高分求：围绕服务创造价值、ICBC企业服务管理话题，3分钟英语演讲稿
Currently, intermediate business has become the increase point of the bank profit and one of the bank core businesses. To Chinese commercial banks, on the one hand, have to seek breakthrough of its business development, on the other hand, need to confront foreign commercial banks’ overall attacks after we joined WTO, so a new way out is to develop intermediate business. This thesis uses both qualitative and quantitative research approaches, analyze foreign commercial banks and Chinese commercial banks intermediate business status and research the difference between them, to find out the main reasons of restricting our Chinese commercial banks intermediate business development, and then provide detailed corresponding strategies of Chinese commercial banks intermediate business progress. Firstly, to definite and classify Chinese commercial banks intermediate business. According to relative Peoples’ Bank of China regulations and guidelines, Chinese commercial banks intermediate business means those business which not shown in bank balance sheet, but being bank non-interest income business, they have nine sorts including payment settlement, credit and debit card, agent, guarantee, commitment, trading, fund custodian, consulting and others. According to the admittance method, they are distinguished by report applicable intermediate business and approval applicable intermediate business. Secondly, compare the difference on intermediate business development of foreign commercial banks and Chinese commercial banks on the base of analyzing their intermediate business status, then to find out the lag of Chinese commercial banks on that business and furthermore to discover the reasons of restricting our banks intermediate business development. The lags include: deficient products and narrow business range; low income and small business size; backward service method; weak sales ability and lacking professionals; poor innovation ability. Reasons of restricting our banks intermediate business development have two parts, they are external reasons and internal reasons. External reasons are: under-developed economic development and low consumer income; restriction of separate-business- operation financial system; incomplete laws and regulations; lag behind on social credit system; weak risk control ability of authorities. Internal reasons are: understanding error on intermediary business; backward organization structure; lacking professionals; lag on financial computerization system; weak internal risk control ability. Last, provide detailed corresponding strategies on the base of Chinese commercial banks intermediate business lag and relative reasons. Those strategies have two parts, one part is to build good external environment which includes: search breakthrough under current financial system; complete relative laws and regulations referring to international laws and usual practice; quicken social credit system construction and provide good social environment for intermediate business development; establish powerful supervision to reduce intermediate business risk; strengthen banking association function and improve fair competition. Another part is to set up nice internal environment which includes: change wrong