
我是一名理发店收银老板让我写一篇爸爸是如何支持我工作的演讲稿,我该如何写
这种都是做表面文章嘛,你就随意说一说啦,不要被文章了啊,所以所以说他们怎么样支持你就可以了。
美发行业自我介绍演讲稿
现场的各位朋我想先占用一点做一下很简单的调查,爸妈永远都不会孩子的生日,同意的请举手,好,谢谢,请放下。
第二,能够清楚的记得父母的生日是哪一年、哪一月、哪一日的请再次举手。
谢谢,谢谢。
我今天想说的,首先也正是我生命中最重要的一个日子,但是我很伤心,为什么
因为当年就是这样一个如此重要的日子,他们竟然没有提前通知我就把我生到了世上。
我哭了,哭得没心没肺,他们是谁,就是我的父母,每个人都有父母,可是亲爱的朋友们,这么多年来,你有没有想过,父母做过的最让你深有感触的是什么。
古人说“父母在不远游”,今天的我经常是身在他乡,有时会反过来想,当初恋爱,为了给心中的她浪漫和惊讶,可以不惜一切代价甚至你都不敢想象,出手怎么会这么大方,你跟她认识才几年,你都愿意把工资全部交给她了,可是相比之下那个给你生命的母亲,对你一辈子用心良苦,哪怕你贫穷失败也不离不弃的母亲,你又给了她什么
我一边对比,一边反问自己,当初是谁一口一口给你喂奶,而你作为回报可能是紧紧吮着不放;是谁一次一次半夜起来安抚你的哭闹,而睡不好觉;是谁一步一步扶着你学走路,扶了何止几百上千步;是谁把家里最好的饭菜、最好的一切都留给了你。
而说实话,当有一天,你买了房搬了家,你是否愿意把最好的卧室留给年迈的她;当有一天,他们颤抖着端碗,一次次把油腻的汤洒在你心爱的木地板,你是否愿意给她好的脸色看;当有一天,他们开始糊涂,开始走不好路,你是否愿意慢下脚步,给多一点耐心和搀扶。
毕竟他们用双脚踏出了儿女的前程,也送走了自己那宝贵的青春。
我想今天,就当着所有人的面说一声,爸、妈,你们都辛苦了。
求第一次当美发店长开会的发言稿
尊敬的领导 亲爱的们:大家好是xx-x,参加了2015年1月人评会并通,很荣幸评为“优秀主管”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。
心中除了喜悦,更多的是感动。
在此我要特别感谢陈刚店长和陆红秀经理对我的培养和期望,还要感谢我的团队和店内各位领导对我的支持和帮助,自己的付出与表现已经被得到最大的认可,我会更加努力。
自进xx工作至今已有10年的时间,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没取得特别值得炫耀的业绩,我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责,尽自己最大努力做好自己的本职工作,做为店内招商部主管,我自认为我还存在很多欠缺,与公司的要求和领导的期望还有一定的差距,还有很多方面需要学习和提高。
被评为优管,我觉得自己的肩上又增添了一份压力,因而,在今后的工作中,我要随着陈刚店长正确的指引下和陆红秀经理细心的教导下更加勤奋、更加努力,尽我所能,为xx天山店贡献一份力量。
也希望各位领导和同事们继续帮助我、支持我,在此我谢谢大家!我认为做好一家店最重要的就是看这家店的管理层,一个优秀的店肯定有一个优秀的管理层-,一个优秀的管理层必定有一支优秀的团队,店长就是一家店的灵魂,经理就是身体,主管领班就是手和脚,缺一不可。
大家都团结一致奔着目标一起努力,为了天山店的销售更上一层楼。
新的一年到了,希望大家能大展拳脚,把工作做得更好。
因为我们天山店团队是最成功的,也是最好的,我相信现在我们大家都奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。
天山店现取得的成绩,是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果,功劳是属于在座的每位员工的。
我相信在天山店各位领导的正确带领下,在我们每位员工团结一心,努力奋斗下,我们天山店将会取得更加辉煌的业绩。
希望我们xx的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心,干好我们的工作。
借用陈刚店长开会时经常说的一句话“历史只是一种参考,并不能预见未来。
”成绩只能代表过去,我要更加任重道远。
继续为天山店尽一份绵力。
这次能被评为优秀主管,我想这既是公司对我工作的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。
