信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
聊聊社区里的热门话题 （100字左右）
承办一． 会前：1． 与会办方洽谈2． 提供会议所需要票、车票、住宿酒店、会所、交通等信息。
并制定完备的会议预案书给会议方3． 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4． 确定方案，签订合同，预付定金。
二． 会中1． 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2． 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3． 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4． 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5． 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
6． 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7． 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8． 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三． 会后1． 结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
-----------------------------------------------------------分割线--------------------------------------------------------------------------主办方：跟进细节1、 在会议开始之前做全局性的总体策划，做出会议进程“时间进度表”；2、 一般情况下以电话通知各单位在何时、何地举行会议，并确认各单位与会代表人数。
3、 如果会议形式比较郑重，除电话联系外，需要以书面文件或通知单、邀请函的形式与各单位联系，并取得明确答复（如书面文件或通知单、邀请函需特殊制作，与印刷厂商协商处理）。
4、 取得会议承办方开出的可提供的服务项目表，针对所需的服务与会议承办方签署相关协议、合同，以法律手段保护自己的合法权益。
5、 制定出会议日程表和会议演讲稿及相关报告内容，如果会议内容并不涉及内部机密，也可将情况告之会议承办方，请他们协助制定。
6、 在有了会议承办方帮助联系酒店、机场、餐厅、广告公司、印刷厂商、车队等单位的同时，根据“时间进度表”进行及时的询问，落实计划的进度。
7、 会议开始时参与报到工作，作好协调工作，分发资料，同时可以认识新朋友，加深与老朋友的关系。
如果与会代表是要交会务费的，收取会务费。
8、 报到结束后，及时通知会议承办方最准确的人数、房间数，多出或少出的房间及时与酒店协商解决，避免不必要的麻烦。
9、 正式会议开始之前，检查会场的布置工作（灯光、音响、场形、绿化和特殊设备），确保万无一失。
10、 与会议承办方协商制定出合理的用餐、叫醒、开会时间。
11、 作好会议期间的协调工作。
12、 制定与公司和此会议的总目标相一致财务预算，定金一般是先预交总费用的50%，其余费用会议结束时一并解清。
13、 会议结束后，根据实际情况做出此次会议的总结报告，备档。
------------------------------------------------------------分割线----------------------------------------------------------------------需要注意的原则一、 确立明确的目标对任何一个商业公司而言，要想让会议开得有价值，必须要有一个明确的目的。
通过会议获取所需，提供给与会者相应的价值，并且能回报投资。
