
广西医科大学第一附属门诊电话是多少
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求一篇医院员工对医院领导批评建议的清单。
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(一)、服务流程方面: 1、升级门诊信息系统,将各科室候诊动态用电子屏即时公布,并通过医院网站在网上公布。
整改措施:院领导高度重视信息系统的建设,多次召集信息科等相关科室开会商讨并反复论证,制定了“门诊方案”,目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面工作进行洽谈,初定近期。
同时,在门诊大楼宣传栏设置,及时公布双休日和节假日各科室医师坐诊动态,方便患者就诊。
2、加强引导病人及家属使用预约机、交费,减少排除时间。
整改措施:医院已在大厅安装福建省12320统一预约平台一台,积极指导病人通过大厅的预约。
在我院接入福建省12320统一预约平台信息系统尚未完善的情况下,我院社会服务部已开通医院政务外网接入福建省12320统一预约平台进行预约,同时利用现有条件积极引导病人通过预约就诊。
社会服务部还利用现有条件积极引导病人通过预约就诊,对病人发放12320预约宣传卡片及材料。
在各诊室粘贴预约宣传单,利用LED滚动播出信息,引导病人预约。
为了满足越来越多的预约需求,社会服务部采用现场预约和咨询热线电话3670120电话预约方式满足病人需求。
此外,院部也在门诊大厅、院内各场所、网站都设置了标识和引导牌,并加强宣传。
3、门诊根据病人的高峰和低谷实行弹性排班,拿药要按顺序排队。
整改措施:实行弹性排班和错峰排班,在周一及病人高峰时段保证所有窗口开放。
同时,各服务窗口科室负责人每天轮流到门诊巡查,及时发现问题及时予以解决,必要时还应抽调人员到门诊,加强窗口力量,避免病人排长队现象的发生。
4、彩超、CT、产科等排队时间长,希望改进。
整改措施:班内时间保证现有彩超等设备全部开放,妇产科各诊室人员到位,以满足病人的就诊需求。
同时,为更好地服务患者,满足患者超声检查的需求,科室还将根据病人预约情况,合理安排人员晚上加班。
并在保证检查质量的前提下,对每台彩超机实行定员定量,科室每位工作人员承诺即使拖班也确保完成当日定量指标。
5、建议采用电子叫号看病的形式,减少排队混乱,有助于保护病人隐私,提高看病效率。
整改措施:“门诊方案”已定,目前正与弘扬公司就软件设计及硬件等方面进行洽谈。
初定近期,届时将彻底改善就诊秩序,有效地保护患者隐私。
6、就诊患者多,建议增加导诊护士。
整改措施:今年以来,护理部已根据医院实际情况有计划的招聘护理人员,并将新招聘护士安排到导诊岗位轮转。
社会服务部也将根据病人就诊高峰情况,合理安排导诊护士,以缓解高峰期导诊人员紧张状况。
今后仍将加大对门诊导诊人员和志愿者的培训,适当增加导诊人员和志愿者开展引导服务,方便患者就医。
(二)、服务环境方面: 7、午休时间暂停装修施工,夜间提供热水洗浴。
整改措施:为进一步改善百姓就医环境,近二年来,我院大力实施民心工程建设,为百姓办好事、办实事,完成了包括门诊就诊大厅、口腔治疗中心、胃肠镜室、急诊科等改造工程在内的为民办实事项目13项,进一步提高了医院的硬件设施与服务水平。
今年来,医院继续加大资金投入,对包括产科、康复科、老年病科在内的几个科室及院内环境、宣传栏进行改造,以不断改善病人的就医和住院条件,更好地为百姓服务。
为了保证施工改造过程做到既保质高效又不影响病人休息,总务科已加强对施工队的督查,将下午的施工时间推迟至两点以后,确保午休期间不施工。
关于病人住院期间的热水供应问题,院部高度重视,目前已进行的安装,工程预计于11月8日完工,工程完工后将满足患者的热水供应需求。
8、持续改善候诊环境,一些候诊人员较多的科室(如B超室)应设专门的候诊室(厅),并有较好的采光的通风。
整改措施:医院已着手开展中心供氧机房的搬迁工作,搬迁后拟在供氧中心原址建设三层门诊附属楼,侯诊厅的建设已纳入门诊附属楼建设规划中。
9、建议门诊诊室、取药处安装空调,或者安装,改善病人及工作人员环境。
整改措施:医院将结合门诊大厅和附属楼的建设统筹规划解决。
10、进一步加强医院内公共场所卫生区域的清理和保洁,改善卫生间环境,平整洗漱间地砖,增设排水设施。
整改措施:总务科已加强对公共区域、卫生间的保洁管理和督查,对卫生间设施的改造和改善也在有计划地逐步完善中。
