以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
关于项目管理的演讲稿
各位领导、各位同事：大家好!今天我怀着满腔的热情来参加这次项目经理的竞聘。
感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会，我将倍加珍惜。
同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持
首先作一个自我介绍，我叫xx，在项目部外省事业部工作，现在担任xx销售经理职务。
我于20xx年8月进入公司项目部做销售员工作。
初到公司，公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，让我感受到的是美好的未来，灿烂的前景。
使我坚信：选择了xx就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起，我在自己的工作岗位上尽职尽责，默默地为公司的发展尽自己微薄的力。
我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源
项目经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。
对我来说，今天又是一次人生的挑战，是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。
首先，谈谈我对项目经理这个工作的认识随着项目管理应用的迅速普及，项目经理成为日渐兴起一族新型管理人员。
项目和项目管理是未来的潮流。
项目经理是项目的管理者。
他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。
在项目进行中，能否圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。
程序和技术只不过是协助人员工作的工具。
项目经理是项目团队的领导者。
他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。
项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。
同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。
作为项目的指挥者，项目经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。
首先，项目经理要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见。
接下来，项目经理应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制定实现目标的计划，这样，才能确保全体达成共识，并对计划更切实地执行。
项目经理一定要对项目实施监控，决不能只持观望的态度。
项目经理应有自己的项目管理信息系统，跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较。
制度的优化，项目经理制是以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销公司产品，为客户提供全方位的服务，实现客户价值最大化的同时实现公司自身效益的最大化。
将项目经理以竞聘的形式产生充分体现了公司对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
而作为新到岗位的人员，要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。
其次，谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势1、轻车熟路，具有丰富的实际工作经验我是从事房地产行业工作7年，在xx公司工作5年。
是xx公司从基层培养起来的销售骨干力量，也是xx公司目前中层干部中的佼佼者。
具有丰富的销售经验，和成功的案场管理经历。
多次被评为xx的最佳专案、优秀员工。
工作楼盘：xx案场，多次成为xx项目部的TOPSALESxx案场，多次做成团购，圆满完成销售指标。
xx案场，在楼市低谷期，从上海组织客户异地成交，与同事配合完成多次团购，成功实现二地联动。
现任xx销售案场经理。
我从2002年起担任销售人员至今，经过5年多实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。
5年多宝贵的工作实践中，我积累了丰富的工作经验，总结出了一整套较为实用的工作方法，为我竞聘项目经理奠定了扎实的基础。
2、工作成绩优秀，销售业绩优良吃苦耐劳、认真负责是我最大的工作特征。
不管在那个岗位上我都想尽一切办法，按时按量的完成销售任务。
别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。
作为销售经理，受到过客户的高度认可以及公司领导的充分信任。
【项目经理演讲稿5篇】项目经理演讲稿5篇。
我现在任职的xx是上海xx第一个异地操盘的别墅项目，该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年，销售陷入停顿，开发商找到xx寻求帮助，xx2015年进入无锡xx，由于楼盘原来的定位错误、用地年限加之国家政策、销售人员不成熟等问题，销售上一直打不开局面。
之后在领导的带领下，我们从多方面进行了调整。
我作为销售主管常驻无锡期间，主要着力与销售人员的专业培训，配合营销活动的计划筹备，并且兼顾与开发商的协调工作。
至2015年后半阶段该案的销售状况已经有明显的好转。
在2015年里，销售业绩指标完成状况一直保持着良好的态势，通过这一年的努力，2015年销售量增长相当稳定。
目前该案的销售也已经进入尾盘去化阶段。
3、思路清晰，管理得当无论在哪个岗位，我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
有良好的大局观，处理问题较为周全，工作认真负责。
在工作中，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
作为顾问公司的销售经理，要管理开发商的销售人员，是有相当大的难度的。
按理说销售工作人员少，结构也简单，管理人员又少，管理起来应该是极其简单的。
其实现实情况并不像我们想像的哪么简单。
开发商的销售人员因其自身各自的，生活环境、文化教育背景、工作心态的不同。
导致真正团结的少，不团结反而占多数。
所以我必须先要建立一个团结的团队，让她们学会分享、学会共担、学会合作，更重要的是学会尊重他人。
4、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质不屈不挠、勇于挑战困难。
能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。
培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。
我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。
同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：当面临挑战时，我会更加努力的磨练自己，提高自己。
我总觉得作为年青人总该有点追求，项目经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的项目经理。
5、具有一定的公关能力和良好的社会关系我对人热情，办事耐心。
性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。
在无锡工作2年，建立了一定的人际关系网。
