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经验分享演讲稿客户沟通

时间:2017-04-13 18:34

销售团队激励演讲稿

各位同事,大家好

  感谢大家对我的支持。

一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点:   第一,同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人做销售做得好,有人在陈列方面很有造艺,还有人善于数据统计,等等。

只要大家各尽其长,相互帮助,密切配合,才能够把工作做得更好。

  第二,总结经验大家一起分享;在我们平常的工作中,每一次销售过程都是一种经验,无论销售成功与否,都值得大家共同探讨,把销售经验传授给其它同事,学习借鉴成功的经验与技巧,总结分析失败的原因,吸取教训以便下次改正,大家相互学习,共同进步。

  第三,同事之间要相互信任,相互激励;在一起工作难免会发生矛盾,所以需要经常的交流和沟通,相互的交换陂此的意见和建议,相互的信任和鼓励,个人的成长也是团队的成长;   任何一个团队只要做到以上三点,我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩,团队业绩也是个人综合能力的体现,我坚信,只有事事从团队的利益出发,与同事融洽相处,相互理解,相互学习,相互支持,那样才会为公司带来更好的业绩,个人的能力才能得到更好的锻炼和发展,   在此,我有一句话和大家分享:“大家好,才是真的好。

演讲沟通与服务

爱需要沟通的 演讲稿大家好

首先谢谢大家的聆听

有人说得好,所谓演讲,就是“理性思考、感性表达”。

希望我今天的演讲,能够不负众望,给大家带来理性和感性的双重享受。

有句语 :“沟通从心开始”。

这也正是我今天演讲的题目。

这句词之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。

同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。

每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。

一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。

沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。

沟通是联络感情的重要桥梁。

原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。

就像我们,可以说是从四面八方会聚于商院,然后成为师生、同学、朋友。

这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。

古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时

不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。

对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。

随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。

沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。

人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。

沟通,应当从心开始,从真诚开始。

自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。

人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。

良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。

沟通,又必须从心开始,从真诚开始。

只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。

虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。

我呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。

很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。

沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。

今天,我希望大家沟通愉快,让爱充满教室的每一个落。

演讲稿三:亲爱的朋友们:在今天这样一个信息高度发达的社会,沟通在人们的生活中显得越来越重要。

沟通,让我们的生活丰富多彩;沟通,让我们的人生丰盈美丽;沟通,让我们的世界生机盎然。

没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。

因此,沟通是感情的纽带,是事业成功的基础。

然而,并不是所有的沟通都能达到满意的效果,沟通,只有从心灵出发而止于心灵,在心与心之间架起桥梁,才能达到预期的效果。

有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,也没有将它撬开。

这时来了一把小巧玲珑的钥匙,只见它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。

铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。

”这则寓言说明,打开一把锁其实很容易,只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难,只要从心开始!在4亿用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候,也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。

就是在康平这样一个人口只有35万的小县城,用户也达到了10余万,占据了康平场70﹪的份额。

那么,是什么使通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。

沟通从心开始演讲稿3篇演讲稿第一把“金钥匙”,是优秀的品牌。

让我们一起来看看这些数字:第一个在境外挂牌上的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球家A级最佳大”;连续五年被《财富》评为“全球强”;目前拥有4亿用户,控制了70﹪以上的用户场,已成为目前世界上拥有最大客户体数量的;在国内31个省(自治区,直辖)设有全资子……正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。

面对这些骄人的成绩,通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的环境,居安思危,确立了“争创世界一流企业”的长远目标,我们的未来将更加辉煌!第二把“金钥匙”,是真情的服务。

记得刚到的时候,经理曾经问我:“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对产品的肤浅了解,正在心里天真的猜测:是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子,严肃地对我说:“记住,我们这个行业最核心的产品就是服务。

我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。

”伴随着业务上一点一滴的学习,心灵上一分一分的融入,怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“”的世界,也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。

璧合人的付出是朴实而平凡的;服务人员连线客户时温柔亲切的声音,营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容,财会人员每到月初月末时的深夜加班,维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作,实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。