understanding on intermediate business and establish correct conception instead; improve organization structure and set up management model suitable for intermediate business development; complete operation working flow and internal control system to avoid illegal operation occurred; strengthen internal risk control ability to ensure healthy intermediate business development; increase investment on science and technology, innovate actively and train professionals; strengthen sales force and let intermediate business widely accepted by people. 根据实际和需要在进行打
“沟通可以创造价值”演讲稿，800字左右
各位同事：上午好，欢迎大家参加集团一年一度的人力资源盛会。
大会指定我代表复星人力资源条线做主旨发言，我发言的题目是“管理融于服务，服务创造价值”。
“通过管理与服务，推动企业成长”，是郭总在去年的人力资源年会的对我们复星广大人力资源工作者的寄语。
企业变大了，自然会带来的人才量的短缺，人才特质要求会不一样，组织架构、管理体系、游戏规则等等需要改变的问题。
我们要有大企业的视野，但又要防止大企业病。
随着上市，我们复星面临的主要竞争对手要么是垄断的中央企业，要么是已经大而强的世界五百强企业，和他们比，我们要时刻想着我们的比较优势，千万不能大企业的规模优势，还没来的及体现，我们倒患了恐龙病。
这一点是我们在考虑2008年乃至今后很长一段时间工作需要注意的。
劳动合同法带来的机遇和挑战，我就不多说了，相信年前HR有很大一块工作是在积极贯彻新的劳动合同法。
这里我就想提醒一点，我们的精力除了让我们的制度行为适法外，要关注如何让新的劳动合同法为我们所用，即把它看作机遇，而不仅是挑战。
求服务行业的演讲稿
文化讲稿企业文化本身包括了理制度文化、行为文化和物质文化个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。
另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。
企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。
很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
主要目标公司文化是一种资源，提高了企业的整体素质。
凝聚作用--以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗，增强了内聚力。
导向作用--用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同方向努力。
内容要求一、内容要求层次性很多企业在进行文化培训，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓” ，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训I方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。
在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。
比如着名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度，培训过程是由“硬”到软“的，课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维，是一个不断深化的过程。
从企业的层级别来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化，而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何把在工作中体现出企业文化；新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。
由此可见，如果没有针对性，实行大锅烩式的企业文化培训，往往没有效果。
从企业职能别来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容；人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合；生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节；财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
二、形式要求生动性企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显着不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资回报率，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。
企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然，企业文化作为一种比较新的管理理论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企业文化缺乏统一的操作办法，所以往往让大家觉得很“虚 ”。
实际上，企业文化的好坏并不是学来的，而是“悟”来的，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行；中层管理者能够理解并贯彻实施；基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。
由此看来，采取什么样的培训形式也不能一概而论，必须分层级和部门进行，否则就不会有好的效果。
采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨，但只能达到“不落后”，要成为“卓越”的企业，就必须靠文化来进行管理，要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。
感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。
三、组织要求完整性企业老总往往比较重视企业文化培训，一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门，但老总往往对培训的组织工作很不满意，缺席率高，员工兴趣不大，花了钱却看不到效果。
企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。
很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如GE公司的前总裁杰克。
韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。
摩托罗拉公司的培训体系也很健全，员工从进入公司的一天起，就接受企业文化的熏陶，并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。
主要内容1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。
2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
5、公司员工的行为准则。
主要办法1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。
此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成，包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样，更无从了解公司高层对员工的态度与思想。
如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面，会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本，最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人，加强对新员工入职的指导。
5、动态信息掌控。
每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流，如部分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入企业过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与教育。
注意事项(一)突出个性企业文化对于任何企业而言都是个性的，放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化，即使落实到具体实际中去，也变成了“形而上学“ 的模式。
建设企业文化不能模仿，否则就像影子一样显现不出来。
所以，企业文化必须分析整台不同的价值观念，精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神。
在进行企业文化培训时，也需要形成个性，要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容。
从企业的层级来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略和核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容；中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬企业的文化；而基层人员则更需要理解本企业的企业文化理念，以及如何在工作中体现出企业文化：新进人员需要认识企业的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。
从企业的职能来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节：财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容的关系；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
由此可见，如果没有针对性，实行 “大锅烩”式的企业文化培训，往往没有效果。
（二）强化组织保证企业文化培训是一项系统工程，必须加强管理，建立健全责任机制和激励机制，形成系统全面的组织保证体系。
在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。
在企业文化培训中，企业管理者起着决定性作用，搞好企业文化培训，关键在于管理者特别是各部门的一把手。
如果没有管理者的以身作则，要想培育和巩固优秀的企业文化是相当困难的。
这就要求企业文化的培训首先要提高企业各级管理者的素质，充分发挥其在企业文化建设中的骨干带头作用，管理者的政治素质、精神状态以及对企业文化建设的认知程度直接影响着企业文化培训的作用和力度，只有把企业管理者的示范作用、主导作用和战略思考同广大普通员工参与的基础作用、主体作用、扎实工作有机地结合起来，才能使企业文化真正融入企业中。
同时要建立健全系统全面的企业文化管理机制，制定企业文化培训责任制，把企业文化培训纳入到各级管理者的责任考核之中，作为对管理者奖惩的重要依据之一，各部门明确各自的职责范围，逐步形成企业内部全员参与的企业文化格局。
只有企业的各级管理者对企业文化建设真正给予了高度的重视，企业文化培训的组织力度才可以得到加强，培训才能扎实有效地向纵深发展。
（三）形成体系 企业文化培训的目的是要让员工提高综合素质，促进企业的可持续发展。
要使企业文化培训能长期持续地发挥作用，就必须建立个符合企业实际的企业文化培训体系。
建立一套完整的适应自身企业文化培训体系的基本步骤是：第一，要对本企业现状进行系统的调查研究，把握住企业文化建设的重点：第二，拟出企业文化建设的构想，组织专家论证和员工讨论第三。
确定企业文化的摹本素，而后依据岗位不同分解为相应的要点，从而建立完整的企业文化培训体系；第四，广泛宣传，形成舆论，使企业文化培训体系渗透到每一位员工的头脑里：第五，编制规划，分步实施，实现管理的整体优化。
五项原则1、目的性 这里的目的性包括两个方面。
一是企业文化自身的定位；二是企业文化考核的目标和方向。
2、开放性 企业文化的建设必须要服务于企业，服务于客户，那么企业就必须与外界接触，那么企业文化考核就需要具有开放性。
3、创新性 市场是不断进步的，企业也在不断发展，那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。
4、参与性 参与性或者说是人性化，企业文化考核的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化
5、独特性 不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。
五个方面1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。
2、企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的； 3、企业文化是习得的 4、企业文化是维系企业持续发展的。
5、企业文化集中反映了企业的关键价值。
考核要素 1.经营哲学 经营哲学也称企业哲学[1]，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
它是指导企业行为的基础。
一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。
例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。
北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。
2.价值观念 所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。
价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。
