
银行高端客户答谢会发言稿
这个力求简洁,我你还是根们公司自身情况以及与银行的业来情况自己写吧,或者业的网站花点钱找人写,给你一个类似的参考: 中国联通“高端客户答谢年会”客户发言稿尊敬的各位集团公司领导、大客户朋友:大家好
我,罗库华,来自唐人神集团,也是“中国联通”的忠诚客户。
今天我很荣幸站在联通“高端客户答谢年会”的讲台上,跟大家一起分享“联通”带给我们的无限服务和价值
记得2002年我上大学的时候,“中国联通”还刚刚推出CDMA,“一切自由连通”、绿色环保、信号好、辐射低、资费合理,一切想来,记忆犹新
我2005年正式工作以来,一直是在用“中国联通”。
当时,有“联通”的大客户经理咨访我公司领导时,他指了下正在开营销例会的业务员们:手机和网络信号好不好,问下我下面业务员就知道了
市场竞争在带有垄断性质的电信行业也不例外,中国联通现在与中国移动并驾齐驱,但在各个市场上,竞争的激烈不弱于我们饲料行业,满足客户潜在需求成为一种共性。
我每次出差都要去联通营业厅看一看、瞧一瞧,一进去“家”的感觉就会油然而生,很亲切很舒服。
被下面客户无理取闹多了,心烦意躁,但到了联通营业厅得到了被尊重,温情服务让我感觉到很放松和愉快
“中国联通”现在推出了一系列的增殖服务、套餐服务。
网点布局多而合理、营业人员素质和信号覆盖率越来越高,超级长话业务让我们在外出差的业务长途费便宜了许多,得到的优惠实实在在。
很多同事在我的“感召”下,都纷纷改了“中国联通”,后来我们公司也干脆就加入“中国联通”集团卡,有了专门的大客户经理,享受的附加服务更多,更人性化,享受的实惠也更多。
但既然我是以“消费者”的身份站在这里,我也要给“中国联通”提三点要求:联通公司的“网上营业厅”业务办理还是有些不方便,针对大客户提供的服务项目相对较少,像话费网上缴费功能,部分业务取消功能都受到了一定限制,其次是因为联通不能在异地充值,使得我们经常出差的手机停机了,很不方便,再者是CDMA的机型相对不多,话费有些还是分十二个月送的,像我们一个月400元话费的客户群体肯定会受到些影响。
但我也相信中国联通“一切自由连通”,同时,也坚信--中国联通会越办越好,服务越来越周到
如果大家一定要我站在台上给“中国联通”一个评价、打一个分,我会在100上再加上10--10010,这样大家是不是感觉很熟悉、很顺口
因为10010才是我们大家共同的心声
谢谢大家
中秋政企座谈会企方讲话稿
在年中秋节、新米节座谈会上的发言各位领导,同志们:今年县人代会通过了全县经济社会发展预期目标,就是全县生产总值达17100万元,增长10%;地方财政收入达533万元,增长6%;粮食总产量达3186万公斤,增长1.5%;乡镇企业总收入达4960万元,增长15%;社会商品零售总额达5700万元,增长10.92%;-边贸进出口总额达1650万元,增长10%;全社会固定资产投资达1亿元,增长20%;农民人均纯收入达740元,增长10%;人口自然增长率控制在12‰以内;招商引资争取完成1000万元;畜牧业产值占农业产值比重的20%。
1-8月以来,县人民政府坚定不移地按照九次党代会发展思路,切实抓好“七有”目标的落实。
按照制定的“行政+技术+项目+资金”和“安居+温饱+社区发展=脱贫致富”的措施重点抓好落实,使经济社会保持协调发展,为完成全年任务奠定了良好的基础。
全县国民经济运行保持增长态势——全县生产总值计划完成17100万元,上半年完成5677万元,完成33.2%;——全社会消费品零售总额3719.2万元,同比增8.7%;——上半年农民人均纯收入达309.41元。
农业农村工作进一步发展——春耕备耕工作情况从全县目前情况看,农业生产总体情况是好的:一是春耕生产物资准备充足。
县人民政府拿出110万元资金对两杂良种及化肥进行补贴,保证了两杂良种和化肥(来源:文秘114 )及时到位。
二是农业科技推广工作力度加大。