为了给用户提供更加优质便捷的服务,本着“沟通从心开始”的服务理念,的员工从自身做起,从小事做起,增强服务意识和服务水平。

对于每天的用户业务,都能够认真对待,做到仔细询问,耐心解答,不厌其烦,热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨,也始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止;属于我们的工作失误,我们会真诚致谦用户,争取得到用户的理解和信任。

总之,面对用户的需求,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”,只要能让人与人的沟通更顺畅,让心与心的距离更贴近,让这个世界更加和谐美好,付出再多,我们也无怨无悔!第三把“金钥匙”,是神圣的责任。

“正德厚生,臻于至善”这八个字,体现的是一种关爱民生,兼及天下的济世情怀。

而今,古老的儒家文化穿越时空,成为现代的核心价值观。

“正德厚生”,是的行为责任规范与社会责任的宣言,表达了对自我的最高要求,充盈着对自身严格的责任意识。

“臻于至善”,是一种永不止息,创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。

人心怀苍生,肩但责任,这责任,是一个承诺,是一份动力,更是一种态度。

态度最终决定高度,责任必然铸就卓越。

当我们怀着一份责任去服务客户的时候,就犹如赠送给客户一朵玫瑰,我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献,去创造的时候,我们一定能充分发挥聪明才智,铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候,我们一定能够实现的使命,那就是:创无限通信世界,做信息社会栋梁!朋友,或许您现在还不是通信的用户,但是我们深信,这三把金钥匙同样可以打开您的心扉,让您从此有了信赖和选择的理由;或许,您已经是通信的用户,却还觉得有些服务不能令您满意。

请您放心,人不会停止追求卓越的脚步,有了您的关注,支持和鼓励,我们会做的越来越好!希望有一天,我们人的声音会像一泓清泉,滋润每个人的心灵,人的真情会和我们的网络一样,无缝隙地覆盖每个地方,人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁,让每一次沟通都从心开始!

有效 沟通演讲稿

所有的销售技巧,包括沟通的技巧,可以简单地浓缩成一句话,那就是:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。

当你与顾客进行行之有效的沟通时,顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西,而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。

这,就是最关重要的销售任何产品的技巧。

许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。

那么,为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题

金钱是否就是决定买方购买的因素

对于这一问题,我们关键是要正确认识和理解两种因素,一是清洁因素,二是满足因素。

金钱并非最主要的激发买方购买的因素,金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。

当然,买方会因为支付太多而感到沮丧,但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。

买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处,人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手,仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手,这对价格与购买也是一样,所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。

如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素,那么是什么呢

心理学通过大量研究证实,买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等,这在心理学上称作满足因素,因为它们能够促成满足,而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。