二、 完善信息的采集与分析信息的收集极为重要，这其中包括了解客户的需求（细节请看流程中附录-客户需求分析单）、了解会议的出席者、了解媒体、了解预算、分析自己的不足等。
三、 追求不断的创新每一次会议都是对创新能力的挑战，无论在内容或形式上，不断的创新能使每一次会议都充满激情与乐趣。
四、 制定周密的计划无论是甘特图还是进度表，一个周密的计划必须包括会议里所有的细节，另外，保证定期的追踪可以避免一个周密的计划成为项目经理墙壁上的装饰。
五、 实施严格的现场管理在进行现场管理时，一定要严格地对照计划表上的事项进行操作，任何疏漏都会导致会议的失败。
此外，现场负责人需要有随机应变的能力（参见14条）六、 结束与细致的总结成功的会议需要有创造性的规划；积极的谈判和交流的技巧；规范的操作和财务管理；优秀的包装和系统的反馈。
在会议结束后总结一下你提供了多少价值
什么是你公司的投资收益
与会者明年还会参加你的会议吗
将这些答案汇总起来，应用于下一次的会议计划。
七、 争取优秀，而不是完美无论会议大小与否，再好的会议计划都不可能达到完美，最重要的事情是建议、设计和修正。
八、 了解会议涉及的行业为了提供成功的会议管理，组织者必须了解会议所涉及的行业，专业术语和行业整体趋势等方面的内容。
九、 不要为了省小钱而在大事情上糊涂保证合作的供应商提供高品质的服务，千万不要为了省点小钱而牺牲了会议的品质，到最后损失最大的还是你自己。
十、 记住、顾客永远是第一你的听众是你的顾客，他们会付帐给你，因此他们必须要感受和接受到价值，他们必须要体会到此次会议的重要性。
如果你觉得有什么事比顾客更重要，请记住：顾客永远是第一重要的
十一、合理控制预算要学会分析并合理地使用预算。
额外花费的钱应该首先使与会者收益。
十二、最大限度地使用技术技术能给你很多帮助，自始至终地尽可能多使用技术，使得顾客和工作人员都能很轻松地运用技术，但是，必须记住不可用技术代替人与人之间的交流。
（技术的运用参看“多媒体会议包装”）十三、清晰而明确的沟通清晰而明确的交流是整个项目成功的关键。
想象你是一个与会者，不了解内部的计划、程序或是后备工作，如何在最短的时间内了解这一切呢
十四、成熟的危机管理针对不可预见的问题与可能的场景危机，必须准备好解决方案，将最坏的结果罗列出来，然后逐一提出解决方案。
十五、提供足够的价值为了满足与会者的需求，一个会议项目应该能提供给听众有用的价值，无论是教育还是培训抑或是新产品发布会或经销商会议---内容是关键，充实的内容将使价值在会议中得以体现。
厂商代表在经销商的订货会上的发言稿如何写
歌颂企业文与企业共十八岁那一年带着对工作情带着对新生活的憧憬同时着初涉社会的忐忑不安我走进了XX集团这个从小时候起就非常熟悉的地方那一刻我感觉到自己不再是个局外人了这里将成我的天空。
进入XX集团成为一名XX人实现了我的梦想。
融入到XX人火热的怀抱我尽情勤奋的工作在领导和各位同事的信任与支持下通过机电等部门的煅炼成为了一名业务工作人员机电科在整个产品生产的流程中是一个中枢环节起到举足轻重的作用业务工作的好坏直接影响到整个生产的贯通性工作中我竭尽全力取得了一定的成绩这自然是领导和各位前辈、同事帮助的结果忘不了他们一声声的叮嘱忘不了他们一次次的关心忘不了他们脉脉期待的眼神……正如收获秋天的果实离不开春天的耕耘一样我的每一个脚印都离不开领导和前辈们的扶持离不开XX这块热土。
XX集团在激烈的竞争中还能立于不败之地主要是依靠科技的进步转变了传统的粗放型经济增长方式积极开展技术创新和制度创新加强内部经营变革。
多种经营的实施加快了企业发展的速度和能力。
利用计算机在程序和规则的控制下使产品材料的进货、销售、调剂、存储与管理等各项业务工作都能科学、迅速、准确、高效率的开展这更加增添了我对工作的信心。
在企业总部及各级领导的正确领导下我们将更好更快的发展我也将会通过不断的学习充实自己让自己的工作实现质的飞跃。
我们是幸运的一代而我是其中更幸运的一个因为我做的是机电工作欣逢盛世广阔的空间这是我人生难得
我要参加我们公司的一个年会演讲，我上台应该怎么说
