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信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
解放思想更新观念优化环境我该怎么办 发言稿
1.坚持理论联系实际的优良学风，用科学的理论观察、分析和解决群众关心的热点难点问题，做到了“学”与“用”、“思”与“行”的有机结合，把学习成果真正转化为新的发展思路，推动了各项工作的顺利开展。
由于领导重视，内容丰富、形式灵活，学风扎实，广大党员干部变“要我学”为“我要学”，真正做到了“记在心上、化为行动”。
理论武装工作的吸引力明显增强，学习效果明显提高。
在看到成绩的同时，也要清醒地认识到工作中还存在的一些不容忽视的问题。
一是认识不到位。
一些基层干部重经济、轻学习，认为只要把经济任务完成了，经济效益好了，学不学理论都无所谓。
二是发展不平衡。
从全市来讲，各级领导班子的学习好于基层支部，党政机关好于学校、企事业单位，企事业单位好于农村。
建设学习型党组织重点在基层，难点在农村。
农村党支部受外出打工和老龄化党员不断增多的影响，组织集中学习比较困难。
三是经费普遍不足。
一些地方和单位由于经费不足，正常的理论学习和培训无法组织。
建设学习型党组织要在四个方面下工夫按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的基本要求建设学习型党组织，要在提高认识、组织领导、完善机制、经费保障四个方面下工夫。
在提高认识上下工夫。
解决好思想问题是建设学习型党组织的根本前提。
各级党委通过召开动员会、座谈会等，使广大党员干部充分认识到建设学习型党组织是时代发展的客观要求，是党员加强党性修养，坚定理想信念、提升精神境界的重要举措，是党员干部健康成长、提高素质、增强本领、不断进步的重要途径，是我们党解放思想更新观念、保持和发展先进性、始终走在时代前列的重要保证。
在组织领导上下工夫。
解决好组织问题是建设学习型党组织的重要基础。
各级党委要层层建立健全建设学习型党组织领导机构。
领导小组组长由各级党委书记担任。
所属各总支、支部的书记为成员。
下设公室具体负责本地本单位方案制订、活动开展、督导检查、考核验收等工作。
各总支、支部的书记为本地本单位建设学习型党组织的第一责任人，具体抓好学习计划的制订、落实和考核工作。
在完善机制上下工夫。
解决好机制问题是建设学习型党组织的关键。
各级党组织要进一步完善和落实党员领导干部理论学习、党委(党组)中心组
美丽校园从我做起演讲稿二百字
您渴望在一个绿树成荫、的地方生活吗
您渴望在一个整洁温馨的环境中工作学习吗
您想拥有一个环境优美、充满生机的校园吗
那么让我们携手同行，从我做起，讲究卫生，美化校园，为自己营造一个和谐美好的家园。
校园的好坏直接影响到全体师生的工作、学习和生活。
优美的校园环境，会使我们在学习、工作时，心情舒畅；优美的校园环境，会让我们懂得珍惜，学会爱护；优美的校园环境，彰显每个人的素质，体现整个学校的道德风貌；优美的校园环境，为我们学习进步创造良好的条件，有利于我们培养高尚的道德情操；优美的校园环境，让我们谦让有礼、学会做人；优美的校园环境，让我们时刻如沐浴在阳光之中，温馨融洽。
可是，美丽的校园也存在着一些不和谐的音符，在教室里，遗落在课桌上、地上的垃圾比比皆是，有话梅核、瓜子壳、糖纸等。
在校园里，随处可见同学们丢弃的饮料瓶、纸团和各种食品的包装袋。
