了达到“以科学的理论武装人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人”,我们要策划一种让全体学生都参与读好书的氛围。

针对青年学生荣誉感强,自尊心强的特点,光讲出来还不够,还要由图书馆馆员、教师、学生等各方人士,组成评委,对学生演讲的书评,心得打分,进行评奖。

对获奖作品,采取多种传播方式宣传:如出板报、出获奖作品专刊等形式,让其亮象,搞得轰轰烈烈,目的是让校园里充满读好书,要求目的必须着眼于大众,在学校,则应着眼于广大学生,一花独放不是春,百花争艳才是春。

  2. 3 大众. 学校中的大众是特殊的群体学生。

青年学生思想敏锐,好胜心强,求知欲强,思想相对不太稳定。

因而在传播手段上,我们采取了适合青年特点的方式,如选用读书会、书评、讲演活动,评比、板报等外露手段以符合青年人外向型的心理特点。

我们遵照组织、传播、大众这公共关系中的三要素,利用图书馆自身特点与优势,策划出一套行之有效的方法,取得了良好的效果。

\ \ 恭喜发财,红包拿来

如何合理使用压岁钱 合理使用压岁钱教案

小学教育名著读用假期时间,根据个人的教况和面临的实际问题,拜读了《优秀育出来的》以及《课堂的原理、策略与研究》等学术作品。

读完之后顿觉收益匪浅,在这些书中,作者力图将学生如何学习以及教师如何有效地教导学生、管理课堂的方法和信息提供给教育工作者,使我们能更易于把握新的研究成果和教学发展趋势,有效地形成和学生的互动,共同成长。

在研读《创造教育奇迹的55个细节》一书时,作者多次强调了学生的优秀是教育出来的,告诉我们:“每个孩子都有其独特的天赋和可塑性,只要让他们置身于教育的氛围中,只要让他们感觉到是被需要、被爱的,即使是问题学生也能培养好的修养”。

在这本书中,作者可谓是站在教师的角度,推心置腹的和我们在讨论一个个教学管理中常会遇到的问题,细致地帮助每一位阅读者从问题入手剖析平时的管理。

一遍通读,仿佛也在经历着一次重新认识自己、审视自己的过程。

试问自己的工作中有没有在匆忙的工作中停下来看一看自己,看一看你为工作的付出是不是有效的教育手段…在阅读中,发现原来在面对同样问题时它为我们提供了一种更有效的解决方法,开拓了新的思路,使原来觉得无从下手解决的问题处理起来也有章可循。

不仅如此,书中所提供的55个细节从微处入手,却是处处切中要害,就像是为我们的教师管理提供了工作指南,如良好的学习习惯、社交礼仪、社会公德等方面的细节,将这些教育的细微之处罗列出清单,提醒我们在与孩子的相处中注意自己怎样以身作则,帮助我们在孩子的德育中一一落实。

实际上,我们在教育的课堂管理中,更加容易遇到各种各样的偶发事件,教师如何处理这些事件,如何组织课堂教学直接影响到师生关系。

《课堂教学的原理、策略与研究》一书特色鲜明,描述了如何运用教育心理学的基本原理、规律,帮助教师整合各种经验,在课堂上做出明智的教育决策,成为优秀的教育者。

作者提出身处教育改革浪潮中的教师,比以往任何时候都需要“有意识的教学”,需要对教育心理学原理有更清醒,透彻的认识,明智地运用于实践,改善教学。

大量案例的分析深入浅出,倡导教师在大多数时候应当着眼于学生个体本身的差异,试图从学生自身寻找教育的切入点,尤其是弱势群体的教育问题。

特别是作者对特殊学生群体的深入研究,让读者在潜移默化中领会到,只有帮助营造适宜于特殊学生的教育环境,才能真正实现因材施教。

一书通读,“用爱团结集体,用策略组织课堂”的教育理念已深入人心,从中收益非浅。

教师通过广泛的阅读,拓宽专业知识,获得深厚的学识和素养,提高教育教学能力, 有助于充分提高教育教学效果,有助于教师用更广阔的视野来思考和实践新课程,用更为厚实的文化底蕴来支撑教育教学,用更完善的人格魅力去熏陶和感染下一代。