每季开展卫生流动红旗评比活动,为患者创造整洁的就医环境。
11、病房增配电视机,开通。
整改措施:为丰富患者的就医生活,切实满足住院患者收看有线电视节目的需求,院部高度重视,已责成院办积极与永安市广电局联系,协商开通相关事宜。
经统计,全院各病区病房共需开通208台,目前已全部完成安装开通工作。
12、更新设备和设施。
整改措施:今年,我院已对碎石机、床边X光机、数字胃肠机等大型设备进行了更新,同时新增包括手术动力系统、高中档呼吸机、血透机、全自动清洗消毒机及小儿多功能呼吸机等多台大型设备,新增监护仪、胎心监护仪、心电工作站、婴儿保暖箱等多台小型设备。
今后,我院仍将加大设备、设施的资金投入,更好地满足广大患者的健康需求。
13、东院病房改迁,以免因临近铁轨影响休息。
整改措施:东院病房的改迁涉及面广,需要政府等各方面的支持,因此目前暂时无法解决。
14、增设食物加工点和衣物晾晒点。
整改措施:医院计划在食堂设置食物加工点,以满足患者的需求。
总务科目前已对增设衣服晾晒点进行可行性论证,初步确定在门诊楼东面退层、病房楼西侧阳台和综合楼各病房阳台设置衣物晾晒点。
15、病房加装吊板、吊柜。
整改措施:目前,我院的新病房已全部安装吊板、吊柜,旧病房将在改造时统一安装。
16、改善普通病房卫生间环境,普通病房增配电视机。
整改措施:目前,我院受条件限制,暂时无法改善现有老病房无配套卫生间的现状。
我院也在千方百计合理配置现有资源,合理分配科室用房,最大限度地规划好现有场所,尽可能在有条件的情况下对普通病房进行改造,届时将统一完成配套设施建设。
今年以来,完成了康复科的病房卫生间的改造,在病房增配电视机208台。
17、门诊大厅和病房有吸烟现象,希望改善。
整改措施:加强对吸烟有害健康的宣传,要求每位医务工作者从自身做起,自觉遵守医院规章制度,不在公共场所吸烟。
同时加强院内巡查,安排导诊人员、保安、志愿者在门诊和各病区开展戒烟宣传和劝导活动,保持院内环境整洁,维护医院的良好就医环境。
(三)、服务质量方面: 18、提高医务人员工作效率,改善服务态度。
整改措施:加强门诊,积极引导患者开展预约,增加节假日弹性排班,优化服务流程,做好医患沟通,加强卫生健康知识宣传,增加医患互信,有效提高工作效率。
同时,加大对医务人员的医德医风教育和医德医风考核的力度,继续深入开展以“”活动、活动和“三改二推一评议”活动,不断提升医疗服务质量。
加大对医务人员和护理人员的教育、培训与考核,加大对医务人员规范服务、文明服务的教育督查力度,定期不定期地开展督导和巡查,发现问题及时整改。
院部也将严格执行相关规定,严格奖惩。
对医德医风好的医务人员及时给予表扬,对服务态度差的医务人员给予批评,影响恶劣的按医院有关规定给予处理.对确实存在服务不到位,引起患者投诉的个人予以严肃处理。
19、明细收费项目,住院清单有时拿不到。
整改措施:目前我院的住院收费清单发放实行双轨制,推行优质护理的科室由收费员直接将清单送到病人床头柜;其余科室是由收费员送到病房护士站,再由护士分送床头柜。
出现病人有时拿不到清单情况,可能是护士分送环节出现问题。
为此,院部已要求财务科在确保优质护理科室病人日清单发送到位的同时,还应加强病房护士分发住院日清单的监督,强化护士责任意识,以保证所有住院日清单能及时安全发送。
20、看病太贵了,建议医生尽量开医保的药。
整改措施:严格执行国家规定的诊疗项目收费标准,严格控制医药费用增长。
加强监管,继续深入开展医药购销领域专项治理活动,继续抓好处方点评制度的落实,实施临床路径管理,落实院医疗质控管理各项制度,严格奖惩。
完善医务人员道德规范,认真组织广大职工学习《医疗机构从业人员行为规范》,结合开展医疗卫生职业精神大讨论、医院管理年、医疗质量万里行、纠风治理、创先争优和“三好一满意”等活动,教育引导广大医务工作者主动按照《规范》要求,重视医患沟通,做到合理检查、合理治疗、合理用药,减轻患者负担,满腔热情地为广大患者提供高质量的服务。
截止10月底,我院职工医保门诊次均费用105元,住院次均费用8137元,药品占医院业务收入的比例40.37%,低下三明市政府的控费指标。
21、加强燕东卫生服务中心建设,切实提高服务水平。
整改措施:为加强燕东社区卫生服务中心建设,一是投资130多万元改善中心的就医环境和诊疗环境,扩大中心门诊业务用房,新增办公桌柜等。