怎么和大家，领导们问好
尊敬的领导，亲爱的同事，大家新年好~
今天我很荣幸，在这个特殊的场合，特殊的日子，站在这里，像大家问好与祝福。
先简单的自我介绍下，我是xxx，。
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（姓名，进公司年限，工作岗位，无须过多） 然后回顾自己和公司的共同成长，这些都离不开领导和同事的关怀和照顾。
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其次感谢领导和同事，（要点出名字） 公司，祝愿领导同事希望采纳
校园文明表彰大会开幕式暨文艺表演活动计划书怎么写
一 历史背景1935年12月9日，在北平发生了由中国共产党领导的一次大规模学生爱国运动，公开揭露了日本帝国主义侵略中国，并吞华北的阴谋，打击了国民党政府的妥协投降政策，大大地促进了中国人民的觉醒，标志着中国人民抗日民主运动新高潮的到来．二 活动目的今年的12月9日是一二、九活动的七十周年纪念日，同时凭借纪念反法西斯战争胜利六十周年的余热，作为新时代青年的我们共聚一堂，将首都医学院校的爱国热情推向一个新的高潮。
“健康所系，性命相托。
”医学院校的莘莘学子真切地感受到珍惜生命的重要性，我们反对战争，崇尚和平,珍爱生命，愿意用自己的双手让世界生机勃勃，永不寂寞；愿意用自己的呼声让善良苏醒，生命永恒。
三 活动名称浩气锤炼飒飒长剑 碧血铸就巍巍丰碑-------纪念一二.九运动演讲比赛四 主办单位首都医科大学学生会外联部、宣传部、学习部五 赞助单位哥中咖啡北京有限公司六 活动时间宣传报名 11月10日—11月24日初赛时间 11月28日 18:30—22:30决赛时间 11月29日 18:30—21:30七 初赛地点：七阶决赛地点：大多媒体教室八 活动计划和安排1、关于宣传报名①前期报名宣传：11月10日 04、05级各班班长或团支书开会11月13日 网球场前海报（宣传部） 广播稿（学习部）11月23-24日 广播宣传（广播站） 网球场前发传单（学习部）报名方式：办公室门前报名表，11月23-24日中午网球场前〈注明中英文演讲形式及班级、姓名、宿舍和联系方式〉报名截止日期：11月24日（周四）晚 同时宣传部出海报通知参赛者开会②后期宣传：广播宣传持续至11月30日（广播站）11月28日—12月1日 一张说明海报，将参赛选手及演讲题目列出（宣传部）③后续宣传：活动结束将获奖者演讲播放广播并刊登至校刊，决赛结果给予关注2、人员准备①主持人报名选拔：于学生会各部门中征集报名（11月22日—11月24日）11月24日（周四）晚6:00—8:00在活动中心进行主持人选拔（宣传部、外联部、学习部及主席团）11月25日（周五）晚10:00在食堂与两名干事商议串词11月28日（周一） 最后确定11月30日（周三） 定稿②报名选手统一开会：11月25日中午12:40会议大致内容：报演讲题目及中、英文形式（英文最好交翻译稿）发放参赛说明（演讲要求及评分细则）评委介绍并进行简单培训初赛抽签③评委：社会科学与哲学教研室、英语教研室老师和团委老师、学生评委11月25日邀请评委11月29日发送请柬④剧务人员及器械准备（详见附录）⑤承办班 5 个3、会场布置：11月28日 宣传部12月1日 见附录3、比赛流程：①活动开始前播放背景音乐②主持人宣布活动开始，播放国歌，全场起立唱国歌③主持人介绍活动背景、主办单位、赞助商、评委等④主持人介绍比赛规则及评分标准⑤播放一二•九运动短片⑥按抽签顺序选手依次演讲。
一名演讲完后，评委老师据其综合表现打分，同时记分员统计分数。
之后下一位上台演讲，在评委对其打分之际宣布上一位选手成绩。