古语说得好:“腹有诗书气自华”。

教师只有成为真正意义上的“知识人”,才能领略到“教育者的尊严”。

《陶行知教育名著》读后感 灵武三中 孙利 “爱满天下”是陶行知先生一生奉行的格言。

陶先生不仅热爱儿童,热爱青少年,而且热爱教育、热爱科学、热爱真理、热爱祖国人民、热爱全人类。

“爱”是陶先生一生献身教育事业的不竭动力,也是他崇高人格的表现。

“爱学生”是教师人格的灵魂。

爱心是教育教学活动的基础,没有爱心便没有教育教学活动。

作为教师,我很自豪在人生的道路上能用自己无尽的爱为孩子们的世界添抹一蔟缤纷。

一、播下爱的种子 作为一名耕耘者,自己心中充满爱的阳光,把爱的种子播种在泥土里,就能让娇嫩的幼苗在阳光的沐浴下茁壮成长。

为了教好每位学生,让每位家长放心,我认真完成家长拜托的任何事。

有时家长出门在外,托我多多关心他们的孩子,我就会在工作之余找那些孩子聊天,为他们分忧解愁,有时还辅导他们的学习,并定期与身在外地的孩子家长联系。

虽然有时我也会因为学生的调皮而埋怨,因为他们的退步而急躁,因为他们的违纪而心烦,但一想到他们还是孩子,我就努力地克制自己心中的不满。

陶行知先生说:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。

”我们当教师的,在教育中若能始终想着两句话“假如我是孩子”和“假如是我的孩子”,这样的情感体验就能使我们对学生少一份苛求,多一份理解;少一份指责,多一份尊重,学生内心那颗爱的种子便会在教师的精心呵护之下生根、发芽。

二、浇灌爱的雨露 爱是雨露,她能滋润人;爱是夏日,她能温暖人;爱是奉献,她的无私能让幼苗茁壮地成长。

我们每个人都需要爱,希望得到爱的滋润,爱的温暖,更何况那些生活上有困难的学生,学习和行为上暂时落后的学生。

有个女生叫王芳,她是班上成绩比较落后的学生,上课做小动作,作业马虎、少做甚至不做;下课吵吵闹闹,一刻也不停。

大家都担心这孩子毕业不了,有一阵子,她甚至躲在家中不来上学,我心里很是着急了,好几次都急匆匆地蹬着自行车赶往她家去劝说。

经过了解,我才知道,王芳家境贫寒,她是因为担心患有眼疾的妈妈在家单挑家务会把身体累垮才丢下功课的。

那一刻,我看到了王芳那闪动着泪花的双眸,我的心为这女孩的孝心感动着。

在我的百般劝说之下,王芳重又回到了课堂,从此,我对这位敏感的女孩便有了更多的照顾。

学校组织春游了,我第一个捐出50元钱,学生在我的带动下,纷纷慷慨解囊:一元,两元,五元,十元……一下就凑满了数,望着这充满了同学和老师爱心的一笔钱,王芳激动地流下了晶莹的泪水。

她表示,要以成绩来回报关心她的同学和老师。

以后,在学习上王芳变得积极、主动了。

当班上许多学生都在家庭阳光雨露的滋润之下茁壮成长之时,我也了解到,邹晓静,这个参加体训队,平时在同学眼中是个“野丫头”的女孩,竟然生活在一个不完整的家庭中,母亲几年前就离家出走不管她了,父亲常酗酒赌博,而哥哥到了成人年龄也还自顾不暇……对于一个女孩来说,平时缺乏太多的家庭关爱,真的太可怜了,所以也就造就了她的性格,以及对学习的无动于衷,数学常挂红灯,语文马马虎虎,英语更不用提……在许多老师眼里,邹晓静可谓无药可救了。

