移动客服用心服务演讲稿
当你走在大街上，看见一些体弱病残者，你是否会伸出援助之手；当你得知某人得了肝炎，你是否会避而远之。
相比于社会上富有一族，生活在贫困线以下的人群当称为弱势；相比于感觉良好的城里人而言，无权无势甚至在城里无身份的农民工当称为弱势；相比于健康的人群而言，患爱滋病、慢性肝炎等疾病的人当称为弱势。
我们必须承认，这个社会没有绝对的公平，但不能因为如此，就忽视了对社会弱势群。
据北京青年报报道，安徽一名大学毕业生在一次的公务员招考中虽然获得第一名的好成绩，却因为感染乙肝病毒而被拒绝录用。
他为此向法院提起诉讼，状告当地人事局歧视乙肝患者。
看到这则消息后，我们注意到一些评论将焦点集中在宪法对乙肝患者遭受歧视的无奈上，同时感叹于这位大学生采取行政诉讼而不是宪法诉讼是聪明之举上。
但不知人们是否注意到，产生这种歧视现象的根源是什么
以我们的看法，这种歧视的根源就在于社会上那部分优等人群对弱势群体的蔑视与忽略不计。
这种蔑视既包含了这部分人在观念上认识的错误，也包含了源于自身所居位置的优越感带来的对弱势群体的拒绝。
实际上，对弱势群体的歧视固然有制度上的缺位，但更主要的因素却在于由于道德缺失形成的惯性。
令人欣慰的是，由于社会及媒体的及时介入，在某些方面上对弱势群体的歧视观念正在改变。
例如，大学毕业生孙志刚在广州被殴打致死一事，由于媒体的强势介入而最终导致了收容制度的重大改革。
而前一段时间，由于媒体及民间对于农民工生存境况的报道与呼吁，农民工的生存质量也有所改善。
但，这只是令人感到乐观的一面。
不可回避的是，这个社会还存在着许多阴暗的角落，习惯于用歧视与轻蔑的目光注视弱势群体。
安徽这名大学生不得已采用行政诉讼的方式来谋求本该属于自身的利益，只不过是冰山中的一角而已。
在更广泛的范围内而言，关注弱势群体不应仅仅停留在几句口号上，而更应体现在行动中。
关注弱势群体，首先要做的是观念的改变，这是最根本的东西，只有观念上改变了对弱势群体的歧视，才会使关爱体现在具体行动中。
至于有人呼唤以宪法来保护弱势群体的利益，那当然是个理想的途径，但在相关的宪法尚未出台之前，还是让我们以实际行动多给弱势群体一些关爱吧。
毕竟，这部分人群更需要关爱的阳光普照。
记得有一首歌唱到：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。
”同学们，虽然我们现在不能做轰轰烈烈的大事，但我们可以从我做起，从身边的小事做起，帮助我们身边需要帮助的同学，关爱我们周围需要关爱的人。
我们可以少喝一些饮料，少吃一些零食，把节省下来的零用钱捐给希望工程，捐给那些贫困山区的渴望读书的孩子们。
说不定，就有一个贫困孩子因为你零花钱的捐助而成为一个大学生，如果那样的话，你将是一个多么高尚的人
伸出你的手，伸出我的手，让我们合唱同一首歌，“爱的奉献”，共同关爱弱势群体，共同营造我们温馨的家园。
求演讲稿 本人想求一篇演讲稿，是关于银行业的
三十五岁做保洁，打扫办公室时对办公室里的工作人员羡慕极了，想想自己这一辈子没有坐办公室的机会了。
因为仅高中学历，年龄又大了，还没有什么一技之长，谁知道三年后我三十八时坐了办公室，人生只要你肯努力，一切皆有可能
谁能帮我找一个演讲稿，幽默的用一个小故事表现了一个哲理
1、有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢，蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者不解地问：大师，您为什么又要将鞋带解松呢
大师回答道：因为我饰演的是一位劳累的旅行者，长途跋涉让他的鞋带松开了。
那你为什么不直接告诉你的弟子呢
他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励。
至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。
（说明：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。
） 2、一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价200元一只。
另一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会四门语言，售价400元。
该买哪只呢
两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。
这人转啊转，拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言
店主说：不。
这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢
店主回答：因为另外两只鹦鹉都叫这只鹦鹉老板。
（说明：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂得放权，懂得珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的业务员，销售代表，成不了优秀的领导人。
） 3、曾经有个人小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人同时出了一个题目：这三个金人哪个最有价值
皇帝请来了珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
泱泱大国，不会被这点小问题难倒吧
