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餐厅服务无小事演讲稿

时间:2014-02-17 22:08

五分钟演讲稿餐厅服务

餐厅服务员演讲稿  “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位

”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。

  我是家兴隆大酒店的一名普通员工,我深爱着自己的本职岗位。

在我看来,工作就是爱自己,爱家人。

当初我选择来酒店作服务员,就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好,做精本职工作。

也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢

”我的答案是:“有

”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。

如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。

如果企业是一棵树那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。

  “干一行还要爱一行,爱一行还要专一行”,只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩。

  记得有一次,黄铜公司的胡总来酒店就餐,席间无意中听到他和朋友谈起,他爱吃韭菜炒香菜,这种奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它记下来,后来有一次我在为他准备合菜时,就为他点了这道小菜,当我微笑着端上这份菜肴时,一桌客人听到菜名,都诧异地望着我,而胡总却露出满意的笑容,正是这满总的笑容,它给予我坚定的信念,让我更爱这平凡的岗位。

  我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我创造酒店人最美好的形象。

一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。

  节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,但为了酒店的正常运作,我们每一位员工都坚守在白己平凡的岗位,放弃休息日,毫无怨言。

因为我们都把酒店当作自己温暖的家。

  我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实守信的人;我将尽心尽职尽责做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位家人;我将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想

  我爱这平凡的工作岗位,我将为它而努力奋斗

关于安全无小事·防范靠自已的演讲稿有哪些

安全是一个而又年轻的词汇一个只有起点没有终点的话题。

对于我电企业来说,安全是我们一切工作的重中之重,是我们追求效益最大化的根本保证。

今天,我演讲的题目是《安全无小事,责任重于山》,不妥之处,希望大家批评指正。

  从踏入电力行业的大门,首先接受的是安全教育。

“安全第一,预防为主,综合治理” 的方针,我们是天天讲、月月学,年年考。

安全工作规程翻破了一本又一本,安全学习记录是厚厚一大叠。

但分析目前所发生的安全事故,绝大多数是由于安全意识淡薄、习惯性违章所引起, “条条安规血写成”,只有把“安全无小事,责任重于山;安全靠管理,不在于运气;安全非偶然,事故可防范”等等安全管理的理念深入到每一位职工的心灵,才能杜绝安全事故的发生。

  今年以来,我所在安全生产管理上狠下功夫:截止目前,我所共查出安全隐患45处,整改安全隐患32处,并且都是按照“发现必整、整必整好”的原则。

搞好安全生产,人是其中最重要的一个因素,那么怎样去从人员管理上下工夫呢

我所结合本所的人员结构特点,采取了以下三个方面的措施。

  一是从思想上给职工灌输安全理论知识。

我所自今年以来,每月的10号、20号、30号规定为职工学习的日子,主要学习安全方面的法律法规、规程规范,分析各类习惯性违章带来的严重后果等内容。

通过集中学习的方式,使职工在头脑里有清晰的安全理念,能够在实践中自觉遵守各种安全规程,杜绝违章操作,有效的避免安全事故的发生。

  二是通过危险点整改来现场练兵,提高职工的业务技能和实际操作水平,让我们的职工把学到的理论知识与实际工作紧密结合,达到“这实践中学习,在实践中成长”的目的。

  三是健全安全管理考核体系。

通过成立的安全稽查小组,来检查安全隐患,督促治理整改。

稽查发现的发现问题,坚持“四不放过”的原则,及时按章处理,决不姑息。

  “事故是祸,平安是福”,我们要牢记自己的职责与使命,关心安全,关爱生命,因为我们在关爱别人的同时,别人也在关爱着我们。

愿我们通过自己的努力,换来公司的安全发展,社会的和谐进步

安全无小事 责任大于天(演讲稿)

安小事责任大于天尊敬的各位领导、同事们家好

   安全是

从概念上讲,无危则是安,无为全,安全是老母心中的牵念、是妻儿盼归的等待,更是作为一名中国人看到舒心的笑容,安全就是生命、安全就是效益、安全更是责任。

  前段时间为了参加全国二级注册建造师的考试,我们系统地学习了施工管理等涉及到建筑工程专业的几门功课,在施工管理这门课里,开篇就讲了施工管理的七个任务,即:三管理三控制一协调,安全管理始终被放在所有管理任务的首位,是工程管理的重头戏,所有的管理都是以安全管理为基础,没有安全,就谈不上对工程的管理。

  “安全第一,预防为主,综合治理”的方针更是工程企业安全工作应遵循的基本纲领。

  翻开报纸杂志,打开网络电视,种种事故冲击着人们的身心,火车出轨,瓦斯爆炸,剧场火灾、交通事故……一条条曾经鲜活的生命,以那么凄惨的方式结束,胆小的我,常常不能去直面那些悲惨的内容和画面,可是即使我不去看不去听,我也知道,这些事故的的确确存在于我们生活的方方面面,鲜血淋漓、触目惊心。

