
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
哪位大侠能帮我写一往篇1500字的有关亲情服务的演讲稿呀
有关行政服务的,痛苦~
各位领导,同志们,大家好
今天,我演讲的题目是:倡亲情服务,展红盾风采。
在开始演讲之前,我想先告诉大家一件发生在我身边的事:前不久,有一位_的客商来区投资办公司,在提交了公司设立的所有资料之后,他问我:什么时候可以取执照
我告诉他,只要半个小时,他感到非常惊讶,告诉我,在__的某些地方,从申报材料到领取执照,至少需要一个星期,甚至半个月,他听说宁波投资环境好,优惠政策多,特地赶过来投资,公司虽然还没开始经营,可从工商部门的办事效率和服务态度上,已经切切实实感受到了高效、规范、廉洁的服务氛围。
这件事,对那位客商的触动很深,对我的触动,同样也很深,使我深深体会到:亲情服务,它绝不仅仅是一个口号,它体现在我们的每一言、每一行之中,体现在我们办事的每一个程序,每一个环节之中,而我们的服务是否到位,我们的政策是否公开、透明,我们的程序是否简便、高效,影响着企业的投资成本,影响着企业的商机,更代表着一个区域开发、开放的形象,代表着区域经济文化发展的水平。
一说到亲情,我们的心中便充满温暖和感动。
亲情是什么
亲情是“融让梨,香温席”的千古美谈,是雨天同行妈妈用唯一的雨伞护住我身体的爱心,是寂寞无奈时友人的安慰和关怀,是爱情历经生活沉淀后的理解和宽容……时代飞速发展,亲情却以不同的载体延续着不变的温馨。
服务又是什么呢
在《现代汉语词典》里解释为:为集体(或别人的)的利益或为某种事业而工作。
对于我们,工作在注册登记线的工商干部们来说,服务更要求我们能够心系企业、情系发展,甘当改革大潮中的排头兵,乐当建设大厦中的螺丝钉,为企业的利益而工作,为区域的经济建设而工作。
当我在党旗下举起右手庄严宣誓:我愿全心全意为人民服务
说实话,我还没有真正找到我为之服务的着力点,当我投身于工商这条战线,跨进注册大厅的那一刻,我所认为的服务,也仅仅停留在依法行政,公事公办,遵守法律、规章,履行自己的职责上。
可是,当我工作了一段时间以后,我的思想发生了转变…… 在注册厅,我经常看到点点滴滴的感人场景。
我看到,为了节约企业的时间,不让企业多跑一趟,我们的同志经常加班加点,甚至利用午休时间;我看到,当企业准备的材料不齐全时,我们的同志不是简单地退回,而是为企业详细讲解,列出应注意的事项,或者为他们草拟有关材料;我看到,当事情没有办妥,企业经办人员感到为难时,我们的同志主动与企业老总取得联系,积极沟通,为经办人员减轻压力;我看到,当企业经办人员询问不得要领时,我们的同志讲解法律法规,列明注意事项,帮企业理清思路…… 也许这些事看来都是那样的微小,可是,需要多少不厌其烦的耐心、多少无微不至的细心,才能自始自终地把这些看来不起眼的小事做到尽善尽美
一日的亲情是容易的,而几年如一日在服务中做到周全、耐心、谦和却实在是不平凡的。
这是一种高度的工作责任感,使我们的同志把尊重别人、亲和办事变成了完全自觉的行为。
我们注册厅,还发生过另一件非常感人的事。
那是一个台风天,下午三点多,外资窗口的李忠同志接到一位台湾客商的电话,那位客商说,他与台湾亚朔企业在宁波洽谈项目,准备落户宁波开发区,想了解一些印刷方面的工商法律法规,因为逗留时间较紧,不能前来窗口咨询,对于这样的情况,按照常规,我们完全可以选择几页法律法规文件传真给他,但李忠同志并不这么想,他认为,开发区投资软环境的优劣应该体现在小事上,体现在为企业服务的诚意上。
