请问，以“我眼中的某品牌化妆品”为题写一篇演讲稿，该怎么写，谢谢
春天来了，大地上的每一个角落都充满了春天的气息。
校园里，到处都是春光明媚的鲁象。
柳树抽出了细细的柳丝，上面缀洁了淡黄色的嫩叶；小草带着泥土的芳香钻了出来，一丛丛，一簇簇，又嫩又绿花儿也伸了伸懒腰，打了个哈欠，探出了小脑袋；小朋友们都脱掉了笨重的冬衣，换上了既轻便又鲜艳的春装；小鸟们从家里飞了出来，唱着动听的歌，告诉我们：春天来了! 春天真的来了，在池塘里，在田野上，在天空中，到处都焕发着勃勃生机。
大自然的景色也变得丰富多彩起来。
晴天里，暖洋洋的阳光照在身上，软绵绵的春风拂在脸上，既温暖又舒服：在下雨天，时不时炸响一阵阵春雷，既惊险又刺激。
春天的景色太美了，春天里人们的心情更美。
佝偻了整整一个冬季的腰板挺直了，欢快的笑脸充满着希望。
公园里又热闹起来了，照相的青年人，钓鱼的老人，捕捉昆虫的小朋友，一个个陶醉在大自然的怀抱里，流连忘返。
春天里人们更忙了。
俗话说：一年之计在于春。
你看，在城市的大街小巷，来来往往地穿梭着忙碌的身影，乡村的田地里，农民们在播洒着希望的种子。
教室的墙壁上贴着新学期的课表，一本本新书中，有好多好多的知识果实等待着我们去采撷。
我热爱春天，我喜欢闻到花儿的芳香，看到大树的新绿，听到小鸟的欢唱。
我热爱春天，因为春天充满了生机，充满了新的希望!
员工代表上台演讲稿怎么写啊
尊敬的各位领各位： 大家好
今天，我作为XX商场工代表发言，我的心情非动，感到非常的荣幸，我十分感谢各位领导的厚爱，感谢各位同事对我信任与支持
我们的商场马上就要开业哪，我们在以后的工作中要认真学习业务知识，不断的完善自我，加强服务态度方面的学习。
无论在思想上还是业务素质上，都要不断的提升自己。
“做到更好的服务于公司和客户”，这也是我们的工作职责。
我们作为XX商场的员工，我们将为实现公司的与自己的共同目标一起进步与努力。
回首瞻望，我们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，获得了成功。
大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。
同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、高服务质量的品牌商场为己任。
我们的工作马上就要起步哪，我们都很荣幸地成为这个团队中的一员，面对困难我们要坚持不懈、共同解决；面对目标，我们大家齐心协力、共同完成，我们要与公司站在一起，在金融危机的市场经济中一起去拼搏、努力，为公司为自己创造更多的财富，实现双赢
亲爱的同事们： 我们今天播下诚实，明天收获的将是信任
我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功
我们今天播下好学，明天收获的将是智慧! 我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌
虽然工作有困难也有坚苦，但它却能段练我们的意志和耐力。
只要我们同心同德、全力以赴，以股东的心态来认真做好该做的每一件微小的工作，以迎接明天挑战的心态来努力学好该学的知识，我坚信，我们商场就一定能够劈风破浪顺利到达理想的彼岸
最后，我祝愿在坐的所有同事、朋友工作顺利，身体健康，合家幸福
发言人：XXX 2009年 月 日
关于化妆品顾客答谢公司发言稿怎么说
心得体会怎么写范文 一、员工培训心得体会理念的导入 企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的，心得体会怎么写。
企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。
就如同我们交心得一样，第一次见面的前三十秒将心得体会着是否有兴趣在交往下去。
我曾在培训中问过很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能有服务在我心中演讲稿的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。
当然不排除一个人进入新公司后会培训心得体会回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。
所以在新员入职员工中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。
因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。
建议这个新员工培训心得体会要有专人(最好是高管)组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的心得体会、企业的典型案例等等。
在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的体会和凝聚力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维心得，让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题。
二、职业化的意识和基本培训的训练 在培训员工培训心得体会中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经验培训，所以他们的职业化我爱我班班会演讲稿比较淡薄
超市如何开晨会?