这些都是少数同学“赐予”的“点缀”，每当风一吹，这些“点缀”在校园里就会张牙舞爪，为所欲为。
所有这些，都与我们美丽洁净的校园是极不相称，与我们追求美好环境的愿望大相径庭。
我相信，没有哪一个同学希望在一个垃圾遍地、纸屑纷飞的环境中学习与生活。
既然每个人都渴望拥有一个优雅舒适的环境，那么就不要只图自己“顺便”，且为行个方便，真正做到“学校是我家，清洁靠大家”。
对校园的一草一木，我们都有责任爱护它。
校园也是一个学校文明程度的重要标志。
因此，美丽校园的洁净需要我们大家共同去精心呵护，共同去创建和维护。
所以每个同学都应该做到：不乱丢果皮纸屑和残渣废物；不践踏草坪，不摘花摇树；弯个腰，伸个手把自己脚下的垃圾捡起来；自觉维护校园的清洁卫生，做好班级、校园的值日工作。
“鲜花还要绿叶扶，校园更需同学护”，作为学校一员的我应该为学校的环境保护贡献一份力量，以爱护校园环境为己任，自觉维护校园清洁卫生，养成良好的卫生习惯。
让我们从点滴做起，从我做起，从现在做起，爱护校园环境，自我约束，相互检查。
拾起一片垃圾，留下一方洁净。
为共同营造出一个美丽温馨、干净整洁、积极向上的校园环境而努力。
公司老总年会发言稿，内容要风趣
你好，非常高兴可以为你解答问题。
公司老总年会发言稿。
还是来点实际的吧，年终奖励多少人民币，这个是员工最美心的
谁能帮我找一篇关于丁晓兵的演讲稿
“生命本身并不特别，是价值赋予它灵气与色彩。
而生命的价值是由每个人自己创造的，任何人都作不得假，只有依靠自我的执著与努力，才能为生命挥洒绚丽。
”———引自影片《泰坦尼克号》丁晓兵，一位独臂英雄，20年前他用左手向军旗敬礼曾经感动过中国；丁晓兵，一名党员干部，20年后他用一条胳膊拥抱生活再一次感动共和国。
他充满传奇色彩的军旅生涯牞深刻地诠释了生与死、苦与乐、权与利、情与爱、美与丑等一个个人生重大课题。
他永葆本色的鲜明党性，真实地回答了“钢铁是怎样炼成的”这一熟悉而又陌生的话题。
“从没人逼着我这样去做，我只是觉得人活着要对社会有贡献，只有不断地奉献自己，才能踏实地享受生活。
你不要干了一点事就惦记着报酬，甚至觉得自己吃了亏。
”———选自丁晓兵日记出生在安徽合肥的丁晓兵，祖孙三代当过兵、打过仗。
1983年他穿上军装步入军营，第二年就开赴南疆参加了重要军事行动。
在硝烟弥漫的战场上，丁晓兵出色完成了20多次侦察任务，直到当兵刚满周年的那天，执行“抓舌头”任务时一枚手雷砸在他和俘虏身上。
他当时想都没想抓起手雷往外扔，结果一出手就空中爆炸。
醒来发现俘虏想跑，猛扑上去想按他脖子，却突然发现右手不听使唤。
再一看炸断的手臂只剩张皮吊在那儿晃荡，鲜血往外直喷，露出来的骨头一端插在泥土里。
回撤的路上树杈钩人，行动十分不便，浑身是血的丁晓兵咬住衣角，掏出匕首把胳膊割断别在腰带上，翻山越岭4小时见到接应的战友时，他一头栽倒在地上。
血压没了，心跳停止，在场的人都以为他牺牲了，谁料这位新战士竟奇迹般地与死神擦肩而过，但永远失去了右臂。
当时全国各大媒体争相报道他的事迹，这一年他入党、提干、立了一等功，并获得为他特设的第101枚“全国边陲优秀儿女”金质奖章，社会各界邀请函和鲜花一起向他涌来，他成了众人瞩目的英雄。
丁晓兵在全国各地巡回演讲600多场，数千封来信充满对英雄的赞美之词。
然而一封署名南京航空学院教师王民的信，却触动了功臣的心灵。
信中说，“我认为你成为英雄，只是过了第一关，你是否真心英雄，我不愿轻信，假如10年、20年后仍有事迹从你身上出现，这英雄的称呼你才当之无愧。