下班以后,李忠收集好有关资料准备出发,那时,天色昏暗,风雨交加,连雨伞都难以撑开,李忠还是一头钻进了雨幕中,当他赶到宁波的中信国际大酒店,浑身上下已经湿透,企业老总拿到资料时,既惊讶,又感动,他真不知用什么话来赞美这位小伙子,这位纯朴的公务人员。
象这样的事例还有很多很多。
譬如,为了帮助企业顺利从外省迁入我区,我们的同志两次远赴__昆山,与当地政府部门协调、沟通;譬如,为了促进私营企业与外资联姻,我们的同志主动搜集资料,帮助企业与外资牵线搭桥;譬如,为了扶持企业组建企业集团,我们的同志帮助企业定方案,拟文本,准备相关材料…… 这些工作与注册登记并不直接相关,更不在我们工作职责范围之内,但我们的同志仍是全力以赴,认真完成,在我们看来,亲情服务,并不仅仅停留在面带微笑、一声问候中,它体现在不计得失为群众排忧解难上,体现在尽心尽力为企业保驾护航上。
在注册厅,我经常被感动着,被激励着,我一直在思考,究竟是什么力量,使我们的同志能够做到几年如一日兢兢业业、任劳任怨,做到宁可自已麻烦百次,不让群众多跑一趟,做到无论自己多忙多累,始终谦和办事,百问不烦、百帮不厌
是一种以我心比你心的换位意识,是一种“人人都是投资环境,个个都是区域形象”的大局意识,更是一种为经济服务,做好人民公仆的高尚境界。
我对“亲情”和“服务”的理解深厚了,升华了,它在潜移默化地作用着我,提升着我。
诚然,依法行政、公事公办,无可厚非,但只有当我们真正以亲情诠释服务的内涵,真正设身处地为企业着想,把企业的事当作自己的事,我们的服务,才能真正体现出“以人为本”的理念,我们肩上的红盾,才能真正焕发出耀眼的光辉。
十六大提出了“与时俱进,全面建设小康社会”的响亮口号,区委吹响“二次创业”进军号角,时代已经对我们发出了召唤,同志们,让我们在红盾精神的指引下,立足本职,服务争先,为打造一个经济繁荣、社会进步的临港新城区而奋发努力
谢谢大家!
求一篇以“牢记宗旨,不辱使命”为主题的演讲稿,以歌颂司法行政事业为主
不要转超,你这就不是要超别人的么。
自己想吧,演讲稿不就是说空话么。
多加点而努力啦。
而奋斗啦,作为什么什么啦。
查防控风险意识强不强,树执法为民服务理念发言稿
中国文化 文化的使用不免过于没有方寸如我们通常称政治理论、经济,而不称政治文经济文化,这就是文化必须具有本体取向性,而不是沿展取向性。
于是象吃文化、穿文化、酒文化、茶文化、玩文化、赌文化又依何理何据亦能贯名为文化。
至使搞得中华民族传统文化的本体、主体、实体,混浊不分、糟粕遮明、唯心恐惧、封锁重重而不得其孝承沿用;至使中华五千年的文明博大而不影、精深而不用、浩瀚而坐牢、灿烂而堆糟;至使中华文明的开祖几乎成了有失人类文明唯心、粗俗、糟粕无用的废朽。
文化竟能如此故,其为悲兮。
悲又何故故,其因非非也。
中国,是人类神圣的种族,精髓中流注和承载的是人类四大文化规律仅存的文明之血、精灵之魂。
故尔才名中国、中华;故尔才拥有号称博大而又精深、浩瀚而又灿烂的文化。
并且,也正是这一“使命光荣,责任重大”的运载和拥有,才使我们的中华在人类遍临重重危急现前的生存沉浮之急,一跃显现了其潜藏无限智慧、无限生机,并势必引领整个人类的强劲气魄。
但,让人十分非解遗憾残酷的是,这一博大精深、浩瀚灿烂的人类之明,竞在中华的本土上被种种无明自是所遮止、所践踏,甚至已经置于了窒息断承毁灭的境地。
能对人类的仅存文明、能对中华源源的祖承采取如此的封堵歧视、如此的践踏毁辱、如此的沦丧虐待、如此的无信无义,堪称为人类文明进步史中最可耻辱的页和章。
所以,中华民族必须从残痛的沦丧耻辱中以人觉醒,必须从残痛的沦丧耻辱中以人重新学习。
重新认真回答什么才能叫文化;什么才是东方中国人真正能引以为特有的自豪和光荣;什么才使世界共识面向东方中国的根本和所在。
