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维护企业形象演讲稿

时间:2019-06-09 19:02

我与共企业发展的演讲稿

与感恩同行展青春风采不知不觉中,来移动已经一年了,这一年是不平凡的一年,更是让人刻骨铭心的一年,回首在这个大家庭里一年来的点点滴滴,有太多的感动、感悟和感慨,但,更多的却是是感恩。

还记得,一个人背起行囊,离开自己熟悉的校园,告别二十余载的学习生涯,来到了一个陌生并期待着的环境里,开始了人生一段新的旅程。

来到公司的第一站,就是去营业厅实习,在那里师傅们就提醒我,营业厅作为移动直接面向社会的窗口,一言一行都代表企业的形象,做好业务工作就要练就一付好脾气,好耐心,尤其是面对客户的不满,更要耐心的向客户解释。

为塑照良好的企业形象,工作中,我力所能及地为每个客户做好服务,给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。

工作中,我常常告戒自己要用我们的爱心来换取客户的舒心,将“客户为根,服务为本”作为规范自己行为的准则。

记得炎炎夏日的一天,一位客户怒气冲天的来到营业厅,他说平时他每月话费不足百元,上个月竟然高达300多元,可自己并没有打过太多电话,他认为是移送计费系统弄错了,要求立刻退钱。

当客户说明原委后,我马上查询用户的话费使用情况,经查询发现是他上个月的上网流量猛增,比平时多用了一百多兆,,所以才造成这么多的话费。

听完这些,这位先生突然想起来了,上个月他家小孩一直用他的手机上网玩游戏,想到这些,这位先生很不好意思,对自己的不礼貌表示道歉,还反过来感谢我们。

说:“刚才是我不对,如果不是你们帮我及时找到原因,说不定这个月话费还会居高不下呢”。

炎炎夏日很快就结束了,我也来到了第二站,也就是现在的建维部门,做一名普通的网络维护人员。

岗位虽然平凡,但我深知,肩上的责任却不简单,因为在我们这样的企业,网络就是我们的生命线,网络也是我们相比于同行业中其它运营商的最大优势,网络更是客户一直信赖我们的根本所在。

在刚进入这个岗位的一段时间里,自己几乎是从零开始,懵懵懂懂的跟在师傅后面学习了一段时间,在此期间,公司也给我们这些新进的员工很多次完整的专业培训,记得那段时间,基本上每个月都要去财务部跑一趟,甚至更多,来报销自己的培训费用,以至于别人开玩笑的说。

财务室的门槛都快要被我跨倒了。

正是在这种良好的工作氛围和完善的人才培养体制下,才让我很快的进入角色,从一开始的简单的道路信号测试,到撰写测试报告,再到后来的客户投诉处理,直至来后的基站故障处理等等。

在实践的磨练中,都让我学习到了很多学校里学不到的知识,在公司的精心培养下,让我能快速、从容的适应自己的工作岗位,在领导的谆谆下,我实现了从学生到一名合格职业人的转变。

短短的时间里,自己发生了这么大的改变,这么快的成长起来,要问我最想说的一句话是什么,很简单,就两个字“感恩”。

感谢公司给我提供给了这么好的舞台,感谢周围领导同事的关怀和教导,更感谢命运让自己有幸融入这样一个大家庭里。

那回馈“感恩“最好的方式是什么,我想,那就是“回报”。

所以,在接下来的日子里,我一直带着一份心情—敬畏之心和感恩之情,在自己平淡却不平凡的岗位上去享受这份工作,去热爱这份事业,去践行“正直包容 坚韧致远 求是图新 协作争先”的企业工作文化,我想这就是我对这份“感恩”最好的诠释。

功夫不负有心人,过去的一年虽然几经风雨,付出很多,但却也硕果累累。

在自己和同事的一同努力下,所在班组获得2011年度省公司“先锋班组”荣誉称号,所在部门被评委2011年度“安徽移动企业文化示范点”。

虽然尝到了收获后的甜美,但我们也深知,荣誉都只是属于过去,荣誉也不是目的,它只是、也应该是我们不断前行的动力。

一滴水只有放在大海里才不会干涸。

正是因为有那一滴滴海水的力量汇集,才会有蕴涵着无穷力量的波涛,所以,作为一名移动员工,要成长,就要把个人的命运和公司的命运紧紧联系在一起。

接下来这个舞台上,不论是过去,现在,还是未来,我都将更加尽心尽责的在这份平凡的岗位上去奉献自己,与公司共成长,书写青春的新篇章。

关于企业文化的演讲稿

文化讲稿企业文化本身包括了理制度文化、行为文化和物质文化个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。

另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。

企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。

很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。

主要目标公司文化是一种资源,提高了企业的整体素质。

凝聚作用--以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗,增强了内聚力。

导向作用--用共同的价值观产生的内在号召力,引导员工朝共同方向努力。

内容要求一、内容要求层次性很多企业在进行文化培训,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓” ,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训I方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。

在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。

比如着名的HP公司,他们的培训非常的优秀,从员工进行公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度,培训过程是由“硬”到软“的,课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维,是一个不断深化的过程。

从企业的层级别来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化,而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何把在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。

由此可见,如果没有针对性,实行大锅烩式的企业文化培训,往往没有效果。

从企业职能别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

二、形式要求生动性企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显着不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资回报率,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。

企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。

诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企业文化缺乏统一的操作办法,所以往往让大家觉得很“虚 ”。

实际上,企业文化的好坏并不是学来的,而是“悟”来的,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。

由此看来,采取什么样的培训形式也不能一概而论,必须分层级和部门进行,否则就不会有好的效果。

采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨,但只能达到“不落后”,要成为“卓越”的企业,就必须靠文化来进行管理,要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。

感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。

三、组织要求完整性企业老总往往比较重视企业文化培训,一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门,但老总往往对培训的组织工作很不满意,缺席率高,员工兴趣不大,花了钱却看不到效果。

企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。

很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克。

韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。

摩托罗拉公司的培训体系也很健全,员工从进入公司的一天起,就接受企业文化的熏陶,并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。

主要内容1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等。

2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。

3、发生在企业的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。

4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。

5、公司员工的行为准则。

主要办法1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。

此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成,包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。

2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样,更无从了解公司高层对员工的态度与思想。

如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面,会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服务的意识。

3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。

4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人,加强对新员工入职的指导。

5、动态信息掌控。

每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入企业过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。

注意事项(一)突出个性企业文化对于任何企业而言都是个性的,放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化,即使落实到具体实际中去,也变成了“形而上学“ 的模式。

建设企业文化不能模仿,否则就像影子一样显现不出来。

所以,企业文化必须分析整台不同的价值观念,精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神。

在进行企业文化培训时,也需要形成个性,要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容。

从企业的层级来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略和核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬企业的文化;而基层人员则更需要理解本企业的企业文化理念,以及如何在工作中体现出企业文化:新进人员需要认识企业的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。

从企业的职能来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节:财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容的关系;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