我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
过去的荣誉已成为过去,xx天山店现面临的形势充满激烈的挑战和竞争,附近商圈日趋成熟,竞争对手日渐增多,我们要配合好店长和店经理的工作,并不断加强个人修养,自我加强学习,努力提高工作业务水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好,树立良好个人形象,尽我所能为公司多增加一份力量。
同事们,我们要力争成为公司的骄傲,相信公司的未来将更加灿烂辉煌!天山店的未来由我们大家携手共同创造。
在此新年将至,我在这里这里恭祝大家新年快乐,万事如意。
谢谢大家。
求第一次给员工开会演讲稿
尊敬的各位领导、同事大家好:很荣幸能被提升为店长,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司几年的工作和学习,我对本店的经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及综合管理能力。
我担任店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。
当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
在我今后的工作中,既要维护企业高层的权威,又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己,为了我所在门店的正常发展,我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。
我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。
我想也只有“面”铺开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,补己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大客户和集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7.准确及时地处理好客户投诉,把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。
以上是我担任店长后对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导批评指正,公司能够为我提供这个舞台,我会加倍努力工作来报效公司,交上一份优秀的工作成绩单,证明领导的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。
谢谢
仅供参考,你可以根据自身情况稍作修改。
开美发店需要注意什么
一、 做好美发应具备的五大要素:做为现代美发师,要想做好美发,是需要一系列综合能力来衡量的,而技术已经不是唯一做好美发的标准了,俗话说:三分技术,七分口才。
这句话有一定的道理,但已经不能满足现代市场对美发师的要求了,这就需要美发师必须具备一下五个方面的能力:1、 技术好:技术是美发师的最基本条件,也是最起码的生存之本。
但最主要的是要有扎实的基本功,基础是创作的源泉,只有坚实的基础,才能创造出优美丰富的发型。
做为合格的美发师,就要做好每一个技术细节,发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好,要均衡的发展,不能偏向某一个单一的项目,这样会阻碍技术的成长和发展。
因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准,而所有的发型都离不开修剪这个环节,这就需要美发师先过剪发的基础关,才能创造出千变万化的发型。
(有了良好的剪发功底,烫发技术也要过硬,因为烫发技术是美发师提高设计审美的又一个标准,了解烫发的原理,牢记卷心的排列和组合,时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质,成为新亮点。
染发技术看似简单,但染发对专业知识要求最高,从色彩的基础,到色彩的搭配与对冲,直到最后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感。