而势当人类行为造做的危急重重前,这无疑正是规律在宣告,在通知着由于无明沦丧的必然恐怖和结果;这无疑正是规律在动怒、在施教、在催促着速觉速建人类历史伟大二十一世纪中国道德的定复兴、中国道德的定崛起、中国道德的必定造福于整个全人类。
什么是中国文化文者圣说之理,化者育明之归。
身为中国人中华子,不知中国文化,不懂中国文化,不信中国文化,不用中国文化,这是最大的种族之悲,最大的种族之违。
正是这一学习中启生的自愧,才更加感恩中华圣祖,更加倍当珍惜和奋进。
原来人类追求的文化至明只在过去、只在祖承,而决不在未来、决不在重造;未来的全部“文明”只不过是重新认识回归到开始出发的原点。
正是这一始与归的不二原点,亦名本体,才是所有文化不变的圣明、不变的方向和准则、不变的追求和终极、不变的文化全程传承之脉和根。
所以,凡是离开本源取向、本源明承的理和论,都不可称名文化,更非盗用文明之称。
因为离开了本源取向、本源明承,都不过是借以文明的文执、文封、文以己、文不化。
欲理者道其真,欲论者据其行,欲信者施其明,欲益者复其归。
正确理论的心旨全是在为引导寻归原始本明,进行着良心的解读和注脚。
舍此为妄,妄妄相逐,必逐以生邪,必逐以积成养育滋生邪的土。
所以,在文化混惑颠倒中,必须明确定义中国文化是以道为本体根承、本体解读、本体运用的全维实体文化。
这决不可是意志的行为,而要尊重人类文化本体不可抗拒、不可改变的自然系。
从印证的角度,现代认识模式匡定为宇宙观、社会观、人生观三个域次筹,并且三域之中世界有世界,至到名宇宙才包罗了一切的域世界、一切的域层次。
宇宙之内的观域间,且又人生在社会、社会在宇宙,故只有宇宙观内的社会、人生、万物才根本才全面,才能究竟真实可靠。
所以在一切智中,学习了解宇宙本体智至关重要、至关根本、至关可靠、至关是理一切文化的文化、明一切现象的现象。
三观中,人类的有史记载,老子、释迦是宇宙观者;墨子、孔子、马克思是社会观者;基督、伊斯兰为人生观。
三观不二道,三观一实体。
都分别在人类的不同历史阶段、不同域界层面起到了不可抹灭的相应进步作用;都是以道为不可抗拒本体的人类文化相应探索部分;都应理所本当的亲如手足、共识本体、开放互通、平等共济人类道德大同的新天、新地、新人文。
从人类历史的全部文化争斥裂执中可知,文化不可没有本体不变的法则主导,不可没有本体不变的法则支撑,不可没有本体不变的法则统一。
因为本体不明就是根本不明,就无法透彻宇宙、社会、人生、万物的始末和其中的全部运;就无法获取根本可靠久远的取向和准则。
故尔才形成了不一而执、不一而裂、似明非明争东西的争局面。
正是基于这一认识根本依据、准则的需要,西方文化欲在精神、物质与神之间凿证其一,但唯争执论的结果,都找不到能说明宇宙万物始末的根本据,于是聪明的黑格尔首先以辩否定了精神与物质的唯依存在地位,使西方文化陷入不确定存在本体的必然困斗之中。
中国文化的本体本体是文化赖以生存发展的本源,是理论信仰的依据,是行为取向的准则,是文者境界品性的展放。
而且无论有意本还是无意本,无论明还是不明,无论是局还是代,都必定潜在其本,承本而运。
历史上的文化之本,大体有地心说、日心说、神说、上帝说,精神说、物质说、伦序说、无产阶级说。
虽然各说不一,其境欲别。
但凡是教人向善、益人解惑的文化都具有其本性的道德特征。
并在其生存发展中,凡是本处开放探索状态的就能自展进步空间;凡是本处封建排他状态的就只能是在自取无信而衰败。
现以基督教为例,开经就向“耶何华”要光要时间,因在偷吃欲而浊尘不能归。
这个境界很多文化并不具有,但耶酥当时还没有证到更高的可归境界法,故弟为其子而不能归,故只有其呼知有不可抗拒的以上部分以帝而名之。