最后，有位退休的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一个耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴里直接掉出来了，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子里，什么响动也没有了。
老臣说：第三个金人最有价值
使者默默无语，答案正确。
（说明：最有价值的人，不一定上最能说的人，老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。
善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
） 4、a对b说：我要离开这个公司。
我恨这个公司
b建议道：我举双手赞成你报复
破公司一定要给他点颜色看看。
不过你现在离开，还不是最好的时机。
a问：为什么
b说：如果你现在走，公司的损失并不大，你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。
a觉得b说的非常在理，于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力后，他有了许多的忠诚客户。
再见面时b问a：现在是时机恶劣，要跳赶快行动哦
a淡然笑道：老总跟我长谈过了，准备升我做总经理，我暂时没有离开的打算了。
其实这也是b的初衷。
（说明：工作中，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多机会） 5、有三个人要被关进监狱3年，监狱长满足他们每人一个要求，美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄，法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴，而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
3年后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊：给我火，给我火
原来他忘了要火。
接着出来的是法国人，已经孩子成群。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：这3年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为表感谢，我送你一辆劳斯来斯
（说明：什么样的选择决定什么样的生活，今天的生活是由3年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们3年后的生活。
我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好地创造自己的将来。
） 6、两个人在森林里遇到了一只大老虎，a就赶紧从背后取下一双运动鞋换上。
b急死了，骂道：你干嘛呢，再换上鞋也跑不过老虎啊
a说：我只要跑得比你快就好了。
（说明：21世纪，没有危机感是最大的危机，电信，银行，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的行业，也会面临许多的变数。
当老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋
） 7、有个秀才第三次进京赶考，住在一个常住的店里，考试前两天他做了3个梦，第一个梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
这3个梦似乎有些深意，秀才第二天找算命的解梦。
算命的一听，连拍大腿说：你还是回家把。
你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗
戴斗笠还打雨伞不是多此一举吗
跟表妹都脱光了躺在一起，却背靠背，不是没戏吗
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店主觉得奇怪，询问之下秀才道知原委，店老板一听乐了：我也会解梦啊，我倒觉得，你这次一定要留下，你想想，墙上种菜不是高种（中）吗
戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗
跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，说明你翻身的时候就要到了 。
秀才一听，更有道理，于是地参加了考试，居然中了个探花。
（说明：积极的人，象太阳，照到哪里那里亮；消极的人，象月亮，初一十五不一样。
想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
） 8、动物园里的问妈妈：妈妈，为什么我们的睫毛那么长
骆驼妈妈说：长长的睫毛可以遮挡风沙，让我们在风暴中都能够看得到方向。
又问：为什么我们的背那么驼，丑死了
骆驼妈妈说：这个叫驼峰，可以储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食。
又问：为什么我们的脚掌那么厚
骆驼妈妈说：那可以让我们的身子不至于陷在沙子里，便于长途跋涉啊。
小骆驼高兴坏了：哗，原来我们这么有用啊
可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢
