求第一次给员工开会演讲稿
尊敬的各位领导、同事大家好：很荣幸能被提升为店长，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司几年的工作和学习，我对本店的经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及综合管理能力。
我担任店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。
当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
在我今后的工作中，既要维护企业高层的权威，又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己，为了我所在门店的正常发展，我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。
我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。
我想也只有“面”铺开了，公司才能更快的发展，更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，补己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1．建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2．注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6．重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1．加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2．明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3．在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4．抓好大客户和集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5．知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6．尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7.准确及时地处理好客户投诉，把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。
以上是我担任店长后对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导批评指正，公司能够为我提供这个舞台，我会加倍努力工作来报效公司，交上一份优秀的工作成绩单，证明领导的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。
谢谢
仅供参考，你可以根据自身情况稍作修改。
联欢会欢领导讲话稿
我谨代表XX花园酒店向光临此次盛会的全体员工以及坚守在工作岗位的同事们致以最真挚的祝福和崇高的敬意更多资源来自房地产 E网酒店员工春节联欢晚会暨优秀员工表彰大会的发言稿尊敬的公司领导、亲爱的同事们：大家新年好
新年伊始，万象更新，在元宵佳节到来之际，大家在酒店中华厅欢聚一堂，XX花园酒店员工春节联欢晚会暨优秀员工表彰大会盛大召开，我谨代表XX花园酒店向光临此次盛会的全体员工以及坚守在工作岗位的同事们致以最真挚的祝福和崇高的敬意。
从20XX年9月9日酒店开业到现在的5个多月以来，经过全体员工的共同努力，酒店管理正在趋于稳定，基层建设稳步发展。
在你们一天天的辛勤努力中，酒店也取得了不错的成绩，正以崭新的姿态呈现在众人面前。
回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨，全体员工在总公司领导及酒店管理层的带领下，群策群力，克服了种种困难，迎来了酒店的正式营业。
看到今天的成绩，我深感大家没有辜负酒店对你们的期望，你们在这个舞台上发挥着光和热，不辞辛苦，用双手和智慧创造了一个又一个业绩，我为你们的努力而感到自豪。
虽然酒店正在稳步的向更高层次发展，但是大家一定要戒骄戒躁，虚心学习，只有不断提升自身能力和综合素质，酒店才会有更加美好的发展前景。
我们要不断加强酒店的服务质量，大家一定要时刻保持最积极的态度，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务语言来迎接每一位远道而来的宾客，按照科学化、国际化的管理，以一流的出品，一流的服务打动客人，以最崭新的面孔面对明天的到来，在工作岗位上展现你们的聪明才智和创新能力。
当然，酒店也会加强对员工各个方面的培训， 对于酒店适应环境的变化，满足市场竞争的需求，满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意义。
通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高工作质量和效益，减少失误，提高客户满意度。
员工更高层次的理解和掌握所从事的工作，增加工作的信心。
