以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
有没有去培训学习前动员大会的发言稿
为要实行垃圾分类? 我们每个人都会扔多垃圾，您知道这些垃圾它们里去了吗
它们通常是先被送到堆放场，然后再送去填埋。
垃圾填埋的费用是高昂的，处理一吨垃圾的费用约为200元至300元人民币。
而仅北京市日产垃圾就有12000吨，目前面积在36平方米以上的垃圾堆在北京五环路以内有700多处，占地500多万平方米，每年在3-5%的速度增加。
人们大量地消耗资源，大规模生产，大量地消费，又大量地产生着废弃物。
垃圾增多的原因是人们生活水平的提高，各项消费增加了。
据统计，1979年全国城市垃圾的清运量是2500多万吨，1996年城市垃圾的清运量是1.16一吨，是1979年的4倍。
这么大量的垃圾需要把多少土地变成填埋场
占地60公顷，日处理量为2000吨的阿苏卫填埋场仅能处理北京六分 之一 的垃圾，且在第11个年头就会被填满。
被废弃的垃圾填埋场不复为耕地，也无法建成生活小区。
目前，被西方国家广泛应用的另一种垃圾处理方法就是焚烧。
经过高温焚化后的垃圾虽然不会占用大量的土地，但它不仅投资惊人，并且会增加二次污染的风险。
二恶英这令人谈恶色变的剧毒致癌物质，就是垃圾焚烧后产生的主要气体成分之一。
此外，无论填埋还是焚烧，都是对资源无谓的浪费，我们不断地把有限的地球资源变成垃圾，又把他们埋掉或烧掉，我们将来的子孙在哪里生存
难道我们对待垃就束手无策了吗
其实，办法是有的，这就是垃圾分类。
垃圾分类就是在源头将垃圾分类投放，并通过分类的清运和回收使之重新变成资源。
垃圾分类的好处是显而易见的。
垃圾分类后被送到工厂而不是填埋场，既省下了土地，又避免了填埋或焚烧所产生的污染，还可以变废为宝。
垃圾分类对于一向勤俭持家的中国人并不陌生。
也许你还记得五六十年代回收废品的情景：牙膏皮攒起来回收，橘子皮用来制药，生物垃圾用来做堆肥，废布头，墨水瓶等等都能得到再利 分类后的垃圾，既避免了垃圾公害，又为工农业提供了原料。
被称为垃圾生产大国的美国，垃圾分类也逐渐深入公民的生活，走在大街上，各式各样色彩缤纷的分类垃圾桶随处可见。
政府为垃圾分类提供了各种便利的条件，除了在街道两旁设立分类垃圾桶以外，每个社区都定期派专人负责清运各户分类出的垃圾。
居民对政府的垃圾分类工作也表示了极大的支持。
这不仅表现在他们每个人对垃圾分类的知识耳熟能详；而且，在这里为垃圾分类处理出钱，就像为能饮用到洁净的自来水付费一样天经地义。
垃圾回收作为一种产业得到了迅速发展，在许多发达国家，回收产业正在全国产业结构中占有越来越重要的位置。
以美国3个城市巴尔的摩、华盛顿和里奇蒙为例，过去回收垃圾每处理1吨需要花40美圆，分类处理以后，这些回收的垃圾在1995年就创造了5100个就业机会。
在美国这3个城市只是很小的一个地区，其垃圾回收不仅节约了处理垃圾的费用，而且创造了5亿美圆的财富。
垃圾分类不仅是美国那样的发达国家的时尚，也是不少发展中国家的趋势。
在巴西，许多社区都实行的垃圾分类，这位市长把市政大厅正门口的分类垃圾箱作为该市的荣耀。
而附近的二十多个海滩，分类垃圾箱更像是一道美丽的风景线。
在菲律宾的一些地方，村民自发组织起来为清洁自己的生活环境而努力，垃圾分类是这个运动中的主要内容。
不管穷国还是富国，垃圾分类都在成为世界性的潮流，而在着方面曾经世界领先的中国，这好的传统却几乎丢失了。
别人向我们学会了捡，我们却从人家那里学会了扔。
我们的生活好了起来，我们便不再吝啬卖破烂换回的那几毛钱，宁可把它们当垃圾扔掉。
勤俭节约，废物利用，这中华民族的传统美德，似乎已经被颐堑??颂?谩R灾劣诮?种械淖试幢涑闪艘蛔????健? 我们每个人都是垃圾的制造者，这一座座的垃圾山不都是我们一家一户亲手堆起来的吗
我们又是垃圾的受害者，这些垃圾山吞噬资源和污染环境的后果是要我们自己和我们的子孙来承受吗
我们更应是垃圾公害的治理者，我们每个人都可以通过垃圾分类来战胜垃圾公害。
