求一篇“医学人文在我身边践行”为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
主题为校园有我青春的足迹演讲稿。
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是大学的。
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只要1到2分钟就行。
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九月调际，拥有着一颗炽热和追求的心来我的大学，的热带天堂，也是让我展翅翱翔的梦想天堂《大学生活的演讲稿》正文开始>> 九月调花之际，拥有着一颗炽热和追求梦想的心来到了我的大学，永远的热带天堂，也是让我展翅翱翔的梦想天堂。
它灵动的美冲击着我的心田。
从这一刻我开始在内心欢呼：“我成功了，我终于可以像别人那样行走在大学的天堂里，用我智慧的头脑和勤劳的双手去绘制我的蓝图，去为我人生的另一段征程涂上我想要的色彩。
”岁月如梭，回首间，脑海中那清晰的一幕幕如同昨日，却以相隔一年之久。
时光永远是一个长不大的孩子，总是喜欢与我们捉迷藏，在我们看不见的时候，悄悄地从我们眼前溜走。
如今，站在这里，我早已知道我的大学生活已经拉开了帷幕。
猛然间停住飞奔的脚步，在一片宁静中回首。
我带着青春的热情而来，犹如你们一样，我带着青春的叛逆而来，冲破高三的桎梏，开始了我新的征程。
大学，梦萌芽的地方。
大学，要去用热情营造的地方。
大学，更是一个需要去探索的地方。
有时我们会有一种莫名的困惑，那就是寂寞，大学是天堂，可是在天堂的角落里却隐藏着一种可怕的东西，那就是寂寞。
寂寞是柔软的，寂寞像温水，像清风，你感觉不到它。
但是在这个大学的天堂里，它的确存在。
寂寞也许微不足道，然而寂寞本身却是敏感的，它像一个不知疲倦的行者，辛劳地寻找着自己的寄居地。
它像一汪清泉似的，不经意地清润着你的身体，当你内心发出一声叹息的时候，你这才意识到寂寞已经无可挽回地侵占了你的精神世界。
寂寞的柔软又如毒药，如果你一味地顺从它，沿着它划定的曲线走，你就会掉进它设置的陷阱，在那里，寂寞独特的压抑组织成一张密不透风的网,你无法冲破它，你会被寂寞杀死。
寂寞一旦抓住了谁，谁就会慢慢改变自己，直到面目全非。
但是寂寞并不会属于某一个人，至少寂寞不会属于我，至少它不应该属于你们在座的各位。
寂寞只会属于那些对于未来没有理想，没有目标的人，而绝不会属于那些对未来充满期望的我们。
寂寞只会属于那些徘徊于忧郁之中的人，而绝不会属于那些朝着梦想飞奔的我们。
寂寞只会属于那些平庸的人，而绝不会属于那些不平凡的我们。
寂寞也许离我们很近，但是寂寞想要进入我们的内心世界却并不是那么的容易。
因为我们是一群聪明的人，当寂寞来袭击我们的时候，我们懂得去逃避它。
当我们闻到寂寞独特的气息时，我们懂得跑到有人群的地方去。
我们更是坚强的人，一路从泥泞走到美景，从哭泣走到欣喜。
但是在我们潇洒的背后没有寂寞，当我们哭泣的时候懂得趴在朋友的肩膀上，那是我们还会寂寞吗
如今，当你每天晚上躺在床上和你的室友谈天说地的时候，你会寂寞吗
当你每天坐在温暖的教室里和你的同学一起为你们的梦想奋斗的时候，你会寂寞吗
此时此刻，我想外面依然会很冷，但是坐在这里的你，坐在这个社联大家庭里面的你，你会觉得你寂寞吗
至少我不会。
游子会寂寞，因为他在独自地寻找着归家的路。
忧郁症患者会寂寞，因为寂寞使他忧郁。
沉迷于网络里的人会寂寞，因为他正在用这种不恰当的方式摆脱寂寞。
可是，可是我们不同，我们不会寂寞，因为我们生活在一个有着青山绿水，蓝天白云的大学天堂。
我们不会寂寞，因为我们有着美丽的梦想要去追寻。
我们不会寂寞，因为我们看到了我们的梦想在蓝天上起舞。
有梦的地方，就会有坚强和快乐的我们的存在。
青春的我们是把刚刚踌好的剑，锋利无比。
不会被寂寞慢慢的氧化，失去光泽。
青春是学习的季节，是奋斗的岁月。
青春的梦，不会被寂寞阻止我们前进的步伐。
寂寞不属于我们，寂寞不属于有准备的人。