一个酒店的发展前景不仅取决于酒店所提供的服务，更需要对市场的营销策略，因此大家要做好宣传促销工作，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，给宾客提供更多的个性化服务；加强市场营销推广，打造XX花园酒店在行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与管理的协调发展，为XX花园酒店未来发展打下坚实的基础。
由各部门推荐评选的2009年优秀员工、微笑大使、先进工作者是全体员工中的佼佼者，是XX花园酒店的优秀代表，是XX人的骄傲。
我们要号召全体员工向他们学习，学习他们这种顾全大局，敬业奉献的精神，学习他们爱岗敬业，勤恳钻研的工作态度，更要学习他们善待顾客，细致周到的服务理念。
我坚信，我们的团队是一个团结协作的优秀团队，我们有一批敬业奉献的优秀员工，有了大家的努力，我们一定不会辜负总公司领导和社会各界的殷切期望，我更加坚信，在新的一年里，XX花园酒店的发展将迈向更高的台阶。
新年新气象，俗话说一年之计在于春，在春天来临之际，希望全体员工在新的一年里时刻以敬业乐业、团结进取、分工协作的团队精神为指导，希望你们在不同的岗位上发挥不同的作用，更希望你们在不同的岗位上都有优异的表现。
公司管理层也将一如既往的时时刻刻为员工着想。
请你们相信：酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的奠基石。
你们才是酒店真正的主人，没有你们就没有酒店的今天，让我们携起手来，为XX花园酒店的明天共同努力，展望XX花园酒店的明天更加美好
最后，预祝联欢晚会圆满成功。
祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，万事如意
谢谢大家
急，求一篇领导对林业管护员的演讲稿
为了切实加强 城区一面坡造林绿化和森林资源保护和管理，依照《中华人民共和国合同法》和林业法律、法规以及《**市护林员管理办法》的有关规定，特聘用两名专职护林员。
经协商订立如下合同条款，以资共同遵守。
一、管护范围**街道**村的生态林地**个小班，面积共**亩，具体位置详见附件：小班因子界定图。
二、主要责任1、积极宣传、贯彻《中华人民共和国森林法》和《森林防火条例》及《**省生态公益林管理办法》等相关的法律、法规，切实履行职责，保护好森林资源，确保所看护森林不发生火灾、不发生乱砍滥伐以及乱捕滥猎野生动物的现象。
2、协助村（居）民委员会和林业站开展森林防火宣传和制订防火公约。
负责管理本责任区及周边野外用火的督促检查，落实乡规民约和森林防火规章制度的执行，制止各类违章用火。
若发现森林火灾，应第一时间及时报告当地村（居）委会和林业站负责人及森林防火指挥部值班室，并迅速参与火灾扑救，协助调查火灾案件。
3、按照《**市护林员管理办法》规定，定期巡护本责任区的森林。
火险高等级期间，必须坚持全日巡查，建立护林工作登记簿，记载每天护林巡山中发现的各方面情况，尽职尽责做好森林管护工作。
4、积极参与村（居）委会组织护林责任区内的造林、抚育、封山育林等各项林业生产经营活动。
5、发现森林病虫害疫情的应及时报告林业部门，并协助开展各种的森林疫情监测工作，及时制止森林病虫害传染源出入责任区。
6、制止破坏森林资源的行为，并及时向林业部门报告，协助有关部门查处盗伐、滥伐森林、破坏珍稀野生动植物、名木古树、非法采脂和违法占用林地等案件。
7、协助处理本责任区的山林权属纠纷。
8、参加护林员每月例会，了解和反映林农对林业生产的要求与建议。
9、护林员对所辖责任区内各种危害森林资源现象，都应做到第一知情者并及时报告，同时，要积极完成林业部门交办的其它任务。
10、认真管护责任区内的新造林地块，制止牛、羊进入和人为破坏行为。
若发生上述现象应及时报告市森林公安分局，并协助处理。
三、主要权利1、对盗砍滥伐森林，乱捕滥猎野生动植物等违法违纪问题，护林员有权制止并报请有关职能部门处理。
2、对不听劝阻野外用火单位或个人，护林员有权制止并现场扭送林业公安机关或报请有关部门依法处理。
3、对不按采伐许可证规定的内容和要求进行采伐林木的，护林员有权给予制止，并向村（居）民委员会及林业部门报告。
4、根据《封山育林》规定，有权制止牛羊进入新造林地块和人为破坏行为。
四、工资发放形式与标准专职护林员每月工资300元\\\/人，本管护合同签订后，由市林业局每月给于预发基本工资200元\\\/人，全年工资余额1200元作为责任制工资在合同期满考核合格后兑现。
五、奖惩办法（一） 护林员聘用期间，能认真履行《管护合同》，管护责任区内无森林火灾（警）、封山育林区幼林（苗）无被牛、羊残踏及人为破坏、无盗砍滥伐、无乱捕滥猎现象，视为聘用期间考核合格，予以发放1200元责任制工资。
（二） 护林员聘用期间，有下列事迹的，由市林业局在年终时给予表彰，再给于奖励工资总额的10%-20%：1、制止破坏森林资源行为，避免国家和集体森林资源遭受重大损失的；2、拯救、保护国家、省重点保护野生动植物有功的；3、制止或检举破坏林木、乱占滥用林地直接责任人有功的；4、为保护国家和集体森林资源与犯罪分子英勇搏斗的；5、对新造林地块的幼林（苗）看护认真，使新造幼林（苗）无人为损坏或牛羊残踏的。
（三）护林员聘用期间有下列情形之一的，按情节轻重给于扣发全年工资总额10——20%的处罚。