水稻薄膜育秧和旱育秧完成0.56万亩,比去年同期增加0.02万亩;玉米机制钵定向育苗移栽和规格化栽培完成0.37万亩,比去年同期增加0.22万亩;陆稻育苗移栽及杂交稻旱种完成0.27万亩,比去年同期增0.075万亩。
三是农作物备耕虽然减慢但播种进度比去年同期快。
至8月,大春作物共播种167953亩,比去年同期增575亩,增0.3%。
由于粮食价格的回升,农民种粮的积极性提高。
这些良好的开局,为今年全县农业和农村经济的发展奠定了良好的基础。
——全县小春生产因结构调整播种面积有所减少,加之去冬今春,气候干旱,降 本文来自文秘114 ,转载请保留此标记。
雨偏少,小春作物减产已成定局。
据农业部门预测,全县小春作物播种面积1.09万亩,比上年减少0.21万亩,减16.4%,产量76.13万公斤,比去年同期减少9.7万公斤,减11.4%。
全年粮食生产中小春作物的基础作用没有发挥。
——畜牧业生产和水产养殖业继续保持较快发展的良好态势。
工业企业生产和财政、税收和金融运行良好——全县实现工业现价总产值4174.7万元,比上年增长73.3%。
——完成边贸进出口总额761万元,比上年增长4%。
——完成地方财政收入344万元,同比减增6%,财政支出5776万元,同比增4.7%。
——金融机构各项存款余额21114万元,同比增23.6%,其中:居民储蓄存款余额10430万元,同比增13.5%,银行各项贷款余额23992万元,同比增6.5%。
——保险收入285.3万元,同比增27.7%。
——乡镇企业总收入完成2678万元,完成年度计划的54%。
全社会固定资产投资持续增长年度投资1000万元,1-8月完成投资6029万元,完成年度计划的60.29%。
招商引资迈出新步伐今年1-8月签定了新厂河上游电站建设、城子水库自来水厂转让、民贸供销大楼整体拍卖等四个项目,概算投资2832万元,完成年度计划的283.2%。
糖业生产破历史纪录糖业企业通过租赁生产经营后,农村农民种植生产积极性提高,入榨量增加,甘蔗款全面兑付,增加了农民收入。
—榨季,共产白糖9397.2吨,同比增长94.3%;产值达2627.5,同比增长128.6%各位领导,同志们,实现今年经济社会发展的各项目标,是我们落实科学发展观的具体要求。
我们一定要在目标内涵上进一步细化,在战略部署上进一步深化,在具体措施上进一步落实,确保目标如期实现。
同时,我们要一心想着群众、想着百姓,把人民的需求当作发展的动力,把人的素质提高、人际关系的升华、人与自然的和谐当作发展的目的,使我们的工作更能体现群众的愿望,更能满足群众的需要,更能反映群众的利益,努力使我们现在所做的工作,多留下赞叹,少留下遗憾,经得起实践的检验,经得起历史的检验,经得起群众的检验。
在年中秋节、新米节座谈会上的发言本文《在年中秋节、新米节座谈会上的发言_文秘114_免费文秘网》由文秘114 为您整理,更多范文请访问:\\\/wenmi\\\/jianghua\\\/huiyifayan\\\/2010-09-01\\\/20100901209357.html
涛声导读演讲稿
2009年是祖国六十岁的生日,2009年也是为祖国献出鲜血和生命先烈的生日。
我们在享受幸福生活的同时,要永远记得他们,记得那些心灵纯真、灵魂圣洁的先烈们。
心灵是一个人的根,人们的观念在心灵深处徘徊而升华;心灵是一个人的灵魂,人们的举动因为心灵这个灵魂辗转而改变。
我们这代人是跨世纪的一代,将来会面对更多的诱惑。
正因为如此,我们必须从小就树立一切为了他人的崇高信念。
生命是人最宝贵的财富,但是在重要的时候,个人利益必须牺牲。
在刺骨的冰水中救孩子,这是他心灵的选择。
他牺牲自己, 让孩子的生命得到延续。
而在我们的生活中, 大多没有这么极端的情况。
但也不能有一点危 险就选择逃避。
做出牺牲自己的选择,不只 是像用眼睛看来那么简单的。
我们必须时时反省 自己,只有时刻严格要求自己,才可能成为一个完整的人。
个人的利益首先还要服从集体利益,就像当年一个人再怎么成功,其力量也不能改变国家孱弱的现实。