寂寞不属于大学天堂里的每一个人，让寂寞那个词在大学的词典里从此抹去吧。
青春是风，人生有梦，美丽的梦想不会让我寂寞。
我用我满腔热情去营造，丰富多彩的大学生活不会让我寂寞。
我一生向往的地方，我的大学不会让我寂寞。
可爱的社联更不会让我寂寞。
朋友们：放心去飞，勇敢地去追吧
有梦的地方，总会有我们的存在，我们的大学，我们绿色的梦想也将会随我们而动。
虽然我们来自不同的地方，有着不同的梦想。
但我们拥有着一个共同的家，大学。
在这里我们不会感到寂寞，在这里我们信守同样的奋斗精神，写下同样的承诺，拥有着同样的壮美青春。
这是一次演讲，更是一次告白，当我满带着青春的气息，怀揣着沉甸甸的梦想与信念站在这里的那一刻，我的内心是如此的坦荡与激昂，那种难以形容的兴奋与紧张，我真诚地邀请你们一同分享。
至此：我今天的演讲将到此为止。
最后，只上一句话：风萧萧兮渭水寒，路漫漫兮太艰难。
这仅仅谁四年大学生活的一角，我们需要探寻的还很多。
然而：青松是不会弯腰，真正的英雄是不会寂寞。
让我们昂首向前，伴着那美丽的朝阳一同叩响那时代的洪钟......------------------------------------------------大学生活最经典的说法是 鲁迅先生的四部书：大一是《徬徨》，大二是《呐喊》，大三是《伤逝》，而大四是《朝花夕拾》。
我现在大二了，这些时间是在想一个问题：以前的时光学到了什么
回想起来真是可笑，没有多少光荣的学业。
但也并不是一无所获的。
]记得大一刚来的时候，面对陌生的环境，心里充满了惶恐与不安。
有着一连串的事件，让我觉得自己特别倒霉。
军训时由于别人的错误，我被教官编排到最后一列，不能参加检阅。
和同学一起外出，丢失了身份证。
回到学校食堂吃饭时，发现不见了饭卡。
当我想要从书本海洋忘掉这些不愉快，去图书馆借书，却找不到借书证。
那一刻，我觉得上天是不公平的，世界是黑暗的，我怎么就那么地不走运。
情绪很低落，甚至觉得我的美好的大学生活在萌芽就惨遭天灾了
（还曾偷偷地在无人的角落里哭泣过。
）生活终究不是一成不变的，也有云散月明的时候。
大一时我积极地参加了许多社团活动，我加入了系里的团委会，加入了班的篮球队，我还参加了演讲、辩论赛，并获得优异的成绩，还得到同学们的推选，成为了入党积极分子。
这些都让我的大学生活充实起来，也让我学到许多课本以外的知识经验。
让我感到遗憾的事也有不少。
由于参加了很多社会工作和课外活动，学习抓得不紧，真有点后悔之前没有博览群书，扩展自己的知识面，尤其是计算机、英语方面的学习还很不够。
衷心地希望师弟、师妹们珍惜现在的学习时间，在参加社团活动时，一定要把握一个度，做到全面发展。
大学生活已经过去了一半了，洗却当初的不知所措的惶恐，我知道我长大了，也明白了许多。
不管生活多么地不走运，这决不是上天的故意捉弄，也不只是只有你一个才人才这样，生活就是要有挫折，有磕磕碰碰才能促使人长大：也不管你曾经有多少成绩，多么优秀，那都是过去式，人不可能只能停留在过去而不进步：也不管生活有多少遗憾，只有能认识到，永不放弃心中那份追逐梦想的挚热，就会有前进的动力
在座的各位同学，不管你现在处于《徬徨》、]《呐喊》，《伤逝》，《朝花夕拾》的哪个阶段，都不必要过多地去伤怀，去后悔。
学习永远都不会太迟。
只要了解了当初的无知，便已接近了梦想
追逐梦想永不放弃
祝愿大家开心地渡过接下来的美好的大学生活
急求一篇关于B超优质护理服务的演讲稿，我将倾尽我所有的积分，很急，很急，各位江湖救救急
学习护理专业的心得 随着人们生活水平断提高、社会发展和进步们健康意识的不断增强，人们疗护理质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提高护理服务质量是大势所趋，同时，医疗市场的竞争是我们必须改变服务理念，探索新的护理方法，去适应新的医疗环镜和需求。
这次有幸参加优质护理的学习，受益匪浅。
护理工作不变的宗旨“以病人为中心”， 护理工作贯穿于病人住院的全过程，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。