”像丁晓兵这样的英雄，应该有一定的生活待遇，享享清福。
可当领导找他谈话时，丁晓兵却出人意外地提出参加学习、继续从军两点请求。
1986年，组织上破格保送小丁到解放军南京政治学院深造，毕业时学院曾劝他留校或推荐他去部队机关工作，老家也空出副厅级位置请他走马上任，可丁晓兵在人生的十字路口，作出常人难以想象的抉择，凸现出一个男人、军人、共产党人的高尚风范。
1988年，丁晓兵放弃了鲜花铺就的大道，毅然来到驻锡8720部队最艰苦、最基层的一个连队当上了指导员，这一年他23岁。
“我非常喜欢枇杷树，因为它生命力非常顽强，只要你随便往土里一扔，枇杷果就会生根、开花、结果。
我觉得做人也应该这样。
只要你热爱生活，阳光就会给你破土而出的温暖和力量。
”———选自丁晓兵演讲稿丁晓兵所在的八连是有着几十年光荣传统的尖子连队，独臂硬汉凭着那股子不服输的精神，硬是从新的起跑线上闯过道道难关。
连里紧急集合，丁晓兵手、脚、嘴并用捆背包，倒数第一拖了后腿。
通讯员劝他不要为难自己，并动手帮他，丁晓兵“生气”了：“你帮我这次，能帮我一辈子吗
”团里手榴弹考核，全连就丁晓兵一人不及格。
他掉下一句话，“我一定在这个地方把这个脸捡回来。
”一个月后，团里组织第二次模拟考核，丁晓兵结果一出手58米，并从此在军事考核中再也没给连队拉过分，八连不仅荣获集体一等功，还被集团军树为“基础建设样板连”。
然而就在这个节骨眼上，尖子连队却发生了一件意想不到的事故。
一直认为自己没有干不好的事、带不好的兵的硬汉子牞开始担心能不能继续留在部队再穿这身军装。
是啊，英雄不是神，更不是孤岛，背靠着党的培养与战友的信任。
部队首长考虑到丁晓兵今后的发展，决定给这位战斗英雄、残疾军人一个锻炼的机会。
丁晓兵当团政治处宣传干事，先后有100多篇作品在全国各大媒体发表；到落后的二营担任教导员，第二年就带出了新典型。
1997年丁晓兵走上团政治处主任岗位，从琢磨退伍兵丢弃笔记等细节中，他反思出思想工作经验105条在军中推广。
在丹阳湖施工中，他一条胳膊没法挖泥，抬土方在雪地里踏行；在寿县大堤上，他扔掉假肢扛沙包，空袖管在夜雨中飘荡……“什么是党员，这就是共产党员
”深受感动的官兵们从他身上看到了先进代表的熠熠风采。
英雄在平凡的日子里选择艰苦、选择清贫、选择责任、选择挑战，永葆人民功臣这一荣誉的圣洁，保持了共产党员的先进性，展示了与时俱进的新时期军人形象。
这么多年来，他一步没拉地从基层干到团里，经常担任急难险重任务，他个人和他所带的连队、团队捧回的各种奖杯、奖状、奖牌、奖章有288个之多。
2002年12月丁晓兵擢升为团政委，20年后的今天，他用左手又摘取了中国武警“十大忠诚卫士”称号，再一次成为中央新闻媒体的“聚焦对象”。
丁晓兵左手写的日记中有这样一段：“没有人逼着我到基层来，既然来了就得干出个样子来。
别人两只手能干的事，我一只手也必须出色完成。
党员干部如同‘挑夫’，一头担着党的重托，一头载着群众的希望。
”“我愿做一竿翠竹，有骨有节，顶天立地，虽然难为栋梁，也能撑起一片天空。
我愿做一朵红梅，不邀春，不媚俗，一生傲骨，零落成泥碾作尘，只有香如故。
”———选自丁晓兵《竹梅题画诗》从小听过丁晓兵《信念之火》那场报告的留美女学生匡雪婷，2003年回到母校问起“丁晓兵还在讲奉献吗
”上世纪90年代曾在头版头条位置突出报道过这位英雄的无锡日报，去年“八一”建军节与丁晓兵所在的部队喜结共建对子，我当场问过丁晓兵对20多年前的壮举至今是否后悔
