任何时候都要树立以客户为中心的经营理念
所谓理念就是一种想法、一种观念。
既然是以顾客为中心，那就得摆正自己在销售过程中的位置。
加强员工树立顾客至上的服务理念，树立顾客至上的理念就要从最基本的做起，诚心为顾客服务，始终以客人为中心，设身处地的为客人着想，树立以诚相待的态度，要用心去对待顾客，特别是针对特殊顾客，最大限度地满足客人的要求，树立服务为先的意识，掌握客人的信息，针对性服务，让顾客至上的理念成为‘品牌’，保证让顾客满意，从而培养顾客长期稳定的忠诚度。
市场是由买家和卖家构成的，商品是他们之间的桥梁。
而商品的最终结局是到消费者的手中使用。
商品的质量评价，来自消费者在使用过程中商品质量的表现。
感觉好，就会产生再次合作购买的行为，并且会产生传播效应。
在整个市场过程中，消费者的使用评价起到了重中之重的位置。
所以，一个产品从开发到成为流通的商品，是需要围绕消费者来转的，这也就是为什么一本营销课程书籍大半是围绕，顾客调查，顾客心理，针对性的诉求等等。
哪怕是高科技企业引导消费，那也是围绕顾客为中心。
因为顾客，是所有商品的归宿。
只有牢固树立以顾客为中心的营销观念，才能为顾客更好的服务，才能赢得顾客。
助学贷款感谢信范文
国家助学金帮成长国家加大了对困生的助学帮助，而我有幸国家助学金的获之一。
怀着一颗感恩的心，我要感谢我们的国家，感谢国家助学政策，感谢那些帮助我们的人。
国家助学金的帮助不但大大减轻了我的家庭经济负担，让我的生活与学习得到了物质保证，让我能够更加安心与专心地学习，而且还增强了我的感恩心，让我更加懂得知恩图报，培养了我的生活自信心，增强了我的社会责任感，坚定了我报效祖国与人民的信念。
我要怀着感恩的心，努力学习专业知识，珍惜时间，拼搏奋斗，励志成才，努力成为祖国未来合格的建设者与接班人，用自己的力量为祖国、为社会、为人民做出最大的贡献。
成功学家安东尼指出：“成功的第一步就是先存有一颗感激的心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。
如果你接受别人的恩惠，不管是礼物、忠告或帮忙，而你也应该抽出时间，向对方表达谢意。
于是，让学生在承蒙周围的人关爱与帮助时说一声‘谢谢’，意义就显得相当重要。
因为，只有让学生对社会对环境及周围的人心存感激，他才会幸福愉快，才能主动帮助需要帮助的人，才能在遇到困难时得到更多的帮助，从而写出大写的人生之路。
”在社会中，有很多人是值得我们去感谢，去感激的。
感激抚养你的人，因为他们使你不断成长。
感激帮助你的人，因为他们使你度过难关。
感激鼓励你的人，因为他们给你力量。
感激教育你的人，因为他们开化你的蒙昧。
感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。
凡事感激。
学会感激。
感激一切使你成长的人
当我们懂得感激时，我们便能够生活在一个感恩的世界里，我们就会没有怨，没有恨，只有和谐、尊重、平等、博爱。
学校这次给我们提供助学金是为了给我们创造一个更好的环境来学习，学好知识以后能贡献于社会，做有用的人。
我认为我们应先学会感激，只有先拥有感激的心才会有回报的行动。
其实很多时候，感恩也并不在于回报什么，而是在自己与社会、他人之间创造一种互相影响的友善的氛围。
老师和同学在帮助我们时，并不是希望我们以后能回报他们什么，他们只想将心中的那份关爱传递给我们，也希望我们能将这份爱继续传递给别人。
如果说世界上真有什么物美价廉的东西，我想，那一定是“谢谢”二字，它不需要你付出，却可以从中受益。
在此，我真诚的向给予我帮助的老师和同学们说一声“谢谢你们”。
是你们的关爱照亮了我的心田，滋润在我的心上。
真的很谢谢。
是你们让我感受到了温暖的美好。
“国家助学金”给了我很大的帮助，它大大减轻了家庭负担，我会合理运用这些钱，好好学习，将来为祖国的繁荣昌盛贡献自己的一份力量，感谢你们，感谢党和学校学院的领导以及辅导员。
在今后的日子里我会更加努力，努力取得更优异的成绩,绝不会辜负党对我的期望. 有了国家助学金的相伴，我前行的道路更加宽广，我的心灵不再寂寞与无助。