围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。
现结合本科室现状谈谈体会和想法。
1、 优化服务流程 营造温馨病房 以人为本，每个病人住院后既有专管责任护士，热情接待，认真做好入院宣教工作和相关疾病健康教育，产科病房均有宣教小册子以备病人随时了解健康知识，做到病人入院零分钟接待，病人有人引，检查有人陪，病房均有温馨提示语，以现有的条件最大限度营造温馨的病房环境。
2、采取多种形式，强化健康宣教。
针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，对低年资护士要求多学习，并采取新老搭配合作，便于低年资护士随时学习，科室除了发放健康教育宣传册，另外要求责任护士对自己辖区病人进行健康教育讲座，和病人多沟通和交流，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，通过这样的互动交流，患者都收益颇丰。
3、提高专业技术 达到精益求精 丰富的专业知识和熟练的操作技能是优质护理的核心内容，过硬的技术、认真负责的工作态度是我们首要的护理关键，本科室产科护理是特色，产科病人产后最大的需要就是关于产后如何坐月子如何饮食如何哺乳如何对新生儿护理等等，因此，健康教育不仅仅是宣教形式，更是一种治疗辅助手段，护士对相关知识的掌握和熟练直接影响健康教育实施的成效，进而影响到治疗和愈后。
同时，进行每一项护理操作均要严格遵循无菌操作原则和查对程序，尤其是在产科产程观察和新生儿观察过程中更为重要，只有严谨的工作作风，才能做到任何时候都能忙而不乱，有章有循，才能全面仔细的观察和分析病人病情变化，也才能因此做出整出正确的判断，因此，要求本科室护士在各个班次均要认真负责，本着以病人为中心的原则做好各项护理服务工作。
“优质护理服务示范工程”的活动主题是“夯实基础护理，提供满意服务”，实际上夯实基础护理的最终目的也就是要提高护理满意度。
在我科几乎都是生活能够完全自理的病人，因此，基础护理工作量不大，但是需要更细致的宣讲，因为科室的专业性质，要求我们不断学习和完善自己的各方面知识，在做好基本工作的情况下，主动和病人多沟通交流，以便更好地了解病人真正的需求和疑问，把优质护理的内涵真正贯穿到实际工作中去，就想学习中老师说的，优质护理不单单是病人记住责任护士的名字那么简单，而是要做到实处，要了解病人真正的需要。
这样才能真正做到优质护理。
真正实现生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动，让患者真正得到实惠，取得让社会满意、病人满意的效果。
历史课代表竞选演讲稿
晋中之窗提醒您：因为我觉得我竞选这个职务有两点原因： 1：我热爱历史,平时常看相关课外书,学会了许多课本上没有的知识，我将会和大家一起学习这些知识。
高一已经担任一年的历史课代表了
2.众所周知我是个兴趣广泛的学生，我尤其喜欢文史知识，这一点使得我从小就关注和学习中国历史，如，我每天收看中央十套百家讲坛节目，从小学三年级到现在，已经坚持了四五年了，除了在电视节目中汲取了很多中华民族五千年的历史与文化，认识了许多历史英雄人物外，我还经常到一些历史名胜古迹参观，在现场感受中华民族的历史悠远和灿烂文明。
这使得我在小学阶段对中国历史各阶段的发展就有了很清晰的认识。
通过学习历史知识，让我也更加深刻地理解了唐太宗说过的那句话：“以铜为镜可以正衣冠，以史为鉴可以知兴替”的深刻内涵。
进入中学阶段，我们开设了历史课，这让我能够更加系统地学习历史知识，了解中华五千年的文明史。
因此，我竞选历史课代表。
如果能竞选成功，我一定在认真学习的同时配合老师，提高全班同学对历史知识学习的兴趣，学好这门功课，请同学们相信我，把宝贵的一票投给我，我一定会让大家满意的。
3.人们常常说“态度决定一切。
”在今后的日子里，你们会看到一个崭新的我。
也能看到一个崭新的历史更多的内容尽在030600.net
护理科室如何推行5s管理?你应该怎样做?