1996年12月15日，北京西城区大乘巷的居民在民间组织地球村的帮助下，从这天起开始垃圾分类。
最初的分类桶是家委会成员用省下的年终奖购置的。
分类后的垃圾由家委会联系的小贩和企业来清运。
日复一日，年复一年，居民们从未中断。
作为民间垃圾分类的小小的火种，大乘巷居民的行动燃发了许多公民的热情，97年以来，北京的一些大学、中小学以及一些退休老人相继进行垃圾分类尝试。
在中国少年报知心姐姐和一位从德国留学归来的女博士的帮助下，这些手拉手地球村的孩子们还用回收换来的钱建立了一所学校。
市民和孩子们的行为引起了政府有关部门的关注。
宣武区环卫局率先行动，于97年秋开始宣武区垃圾分类回收系统的试点工作。
宣武区文明办和街道以及民间组织地球村给予积极配合。
99年4月23日，宣武区白纸坊的建功南里小区社区像过节一样热闹，中国首家垃圾分类回收系统正式启动。
从这天起，居民将改变垃圾混扔的方式而按照有机类，无机类和弃土类分类投放，政府环卫部门改变混运的方式而分类清运，分拣和回收。
它意味着在这里丢失多年的老传统，终于被拣了回来。
在这场人与垃圾的战役中，人们把垃圾从敌人变成了朋友。
有人曾经把垃圾比喻成放错地方的资源。
让我们到宣武区再生资源分拣站看一看，垃圾一旦回到应有的位置，会有什么样的用处
每天被我们丢弃的可乐瓶和被称为白色垃圾的塑料袋、一次性塑料餐盒，属于高分子聚合有机物，如果埋在地下的话，就是100年200年也烂不掉，它还会使土壤板结，降低土壤的肥力，甚至使土壤失去耕种的能力。
在我们的生活中，经常会扔掉各种各样的废塑料。
废塑料处理后还可制成纽扣、笔筒等用品。
废塑料也是炼油的好原料。
有人曾经形象地将它们比作二次油田。
1吨废塑料至少能回炼600公斤的汽油和柴油。
在回收站，我们看到各种各样的废纸被送到这里，包括这些不起眼的小纸片……我们知道，好的纸张是用木材造成的，一吨废纸可再造700公斤好纸，可少砍17棵大树，还能减少生产纸浆过程中的水污染。
可是由于我国废纸的回收率还很低，只有20%左右，每年不得不大量进口废纸 仅96年就进口废纸137万吨。
大家也许还记得20世纪80年代，轰动一时的洋垃圾事件，那一船洋垃圾就是打着进口废纸的旗号混进来的。
洋垃圾被赶走了，却留下了反思，我们为什么要从别的国家进口废纸来做造纸的原料
为什么我们不能最大限度的回收废纸，而是听任他们混在垃圾里埋掉或者是烧掉
中国的林木资源只有世界平均值的1\\\/4，中国的江河湖泊已由于早制的污水排放而严重污染。
如果按照每人每周扔掉各种废纸平均半公斤的话，那么仅北京一个城市一周就要扔掉废纸6000多吨。
中国有着回收废品的历史传统，我们过去回收废物，或许只是受贫困经济制约的不得已的手段；在逐渐富裕的今天，我们回收废纸，则是保护环境的自觉意识和行动。
因为我们清楚的知道，我们所捡回来的不止是一张张的废纸，那是我们的子孙安身立命的森林和河流。
垃圾，只有在混在一起的时候才是垃圾，一旦分类回收就都是宝贝，就连那种被成为微型杀手的废电池也是可以被化害为利的。
在这个不起眼的照相馆，我们看到这样的废电池回收箱。
而我们生活中用的电池，一般都含有汞或镉等有毒的重金属，这些重金属如果留在地下就很容易通过雨水的淋溶，进入到地下水当中。
这种污染是很难排除，生物学半衰期大概是30年，也就是你30年才能排出一半。
因此这个对人的危害特别大。
废电池里含有多种有用的金属矿才，回收利用的价值很高。
正因为废电池有严重的危害和特别的回收价值，许多国家严禁它们在与垃圾混置，日本的社区专门有这种黄色的桶，将纽扣电池等分别投放。
从97年以来，北京的一些市民和学生也行动起来，自发自觉地分类投放和搜集废电池，人民大学的青年志愿者还帮助京城一家连锁店设置了废电池回收箱。
作为对公民运动的积极回应，北京市环卫局成立了专门的废电池回收点，对废电池进行回收并集中进行无害化处理。
你知道什么是生物类垃圾吗
生物垃圾就是剩饭生菜，蛋壳果皮，采帮菜叶一类的厨房垃圾 。