（注：前两位选手的分数一起打，以便对比）⑦待本场选手演讲完毕后，评委老师代表对整体进行点评，其间计分员统计分数并排出名次⑧赞助商代表讲话⑨主持人宣布分数，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名⑩赞助商代表和团委老师、评委老师代表颁奖4、重要日程大事记11月10日 04、05级各班班长或团支书开会11月13日 网球场前海报（宣传部） 广播稿（学习部）11月23-24日 广播宣传（广播站） 网球场前发传单（学习部）11月24日 晚6:00在活动中心进行主持人选拔（宣传部、外联部、学习部、主席团）11月25日中午12:40 参赛者开会11月28日晚6:30 七阶 初赛12月1日下午4:00 调试器材12月1日 18：30 大多媒体教室 决赛5、活动预算水（￥1*40）奖品：一等奖 ￥30*1二等奖 ￥20*2三等奖 ￥10*3评委纪念品 咖啡公司赞助资料印制：传单 500份 ￥30参赛说明 30份 ￥4评分细则 15份*2 ￥4评分表 240份 ￥12参赛选手名单 20份 ￥2企划书 6份*4页 ￥4总计：196元6、附录①评分标准：一主题内容（4分）ⅰ）紧扣主题，立意新颖、观点鲜明突出（1分）ⅱ）有正确的落脚点且有启示作用和时代意义（0.5分）ⅲ）内容充实，阐述观点中使用例证充分而又有典型性（1.5分）ⅳ）论证富有逻辑，说服力且有雄辩性（1分）二表达（5分）i）语言表达 表达清晰流利，语调把握准确，语速适中且富有节奏感（1分）演讲语言的使用有感染力和气势（1分）ii）情感表达 肢体语言与表情处理得当 （1分）真情实感，情感把握到位，进入状态快（1分）有感染力和带动力，对现场的控制能力和与观众的呼应（1分）（三）台风（1分）ⅰ）上下场致意，有风度，服装得体，大方（0.5分）ⅱ）脱稿，时间把握（0.5分）注：1、评分数打到小数点后一位，计算时去掉最高与最低分，取平均分，计算到小数点后两位。
分数相同者按照权重计算排名（主题内容占40%，表达占50%，台风占10%）。
演讲时间为4.5—5.5分钟，不足或超出适当扣分，但最高不得超过扣0.3分，5分钟和5.5分钟时给予提示，若不足4.5分钟，在演讲者演讲完后给予提示。
2、英语演讲者的计分不去最高分与最低分，直接算平均分。
3、初赛于11月28日晚6：30于七阶举行，筛选出十二至十五名同学参加决赛，提前十分钟入场。
决赛于12月1日晚6：30于大多媒体教室举行，请6：00准备入场进选手区，决出一二三等奖，选出三名同学参加协和的总决赛。
4、总决赛于12月8日19：00于协和举行△ 演讲比赛评分标准讲解1.主题内容这是针对发言本身所设的一个标准。
演讲者应当向观众表述一些有意义，有见解的发言…•演讲是否主题突出并贴合主题
•论点是否条理清晰，阐述得当
•语句组织是否符合逻辑，论据层次是否划分明确
•演讲者的证据是否能支持观点
•演讲内容是否生动有趣
•演讲是否包括开场白、主体及一个意义深远的结尾
2.语言评分标准包括语言的流利及连贯程度，以及使用的语调和词汇的范围。
一个优秀演讲者应该引导观众注意演讲的的内容，而不是演讲的方式…•发音是否清晰准确
是否让观众感到刺耳
•演讲者如何运用音量、语调与音调强调观点
•演讲者是否有不协调的延迟、重复或停顿
•演讲者是否选择恰当的词语及准确的语法
•演讲者的语速如何
是否出现不连贯的现象
3.技巧评分标准包括交流技巧，比如使用恰当的身体语言和手势。
演讲者应热情洋溢，充满自信…•演讲者是否表现出害羞、迟缓或紧张
•演说是否热情洋溢而不咄咄逼人
•演讲者如何运用修辞手法，如暗语和类比
•手势和身体语言是自然自信的使用还是偏离主题
△ 剧务人员及器械准备人员：礼仪4人 计分员3人 计分元1人 音响2人 主持-2人 照相3人 记录3人会场布置4-6人 摄影（电视台）器械：音响 立式话筒*1 有线话筒*2 数码相机 评委姓名牌 获奖证书人员具体安排：礼仪4人 外联部 具体负责引导评委入场和安排参赛者计分员3人 学习部 主要负责收分数牌和统计分数计时员1人 闻路通 主要对每位选手的演讲时间计时，并在5分钟和5.5分钟时给予提醒音响2人 程啸 主要负责调试音响照相3人 宣传部、外联部、学习部 主要在活动过程中照相记录3人 学习部、外联部 大致记录活动过程和现场气氛及总结会场布置4-6人 宣传部 主要负责活动现场的布置评委姓名牌 外联部器械搬运8人 学习部、外联部主持人串词2人 学习部 主要帮助主持人写稿证书、请柬 外联部灯光2人 外联部△ 传单浩气锤炼飒飒长剑碧血铸就巍巍丰碑只要你有足够的自信，只要你有一定的口才，你就会拥有一个施展才华的舞台。