由此可见,如果没有针对性,实行 “大锅烩”式的企业文化培训,往往没有效果。

(二)强化组织保证企业文化培训是一项系统工程,必须加强管理,建立健全责任机制和激励机制,形成系统全面的组织保证体系。

在企业文化中,管理者是企业利益的代表者,是下属发展的培养者,是新观念的开拓者,是规则执行的督导者。

在企业文化培训中,企业管理者起着决定性作用,搞好企业文化培训,关键在于管理者特别是各部门的一把手。

如果没有管理者的以身作则,要想培育和巩固优秀的企业文化是相当困难的。

这就要求企业文化的培训首先要提高企业各级管理者的素质,充分发挥其在企业文化建设中的骨干带头作用,管理者的政治素质、精神状态以及对企业文化建设的认知程度直接影响着企业文化培训的作用和力度,只有把企业管理者的示范作用、主导作用和战略思考同广大普通员工参与的基础作用、主体作用、扎实工作有机地结合起来,才能使企业文化真正融入企业中。

同时要建立健全系统全面的企业文化管理机制,制定企业文化培训责任制,把企业文化培训纳入到各级管理者的责任考核之中,作为对管理者奖惩的重要依据之一,各部门明确各自的职责范围,逐步形成企业内部全员参与的企业文化格局。

只有企业的各级管理者对企业文化建设真正给予了高度的重视,企业文化培训的组织力度才可以得到加强,培训才能扎实有效地向纵深发展。

(三)形成体系 企业文化培训的目的是要让员工提高综合素质,促进企业的可持续发展。

要使企业文化培训能长期持续地发挥作用,就必须建立个符合企业实际的企业文化培训体系。

建立一套完整的适应自身企业文化培训体系的基本步骤是:第一,要对本企业现状进行系统的调查研究,把握住企业文化建设的重点:第二,拟出企业文化建设的构想,组织专家论证和员工讨论第三。

确定企业文化的摹本素,而后依据岗位不同分解为相应的要点,从而建立完整的企业文化培训体系;第四,广泛宣传,形成舆论,使企业文化培训体系渗透到每一位员工的头脑里:第五,编制规划,分步实施,实现管理的整体优化。

五项原则1、目的性 这里的目的性包括两个方面。

一是企业文化自身的定位;二是企业文化考核的目标和方向。

2、开放性 企业文化的建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化考核就需要具有开放性。

3、创新性 市场是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。

4、参与性 参与性或者说是人性化,企业文化考核的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化

5、独特性 不同的行业拥有截然不同的企业文化,企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。

五个方面1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。

2、企业文化是被大家认为有效的而共享,并共同遵循并自觉维护的; 3、企业文化是习得的 4、企业文化是维系企业持续发展的。

5、企业文化集中反映了企业的关键价值。

考核要素 1.经营哲学 经营哲学也称企业哲学[1],是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。

它是指导企业行为的基础。

一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。

例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。

北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。

2.价值观念 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。

价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。

企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。

只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。

有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。

因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。

只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。

3.企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。

因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。

企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。

可以说,企业精神是企业的灵魂。

4.企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。

它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。

因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。

5.团体意识 团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。

团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。

企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。

因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

6.企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。

由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。

表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。

7.企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。

从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。

企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

8.企业文化的结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。

它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。

即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

9.企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。

是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。

它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。

我是一企业员工,想写一编我在企业所感受的幸福为题你演讲稿

尊敬的领导,亲爱的伙伴们:   大家好,下午好

我是财务部的××,我今天演讲的是:“爱司如家”。

  “家”这个字在我们的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。

”   因为,有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。

  家是心灵的港湾,是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉,她的温暖无可替代

  通常我们说到的是我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。

在这个大家庭里面,我们爱岗敬业,我们成长收获,我们也因此爱司如家。

接下来我就带给大家一些我的感悟。

  “不抛弃,不放弃,好好活,做有意义的事”。

相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧

剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。

剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释,也是对责任最好的理解。

而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。

  其实,我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时,大多谈笑而过。

相信大家都很明白,公司不仅是工作和取得报酬的场所,更是我们安身立命之基。

作为公司的一员,我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关,所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德,而是每位员工共同的价值取向,更是我们肩负的一种责任。

每位员工应清醒地认识自己,树立正确的工作观,从小事做起,营造我们的“家”。

  虽然我的工作岗位很平凡,我也没有轰轰烈烈的事迹,我是那么默默无闻,我也是那么容易满足。

每当我完成了领导交办的一件任务时,听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候,我的心头总是溢满巨大的幸福感,仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。

同时,也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。

领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我,去认真对待每一天的工作,让自己的每一天都能充满激情,都能充实而非平凡地度过,在这个过程中,还有什么快乐能与之相比呢

忠诚于事业就是忠诚于自己,责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。

  古语有云:修身、齐家、治国、平天下。

从中可以看出,修身是根本也是起点,是为公司这个大家庭服务的基础,修身是自身素质的不断完善提高。

个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭,而提高每个家庭成员的素质,又能增强“家”的竞争力。

那么如何修身呢

接下来就以我自己的经历来谈谈吧。

  20××年,带着学生的稚气和对工作的新奇,我走进了人寿湖南分公司**中支。

  回顾半年多的工作,可以用一句话来概括:困难与快乐同在,学习与工作相伴。

对照德能勤绩四项标准,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。

在工作中,我不断成长,不断收获,与家人承受困难、享受快乐。

这里,我就同大家一并分享我的成长收获: 1、重视理论学习,坚持工作原则,明确服务宗旨。

  我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解,我努力的学习了公司财务基本的流程和操作实务,坚持执行公司各项财务管理制度。

努力在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,努力做到各项收付款无差错,为内外部客户提供最好的服务,维护公司的形象。

  在这最基本的业务处理及服务工作上,让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理,最困难的就是怎样去和联系部门做好交接、流转及解释工作。

  2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。

  坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断提高。

在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规。

兢兢业业做好本职工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

  3、端正工作心态,学习做人做事,积极面对困难。

  公司正值新系统上线,新的变革带领了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难,不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度,培养着自己分析问题的能力,同时也分享着胜利的喜悦。

从最基本的理论学习,然后到对基础操作熟练。

这整个过程给我的收获不能一一在这里完整的表述。

困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦,种种的心情让我体会到了工作的乐趣。

在我看来凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。

因此,做事切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸

犯错和困难的时候要学会吸取教训,人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。

因此,我学会聆听。

  总的来说,几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长,同时也让我感受到了自身的不足,更明确了自身的发展方向,清晰的认识到做事的原则:不找借口失败,只找理由成功,成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。

既然有缘与太保,我相信会在这个大家庭里,能找到更多成功的法则和做人的道理。

认认真真做事,踏踏实实做人

  “皮之不存,毛之焉附”,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。

因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。

  家是避风的港湾,舒畅、温暖、充满爱,若我们都把公司当做“家”,用爱去经营,时时为家着想,事事为家着想,把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联系起来,将公司的利益与自己的利益融为一体,那,公司这样的“家”必然会更加兴旺