早会：早班7点50开始主持：参与人员：一、点到流程立正：服装整挺身直立、双手后背拳、眼睛平视有神。
列队：列队于超市楼梯处，第一排行政部，第二排食品部，第三排商品部，家电部列于第四第五排。
报数：对来岗员工进行登记，并查看哪位员工没有到岗。
迟到标记：在登记本上进行登记，迟到人员站楼梯口处（早会迟到三次算迟到一次）。
缺席人员登记：二、问候语主管：各位胜峰的精英们，早上好
员工：好
非常好
三、重点讲解内容观念分享（2分钟）内容：综合昨日反映的问题，给予相应的观念方式：找出昨天工作存在的问题并开始讨论目的：每天进步一点四、每周板块周一：推出昨天员工最佳工作分享经验内容：最佳员工经验分享方式：互动与表彰目的：1、让其他员工学习到身边人的工作经验2、让最佳员工感受到公司对其的重视表彰方式：对普通事情进行表扬，对重要事情嘉奖20元。
周二：消防知识培训干粉灭火器使用方法①使用前要将瓶体颠倒几次，使筒内干粉松动②然后除掉铅封③拔掉保险销④左手握着喷管⑤右手提着压把⑥在距火焰两米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摇摆，喷射干粉覆盖燃烧区，直至把火全部扑灭注意事项:禁止对人消防安全四个能力1、检查消除火灾隐患的能力：查用火用电，禁违章操作查通道出口，禁堵塞封闭；查设施器材，禁损坏挪用；查重点部位，禁失控漏管。
2、扑救初级火灾能力：发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量；火
连锁经营生活经营管理二十条怎么演讲
生活管理二十条 俗话说：国有国法有家规。
行业有行业的管理制度，没有规矩方圆。
想要干好行业，就要看行没有一个好的制度，只有在好的管理制度下，一个行业才能健康有序的发展下去，才能保障我们赚取那笔财富。
下面从前言开始。
前言： 为了全面贯彻执行党和国家的商业法规和文明守则，正确宣传经营理念，树立爱祖国、爱人民共同创建美好人生的企业精神，为国分忧，为民解难，为全国人民做出应有的贡献，努力培养具有独立经营能力的现代商人，为此制定生活经营管理二十条。
注解：爱祖国、爱人民每个公民的义务，这个前言说明了国家引进行业的目的不是为了培养爆发户，而是为了培养一批有能力有素质的商人。
目前我国的社会现状，大家也都知道：由于国有体制改革和国家产业政策调整等原因，一大批工厂企业关停并转，造成大量工人下岗；兵役制度的改革、农业现代化的推进，造成大量剩余劳动力；还有每年的大中专院校毕业生，这些人纷纷涌向社会，有的人因生活所迫，胆小的去偷，胆大的去抢，犯罪率一直居高不下，给国家造成了巨大的社会压力；而我国是人口大国，人力资源有待进一步合理开发。
为了减轻社会压力，开发人力资源，于是引进了连锁经营这个行业，这也就是国家引进这个行业的真正目的。
行业是平凡人取得辉煌成就的美好事业平台。
每位业务员都是独立的老板，行业可以让每个人获得一笔可观的原始累计资金，同时还可以进一步实现自己的人生价值。
经过短短两年半的时间就能得到精神财富和物质财富的双丰收，更重要的是每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老，我们要去干更大的事业，带动地方经济发展，解决更多的就业问题，无形中给国家分了忧，为民解了难。
下面是具体内容： 第一条：每位业务员要尊纪守法、认真执行党的各项路线方针政策，要认真执行各项规章制度。
每位业务员要关心他人，大公无私；具备勇于为他人奉献的精神，真心做到“我为人人，人人为我”。