个人的智慧再强大,也比不上 集体智慧。
是全中国人民集体才改变了我国一穷二白的面貌,是千千万万劳动中国人民艰苦奋斗痴心不悔,才建成了我们的国家,有人说,雷锋傻,我们就要做革命的傻子,每天用雷锋 事迹逼自己努力向上。
但这其实非常难啊,人 不是神,做出牺牲自己的决定,内心斗争是必 然要经历的。
这是,我们必须提高觉悟,尽量 排除病态的极端个人主义思想干扰,严格要求 自己,做出正确的心灵选择。
一个人的力量微不足道,经常无法实现宏伟目标。
所以如果想要社会进步,我们必需时刻准备,甚至不惜牺牲自己的个人利益,不能象猪一样,只知享乐。
而是要象革命先烈那样抛头颅,洒热血,为人民的共同利益,牺牲 自己。
只有人人都这样,我国才能真正富强, 才能还我国以强国本色,我们大家才能过得更 好。
不过,让人人都这么想这么做的确很难, 但是如果我们都能严格要求自己,切切实实做 到从我做起,这个宏伟的目标终究有一天是会 实现的。
大的理想,如果能从小事入手,从小事做 起,便容易成功很多。
所以,如果没有行动, 只是有崇高的理想是没有用的。
我们需 保持头脑的清醒,对自己不能放松,道德要求铭记脑海。
大家都能这样,我们的祖国怎能不强大呢? 另外当我们面对人生的一次次选择,我们应始终保持一种纯洁高尚的心灵、一种炽热温暖的心灵、一种坚毅不屈的心灵,所以我们应该伸出援助之手,用身心去温暖他人,做出正确的选择。
面对鸦片泛滥,长此下去,全中国将无御敌之兵且无充饷之银的危难境况,林则徐毅然挺身而出,虎门销烟壮举威慑中外;面对元人的种种威逼利诱,文天祥决然赴义,臣心一片磁针石,不指南方不肯休。
至今读到这震撼人心的诗句,仍让人激动不已。
从古至今,有多少豪杰,多少壮士为了心中的高尚情操,为了祖国的尊严,面对生与死的激烈碰撞,他们抛头颅、洒热血,蹈死不顾,至死不悔。
生,我所欲也;义,亦我所欲也,二者不可得兼,舍身而取义者也。
在几千年前的孟子面对心灵的选择,毅然发出了舍身取义的呐喊,是心灵的选择激发出了先哲的思想火花,这将是一条亘古不变的古训。
天下大事,分久必合,合久必分,在三国鼎立的年代,诸葛亮辅佐刘备可谓鞠躬尽瘁,死而后已,为了兴复汉室,诸葛亮殚精竭虑,在躬耕于南阳与兴复汉室中,诸葛亮选择了后者,至今仍为人们所称道。
我们的总理朱镕基在答记者问时不也引用过鞠躬尽瘁,死而后已的话么
这是人的心灵深处的大义,是为国奋斗而义无反顾的大义。
从古人心灵深处的选择中我们感受到了他们的大义所在。
是心灵的选择促成了他们的最终的美,是心灵的选择让他们至今仍闪耀着光彩夺目的光芒。
舍弃自私,选择高尚;舍弃奸诈,选择诚信;舍弃小我而完成大我……这才是人们从心灵、从灵魂的大无畏的选择! 不好意思,这是我转载的。
供你借鉴参考,祝你演讲成功
求陈铭《中国节》演讲稿 急
中国节去年的时候呢,我要结婚了,我跟老婆就商量这个结婚时间的事,结婚是个大事,日子非常重要,我跟媳妇特别中意的是2月14号情人节。
我丈母娘听到了就说“说得好,情人节这日子好,就这一天结婚。
”于是咱们婚期就定了,定在了七夕,没错,七月初七。
我说实话呢,我当时心里一下压力山大,我觉得这婚礼那是要走一个纯粹的最炫民族风的路子才行,然后我心里开始嘀咕,我觉得咱们年轻这一代和老年朋友们,他们对节日的审美有很大的差异。
我们想想看我们青年朋友在过节的时候比较喜欢过什么节呢
情人节、圣诞节。
这些节日的时候多霸气,看着街头上人潮汹涌,满街的玫瑰花、巧克力、红酒、西餐,高端大气上档次,非常洋气,可中国节一般怎么过,核心一个字“吃”啊。
大家帮我一起想一想,元宵节大家要吃啥呀,元宵、汤圆。
中秋节要吃月饼,端午节是粽子,清明节
清明节那一整天是不能动火的,我们要吃凉的食物以表达对先人的祭奠,你看,情感全寄托到食物里了,可是过节难道真的只有吃吗
我深入了一步,发现事情远远没有那么简单,咱们过中国节的时候,咱们跟谁过呀,亲人。