  对于安全管理,不能以为只有领导者才有责任,更不要以为只有当事人才有责任,作为一名企业的普通员工,我认为,安全管理是全员的责任,而且首先应当是每一位基层员工的责任。

  公司制定了安全管理制度、建立了安全管理体系、保证了安全资金的投入,为大家创造了安全生产生活的基本条件。

这些只是安全管理的前提,如何层层落实制度

从小事做起把小事做好的演讲稿有吗,急要

从小事做起,你要写他的起因,经过,结果,我建议你可以从书中找,或者上网找相关的例子,作为辅助

服务在我心中 迎宾服务员演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《服务在我心中》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。

然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。

任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。

此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。

他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。

我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。

我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。

我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。

在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业

风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。

然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。

”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。

领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。

换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。

刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧

”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。

我坐在椅子上没有动。

这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。

”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。

可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。

”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。

”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。

我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么

”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。

这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。

一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。

在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。

处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。

当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。

”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。

最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。

几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。

利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。

一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。

还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。

在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来x,一定住在你们这里”。

几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。

岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。

因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。

我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择

演讲稿的”保护环境,从身边小事做起“不少于500字,急急急急~~~朋友帮帮忙

现代社会,人们的物质生活的水平不断提高,然而,高科技工业化的社会给我们带来的不仅是生活上的舒适和方便,同时也带来了污染和对环境的破坏。

  我每天上下班路过的一条市内河道,,经过了多次治理,一到夏天还是会看到一些白色塑料袋之类垃圾,严重时还会有些臭味散发出来究其原因,可能是这附近一带以居民区为多,人们的环保意识尚未增强,这给我们周边的生态环境带来了严重的危害。

  时代在变,环境也在变,然而,环境保护的意识却不能变。

保护环境,宣传环保也是我们义不容辞的责任。

在此我呼吁大家都要树立环保意识,把社会大家庭当作是自己的家,时刻注意,要把她打扮得清洁美丽,人人都应该树立起“环保从我做起”的意识,保护环境,从身边小事做起,垃圾杂物丢进垃圾箱,再也不要随地吐痰,爱护花草树木,不要随意攀折。

作为社会大家庭的一员,我们每个人有义务为创建美好的家园贡献一份力量。

  在时尚的现代社会中, CD机、mp3风靡全国,在年青一代中更是随处可见,然而与这些时尚的器械随之匹配的电池,却是环境的一大天敌,如1粒不足1cm2的纽扣电池的随意丢弃造成的是100m2的水资源污染,更不用说那些替换频率高,价格低廉的7号电池、5号电池给环境带来的危害了,然而这些潜在的危险,仿佛并没有被人们广泛地认识到。

各种各样电池与普通垃圾一样被人们随意处理,给环境带来了巨大的污染。

关于这一点,许多人都开始注意起来了,很多小区和学校都设立了专门回收废旧电池的专用垃圾箱,希望我们每个人,当自己的电池不再继续使用时,不是随意丢弃,而能多走几步,把它放到专用的电池回收箱里,为保护我们的环境贡献自己的力量。

  保护环境,从身边小事做起,回归自然,相信不远的将来,我们的身边环境会变得更加美丽,我们的生活也会变得更加美好舒适。

明天就要交“小事愿做,大事会做”的演讲稿了,但头脑里面还是没有构思怎么办

谁能帮帮我啊

谢谢

在激烈的市场竞争中,谁都想获得最大利润,谁都像壮大。

但在市场的大潮中,站稳脚跟的有多少呢

在产品的特性决定以后,决定胜败的就是服务了。

服务的本身也是个产品的输入输出的过程,决定流程的质量是人。

人品决定服务质量。

在市场过程中,制度的建设本不缺少,规范的建立也至关重要。

人是过程运行的载体,高素质的人是实现高质量服务的保证。

人品决定了人的素质。

人品简单说来是人的品质,是人综合素质的体现。

良好的人品,必将成为人中精品。

良好人品是是美德,待人处事德先行,大义于事理中;良好的人品是宽容,为人做事礼为先,表现在纳于百川;良好的人品是尊重,待人接物笑相迎,礼貌周全心相倾;良好人品是谦虚,风风雨雨见真情,谦让大度化危机。

这些品质构建了企业发展的内在和谐和能力。

事业开始,万象更新,择良才而动。

选择能干事的人\\\/能干成事的人\\\/干是不出事的人。

这个人就是具有良好人品的人,也是事业持续健康发展的需要。

不管遇到则养的市场环境,都需要人来化解矛盾,我们需要真正具有良好人品的人才,服务我们的事业。

人品决定了服务质量,决定了事业发展的未来。

人品如产品\\\/服务如人品,这是我们需要把握的。

难道不是这样么

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