感谢国家，感谢政府，感谢你们给了我光明的大学生涯。
我相信，黑暗的天空因为有了群星的点缀而璀璨，平凡的我们因为有了感恩的心而不凡。
我会怀着一颗感恩的心完成我的学业，将来用自己的青春与热情报效我们的祖国和人民。
国家助学金从表面上来看是对贫困生物质上的帮助，但就我个人意见来看，它对精神上的帮助更不容小觑，包括个人生活压力，学习压力，家庭压力。
因为多方压力的下降促使我们这些贫困的孩子更加专心的学习，抽更多的时间读书，勤工俭学固然很好，不仅增加自己的社会经验，还能提高自己的工作技能。
但作为学生，第一要务当然还是学习。
国家助学金为我们提供了一个平台，它让我们物质上有所获得，精神上同时也受益多多，能把自己的更多精力投身于学习之中，在学习知识的道路上成长。
国家助学金在表现出帮助别人的人的高尚品质的同时，也教育了那些受助的学生以及那些参与此次活动的人。
作为一名受助者，我在受到别人帮助的同时，深深感到了社会无比的温暖，并时刻提醒自己一定要像帮助我们的人一样去帮助另一批需要帮助的人。
因为我明白获得帮助之后的那份喜悦，明白那份帮助给我生活的巨大影响，所以我也要尽力让需要帮助的人体味到那份喜悦，并也由此想到助人为乐之举。
我想：这也是国家助学金对于社会团结互助的伟大作用吧。
它启迪我们“滴水之恩，涌泉相报”，启迪我们“只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的明天”，思想上国家助学金助我成长。
感恩的心灵在心中成长，感恩的热血在体内流淌，感恩的思想在脑中眺望，感恩的胸怀无比坦荡。
感谢国家助学金为我们有困难的学生提供了帮助，感谢伟大的祖国美好和谐的政策，感谢那些帮助别人却不求回报的善良的人，你们的无私将引领我们成长，开创辉煌。
一个互助团结的民族，必将是一个生生不息的民族。
发生在身边的风险故事
晚上,牙疼得好厉害,除了骨牙外,连都不能咬东西了,逼不得医院.从小我害怕打针吃药,一个人去是不可能的,MAY和KAILI便请假和我同去.躺在医院的病床上,我浑身冒冷汗.医生说我的牙齿已经痛到神经了,必须打麻醉把神经抽掉.那一刻,我只有一个感觉:恐怖.我还记得针管扎进牙龈的感觉,是疼痛,一种让人终身难忘的疼痛.我是双手一直抓着MAY和KAILI的手,眼泪就要流下来.听到她们是声音:”别怕,坚强点,我们一直在.”几十秒的麻醉变得异常漫长,我就这样用力抓她们的手.感觉到他们的手被我用力挤压变形.后面的抽经和凿牙,她们也一直紧握着我的手没有放开过.我想,当时如果没有她们没在,我应该早哭了吧!是她们,是她们的微笑鼓励着我,一直勇敢着.和同桌平时总喜欢吵吵闹闹,而且我们两个都是大大咧咧的性格,说话大多以开玩笑为主.春天是变脸的天,早上还是春光暖洋洋,晚上就突然翻冷风.我是走读,一般是早上出门,夜晚回家,早上穿多少晚上还是穿多少.冷了,同桌总会在我快要离开教室的时候脱下自己的外套给我;下雨没带伞,她总会把自己的伞借给我,一个人冒雨跑回距离并不近的宿舍;发烧的时候,她会跑到药店去买退烧药,还甩着说:”把你烧傻了才好.”喉咙痛了,买一大堆的金嗓子,含到舌头变色.记得有一次跟她一起去城中一起吃冰糖葫芦,当时只有山楂的,我无意说了句我喜欢草莓.后来她再买冰糖葫芦的时候就是一串山楂一串草莓了.有人说:我们都不会孤独地生活.我很庆幸,这十八年过得都很充实.我知道,关心你,鼓励你,记住你说过的话的人才是真正在乎你的人,在乎是因为他们把你当做真正的朋友.在他们的眼里,你一直是很重要的,不可缺少的,无可替代的人.有时我们总会在某些小事当中体会到,原来,朋友比我们想象的重要.我们总会在不经意的时候明白,自己原来一直都不孤单.那些时时刻刻在你身边的人,也许他们没有父母般疼爱,没有恋人般热爱,没有兄弟般有福同享有难同当的话语.但却用他们最平淡付出,最诚挚的言语融化着你心中的坚冰.他们不介意牺牲自己给你温暖,让自己的双肩任你依靠.有的时候,一个眼神,一份祝福,一次牵手都会变得终身难忘.因为是朋友,我们才会感到无比的幸福.那些点滴,让我们加重友谊的筹码,让我们的朋友越来越多,让友情越来越深,让关爱越来越广.真想说:谢谢你们.因为是朋友.