我们大伙儿一起回忆一下,过节的时候什么画面,七大姑八大姨的,那些一年见不到两三次面的亲戚一家一家地全来了,一大桌菜,十几号人,大家开始哇哇哇开始吃,吃完了唠家常,嘚啵嘚、嘚啵嘚,然后孩子们钻来钻去、嬉笑打闹,不错,这是我们脑海中关于过节这个最常见的画面。
你看这么一对比,关键就出来的,看起来是中国节日和洋节的PK(比拼),可本质其实是亲情和友情和爱情,在我们年轻人心中的天平往哪边倾斜呀。
2010年的2月14号,不知道大家还记不记得情人节,大年正月初一,情人节跟春节,啪,正面碰撞了。
我记得当时有一家报纸大标题黑体字写着“过节啦,陪老婆还是陪老妈”,亲情、爱情,赤裸裸地对决呀。
其实有一项报告调查显示,人一旦结了婚,这一辈子再见到父母的次数可能不超过90次,90次呀,我扪心自问一下,我多久见一次父母啊,你们呢。
马上中秋节不远了,我知道在座其实可能还有电视机前的观众,有很多人希望中秋节的时候能够家庭团圆,能够陪陪家人,别,千万别,千万别等到中秋节,如果你想明天就可以动身,不管工作有多忙,不管时间有多紧,有事没事常回家看看,千万千万莫等闲白了少年,子欲养而亲不待,空悲切。
高中校园文艺晚会主持人台词
在缤纷的焰火和欢快的乐曲中,新的一年向我们走来。
辞旧迎新之际,我们总是百感交集、思绪万千。
在新的一年,我们有许许多多的事情要做,有许许多多的任务要去完成,我们将面临新的挑战和新的机遇。
我和全体教职员工以最诚挚的心意、用最吉祥的语言祝福你们,也祝福每一位同学,祝同学们美梦成真,学习进步,身体健康
同学们,新年的阳光将洒在你们的身上,新年的春风将吹在你们的脸上,请坚信,我们将和你们同行,因为我们对你们的爱是那么深沉和执着! (点烛) (歌声 背景) 吴:没有松风的秋,雁去长空;没有飞雪的冬,乍暖还寒。
一夜高风凋碧树,凋不了青春不灭的火焰;满地余寒露凝香,凝不住你绝美的年华。
(迎娟上,立于舞台左侧。
话筒递与何) 娟:在这烛光与微笑构成的舞台,在这笑声与歌声汇成的海洋,在这永恒与温馨筑就的圣地,我们欢聚在一起。
(立于吴旁,话筒与芳) 何:光阴茬苒,我们即将迎来新的一年。
今天大家在这里欢聚一堂,迎接元旦的曙光。
这一刻是美好的,这一刻是温馨的,这一刻是充满激情的。
(话筒递与吴…… xx学院2003年“走进春天”庆元旦、迎新春文艺晚会主持词(2003年12月) 1.(开场舞蹈 《欢庆秧歌》 礼花四射 主持人上场) (男1)尊敬的各位领导、各位来宾, (女1)敬爱的老师,亲爱的同学们 (男女合)大家晚上好
(男2)春风传喜讯、金猴踏歌来 (女2)看,阳光灿烂,那是新年绚丽的色彩 (女1)听,金钟朗朗,这是新年动人的旋律。
(男1)舞起醉人的红扇,我们从微山湖畔走来;敲响震天的锣鼓,我们从xxx山下走来。
展望未来前景灿烂,我们豪情满怀。
(男2)在过去的一年里,我们全校师生在校党委的正确领导下与时俱进、开拓创新,在创建学院工作中取得了历史性的飞跃。
我们真诚的说一声“尊敬的各位领导,你们辛苦了
” (女2)踏着时代的节奏,乘着创建学院的东风 带着新年的祝福,怀着青春的憧憬 (合)让我们相聚在这美好的时刻 (男1)xx学院2003年“走进春天”元旦文艺演出 (合)现在开始
(女1)出席今天晚会的领导有: xx学院党委书记xxx同志 xx学院党委副书记、校长xxx同志 让我们以热烈的掌声对各位领导的光临表示最衷心的问候和感谢
2.朋友们,如果我们把今天的xx和十年前的xx做一个比较,我们不能不承认,我们的学习、生活发生了多么巨大的变化。
一幢幢高楼拔地而起,一间间教室宽敞明亮,我们搬进了新宿舍、连上了电话和因特网,喜事一个连着一个,乐的我们嘴都合不上。
是呵,我们的学校建设蒸蒸日上,我们的生活〈越来越好〉请欣赏歌伴舞〈越来越好〉演唱者:xxx 3.相声是大家喜闻乐见的节目 幽默的语言、夸张的表情会把我们带进开心世界。
请出由xxx系的xxx为您合说相声《废话趣谈》 5.下面这个精彩的节目是xx系的xxx和她的搭档们带来的舞蹈《绿光》 这个节目曾经获得我校“青春歌舞大赛”的一等奖。
让我们一起来欣赏。
6.金秋十月霞满天,那是咱勤劳朴实的xx人对家乡的火热情感。