”这位从战火中走过来的英雄，经历时代环境的变迁，面对不断变化的生活，对人生准则自有自己的理解与追求。
他常说，“一个真正的军人应该平时忘我，战时忘死。
”当年在昆明空军医院照料他的护士，现在是爱人的陶婉珠知道，丁晓兵最爱去烈士陵园感受心灵洗礼，家里最珍惜的物品是战场上带回来的吊床，平时最拿手的特长是绘画、书法，心中最恪守的信条是：不怕别人说无情，不怕别人说没用，不怕别人说没钱。
一家房地产商盛情邀请，如果答应出席开盘仪式，优惠提供一套住宅；一位私营业主上门恳求，只要派个把士兵替企业站岗，外快酬金6位数；丁晓兵曾经有过困惑，但从未牺牲荣誉，更不肯丢失精神阵地。
弟弟丁文新下岗生活困难，想找当官的哥哥揽个送菜活儿被他推掉，可部下与爱人分居两地，他却利用“名人效应”四处帮军嫂寻工作。
战士患上白血病，丁晓兵不光自己掏钱，还动员指战员捐款。
临别时牞退伍兵脱下军装磕头洒泪。
他救助过的两位老太，一个苦苦寻觅恩人2年多，一位说要把他像片挂在自家大堂上。
“虽不能像花一样明艳，还可以像树一样长青。
”20多年来，丁晓兵面对鲜花和荣誉，面对伤残与现实，面对优待与诱惑，不但没有贬值、变质，相反增值、升华，续写共产党员永不褪色的传奇故事，给世人留下人生启迪。
初一有关历史的演讲稿
历史的选择老师们，同学们： 大家好，今天我要发表的演讲稿题目是! 鱼儿选择湖泊，是因为它有一条能够自由畅游的尾巴；鸟儿选择了天空，是因为它有一双能够自由飞行的翅膀；骏马选择草原，是因为它有矫健的身姿；历史选择了中国，是因为它有民族团结力量的支撑。
一个曾称为“东亚病夫”的国家；一个曾被无数列强侵略的国家；一个被人看不起的国家；一个历经磨难的国家。
她没有选择懦弱，没有选择逃避，而是选择了坚强，选择了奋斗（关于奋斗的演讲稿）。
我们的祖国（我的祖国演讲稿），她选择了“千锤万凿出深山”，选择了“千磨万韧还坚劲”，就是这种选择，让历史的选择是她。
我们的祖国是历史的选择，我们的祖国她就犹如一只沉睡在太阳升起的地方的雄狮，我们的祖国有气势浩然，被称为历史长龙的万里长城；我们的祖国有古朴雄风，精致如画的苏州园林；我们的祖国还有银装素裹，分外妖娆的巍峨泰山；我们都祖国海有很多很多，她让世界人民知道，历史的选择是中国。
中国，有着悠久而深厚的文化底蕴，有着平凡而伟大的龙的传人。
历史的选择演讲稿，汩罗江上的一圈涟漪，让我们想到了屈原，他用孤奋的诗行代替了富贵，用楚辞洗去了铅华。
他用“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的豪言壮语表达自己的理想与追求，他的铮铮铁骨为后人所传颂。
夜深人静里的长明灯，让我想起了司马迁，他用手中的丹青妙笔记成就了“史家之绝唱，无韵之离骚”的史学巨著——，他用伟大的行为，让史学的天空更加熠熠闪耀，让文学的园地更加灿烂辉煌……。
中国，因为她的地大物博，因为她的人才济济，让历史做出了选择，无穷的力量感动了历史，让历史的选择成为悠久。
漫长的中国历史文化中，有太多太多的奇迹被中国人民所创造。
中国共产党是中国人民和中华民族的先锋队，也是中国工人阶级的先锋队，他用了九十年的时间，为民族谋求独立和解放，为人民寻找富裕与安康。
中国共产党领导人民进行了革命，建设和改革的伟大事业，战胜了各种风险和挑战，把一个四分五裂，贫穷落后的旧中国建设成为人民生活总体上达到小康水平，正在蓬勃发展的新中国。
历史的选择是中国，人类并不惊讶，因为今日的中国有清正廉洁的执政党，有勤劳善良的中国人，有美丽富饶的广袤土地。