此教以帝为则规范言行、取谦让之柔施爱世人,鼎盛西方,长行于世。
仅此时间、范围、适应上就当于学于赞于取其长。
至于多元中现代疾速严重普遍的扭曲现象,正如佛说“喝佛血吃佛肉”之猖,这也正是人类面临危急的根本所在,同时也是沦极与未至现前的难得极反觉转复兴之机、学承精真文化之机。
于此捧读老子或易解、或易承、或易信、或易复中华之明。
引证以上各说本的不一和未至、甚至局本不明,从中当知文化之惑之裂的所在。
此当问茫茫大宇,只有中国老子达境独明,向芸芸开示了宇宙、社会、人生、万物、万象之永恒本。
中国文化的主体与辅体大道似水水自流,海纳百川川自归。
道化源源出,道明源源归。
冬夏寒暑,潮夕起落,福祸因果,周期运变。
我们看历史、看大潮,正是关键节点上的生活、行为决定离不开规律法则的大概念。
要深知物竞终由天律择,要把住适者自有道中来。
中国人、中国文化、中国现象的玄妙很深,一定要捧起中国文化有无深深的双自觅。
只有知的越深,才能晓得越及,才能看清中华大地文化之归的大潮之宏伟、之壮观、之因为和所以,才能不逆律而倒、违律而败,才能中国文化主次自白。
中国是多元并包团结共识的中国,从道德之无为源,以道释儒为主体,以其小无内、其大无外、其上无止、其下尽普,包容一切多元进步,同时也包容一切善恶清浊,为中国文化亦为人类文化的整体和实体。
其理就在律中律、派内派,世界七十亿心识、七十亿行为。
善也如斯、恶也如斯、草也如斯、人也如斯,统统都在证明一个规律、一个不变的本体。
故文化的至明就明在以阅众甫,始末尽彻。
中国文化的地位文化是一个整体无限的宇宙认识系。
其中万象不同层次、不同境域、不同见识说。
文化是一座无限层层自然堆成的金字塔,从无到层层有,从虚到层层实,从明到层层浊。
塔中自有无量塔,无量塔境无量说。
山上山下两境见,芸芸众生芸芸心识别。
无限源于本,万化依于体。
文化就是在寻觅,就是寻觅绝对不变真理的种种山上山下境界见。
其中,正是人们欲识分别记忆比较的执定位作用,使时空只具象极不具本体的被固化为“准存在”,从尔使我们生活认识在记忆比较的僵硬不动坐标中。
爱因斯坦,由于其专注成习的德之厚,使其在深度专念中失去自断了记忆固化参照系的作用,因尔进入了冥想的广义相对时空中。
于是记忆时空单位标量被恍兮惚兮的淡化自微,甚至可以消失无存。
随着欲执参加系的递微,使觉悟速v趋向无限大,于是由公式S=vt可知,其结果是时间和空间都趋于零。
这就是爱因斯坦证明的时空隧道,这就是爱因斯坦证明的无欲执参照系障阻状态。
人的觉知速将趋于无限大,并可能和存在时空双零的原点。
于是这个点就是中国道文化的道生之一、就是无极、就是人类文化金字塔的顶极之无。
此时空之归,亦既一切文化所觅绝对真理之在,且此在,正在中国道文化之中。
沦丧断承就无明就祸患文化源道而发,生命沿息无不从属某属性文化。
所以文化现象是众心识的聚合、是众灵魂的聚合、是众因缘作用必然的聚合。
它不但运载着原始的精神,同时也运载全程无量施信的意志和能量。
所以,认识深刻普渡,博爱的认识文化现象、对待文化现象,不失为涉足人心的大德、大智和大计。
因为文化表面的分歧只是现象,一旦深入到其中的深处,解读它的成因、依存因缘、生命活动周期使命定数,就会发现对于文化的多元行为决不能简单、决不能无知愚昧的激化促使反其生。
而应立明高位从滋生依存的因缘上着手,积极团结共识引导,使其和而归、归而用。
从根本理论出发,一种生命一种能量欲以彻底断灭绝止是根本不可能做到的。
所以欲止的根本方法就只能落在引导和利用了。
中国文化的传承之归传承是至关生命和文化存在与发展的决定之根。
其理至深,其用甚伟。