企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。
只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。
有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。
因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。
只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。
3.企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。
因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。
企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
可以说，企业精神是企业的灵魂。
4.企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。
它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。
因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。
5.团体意识 团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。
团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。
因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。
由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。
7.企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。
企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
8.企业文化的结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。
它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。
即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
9.企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。
它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。
有关 企业“和”文化 的演讲稿
企业文化演讲稿怎么写?(附多篇演讲稿) 企业文化对员工管理及公司发展具有重要意义，在企业文化培训结束后不管领导或员工都会有一个学习发言，不会写企业文化演讲稿可说不过去。
有时，企业为加深员工对企业文化的理解与实践，会举行有关企业文化的演讲比赛之类的。
这时你如果会写企业文化演讲稿了，又将会发挥大作用。
废话不多说。
现在就来学习吧。
企业文化演讲稿是一种比较实用的文体，是为企业文化演讲而准备的书面材料，是围绕企业文化向人们阐述自己的观点而展开的，它带有一定的鼓动性和说服性。
企业文化演讲稿在写作方法上和一般演讲稿没多少区别，也有一定方法可循。
从演讲稿的结构说起吧。
演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。
开场白是演讲稿中很重要的部分。
好的开场白能够紧紧地抓住听众的注意力，为整场演讲的成功打下基础。
常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。
演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。
主体必须有重点、有层次、有中心语句。
由于演讲材料是通过口头表达的，为了便于听众理解，各段落应上下连贯，段与段之间有适当的过渡和照应。
结尾是演讲内容的收束。
它起着深化主题的作用。
结尾可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结，使演讲能自然收束，给人留下深刻印象。
在写作中需要注意的是在企业文化演讲稿中发表的观点和态度要密切联系生活实际，用身边的小事折射大问题，用身边都关心的真实可信的事吸收听众，与听众主生共鸣，让他们信可你并印象深刻，从而达到影响他人的目的。
完成演讲稿的写作部分，现场的发言也不可放松，演讲过程中音调在有高低起伏、节奏有轻重缓急、情绪有高涨有低潮，波澜起伏、收舒有度。
这样，不仅在情绪上具有较强的感染力，语言上也一样生动感人。
说完写法和技巧，下面来看看几篇范文，你一定会有很多收获。
企业文化演讲稿一：一生无悔供水情 在我的身边，有许多平凡却让我敬佩的人，在自己平凡的供水岗位上，做出了不平凡的业绩。
他们虽然平凡，他们的付出也许并不为人所知，但他们却是我生活和工作中的榜样，是我心目中的英雄。
2008年冬，我们糟遇了五十年不遇的冰雪灾害，天寒地冻，天上总是飘着毛毛细雨，连树叶上都结满了冰花。
零下几度的天气，坐在室内都想烤火呀。
可这时却是我们大型管网扩建工程3#管线施工的关键时期，为了抢在来年高峰用水期来临之前完成扩建工程，共产党员张昆同志带领着安装班的同事们，二话没说，顶着冰雪，奋战在刺骨的寒风中，手冻得戴不进手套，脚冻得穿不进鞋子，但他们坚持再坚持，努力再努力。
经过40多个日日夜夜的艰苦奋战，终于完成了3#管线3000多米主体管线的铺设工作。
全线试通水时，管线安装质量优良，无一渗漏。
2009年夏，我县污水处理厂建设正紧锣密鼓地进行。
老共产党员龙木根同志，勇挑重担，主动请缨，承担了施工难度最大，地形最复杂的2#标段的污水管线施工工作。
时间紧，任务重，怎么办?他身先士卒，带头扎到了工地上，带领一班技术人员，搞测量，定管线，抓质量，管安全，协调各方面关系。
为了赶工程进度，他们甚至吃住在工地，90多个日日夜夜的苦战，大家人瘦了一圈，身上晒得脱了几层皮，最终保质保量，提前圆满完成了施工任务。
城东分公司经理严明同志，这位年仅三十来岁的年轻同志，因为工作出色，年年被评为先进生产者，多次被评为县级青年岗位能手，2008年还被评为了市级青年岗位能手。
这位平易近人，爱说爱笑的小伙子，一工作起来却是个“拼命三郎”。
每年夏季高温供水检修，他总是亲自动手，在高温的管道上一干就是六七个小时，手心磨出血泡，脚底烫得发疼，却从无怨言。
为了更好地保障供水，每逢节假日，他都坚守在水厂一线。
就连他儿子重病期间，也没例外。
儿子不幸离他而去，万分悲痛的他一夜间白了少年头，看着他头上斑斑点点的白发，同事们都忍不住落泪。
可是，高温供水期即将来临，水厂又将面临一场新的挑战，公司需要他，全县的安全稳定供水需要他，他没有给自己多少疗伤的时间，强忍着悲痛，很快地，又投入到了工作中。
在我的身边，类似这样的事情还有很多很多。
我们维修班的同志们，不管是严寒还是酷暑，不管是白天还是黑夜，大街、小巷、居民家中，总能看到他们忙碌的身影。
只要用户有需要，他们总是24小时待命，最短的时间内出现在用户面前。
这些平凡而可爱的人啊，他们就是我心目中的英雄，他们就是我的榜样!我要像他们一样，在自己平凡的工作岗位上，兢兢业业地做好每一件事，把对人民的爱与责任，融入到一点一滴的工作中，不畏艰难，不计得失，将自己的青春，自己的一生无悔地献给伟大的供水事业! 企业文化演讲稿二： 各位领导，各位评委，各位来宾： 大家好! 我叫王小，来自中原区，今天我演讲的题目是：爱岗敬业，争优创先。