（说明：天生我才必有用，可惜现在没人用。
一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。
每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。
） 9、有7个人住在一起，每天分一大桶粥，要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个，于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们推选出一个道德高尚的人分粥。
强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞的整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分的平均。
此后大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好了。
（说明：同样是7个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。
所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。
如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
）10,动物园里，大人指着笼子里的猴子，对小孩说：“你知道这种动物叫什么名字吗?”“不知道。
”小孩看着上蹿下跳的猴子回答。
“记住，孩子，”大人说，“这种动物叫猴，是专门供咱们人类开心的。
”“何以见得呢?”小孩问。
“不信你瞧——”大人说着，从提包中摸出一颗花生，朝笼子里的大猴背后扔去，只见大猴急转身，略一迟疑，却用嘴接住，然后再用爪子从嘴里取出来，剥开吃掉，显得很滑稽。
小孩笑起来，说：“真有意思
”大人也被大猴的举动逗得很开心，便来了兴致，又将另一颗花生扔进去，还是扔向大猴身后的地方，大猴，转身，跳起来用嘴接住，用爪子取出剥开，放进嘴里。
大人受了鼓舞，便不断地扔，大猴便不断地这样接，接住吃掉，或给身边的。
直到一大包花生全部扔完了，大人和小孩才恋恋不舍地离开。
路上，小孩问大人：“你为什么将花生扔到大猴的背后呢?”大人得意地笑了，说：“猴子翻来覆去地来回折腾才有意思啊?”小孩信服地说：“爸爸你真行!”大人又说：“猴子这种动物自以为挺聪明，其实被咱们耍了，它还不知道呢，真可悲!”动物园里，大猴指着笼子外的人，对说：“你知道这种动物叫什么名字吗
“不知道。
”望着指手画脚的人回答。
“记住，孩子，”大猴说，“这种动物叫人，是专门供咱们猴子开心的。
”“何以见得呢?”小猴问。
“不信你瞧——”这时，适逢有个大人往笼子里扔花生，扔向大猴背后，大猴急转身，略一思忖，用嘴去接住，然后再用爪子从嘴里取出，剥开吃掉，显得很滑稽。
终于，那大人的一大包花生全部扔给了猴子。
他们走后，小猴问大猴：“你为什么用嘴去接扔进来的花生?”大猴得意地笑了，说：“如果我用爪子去接，他们还会继续扔吗?”小猴信服地说：“妈妈你真行。
”大猴又说：“人这种动物自以为挺聪明，其实被咱耍了，他们还不知道呢，真可悲!”
以做优质服务，做优秀店长 为题, 写一份演讲稿
近来总有一个女孩子真诚的面孔在我脑海里浮现，一种无法释怀心情总是萦绕在自己心中，一个老营销人员的责任感逼迫着我拿起了笔，让大家了解一个优秀的好店长是怎么做的。
7月初的一个下午，为了能打上出租我绕了很远的路。
就在人行道上行走的时候，突然眼前一亮，一家专卖店的前的一张海报吸引了我。
上写着“凡是虹桥大酒店、小浪底大酒店的顾客朋友，凭房卡或住宿证明来本店消费，均可享受8折优惠。
”区区数言，言简意赅，很有创意。
我的职业兴趣吸引着我推门进去，想了解这个夏季销售很淡，主要依靠礼品销售的真想你枣片专卖店怎么就策划了这个促销活动。
因为我的直觉是，这是个用心的人策划的捆绑销售策划活动，这样的促销活动的效果是怎么样的呢
捆绑销售促销，我们很常见。
冰箱和可乐进行联合促销，都有优惠，销售效果很好；洗衣机和洗衣粉联合促销，都能带动；电信公司和宾馆联合促销，效果都很好，销量提升都很明显。
对宾馆客人的礼品联合促销会怎么样呢
我刚一进门，就看见一个脸色个红晕，眼睛放光、充满激情的女孩子在给另外两个女孩子讲销售技巧。
看见我进来，这个女孩向我迎来，并用欢迎的笑容和体态向我传递了非常善意的信号--------欢迎光临。
我是没有买产品的意思的。
可是他的热情“吸引”我很友善地向她搭讪并问道：“哦，随便看看，你们这个店的活动很有意思啊，效果怎么样
” “效果非常好。
你请坐吧。
”然后她就用非常得体的手势示意我坐了下来。
我刚坐下来，她就随手拿了一瓶枣汁饮料地道我手上说：“尝尝我公司新出的新品，枣汁饮料，像你这么讲究的人，肯定不会喝碳酸饮料的。
”我心里暗暗称厉“厉害”。
因为她说的太准了，我是很少喝碳酸饮料的，果汁类、奶制品确实是我的首选。
我刚放下瓶子，她又拿出了刚研发的新品酸枣片说，“这个很开胃，你尝尝”
我被她“热情”得有点紧张：自己是来“取经”的，不买别人的产品，怕伤了别人的“热情”。
连忙说，我就是想问一下这个活动你们是怎么想起来的
我觉得很有创意。
她好像察觉了我的心里，说到，你坐下来品尝我们的产品就是对我们的支持，买不买没有关系的。
然后她告诉我，这个活动是她亲自策划的。
夏天是销售淡季，自己一直在想用什么方法来销得多一点。
一次一个外地的客人来这里买礼品送人，一下就买了10盒礼品装，并且说自己在小浪底酒店住。