1、不认真履行管护职责，造成本责任区森林资源损失的；2、封山育林区幼林（苗）被牛、羊残踏严重的或人为破坏严重的；3、擅自同意违法用地单位和个人进入林区施工或建坟墓，或者不制止、不报告，发生林木或幼林（苗）遭受严重破坏的；4、在本责任区发现可能引起森林火灾（警）隐患，不报告且采取措施不力的，导致森林火灾（警）发生的；5、以权谋私，弄虚作假，致使森林资源遭受损失的；6、无故缺席护林员例会的。
（四） 护林员聘用期间，管护责任区内被盗伐材积3立方米、滥伐材积15立方米、破坏林地面积20亩或发生森林火灾的，封山育林区幼林（苗）被牛、羊残踏600株以上或人为破坏的，视为考核不称职，扣发全年责任制工资1200元并予以辞退。
因护林员玩忽职守，造成重大森林火灾事故（过火面积1500亩以上），或造成大面积森林资源或幼林（苗）被摧残破坏构成犯罪的，依法追究刑事责任。
六、其它1、本合同未尽事宜，进行协商解决。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
2、本合同有效期限为 **年*月*日至 **年*月*日。
3、本合同一式五份，镇（乡）人民政府、（街道办事处）一份，村委会一份，护林员一份，镇（乡、街道）林业站和市林业局各存档一份。
附：管护山场位置小班因子界定图甲方： ** 村（居）委会 主任（签字）： 乙方：护林员***、***（签字）：见证方： ** （街道办事处） 主 任 （签字）： **市林业局 局 长（签字）：年 月 日
演讲稿 自我管理，自我学习
自我管理的成功六步骤：(一)战胜自己，从自律开始。
(二)为自己设定目标，管理目标。
(三)选对自己擅长的战场。
(四)找出适合您的方法。
(五)做好时间管理。
(六)适当纾压、管理情绪。
自己是自己的敌人，自己也是成功的绊脚石。
人生在世无论如何，都希望得到自我实现或自我发展，前叙迈向自我管理的成功六步骤很值得参考。
从另一学习的角度，期望人人学习自我管理，而且从时间、情绪、学习、健康、道德等方面做管理，相信对每一个人都有很大的助益。
一、做好时间管理时间是上天公平的赋予个人的礼物，如无充分利用，虚度光阴实在可惜。
时间的利用管理在于知道用在那里
是否花在有意义的事情
换句话说，所做的事情目标方向是否正确
如果答案是肯定，那成功只是迟早而己。
其次学会授权及设定优先级，授权是分摊工作与责任，设定优先级则是强调轻重缓急与按部就班。
另外得学习说「不」、「请勿打扰」等，可避免无谓的琐事惹上身，同时要保留「独处思考」的时间。
好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。
二、做好情绪管理情绪指由某种刺激(外在的剌激或内在的身体状况)所引起的个体自觉的心理失衡状态。
此失衡的心理状态涵有极为复杂的情感性反应：喜怒哀惧爱恶欲七情之说，可见情绪的复杂性。
情绪状态下，除个体会有主观感受外，身体上亦随之会有生理变化(如愤怒或恐惧时会心跳加速)。
情绪失控往往把事情搞杂，情绪低落万念俱灰、情绪失常精神错乱、情绪不稳喜怒无常、情绪成熟理性圆容等。
《论语》中庸篇第一章：有喜怒哀乐之未发谓之中，发而皆中节谓之和，中也者，天下之大本也。
和也者，天下之达道也。
致中和，天下位焉，万物育焉。
这是做好情绪管理的最高境界。
三、做好学习管理人并非生而知之，必需靠「学习」而得，而「学而时习之，不亦说乎」
同时「知也无涯」，如何在众多繁大的知识领域中，寻找自己喜爱而有用的「知识」。
因而用六个W来反问：Why为何而学(学习的目的)
What学什么(学习的内容)
When何时学(学习的时间)
Where那里学(学习的地点)
Who老师在那里(指导者)
How如何学(用什么方法)
在成人教育的领域中，非常强调「自我导向学习」，即成人知道自己该如何学习，去那里找资源，自己设定目标，安排时间地点，自我评鉴检讨，「学习：内在财富」一书亦告知我们：学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。
学习让人知「道」，做好「学习管理」，是迈向成功的必经之道。
四、做好健康管理身体健康是一切事业成功的基础。
身体健康的二大要素为运动与饮食。
适当的运动有助身心发展，选择适合自己的能力、方式和时间地点作有恒心的运动，如每日快步走三十分，让心跳达一百三十下，让身体保健保持在A的体位。
至于饮食才是健康的主因，如何摄取均衡的营养，不偏食或暴饮暴食。
吃要有营养，对身体有助益，不吃垃圾食品，否则多吃无益。
世面上流传之养身之道可供参考。
养身在动，养心在静，动静得宜；饮食有节，起居有时；物熟而食，水沸而饮；多吃果菜，少吃肉类；头部宜凉、脚部宜热；无求乃安，知足常乐
主管岗位竞选演讲稿
竞选演讲稿首先要将职任搞清楚才好。
你都没有告诉我们是什么职务的主管。
一般来说竞选演讲要将自己的长处充分表达出来，而且能说明你的长处完全能胜任竞选岗位，这里当然要准确表达你对岗位的理解了。
这里附上一个企业经理的竞选演讲。
祝你竞选成功
企业经理竞聘演讲 各位领导：首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。
“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。
这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。