我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。
6、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
孔子在《论语》中就有其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
这句话就是告诫我必须培养正气，以身示范。
我的座右铭就是：律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
关于感恩、奉献、志愿的演讲稿
共参考： 感恩演讲稿——回馈社会，回馈人生尊敬的各位评委，亲爱的同学们： 大家好
，我演讲的题目是：“用一颗感恩的心，奉献、回馈社会，回馈人生”。
在整天想着玩泥巴、堆雪人的童年时代，在无知、幼稚却总是故意假装大孩子的少年时代， 在成长而烦恼、懵懂、迷茫的青少年时代，不懂得甚至不：何为志愿，何为奉献
那只是课本中写的，老是课堂中讲的，而非的。
然而，在走过生命几度春秋之后的，蓦然回首，：从生命的那一刻起，就被他人、被社会以一颗珍贵的心呵护着、守护着。
父母用无私的爱护住生命的根，老师用知识浇灌的生命之树，朋友用友爱滋润着成长路上的每一天，陌生的人们则用的让不感到孤单，而社会又以它独特的温馨、与安定给了无忧的生长空间。
在的生命悄然走过四分后，开始思考：再过二十年里，似乎一直在获取，在心安理得的着来自社会各界的帮助与照顾。
那么，二十年后的，是该做些的时候了，是该以一颗志愿之心奉献社会的时候了。
志愿与奉献，绝单纯的、冠冕堂皇的口号，它真正需要的是的行动，是时刻去践行身为大学生、公民、生命所承担的责任。
雷锋曾说过：“一滴水融入大海，才永远不干涸。
”把自身融入集体、融入社会，对困境中的人帮助，真诚的为服务，才能人生的真正价值。
有人说，雷锋精神渐渐离远去，然而倘若果真如此，又怎会涌现出一批批令国人甚至令世界动容的人物呢
在奥运赛场上，闪亮的不只是运动员，还有的奥运志愿者，的身影随处可见，的汗水挥洒在奥运会场的每个角落，的笑容展现在奥运盛事的每个瞬间。
有着一颗不计得失、志愿服务的金子般的心；曾记否，在那硝烟却异常惨烈的非典战场上，的白衣天使同样是怀着一颗不惧生死、甘愿奉献的心与病魔顽强作战；曾记否，5月12日下午2时28分，四川汶川了8。
0级得大地震，它震动了，震动了世界，也震动了无数有志之士。
的人、子弟兵、医护人员、志愿者在赶赴灾区，可曾想过：下一秒，还能自由呼吸
还能睁眼看世界
还能见一眼最亲爱的人
不，不曾想，为
，只是的告诉：不可以停，不可以停，一秒也不可以停
，错过一秒，就有错过生命
张米亚老师走了，向倩走了，无数的英雄走了，泪如雨下，但知道从未离开，化作天使，把奉献的种子撒如每个人的心窝——那片最肥沃的心之田
同学们，让用爱守护这颗前人用真心、用鲜血、用生命换来的宝贵的种子，让它迅速的成长，支撑起信仰的殿堂，开启爱心的征程。
让像那些平凡而又的生命宣誓：将用这颗奉献的心，回馈社会，回馈人生
良好的品质演讲稿
转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。
管理者是为员工提供服务的供应商。
你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。
“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。
是新时期基层管理工作发展的需要。
管理者必须具备的四种能力：1、 运用管理规章制度带班的能力。
干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。
要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。
首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。
及时发现存在问题。
其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢
1、 充满激情。
激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。
试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。
基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
责任和工作的演讲稿
供您选择—— 责任是一种使命，一种做人的态度。
小而言之，在一个家庭里，作为父母，你要尽到做父母的责任；作为儿女，你同样要尽到做儿女的责任。
这是不可推卸的，是每个公民应尽的责任。
也是社会发展不可或缺的动力，如果没有了这种责任感，不敢想象社会会变成什么样子
同样，在单位里，一个没有责任心的职工，不会很好的完成他份内的工作。
而一个没有责任心的领导，会将单位领入歧途，甚至是失去生存的余地，从而走向崩溃的边缘
英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。
1870年3月17日的那次航海，由于机件故障，导致船舱大量进水，就在人们惊恐万状的时候，阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上，而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底，他竟然忘了把自己列入待救的名单，这是何等的壮举啊
在灾难来临时，他不顾个人安危，把责任发挥的淋漓尽致，正是这种责任感，这种敢于承担责任的举止，使他成为被人尊重的领导而名垂千古
《 工作就是责任》一书让我懂得了从我做起的重要性，工作无小事，把细小的事做得很到位，大事自然就做好了。
面对现实，唯一能改变的人就是自己，也就是说最可怕的敌人其实正是自己。
“什么叫做不容易
就是把容易的事情反反复复得做到位，就是不容易。
”这是张瑞敏说的，这个道理其实再简单不过了，也确确实实是一个真理。
一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。
要承担职位赋予你的责任。
就必须按时按质完成负责的工作，做到领导在与不在一个样，首先要清楚自己该承担的责任，明白自己该负哪些责任，自己的责任是什么
没有责任心的员工不是合格的员工，勇于承担责任才会被机会垂青。
既然我们选择了一份工作，就要以事业之心做好它
经验来自于经历，满怀激情的投入到工作中，积极争取，无论学识、能力与经验的高低，只要以“责任能力”和“责任心”有效地承担起自己的责任岗位，从现在做起，只要坚持下去，一定就会成功
工作中难免会遇到这样那样的问题，当遇到问题和困难的时候，要主动去寻找方法解决，而不是找借口回避责任。
要坚信方法总比问题多
伟大的发明家爱迪生数百次的实验失败都不能磨灭他的信心，当一场大火烧毁了他的全部设备时，他没有被吓到，而是微笑着说：“灾难有灾难的价值。
我们的错误被全部烧毁了，现在终于可以重新开始了
”这种乐观向上的态度，不正是对责任心最好的诠释吗
老子说过：“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。
什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位，就是不简单
而我们面临的工作正是简单的、枯燥无味的重复重复再重复，面对这些我们更要踏踏实实的做好每一项工作，从小事做起，小事中看责任，责任中无小事，对一位有责任心的人，小就是大
对待工作要大声说这是我的责任
工作责任心演讲稿 我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。
并不是说一件事，只要用心去做就不难，所以责任心是非常重要的。
但是要怎样才算是有责任心呢
就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。