这些看似无奇的废物可以作什么呢，原来它们却可以用来制造很好的有机肥料。
像槐柏树小区里这台大纳梦生物垃圾处理机，就可以将生物垃圾烘干，粉碎，制成高效的有机肥料。
居民可以用它种花养草。
用他们施种出的蔬菜，比起化肥食品来，既安全又健康，在超市还挺受欢迎。
生物垃圾通常占了垃圾总量的40%，如果他们都能变成有机肥，既省下用做填埋场的土地，又节约运送他们的车辆和能源，还防止他们滋生蚊蝇和细菌。
有关专家商量建议政府在所有的小区安装上生物垃圾处理机并在新建小区建立处理生物垃圾的工作房。
那个时候，我们便可以看到 ，垃圾分类创造的是一个无垃圾的社会，一个使资源循环再生的社会，而这一切只需要我们的举手之劳。
服务经验交流会 演讲稿怎么写
一、创新观念，增强服务意识通过扎实进行干部作风建设，我局牢固树立了“在服务中监管、在监管中服务，确保产品质量和安全，促进鹿泉市经济提速发展”的观念，坚持讲政治、顾大局、听招呼、守纪律，在市委、市政府的正确领导下，大力提升服务意识，努力创新监管机制，切实把精力集中到干工作、抓落实、促发展上，千方百计为市场主体服务、为民生服务、为“三农”服务、为项目服务，以实实在在的行动赢得了企业和群众的信任与好评，进一步优化了我市的发展环境。
今年以来，我局又创造性地提出了“我是企业120”的理念，使服务企业的工作达到了一个新水平。
二、改进作风，提高服务质量用诚心帮助企业、用爱心扶持企业、用热心呵护企业是我局的基本要求，群众的满意放心是我们追求的目标，企业的赞誉欢迎是我们更加努力工作的动力。
名牌产品不仅代表一个企业的声誉，更代表一个地区的形象。
为此，我们充分发挥质检职能优势，积极实施名牌战略。
在名牌产品争创工作中，我局在对全市企业的分布、现状、特色、规模、质量状况及在全省全国排位等情况进行认真分析仔细研究后，有针对性的对河北康泰中华鳖良种有限公司的康泰中华鳖、石家庄紫藤农业技术开发公司的紫藤葡萄、河北远通哈里斯通信有限公司的数字程控用户交换机三家企业进行分类指导，积极主动帮助三家企业提高产品的规模和档次，加大对企业产品的宣传力度，积极主动帮助企业准备申报材料。
经过不懈努力，这三家企业分别被河北省质量奖评审定委员会、河北省质量技术监督局授予“河北省名牌产品”称号。
三、深化成果，巩固服务成效为了切实将好的思想观念转化成好的工作措施、将好的工作业绩转化成好的群众口碑，将“干部作风建设年”和“学习实践”活动的丰富成果转化成我市质监工作的扎实成效，我局全面开展了“质量和安全年”活动。
由于市委、市政府领导有方、指导有力，我市质监工作有了一个坚实的基础。
因此，在3月28日,河北省质监局和石家庄市局将石家庄全市质监系统“质量和安全年”活动和质量安全知识进企业、进社区、进乡村“三进”活动的启动仪式安排在我们鹿泉市举行。
河北省质监局、石家庄市政府、石家庄市局和我市政府领导，以及名优企业共100余人参加了这次活动。
我局利用现场咨询、发放宣传品、展牌、接收举报投诉等形式，开展质量和安全知识宣传活动，着力提高广大企业和消费者增强质量安全意识和维权意识，在我市社会营造了浓厚的质量安全宣传贯彻氛围。
随后，我局全面部署了本部门的活动方案，加大了对乳制品、肉制品、面粉、调味品、食用植物油5大类食品为重点的监督和整治力度；加强了对絮用纤维制品、人造板、低压电器、汽车配件、电线电缆等7大类日用消费品为重点的监督检查；以复混肥、磷肥为重点，深入开展了农资专项打假活动和“家电下乡”相关产品专项打假行动。
通过以上举措，力求让人民群众买得放心、吃得安心、用的舒心，切实把2009年打造成我市的质量宣传年、质量建设年、质量提升年和质量服务年。
四、和谐发展，拓宽服务途径质监事业要发展，服务企业是关键。
服务不仅要有针对性，更要有前瞻性。
我局在服务大局的过程中，把强化监管和优化经济环境有机结合，时刻把握促进地方经济发展的这条主线，积极引导企业走品牌化发展战略，建立企业长效发展的机制。
同时，加大政策引导力度，促使企业增强质量意识和自律意识，牢固树立企业是产品质量第一责任人的观念，从而使监管关系更加和谐，工作更加顺畅。