有了技能的操作,其次就是对设计水平的全面提高,要对顾客的风格与气质准确把握和了解,对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握,对其周围人群的了解,设计出人见人爱的完美发型。
;造型是发型的最后一个环节,这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力,是美化发型的关键所在,顾客不关心过程,但一定会强调结果,因此美发师的吹风、整型、打理技巧也绝对不能忽略。
-因此,做好美发的第一步是要有过硬的技术。
2、 服务好:美发属于服务行业,但也是所有服务行业中作难做的一个行业。
因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道,大到达官贵人、娱乐名人,小到贫民百姓,每个人的文化修养与生活背景都各不相同,审美标准也是各有千秋,对发型的需要更是千奇百怪,这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等,这样才能真正满足顾客的需要。
可是在工作中,尽管我们尽力做到最好,可是还是有一些顾客不满意而投诉,原因很简单,因为每个人的审美不一样 ,需求不一样,众口难调。
.美发行业不想其他服务业那样,比如餐饮,饭菜做的不合口味,可以重做;售出去的产品有问题可以调换;做好的衣服不合身,大不了买快布料再做,可是美发就截然不同了,头发剪短是不能结起来的,做坏了头发不是重新再做的问题,而是需要一个很大的代价才能挽回,而且还要付出更多。
既然美发属于服务行业,那么服务好才是业务成交的关键。
通过优质的服务,可以拉近彼此的距离,可以让顾客产生亲切感,这样顾客才愿意接受你的服务,你才有机会展示你的技术。
如果你的服务不好,顾客怎么会把头发交给你呀
如果你的服务好,但技术方面略有不足,介于你服务的到位,顾客也会原谅你,也许还会多给你一次机会。
其实现在美发业已经很发达了,美发技术培训机构越来越成熟,美发师获取技术的渠道非常丰富,相关的书籍、光盘、网络成为众多美发师学习提升技术的首选,也就是说现在发型师之间,各个发廊之间的技术差异已经不是太大,大师能做出来的发型,过不了多久,发型师们也都能照葫芦画瓢的做出来,内行看似有差异,可是对于顾客而言就没有什么区别了。
如果有了技术最保障,加上优质的服务,我想顾客一定跑不掉的。
所以说服务高于技术。
而服务是需要发自内心的,是需要自然的情感流露,是需要真诚的付出,让别人真正感到你是在为她服务,不是应付差事,不是敷衍了事,不是随声附和,而是要付出行动,让顾客动容。
语言好:技术好可以留住客人,语言好可以提高业绩。
也就是说,你的技术再好,如果你的语言不到位,你的业绩就上不来,而且留不住客人。
话有三说,巧说为妙。
巧妙动态的语言,恰到好处的词汇,自然贴切的赞美,会让顾客对你产生信任感,自然就愿意接受你的建议,欣然接受你推荐的项目,让你的业绩大大的提高。
因为顾客不懂技术,她也只能提出自己的建议或要求,如果你直接推荐高层次的消费项目,会让顾客产生抵触心理,往往导致业务失败,因此巧妙的语言配合,科学到位的话术跟进,能够打消顾客的抵触,从而创造出高业绩来。
语言是一种魅力,是一个人知识、修养的一种外走表现。
专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结,才能形成自身的语言习惯和魅力。
而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。
(1) 服务礼仪用语:美发行业的服务礼仪用语和其他行业的用语很相似,但细节却有着很大的区别,它必须结合店内的服务项目,穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成,让顾客真正找到上帝的感觉,对个人和店都留下深刻的印象。
(2) 专业知识用语:专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识,用准确的语言表达出来,让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发的护理、产品的选择,对你产生敬佩和好感,从而促成业绩的高升。
*(3) 专业技术用语:专业技术语言也叫专业术语,通过专业术语可增加顾客对你的信服度,接受你推荐的项目,达到提高业绩的真正目的。