譬如我是一名客户经理，负责维系客户，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。
因为不尽职，事绝对做不好。
我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。
责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。
一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。
市场培育工作任重道远，如果每位员工没有强烈的责任心，不能以市场培育为己任，就不能把市场培育落实到工作中，不能认真推动市场培育工作向前发展。
到头来自己的工作没有进展，市场培育也就成了空谈。
一位大公司的老板曾经讲过这样的故事，有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。
因此，他很客气地和那个人道别。
那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。
那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。
就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。
事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。
我相信把公司交给这样的人我会很放心。
” 由此可见责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。
责任心对于一个人来说是极其重要的，梁启超曾说过：“ 凡属我应该做的事，而且力量能够做到的，我对于这件事便有了责任，凡属于我自己打主意要做的一件事，便是现在的自己和将来的自己立了一种契约，便是自己对于自己加一层责任。
”我们每一位员工也因该具有这样的责任心吧。
我们的份内之事，我们就必须做好；公司的目标也要我们共同努力而达到。
工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的平台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。
有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么、怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步
关于餐饮服务案例的演讲稿怎么写，有人可以帮我写一篇吗，
销售心得 作为一位在销售行业三年在销售工作近1年的销售人员，我一直以提高工作效能 为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已，将有限精力集中在一 些有价值客户的身上，重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户，当然这里 所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后，他们对我们所提供 服务的接受度去到哪里。
至于如何让自已达到这种判断力，除了自身的经验外，更重要的是 自已的一种心态。
在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在公司工作的同事，也会有 他们独特的见地的。
博众长而用之，方能为自已打开一片天地。
心得一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提 升。
其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。
简单的举例说:作为一 名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客， 但是其他顾客你就不怎么会谈。
但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。
打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。
首先我们要观察这个顾客属于那种类型，假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这顾客还没成单，说明成单的希望已经变小。
假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈，这种顾客千万不要着急，你要去了解他的一切需求，和他看过的一切商品，坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。
假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说商品，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。
比如问他办公用家用，是给孩子用吗
孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。
这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。
因为东西太多就不跟大家说太多了。
心得二：主动才是积极-----相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。
一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。
说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得三：以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。
在我作为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。
如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。
而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。
我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。
在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次成单的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。
可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。
我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。
这只是一个简单的例子。
事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。
但最重要的是有方法的坚持。
心得四：博取众长-，汲取众力-----集思广义，人多点子多 我相信一点，一个人的能力总是有限的。
在近三年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。
就是我的很多成单，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。
当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。
认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