所以,强调买方拥有产品后的价值感,而非对自己产品的观感,譬如成本,在销售中是最最重要的技巧。

求一篇简短的演讲稿

问题是:如何做好一个管理者

转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。

同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。

二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。

2、 具有宽阔的胸怀。

3、 具有公正用权意识。

4、 具有求真务实作风。

5、 具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。

优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。

三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。

管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。

这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。

1、 有一定的文化政治理论知识。

2、 精通本职的专业知识。

3、 有广博的相关学科知识。

四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。

有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。

这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。

3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。

4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。

五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。

以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。

是新时期管理工作的一个本性问题。

对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。

做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。

所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。

尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。

2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。

关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。

4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。

作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。

管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。

你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。

5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。

管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。

6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。

7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。

管理者是为员工提供服务的供应商。

你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。

六、 有良好的自身形象以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。

要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。

1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、 遵纪守法,严于律己的形象。

3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。

“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。

4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。

5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。

七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。

是新时期基层管理工作发展的需要。

管理者必须具备的四种能力:1、 运用管理规章制度带班的能力。

干部按制去管,员工按制度去做。

2、 发现问题和解决问题的能力。

要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。

首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。

及时发现存在问题。

其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。

八、 团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。

一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。

如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢

1、 充满激情。

激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。

试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢

2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。

基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。

九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。

而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。

第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

关于感恩、奉献、志愿的演讲稿

共参考:  感恩演讲稿——回馈社会,回馈人生尊敬的各位评委,亲爱的同学们:   大家好

,我演讲的题目是:“用一颗感恩的心,奉献、回馈社会,回馈人生”。

  在整天想着玩泥巴、堆雪人的童年时代,在无知、幼稚却总是故意假装大孩子的少年时代,   在成长而烦恼、懵懂、迷茫的青少年时代,不懂得甚至不:何为志愿,何为奉献

那只是课本中写的,老是课堂中讲的,而非的。

然而,在走过生命几度春秋之后的,蓦然回首,:从生命的那一刻起,就被他人、被社会以一颗珍贵的心呵护着、守护着。

父母用无私的爱护住生命的根,老师用知识浇灌的生命之树,朋友用友爱滋润着成长路上的每一天,陌生的人们则用的让不感到孤单,而社会又以它独特的温馨、与安定给了无忧的生长空间。

  在的生命悄然走过四分后,开始思考:再过二十年里,似乎一直在获取,在心安理得的着来自社会各界的帮助与照顾。

那么,二十年后的,是该做些的时候了,是该以一颗志愿之心奉献社会的时候了。

  志愿与奉献,绝单纯的、冠冕堂皇的口号,它真正需要的是的行动,是时刻去践行身为大学生、公民、生命所承担的责任。

  雷锋曾说过:“一滴水融入大海,才永远不干涸。

”把自身融入集体、融入社会,对困境中的人帮助,真诚的为服务,才能人生的真正价值。

有人说,雷锋精神渐渐离远去,然而倘若果真如此,又怎会涌现出一批批令国人甚至令世界动容的人物呢

  在奥运赛场上,闪亮的不只是运动员,还有的奥运志愿者,的身影随处可见,的汗水挥洒在奥运会场的每个角落,的笑容展现在奥运盛事的每个瞬间。

有着一颗不计得失、志愿服务的金子般的心;曾记否,在那硝烟却异常惨烈的非典战场上,的白衣天使同样是怀着一颗不惧生死、甘愿奉献的心与病魔顽强作战;曾记否,5月12日下午2时28分,四川汶川了8。

0级得大地震,它震动了,震动了世界,也震动了无数有志之士。

的人、子弟兵、医护人员、志愿者在赶赴灾区,可曾想过:下一秒,还能自由呼吸

还能睁眼看世界

还能见一眼最亲爱的人

不,不曾想,为

,只是的告诉:不可以停,不可以停,一秒也不可以停

,错过一秒,就有错过生命

  张米亚老师走了,向倩走了,无数的英雄走了,泪如雨下,但知道从未离开,化作天使,把奉献的种子撒如每个人的心窝——那片最肥沃的心之田

  同学们,让用爱守护这颗前人用真心、用鲜血、用生命换来的宝贵的种子,让它迅速的成长,支撑起信仰的殿堂,开启爱心的征程。

让像那些平凡而又的生命宣誓:将用这颗奉献的心,回馈社会,回馈人生

有关‘怎样做好营销’的演讲稿

做好企业的营销工作非常重要,我结合公司的实际情况谈一谈企业应如何做营销。

我们主要从以下三点进行工作:一、有一个先进的营销理念和思路1、营销理念。

平时经常和营销人员讲一个观点,销售工作是想出来的而不是干出来的,这话听起来好像是谬论,工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的,怎么是想出来的呢

但是从另一个角度来讲,做营销工作必须要有一个详细的方案、思路,否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞,会影响战机,得不偿失。

我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难,为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。

首先要有信心。

对自己企业和产品要有信心,如果自己对自己的企业和产品没有信心,那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢

我认为,自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基础。

对于一个刚刚成立的企业,在做宣传的时候,要扬长避短,要多宣传自己的长处,增加自信心。

第二要有耐心。

做营销工作,好多时候面临的是等待、拒绝,坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。

第三要有恒心。

很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。

一个项目如果有50%的希望,就要做100%的投入,要竭尽全力,想尽办法就没有办不成的事。

有句话讲:只有想不到的事,没有办不成的事。

2、工作思路,应该说对营销工作起到很大的作用,针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。

二、要有一个适应市场变化的营销机制一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。

现在是市场经济,如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性,即使你的产品再好,也很难将其推向市场。