  谢谢大家

急需一篇演讲稿,围绕企业文化、创先争优、打造服务品牌,畅谈自己的奋斗目标,理想,实施措施。

要有新意

企业文化与品牌文化的关系中国经历了30年的市场经济洗礼,各界人士对企业文化和品牌文化的重要性已经有了一定的认识,但目前各界人士对于两者的关系还不够清晰,很多企业管理中人往往把这两者混为一谈,而有些广告人则打着创意至上的幌子把两者割裂开来,其实,这两种认识都是不够严谨的。

要想清晰两者的关系,首先我们要明确什么是企业文化和品牌文化,系列1中我们已经对企业文化作了较为详细的描述,在此不再赘述,先谈谈品牌与品牌文化。

大卫•奥格威认为:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告等方式的无形总合,同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。

品牌背后首先是其文化,品牌文化(Brand Culture)是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。

拥有强势品牌文化就可以赢得顾客忠诚,赢得稳定市场,増强企业核心竞争力,为品牌战略成功实施提供强有力的保障。

品牌文化与企业文化具有高度的关联性,如果没有企业文化,品牌文化就难以为继;如果没有品牌文化,企业文化的外部延展就会逐渐与社会发展脱节。

一.企业文化与品牌文化在内涵上是一致的企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营,都要服务于企业的发展,因此,其核心含义应该具有一致性、共通性。

我们发现一个很有趣的现象,海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心;而惠普公司的“惠普科技,成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

只有企业文化与品牌文化内涵协同一致的时候,企业才会取得长足的发展。

青岛啤酒百年的发展史就是一部企业文化与品牌文化发展融合的史诗。

青岛啤酒秉承日耳曼民族文化的严谨与认真,并受所在地的地域文化——齐鲁文化中儒家思想的深远影响,围绕着啤酒的文化特色,不断地完善与发展,形成了诚信、和谐、开放、创新的核心价值观;通过提炼其中激情与快乐的成分,贯穿于企业使命之中,这不仅与啤酒天生的文化基因成分不谋而合,而且给青岛啤酒“激情成就梦想”的品牌主张有力的文化支撑。

青岛啤酒正是通过激情快乐的品牌文化特色,把消费者融入了青啤文化大家庭中,不断的推动青啤文化发展、创新,让青岛啤酒能够跨越不同的历史时期,不断走向繁荣。

同时,我们也很难想象品牌文化和企业文化相背离,对企业会造成什么样的伤害。

如果一种动感激情、富有个性的品牌文化嫁接到一个守旧沉稳的企业上,虽然会有短暂的成效,但是必然不能持续,这也就是为什么有的企业,有了知名广告公司创意的精彩广告,并在媒体投入大笔的广告费用后品牌依然难以取得成效的症结所在。

从某种意义上来说,品牌文化是企业文化联系消费者的桥梁,消费者通过品牌文化感受企业文化,在心理和情感上产生一种归属感,这种情感最终表现为品牌忠诚度。

二.企业文化不能完全等同于品牌文化,两者的差异主要表现在以下三个方面:1.企业文化和品牌文化的建立和形成的基础不同企业文化主要建立在企业管理基础上是一个相对封闭的系统,主要面向企业内部,企业文化建立的主体是企业员工。

在企业经营发展的历程中,企业文化随着企业的发展会慢慢积累、逐渐成型,要经历由不自觉到自觉,无系统到系统的过程,需要不断地总结、提炼和提升。

品牌文化主要是在对外传播的基础上建立起来的,是一个完全开放的系统,主体是物或可物化的存在。

它是在总结市场竞争状况、自身产品状况、消费者因素的基础上精心策划形成的,需要在激烈竞争的市场中,给产品一个明晰而独特的定位,塑造鲜明独特的形象,与消费群体的文化特性相吻合。

2.企业文化和品牌文化作用、传播对象不同企业文化用于凝聚人心,团结力量,以制造生产出符合市场需求的产品。

品牌文化用于吸引受众,建立影响。

企业文化告诉别人,我们是什么样的公司,品牌文化告诉别人,你为何需要的理由。

企业文化的对象主要是企业内部的员工,主要作用是明确企业发展的目的和方向,充分发挥导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用,统一企业企业愿景、核心价值观和企业精神,统一内部员工的意志,把员工的个人目标引导到企业目标上,应用企业文化取得良好的社会形象以形成员工和组织的良性互动,有效增强组织的整体竞争力。

品牌文化主要是向企业外部传播,传播的的对象是消费者,主要作用是和消费者进行有效沟通,建立产品与消费者的关系,同时,丰富品牌形象,塑造品牌个性,应用良好的品牌文化来提升品牌的影响力和客户忠诚度,保持产品在市场中长盛不衰。

3.企业文化和品牌文化构成体系不同企业文化主要包括企业核心理念、行为规范和形象识别等层面,是在空间层面上的构成。

其中,核心理念是企业文化的核心部分,行为规范是指企业的经营风格、员工行为等,形象识别是企业的外在形象,包括名称、标识等,同时企业文化的落实又离不开经营管理的支撑。

与企业文化不同的是,品牌文化体系构成更多是从时间层面来考虑,主要由品牌建立、品牌传播、品牌维护和品牌提升等几大环节构成,品牌文化建设的过程就是加强品牌维护和管理,充分运用整合传播手段,将品牌充分展示、不断更新的过程。

鉴于企业文化和品牌文化之间复杂的关系,奥古特专家组认为,企业文化是对内的,主要是为了明确企业的生存与发展指导原则,并形成一套以核心价值观等理念为核心的规范体系,以此凝聚企业员工,同时支撑强势品牌塑造,从而确保公司战略的顺利达成。

品牌文化在构建过程中也对企业文化产生了深刻影响,两种文化通过品牌达到了有效的整合。

企业文化通过品牌拓展了文化视野,并将文化效应转化为市场效应和经济效益。

品牌文化通过品牌,将消费者偏好的文化引入企业内部,使企业文化不断与消费者的文化协调一致,不断增强企业对市场发展的驾驭能力。

所以,正确处理好企业文化与品牌文化的关系,撑握之间的均衡至关重要。

注:企业文化建设需要每一位员工的积极参与,企业的发展关系到每一位同仁的切身利益。

这里我们欢迎企业界朋友一起参与交流探讨,企业同仁也可登陆到奥古特风格品牌新浪博客,发出自己内心最真实的声音,提出针对企业品牌文化建设的意见和建议。

在此深表谢意

奥古特国际机构欢迎企业界朋友们一起来深度探讨企业文化战略与品牌战略的关联性。

烟草行业“两个维护”大讨论演讲稿

“两个利益至上值观是烟草行业的生命线. 临汾市专卖 邓义军抚今追惜,感慨万千。

烟草行业组建初期曾经流传着这样一句顺口溜:“吃饭没锅,办公没桌,出门没车,睡觉没窝”。

这就是当时的真实写照。

斗转星移,二十三年风雨历程,二十三年不懈追求,2004年烟草行业利税突破了2100亿元大关,比组建初期的75亿元增长了27倍,继续巩固了在国家财政收入中的重要支柱地位。