银行业务中对公业务与个人业务有什么区别吗
两者的区别是：一对单位的业务，一个是对个户的业务对公业务包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等，通俗点说就是“对单位的业务”。
个人银行业务（Personal Banking Business）是指商业银行对个人客户提供的存款、贷款、支付结算等服务。
浅谈如何做好信贷业务全流程风险管理
从目前新增不良贷款持续增长的形式来看，既然客观因素不可规避，那么从主观下手做好信贷业务全流程风险管理就显得尤为重要。
\ 把住源头 做好信贷全流程风险管理工作，于细微处见真章，把好放款关口尤为重要。
一是抓好信贷业务条线人员的业务知识学习，构建“业务部室学管理、审查人员学流程、客户经理学手续”贯穿整个业务条线的“三位一体”学习机制，在确保整个条线人员能够做到廉洁自律的同时，要求进一步提高对操作流程和规章制度的掌控能力。
二是提高客户经理的风险识别能力，特别是要求对借款人是否诚实守信及所从事的行业前景风险状况如何、能否使其在生产周期过后具有还本付息的能力进行正确的判断。
三是贷前调查工作要做实、做细，对申请授信超过一定额度但不了解其情况的新客户一定要进行细致、深入的贷前调查，做到多走、多问、多看。
四是调查报告要真实反映风险状况，对为什么贷款、贷款做什么、是否还具有还款能力或稳定的还款来源进行详细的描述，且不要参杂任何主观臆断的成分。
五是贷款手续要完善、合规，签合同过程要留有证据，切实做好面谈面签工作，有条件的每笔贷款都要留有影像资料。
六是要确保借款人、担保人充分了解合同约定的所有条款，避免出现纠纷。
\ 掌握过程 借款人所经营项目的生产经营状况受社会、经济、政治甚至自然灾害等因素限制较大，因此是否能够时刻掌握贷款发放后至收回的整个过程就显得十分关键。
我认为应做好以下四点工作。
\ 一是确保贷后调查合规并能够落到实处，特别要重视首次贷后检查工作的重要性和必要性。
二是在平时工作中要注意多和贷户，特别是新建立业务关系的贷户进行交流沟通，时刻掌握借款人的生产经营情况、思想动态，以便于对风险状况做出及时的判断。
三是加强贷款收息管理，为加强收息力度、强化贷款精细化管理水平，当前贷款结息多采取按月结息的方式，这就要求我们要提高对贷款管理的密度和频度，注意提醒客户按时结息。
四是贷款管理以避免损失为准则，一旦出现风险，要迅速采取措施进行保全，克服观望心理，在特殊情况下甚至可以采取司法诉讼的方式进行强制清收。
\ 控制结果 贷款发放后是否能够善始善终、切实起到增效益的目的，加强对贷款管理结果的控制至关紧要。
一是加强对对贷款到期后处理方式的预判，对是否能够还款，采取结清还是收回再贷亦或是借新还旧的方式避免形成非应计有一个比较直观的判断，提前加强对贷款的控制力。
二是无论是否归还都要坚持到期前催收，将催收期限由当前要求最低的十天提前至一个月或更早，力争将风险降到最低，更好的掌握对贷款的控制能力。
三是根据贷款期限内借款人在贷款使用过程中是否存在违背合同约定的情形，对授信规模进行适当的调控，对出现明显违背合同约定使用贷款的，停止授信或根据实际情况对授信额度进行重新评估，坚决杜绝出现松懈情绪，导致在以后的信贷业务中出现不必要的风险。
竞聘银行个人客户经理的提问
亲身经历告诉你；1.你为什么会有从事理财客户经理的想法呢
谈谈你对这个岗位的看法吧
2,你觉得你适合这个岗位吗
还有你觉得你存在的不足在那儿
3，如果你上岗了，你的工作思路是怎样的
4，这个岗位竞争非常大，压力肯定是可以想象的，你在遇到庞大业绩压力时你会怎样面对
5，你认为这个岗位上你能走多远
6，你觉得什么是成功
如果以上问题都没有问的话 表示谈话类容很简单 或者场面很轻松 如果是属于选拔性压力测试的话 上面的绝对会有被问到的顺便祝你好运当初我就是被这样问倒的。
。
。
郁闷啊谢谢采纳意见哈
在银行里（中国邮政储蓄银行）柜员和理财经理哪个职位好呢
是女士
行内人士或懂行的来
不懂的请别乱答
选理财经理．任务比柜员多，但机会也比柜员多，接触大客户机会更比柜员多．容易出业绩，业绩好工资就会高．至于应酬，要看你自己了，没有人要求你去应酬．工作时间比柜员灵活，不轻松．