有句话讲:有了市场不等于有了一切,失去市场将失去一切。

产品要想转化为效益,营销方面很重要。

一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。

企业原来还是国企的时候,派营销人员出差,很多人积极性不高,就是在挣差旅费。

但经过后来的改革,将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”,使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合,把销售工作当作自己的事去做,这时营销机制才能发挥作用。

所以说,机制对于营销团队的建设具有很大的作用。

1、营销大师说过:经商最大的成功秘诀就是常常在你所作的每一件事中留有余地。

我觉得这句话说的非常有道理。

比如说我们在做市场或者做产品,如果你的产品不是强势品牌或者是别人不可替代的,那么在做项目投标、报价时就要讲究策略,一定要有的放矢,学会放弃和舍得,如果欲望很大,想把市场通吃,可能会与其他厂商之间有不正当竞争,也使你的利润空间大打折扣,而且不利于企业的长期发展。

做企业都是追求利益最大化,如果报价或者招、投标没有选择的去做,可能产生不好的效果。

我们讲究竞争策略、定价策略,以退为进,有舍有得,这样在这个市场才会做的更多、更久。

比如我们在招、投标报价的时候,根据品种、项目大小的额度,有时候有意识的放弃一些项目。

如果全做,可能在你项目方面做的不错,但是从整个市场来说,将来可能出现更多的竞争对手。

因为企业的产品不可能占领所有的市场。

2、对于销售人员的事业成功,15%是由专业知识决定的,85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。

销售产品的前提是先把自己销售出去。

如果对方不接受你这个人,根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。

我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程,交流是泛泛的,而沟通是单独的,是深层次的。

我觉得,如果事情想要谈成功,光靠交流是不够的,必须经过深层次的沟通。

同时,做任何项目,细节都非常重要。

3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。

如果在推销企业的时候,利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业,去做项目、做市场,这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。

三、有一个能够团结进取、善于学习的营销团队。

一个企业的好坏,与他的营销团队有着很密切的关系。

在营销团队的培养及培训过程中,经常讲,学习改变观念,观念改变行动,行动改变命运。

特别是做营销,在市场上,如果不学习,不向你的同行学,不向你的对手学,那你肯定要被市场淘汰。

还要注意在营销队伍的建设中,树立典型人物,树立正气让大家学习。

比如说,有的人天分虽然不是特别好,所处地域不好,但是特别努力,经过他的努力做出来的市场,也许销售额并不比其他人强,但是他在这个区域做最好,那我就给他定位 “天道酬勤”型的,我们大家要去学习他,鼓励他;有的人在新产品的开发上比较好,我们也鼓励他,可能有的营销人员在销售时也许不赚钱,但是他的精神特别好,我们也鼓励他,多让团队中树立典型,让大家去学习。

团队建设的正气是很重要的,现在市场经济面临很多诱惑,特别是管营销要费很大功夫,因为营销人员面对很多诱惑,要有一些规章去约束,但同样精神上也要有一些控制。

我认为营销主管更要加强学习,只有你的德和能超越了这些人,你才能带好这个团队;如果不加强学习,你在市场的把握或在市场的高度上没有一个原则性的高度指导,那么销售就不会做好。

作为一个有效的管理者,不但要把事情办的成功,而且要团结一致,让员工工作起来心情舒畅,我想这样营销团队的工作才能做的长久。

超市微笑服务演讲稿

各位同事,大家早上好” 非常感谢公司这么信任我,把公司最好的部门交给我。

能来到**** 公司一向奉行“诚信为本,长期服务”的原则,这个原则不仅对外,也对内。

我也是抱着服务的心态和大家一起的。

员工服务质量的优劣直接关系到超市门店的竞争能力和盈利水平。

提高员工服务质量,无形中也是提升了门店在消费者心中的形像,也应了一句行话;“和气生财” 一运用微笑服务 员工的微笑必须是发自内心的,就是员工必须心胸宽阔,感激生活。

通过微笑,员工能实现与顾客的情感沟通,便顾客感受到温情。

你在参与你资料、、、、、、、、、、 二讲究语言艺术 温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。

我们要靠语言与顾客沟通交流,我们的语言是否热情,礼貌,准确得体,直接影响顾客对门店的印象、、、、、、、、、、

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