烟草行业何以取得如此瞩目的成就呢

那就是因为我们始终坚持烟草专卖制度,始终把维护国家利益和消费者利益作为我们的神圣使命。

《烟草专卖法》开宗明义:为维护消费者利益,保证国家财政收入,制定本法。

回顾烟草行业发展的历史,我们不难发现,每当到了行业发展的重要转折关头,烟草专卖制度总是发挥出其巨大的威力。

行业自组建以来,生产经营曾两次走入低谷,出现了卷烟市场混乱,企业大面积亏损,经济效益明显下降的严重局面。

究其原因:就是因为一些地方和个人为了小团体的利益,搞超计划生产和体外循环。

针对以上情况,国家局先后明确提出“控制总量,提高质量,调整结构,增加效益”的行业指导方针和“规范、改革、创新”的行业工作重点,引导生产经营走入正确轨道,很快扭转了经济效益下降的被动局面。

国家烟草专卖局高瞻远瞩,站在行业改革与发展的战略高度,提出了“牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观”,它是指导行业发展的重要理论,是烟草专卖法立法宗旨的具体体现,是烟草行业经营发展取得的宝贵经验。

牢固树立“两个利益至上”价值观,就是要时刻坚持烟草专卖制度,依法行政,不断提高执法水平;就是要严格自律,不断提高管理水平;就是要强练内功,不断提高服务质量;就是从自我做起,从点滴做起,使维护国家利益和消费者利益扎根在我们心中。

翻开行业发展的历史长卷,我们会发现许许多多的烟草工作者,他们每时每刻都在用自己的职责、信念甚至是鲜血和生命捍卫着国家利益和消费者的利益,捍卫着烟草专卖制度神圣不可侵犯的威严,令人肃然起敬。

原河南省睢县烟草专卖局稽查中心主任边清军同志,1987年转业到地方,投身烟草事业,在自己的工作岗位上,他干一行爱一行,多次被评为省、市、县优秀工作者。

面对情与法、公与私,虽然家境贫穷,但从不为利所诱,对前来送礼的亲朋好友说:国家的事情,不要来这一套;面对卷烟违法分子的威胁与利诱,他说:只要我老边一天不死,你们就别想拿假烟坑害百性

由于常年从事专卖管理工作,生活没有规律,工作条件艰苦,患了肝腹水,领导劝他回家养病,但他却总是不肯,由于没有及时治疗,导致病情恶化,终于累到在工作岗位上,2005年元月被诊断为肝癌晚期。

同在烟草专卖岗位的儿子要送他到医院,他说,现在正是专卖工作繁忙的时候,我有你妈照顾,这里不用你操心,干好工作才要紧。

在最后治疗期间,他依然念念不忘自己的工作,不断打电话了解工作进展情况。

同志们来看他,他笑着说:等着我,年前我就又能回去和大家一起干了

但这次他没有说服命运,无情的病魔带走了他。

他走了,带着对未尽工作的无尽遗憾走了;他走了,带着对家人的无限愧疚走了。

51岁的边清军同志离开了他热爱的事业,离开了他挚爱的家人,留下的是亲人的无限思念和同志们的深情怀念……边清军同志用他勤劳、忠诚、奉献的一生,诠释了烟草人的时代精神和先进本色,树立了新时期烟草人的光辉形象,忠实实践了维护国家利益和消费者利益的价值观。

在临汾烟草发展的过程中,同样发生了许许多多这样动人的故事,涌现出了一大批专卖卫士、优秀客户经理、优秀送货员,他们用奉献精神创造了临汾烟草的辉煌。

在行业改革发展的浪潮中,面对新形势,新任务,临汾烟草人拼搏奋斗的激情,从未销钝;临汾烟草人永远自我创新的豪情,从未锐减;临汾烟草人报国的深情,从未泯灭。

而是沿着行业“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的指路明灯,勇往直前。

为切实实现“两个维护”,临汾烟草人把“转变工作职能,转变工作作风”作为自己的工作保证。

为切实实现“两个维护”,临汾烟草人把“流程驱动,过程跟踪,工作到位,责任到人,严格管理,绩效考评”作为自己的工作方针。

为切实实现“两个维护”,临汾烟草人把“打牢五个基础,创造满意价值”作为自己的工作目标。

为切实实现“两个维护”,临汾烟草人把“完善自我,岗位奉献,创造满意”作为自己的企业文化理念。

临汾烟草人以科学的发展观和奉献的工作精神,践行着“两个利益至上”的价值观。

牢固树立国家利益消费者利益至上价值观是烟草行业的生命线;是我们一切行动的指南,是我们一切工作的标准;是学习实践“三个代表”重要思想的本质要求,是行业保持共产党员先进性的具体体现。