金秋十月霞满天,那是咱聪明智慧的xx人对创建学院无比执著的信念。
请欣赏群口快板《金秋十月霞满天》,演出单位:xx系。
7.近几年来,我们学校的校园文化搞的如火如荼。
特别是在每年的歌手大赛中总能涌现出一大批优秀的校园歌手。
他们活跃在学校的各个舞台。
用火热的激情表达对生活的热爱。
下面就让我们欣赏他们的风采吧。
首先请出xx系xx为您带来《好心情》 9.每个人的青春只有一次,在即将绚烂的时候,有个女孩却悄然离去。
但是她并不孤单,所有的心灵紧紧相依。
没有哀伤的分离,分离也是相聚,不管身在何处,我们永远记的你。
请欣赏xx系带来的诗朗诵《声音的故事》 10、欢腾的锣鼓敲起来,敲出满腔的喜悦,我们的生活越来越甜蜜。
喜庆的秧歌扭起来,扭出满腔的幸福,我们的日子越来越红火。
请您欣赏由xxx校区的同学们为我们带来的舞蹈《欢腾》 13.在苍茫的大海里航行,不能没有指引方向的航标。
在新世纪的历史进程中,“三个代表”重要思想,就是我们党前进的指路明灯。
走进新时代,我们心潮澎湃,走进新时代,我们豪情满怀。
在学校党委的正确领导下,全校师生万众一心迈向新的时代。
请欣赏xxx校区的舞蹈《走进新时代》 14.著名笑星黄宏的小品《杨白劳和黄世仁》大家也许都已看过。
今天我们这里也来了杨白劳和黄世仁,让我们看看这二位的债务问题是怎么解决的吧
15. 青春是那么的火热,那么充满激情,犹如夏日的天空,总是高远而明丽。
我们是那样的年轻,那样的朝气蓬勃,欢乐是今晚的主题,我们将用欢乐来尽情演绎。
请您欣赏xxx系的舞蹈《向前冲》 16.歌声悠扬,这歌声是我们对伟大祖国的深情祝福,舞姿优美,这舞蹈是我们对家乡、对学校繁荣的衷心祝愿。
让我们举起这欢乐的酒杯共同祝福新年的来临,迎接新年的曙光
请欣赏歌伴舞《饮酒歌》演唱者:xxx xxxx 结束语:《二十年后再相会》背景音乐起 踏着青春的节拍,我们向春天走来,一路欢歌,一路笑语,万物在漫天风雪中欣然等待。
激扬着青春的风采,我们向春天走来,一路欢歌,一路笑语,万物在翘首期盼中安然舒怀。
走进春天,走进蓬勃的希望,每一颗青春的心都焕发出缤纷的色彩 走进春天,走进时尚的动感地带,世界在我们眼前灿烂地舒展开来 xx学院2003年“走进春天”庆元旦、迎新春文艺晚会到此结束。
各位老师、同学、再见~~
急需字谜
元旦(1月1日)-----NEW YEAR'S DAY 成人节(日本,1月15日)-----ADULTS DAY 情人节(2月14日)-----ST.VALENTINE'S DAY (VALENTINE'S DAY) 元宵节(阴历1月15日)-----LANTERN FESTIVAL 狂欢节(巴西,二月中、下旬)-----CARNIVAL 桃花节(日本女孩节,3月3日)-----PEACH FLOWER FESTIVAL (DOLL'S FESTIVAL) 国际妇女节(3月8日)-----INTERNATIONAL WOMEN'S DAY 圣帕特里克节(爱尔兰,3月17日)-----ST. PATRICK'S DAY 枫糖节(加拿大,3-4月)-----MAPLE SUGAR FESTIVAL 愚人节(4月1日)-----FOOL'S DAY 复活节(春分月圆后第一个星期日)-----EASTER 宋干节(泰国新年4月13日)-----SONGKRAN FESTIVAL DAY 食品节(新加坡,4月17日)-----FOOD FESTIVAL 国际劳动节(5月1日)-----INTERNATIONAL LABOUR DAY 男孩节(日本,5月5日)-----BOY'S DAY 母亲节(5月的第二个星期日)-----MOTHER'S DAY 把斋节-----BAMADAN 开斋节(4月或5月,回历十月一日)-----LESSER BAIRAM 银行休假日(英国, 5月31日)-----BANK HOLIDAY 国际儿童节(6月1日)-----INTERNATIONAL