8(4) 项目销售用语:就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜好等方面去引导,让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定型品,营造一个良好的商业氛围,为最终的成绩奠定基础。
因此,练就一流的话术,可以更好的体现自身的价值,更好的为顾客服务,更好的提高服务品质,更快的提升业绩的全面提升。
54、 观念好:4剪发是门面,赚钱靠烫染。
这句话听起来很商业化,但是这句话却很实在,做美发师的目的除了崇高的追求和职业的需求外,最终的目的是通过自身的技术、服务为自己创造财富,只有这样才能真正体现自身的价值。
一个美发师,如果只埋头苦干,即便你拥有高超的技能,但那也只是匠人行为,因为你没有好的观念,那就是商人的头脑,你不会赚钱只会干活,你的价值就无法体现,你的技术就不值钱
观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化,也就是说是否有卖点,顾客是否能够接受,发型能否推广。
一个设计师在为顾客设计发型的同时,除了要满足顾客的基本需求外,更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财富,这才是关键。
最可悲的是某些美发师,对于自己所做出来的发型大加赞赏、欣赏不已,而顾客却不领情,他还叫苦喊冤:你不懂艺术
更有些老师傅,有着一手绝活,比如板寸王之类的大师,所有的发型顾客都会高竖大拇指,佩服直至,可是其经济价值却少的可怜。
有些人到是很实诚,做出来的发型耐久性超长无比,顾客满足了,可是一两年才来光顾一次,请问价值何在
女人是多变的,发型和服装最能表现这种多变,可顾客的服装改变了,而发型却一成不变,请问你设计的发型价值何在
观念好不仅仅是要表现在体现价值上,更要在心意上下功夫。
发型要有创新,就要从顾客的需要着手,大凡来消费的顾客都渴望获得与众不同的发型,但不能过分张扬和夸张,又要简单大方易于打理,因此商业化的发型才是美发师要下大功夫思索和开发的重点。
心态好:做为服务者,心态很关键。
有了好的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准。
首先美发师必须清楚自己是在为谁做,是在为谁服务
树立良好的服务心态可以提升服务质量,有了好的心态观念自然就会提升,心态调整的好技术品质自然会全面提高。
_(1) 服务心态:做为一名美发师,必须通过服务建立与顾客的第一印象,顾客才能给你机会让你展示你的技术,因此服务者必须过一关:脸皮要厚,嘴巴要甜,头脑要活,手脚要快。
在为顾客服务中,面子往往成了绊脚石,所以丢掉面子,才能迈出成功的第一步,从而养成习惯,你的服务自然就会做好,也就是说,要想让顾客真正感受你的服务,你就必须学会当孙子,顾客满意了钞票自然就来了,而当你有了钱去消费时,你不就是大爷吗
(2) 做人心态:你要永远记住,你现在所做的一切不是给他人做,而是给自己学,不要整体抱怨,因为你现在所做的一切都是再给你的将来打基础做准备。
要学会学习,要多学、多想、多练、多总结,在工作中要以身作则,成为表率,这才是你最大的财富。
和人相处要先人后己,多看他人的优点,多想自己的不足,这样你才能不断进步成为佼佼者,受人尊敬。
(3) 处事心态:计较少的人快乐自然多。
要学会快乐的工作、快乐的生活,有了宽阔的胸怀,一切事情自然就会解决,做事情的时候最主要的是认真,只要你认真对待每一件事,认真的去做一定会成功的。
放弃是成功的最大障碍,不能因为遇到困难或一次两次没有成功就放弃,那么你以前所做的一切努力都会前功尽弃,因为失败在于放弃,成功就是再来一次。
谦虚的态度也是成功处事的关键,要懂得尊重别人,多学他人的有点,善于借助他人的帮助来完成自己的计划,从而达到目标,这才是最聪明的人。
在一个集体里,团队的力量是不容小视的,一个好汉三个帮,你在帮助别人的时候,其实就是在帮自己,众人拾柴火焰高。
二、 如何做好这五点:综述以上这五点,多多照照镜子,找出不足,规划未来的发展目标,建立自己的成长计划,你一定会有一个全新的改变和收获。
1、 找出差距和不足:通过以上这五点,找出自己在技术、服务、语言、观念和心态上的差距和不足,这是做好美发的关键,一个成功人士的第一步就是要学会检讨。
(1) 技术:看看自己的技术水平和要求的还有多大的差距,建立技术标准和学习计划。