应于重点研究认证,以造福中华文明永续、造福中华民族之德永续。
从宇宙规律的生序自控出发,传承是社会秩序决定性的内在。
只有心信根承稳定有序、人于敦伦存分、宇系层层承承自展,才能从宇宙到社会、从事业到人生百脉皆通、景然而泰。
中国道承复兴的工程巨大,其巨在惑阻,其易在一明。
理当从主端老子和《道德经》复起,一起具动,思变而更新;基从家祠而实,形成上信下孝、东方中华共和国名之大气候、大环境、大文明。
共建中国道文明的人文新气候新环境二十一世纪,实际就是人类中国道文化的新世纪,并且这是唯一的选择。
同时更是中国人使命、中国人责任、中国人出路、中国人走向人类世界性崛起的根本和所在。
“道,可道,非常道。
名,可名,非常名”。
宇宙不可抗拒的道,法定着历史下行执右而坠,上行玄左行中而升,极反规律决定负于“梦寐以求”的东方终于吼出了“中华民族的伟大复兴就一定能实现”。
屈辱与历炼,悲壮而豪迈,宇宙本体与规律万象交响,一个伟大的民族必须走在人类东归大潮的最前方。
正是在猖獗沦丧、断承凄凉、民意怨声的紧急关口,一个“使命光荣责任重大”的声音开终了回荡。
并以稳健的步伐领导中国而向世界,形成了以科学发展观为思想理论的时代性旗帜,实施着强劲有力的中国特色社会主义全新思维理念道路。
核心 “以人为本”决非一般,而是明确全部思想理论道德为人的定位、中国文化的定位、中国心的定位,更是整个科学发展观全部思想理论的特色之本、目的之本、行为之本。
只有中国心才是中国行,只有中国心才能创造出中国文化源源的特色和文明。
所以,学习全观必须重在深刻解读“以人”和“为本”的切妙之用、深刻之理、统论之要。
以人不以己是一切理智自尊自爱创建自命本必学、必立、必用的真明之心、造福之心。
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问题是:如何做好一个管理者
转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。
优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。
作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。
6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。
管理者是为员工提供服务的供应商。
你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法,严于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。
“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。
是新时期基层管理工作发展的需要。
管理者必须具备的四种能力:1、 运用管理规章制度带班的能力。
干部按制去管,员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。
要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。
首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。
及时发现存在问题。
其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
八、 团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢
1、 充满激情。
激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。
试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢
2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。
基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
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学习十七大发展水利演讲稿尊敬的、同仁们:在十七大报告学习月之际,我有幸参加水利厅组织的“学习十七大报告演讲会”,感到无比荣幸。
我演讲的题目是:用十七大精神谱写我省水利水保新篇章。
十七大报告,凝聚了全智慧,体现了全意愿,贯穿了、、“”思想和科学发展观的要求。
将科学发展观写入党章,体现了马克思主义化最新理论尊敬的、同仁们:在十七大报告学习月之际,我有幸参加水利厅组织的“学习十七大报告演讲会”,感到无比荣幸。
我演讲的题目是:用十七大精神谱写我省水利水保新篇章。
十七大报告,凝聚了全智慧,体现了全意愿,贯穿了、、“”思想和科学发展观的要求。
将科学发展观写入党章,体现了马克思主义化最新理论。
科学发展观,是一脉相承、又与时俱进的科学理论,是经济社会发展的方针,是发展和的重大战略思想。
要把握科学发展观的科学内涵、精神实质,科学发展观的自觉性、坚定性,把全社会的发展性到科学发展,把科学发展观到经济社会发展中去。
为经济社会发展支撑和水安全的水利工作,十七大报告中多次涉及,这体现了党对水利工作的。
十七大,现代化建设,了新、新任务、新要求。
水利人,要谋划水利建设、水利发展、深化水利改革,走现代水利、可持续发展治水道路。
现代水利,要以人为本,注重解决民生问题。
病险水库除险加固、灌区续建配套与节水改造、水土、边远山区用电、水利血防、移民安置等,均与的生命、生活、生产息息,是关系民生的工作,要好、好、发展好。
现代水利,要人与自然,生态文明建设。
注重给洪水以出路,注重大自然的自我修复能力,注重水资源开发、配置、调度中的生态问题,水土,生态治理,生态文明建设。
现代水利,要统筹兼顾,水利发展。
规划、统筹兼顾、标本兼治、综合治理,防洪抗旱除涝并重,开源节流保护并举,建设管理改革齐抓,工程与非工程措施相,经济、社会与生态效益相,以保障饮水安全、防洪安全、经济发展用水安全、生态用水安全。
现代水利,要水资源管理,水资源可持续。
注重对水资源开发、高效、综合治理、优化配置、节约、保护、科学管理,“开发中保护、保护中开发”,以水资源的可持续保障经济社会的可持续发展。
2005年,水利部、科学院、工程院在我省了一次人为水土流失科学考察,结果表明,“十五”期间,我省开发建设项目的水土流失面积,年均新增846平方公里,超过了年均新增700平方公里的治理面积。
:农林开发、县乡公路、城镇建设、矿山开采、水电建设等开发建设项目,乱挖乱采、乱倒乱弃严重,引发的水土流失超过全(本文来自中科软件园,转载请注明
)省人为新增水土流失总量的80%,给社会留下了巨大的治理成本,甚至难以恢复。
我省工业化、城市化速度的,大规模的基础设施建设的,农林开发的加大,开发建设与生态环境保护、水土资源保护之间的矛盾,将加剧;新的人为水土流失,将产生;全省人为水土流失防治任务,将繁重。
要真正好“既要金山银山,更要绿水青山”的发展理念,实施好生态立省、绿色发展战略,坚定不移地走“建设创新江西、绿色生态江西、平安江西”的发展道路,应当把预防监督工作水土的重中之重。