CHILDREN'S DAY 父亲节(6月的第三个星期日)-----FATHER'S DAY 端午节(阴历5月5日)-----DRAGON BOAT FESTIVAL 仲夏节(北欧6月)-----MID-SUMMER DAY 古尔邦节(伊斯兰节,7月下旬)-----CORBAN 筷子节(日本,8月4日)-----CHOPSTICS DAY 中秋节(阴历8月15日)-----MOON FESTIVAL 教师节(中国,9月10日)-----TEACHER'S DAY 敬老节(日本,9月15日)-----OLD PEOPLE'S DAY 啤酒节(德国十月节,10月10日)-----OKTOBERFEST 南瓜节(北美10月31日)-----PUMPKIN DAY 鬼节(万圣节除夕,10月31日夜)-----HALLOWEEN 万圣节(11月1日)-----HALLOWMAS 感恩节(美国,11月最后一个星期4)-----THANKSGIVING 护士节(12月12日)-----NRUSE DAY 圣诞除夕(12月24日)-----CHRISTMAS EVE 圣诞节(12月25日)-----CHRISTMAS DAD 节礼日(12月26日)-----BOXING DAY 新年除夕(12月31日)-----NEW YEAR'S EVE(a bank holiday in many countries) 春节(阴历一月一日)-----SPRING FESTIVAL (CHINESE NEW YEAR)
10月6日是什么节日
1807年10月6日,英国著名化学家戴维用由250个伏打电堆组成的电池组,将苛性钾熔融电解成功,人们首次看到了金属钾。
不过由于金属钾很活泼,直到几天后才真正的获得了这种银白色的金属。
1927年10月6日,由艾尔·乔森主演的世界上第一部有声电影《爵士歌手》在美国上映。
这部电影中的动作有点机械化,声音和动作往往不能配合,但它却开创了有声电影的新里程。
1958年10月6日,美国核潜艇“海狼”号在水下连续航行两个月,创下了新的世界纪录。
1959年10月6日,前苏联宇宙飞船“月球-3号”探测器,发回第一批月球背面传真照片,人类第一次看到了月球背面的真面目。
2006年的10月6日:老人节 今年10月6日是中秋节日 哈维·华盛顿·威利:一个食品安全先驱者的光荣与梦想 时间:2008年10月06日18:00 关键词:食品安全、先驱、“纯食品药品法之父” 内容摘要:现在的美国,几乎是世界上对食品、药品监管最为严格的国家,有着100多个分支机构的FDA,有几千名科学家在为它工作,护卫着人们的餐桌和健康。
可是,一百多年前,美国联邦政府对食品和药物几乎没有任何监管,他们的安全状况比当下的中国更让人揪心…… 他山之石,可以攻玉。
在食品安全引发全民关注的今天,一个美国人的故事可能值得我们关注。
这个人,被誉为“人丛中的一座高山,好斗的一头雄狮”。
是他,直接推动了美国食品和药品的立法,因此被誉为“《纯食品和药品法》之父”。
这个人,逝世26年之后,美国政府特地发邮票来纪念他。
当然,直到现在,他一手创办的美国官方分析化学师协会(AOAC International),依然以他的名字来颁布大奖。
很多美国人说,由于这个人的努力,他们的餐桌安全多了。
这个人他创立的机构,后来演变成为举世闻名的美国食品药品管理局(FDA)。
他,叫Harvey W. Wiley(下简称“威利”),一个值得我们今天来纪念的人。
一个让人愤怒的年代 现在的美国,几乎是世界上对食品、药品监管最为严格的国家,有着100多个分支机构的FDA,有几千名科学家在为它工作,护卫着人们的餐桌和健康。
可是,一百多年前,美国联邦政府对食品和药物几乎没有任何监管,他们的安全状况比当下的中国更让人揪心: 利欲熏心的商人把苯甲酸钠注入坏了的西红柿中,防止它继续腐烂,泼洒硫酸铜使蔬菜看起来更鲜嫩;肉类加工企业用硼砂除去烂火腿的臭味;而所谓的草莓酱是没有一点果肉的苹果皮加上葡萄糖制成的…… 面包商人为了节省面粉,竟然在原料中加入粉笔末、尘土和融水石膏;还有人在红糖里掺杂碾碎的虱子(表面看起来非常像红糖);至于罐装火鸡里没有火鸡,橄榄油实际上是棉籽油这类的欺诈行为,更是数不胜数。