我们必须坚持“两个利益”至上的共同价值观

我们要树立敬业爱岗的意识,把烟草行业作为展示才华的舞台,干一行,爱一行,做一名无私奉献的烟草人。

我们要树立勤于学习的意识,立足工作岗位,学习一切需要的知识,做一名博学多能的烟草人。

我们要树立开拓创新的意识,开拓思路,创新思维,做一名引领潮流的烟草人。

我们要树立诚实守信的意识,坚持诚信服务,诚信管理,做一名诚实守信的烟草人。

我们要树立艰苦奋斗的意识,发扬艰苦奋斗精神,坚持勤俭节约的作风,做一名清正廉洁的烟草人。

让我们高举“两个维护”的旗帜,树立“五种意识”,坚持“两个利益至上”的共同价值观,为烟草行业和谐、稳定、健康的发展而努力奋斗

我是一个大一新生,竞选形象大使,求一篇演讲稿,急

急急急

各位老师、学长、学弟、学妹们:大家晚上好。

今天,我在这里,面对这么多注视的目光发表演讲,展示自己。

对我来说,既是一个考验,又是一次难得的机会。

“青春无几,时不我待”,我要抓住这次机会,通过竞选,争取成为汽车系第十五届学生会主席团中的一员。

我先作一下自我介绍,我叫XXX,T343-1班学习委员。

我来竞选,是因为我有以下几方面的优势:1) 我热心为大家服务。

进入大学以学生会后,我一直我是班委成员之一,热心为同学们服务,认真做班级工作,得到同学们的认可。

马上就要进入大三了,我已不满足于只为一个班集体工作,我要着眼于全系,为给多的同学服务。

2) 勤恳。

我不怕工作忙,就怕没事做。

熟悉我的同学都知道,我是个闲不下来的人,总希望有点事来做。

我一闲下来,就感到空虚。

所以,如果能当选,我会勤勤恳恳的工作。

3) 办事有计划、效率高。

我的学习、生活、工作都按计划进行。

每天早上,我都会花一点时间安排当天要做的事。

我做事不喜欢拖拖拉拉,总是在得到任务后,只要有时间,就立即处理。

以上是我的做事风格:热心、勤恳、高效、有计划。

如果我能当选,在以后的工作中,我将以我的处事风格做好以下几方面的工作:1) 协助老师,当好助手。

老师是做学生工作的主体,学生干部是辅助者。

我们要利用身处学生群体之中,更了解同龄人的优势,协助老师做好学生工作。

2) 抓好团结互助,营造一种协调的氛围。

学生会是一个大团体,只有搞好团结,才能做好各项工作。

在团结的基础上,充分发挥每个学生干部的工作积极性和创造性,为我系的学生工作贡献自己的一分力量。

3) 重点抓T4和T5级的学风建设,树立良好的学习风气。

另外,还要把T5级新生角色转变作为一个工作重点,让他们尽快适应新的生活和学习环境。

4) 多开展一些活动,丰富同学们的课余文化生活。

以上是我暂时的工作构想,在以后的实际工作中,遇到新的问题,随机应变,以切实可行的方法解决。

总之,目标只有一个:做好本职工作。

“金无足赤,人无完人“,我也有一些缺点和不足。

在以后的工作中,欢迎老师和同学们帮我指出。

我会虚心接受,努力改正。

进入大学以后,我为自己制定了一些目标。

第一,搞好学习,打下坚实的理论基础。

第二,做一些学生工作,锻炼自己的工作能力,扩大交往面。

经过两年的努力,我的前一个目标已实现。

现在,我正在向第二个目标奋进。

有大家的支持,我一定能实现第二个目标。

谢谢大家

演讲人:XXX2009年X月X日再想想,或者尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:你们好!从小就有个梦想---维护和平.可是,我既不拥有超人般的力量,也不能制造出变形金刚那样的高科技产品.不过,我依然不会放弃追求梦想,所以我要从管理校园纪律开始.!这是我参加竞选的主要目的.为人随和是我的笑容,幽默开朗是我的个性,沉着果断是我的魅力,顾全大局是我的风度.我是谁? 我就是我,XXX班的XXX.别看我个子小,野心可大着呢!浓缩才是精华嘛..今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:登上纪律部部长宝座.竞选部长,我最突出的优势是:满腔的热情和无限的潜力.说到满腔热情,在我看来,一个人的成功等于他的工作能力乘以热情指数.不管能力有多强,如果没有热情,成绩依旧是零.满腔的热情对于我们来讲,不仅重要而且难得.这也是我积极向上的动力.所谓潜力,实际是上是充满信心的表现.我可以拍拍胸膛告诉大家,我绝对能够胜任,“要不然不做,做就要做到最好.”已成为我的口头禅. 这并不是我狂妄的宣言,而是对我能力的自信.请大家也相信我的能力,支持我.我不会让你们失望的.任职期间,我必定全力以赴,挖掘潜能.利用我的口才,发挥我的创意,在各班各级宣传纪律部.注意咯,这里的纪律部不是指我们的部门,而是遵守校规校纪的行为准则.我也会大力发扬我平易近人的风格,把纪律部打理得妥妥当当,成为略带强制性且受同学们好评的部门.相信我,有我的领导,纪律部一定会成为8中最夺目的风景线.既然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要铺出大路. 老师们,同学们,你们所期望纪律部的领头羊,不就是敢想,敢说,敢做的人吗?那你们还在犹豫什么?请记住我,XXX班的XXX,并投我一票吧…

求第一次给员工开会演讲稿

尊敬的各位领导、同事大家好:很荣幸能被提升为店长,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司几年的工作和学习,我对本店的经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及综合管理能力。

我担任店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。

当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

在我今后的工作中,既要维护企业高层的权威,又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。

正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己,为了我所在门店的正常发展,我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。

我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。

我想也只有“面”铺开了,公司才能更快的发展,更加的强大。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,补己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大客户和集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

7.准确及时地处理好客户投诉,把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。

以上是我担任店长后对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导批评指正,公司能够为我提供这个舞台,我会加倍努力工作来报效公司,交上一份优秀的工作成绩单,证明领导的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。

谢谢

仅供参考,你可以根据自身情况稍作修改。

(在线等候)跪求一篇“创骄人业绩,促和谐发展”演讲稿。

重金答谢

大家好! 很高兴有机会参加这次活动!、所以我要感谢团组织举办了这次比赛!同时也要感谢在座各位领导和同事们的到来!今天我演讲的题目是《创骄人业绩,促和谐发展》。

转眼我们早已进入21世纪,世界发生着巨大的变化,而我们中国发展与变化更是日新月异。

特别是我们现在已经加入世贸组织,这是机遇更是挑战。

就像我们俞总所说的,我们金洲必须随着整个形势的变化而变化。

在技术更新上、在产品质量和服务上、品牌资本的累积上、以及在产品定位上,我们都必须努力调整和创新

这是形势所逼,是市场竞争所逼,是企业生存和发展所逼,也是社会责任所逼。

谈到中国品牌,我想在座的各位可能都会想到像 “海尔”、“联想”、“TCL”、“中国移动”等等这些品牌,那么,目前这几个在中国著名的品牌,它们在发展壮大的过程中是如何进行品牌定位和创新的呢

我们能从中学习什么呢

我想对于中国移动公司大家都不陌生吧

中国移动目前已经拥有了1.8亿的移动电话用户,它控制了70%的移动用户市场!已成为目前世界上拥有最大客户基础的电信公司!那么他们在发展的过程中是如何进行产品定位的呢

“全球通”这个品牌我想在座的各位都熟悉吧

还有“神州行”、“移动梦网”

其实这三个品牌是移动公司对目标顾客的不同分类的结果。

“全球通”它针对的用户群是中高收入的客户,他们的需要主要集中于工作需要、节省时间、提高效率和使用方便。

强调的是极强的网络信号以及为商业活动提供的各种服务;而“神州行”这个品牌就定位于低端用户。

他们只是在紧急情况下和迫切需要的时候才会使用移动电话,所以通话量不大。

这个品牌的特征是可以自已控制话费。

它们使用的口号都不同:“全球通”的口号是“专家品质,信赖全球通”,而神州行的广告标语是:“控制你自己的话费”。

像“移动梦网”针对的用户群是年轻、时尚、高效和创新的用户群。

所以说,我们必须针对不同的顾客需求来决定自己的产品定位。

接下来我们来看看海尔集团是如何创新的。

举个例子:夏季是洗衣机的销售淡季,大多数的生产商会等待下一旺季的到来,而海尔却开发了一种叫做海尔“小小神童”的新机型,该机型的容量只有1.5公斤,这种机型要比5公斤容量的洗衣机节省许多水电,这款洗衣机正好适合夏季使用,因为夏季衣量小,又每天都得洗。