此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是基隆店门店经理。
下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介我叫高强，现年 30岁，专科学历，现任职国美电器基隆店门店经理。
2001年6 月到国美电器工作至今，曾经在文化店，天化店，基隆店工作，主要负责行政管理，店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。
工作三年多来，在分部领导的带领下，在同事们的支持配合下，我认真的做好各项维护、开发及管理工作，圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务，部门的相关工作取得了较大的成绩，尤其在春节期间的销售工作，我们门店不断创新，应用各种新思路、新办法，及时迅速的完成各项开发任务，受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。
随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成，国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。
必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。
因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障顾客利益最大化，以人本+文本+客本为策动力，是企业生存和发展的基础和关键。
同时，为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。
主要实现以下目标：1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。
5、对样机进行专项管理，加快样机周转。
6、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。
监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的，全店销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为，作为门店经理，是分部总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。
充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。
加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我，提高工作能力虽然我刚刚接手门店经理的工作不久，但是在家店零售行业一日千里得今天，尤其是在店面运营维护技术方面，如何加强零售经营的稳定运行能力，营销网络的业务支撑能力，强化一线销售人员技术和意识，做好运营管理系统大客户的自主开发工作，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。
只有不断努力学习，深入实践，才能做到与技术同步，担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。
另外还要加强全店销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的讲座，提高整体防范意识和技术水平，以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径，共享知识，共享经验，共同提高人员水平和技能。
同时，我还将努力建立一个通畅的维题解决途径，使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持，并能将类似问题统一发布，使大家得到共同提高。
4、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效作为一个家电运营企业，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业建立先进的科学管理平台。
以后我们还应加强应用管理开发，充分利用我们的网络资源，进行科学管理，提高企业管理效益和管理水平。
众所周知，家电零售是个软课题，随着经营的日益多样化，服务工作所面临的问题也越来越复杂。
俗话说，“道高一尺，魔高一丈”，服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展，不断进步。
服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常售后工作中，不仅要求我们的售后人员随时跟踪，了解售后维护重点工作内容，还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求，解决新问题。
最重要的是，我们还应加强售后服务的自主开发，不仅可以提高我分部客服的技术水平，而且对后期维护，客户再开发等方面带来便利之处，并且能够为企业节约大量资金，降低企业运营成本。
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