曾否记得, “一二.九”这难以忘怀的历史瞬间;曾否记得, 那饱含激情的大学生们勇敢地走上大街示威游行抗议;曾否记得, 那滚烫的热血感动了每一位华夏子孙……在“一二.九运动”七十周年纪念日来临之际，我校将举办一场激烈的演讲PK，你可追忆历史，你可畅想未来，你可表达对英雄人物的仰慕，你可抒发对革命前辈的敬意，你可用中文抑扬顿挫，你可用英文侃侃而谈……5分钟将会成为你生命中难忘的瞬间，公开公正的现场打分会让你了无遗憾。
如果你成为首医的精英，还有机会去协和与四大医学院的高手一决雌雄
不要忘了还有丰厚的奖品哦
活动将于12月1日18：30在大多媒体教室举行。
还犹豫什么，现在就开始行动吧
学生会学习部宣传部外联部△ 参赛说明浩气锤炼飒飒长剑 碧血铸就巍巍丰碑-------纪念一二.九运动演讲比赛参赛说明一 历史背景1935年12月9日，在北平发生了由中国共产党领导的一次大规模学生爱国运动，公开揭露了日本帝国主义侵略中国，并吞华北的阴谋，打击了国民党政府的妥协投降政策，大大地促进了中国人民的觉醒，标志着中国人民抗日民主运动新高潮的到来．二 活动目的今年的12月9日是一二、九活动的七十周年纪念日，同时凭借纪念反法西斯战争胜利六十周年的余热，作为新时代青年的我们共聚一堂，将首都医学院校的爱国热情推向一个新的高潮。
“健康所系，性命相托。
”医学院校的莘莘学子真切地感受到珍惜生命的重要性，我们反对战争，崇尚和平,珍爱生命，愿意用自己的双手让世界生机勃勃，永不寂寞；愿意用自己的呼声让善良苏醒，生命永恒。
三 活动主题浩气锤炼飒飒长剑 碧血铸就巍巍丰碑-------纪念一二.九运动演讲比赛四 主办单位首都医科大学学生会外联部、宣传部、学习部五 赞助单位哥中咖啡北京有限公司六 比赛流程①活动开始前播放背景音乐。
②主持人宣布活动开始，播放国歌，全场起立唱国歌③主持人介绍活动背景、主办单位、赞助商、评委等④播放一二•九运动短片⑤主持人介绍比赛规则及评分标准⑥按抽签顺序选手依次演讲。
一名演讲完后，评委老师据其综合表现打分，同时记分员统计分数。
之后下一位上台演讲，在评委对其打分之际宣布上一位选手成绩。
（注：前两位选手的分数一起打，以便对比）⑦待本场选手演讲完毕后，评委老师对整体进行点评，其间计分员统计分数并排出名次⑧赞助商代表讲话⑨主持人宣布分数，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名⑩赞助商代表和老师代表、团委老师颁奖七 评分标准一主题内容（4分）ⅰ）紧扣主题，立意新颖、观点鲜明突出（1分）ⅱ）有正确的落脚点且有启示作用和时代意义（0.5分）ⅲ）内容充实，阐述观点中使用例证充分而又有典型性（1.5分）ⅳ）论证富有逻辑，说服力且有雄辩性（1分）二表达（5分）i）语言表达 表达清晰流利，语调把握准确，语速适中且富有节奏感（1分）演讲语言的使用有感染力和气势（1分）ii）情感表达 肢体语言与表情处理得当 （1分）真情实感，情感把握到位，进入状态快（1分）有感染力和带动力，对现场的控制能力和与观众的呼应（1分）（三）台风（1分）ⅰ）上下场致意，有风度，脱稿（0.5分）ⅱ）服装得体，大方，时间把握（0.5分）注：1、评分数打到小数点后一位，计算时去掉最高与最低分，取平均分，计算到小数点后两位。
分数相同者按照权重计算排名（主题内容占40%，表达占50%，台风占10%）。
演讲时间为4.5—5.5分钟，不足或超出适当扣分，但最高不得超过扣0.3分，5分钟和5.5分钟时给予提示，若不足4.5分钟，在演讲者演讲完后给予提示。
2、英语演讲者的计分不去最高分与最低分，直接算平均分。
3、初赛于11月28日晚6：30于七阶举行，筛选出十二至十五名同学参加决赛，提前十分钟入场。
决赛于12月1日晚6：30于大多媒体教室举行，请6：00准备入场进选手区，决出一二三等奖，选出三名同学参加协和的总决赛。
4、总决赛于12月8日19：00于协和举行。