(2) 服务:检讨自己在服务上还有哪些不足,学习并掌握发廊的所有服务流程和话术。
(3) 语言:自己的语言还存在这哪些不到位的地方,要通过不断的学习塑造自己的语言魅力。
(4) 观念:明确自己是一个匠人还是一个商人,学会运用自己的观念创造财富。
(5) 心态:不断调整心态,检查自己心态方面的不足,积极努力的改变自己。
2、 做职业生涯规划:这也生涯规划也是人生发展目标,根据以上这五点,认真规划自己的未来,制定远期目标、中期目标和近期目标。
内容不能太空洞了,不能太广太大,要结合自己的实际情况参考以上这五点去做,你的目标一定容易实现。
3、 建立成长的计划:有了目标,接着就是要建立自己的成长计划,从技术到服务,从服务到语言,从语言到观念,从观念到心态,要抱着务实的心态去建立,要科学合理不能华而不实,否则你就做不好,计划更要结合自身的不足去做,太过勉强反而做不到做不好,适得其反。
.4、 坚持不懈的执行:目标有了,计划做了,剩下来的就是坚持去做,要做好一切心理准备,在你去执行的时候,肯定会遇到各种各样意想不到的困难和障碍,你是选择坚持还是放弃,关键在于你自己。
如果你做了,可是总是不能达到理想的效果,那就要深刻检讨你的计划做的是否有问题,要学会不断的总结调整和修改计划,坚持不懈的去做,这才是硬道理。
目标可再石头上,计划写在沙滩上也是告诉我们,做任何事情的时候,目标是不能变得,而计划要随着实际的需要不断的修改和调整,才能符合实际的需要。
不为失败找借口,只为成功找理由,只要你做了,你坚持做了,认真彻底的执行了,相信自己的实力,确定必胜的信念,成功一定是属于你的。
推销自己演讲稿300字
推销自己的形象 卡耐基曾告诉我们一个有关“圆滑的史坦利”这个人的一些事。
他是一个戴着太阳眼镜、参加你的婚礼的人,而当你把结婚照片拿给朋友看的时候,他们会问,那个赌徒是谁
在学生时代,他被认为是最聪明的人――还有谁能写出他那种得到“甲”的论文
你瞧,他很重视分数,正如他重视朋友一样,因为在这个世界上,他最关心的是,他是否受人喜欢。
如果你属于民主党,他就属于民主党。
如果你是共和党,他就是共和党。
如果你是个法西斯党,那上帝只有保佑我们了。
他是很会表现仁慈的人――卡耐基看过他送给朋友电影票、洋酒、任何东西,只差没付钱请人去马上杀鸡。
每一个人都知道“圆滑的史坦利”这个人,他为了推销自己,什么都做得出来,但他的方法全都错了。
推销自己是一种才华、一种艺术。
有了这项才华,你就不愁吃,不愁穿了,因为当你学会推销自己,你几乎已可推销任何值得拥有的东西。
有人具有这项才华,有人就不这么幸运了。
每天我们都在推销――不论我们推销的技术是否在行。
如果我们的工作跟别人有所接触的话,推销的意思便是说,我们不断地想办法使别人向我们购买或租赁,把理想的任务交给我们,及相信我们的说法。
我们的私人生活中也牵涉到推销――虽然在亲密的关系中没有这种情形存在,但在社交行为中则随时存在。
我们多数人都希望顺利地找到工作,希望好看的人找他们说话,希望肉店卖给他的肉不带肥的。
生活是一连串的推销。
你也许不希望靠股票而发大财,但谁不喜欢得到加薪
即使你学习推销人能得到加薪,这也就值得了。
一旦学到家了,你就不会再忘记了,你也许在推销过程中会遭遇到一点挫折,但跟更大的成功比起来,又算得了什么
不论推销什么,你第一件要做的,是对一件物品要尽可能地去了解。
比如说,如果你要推销手套,你就研究手套是如何以及由什么材料做成的,哪种手套适合哪种场合配戴,每一种型式的手套有什么利弊。
当我们推销自己的时候,我们必须对种种情况有所了解。
我们是什么人
我必须提供的是什么
我们的优点在哪儿
缺点呢
别人对我们有什么反应
我们的目的何在
这些探测性的问题,必须以我们所认识的最确实的方式来回答,因为它是设立一个推销计划的基础,不论政治界或商业界都一样。
每一个人都必须找出自己的答案、他的特点、他的风格。
跟你亲近的人士,也许不好意思指出你的缺点:奇装异服,不良习惯等,因此当你在考虑推销自己的最佳方策时,不得不诚实地对自己评价一番。
“你要推销自己的第一个对象,是你自己。
”心理医生罗西诺夫说,“你愈练习好象对自己很有信心,就愈能造成一种你很行的气氛。
你必须感觉到,你有权呼吸,占据一个空间,并感觉到很自在。
”你的态度全部反应在你的举手投足之间。
一个感到自在的人,就会坐在整个椅面上,而不会只坐边缘上。
如果他是个高大的人,他就不会缩着脖子。