预防监督,要思想,认识,强化工作。
“预防为主”的水保工作方针,省委省预防监督工作的批示,2007年全省水利局长会精神,把思想到孙厅长的“水土工作的要真正转移到预防监督工作”。
预防监督,要强化依法行政意识、服务意识、工作责任意识、工作质量意识、工作创新意识,自身执法能力建设,预防监督工作向纵深发展。
预防监督,要声势浩大的执法专项行动。
执法专项行动,是科学发展观,构建社会的需要;是《水土法》,控制人为水土流失的需要;是水行政主管依法职责,“绿色生态江西”建设的需要。
要以水土“三”制度长期得、方案申报率低、水保设施验收率低的行业为,通报、曝光、限批等措施,以“点”带“面”,社会各界的水土意识和法制观念,全省开发建设项目人为水土流失防治工作中的难点和热点问题的解决。
们、同仁们,让,十七大精神,抓住机遇、开拓进取,求真务实、工作,走现代水利、可持续发展治水道路,以水资源的可持续,保障经济社会又好又快地发展,为夺取建设小康社会新胜利,水利水保人的更大。
谢谢大家
急需一篇新法警培训的演讲稿哪位好心人帮帮忙
人民法院司法警察暂行条例》第二条、第三条明确规定:人民法院司法警察是中华人民共和国人民警察的警种之一。
人民法院司法警察的任务是通过行使职权,预防、制止和惩治妨碍审判活动的违法犯罪行为,维护审判秩序,保障审判工作的顺利进行。
近年来,由于审判任务日益繁重,司法警察现有警力已不能适应审判工作的需要。
探索改革现行的司法警察管理体制,充实警力已成为当务之急,具有重要的现实意义。
一、现行法警管理制度面临的主要问题 (一)新法警“进口”不畅,老法警“出口”不通。
从目前的政策看,已暂停从社会和机关内部招考法警。
从法警工作特点看,35岁以后,一般就难以适应法警工作(法警领导干部和少量骨干除外),需要转岗。
但由于审判岗位要求高,后勤岗位有限,且要精简,故难以安排。
一般情况下,干法警工作干至年老,干至退休。
(二)年龄偏大,队伍老化的状况日趋严重。
从年龄结构看,一些法院法警平均年龄在35岁以上,年龄偏大,难以适应法警工作对抗性、灵活性和机动性较强的工作特点,影响战斗力和工作效率。
(三)职数满待遇差,缺乏激励机制。
法警的职级晋升与行政干部一样,按法院总人数确定比例。
绝大多数法院科级非领导职数已基本占满,部分法院甚至超职数,难以晋升。
许多40岁左右的法警还是科员级,与审判人员相比,缺乏激励机制,待遇较差,影响队伍的积极性。
(四)警力不足,难以适应审判工作需要。
按最高人民法院要求,按法院总人数的12%配备法警,法警押解人犯按2:1押解。
事实上一些法院法警的人数没有达到此要求,难以适应审判工作的需要。
二、司法法警实行聘任制是解决警力不足的主要办法 (一)关于聘任制的依据和原则 法警实行聘任制改革的依据是最高法院《人民法院五年改革纲要》中关于“探索改革司法警察任用制度,试行部分司法警察聘用制,理顺司法警察的进出渠道”的要求。
实施此项改革,应当遵循的原则是: 1、择优原则 要通过公开、平等、竞争、择优的改革措施,选择优秀人员充实法警队伍。
2、“进出口”畅通原则 法警队伍必须年轻化、专业化,保持进出口畅通,充满生机和活力。
3、专业法警与聘任法警相结合原则 从法警工作的特殊性、稳定性、专业性的角度出发,应保留法警队伍中的领导干部和主要骨干力量,不能全员聘任。
(二)关于聘任制法警的基本来源 根据司法警察工作性质和特点的要求,为保证聘任人员具有较高质量,从应届高等院校毕业生、军队和武警退役军人中聘用。
同等条件下,公安、政法院校的毕业生及具有大学本科以上学历优先聘用。