这给她带来很多启示：外地人有礼品需求，但对当地不熟悉，购买不方便；和酒店联合做促销，客人住酒店还有增值（优惠）的服务，酒店肯定欢迎；如果对住在周围酒店的客人主动出击，目标精准，发放优惠卡，实行团购优惠，肯定能实现销售的增加。
说干就干，她很快形成方案，报公司审批完毕，取得费用支持；接着，制作了10个易拉宝，放在酒店的电梯入口处和吧台旁，上面突出显示“凭酒店房卡购买真想你枣片，可享受8折优惠”字样；同时重点标注从酒店去专卖店的路线指示；在专卖店的门头上方悬挂“凭酒店房卡，购买“真想你”系列享受8折优惠”字样；当然在专卖店门口还专门粘贴了海报，进行告知；在专卖店门口还摆放了两个易拉宝进行宣传。
是不是能进行告知的形式都做完了
没有。
她又专门印制了一些精美的彩色小卡片，背面是日历，正面是公司的产品和活动内容。
让服务员帮忙送到了每个酒店的房间。
活动的内容宣传做完了，她又亲自对店内每一个营业员进行培训，告诉她们怎么来讲解活动内容。
活动执行下来，效果奇好!活动执行一个月，前10天就完成了全月的任务量，是其它专卖店平均销量的1.5倍。
很多客人说，想不到住这一家酒店还能买点实惠的礼品，下次还住这里。
她说完后，我总觉得余犹未尽。
这个年轻人给人的那种自信、阳光、激情和成就感是很难从其它的营业员身上看到的。
我的直觉是她背后肯定还有故事。
便说，你这么年轻，做这么好真实不容易
看我这么说，她有点害羞地说，哪里
只是自己尽心了一些。
然后她向我索要了名片，接着说，怪不得呢，你才是专业啊
接着她说，她生完孩子后，不甘心在家里闲着，出来找工作，靠着自己的激情和信心，应聘做了这个店的店长。
她说现在只是一家店的店长，她的目标是年底当上经理，负责这个城市所有的专卖店。
我说，你一定能当上经理，而且你肯定不止是当上经理，恐怕用不了多长时间，你就会自己做上总经理，或者老板。
她说应该会，因为这也是她的目标。
也许是她的真诚感动了我，我顺口说给我挑几个好的礼品袋，我要送人，言毕，我心里暗自笑了------我没有客人要送啊
她赶紧亲自走到货架，认真地帮我挑了两个袋子说，你先少买点试试，好了下次打个电话，我们给你送
我起身告别，走到门口，她说，没事就来坐坐，这里经常有新品种来，来品尝一下，给我们提提意见
故事就这样结束了。
我买了我本来没想要买的礼品回到了住处，丝毫没有觉得买错了
而且觉得以后还会去她那里买，总觉得在她那里买了就放心、安全，而且价格肯定是最低的。
回头再想，这个女孩子可是真不简单
真诚、热情、自信、亲和力是一个优秀店长必须的能力
在她身上几乎体验得淋漓尽致
她可谓是一个情商高手，不知不觉中，生意成了，丝毫没有商业交易的赤裸
促销策划是店长必备的能力。
能够根据自己周围环境做出有创意的促销活动的要求是非常高的。
但是她做到了
活动有创意不见得就复杂，她设计的活动就很简单，但是有创意，好执行，而且实现了与酒店的双赢
联合促销再次显示出威力
培训能力显示基层领导的实战技能。
简单的口头培训在基层培训远远不够，还需要率先垂范、演示、教练，但是她做到了
她能够用自己的行动向营业员说明，“这个方法行”，“这个效果好”。
管理在实践中永远是以结果来衡量的，没有第二个指标。
她对下属可谓是“没有管理”，但是每个人都乐意跟她干。
她是她们的大姐，更是工作环境（气氛）的制造者
上进心是每一个企业都愿意看到的员工。
她用自己的行动证明了自己的责任心，同时用自己的行动继续证明着自己的上进心
相信她用自己的行动来实现自己的目标
一个好店长的榜样是稀缺资源。
你有这么好的同事么
求一遍 电话销售员竞争主管的演讲稿
在座的各位领导、各位评委、各位同事，大家好
（请伸出各位宝贵的双手，时不时给点掌声表示鼓励
）我叫**，1996年广东省邮电学校程控交换专业毕业后，就在农话工作。
几年来，我当过维护员、统计员、管理员。
除了干好本职工作外，我参加了重邮函授本科的学习。
因而，可以说技术和业务与我形影相伴，而文学和网络则是我的好朋友。
我来自农村，纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。
我没有过人的聪明才智，也没有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。
我有的只是一种坚忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及对学习和工作的满腔热情。
以天下兴亡为己任是孟子的思想，以电信兴亡为己任是我的理想。
对于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选演说，是不需要理由的， 不参加才需要理由
今天，我演讲的主题是-- 继往开来 有所作为 选拔一个勤奋好学，具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力，且善于文化管理的办公室主任或副主任是**州电信分公司的人心所向，更是**电信企业文化建设的希望所在。
综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能，是**电信对外的形象代表。
下面，我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议： 第一、认识本位，勤于服务 众所周知，办公室是综合部门，是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。
在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。