这一产品一经上市,短短两年时间就销售出了100多万台。

现在“小小神童”的第二代、第三代产品都已经面世。

,“和谐社会”一词,是党的十六届四中全会提出的,现已成为当前国内政治主题词之一。

和谐发展,是可持续发展的合理演进和梯级升华。

构建和谐社会,不仅是我们执政党坚持“以人为本”的执政目标,同样也是每个公民的责任,更是新时期下的青年理所担当的历史责任。

稳定是和谐的前提,稳定提压倒一切。

作为青年,在创建和谐社会中,要做到创造安定有序的环境。

安定有序的环境,就石油企业来说,可以解释为生产安全、队伍稳定。

作为青年,如何创造安全的环境,在安全生产中发挥生力军作用,这需要我们站在发展的高度,充分认识到抓好安全的重要性,牢固树立起安全理念,切实担负起本岗位、本班组的安全责任,认真研究制定安全的具体办法,研究南部油田安全生产规律,对新情况、新问题,能够主动的思考对策,筑起一道牢固的安全屏障。

没有社会稳定,就没有社会和谐。

身为青年,要在队伍的稳定中发挥出骨干作用,在维护稳定上下功夫。

我们石油企业是国有企业的龙头,“铁人王进喜”又是全国工人学习的楷模。

因此,我们要注重青年形象,保持青年形象,千方百计想方设法地为身边的同事和群众着想,帮助他们化解矛盾、排忧解难,保持我们队伍的稳定。

我想,只有安全、稳定,正是我们石油企业最和谐的音符。

如何创建和谐社会,又使我想到了团结。

古人说的好:人心齐,泰山移。

也曾经说过:团结就是力量。

社会是由群体组成,而群体是由一个个的人组成。

因此,可以这么说,社会和谐的基础,那就是人与人之间的团结。

团结就是胜利。

新中国石油工业的发展历程,谱写的就是一曲曲艰苦创业、团结奋进之歌。

作为新时期下的石油企业青年,无论是在岗位上,还是在生活中,要注重团结,做到创造人与人之间的和谐;要尊重同事,要理解同事,要帮助同事,待人真诚、为人守信、与人为善;要团结人,尊重人,使自己在利益诉求多样化的社会中摆正位置,率先建立一种新型的人际关系,积极实践科学、健康、文明的交往方式,争做一代团结向上的好青年,让团结之歌高昂嘹亮。

各位社区工作者:让我们立即行动起来,掀起开展与党同心、与民贴心,建和谐社区主题实践活动的热潮,踊跃争当与党同心、与民贴心,建和谐社区模范,为党的事业和人民的利益奉献出自己全部的光和热。

自己看着这篇例文改一下。

从这个意义上说,中国迫切需要一批在国际上有名望的品牌,以此统领各行各业的稳定、健康和持续发展。

我们希望我们金洲集团通过不懈努力,迅速成长为国际性公司,并尽快形成具有强大影响力和竞争力的品牌,到那时,我们更会为我们是金洲人而感到骄傲 —— 我们应该为之奋斗

谢谢大家

安全在我身边的演讲稿

影响 职工劳动积极性的若干因素与思考当前,我国正处在一个经济转型期。

社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,在给中国经济的发展和社会的进步带来勃勃生机和强大动力的同时,也给中国社会和经济,尤其是陷入困境的国有企业职工的思想观念带来巨大的震荡和冲击。

作为从事企业思想政治工作的干部,理应对已经发生的、正在发生的或可能发生的职工思想状况进行高度关注和深入思考,从而为做好社会主义市场经济条件下企业职工思想政治工作奠定基础。

为此,笔者就当前影响国企职工积极性的若干因素作些探讨。

当前影响国有企业职工劳动积极性的若干因素我国的社会主义市场经济,经过二十多年的实践和探索,现在已到了一个相当关键的攻坚时期,较为突出的一个问题是,如何协调公平与效率的矛盾。

旧体制维系低质量的公平、公正,却牺牲了效益、效率,新体制打破暂时的平衡,以“效率优先,兼顾公平”,是一种历史进步。

但也带来了人们观念和心理上的冲击。

在新旧两种体制并存交替的前提下,社会各层破间利益碰撞与再调整过程中的阵痛是难以避免的,由此而产生的某些社会现象和企业自身行为,将直接或间接地影响制约着国有企业职工劳动积极性的发挥。

当前,在不少国有企业职工中程度不等地存在着这样三种“感觉”:1. 失衡感为促进和加快社会主义经济发展,在党的十一届三中全会以来路线、方针、政策指引下,我国正致力于建立和完善社会主义市场经济新秩序。

在这一历史进程中,在社会和党内出现一些消极腐败现象是不奇怪的。

这也说明改革是一场革命,具有艰巨性和长期性。

但不可否认,由于这些消极腐败和分配不公的产生和滋长,使广大国企职工产生了一种严重的失衡感。

据《中华工商时报》报道,记者在今年两会采访时,发现许多代表、委员对两个“40%以上”十分关注;一个是目前我国40%以上的社会财富集中在l%的人手里;一个是全国40%以上的个人所得税是由工薪阶层缴纳的。

这两个“40%以上”的背后,反映了贫富差距的扩大和分配制度的不完善。

这两个问题如果解决不好,将严重影响我国的经济发展和稳定。

另据消息说,上海前几年在华亭路从事服装和银川路贩卖水产海鲜的个体户不少都已成了腰缠万贯的百万户、千万户。

更有一些歌星大姐大,金嗓献歌出场费动辄数十万元。

面对这种强烈反差,仅靠空洞的政治说教是苍白无力的。

应该承认,这一新崛起的社会阶层对我们这个一向以“各尽所能,按劳取酬”为社会分配原则的社会主义社会产生的影响确实是巨大而深刻的。

有鉴于此,不少职工心态失衡地说“辛辛苦苦干一年,只抵款爷宵夜费:埋头苦干几十年,今日下岗再就业。

”这说明,当前社会总体收益再分积极性的重要因素之一。

另外,同为国有企业,行业之间的分配悬殊也造成困难企业职工的心态失衡。

2.失重感由于社会前~个时期出现的“精英治厂”、“一个人救活一片厂”等不恰当说法,导致一些国有企业职工心理上和实际中主人翁地位下降、程度不等地存在着失重感。

这种失重感的存在,直接表现出来的就是对国家和企业经营活动、政治生活的淡漠态度,这不能不引起我们的重视。

如曾对某机械厂的部分职工进行过一次时事政治调访,当问到全国九届人大所选举产生的国家主席是谁和有哪几位担任国务院副总理等,全部答对者不到40%;当问到你们的工余时间是如何安排的,回答情况汇总47%的人是串门聊天(含搓麻将,打扑克牌)和进行一些自娱自乐(看电视、卡拉OK)、25%的人是看看期刊杂志、养鸟种花等。