(三)关于聘任法警工作应参照的主要内容 1、基本条件: (1)坚持四项基本原则,拥护党的路线、方针、政策; (2)遵纪守法,作风正派,品行端正,没有受过党、政纪处分,志愿从事法警工作; (3)年龄在25周岁以下; (4)具有大专以上文化程度或同等学历; (5)身体健康,五官端正,男性身高在1.70米以上,女性身高1.60米,双眼裸视为1.0以上,无残疾。
2、主要职责: (1)警卫法庭,维护审判秩序; (2)值庭时负责传带证人、鉴定人,传递证据材料; (3)送达法律文书; (4)执行传唤、拘传、拘留; (5)提解、押送、看管犯罪嫌疑人和罪犯; (6)参与诉讼保全和生效裁判的强制执行活动; (7)其他相关工作任务。
3、任职要求: (1)严格遵守宪法和法律,忠于职守,履行职责,公正廉洁,不得利用工作之便谋取私利; (2)努力学习政治、业务知识,不断提高政治思想觉悟和业务水平; (3)努力学习科学文化知识,掌握现代科学手段,拓展知识面,加强个人修养; (4)牢记全心全意为人民服务的宗旨,具备良好的工作作风,一切行动听指挥,机智灵活,勇敢果断; (5)认真遵守法院的各项纪律和规章制度,严格保守审判工作秘密; (6)坚持实事求是,不得弄虚作假,隐瞒或歪曲事实真相,树立良好的职业道德; (7)仪表端庄,礼貌待人,维护法院形象; (8)严格执行请销假制度,因私外出不得着法警制服。
4、聘任 聘任制司法警察聘任期为三年,年龄达到35岁一般不再续聘。
聘用程序是: (1)各法院根据审判活动开展情况、发展趋势提出当年需求额。
数量不超过各法院法警编制总数的70%; (2)市高院对拟聘用人员统一进行考试和心理测试; (3)由聘用法院进行面试、政审、体能测试和体检,符合条件者,择优聘用为法警。
(4)市高级法院组织各法院与与被聘用人员签订劳务合同。
(5)聘用司法警察必须经高级法院司法警察总队,依照《人民法院训练大纲》培训合格后方可上岗。
5、解聘 除聘任合同期满解聘外,凡有下列情况之一的,可即时解聘。
(1)不能正确贯彻执行党的路线、方针、政策,不能按照工作要求履行职责,没有正当理由未完成任务的; (2)政治、业务素质较差,难以胜任本职工作的; (3)工作责任心不强,在工作中出现严重失误的; (4)没有上进心,不努力学习政治、业务和科学文化知识,工作没有主动性,消极怠工,不服从管理的; (5)执行任务时不听从指挥,顶撞领导,冒险蛮干使工作造成被动的; (6)闹无原则纠纷,打架、骂人情节严重的; (7)工作时间和执行任务中酗酒的; (8)有其他不适合法警工作和违法违纪行为的。
有下列行为解聘后,视情节追究责任: (1)刑讯逼供或者体罚虐待人犯; (2)非法剥夺、限制他人人身自由,非法搜查他人的身体; (3)敲诈勒索或者索取、收受贿赂; (4)工作中殴打他人或唆使他人打人; (5)玩忽职守,不履行法定义务。
三、对聘用法警的管理及要求 (一)法院对聘任制司法警察有工作上的指挥权、使用权和管理权并实施考核; (二)由高级法院根据各法院需要情况将聘用法警编入各法院法警队,执行法警任务,履行法警职责。
但聘用人员不得担任法警队的领导职务; (三)聘用制司法警察参加法院党、团组织活动; (四)聘用制法警的警服由高级法院按规定配发,执行公务时必须着装。
(五)按照《中华人民共和国人民警察警衔条例》的有关规定,对聘用司法警察评定警衔。
(六)聘用制法警的工资福待遇,按照国家公务员的职级序列和警衔补贴的有关规定,享受相应的工资待遇。
按照有关规定,享受社会保险待遇,包括养老、医疗、失业。
(七)聘用制法警因公致残或牺牲的,人民法院参照有关规定办理评残和抚恤。