同学们，在我的演讲稿最后，我衷心地希望所有中国人都团结起来，不畏艰难，敢于奋斗，让我们携手并肩去迎接中国的新辉煌，因为，是历史选择了我们。
征演讲稿：《学习独臂英雄丁晓兵，做好国门卫士》，1100字左右
生命本身并不特别，是价值赋予它灵气与色彩。
而生命的价值是由每个人自己创造的，任何人都作不得假，只有依靠自我的执著与努力，才能为生命挥洒绚丽。
”———引自影片《泰坦尼克号》丁晓兵，一位独臂英雄，20年前他用左手向军旗敬礼曾经感动过中国；丁晓兵，一名党员干部，20年后他用一条胳膊拥抱生活再一次感动共和国。
他充满传奇色彩的军旅生涯牞深刻地诠释了生与死、苦与乐、权与利、情与爱、美与丑等一个个人生重大课题。
他永葆本色的鲜明党性，真实地回答了“钢铁是怎样炼成的”这一熟悉而又陌生的话题。
“从没人逼着我这样去做，我只是觉得人活着要对社会有贡献，只有不断地奉献自己，才能踏实地享受生活。
你不要干了一点事就惦记着报酬，甚至觉得自己吃了亏。
”———选自丁晓兵日记出生在安徽合肥的丁晓兵，祖孙三代当过兵、打过仗。
1983年他穿上军装步入军营，第二年就开赴南疆参加了重要军事行动。
在硝烟弥漫的战场上，丁晓兵出色完成了20多次侦察任务，直到当兵刚满周年的那天，执行“抓舌头”任务时一枚手雷砸在他和俘虏身上。
他当时想都没想抓起手雷往外扔，结果一出手就空中爆炸。
醒来发现俘虏想跑，猛扑上去想按他脖子，却突然发现右手不听使唤。
再一看炸断的手臂只剩张皮吊在那儿晃荡，鲜血往外直喷，露出来的骨头一端插在泥土里。
回撤的路上树杈钩人，行动十分不便，浑身是血的丁晓兵咬住衣角，掏出匕首把胳膊割断别在腰带上，翻山越岭4小时见到接应的战友时，他一头栽倒在地上。
血压没了，心跳停止，在场的人都以为他牺牲了，谁料这位新战士竟奇迹般地与死神擦肩而过，但永远失去了右臂。
当时全国各大媒体争相报道他的事迹，这一年他入党、提干、立了一等功，并获得为他特设的第101枚“全国边陲优秀儿女”金质奖章，社会各界邀请函和鲜花一起向他涌来，他成了众人瞩目的英雄。
丁晓兵在全国各地巡回演讲600多场，数千封来信充满对英雄的赞美之词。
然而一封署名南京航空学院教师王民的信，却触动了功臣的心灵。
信中说，“我认为你成为英雄，只是过了第一关，你是否真心英雄，我不愿轻信，假如10年、20年后仍有事迹从你身上出现，这英雄的称呼你才当之无愧。
”像丁晓兵这样的英雄，应该有一定的生活待遇，享享清福。
可当领导找他谈话时，丁晓兵却出人意外地提出参加学习、继续从军两点请求。
1986年，组织上破格保送小丁到解放军南京政治学院深造，毕业时学院曾劝他留校或推荐他去部队机关工作，老家也空出副厅级位置请他走马上任，可丁晓兵在人生的十字路口，作出常人难以想象的抉择，凸现出一个男人、军人、共产党人的高尚风范。
1988年，丁晓兵放弃了鲜花铺就的大道，毅然来到驻锡8720部队最艰苦、最基层的一个连队当上了指导员，这一年他23岁。
“我非常喜欢枇杷树，因为它生命力非常顽强，只要你随便往土里一扔，枇杷果就会生根、开花、结果。
我觉得做人也应该这样。
只要你热爱生活，阳光就会给你破土而出的温暖和力量。
”———选自丁晓兵演讲稿丁晓兵所在的八连是有着几十年光荣传统的尖子连队，独臂硬汉凭着那股子不服输的精神，硬是从新的起跑线上闯过道道难关。
连里紧急集合，丁晓兵手、脚、嘴并用捆背包，倒数第一拖了后腿。
通讯员劝他不要为难自己，并动手帮他，丁晓兵“生气”了：“你帮我这次，能帮我一辈子吗
”团里手榴弹考核，全连就丁晓兵一人不及格。
他掉下一句话，“我一定在这个地方把这个脸捡回来。