“5S”概念即是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(sekeetus)和素养(shini)。
因五个步骤均以英文字母“S”开头而著称。
“5S”管理是企业现场管理最基本、最有效的方法。
目前医院存在的现状是护理人力资源匮乏、工作量大，护理工作事无巨细，工作场所难免较混乱，有许多不安全因素存在，这碍了护理工作的开展，也有悖于优质、高效、安全的开展优质护理服务。
因此“5S”通过清理、规范现场，营造一目了然的工作环境，培养良好的工作习惯，最终提升全员品质。
因此“5S”原理与开展相结合是科学化管理的创新模式。
1 方法 1.1对活动进行整体规划，制定总体方案 (1)加强培训与宣传，整体提高思想认识，转变观念。
(2)科室成立“5S”活动小组，学习讨论其与开展优质护理的关系，制定出目标，即彻底清理工作场所、完善工作质量标准、提升素养、提高工作效率和患者对护理工作满意度。
(3)选定实施的重点，如加强流程管理(强化和技术操作流程、服务流程及环节质量)、科室物资管理、治疗室、急救车、药品管理以及手术室器械管理等等。
(4)定期发放患者满意度调查表。
(5)全面收集资料，通过收集的资料，查找问题的所在，不断分析纠正偏差，最后制定出优质护理的考核标准。
1.2“5S”的具体实施 1.2.1整理(seiri)为“5S”活动的第一步骤，即是对选定的工作场所的物品进行现场清理。
将必需品与非必需品分开，处理非必需品，即使是必需品,也要适量,将必需品数量降到最低程度。
对立刻要用的、暂时不用的、长期不用的要区别对待。
如，库房积压物资、废旧的器材管线、治疗室、急救车、药品、科室常用物品等。
1.2.2整顿(seiton) 为“5S”活动的第二步骤，将物品、药品定位放置，摆设整齐，有效标识。
使工作场所一目了然、整齐有序，消除“寻找”物品、药品浪费的时间，并消除过多积压。
1.2.3清扫(seiso)为“5S”活动的第三步骤，从工作场所扫除一切垃圾、灰尘，保持整洁，清爽。
检查机器、设备、药品是否完好。
在清扫中发现的问题，查明原因，从根本上解决问题。
设立清扫责任区，明确各班职责，实施区域责任制管理，杜绝污染源。
1.2.4清洁(sekeetus)为“5S（）活动的第四步骤，目的在于将整理、整顿、清扫进行到底并且标准化，形成制度，让所有人都有章可循。
并制定出检查考核表进行监督检查。
组织学习5S相关知识，贯彻5S意识。
1.2.5素养(shini)为“5S”活动的最后一个环节，即通过步骤的实施，使人人养成良好的工作习惯，遵守规章制度和操作流程，爱护公物和取用物品及时归位。
还可培养具有积极进取精神、良好素质的员工，达到团队素养整体提高的目的。
2 讨论 2.1护理质量管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动。
护理质量管理由三个层次构成：基础质量、环节质量和终末质量管理，特别是环节质量与“5S”相似，二者都是对工作现场“环境”进行控制和管理。
它与护理质量管理的融合，强化了护理人员的，培养了护理人员认真规范的良好品质。
2.2“5S”活动管理模式，使护理管理高效、准确、便捷。
物品、药品取用省时，大大提高了工作效率。
“5S”管理使护理工作环节一目了然，在紧急情况下不必因查找、取用物品不准确而费时费力，或误取、误用而发生差错，酿成不良后果。
同时，因不断的清理、整顿有效杜绝了各类物品、器材、药品的过期、浪费，节约了成本。
2.3“5S”活动管理模式的推行，直接影响医疗护理品质，有利于提高患者的抢救成功率。
每个护理人员均能掌握各类物品、器材、药品的性能和放置，为病人服务更准确且省时，保障了病人安全，同时使护理工作满意度全面提升，使两个效益实现双赢，这正是优质护理所倡导的：安全、优质和满意的护理服务。
优质护理“5S”管理，不仅仅是对字面“5S”的理解和执行，而是对“5S”管理理念的延伸，它为我们创造了清爽、明朗、洁净的工作环境。
“5S”管理活动其最终目的是提升每一个员工品质， 同时它又是医院文化的一部分，“5S”管理推行从小事做起，细节决定成败，认真对待每一件事情，这也是一个团队取胜的关键。