在这春风荡漾的神州大地，在这美丽的黄河之滨，在这如火如荼的原油上产会战中，你为采油二厂的持续发展做好准备了么?也许你会说，我一个普通工人在平凡的岗位上工作，能做什么?至于产量那都是领导的事，如果是这样，我会大声的对你说，你错了!在油气发展的过程中，我们虽然湿沧海一粟，但是你爱岗敬业的实际行动，将是我们油田发展壮大的坚实基础. 为了二厂明天的辉煌，我们要有个人的人生目标和发展方向，说得通俗一点，就是把你的理想、信念、青春、才智毫无保留得奉献给这庄严的选择——石油!我们69号站，作为一个普通的采油站，在全站人员的奋力拼搏下，曾两次获得共青团中央授予的全国青年文明号这一崇高荣誉，荣誉是激励着我站不畏困难，战胜自我的信心纽带，无论怎样的风风雨雨，勇于为先，勇于争创的精神，在激励着我们。
面对苦活比奉献，面对累活比干劲，面对难活比本事，面对脏活比风格，面对急活比经验，面对险活比老练，这六个面对的精神，是我们69号站成功的经验，也是我们这个青年集体开拓进取的旗帜。
去年8月23日下午，原69号站站长张灿元，顶着烈日和往常一样穿行在茂密的玉米地里巡查外输干线，当巡查到玉米地中央时发现外输干线发生了穿孔，肆虐的油气流从地下夹着泥土喷射而出。
发现险情后，站长张灿元一面向调度汇报情况，一面通知站上人员迅速赶到现场进行抢险。
职工马明、谭立波、邵光明火速赶到现场拿起铁锹封堵流淌的油流，以减少污染面积，然后开始将穿孔处挖开。
本来就异常炎热的天气，加上密不透风的玉米地，让人有种窒息的感觉。
可大伙仍然争分夺秒的挥锹大干起来，头顶着烈日干了起来。
当穿孔出挖好后，张灿元冒着油气流拿着早已削好的木塞子，跳入了挖好的作业坑，准备先用木塞堵上穿孔。
由于穿孔处在管线的左下方，而且水温较高，他冲进去钉了好几次都因压力过高未能成功，怎么办?实行第二套方案，强行打卡子，“对、硬打卡子”，他再次跳进去。
火速拿起卡子，然后向穿孔处靠近，套上后，迅速拿起板手，开始紧卡子上的螺丝，只见张灿元在紧螺丝、邵光明拿着水桶不断向外舀着污水，此时他们的浑身上下早已被高温的油气流和汗水浇透，脸上、脖子上也在这高温下烫得红红的、痛痛的，犹如针扎一样疼痛。
可他们全然不顾，依然拼命地努力紧着。
一扣两扣，一圈两圈，随着时间的推移，在没有停井的情况下，他们仅用了十三分钟的时间就把穿孔彻底紧住了。
69号站的石油人靠着一种顽强精神，一个必胜的信念战胜了这个穿孔恶魔，用血肉之躯战胜了穿孔，同时也战胜了他们自己。
这种必胜的信心源于什么呢?他源于每一名职工对工作的热爱，对事业的追求，对岗位的执着。
他是由每一个优秀的个体汇聚而成的优秀的集体。
去年初春，共青团员陈燕接班不久，就感觉身体不舒服，做完接班工作后，她没有说出自己身体不适就坚持去给水井流程刷漆，当干了一半的时候，便头冒虚汗，浑身无力，趴在了流程上，同班的师傅见状连忙将她扶近值班室，再三劝她去医院看看，她只是重复着说“我没事，可能有点发烧，多喝几杯热水就好了，休息一会我再去把漆刷完。
”值班干部得知后，强行将她送到医院，检查诊断：患急性胃肠炎，当时就被推近病房，挂上吊瓶。
这个工作第一的动力源泉，来自于她发自内心对石油事业的忠诚和对平凡岗位的挚爱之情，她最朴素的思想观念就是用自己实际行动回报这个溢荡着真挚、坦诚、平等、互爱的企业。
坚持不懈，刻苦钻研业务技术，认真谦虚求教，积极的探索，实现人生价值，勇无止境的追求自我完善，在平凡的岗位上实现人生价值，相信许多人都在追求。
有句广告说得好，思想有多远，我们就能走多远，一个人的人生价值，取决于人生的奋斗目标，他就是人生进步的动力所在，也是我们69号站爱岗敬也的动力所在，一个人的价值靠自己的追求实现，靠别人的评价衡量，如果我们每个人都在平凡的岗位上，实现平凡的价值，那么无数个平凡就成了伟大，各位领导，各位同事，为了我们伟大的石油事业，让我们携手共进，爱岗敬业，共建采油二厂灿烂的明天! 银行企业文化演讲稿： 金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。
2004年，本行圆满完成财务重组;2005年，成功引进战略投资者。
2006年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易，在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。
本行h股发行募集资金860亿港元，创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录，成为近6年来全球最大的招股活动。
a股发行筹集资金200亿人民币，是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。
此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力，为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日，我行启动了企业文化建设。
一直以来，我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。
企业文化建设的启动，将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为本行的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——卢春林，一个才进入中行工作3年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪! 众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。
一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。
一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。
银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设决定了银行的竞争力，它是企业发展强劲的动力! 银行企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。
那么作为一名中行人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。
所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务，就是要通过我们每一个中行人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。
” 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。
三年以前，我就怀揣着梦想进入了中行，通过自己的勤奋努力，我很荣幸地成为了一名理财经理。
理财经理的是一支新生力量，中行为理财经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。
我选择了这一岗位，我的梦想那就是与中行一起飞翔。
既然选择了远方，就该风雨兼程。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。
我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