△ 评分表浩气锤炼飒飒长剑 碧血铸就巍巍丰碑-------纪念一二.九运动演讲比赛评分表选手号码项 目 得分 备注主 题 (4分) ① 紧扣主题，立意新颖、观点鲜明突出（1分）② 有正确的落脚点且有启示作用和时代意义(0.5分)③ 内容充实，阐述观点中使用例证充分而又有典型性（1.5分）④ 论证富有逻辑，说服力且有雄辩性（1分）表 达(5分) ①语言表达 表达清晰流利，语调把握准确，语速适中且富有节奏感（1分）演讲语言的使用有感染力和气势（1分）②情感表达 肢体语言与表情处理得当 （1分）真情实感,情感把握到位,进入状态快(1分)有感染力和带动力，对内容的恰当引导，轻重处理（1分）台 风(1分) ① 上下场致意，服装得体，大方，有风度（0.5分）② 脱稿，时间把握（0.5分）评委签名：回答者： shangui2006 - 榜眼 十二级 5-28 08:27讲座策划书模板活动意义：庆祝记者节，培养优秀校园记者，提高理论联系实际的能力。
时间地点按排：第一场11月4日晚7:00 第二学术报告厅第二场11月4日晚7:00 第二学术报告厅第三场11月4日晚7:00 第二学术报告厅讲座主题：第一场，怎样做个合格新闻人第二场，先做人，后做新闻人（初定）第三场，校园新闻如何做（初定）活动具体方案：第一场：邀请四位老师（高卫华等）以论坛的形式进述合格新闻人要具备哪些素质，主持人（毕慧慧）调控时间，至少留下1\\\/3的时间解答学生的疑难问题。
讲台布置，教师份两排面对面坐，主持人靠任意一边，中间大屏幕显示：献给记者节，怎样做个合格新闻人，右下方主办：校党委宣传部，承办；新闻传播协会台下设四个方阵，每个方阵设两名工作人员收取同学的提问然后交予主持人。
第二、三场：请省内著名记者做知识性讲座，讲台布置设一张讲台，一个座式麦克风。
活动宣传：做两场宣传板。
每场报告8—10张海报。
人员按排：邀请老师：谭 剑 徐 蔓会场布置：朱 超 张连赢 谭 剑倒 茶：蒲 卿幻灯片制作：吴 俊邀请嘉宾：王倩倩 徐 蔓接 待：张丽娜 郭 丹第一场收题：梁 良 王丽媛丁乙婕 司 娟经费预算：主讲人经费：6人学习2400.00元会场布置：茶叶：20.00元，海报用纸30张计24.00元墨汁：3.50元，毛笔：10.00元浆糊：3瓶×4=12.00元幻灯片制作磁盘一张：5.00元邀请各院记者团请束15张×4=60.00元场地费：3×240=720.00元接送车费：待定150.00元总计：3405.50元整。
赞助商活动：****公司全力赞助，有****活动。
[end]参考资料：策划书模板第一部分 前言策划书目的及目标的说明第二部分 市场调研及分析一. 行业动态调研及分析1. 行业饱和程度2. 行业发展前景3. 国家政策影响4. 行业技术及相关技术发展5. 社会环境6. 其他因素二. 企业内部调研及分析1. 财务状况，财务支出结构2. 企业生产能力，产品质量，生产水平3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）三. 潜在进入者调研及分析1. 行业进入成本\\\/壁垒。
2. 行业退出成本。
3. 进入后对本企业的威胁。
4. 对竞争者的威胁。
四. 现有竞争者的调研及分析。
1. 财务状况，财务支出结构。
2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。
3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。
4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。
5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。
五. 替代品调研及分析。
1. 替代品工艺。
2. 消费者认可程度。
3. 发展态势。
六. 互补品调研及分析。
1. 是否存在互补品。
2. 互补品价格。
3. 互补品对产品的要求。
4. 互补品发展趋势及其未来新要求。
七. 原料供应商调研及分析。