我认为，办公室是服务部门，应该做好三项服务工作： 一、为领导服务。
当然不是狭义上的为领导的个人服务，而是指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务，当好部门主管的助手，当好公司高层领导的参谋。
二、为各部室服务。
办公室在传达上级指示，在贯彻领导旨意或在催办、督办时，要从团结科室或班组，共同做好工作的良好愿望出发，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。
如果遇到困难，要学会换位思考，置身于别人的角度思考问题，共同研究，以达成解决问题的共识。
三、为职工服务。
办公室是企业的办公室，是人民群众、是大家的办公室。
我认为，综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。
为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议，是我们的重要职责之一。
而且，我们要尽快在公司内部设立群众意见箱，高度重视职工的意见和建议。
把群众要我们解决问题转变为，我们主动向群众征询有没有问题需要解决。
此外，**地区地处祖国边疆，在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中，要把保密工作提高到一个新的高度来认识，这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。
我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。
第二、只求所得，不求所有 有人说，办公室工作可用八个字概括，即：参与政务，管理事务，形象地说是上管天文地理、下管鸡毛蒜皮。
具体一点，参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策；管理事务是指管理环境卫生，组织参加各种社会公益活动等。
的确，办公室的工作是苦、是累、是默默无闻
每天埋头于琐碎小事，风光与荣誉总擦身而过。
台下十年功，台上一分钟，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆一瞥。
因而，树立正确的义利观对办公室工作很重要。
我想，作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益，用孔总的话说，就是只求所得，不求所有。
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐是仁人志士的追求，更应该是办公室人员的人生旅程。
第三、精诚合作，追求完美 办公室作为公司的文书部门，要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。
无论是起草领导发言稿，还是撰写年度计划或总结，需要办公室群体的通力合作。
要充分发挥个人的聪明才智，仅凭个人奋斗是难以生存的，只有自然地融入集体、相互协作，才能无往不胜。
为了能更好地为**电信的企业文化服务，办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力，我认为要从三个方面入手： 一、 认真学习方针政策和法律法规 例如要起草一份产品购销合同，办公室主任作为合同起草的第一负责人，就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。
否则，凭个人的主观臆想，写出来的合同，必有疏漏之处，一旦发生纠纷，必将给企业造成损失。
二、深入实践，掌握第一手材料 说谁没有调查就没有发言权，罗素也说过要购买房子，至少要到里面看看。
调查研究，是办公室员工的一项基本职责，也是重要的工作方法。
要掌握第一手资料，可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。
只有调查研究，才能透过现象看本质，才能为领导提供真实准确的决策依据。
三、言之有物，写出高质量、高水平文章 俗语道：言之无物，行之不远。
我认为，要写出一篇观点鲜明、内容详实和妙语连珠的公文，必须有丰富的素材作铺垫，而且要会掌握、应用生动活泼的语言，为公文润色增彩。
办公室的员工要能熟练掌握先进的电脑技能和最前卫的文字编排技术，如Microsoft Word 2000、WPS 2000、Lotus 1-2-3 Office Pro.2000等，才能编排出精美别致、赏心悦目、丰富多彩的版式，让读者寓教于乐。
为了提高表达能力、分析能力、判断能力和应变能力，我们要不断学习通讯技术、汉语文学、逻辑学、公关和哲学等书籍，以便能将具有电信专业水平、有较高文化品味和逻辑严密的好文章、好作品呈献给公司高层领导和广大干部职工。
第四、开拓进取，永无止境 随着社会文明和人类科技的进步，如何利用网络技术、Internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享，以及如何加强企业的电子文档管理等等，是值得我们深思的问题。
对此，我们应该开拓创新，有所为，有所不为。
一、加快办公自动化进程 电信行业是高科技行业，我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具，如电话、传真、手机和现代的语言信箱、Internet（国际互联）、Intranet（企业内部网）、E-mail（电子邮件）等等，但要说真正利用在日常办公的，恐怕只有电话和传真。