学习进修文化知识和业务知识的仅占18%,更有10%的人回答是:“我也匆晓得做啥,反正就这样混混罢。

”这种对社会政治的淡漠感反映在国有企业里,则是企业主人翁意识不强,进取精神差,劳动态度是按酬取劳,得过且过,做一天和尚撞一天钟。

当然,这种淡漠感的产生与现今国有企业职工总体素质不高以及我国长期以来受“左”的思潮影响政治透明度还不高有关系。

但是某些国有企业的负责人在企业机制转换过程中,对职工只是简单地采取奖罚手段,错误地认为职工在具体的操作岗位上工作,用不着对企业的经营生产管理决策操心参与,忽视和侵犯职工民主管理企业权益的事例也时有所闻。

另外有些领导把自己与职工在企业管理岗位上的不同,视为两者在基层企业中政治地位的不同,这些也是引起职工失重感产生的原因。

3.失落感随着社会经济改革的日益深化,在国有企业的部分职工中还产生了某种失落感。

这主要表现在一方面认为改革所带来的实惠与原来所期望的标的不符,存在差距;另一方面感到国有企业职工在社会和企业中的政治、经济地位都在下降。

有一些职工说:“现在是社会主义初级阶段,国家提倡和鼓励一部分人先富起来,从而带动大部分人共同富裕,但不知国家是否知道,当今在中国先富起来的是哪一部分人

”又说:“现在是经商致富有望,做工赚钱无门,老九坐了花轿,不三不四发财。

”还有则是随着文凭热的降温,也使不少职工感到领导干部中要拿文凭的几乎都拿到了,而轮到我们则降温刹车,代之而起的是提倡职工岗位成才。

由于目前职工取得的实绩还不能完全与其利益挂钩,因而学技术学文化尚未在国有企业中形成热潮。

无庸讳言,目前不少国有企业人才流失严重,尤其是一些生产一线骨干和技术业务尖子或不安于于现状或“跳槽”现象日益增多,这些都影响了国有企业人心稳定和发展后劲。

调动国有企业职工劳动积极性的对策思考应该看到,这些年来,在理论的指引下,不少国有企业从实际出发,立足于搞好搞活国营企业,积极正视当前职工劳动积极性的总体状况,大胆改革,勇于创新,认真探索新时期努力调动职工劳动积极性的新思路、新形式、新实践,取得了令人可喜的进展。

笔者认为,可从以下几方面调动国有企业职工劳动积极性:(一)要坚持开拓创新,进一步加强和改进思想政治工作《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》中强调指出:高度重视思想政治工作,是我们党的优良传统和政治优势,我们党领导革命和建设的全部历史证明,掌握思想教育,是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节;思想政治工作是经济工作和其他~切工作的生命线。

在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中,紧密结合新的历史条件,充分发挥党的这一政治优势,具有重要的现实意义和长远意义。

的确,在社会主义市场经济体制建立和完善的进程中,国有企业职工思想空前活跃,为适应新形势需要,思想政治工作必须要在继承历史传统的基础上,着力在方式方法上开拓创新。

为此,应努力做到:1. 确立创新工作目标在坚持思想政治工作必须遵循一切从实际出发的原则的同时,一定要紧密联系企业的实践。

只有这样思想政治工作确立创新工作目标才能起到重要的导向保证作用。

在电气(集团)总公司党委领导下,为实现企业扭亏解困,我们大隆机器厂党委提出确立创新思想政治工作目标是:通过党政工团组织齐抓共管,以培育团队精神为主线,以塑造企业文化为抓手,增强企业凝聚力,推动企业物质文明建设和精神文明建设协调发展,为企业走向新世纪、迈上新台阶提供政治领导、思想保证和智力支持。

围绕这一工作目标,这几年,我厂各级党组织资无旁贷地冲在扭亏解困最前沿,认真开展了以“我为百年老厂再创业”为主题的宣传教育活动,这项活动通过谈(形势挑战)、学(理论政策)、揭(矛盾问题)、找(原因症结)、议(对策措施)、定(思路方向)、抓(贯彻落实)等形式,已成为这几年企业扭亏解困的主旋律。

企业兴衰,“匹夫”有责,使职工团队精神在新的其础上不断得到振奋,为企业2000年实现扭亏为盈打下了札实基础。

2.开拓创新工作内容 《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干决定》指出:“在改革开放和发展社会主义市场经济条件下,思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很多变化,如果不能适应这种变化,只是简单地重复过去的老方式、老办法,就难以收到好的效果,甚至适得其反。

”所以,这几年,我厂在开展思想政治工作过程中,坚持做到贴近社会、贴近企业、贴近职工,着重做到三个加强,即着重加强共产主义思想体系、理论和三个代表重要思想教育;着重加强爱国主义、社会主义和集体主义教育;着重加强以为人民服务为核心的思想道德教育和社会主义民主与法制教育,并把将对职工实施岗位职业道德规范教育放在突出位置加以落实。

采取上述思想政治工作内容,正是我们积极正视目前企业职工思想觉悟层次是“两头小,中间大”的现实,从而使思想政治工作的内容在继承性、层次性和突出性上下工夫,使思想政治工作为广大职工所接受。

3.完善创新工作方式为达到加强和改进思想政治工作的目的,我们这几年,积极利用多种形式途径:如建立厂务公开制度、召开厂情通报会、编辑发行企业报、黑板报展评、文明单位创建和逢重大节假日举行职工升旗仪式等,紧抓“两个方面不放松”来开展企业思想政治工作。

一方面努力摒弃过去那种对职工进行简单灌输式的“你听我讲”、“我讲你服”的单向通道反馈方式。

充分利用各种载体,多形式、多渠道地做到双向沟通、民主协商、恳谈对话、平等待人、以诚感人,对职工中流露和表现出来的不正确思想情绪行为,不是简单地采取培、压、训的方法,而是做到正确地进行疏导,循循善诱,讲道理,交形势,启发引导尊重职工,爱护理解关心职工,团结带动凝聚职工,搭准职工脉搏,科学对症下药;另一方面做到“沉”下去,深入职工班组,了解和关心群众的“热点”、“难点”、“疑点”,坚持从社会主义初级阶段实际出发,从广大职工的思想实际出发,把先进性要求同广泛性特点结合起来,区分层次,有的放矢,注重实际效果,及时进行信息反馈,努力做到既教育职工爱戴自己的企业,又积极维护职工的合法权益,从而不断激发与职工利益切切相关的具有发自内心追求的劳动积极性,为企业振兴发展多作贡献。

(二)要坚持以人为本,多管齐下建立健全国有企业的激励机制 企业活力的源泉,其根本在于劳动者的积极性和创造力。

要搞好搞活国有企业,归根结底的活力在企业职工那里。

必须承认,坚持开展以人为本、多管齐下建立健全国有企业的激励机制将是不断增强国有大中型企业凝聚力、向心力的重要环节。

我们知道,凡有人群的地方就少不了管理,而良好的激励机制形成和运用必然会对管理起着重要的导向示范作用。

所以,为了实现企业的有效管理,充分激发国有企业活力,建立健全企业激励机制当是题中应有之义。

这几年,我们不断探索建立健全企业激励机制,在坚持“效率忧先,兼顾公平”的基础上,认真贯彻“用事业留人,用感情留人,也用适当待遇留人”的原则。

用事业留人,就是在实施企业扭亏解困过程中提倡和教育干部职工,以事业为立身之本,坚持开展评选“解困功臣”、“扭亏标兵”等立功竞赛活动,增强荣誉感;用感情留人,在企业中营造一种积极向上,团结和谐的人际关系和工作环境,坚持开展三级建家活动和凝聚力工程建设,使大家心情舒畅的工作;用适当待遇留人,就是在政策允许的范围内,尽力为干部职工办实事,如进行学历教育及NBA培训深造,培养各类优秀人才,做到人尽其材。