”一个月后，团里组织第二次模拟考核，丁晓兵结果一出手58米，并从此在军事考核中再也没给连队拉过分，八连不仅荣获集体一等功，还被集团军树为“基础建设样板连”。
然而就在这个节骨眼上，尖子连队却发生了一件意想不到的事故。
一直认为自己没有干不好的事、带不好的兵的硬汉子牞开始担心能不能继续留在部队再穿这身军装。
是啊，英雄不是神，更不是孤岛，背靠着党的培养与战友的信任。
部队首长考虑到丁晓兵今后的发展，决定给这位战斗英雄、残疾军人一个锻炼的机会。
丁晓兵当团政治处宣传干事，先后有100多篇作品在全国各大媒体发表；到落后的二营担任教导员，第二年就带出了新典型。
1997年丁晓兵走上团政治处主任岗位，从琢磨退伍兵丢弃笔记等细节中，他反思出思想工作经验105条在军中推广。
在丹阳湖施工中，他一条胳膊没法挖泥，抬土方在雪地里踏行；在寿县大堤上，他扔掉假肢扛沙包，空袖管在夜雨中飘荡……“什么是党员，这就是共产党员
”深受感动的官兵们从他身上看到了先进代表的熠熠风采。
英雄在平凡的日子里选择艰苦、选择清贫、选择责任、选择挑战，永葆人民功臣这一荣誉的圣洁，保持了共产党员的先进性，展示了与时俱进的新时期军人形象。
这么多年来，他一步没拉地从基层干到团里，经常担任急难险重任务，他个人和他所带的连队、团队捧回的各种奖杯、奖状、奖牌、奖章有288个之多。
2002年12月丁晓兵擢升为团政委，20年后的今天，他用左手又摘取了中国武警“十大忠诚卫士”称号，再一次成为中央新闻媒体的“聚焦对象”。
丁晓兵左手写的日记中有这样一段：“没有人逼着我到基层来，既然来了就得干出个样子来。
别人两只手能干的事，我一只手也必须出色完成。
党员干部如同‘挑夫’，一头担着党的重托，一头载着群众的希望。
”“我愿做一竿翠竹，有骨有节，顶天立地，虽然难为栋梁，也能撑起一片天空。
我愿做一朵红梅，不邀春，不媚俗，一生傲骨，零落成泥碾作尘，只有香如故。
”———选自丁晓兵《竹梅题画诗》从小听过丁晓兵《信念之火》那场报告的留美女学生匡雪婷，2003年回到母校问起“丁晓兵还在讲奉献吗
”上世纪90年代曾在头版头条位置突出报道过这位英雄的无锡日报，去年“八一”建军节与丁晓兵所在的部队喜结共建对子，我当场问过丁晓兵对20多年前的壮举至今是否后悔
”这位从战火中走过来的英雄，经历时代环境的变迁，面对不断变化的生活，对人生准则自有自己的理解与追求。
他常说，“一个真正的军人应该平时忘我，战时忘死。
”当年在昆明空军医院照料他的护士，现在是爱人的陶婉珠知道，丁晓兵最爱去烈士陵园感受心灵洗礼，家里最珍惜的物品是战场上带回来的吊床，平时最拿手的特长是绘画、书法，心中最恪守的信条是：不怕别人说无情，不怕别人说没用，不怕别人说没钱。
一家房地产商盛情邀请，如果答应出席开盘仪式，优惠提供一套住宅；一位私营业主上门恳求，只要派个把士兵替企业站岗，外快酬金6位数；丁晓兵曾经有过困惑，但从未牺牲荣誉，更不肯丢失精神阵地。
弟弟丁文新下岗生活困难，想找当官的哥哥揽个送菜活儿被他推掉，可部下与爱人分居两地，他却利用“名人效应”四处帮军嫂寻工作。
战士患上白血病，丁晓兵不光自己掏钱，还动员指战员捐款。
临别时牞退伍兵脱下军装磕头洒泪。
他救助过的两位老太，一个苦苦寻觅恩人2年多，一位说要把他像片挂在自家大堂上。
“虽不能像花一样明艳，还可以像树一样长青。
”20多年来，丁晓兵面对鲜花和荣誉，面对伤残与现实，面对优待与诱惑，不但没有贬值、变质，相反增值、升华，续写共产党员永不褪色的传奇故事，给世人留下人生启迪。