这个现象，就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店，但我们的店员个个是近视眼，却依然没有配戴眼镜。
不难想象，这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢
同理，不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事，因为公文处理的自动提醒，自动流转，自动归档等可使办公业务无纸化，有序化，使枯燥无味的工作变得轻松愉快。
在这一点，万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过HUB（网络接线器）互联形成LAN（局域网），实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。
其实，这种局域网的技术是最简单不过了，购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网，便能实现**州电信分公司的电子文档与资料共享。
那样，我们全州办公室工作效率将会大副度提高，同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。
我认为，我们重视的是功劳而非苦劳，办公室工作更应力求效率、效益。
二、倡导企业文化建设 在传统管理过程中，一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。
但最新的管理理论认为，包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理，才是现代管理中的重要环节。
其中不少重要的学者和企业家认为，世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位，最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。
也许有人会问：企业文化是什么
它什么也不是。
一个企业的文化看不见、摸不着，但文化无处不在，你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理，这就是文化。
从某种意义上来讲，文化是土壤，人才是种子。
文化是一个平台，是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
目前，我们公司靠积极的管理创新和制度创新，已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚，它已具备一个现代企业的特征。
然而，在机构改革、人员整合发生质的变化之后，如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性，以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。
我想，如何在目前的氛围中培育**电信独特的企业文化，对**电信的未来发展至关重要。
关于建设**电信的企业文化，我认为应做到以下两点： 一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。
我们要把《***》信息进行全面改版，在内容和形式上作大的调整，要把它办成是引导**电信员工与干部携手前进的一面旗帜，一个灯塔。
《**电信》应当分为内部、外部两个版本。
内部版本要增加对工作有指导意义的管理与优化、IT（Information & Technology信息技术）评论等栏目。
外部版本要增加企业管理、市场营销、通讯技术、电信业务、行业动态等栏目。
从内容方面讲，要具体而不空泛，真实而不虚假。
文章要长人志气，发人深省。
从技巧方面讲，可以考虑排版成彩色，力求主旨突出、图文并茂、富于新意。
使之在深受读者欢迎的同时，更有收藏价值。
总之，我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。
实现企业管理报刊化，报刊内容专业化的现代管理目标。
二、向优秀的企业学习文化管理。
众所周知，《华为公司基本法》是中国民营企业的第一个管理大法，而《华侨城集团宪章》是中国国有企业的第一个管理大法（康佳、锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等均属于华侨城集团的下属企业）。
我想，我们也应该精心策划，起草一个《**电信宪章（或基本法）》之类的企业文化纲要，以进行企业的文化整合，增强理论前瞻的导向力和作用力。
物理学上的万有引力定理告诉我们，要想增加吸引力，就得增加自身的质量。
同样，若要增加社会、群众和上级领导机构对**州电信分公司的关注和价值认同，就得加速我们的企业文化建设步伐，提升我们文化管理的含金量。
在座的各位领导、各位评委、各位同事，通过以上一系列的思考，这次竞选是胜是败，我想，对我个人而言无关紧要。
最重要的是，作为中国人，我永远忠诚于自己的祖国
作为电信人，我永远热爱自己的事业
作为竞选者，我相信***电信的明天会更好
谢谢
PS：这边演讲稿过于书面化 注意实际演讲时要将其口语化 参考资料：
急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿
我觉得是可以加故事的，比如你看哈，当你的演讲是关于励志方面的话题的话，你可以加一两个故事，这样让你的论点更具有说服了，也让整片演讲稿的内容丰满了起来。