乘长风，破万里浪!各位前辈、各位同事，就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年中行再添风采! 我的演讲完了，谢谢大家。
电力企业文化演讲稿： 安全是天，平安是福!安全是人类生存和发展的基本条件，安全生产是关系到企业兴衰，关系到广大职工生命和财产安全的头等大事。
对于我们电力企业来说，安全生产，得之于严，失之于宽;安全工作只有起点没有终点!如果稍有疏忽，任何可怕的事情就可能会发生，一切的美好，企业的兴旺，甚至于生命的珍贵都将可能化为乌有!所以牢记安全责任重于泰山，安全工作应该常抓不懈，历史上许多安全事故的发生都是由于安全责任心不强，自我防护意识差，麻痹大意，心存侥幸，玩忽职守，违规操作造成的。
因此安全就是生命，安全就是效益，唯有安全生产这个环节不出差错，我们的企业才能去争取更好的效益。
我们要时刻牢记：安全责任重于泰山。
人一生中最宝贵的是生命，它承载着人类的理想，承载着人类所有的感情。
我们总能听见人们抱怨生命太短暂，犹如昙花一现!越珍贵越应该弥足珍惜;越珍贵也越显得脆弱!我们就该为脆弱、宝贵的生命筑起一道保护的屏障。
而安全就是我们保证、呵护生命的屏障。
所以安全工作的落实需要我们全体职工的共同努力! 我们都知道：没有良好的安全生产基础，就不可能充分发挥生产设备的能力、实现预定的安全生产目标。
没有安全就谈不上企业的发展;没有安全就谈不上我们的人个人生存;没有安全我们的未来就无从说起。
所以，安全责任不仅仅关乎我们的企业，更与我们自己息息相关。
为了我们的企业，为了我们的家庭，请把你的安全思想牢牢树立。
请记住：安全规章制度不是束缚我们的绳索，而是指引我们正确前进的路标。
“注意安全”不应该是一句口号，也不是一个指标。
事实上，当你把“安全”作为一项任务来完成时，你已经忽略了对你生命的关爱，你已经是对他人不负责任……你已经忘了我们的“四不伤害”!认识到生命是人生中最宝贵的东西，只有这样，你才能在生活、工作中把“安全”切实地放在心里，才能真正避免事故的发生，避免伤亡的降临!也才能真正实现我们的安全理念：“任何风险都可以控制;任何违章都可以预防;任何事故都是可以避免!” “隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，安全工作任重而道远，我们必须充分认识到安全生产的重要性、长期性和艰巨性。
我们要的是防范，是避免悲剧的发生;而不是马后炮，不是悲剧之后的责任追究!话说亡羊补牢为时不晚，可对于我们的安全，付出的有可能是我们健康的身体，甚至是鲜活的生命!这样的代价谁又承担得起?! 居安思危，警钟常鸣。
一个人的生命是宝贵而短暂的，大家都应该珍惜自己的生命，远离事故。
珍惜生命，让我们从自我做起，从我们身边的每一件小事做起，高扬安全旗帜，保障人身安全。
让安全这个永恒的主题深深的烙在我们每一个电力职工的脑海中，让我们的每一天、每一时都防范于未然，都平平安安! 水利企业文化演讲稿：传承先进企业文化 共创水务灿烂明天 有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩;还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏;我想说，先进的企业文化、优秀的服务理念，是企业的能量宝库，放飞激情，收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化，企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。
近年来，集团公司深入开展企业文化建设，通过服务品牌征集活动，培育员工对服务理念的认同和遵从。
通过开展学习型企业创建活动，努力培养员工的学习创新能力，实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓，不断创新服务措施和服务机制，打造诚信服务品牌。
作为客户服务中心的一员，我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每天，我们都要通过电话线，倾听着市民的意见诉求，感受着市民的喜怒哀乐。
虽然素未谋面，水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁，铺起了浸润真情的服务快车道。
我们与广大市民们心心相印，脉脉相连，一起感受着他们的感受，快乐着他们的快乐，幸福着他们的幸福。
市民遇到问题了，我们跟着一起着急;问题解决了，我们跟着一起高兴;市民打电话表示感谢，我们从心底里感到欣慰和自豪。
然而，在工作中也并不总是欢笑，我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。
俗话说：众口难调。
当用户遇到问题后，或者由于素质原因，或者是着急上火，或者是对水务工作不了解，有的用户打起电话疾言厉色，有的不分青红皂白连声呵斥，连插句话解释的机会都没有，更有甚者恶言相向，破口大骂。
作为一个女孩子，谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿，又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下，心想热线这活也太难干了。
可等心情平静了，细想一下，又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的，要求我们要学会换位思考。
是啊，将心比心，谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业，作为送水使者，“上替政府分忧，下为群众解难”，这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水，只要用户能够安居乐业，我们累点、苦点都不算啥。
不管用户如何，我们都要以不变应万变，那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露，用最热情的服务，化解他们的忧愁，用最真诚的话语，拉近彼此距离，让他们感到温暖，感到水务的涓涓真情。
这是我们的真情告白，更是我们的庄严承诺! 我们水务的企业文化是发展的、进步的，无所不在的。
您看，那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化; 一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑，才谱写了水务今天的发展篇章。
集团公司经历了三年大发展的光辉历程，所取得的成绩令人瞩目，让我们心潮澎湃，那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言，水务是我们的家，我们都是这个家的亲人，工作多做一点没什么，休息时间少一点损失不了什么，脑子会越用越活，工作会越干越精。
我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化! 朋友们，一个志存高远的组织已开启新的篇章，时代的脉搏把我们推向更高的起点：建设品牌水务，我们任重道远;畅想八个领先,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下，尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进，为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!
求助 求一篇演讲稿,关于企业价值观的.