今年以来我局对51家水泥企业和54家食品企业进行了多次质量培训，对42家其他企业进行了质量安全知识宣传。
局领导还深入企业进行蹲点调研，讲解质量安全法律法规知识。
通过多种渠道为企业发放“食品安全”、“质量兴市、名牌兴企”等宣传材料1200余份。
帮助企业培训职工，协调有关部门为企业进行计量器具和特种设备检验检定，收到了良好的社会效益，得到了市委、市政府的充分肯定和企业、群众的高度赞誉。
时间滚滚流逝，服务永无止境。
我们将进一步深入贯彻落实鹿泉市委市政府的指示要求，紧紧围绕为生产企业保驾护航，促鹿泉经济快速发展这个主旋律，为全面加快“科技新区，经济强市，生态鹿泉”建设做出新的更大的贡献。
有关中国石油采气的演讲稿
一、成功八步1、梦想：健康和对生命的维护、食物、睡眠和金钱所能买到的未来生活的保障，子女的幸福，被尊重并渴望得到影响力和权利，人类因为梦想而伟大。
2、承诺：全力以赴学习，归零心态，改变观念，立即行动。
3、列名单：不做判官，扩大名单范围，你认识谁，如亲友、邻居、校友、同学、同事、朋友、合作伙伴等。
4、邀约：高姿态――不强迫，不乞求；三不谈――产品、制度、公司；专业化――多学习、多请教、多咨询、向推荐人及大经理咨询；多分析――家庭、工作、兴趣、爱好、资金状况、性格；写电话稿――先咨询再邀约。
5、讲工作：学讲一班工作，学会并运用ABC法则，多付出。
6、跟进：打好预防针，抛出问题，解决问题，多谈自己的经历，多关心，多问候。
7、检查进度：有没有列名单，邀约成功率如何，讲工作的次数和效果如何，跟进情况如何，关心新人回家后的心理动态以及遇到的现实困难（宏观调控、家庭及工作压力、资金压力等），及时向上级咨询并且寻找方法解决。
8、复制：生活、学习、AA制、来新人、接工作、自律、加入、礼仪礼节、节俭、作息时间、新人走、申购、电话卡、自我安全防范，晋升目的，重开心门，导入观念及正确心态，通过培训使新人知道在投身这个生意初期会遇到哪些困难，以及应具备什么样的心态，做什么样的承诺，并且让新人知道在启动时经过哪些环节。
二、沟通技巧，促成过程1、准备工作：准备思想及了解新人动态表现；调整自己的心态、状态、整理仪表及服装；不懂的地方要请示；家庭的布置、东西摆放整齐，灯及窗户等卫生、清洁。
2、沟通技巧：语调温和，学会聆听，我讲你听，注意记住名字。
赞美、认同他之后，再改变他人的观念，站在对方的角度考虑问题。
学会赞美，得到赞美，不要赞美过多，抓住亮点。
学会模仿、语速、语气、肢体动作。
语术：引导新人去看背后的东西。
让对方回答简单的问题：在南宁还习惯吗
南宁的气候你觉得怎么样
学会制造危机：在危险的空间选机会，比如：想当年的新生事物，不同时期对机会的定义：人际网络、连锁、商业网、智者的人努力一阵子，愚蠢的人努力一辈子，我们不是有钱人的后代，但要做有钱人的祖先，选择不对，努力白费。
3、造梦：世界上最伟大的激励大师善于造梦，怎样造
设想我们的未来，我们的后代，别人的梦想比自己重要，车子、房子、家庭、事业，为什么别人有，你却没有呢
因为别人抓住机遇，你没有。
梦想因为实现才更精彩。
4、激励：定心、定位、定型、定目标、定计划。
为目标而服务，“五定”定人生。
加入没有条件，但是成功是需要具备条件的，全身心地投入
三种心态：试试看――不可能成功；全力以赴――可以成功，但时间很长；一定会成功――快速成功。
目的：让新人心中有目标，眼中有方向，立即行动，达到效果，调动积极性，坚定信心，锁定目标，全力以赴。
领导上台前如何邀请他上台 需要几句简单的主持词及领导讲话后的总结 需要串词
们：大家好。
健康是大家必不可少的，没有了它，生活将是多么乏味无趣，将使自己多么危险。
今天，为了美好生活的向往，为了身体的希望，让我们用心去憧憬希望。
时间总是匆匆流逝，为何不真惜现在美好的生活，朋友们，让我们的身体健康起来吧，让我们的头脑灵活期来把，有了健康，将使你终身幸福安康。
今天的讲座就到这里，谢谢大家的支持。