二是加强中心信息化建设,对信息系统进行升级改造,更新电脑、打印机及交换器等硬件设备,确保中心居民健康档案做到电子化管理。
三是新增护士2名,增强妇保室和预防接种室的技术力量。
四是重视人员培训,先后派出多人次参加省、市举办的各类培训班,不断提高医护人员的业务能力和水平。
22、希望医院能够开展主治医师对住院对象康复后1个月的电话或上门随访服务。
整改措施:医院采用发放问卷调查方式、召开群众座谈会、行风监督员座谈会、患者及家属工休座谈会、电话随访等方式广泛征求意见、建议,不断改进服务质量,提升服务水平。
对涉及群众利益、反映的突出问题能及时落实整改,切实为群众办好事、办实事。
目前在实施优质护理示范病房的12个临床科室,由主管的护士负责对出院病人进行随访,但受条件限制,目前暂时无法做到对每位出院患者100%电话回访,今后在有条件的情况下,医院将努力扩大回访率,更好地服务患者。
(四)、预约诊疗方面: 23、缩短预约诊疗时间。
整改措施:在我院接入福建省12320统一预约平台信息系统尚未完善的情况下,我院已开通医院政务外网接入福建省12320统一预约平台进行预约,同时利用现有条件积极引导病人通过我院外网进行预约就诊。
为了满足越来越多的预约需求,社会服务部已采用现场预约和咨询热线3670120电话预约方式为病人进行预约,同时积极引导病人通过福建省12320统一预约平台进行电话、网络和大厅终端机自助预约。
医院前台导医是干什么的
需要穿工作服吗?
就是咨询一样的工作,病人来了,问那个什么科什么科怎么走啊,或者今天那个科的专家看病吗
你就告诉她们,需要穿工作服
我是实习护士要写实习周记然后就是我现在在手术室实习帮帮我写周记
实习周记一 第一,老天带师们熟悉我了境,环本基道什知物品放么在什么地置方还教,我们手、穿洗术衣、戴手手套。
我让练习们,个个一关。
过后老师教来们我识了认一些本的基器械装,刀、穿片。
线 医院手术的室共有间9,分两层,4楼为基是本肛科的肠术和妇科的手手。
术每间一房间的置和布基本设都一样备例如,护监备设、术手台摆放位置等。
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5楼特五间第的术手室主要给眼和科节置关换的人病手时使术,因用为些手这术要求比较高。
的 每天早上医从护人员道通进入术室手,手室共有术个3通:道护人医通员、病人道道和无通设备通菌。
道三通道的个通向地点不同也医护人,通员道接通直向更衣室;人病通道直接可达到手室术而无,设菌通道备是则为手术器的械输开设的专运用道。
通进入制区限必戴帽须,子入手术进室须必口罩。
戴 一个是菌无观念强很场所,进入的手室的大术就要门开始更换鞋拖外出的,子是不可鞋穿进手以室术。
这样不仅的保护了自,己不会也染污病人。
在到观手术的时看,候特别注要不能污染了无意菌区。
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两一类“是回护士巡而,另类则一是洗手护士“。
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最重要的是品病与人对核要,问病人的床号询和姓、手名部位、既术史、往,史核对要病手人带:腕名姓床、和号院住,查号制对非度常格。
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术况有中的送要冻检冰查,要的好姓名写,院号,检查的名住,还称登记,要时的及检,手送开始术、闭关腔前体关、闭腔体、后手结术束时 要和洗护手士点器械清针、线、纱布、物等品最后。
要复苏在看病室,不能让病人拔人子,管坠。
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器械也会根字据途来用命名,例如持针“是被钳用拿来针和穿针引用的线而,巾“钳则门夹取专术所需的洞手巾。
手术器械的摆放也等有讲究,很它有定位固置、定顺固,序些都是这据根在手术程过中步骤的所设定的。
因,此术手械的器别识与放是摆配合生医手术的键。
关 这周到的东学还是很多的,西是我们但还复习要们我解的剖和病理理知识,生强加自身专的知业识,了疾病的解关相知识对,术要手悉,熟知道术的手全过程手及术中应注意该哪些,这样能更好的配合才医完生手成术缩,短术手时间。
手术室的器更新械很快,所以的我们不断要去地习学新的器械和识。
手术室实习周记二 在手术室的第二周实习已经告一段落,在这一星期中,我作为工作的经历让我记忆深刻。