我 的 核 心 价 值 观 我想一个组织目标的实现，一个团队核心价值观的实现是靠一个团结的团队、一个完美的团队，而不仅凭少数人的力量。
秋天的时候，我们望着成群结队南飞的大雁，在欣赏它们优美队形的同时，我们可曾想过，它们为什么会这样飞呢
其实这就是动物生存的本能，生存的需要。
所以大雁有一种天生的合作本能，在飞行时一群大雁排成整齐的人字形，一只头雁充当领飞者，过一段时间，另一只大雁再去领飞，其他的呈人字形散开，一只跟随着另一只。
科学家研究发现：前边的大雁能帮助在后边飞的大雁形成局部的真空，以减小空气的阻力，这样飞要比单独飞行少飞出12%的距离
这就是团队协作中一加一大于二的倍增效果。
俗话说的众人拾柴火焰高，也是这个道理。
而我们中国的中小企业截止到2009年4月共5570万户，占全部注册企业总数的99%。
可中国中小企业的寿命平均不到3岁。
在市场的搏杀中，阵亡率相当高，这就要求创业者更要注重团队建设，发挥每个人的优势，形成强大的团队战斗力，才谈得上做强、做久、做大。
著名的管理学专家，中国管理文学的开创者成君忆先生曾在他的一本畅销书《孙悟空是个好员工》中，透彻的分析了《西游记》中以唐僧为首的西游取经团队，对我们搞好团队建设很有启示。
成君忆先生认为西游团队是一个绝好的团队，在这个团队中的四个人，是四种性格的特征：唐僧--完美型性格。
追求至善至美，着眼于长远的目标，能够从更高层面看问题。
孙悟空--力量型性格。
永远充满活力，永远在突破自己的极限，眼里盯着“目标和成功”。
猪八戒--活泼型性格。
充满乐趣，懂得如何从工作中寻找乐趣。
但是他缺乏责任心，团队意识弱，动不动就要散伙回高老庄。
沙和尚--和平型性格。
情绪内敛、处事低调、充满耐心、做事任劳任怨。
这四个人在一个价值观（取得真经，修得正果）的引导下，在西去的路上不断克服磨难，也在不断的磨合，终于形成了一个互补型的强大团队。
这几个人每个人都不是完美的，甚至有严重的缺点，可是在不断的沟通、实战中锻炼了队伍，形成了完美的团队，取回了真经。
这几个人组成的小团队，对于中国民营企业的发展有很大的借鉴意义。
开始时，唐僧一个人出发了，开始了创业过程，一路上遇到了各种类型的人才，虽然各自身怀绝技，可是终究不能互相帮助，互相合作。
中国的企业在发展过程中，有多少企业稍大了点，挣了钱，就互相内斗，闹分家，终于一事无成呢
中国人不善合作，这是国人的通病。
所以我们的企业在发展过程中重要的是重视企业文化建设，形成核心价值观。
如何形成完美的团队呢
我认为重要的是两点。
只要做到这两点，其他的问题都好解决。
（1）以一当十并不难，难的是以十当一。
我记得这句话是曾国藩写的。
他说的很有道理。
现在社会中，单打独斗的时代已经过去。
我们最需要的不再是个人英雄，也不再是金牌业务员，而是看一个小组、一个公司能否抱成团。
尤其在危难时刻或困难时刻，更需要“以十当一”的精神。
在非洲大草原上，夏季烈日炎炎，一队蚂蚁正在行走，突然前边的草起火了，火势迅猛的把蚁群包围了，蚂蚁们聚成一堆，似乎已无路可逃。
这时，蚂蚁突然聚拢起来，紧紧缩成一团，滚成了一个大大的蚁球，滚动着冲向火海，在熊熊大火中，在外围的蚂蚁们牺牲了，但更多的蚂蚁却逃了出来。
这就是蚂蚁“抱成团”的力量，如果哪个蚂蚁自己往外冲，必死无疑。
而以十当一的往外冲，就战胜了困难。
今年是红军长征胜利七十周年，我们看到，当红军在正确思想指导下，团结一致时，胜利一个接着一个，而每当有错误路线干扰，力量被分散，心不能往一处想时，肯定是损失连连。
所以，在我们今天做企业的过程中，更应强调“以十当一”的精神。
（2）团队利益高于个人利益，组织品牌永远大于个人品牌。
现代社会竞争中，越来越强调合作的力量，强调共赢。
有资料统计：诺贝尔奖中，因协作获奖的占三分之二以上，在诺贝尔奖颁发的前25年，合作获奖的占41%，而现在则达到了80%。
现代社会，知识的增加以几何数暴增，以个人所掌握的知识而言，不过都是九牛一毛。
现在公司竞争中，强调的是团队的蛋糕做大，个人的利益才能获得最大保障，事业才能迅猛发展。
蒙牛之所以那么牛，是因为有牛根生“人聚财散，财聚人散”的聪明哲学。
为什么很多中关村的IT企业一过200人就四分五裂
为什么很多咨询公司一做大就裂变成几个小公司
因为大家“太聪明”了，都是高智商的人，但摆不平个人利益与团队利益的关系。
最后只能“宁为鸡头，不做凤尾”。
当我们观察国外的很多高级经理人时，发现他们往往是在一个企业服务很多年。
大家都熟悉的“全球第一CEO”杰克?韦尔奇在通用电气当了20年的首席执行官。
而中国的职业经理人在一个企业服务年头据统计不超过2年，这其中有很多原因。
但是当个人利益与团队利益发生冲突时，很多经理人选择了一走了之。
中国经济发展太快了，虽然到处是人，但是到处缺人才。
所以，在中国的企业界现阶段存在着大量个人英雄、个人品牌大于组织品牌、一个企业的生命往往系于老板或著名经理人身上的现象，这种现象不是基业长青之道。
如果要追求企业的长远发展，一定要实现“组织品牌大于个人品牌”。
我们都吃过麦当劳、肯德基，你知道他们的老板是谁吗
不知道；我们都在喝可口可乐、百事可乐，你知道他们的老板是谁吗
不知道；我们街上跑的宝马、奔驰、大众你知道他们的老板是谁吗
也不知道……相传佛教创始人释迦牟尼问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸
”弟子们面面相觑，无人回答。
释迦牟尼说：“把他放到大海里去。
”一个人再完美，也就是一滴水；一个团队，一个优秀的团队才是大海。
所以，不要先问团队能为你做什么，而是先问一问你能为团队做什么。
企业要发展，需要我们的不是索取，而是奉献
企业，客户与我演讲比赛演讲稿
我们常说，。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战常如何吸引客户，留住客户，培养客户的，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现院遍地都是，仅就有100多家。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。
想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。
看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。
我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供服务，持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。
如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。
客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。
客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛，点灯靠油。
没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。
全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。
牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。
我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、达到一个最佳的平衡点。
如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。
坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。
我们一定要处理好客户的投诉事件。
每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。
成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进娶不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。
只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。
面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页!