1905年,记者厄普顿·辛克莱(Upton Sinclair)潜入芝加哥一家大型肉制品厂,与工人们一起工作了七周,看到的场景让人震惊:“坏了的猪肉,被搓上苏打粉去除酸臭味;毒死的老鼠被一同铲进香肠搅拌机;洗过手的水被配制成调料;工人们在肉上走来走去,随地吐痰,播下成亿的肺核细菌……” 在19世纪末20世纪初的美国,城市化进程加速,大批农村人口涌入城市,乡村集市上亲眼见证食物生产过程的场景一去不返,为了赚取更高利润,企业主们肆无忌惮在食品中添加各种添加剂和替代物。
一个能说明当时情况的事例是,1898年美西战争时期,美国政府组织骑兵队奔赴古巴,结果,战争中没有让士兵倒下多少,而国内供应的变质肉罐头,却“成功”地让数千名美国士兵病倒
1899年,美国陆军总司令迈尔斯将军(General Nelson Appleton Miles)就此向联邦政府提出抗议,声称这些牛肉罐头比敌人的子弹杀死的士兵还多
与食品安全失控相似,当时的药品安全也让现在的美国人尴尬。
比如,丽迪亚·平克汉姆(Lydia Pinkham)这个美国很有成就的医药专利所有人,声称她的植物合剂,可医治从神经衰弱到子宫下垂的任何妇女疾病。
但其实,她的蔬菜合剂20%是酒精,成千上万个宣誓戒酒的女人,都在饮用。
还有一种称为“Liquozone”的灵丹妙药,其实99%是水,再加上一点硫酸增加气味,却声称可以治疗37种疾病。
在马萨诸塞州医学会年会上,一位医师说:我坚信,如果把今天我们使用的所有药物全部倒入海里,那样会对人类健康更有益,却会把海中的鱼统统害死。
这时,威利出现了,当时他的身份是,农业部化学局的首席科学家。
一个斗士的执着努力 一百多年后,我们已把“威利”当成成功推动食品、药品立法的先驱,但在当时,他工作的艰辛难与外人道。
“我推动纯净食品和药品立法,被认为是古怪的人才从事的工作,很多人认为我缺乏基本的商业常识。
”有时,威利会这样向周围的人小声抱怨。
作为一名兼通药学、医学的专家,1844年出生的威利先后在印第安纳医学院、哈佛大学学习,后在普度大学任教,他很早就注意到罐装食品为延长保存期,而加入各种化学添加剂,这对人体非常有害。
在1883年被邀请到农业部化学局担任首席科学家以后,他开始向让人愤怒的食品安全状况开战。
在他的主持下,化学局出版了由八部分组成的“食品和食品掺假”报告,揭示出许多食物都普遍存在掺假问题。
在威利看来,美国经济结构的变迁,促使了食品、药品供给的转型,他把那些所谓的秘方、药膏、药械中充满了鱼目混珠的情况,称为“最卑劣与无耻的恶”。
在1902年担任美国农业部化学局局长后,威利进一步行动,把一批有志于改革现行食品监管制度的志愿者组织起来,将一些常见的添加剂,比如硼砂和苯甲酸纳,注入到他们身上,看会产生什么效果。
这些志愿者被称为“试毒小组” (Poison Squads)。
结果,证明那些添加剂对人体非常有害,可能会导致多种疾病。
在确凿的证据面前,威利希望通过严格的药品立法,规定所有药品都要在标签上真实说明所含成分。
但是,当时的美国,奉自由放任为圭臬,认为宪法中的商业条款不允许联邦政府去规制产品生产——在1879年1月20日到1906年6月30日,美国国会规制食品和药品的动议有190次之多,但却屡遭挫败。
威利深感他所作的一切,犹如登山爬坡。
他指出,或许,要用很多年的时间才能让农业部化学局以及其他管制机构,去理解一部食品和药品法的意义。
为获得更大的政治影响力,他开始联合联邦妇女俱乐部的成员,并常常举行各种演讲,指出掺假食品的巨大危害。
此外,他还向意见领袖们提出建议,要控制各州之间药品和食品的商业销售,因为“我发现我们每天消费的食品充满有害的细菌,以至于我都不敢去餐桌”。