每位业务员要努力学习各种学科，提高自己的文化水平和演讲能力。
注解：我们作为中华人民共和国公民，首先要遵纪守法，热爱自己的祖国，拥护党的领导。
我们千里迢迢来到南宁这座城市，就要遵守当地的法律法规，服从当地有关部门的管理，尊重当地人的生活习惯。
从事这个行业后，每个人要到当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门的统一管理。
行业是互帮互助的行业，每位业务员必须具备集体主义精神，关心他人，把别人的事当成自己的事，团结身边的事业伙伴，我为他人付出。
行业靠的是集体力量，单打独斗是干不成这个行业的。
我们行业的《生活经营管理二十条》，每位业务员必须学习到位，并把它做为自己的行为准则，要想挣到这笔财富就必须遵守规章制度。
我们的学科有演讲学、公关交际学、心理学、以及管理学等，行业是一所没有围墙的大学，我们可以学到传统行业学不到的知识，学习是干好行业的关键。
第二条：每位业务员必须注意自己的仪表仪态；严禁不自律的行为发生。
禁止在行业内外谈情说爱。
严禁不正当的男女关系发生，否则后果自负。
注解：不自律的行为包括：在街上嬉笑打闹、勾肩搭背；乱扔垃圾、随地吐痰、吃零食、闯红灯，把衣服脱下来搭在肩上等。
每个人必须注意自己的仪表仪态。
无特殊情况不得理光头。
行业是笑脏不笑贫，要勤洗澡勤换衣服；男士要天天刮胡子，要经常理发(不能留长发)；不管天气有多热，衬衫不能解开第一个以下的钮扣；说话要文明礼貌。
我们都是二十一世纪有素质的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相，走路有走路的姿势。
从早上七点到晚上九点是工作时间。
工作及其它外出时间，每个从业人员必须穿戴整齐。
工作及其它外出时间：每位业务员不得穿拖鞋；男士不得穿背心短裤等；女性不能穿暴露的衣服，吊带衣服，超短裤（裙）等。
以商人的形象塑造自己。
禁止在行业内外谈情说爱，来行业前有夫妻关系、恋爱关系的，在行业里只有推荐人和业务员的关系。
行业是压缩性的，谁都没有多余的时间去谈情说爱，否则双方都不能集中精力去干好行业。
等行业干成功了，再去谈儿女私情也不迟，再浪漫的感情，也要建立在一定的物质基础上。
禁止不正当的男女关系，大家都是成年人这一点就不多做解释了，如有违者，后果自负。
第三条：严禁在行业内外饮酒。
注解：短短的九个字，说明了酒的重要性。
酒适当喝一点可以活跃气氛，疏通筋骨，但喝多了会误事。
大家都知道，酒能壮胆，能干出平时不敢干的事。
如果你喝了酒了解行业，必然会影响讲工作人的心情;如果你满嘴酒气，去介绍我们的行业，别人肯定不会相信，认为你说的都是酒话，有损行业的形象。
公共场合饮酒，喝多了闹事，打架斗殴，扰乱了当地治安，所以行业内外严禁饮酒。
第四条：要保持良好的礼节、礼仪。
注意室内卫生。
严禁在楼内外喧哗，不准乱扔垃圾；要尊重楼内外居民，提高自身素质。
注解：我国是注重礼节、礼仪的国家，礼多人不怪，我们要继承和发扬这个良好的传统。
我们从事的是商业性的活动，要注重礼仪，见面互相握手问好等。
每位业务员都要以商业的形象严格要求自己，我们住的地方是工作学习的地方，一定要做到干净整洁、舒适卫生。
衣服和书籍要摆放整齐，尤其是厨房和卫生间，保持清洁。
夏天比较热，房间卫生不好，也不利于我们的身体健康。
我们租的是本地居民房，一定要和房东以及左邻右舍处好关系。
上小楼脚步轻一点，晨会上的掌声小一点，因为我们学习的时候，当地居民还在休息。