但我没有放弃她,而是小心翼翼地呵护着她:下课了,我主动找她谈心;天冷了,提醒她加厚衣服;生病了,亲自上门嘘寒问暖;邹晓静出去比赛了,我坚持等她回来后帮她把落下的课补上,并总不忘用她体育方面的成绩鼓励她增强学习的自信心,敢于拼搏。

在我和同学的照顾下,大家看到了邹晓静脸上又出现了纯真的笑容,她的成绩也在稳步提高。

教育名著读后感 最近听同学推荐认真阅读了卡耐基的经典名著《人性的弱点全集》广义来说这也算一本教育名著我想他不仅对我们这些未来从事教育行业的同学们有很大益处对社会上各行各业的人们应该都有很强的教育意义。

很小的时候就经常听到“人性的弱点”这个提法当时只是隐隐觉得好像是专门讲人性的阴暗面的是揭露人性邪恶之处的现在真正读了这本著作才明白该书真正诉诸的东西通过真正了解人性进而让自己更加全面做好自己适应社会获得成功。

先简要的介绍下本书的作者戴尔·卡耐基是美国著名的企业家、教育家、演讲口才艺术家被誉为“成人教育之父”。

早在20世纪上半叶当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时卡耐基先生以他对人性的洞见利用大量普通人不断努力取得成功的故事通过他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志激励他们取得辉煌的成功。

他同时是20世纪最伟大的成功学大师美国现代成人教育之父。

他一生致力于人性问题的研究运用心理学和社会学知识对人类共同的心理特点进行探索和分折开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。