“推销自己中可信程度的关系,远超过任何你要推出的产品或观念。
你必须有办法直直地盯住对方的眼睛,使他深信你是个可靠的人。
” 一个人要推销自己,必须先看清楚他是谁,其次是判断对方对他的看法。
看起来不利的情形,几乎总是可以转变得无关紧要或成为优点。
举例说,让我们看看1960年总统大选的时候,约翰?肯尼迪和理查?尼克松的电视辩论。
在那之前,许多政治分析家都认为肯尼迪处于劣势。
他年轻,比较不出名,天主教徒,非常地富有,波士顿口音太重。
但是,在荧光屏上,观众看到的是一个心平气和,说话很快却轻松的人,面孔新鲜而讨人喜欢。
在他旁边,尼克松看起来饱经风霜,紧张,不自在。
他眼睛的黑圈,似乎显示出他不是一个光明正大的人,据说就是由于这次的辩论,这种在美国大众之前的推销,而改变了人们的看法,转而喜欢肯尼迪。
在推销我们自己的时候,我们的外表非常要紧,而且永远不可忽视。
“如果你有一张大大的面孔,五官至少有一项非常醒目,对你很有好处……詹森总统的大耳朵就是个例子。
” 柯尔达在他所著的《权力》中说。
许多调查表示,体型高大瘦弱的人,几乎总是变成国际电信电话公司的总裁。
这并不是说,如果你是个矮胖的人,就应该被送到一个荒岛上去。
比如查理士?布郎逊,葛达梅尔,两个人在事业上都很成功,但他们的面孔都不漂亮。
但对你的外表,要确实注意,充分利用你的优点。
上高级理发店,减肥十磅,把西装烫一烫――尽一切方法,也要把自己变成一个别人喜欢和你在一起的那种人,因为在别人面前,他们会跟你说话,看到你。
在推销中,有时候,你必须盯着对方看。
如果对方要买的是一种著名公司所出的高级产品,他们通常喜欢推销员特别强调该产品带给人高级身分的感觉;如果推销员戴的是高级的表,穿的是名贵的鞋,就会给对方一种买到贵重物品的印象。
他们喜欢闻到堆在四周的钞票味道。
但有时候这种阔派的作风,却会收到相反效果。
有些人不喜欢这种珠光宝气的作风,因为他们会觉得,他们花了太多的钱,去维持推销的珠光宝气,所以货品一定是贵得很。
对这种顾客,保守的服饰比较理想。
你的外表可以而且应该随着对方的不同而有所变化。
要做一个耐心的听者,而且要听听自己的声音。
你的声音听起来如何呢
在电话上,以及在面对面的场合,你的声音常常会透露你心中的意思和感觉,即使你口是心非。
也要注意你说话的韵律:高频率的声音,听起来有一种紧张和担心的感觉,但声音太低沉也会有一种压力沉沉的感觉。
录音机,是一种发现你的说话声音听起来象什么的器材。
如果你不喜欢你所听到的声音,就应该不断练习,直到有一种具有信心、坚定、不含糊的语调为止。
我们的声音并非都能象克朗凯(美国著名电视新闻播报员)的声音那样动人,但我们可以培养一种听起来舒服,而又不会使对方领会错意思的说话声音。
“你必须以你的顾客的语言来说话。
如果你对双方都有所了解,才会大有益处。
”。
华格纳说,除了留心你的声音听起来如何,还要注意你所使用的字眼。
如果你是个大量使用词语的人,要当心并非每一个人都听得懂,而且可能很多人会觉得枯燥无味――即使他们同意你所说的主题。
要设身处地变成对方,想办法找出对方所要的,然后就采取适当的举动。
这位顾客要的是豪华的轿车
那位顾客只对省油的汽车感兴趣
一旦你认为已经找到了答案,就马上计划好你要采取的方式。
这种技巧既明显而又困难,要经过很多尝试和错误,才能学到家。
试着忘掉你自己,全心全意地贯注在对方的身上。
(很可能他也极想对你造成一种好印象。
)如果你想象别人落入水中,才能去除你的紧张感,就尽管那么做吧――即使身为总统的一些人,据说也采取这种方法。
“通常,我的方法很谦逊”,尔文?之摩曼说,他是一家大营造商的老板。
“但偶尔你也会碰到一个顾客,你觉得必须以不同的方式来对付。
”最后,之摩曼签了一个大工程,对方以邪门的做生意方式而闻名,不但对美国人没有好感,而且常常口出恶言。
“我立即就看出来者不善,”他说,“他是一名盗匪,他也希望我是个盗匪。
如果我表现得太谦逊,那我只有走路了。
” 人们喜欢跟一个他觉得是同类、而且觉得自在的人做生意。
因此,多数大的买卖,都是在打高尔夫球或喝马丁尼的时候完成的。
学习跟别人交际。
即使当你不特别想推销自己的时候,哪也是一种很好的练习。
“如果推销不是学习跟别人相处,那又是叫什么
如果你不跟别人相处,等到你愈老,就愈糟糕了。
” 决不能低估任何一位顾客。
并非每一个有钱人身上戴着金笔和金表。
失去一笔交易最快的方式,不是开价太低,而是以为对方付不起更高的价格。
多卖点力气是不错的。