不得从窗口往下扔烟头、纸屑和果皮等垃圾，垃圾要装进垃圾袋里，放在指定的垃圾堆放地点；要和楼内外居民和睦相处，尊重他们的生活习惯，不能让他们觉得我们这些外地人没有素质。
如果经常大吵大闹，扰乱居民，以后他们就不会把房子租给我们，那我们该如何去干好我们的行业呢
第五条：行业手机保持24小时开机；严禁在行业内外打扑克、台球，看电视录像、下象棋、听录音机，上网吧，游泳等一切娱乐休闲活动。
注解：手机是用于工作的工具，除开会学习外，要保持24小时开机。
工作时间严禁打私人电话或与人聊天。
如果你给别人聊半个小时或一个小时的，别人有工作的事也打不进来，或上级有什么指示，也无法及时传达到位。
打电话要用礼貌用语，同时要报自己的姓名，不得乱发不健康的信息。
严禁打扑克、台球、下象棋等娱乐活动。
新朋友可能不会理解刚来的时候，你们拉着我打扑克、下象棋等，现在又不准娱乐，那岂不是自相矛盾吗
因为我们行业用的是一种特殊的邀约方式，刚来的时候，怕您心情不好，为了调节您的心情，才陪您娱乐，只有心情好了，才能尽快把行业了解清楚，七天以后一定要把娱乐用品收起来。
行业是压缩性的，没有多余的时间去玩，同时录音机、电视录像、网吧、杂志、小说等都不能到外面去看去听。
为了保障每个人的人身安全，禁止游泳，否则后果自负。
第六条：外出购物，到朋友家去串门或者出远方等，应向推荐人或家长打个招呼。
养生随身携带身份证、暂住证的习惯，晚上无特殊情况不得外出，经请假批准后，二人以上结伴同行，但7点前必须回家。
注解：这条主要是为大家安全着想，儿行千里母担忧.....出门在外，始终要把安全放在第一位。
新朋友可能认为：我一出门总有人跟着我，是不是想控制我
其实不是的，自从你下车的那刻起，推荐人就要负责你的人身安全。
你刚到这个地方，人生地不熟，为了防止你迷失方向，所以推荐人应该陪着你，如果有什么事，就可以及时找到你。
每个人出门前要把身份证、暂住证等带在身上，如果碰到当地公安机关例行检查，可以证明自己的身份，避免不必要的麻烦。
晚上外出必须推荐人或家长同意后方可外出，但7点前必须回家。
因为我们晚上要学习，比如今天晚上的学习。
参加学习时，每个人必须7点前到场，所以7点前必须回到家里，夜间如果没有什么特殊情况，最好不要外出，我们出门必须二人以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外出。
第七条：行业组织的各种学习有：早上的晨会、晚上的素质课以及生活经营管理会；行业的会议有经验交流会、培训课等；每位业务员都要积极参加。
作为一名商人要有时间概念；不要迟到、早退；在任何活动中不得有随意走动，交头接耳、吸烟等一切不尊重他人的行为发生。
行业是江山轮流做的行业，每个人都要坐在上面对别人讲，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。
第八条：学习交流过程中，要吸取别人的长处，自己的短处。
不管什么场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。
注解：学习是干好行业的关键。
在这个行业中，没有专业的讲师，每个人都是锻炼出来的。
人的能力有高有低，每个人都有闪光的一面，同时也有自己的短处，我们要取长补短。
别人的不足之处，不得去说长道短。
世上没有不透风的墙，如果你今天说这个讲的不好，明天说那个没口才，时间一长肯定会传到他的耳朵里。
俗话说：话越带越多，钱越带越少。
别人肯定会觉得你挑三拣四，说你这个人难相处，就不和你来往了，大家都知道我们的行业靠单打独斗是干不成的，成功靠的是集体的力量，没有人跟你来往，你就无法干好行业了。