在第一周的实习中,我已经见过工作,所以自己做起来也是不陌生。
作为,在手术前,要核对病人信息,清点核对手术器械,并在手术中密切观察病情,保证输液、输血的通常,同时也要做好急救准备,主动配合抢救。
手术结束后,做好手术室清洁和整理工作,用物归还原处。
巡回护士的职责是做好有关手术的准备;全面负责病人出入手术室的安全;与手术组、麻醉人员密切配合,争取高效、安全地完成手术任务。
巡回护士要求做到:①为病人创造最佳的手术环境及条件,作好护理计划,进行护理病人②确保病人舒适、安全,使病人以平静的心态接受手术治疗,防止意外发生;③坚持无菌概念,做的“监护人,谨防违反行为,及时给予纠正;④掌握病情、手术名称、术式,做到心中有数、有计划、有步骤地主动配合手术组人员及麻醉工作;⑤熟悉各种手术前病人的准备、术中体位及器械等物品的使用。
巡回护士是手术中十分重要的一种岗位。
手术室实习周记三 在每天紧凑的工作中,我在手术室的实习的第三个星期已经接近尾声了。
工作还是一如既往的让人忙碌地忘记时间,但是每天的收获总能让我忘记工作上遇到的不快。
这个星期的工作并没有多大的变化,而我在工作的时候注意最多的内容是手术体位的安置。
一般来说,患者手术时的体位要既能方便手术,又能使患者舒适,以便配合手术的顺利进行。
手术体位的安置有一些注意事项。
第一,根据手术需要选择合适体位,如腰椎手术的患者置于特制的桥形架上;颈部手术的患者,肩下放一小软枕。
第二,固定体位避免发生副作用。
第三,小儿的手术体位安置要慎重,并在手术时细心观察,随时检查,以保证患儿术中安全,无意外发生。
随着在手术室实习时间的增长,我逐渐了解到了在这个科室工作另外需要注意的一些小事情,使得我能更好地适应工作。
举个例子说:平时多注意每个医生做手术的习惯,另外动作一定要快,物别是拿器械的时候,快速而又准确地递送器械能使手术更顺利并且避免不必要的麻烦;在在配合医生做手术时心里不要太紧张,手术室也是一个熟能生巧的地方。
护士的假期有多少,能按法定节日放假吗
1、护士的假期也要按国家规定执行的,每周休息二天。
2、护士也可以享受法定假日的。
3、国家规定的法定假日为:一、元旦:1天二、春节:3天三、清明节:1天四、劳动节:1天五、端午节:1天六、中秋节:1天七、国庆节:3天
导医是做什么工作的呢
导医的概念导诊员即人们常说的导医,是医院的名片,其言谈举止代表医院的第一形象,其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手术并护送患者到相应科室等一系列细致的内容,使患者得到情感上的愉悦,就医过程的便利导医的定位导医是医院服务的第一窗口,也称医院的第一张脸导医是医院的形象大使,代表医院的形象导医是医院整个医疗活动的开始导医工作位于前台,接触信息量大,是医院的第一组织者导医是医院整个运营中必不可少的岗位,在工作环节中起着重要的作用一个合格并优秀的导医应该具备个人分析问题和解决问题的能力导医的工作职责1.迎接顾客2.引导顾客3.帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需4.做好分诊5.维持责任区的就诊秩序6.做好登记和统计7.做好责任区的宣传工作8.做好配合性的经营工作导医的基本要求一.熟悉并掌握院内的基本情况院内设有的各个科室的设置、布局,各科负责人以及个人专长医院内规章制度,医院内的便民优惠政策目前医院开展了哪些活动以及活动的具体信息二.导医应该遵守职业形象规范A语言行为规范1.文明用语、请字开头,来有迎声、去有送声、问有答声、照顾不周有歉声、顾客表扬有谢声2.语言简单易懂3.说话要请、语速要慢、语气要轻柔4.态度要清切、同情、关怀与体谅5.解析要耐心细致B行为规范1.工作服整洁、正确佩戴工牌2.仪表仪容修饰美容、淡妆上岗3.不得浓妆、涂指甲油4.与病人同行之间保持30CM-55CM的距离5.站立离导诊台
我在医院上班是临时工,这医院分正式工和临时工,正式工一月工资5000
也不是,现在临时工和正式工的待遇差距就是很大,干的活也不一样,想开点吧,直到好好努力好好干,总会有出头的一天,加油
希望能帮助到您
护士实习过年有没有放假
一年有几个假期
护士过年很难放假,一年假期。
1:护士职业是一个很的职业,但是工作中护士也是很辛苦的。
2:护士工作中所有节假日都是需要人轮流值守的,当节假日假如到你的话那就得你值班。
3:一年之中护士的工作都是这样的,没有固定休息时间。