同时在科技人员中建立了产品项目责任制与分配挂钩,对经营骨干和有贡献的职工适当改善住房条件等。

为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件,从而朝与市场接轨的激励机制方向不断推进。

首先对全体职工实施动态管搜,岗动薪变,薪随岗交,将个人的物质利益与其贡献大小紧密结为一体:其次在调研基础上,对企业职工岗位进行动态测定,科学划分档次,合理拉大差距,既达到精干、高效的目的,又增强了在岗职工的危机感和责任感。

这样做,也给下岗职工带来压力和通过竞争重新择业上岗的紧迫感,从而在企业内努力形成一个“岗位靠竞争,收入凭贡献”的公平竞争、催人奋进的环境氛围;再次我们努力摒弃过去计划经济体制下片面地将国有企业职工分为干部、工人身份的人事管理方法,致力于公平竞争,公开招聘录用,不断搅动干部、工人身份终身不变的一池死水,积极倡导能手者上、平庸者下的观念,使企业职工队伍建设总体呈现一个“有苗头就争、有盼头就上、有奔头就干”的勃勃生机和良好趋势。

同时我们着重强调精神激励为主,利用多种媒介突出宣传表彰那些在各项工作(生产)中取得成绩的排头兵、带头羊,以弘扬先进,带动后进,共同前进,促进发展。

(三)要坚持领导表率,以行为示范影响团结职工江泽民同志曾多次强调指出:“办好企业,关键在领导班子,在经营者。

”当前新的形势,新的任务,对国有企业经营管理者队伍提出了新的更高的要求。

我们知道,企业经营管理者领导班子的好坏、强弱,对企业的兴衰成败关系极大,如果企业领导班子总体素质呈现政治强,作风正,会管理,懂经营,就能影响团结职工,把党中央的改革方针变为群众实践,把群众实践不断引向深入,使企业能够在市场竞争空前激烈的情况下生存、发展:反之,一个不好不强的企业领导班子,就会在短时间内将一个本来不错的企业搞垮,现实生活中正反两方面的例子不胜枚举。

目前国有企业部分职工劳动积极性不高,除了思想认识、本身业务技能等因素外,与一些领导干部的官僚主义、以权谋私、行为不端有着极大关系。

俗话说:“喊破嗓子不如干出样子”、“一步行动胜过一打纲领”,这些都是浅而易懂的道理。

在我国改革开放日趋深化和社会主义建设事业蒸蒸日上的今天,党员干部尤其是领导班子中的领导干部的表率行为和示范作用显得特别重要。

必须坚持:要求职工做到的,领导干部就要从自身做起,率先垂范,首先做到“言端身正”,即为人民服务的言行端正,勤于政务的态度端正,秉公办事的作风端正;牢固树立领导就是服务的思想,勤勉奉公,廉政为民,不断强化头脑中的群众观念、公仆观念、奉献观念,从而有效地以领导干部的行为表率和示范作用来影响团结职工。

只有这样,才能使他们心顺气平,产生共鸣,同心同德。

共创大业。

多年来,我厂坚持:一是加强教育,二是建立和完善制度。

如领导干部收入申报,个人重大事项报告等制度。

尤其是企业在2000年实施搬迁过程中,党委先后制定了一系列相关配套措施和制度。

上半年,党委专门组织人员到天原化工厂学习企业调整、搬迁过程中加强廉政建设工作经验。

纪委监察室从源头参与,给合企业实际,会同有关部门制定了“工程发包规定”“设备处理规定”、“安全保卫规定”、“厂房拆除规定”。

这些举措有效地防止违纪违规行为的发生。

同时还专门制定了《企业搬过调整,重组实施中加强党风廉政建设的若干规定》,规定企业搬迁调整重组中党组织要做好四方面工作,领导干部要遵守“九点规定”和党员要遵守的“八条规定”,并将此作为2000年企业强化廉政建设、加强企业效能监察的重要抓手,使加强企业领导干部党风廉政建设工作,做到教育在先,关目前移,在广大干部职工中形成了良好的形象,为企业走出困境提供了可靠的政治组织保证。

(四)要坚持民主管理,不断增强全心全意依靠工人阶级的意识企业民主管理是企业职工依照国家法律规定,参与企业决策和管理,监督企业各级领导干部,行使民主权利,实现共同办好企业目的的一种管理形式。

我们知道,工人阶级是我们国家的领导阶级,是先进生产力和先进社会生产关系的代表,是改革和建设最基本的动力,是维护社会安定团结的强大中坚力量,而国有企业职工是我国工人阶级的主体,正如江总书记指出的:“工人阶级在国家和社会的领导地位和主人翁地位永远不能变,这是根本的政治原则问题,任何时候都不能有丝毫动摇。

”由此可知,企业民主管理是在我国既定国体和政体这一大前提下,通过发挥职工主人翁精神,集中群众智慧,使群众的意见建议经过一定的组织形式和制度得到体现实施,从而推动企业的决策科学化和民主化。

它是全心全意依靠工人阶级办企业的重要途径之一。

这几年的企业解困实践告诉我们,职工只有感到自己处在当家作主的地位时,其投身企业改革与建设的积极性、创造力,才会极大地调动发挥起来。

一切依靠职工,一切为了职工,这是我们进一步深化改革,搞好搞活国有大中型企业的坚实基础。

按照江总书记提出的“政治上保证,制度上落实,素质上提高,权益上维护”的要求,大隆厂党政工领导坚持全心全意依靠工人阶级的指导方针,坚持以法律和制度保证职工主人翁地位和权利。

我们坚持和完善了职工代表大会制度,推行厂务公开,确保广大职工对重大事项的知情权、参与权、审议权和监督权,先后制定了《全心全意依靠职工办企业的实施意见》、《关于厂务公开的实施意见》,制定和通过了企业集体协商和集体合;司制度等。

这一系列制度对调动广大职工搞好改革和推进扭亏解困的积极性、主动性和创造性起到了十分重要的作用。

以上仅是笔者对如何调动国有企业职工劳动积极性的一些思考,实际上能够有效调动国有企业职工劳动积极性的对策途径还有很多。

可以相信,只要我们勇于改革,大胆探索,坚持实践,开动脑筋,在党的十五大和十五届四中、五中全会精神指引下,国有企业职工的劳动积极性就一定能充分调动好、发挥好、保护好,国有企业改革和发展就一定能够开创蓬勃向上的新局面。

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