第九条：大型活动必须经上级同意后方可进行，否则发生任何不良后果，均由组织者负责。
注解：大型活动主要是每月1号的经理晋升晚餐等，这些活动必须经上级允许才能进行。
因为大型活动参加人员比较多，比如夏天天气炎热，有人中暑或晕倒，发生了不良后果，是谁私自举行就由谁负责；如果是经上级同意批准的，就由行业负责。
第十条：各位业务员必须做到：不利于团结的话不说；不利于团结的事不做；不利于行业发展的话不说；不利于行业发展的事不做。
对经常违反行业制度或妨碍行业发展的的，经教育不记者，断绝其业务往来，劝其回家。
注解：我们都是积极向上的人，让消极的语言从我们的口中永远消失，我们的行业是思想的结果，如果把消极的思想转化为语言，那只能让一个人更加消积，并会影响到其它业务员。
我们的行业有两种出局制：一种是拿到物质财富高高兴兴的回家。
另一种就是违反行业制度或妨碍行业发展的，一次两次给你改正的机会，如果屡教不改，就断绝业务往来。
没有人跟你合作了，就呆在这里没有意思，就算没人劝你，你也只能打包回家。
第十一条：各级业务员要把上级的会议精神不折不扣及时传达到位，一级抓一级，层层抓好。
注解：行业每星期有三次会议：如星期一的总管会、星期二的经理会以及星期天的家庭会。
各级业务员，尤其是经理要把会议精神及时准确全面地传达给各自的业务员，每个人管好自己的三个直接，这样层层抓好，才能做好我们这个行业。
比如说开会，先有总管传达给经理，再由经理传达到各自家庭的每一位业务员。
第十二条：各级业务员严格审阅各自稿件，并且保证各项工作的顺利进行。
注解：行业的稿件有三大类；电话搞、演讲稿和素质稿。
1、写电话搞。
为避免打失误电话，每位业务员打邀约电话前必须写电话搞，写好后交给自己的推荐人或家长审阅，经审阅没问题后，然后才能打邀约电话。
新来了解行业的朋友有些不理解；我用了十几年的电话，打电话还需要稿件、还需要审阅。
其实不理解的不是这条规定，而是没有深入了解这个行业的特性。
为了确保每位业务员能更快更好的发展，不错过每一个发展机会，因此我们通常都会采用一种特殊的邀约方式，如果你打了失误电话，对于朋友来说，他失去了一次机会，对于你来说失去了一个市场。
2、写演讲稿。
新朋友可能会说：有些朋友在学习会上能说会道，而自己站起来，脑子一片空白，心跳加速，腿发抖。
如果这时拿出事先写好的演讲稿读一遍，慢慢地也就变得能说会道了。
每个人的口才不是天生具备的，都是慢慢锻炼出来的。
3、素质稿也就是八大心态。
一个正确的心态，是开启成功之门的金钥匙；一个错误的心态，则是一扇向失败敞开的大门。
只有调整好心态，才是干好行业的根本。
而从事这个行业的每位业务员都要写素质稿，写好以后都要经过推荐人或家长严格审阅，行业中没有隐私，各种稿件经审阅才能更好帮助你发展。
第十三条：严格执行复制制度。
住房押金由家长支付，住房合理安排，生活AA制。
房租、水电费，生活用品等费用委托专人收取统一支付，不管有多大房，多少人生活，都要按人数按天数平摊。
注解：行业有严格的复制制度：复制品有枕头、拖鞋、垫被、被子、床单（夏天有草席、毛毯等）、四个笔记本、一个签名本、一支笔等八样。
业务员上主任级别，推荐人复制50元现金。
业务员上经理级别、推荐人复制1000元现金；上高级业务员，推荐人复制10000现金。
房子押金由家长支付。
AA制是一套非常公平合理的管理制度，按人数按天数平摊各种费用。
房租费、水电费、生活用品等开支按人数按天数平摊。