演讲稿，以“诚信、责任、创新、奉献”的国家电网企业核心价值观为主题。
诚信 责任 奉献尊敬的公司领导、各位： 今天，我们公司的员工齐聚一堂，融谐的气氛弥漫在整个会议室中，做为公司的一名员工，我可以大声的说一句：我骄傲，因为我是农电人
是榆树农电企业灵魂塑造了我们诚信、责任、创新、奉献的精神，多年来，我们努力拼搏，不断完善企业的规程，把“努力超越，追求卓越”的企业精神融入到工作中，做到了“服务党和人民工作大局、服务电力客户、服务供电企业、服务经济社会发展”的宏伟目标，实现着自身发展的一个跨越。
自1999年9月进入公司以来，经过公司集中培训、安规教育，我逐渐完成学生到公司员工的角色变化，了解公司文化，养成积极主动地工作态度和敬业精神。
诚信，是立业之本，是公司发展的基础。
从自身出发，对于每个电力职工而言，“诚信”是立身之本，处世之宝。
今后踏上工作岗位，我必须要做到对同事诚信、对公司诚信、对客户诚信、对社会诚信。
个人以诚立身，就会做到公正无私、不偏不倚；讲究信用，就能守法、受约；取信于人，就能妥善处理好人与人、个人与社会的关系，这样才能在工作中充分发挥出自己的能力，协同合作，有所突破，有所贡献。
世博保电中我们作为农电公司的一员，对国家诚信，对社会诚信，就是保障区域内的用电，确保万无一失。
责任是公司发展的使命，公司作为关系国家能源安全与国民经济命脉、服务遍及千家万户的全球最大公用事业企业，承担重要的经济责任、政治责任和社会责任。
对于一名电力职工，更应该勇于承担责任，主动把责任转化为贯彻公司决策部署的自觉行动，转化为推进集团化运作的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责，对企业负责，对客户负责，对同事负责，对自己负责。
如今，我们在电网运行岗位上，对于每项领导布置的任务我们都尽力去完成，勇于承担，认真细致，为公司发展实现社会价值的最大化做出自己的贡献。
创新，从公司角度来说，是公司发展的动力源泉。
创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。
国网公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不会有特高压的突破，也不会有国家电网公司今天的成绩，没有创新更不可能建成世界一流电网、国际一流企业。
国家屡次提及的加强科研能力和寻求混合动力车等新的科研项目就是售电量增长点，就是一种创新的体现。
从个人自身来说，勇于承担责任的同时必须保持创新活力，要牢固树立敢为人先的思想，加强学习，勇于实践，在平常的工作中要多思多想多问，努力提升自主创新能力，全面推进理论创新、技术创新和管理创新，实现更高目标，创造更大价值。
奉献是推动公司事业发展的强大精神动力。
弘扬奉献精神，就要坚持“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，对个人而言，要求其把本职工作当作一项事业来热爱和完成，在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干、脚踏实地地做好本职工作；当公司和社会需要你的时候，能够舍弃小我成全大我。
世博开幕后，迎来全世界各方宾客，我作为农电员工，必须勇于承担，勇于奉献，勤勤恳恳，为世博保电献上自己的一份力量
回想起来，北京2008年的奥运保电、2009年国庆60周年保电以及刚刚开始的上海世博，这些国人们为之欢呼雀跃、热血沸腾的盛世中都有着国网人的默默付出，在努力学习专业技能的同时我更感受到了这份责任，为社会提供优质绿色安全稳定的电能是我们对社会的承诺。
在今后的工作中，我一定更加严格地要求自己，发扬优点，改正缺点，开拓进取，努力奋斗，为公司美好的明天贡献自己的一份力量。