1. 可供选择的供应者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供应商的讨价还价能力。
4. 我们对其依赖程度。
5. 供应商的供应能力。
八. 中间商调研及分析。
1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。
我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例…3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力…九. 消费者调研及分析。
1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。
3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。
4. 购买角色。
5. 消费者对现有营销活动的评价。
对广告的接受程度、对营业推广的理解等。
第三部分 企业战略及产品策略的制定一. 企业战略制定二. 产品策略制定。
（提供原则或标准）1. 产品。
1) 品项：市场定位、目标受众。
（打击竞品的专有品项）2) 包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等2. 价格。
1) 符合企业战略
（长线产品\\\/短线投资）2) 符合产品定位
① 利润为主\\\/市场占有率为主② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。
③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。
对经销商的选择、管理控制、返点等。
2) 特通。
由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。
3) 新终端开发队伍。
4) 直营队伍。
对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。
5) 客户数据库的管理。
业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。
公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。
4. 促销。
1) 广告：诉求点2) 人员推销：a) 人员的培训b) 人员的岗位界定c) 人员的考核d) 人员的激励3) 营业推广a) 对顾客。
ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传b) 对零售商。
稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架c) 对中间商。
尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。
4) 公共关系。
事件营销：把握正确的营销事件。
直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的第四部分 具体执行＆实施（建议方案）一. 产品设计。
二. 价格设计。
三. 渠道设计。
四. 促销设计。
第五部分 结束语回
手机销售动员大会5分钟励志演讲稿
我们做销售的人或多或少都会有些想法的，只不过有些人想法高些，有些人想法低些而已；有些人更愿意付出，有些人付出得很少，有些人一直在坚持，有些人遇到困难轻易就放弃了，导致了不同的结果。
一个月的收入是别人一年的收入
如果你做一名办公室普通职员，你的工资按目前水平也就3000块\\\/月，一年才3.6万；如果你是一个业务员，一个月下来，提成就可以超过这个数，也许根本不用一个月，也许就是当天，你看完这个文章后，你拿起你手中的电话，马上给你想到的客户打电话，或直接跑出去见你的客户，你今天的收入，有可能是他们干一年的收入。