每套房子有专人统一收取公积金，如房间有五个人住，每人拿出60元，用着300元购买8件日用品：米、面、油、盐、洗衣粉、洗发水、液化气、卫生纸等，除了这8样东西外，其他东西自己掏钱买，公积金轮流管理。
第十四条：如果你的业务员，因某种原因借住到他人房子，必须缴纳生活费，每餐3元钱。
注解：比如说某主任家庭的学习气氛比较好，我让业务员到他家里去学习几天，那就要给借助的家庭交生活费，每人每餐3元钱。
不管吃什么饭，回来时必须结算清楚。
比如说两个人一共住了3天，那就是54元，那就从我家庭里的公积金里拿出54元教导牟主任家庭的公积金里。
第十五条：如果有朋友、亲人来你家，无论在哪套房子接待，都由你接待费用。
注解：比如说，我借某主任的房子接待客人，那就由我来负责接待期间的费用。
我们接待新朋友的生活费不能超标，在500元之内，包括水果和7天的菜金在内。
第一天让你吃一条鱼，不是让你享受鱼的美味，其实是让你知道我们行业会教你捕鱼的方法，让你可以受用一生。
7天后回归正常生活标准，每人每天的生活标准9元。
创业初期，每个人的运作资金都有限，每一分钱都要花在刀刃上。
每位业务员要学会理财，合理开支。
出门是为了挣钱，不是为了享受，我们要学会用最少的钱来赚取更多的钱。
第十六条：如果你的亲戚朋友在行业长期居住生活，但不从事行业的，从来的第一天起按AA制平摊各种费用；如果是短期居住，离开后居住期间的生活费由你支付。
注解：不管哪个人来这个行业，只要不从事这个行业超过半个月的，按AA制平摊各种费用。
如果是短期居住，比如是姐姐来看妹妹的，而不是从事这个行业的，那么居住期间的生活费用由你支付，这笔费用也要交到家庭的公积金里。
第十七条：不允许家庭之间有家庭公共财物借贷的行为，以免影响团结。
到他人家庭不允许乱动、乱拿、乱用他人物品。
不拿当地居民一针一线。
注解：我和邻居关系非常好，今天我家庭没米了，我问他借了两碗米，明天没油了，又借了一点，时间一长，忘了还了。
某主任又不意思向我要，但他家庭的业务员知道后，就会说某主人用家庭财物去拉私人感情，这样就不利于团结。
到他人房间不得乱动别人的东西。
如果你到别人家里，看到一本书，未经主人同意就拿回家，如果主人在书里夹了发展电话或钱等贵重物品，在路上不小心弄丢了，你也不知道，等哪天书的主人到你家玩，说这本书怎么会在这里，问你里面的东西哪去了，你说没有，他说有，这样两人就说不清楚了。
男士的剃须刀，女士的化妆品等私人用品也不要乱用，因为每个人的肤质不同，乱用容易引起皮肤交叉感染。
不拿当地居民一针一线，否则会损坏行业形象，这会影响我们行业的发展。
第十八条：不允许在他人家庭就餐。
注解：经理级别以下的业务员，每个家庭的生活标准都是一样的。
在传统行业里，今天家里来亲戚、朋友，我们都要准备一桌好菜招待客人。
从事这个行业有富人也有穷人，富人什么都可以买、都可以吃，穷人怎么办
我们没有多余的运作资金，所以这个行业很公平，不管你有钱没钱，都要遵照生活标准，而每个家庭都按人口做饭。
如果这时你没有给他人打招呼，都做了你的饭，造成了浪费。
如果经理串体系的时候，因时间来不及回去，也要人跟两边的值日生打招呼，吃完后交三元钱，作为家庭公积金。
第十九条：家庭之日范围包括做饭、烧水、拖地板、清理房间内外卫生、厨房卫生、卫生间卫生，收拾桌椅、倒垃圾等一切日常家务，当晚于第二天值日生交接，不合格者罚值日一天。
注解：每个家庭必须制定值日表，实行轮流值日制，每个人值日两天。
值日者必须按时把饭做好；吃完饭一定要烧开水对碗筷进行消毒，桌椅收拾干净摆放整齐；垃圾要及时处理，地板拖干净等。