接受卡耐基的有社会各界人士其中不乏军政要员甚至包括几位美国总统。

千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

戴尔�6�1卡耐基出生于1888年11月24日逝世于1955年11月1日享年67岁。

他一生结过两次婚。

卡耐基上的小学校名很浪漫叫玫瑰园却非常简陋只有一间教室。

他在学校可不是一个听话的家伙。

因为调皮捣蛋搞恶作剧他几次差一点被学校开除。

他那双又宽又大的耳朵是同学们嘲弄的对象。

有一次班上一名叫山姆·怀特的大男孩与卡耐基发生了争吵卡耐基说了几句很刻薄的话怀特被激怒了便恐吓道“总有一天我要剪断你那双讨厌的大耳朵。

”他吓坏了几个晚上都不敢睡觉害怕在自己进入梦乡以后被怀特剪掉了耳朵。

当卡耐基成名以后仍然没有忘记山姆�6�1怀特他归纳出了一番人生哲理“要想别人对你友善要想与同事和睦地相处处理好上下级关系那就绝不能去触动别人心灵的伤疤。

” 卡耐基还发现他具有与生俱来的忧郁性格。

他曾向朋友倾诉“烦恼伴随着我的一生。

稍大以后更加胡思乱想想自己的衣着、举止会不会被女孩子取笑担心没有女孩子愿意嫁给他。

但后来他发现他曾经使自己非常担心的那些事情99都没有发生。

一个如此没有自信几乎被各种各样莫名其妙的忧虑缠绕的小伙子最终成为给别人自信让人们乐观的心理激励大师这中间需要经历多少磨砺就可想而知了。

卡耐基16岁时不得不在自家的农场里干更多的活。

每天早晨他骑马进城上学。

放学后便急匆匆地骑马赶回家里挤牛奶、修剪树木、收拾残汤剩饭喂猪�6�7�6�7在学校里瘦弱、苍白的卡耐基永远穿着一件破旧而不合身的夹克一副失魂落魄的样子。

有一次上数学课时卡耐基被老师叫到黑板前解答问题他刚走上讲台就听见身后爆发出一阵哄堂大笑。

下课后才明白同学们笑话他的原因班上一名捣蛋鬼坐在他背后在他的破夹克的裂缝处插了一朵玫瑰花还在旁边贴了一张字条写着“我爱你瑞德�6�1杰克先生。

”在英语中瑞德�6�1杰克与破夹克是谐音词。

卡耐基非常难受。

回家后他对母亲说“同学们老是笑话我穿的破衣服我不能集中精力听课。

”妈妈说道“你为什么不想办法让他们因佩服你而尊敬你呢不必伤心今年秋季我一定给你买套新衣服。

” 卡耐基在童年时代受到他母亲很大影响。

母亲生性乐观百折不挠。

一次大水灾洪水冲出了河堤把农场的所有农作物冲得不见踪影。

父亲用绝望的声音喊道“上帝你为什么老是和我过不去我什么时候才能走出困境。

”而母亲却十分镇静她哼唱着歌将家园重新收拾好。

母亲对卡耐基寄予厚望一直鼓励他好好读书希望他将来做一名传教士或做一名教员。

1904年卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院。

这时家里已把农场卖掉迁到学院附近。

卡耐基负担不起市镇上的生活费用就住在家里每天骑马到学校去上课。

他是全校600名学生中五六个住不起市镇的学生之一。

他虽然得到全额奖学金但还必须四处打工以弥补学费的不足。

卡耐基发现学院辩论会及演说赛非常吸引人优胜者的名字不但广为人知而且还被视为学院的英雄人物。

这是一个成名和成功的最好机会。

但他没有演说的天赋参加了12次比赛屡战屡败。

三十年后卡耐基谈及第一次演说失败时还以半开玩笑的口吻说“是的虽然我没有找出旧猎枪和与之相类似的致命东西来但当时我的确想到过自杀�6�7�6�7我那时才认识到自己是很差劲的�6�7�6�7”经历失败后卡耐基发奋振作重新挑战自我。

1906年戴尔·卡耐基一篇以《童年的记忆》为题的演说获得了勒伯第青年演说家奖。

这是他第一次成功尝试这份讲稿至今还存在瓦伦斯堡州立师范学院的校志里。

这次获胜对他的一生产生了非同小可的影响。

他在后来的回忆中不无自豪地说“我虽然经历了12次失败但最后终于赢得了辩论比赛。

更为激励我的是我训练出来的男学生赢了公众演说赛女学生也获得了朗读比赛的冠军从那一天起我就知道我该走怎样的路了�6�7�6�7” 现在每天都有大量的人在认真地探讨卡耐基的教学课程通过了解卡耐基的生活学习经历我们应该明白卡耐基自己的经历就是一部活生生的教材。

1937年出版的《人性的弱点全集》一夜轰动全球在世界各地至少已译成58种文字全球总销量已达九千余万册。

拥有四亿读者除《圣经》之外无出其右者稳居成功励志类图书榜首。

此书之所以畅销不衰就在于卡耐基先生对人性的深刻认识以及他为根除人性的弱点所开出的有效药方。

正如卡耐基所言“一个人的成功只有15归结于他的专业知识而85归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。

” 《人性的弱点全集》的架构主要是以心理学为主其中也包括了教育学、哲学、社会学的某些方面这些学问本来就是相通的而卡耐基本人本来就是一位大教育家、心理学家、哲学家这些知识背景为他写作本书提供了基础。

书是人类进步的阶梯但我始终认为必须是好书。

在这个知识信息爆炸的时代信息多元化、快餐化网络、电视、报刊、杂志信息的来源多种多样人们再也不是缺乏知识供给而是必须有所选择。

记得20世纪传播学上有一种很有名的观点叫做“枪弹论”指的是媒体的信息像枪弹一样直击传播对象这个观点是为了说明媒体无所不能的传播作用而现在时代已经不同媒体再也没有这么强大的作用转而受众成为信息选择的核心。

所以面对知识过剩的环境我们必须选择好书这样才会在这个竞争快餐时代真正学到东西。

一本好的教育名著是能经得起时间考验的。

该书从20世纪发行以来已经风靡一个多世纪究其原因我想最根本的在于该书广泛而深刻的指导性。

教育就应该这样深刻简洁而实用。

前段时间首届全国“新语文教学”尖峰论坛在浙江师范大学23幢会议厅举行开幕式结束后来自全国各地的各位优秀教育分批到金华市第一中学以及金华市外国语学校进行模拟教学本人有幸参加。