例如,在找工作的时候,尽可能把你成功的例子呈现出来。
对一位艺术家或作家来说,这种过程是传统性的;但对其他人来说,这同时可以很有效地表现出你如何解决一个特殊的问题。
如果你曾帮忙创造了一项产品,你应该拿出照片来,加上一段简短的文字,说明该产品优于其他产品的特点。
常常,一种视觉上的印象,会比单是文字的说明,更具有深刻而长久的效果,而且也会比你的自传强得多。
就推销来说,男女并非平等的。
“女人比较容易承认她应该穿得比较象样一点或接受训练,因为女人生来就习惯于采取被动的方式,”华格纳说,“而男人比较不容易听取别人的意见,比较不容易改梳别种发型、改结别种花样的领带。
” 话又说回来,因为体质的关系,男人也有其他的优点。
要推销任何东西,你必须有所主张,然后贯彻下去――这种能力,在男人身上比较容易发现。
“我在一家修道院待了十二年,”一位女士说,她目前是位高级职员,“结果,当我开始推销的时候,每当有人跟我说话,我就鞠起躬来。
我一再地道歉。
假如我发高烧,我就说对不起。
假如我的老板发高烧,我也说对不起。
如果外面下雨,我还是说对不起。
”学习推销你自己的必要一课是,有办法看出你自己的错误和缺点,但你也必须学会判断你什么时候有权为一些不太顺利的事情不负责。
男人比较可能知道什么事情他们必须负责,什么事情可以不理会。
一家大杂志的广告经理说:“推销是一种你不会在朋友面前那样表现的行动。
当你推销一项产品的时候,你要对方买下来,你要对方把你看成一个诚实、真挚的人。
常常,当你说到‘推销’的时候,你跟他们之间,就出现一道无形的鸿沟。
你必须使别人相信,你有一种特殊的东西,是他所需要的。
” 要常记住,信心是很重要的因素。
在推销奢侈物品―― 艺术品,貂皮,珠宝上,信心所占的比例,更是其他方面所不能比的。
具有三十多年经验的珠宝商古斯洛说:“不论对方所付的是一块钱或十万块钱,他要的是确实有那个价值的东西。
珠宝商必须信用可靠,所卖的东西必须货真价实。
现在尤其如此,我们的顾客,最主要的考虑因素是价格。
在过去,购买珠宝是一项比较罗曼蒂克的举止,但你必须使买方相信,你告诉他们的是实话。
” 因此,秘诀是:自我不警觉,说话流利,适当地友善,每一根毛发都要各就各位――但这些还不够。
你必须要认清这个事实,那就是:有时候你要以这种方式跟男的打交道,跟女的又是另一种方式,过分不同也不行。
不过,许多有经验的推销男女,仍然继续使用因性别而不同的方式。
“对付女顾客,必须较为转弯抹角,”古斯洛说,“我通常总是夸奖她们一番。
但我只以事实夸奖她们。
每一个女人,都知道她们早上起来是什么模样,因此如果我的说法不同,她就知道我在胡扯。
对男顾客,我的方式直接了当,这通常表示讨价还价。
他会接受这种方式,因为他比较习惯于这种做生意的方法。
” 推销自己时决不可表现出很害怕的样子。
那如果你没有被雇用呢
还有别的工作可以做啊。
如果有可能的话,你一定要看起来很有信心,甚至你觉得你好象被人刚从一架飞机中被推出来一样。
最重要的是,你要认为你有资格担任那项职务,如果你被雇用的话,你认为你会做得很好。
关于文天学院黑幕门
曝出所谓黑幕的是一位被学校辞退的辅导员,听他带的学生说是以为这名人大毕业的研究生要考博士,所以在没有通知学校的情况下近半个月没有去上班。
我们学校的管理制度是一名辅导员带一个专业,平时大小事情都是学校开会通知辅导员,再由辅导员通知班委,再通知学生。
辅导员半个月没有去上班,学校打电话也找不到他。
当他回来的时候,学校就把他开除了。
但是这违反了劳动法相关条例。
这名老师找到工会,告学校侵权,结果学校没有办法,就让他继续上班。
搞了这么一档子事情出来,上下级关系自然就不好,结果没过多久他自己就辞职了。
过了好久,等学校开始招生的时候,这名老师在搜狐等地方发表文天黑幕门,结果我们今年大一的招生差点没有招满。
或许很多人说黑幕门不是空穴来风,但是我只想说一件事。
08级刚开学,新生动员大会,我们在草地上等着。
老师看我长得壮,让我去行政楼送东西,我到吴院长的办公室,听见他跟一个老师说,不用打印这些演讲稿什么的了,不要让学生等那么久,我不用演讲稿,你们也快一点,不要让学生等。
然后转身就去开动员大会。
当时我听了这句话,就觉得这个院长是个挺好的人,从一个细节就可以看出来,他把学生放在心上。
后来黑幕门里说了他很多坏话,或许是以为他是这名辅导员的直系领导。
但是我真的蛮喜欢这名院长的。
这学期他调走了,觉得好难过,没有人再在晚会时候给我们唱隐形的翅膀,没有人给我们唱小薇了