值日完的当天通知第二天值日生检查，如果检查不合格，他有权在罚值日一天，但自从我来到行业到现在，还没有听说有谁被罚值日生的情况，这一条大家都做得非常好，希望好好保持。
第二十条：禁止家庭与家庭、人与人之间的金钱贷借关系，以免引起经济纠纷。
注解：行业中借人、借房都可以唯独不能借钱。
比如说：我跟某主任借了100多元钱，时间一长忘了还，他问我要，我说没有，由于我们关系好，没有写欠条这样说都说不清了，也就造成了经济纠纷。
再比如说，我和我姐姐都从事这个行业，如果我大说大脚的花钱，很快我的运作资金花完了，然后向我姐姐借钱，借来了又花光了，久而久之，两个人的运作资金都被我一个人花光了，那行业也就无法做下去了，两个人只好提前打包回家，回家后肯定不说自己不好，为了保证每个人你能够赚到这笔钱，所以禁止金钱借贷关系。
禁止替业务员申购。
怎么说好经管二十条
第一条：每位业务员要、认真执行党的各项路线方针政策，要认真执行各项规章制度。
每位业务员要关心他人，大公无私；具备勇于为他人奉献的精神，真心做到“我为人人，人人为我”。
每位业务员要努力学习各种学科，提高自己的文化水平和演讲能力。
第二条：每位业务员必须注意自己的仪表仪态；严禁不自律的行为发生。
禁止在行业内外谈情说爱。
严禁不正当的发生，否则后果自负。
第三条：严禁在行业内外饮酒。
第四条：要保持良好的礼节、礼仪。
注意室内卫生。
严禁在楼内外喧哗，不准乱扔垃圾；要尊重楼内外居民，提高自身素质。
第五条：行业手机保持24小时开机；严禁在工作时间内打私人电话。
严禁在行业内外打扑克、台球，看电视录像、下象棋、听录音机，上网吧，游泳等一切娱乐休闲活动。
第六条：外出购物，到朋友家去串门或者出远门等，应向推荐人或家长打个招呼。
养成随身携带身份证、暂住证的习惯。
晚上无特殊情况不得外出，经请假批准后，二人以上结伴同行，但7点前必须回家。
第七条：行业组织的各种学习、座谈会，经验交流会等都要积极参加，不得迟到、早退、无故缺席，严禁在活动中有随意走动、吸烟、交头接耳等一切不尊重他人的行为发生。
第八条：学习交流过程中，要吸取别人的长处，补自己的短处。
不管什么场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。
第九条：大型活动必须经上级同意后方可进行，否则发生任何不良后果，均由组织者负责。
第十条：各位业务员必须做到：不利于团结的话不说；不利于团结的事不做；不利于行业发展的话不说；不利于行业发展的事不做。
对经常违反行业制度或妨碍行业发展的，经教育不改者，断绝其业务往来，劝其回家。
第十一条：各级业务员要把上级的会议精神不折不扣及时传达到位，一级抓一级，层层抓好。
第十二条：各级业务员严格审阅各种稿件，并且保证各项工作的顺利进行。
第十三条：严格执行复制制度。
住房押金由家长支付，住房合理安排，生活AA制。
房租、水电费，生活用品等费用委托专人收取统一支付，不管有多大的房，多少人生活，都要按人数按天数平摊。
第十四条：如果你的业务员，因某种原因借住到他人房子，必须交纳生活费，每餐3元钱，每人每天9元。
第十五条：如果有朋友、亲人来你家，无论在哪套房子接待，都由你负责接待费用。
第十六条：如果你的亲戚朋友在行业长期居住生活，但不从事行业的，从来的第一天起按AA制平摊各种费用；如果是短期居住，离开后居住期间的生活费用由你支付。
第十七条：不允许家庭之间有家庭公共财物借贷的行为，以免影响团结。
到他人家庭不允许乱动、乱拿、乱用他人物品。
不拿当地居民一针一线。
第十八条：不允许在他人家庭就餐。