根据两所学校现场学生们的反馈我发现往往是那些生动幽默、讲课深入浅出的老师们更受学生欢迎而有几位思想深刻但讲课晦涩难懂的老师却受到冷落。

同样卡耐基的《人性的弱点全集》正像一位风趣幽默、讲课深入浅出的老师深深的吸引着我书中的很多文字让我读着时常会忍不住发笑但是笑完后却是深深的感悟所以对书中观点记忆深刻。

同时我认为该书具有很强的普遍性这与本书的名字很像 “人性的弱点”这是一个具有普通意义的概念横向关乎世界上每一个人纵向折射人类文明产生至今所以该书自问世直到现在仍经久不衰这应该是其中很重要的一个原因。

为什么卡耐基能写出这些深刻而简明的文字这个问题值得深思。

记得在“新语文教育”尖峰论坛位于金一中的观摩课上好多学生在回答老师的问题时都体现出该年龄段不该有的成熟他们回答问题的语气甚至比浙江师范大学好多硕士生导师更显得更成熟、稳重、开阔看到这种情况我并不惊喜而是感到深深的担忧。

就我个人的认识我觉得人的成长是需要一个过程的这些学生们往往是没经过某些阶段却得出超越他们那个阶段才能得出的结论。

其实他们得出的结论往往是盲目、没有依据、幼稚的尽管他们觉得成熟。

这又让我想起了历史课本上关于旧中国工业特点的概括“先天不足后天畸形”。

当然说这个并不是指责同学们的畸形只是想表明事物的发展都是有个过程的这是规律不能盲目跨越得一步一个脚印。

而卡耐基能写出《人性的弱点全集》与其人生阅历、知识储备以及个人修养是密不可分的。

就像19世纪西方最著名的心理学家弗洛伊德一样他也是做过医生有过很多实践并不断总结摸索才最终创立“精神分析学”由此写出的“性学三论”成为西方电影电视中关于“性”的主流指导思想。

由此我又想到中国与西方做学问的差别。

中国当代正蔓延着强烈的学术腐败我当事人的个人原因是其次最重要的还是环境因素而这种环境根源于历史。

好多人可能以为中国学术的腐败是新中国改革开放后社会发展、观念开放才腐败起来的其实不然。

中国当代的学术腐败与传统中国人的做事方式以及行为观念密切相关。

从新中国的“大跃进”到“文化大革命”直到现在的论文严重抄袭其实都是一脉相承的。

而在西方实事求是的态度从前面好几个世纪就开始了这种实事求是处处可见德国的汽车、日本的电子产品、法国的香水这些都是老而弥坚经久不衰的好品牌而反观中国却很少有这样的企业曾令人骄傲的“三鹿奶粉”也是因为质量问题最终黯然收场。

学术上大家常常会奇怪为什么好中国的学者们去了美国就能得诺贝尔奖而在中国就不能得到仔细品味西方与中国做学问的差异很容易得出结论。

与之相反平时我们所说的实验条件以及待遇甚至评委会的不公平其实都不是根本原因。

举个例子中国大学里老师评职称所需的研究型论文与外国老师们该类论文发表的时间周期相差常常好几倍中国老师们快得多。

但究其论文质量以及其指导作用两者却有天壤之别。

这很具代表性。

再回到《人性的弱点全集》在通读全书后我专门把一些经典的观点和语句摘录下来整理成电子稿保存了下来。

这本书对我的益处却是很大读这本书让我明白自己需要学的还有那么多读这本书让我明白其实生活中有很多我们没有发现但却一直左右着我们的一些规律明白这些有种豁然开朗的感觉就像一句话说的那样“愚昧的人其实一直不知道愚昧是怎么回事”读这本书边读会边感慨为什么不早点发现这本书呢但同时也明白也许是因为生活中有那样的经历我才能更深刻的读懂里面的那些观念太早读也许体会不到所以这本书其实应该多读几遍在不同的年龄段。

毕竟作者是在他中年以后有丰富阅历及感悟后才写出该书的。

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