在1905年至1906年间,威利在克林斯周刊上写了十二篇文章,来揭露药品掺假现象。
此外,威利还去游说西奥多·罗斯福总统建议颁布一部法律“以管制州间贸易中的食品、饮料和药品的掺假和伪造商标行为”。
而罗斯福总统也正为食品安全的事情发愁——一个略带戏虐化的故事是,一天早餐,罗斯福总统看到记者厄普顿•辛克莱描写肉制品污秽不堪的小说《丛林》(Jungle),读到那些令人作呕的段落,一下跳了起来——吐出口中尚未嚼完的食物,又把盘中剩下的香肠抛出了窗外
一项法案的出台和修正 鉴于以威利以及“扒粪”记者们造成的强大社会舆论压力,罗斯福总统命令劳动部部长Charles Neill和社会工作者James Bronson Reynolds,对肉类加工业进行彻底调查。
调查结果让人震惊,当报告公诸于世的时候,引发了更为强大的舆论风潮。
同时,在威利的影响和带动下,美国医学会也以自己的方式向国会施加压力——它向每一个参议员提交了一份呼吁食品药品立法的陈情书。
在1905年12月,罗斯福总统也向国会传递了一个重要信息:“我建议应该颁布这样一部法律,对州际贸易中标签不实的和掺假的食品、饮料和药品予以规制。
这样一部法律将保护正当的生产和贸易活动,将保障消费者的健康和福祉。
” 1906年6月30日,在失败了100多次之后,威利参与最后一稿拟定的《纯食品和药品法》,在美国国会以63票对4票的压倒性多数获得通过。
尽管法律中并没有出现威利的名字,但他还是被认为是这部法律的真正作者。
这部法律,奠定了美国现代药品法的雏形与骨架,直接催生了美国食品和药品管理局。
同一天,《肉制品检查法》(Meat Inspection Act)获得通过。
《纽约时报》欢呼:“民众可以享受纯净食品和真正药品的时代来临了
” 然而,威利深知,这只是阶段性胜利,因为,《纯食品和药品法》禁止食品掺假,但对药品的管理却仅限于标签真实无误——药品可以宣传它的疗效有多么神奇,无论说法有多含混都行
当威利麾下的化学局来执行法案的时候,还遇到了尴尬——他们起诉Cuforhedake Brane-Fude药品,因为它的标签有歧义,但是胜诉之后,700美元的罚款,很难与该公司从这个药品中赚到的200万美元相比
在威利时期,农业部化学局人员从110人发展到146人,经费也从155000美元达到 963780美元,搬进了自己的大楼。
但是,农业部内分别成立了食品和药品检查委员会(the Board of Food and Drug Inspection)和科学专家顾问仲裁委员会(the Referee Board of Consulting Scientific Experts),而且,化学局的很大一部分职权还被法院取消。
1912年,威利黯然辞职——“因为他的基本原则,纯食品和药品法已名存实亡,已无力惩罚贴假商标的制造商以及掺假食品。
” 威利的离去,被人们惋惜地称为“厨房里的保护神没了”,很多妇女哭了。
让人欣慰的是,68岁的威利虽然离开了政府,但这位斗士并没有离开他为之奋斗的食品安全事业,他去了《好管家》(Good Housekeeping)杂志,继续自己的努力——利用媒体的影响力对政府进行监督。
在掌管这份杂志19年的时间内,他和同仁一起对独立地对肉、面包、面粉等进行检测,并将结果公布在杂志上,逐渐形成了杂志富有责任的品牌形象——直至今天,《好管家》杂志依然在消费者那里留有美好印象。
就在去世前的前三年,威利还发表了烟草可能致癌的看法,并使《好管家》杂志比“吸烟有害健康”这个说法早12年拒绝刊登香烟广告。
也是这一年,由农业部化学局重组而来的食品药品监督管理局诞生。
1930年,86岁的威利逝世于华盛顿的家中,后被葬于阿灵顿国家公墓。
在他死后20多年后,美国邮政局发行了以他的头像为图案的邮票来纪念他对《纯食品和药品法》的贡献,不仅与此,美国多处建筑也都以他的名字命名。
很多美国人说,提起食品安全问题,他们就会想起一个先驱者的名字——威利。
1986年10月6日,前苏联一艘核潜艇在大西洋百慕大群岛海域失事沉没