普通职员，最盼望的是月底，因为那个时候有3000块钱，如果遇到公司偶然发点奖金，那他高兴的一夜不能睡觉。
他的天空，也就只有20层楼的高度，是灰色的，因为能够看着到，摸得着。
做销售的人，天空永远是蓝色的，永远不可能触摸到，既使你今天签了十个单，还有明天，还有后天。
不过，当你停止了拜访客户的步骤，你的天空将会变成黑色，会变得失落、迷茫、郁闷和痛苦，所以永远不要停下来，永远不要放弃，你的天空会一直是蓝色的，一直充满着大量的希望。
是男人就要顶起一片天
八十年代出生的人，从小的时候，父母就抱着非常大的期望，无论付出任何代价，也要让孩子读完大学，现在的高文凭的人太多了，学校学的东西，社会上根本用不上。
竞争太大了，即使你胆子再大，也没有多少机会可追了，你卖的东西跟我卖的东西也没有什么不得了的差别，价格也不会低到哪里去，那我们到底怎么办呢
父母在等待着我们“胜利”的声音，亲朋好友在看着我们如何“表演”，老婆那个失落的眼神，你的心能平静吗
不能
~怎么办
努力，竞争虽然大，那我就要比别人更努力，别人一天面谈三个客户，我一天谈八个，别人一天工作八小时，我一天工作十四小时，别人在聊天，我在谈客户，别人在看电视，我在整理客户资料，因为我是男人，是男人就在负起责任来，不能让自己的父母再劳累，自己不去辛苦，难道还要让自己老婆去辛苦吗
一生只做一件有意义的事
做销售，最容易的事就是放弃，真的，放弃太容易了，只要写一封离职报告就可以了，甚至有些单位，写都不用写，直接说一声，到财务领钱就走人。
做销售，最伤心的事也是离职，因为一离开，你以前的努力，可能就白费了，其它的行业，还要重头再来；做销售，太容易暂时性成功了，因为只要你想跑，愿意去跑，那结果只是一个自然而然的事，也是太让人容易自满的职业，一但有了小小的成功，就以“老资格”自居，没有了空杯的心态，没有了激情，自然就没有了结果。
做销售，最难最难的事就是一直坚持，决不放弃
决不抛弃
永远像个新人，永远有谈不完的客户，其实这不是很难的事。
想一想，你到底为什么做这份工作
你只是为了钱养活自己还是为了帮助别人
如果只是为了钱，你也许可以做五年，也可以坚持八年，但八年之后，你会发现，自己什么都没有，钱来的快，去的更快。
一个人没有一个远大的理想，是干不长的，正如一些企业也是一样，目标不明确，最后昙花一现，说没就没。
在你选择一个行业的时候，或选择一家公司的时候，想一想，除了钱之外，为什么做这个行业，只有你想好了，遇到困难时，你才不会退缩，只有坚持、再坚持的人，一生只做一件事的人，才能持续的成功
我觉得做销售有4点好处1、我们是靠能力赚钱。
只要使用正确的方法，付出的越多得到的就会越多，其实就是借助公司的平台为自己打工
有干劲啊
2、自我能力提升比较快。
因为要接触不同性格的人，不同职业的人，为了拿下更多的客户只好拼命学习知识跟人际关系
3、行业选择比较容易，当我们做到一个销售行业的顶尖时，想去另一家公司，很容易
4、晋升的空间比较大，只要我们有能力你就可以晋升，不像机关单位要靠关系，而销售行业靠的是实力
销售也给我们带来了很大收获：1、可以接触到不同的人，从而锻炼自己的沟通能力； 2、可以锻炼自己对人、对事的判断力；3、可以发现自己的潜能；4、可以锻炼自己的意志，因为销售很苦；5、可以锻炼自己的抗压力、抗击打的能力；因为100次得拜访，肯能遇到99次得的拒绝；6、可以锻炼自己的创造力；因为你要想办法提高销量，所以要有新的创意和方法；7、可以锻炼你的团队协调能力：因为你是连接上游和下游的中间环节；8、销售让你懂得感恩；9、销售让你成长的更加扎实、坚定。
颁奖典礼开场白
各位老师各位同学，大家好
经过了半个学期的不懈努力，我们共同见证了各位同学的进步与成长，而在这些成绩有所提高的同学中，不乏有进步非常之大的人，今天我们在这里为这些典型颁奖，希望大家能够共勉
做房地产销售开会的话都说些什么内容呀
急哦
第一，简单介绍一下你自己。
包括姓名，性别，工作经历，工作年限第二，发表一下你个人对房地产的一些看法，或者说你为什么选择房地产这个行业，再或者直接说我要挣钱第三，夸夸领导，例如，感谢领导对我的关怀和指导，定不负所望…………第四，拉近同事关系。