第十九条：家庭值日范围包括做饭、烧水、拖地板、清理房间内外卫生、厨房卫生、卫生间卫生，收拾桌椅、倒垃圾等一切日常家务，当晚与第二天值日生交接，不合格者罚值日一天。
注解：我们做为公民，首先要，热爱自己的祖国，拥护党的领导。
我们千里迢迢来到南宁这座城市，就要遵守当地的法律法规，服从当地有关部门的管理，尊重当地人的生活习惯。
从事这个行业后，每个人要到当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门的统一管理。
行业是互帮互助的行业，每位业务员必须具备集体主义精神，关心他人，把别人的事当成自己的事，团结身边的事业伙伴，我为他人付出，别人才会为我付出。
行业靠的是集体力量，单打独斗是干不成这个行业的。
我们行业的，每位业务员必须学习到位，并把它做为自己的行为准则，要想挣到这笔财富就必须遵守规章制度。
我们的学科有演讲学、公关交际学、心理学以及管理学等，行业是一所没有围墙的大学，我们可以学到传统行业学不到的知识，学习是干好行业的关键。
第二条：每位业务员必须注意自己的仪表仪态；严禁不自律的行为发生。
禁止在行业内外谈情说爱。
严禁不正当的发生，否则后果自负。
注解：不自律的行为包括：在街上嘻笑打闹、勾肩搭背；乱扔垃圾、随地吐痰、吃零食、闯红灯，把衣服脱下来搭在肩上等。
每个人必须注意自己的仪表仪态。
无特殊情况不得理光头。
行业是笑脏不笑贫，要勤洗澡勤换衣服；男士要天天刮胡子，要经常理发（不能留长发）；不管天气有多热，衬衫不能解开第一个以下的钮扣；说话要文明礼貌。
我们都是二十一世纪有素质的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相，走路有走路的姿势。
从早上七点到晚上九点是工作时间。
工作及其它外出时间，每个从业人员必须穿戴整齐。
工作及其它外出时间：每位业务员不得穿拖鞋；男士不得穿背心短裤等；女性不能穿暴露的衣服，吊带衣服，超短裤（裙）等。
以商人的形象塑造自己。
禁止在行业内外谈情说爱，来行业前有夫妻关系、恋爱关系的，在行业里只有推荐人和业务员的关系。
行业是压缩性的，谁都没有多余的时间去谈情说爱，否则双方都不能集中精力去干好行业。
等行业干成功了，再去谈儿女私情也不迟，再浪漫的爱情，也要建立在一定的物质基础上。
禁止不正当的，大家都是成年人，这一点就不多做解释了，如有违者，后果自负。
第三条：严禁在行业内外饮酒。
注解：短短的九个字，说明了酒的重要性。
酒适当喝一点可以活跃气氛，疏通筋骨，但喝多了会误事。
大家都知道，酒能壮胆，能干出平时不敢干的事。
如果你喝了酒去了解行业，必然会影响讲工作人的心情；如果你满嘴酒气，去介绍我们的行业，别人肯定不会相信，认为你说的都是酒话，有损行业的形象。
公共场合饮酒，喝多了闹事、打架斗殴，扰乱了当地治安，所以行业内外严禁饮酒。
第四条：要保持良好的礼节、礼仪。
注意室内卫生。
严禁在楼内外喧哗，不准乱扔垃圾；要尊重楼内外居民，提高自身素质。
注解：我国是注重礼节、礼仪的国家，，我们要继承和发扬这个良好的传统。
我们从事的是商业性活动，要注重礼仪，见面互相握手问好等。
每位业务员都要以商人的形象严格要求自己，我们住的地方是工作学习的地方，一定要做到干净整洁、舒适卫生。
衣服和书籍要摆放整齐，尤其是厨房和卫生间，保持清洁。
夏天比较热，房间卫生不好，也不利于我们的身体健康。
我们租住的是本地居民房，一定要和房东以及处好关系。
上下楼脚步轻一点，晨会上的掌声小一点，因为我们学习的时候，当地居民还在休息。
不得从窗口往下扔烟头、纸屑和果皮等垃圾，垃圾要装进垃圾袋里，放在指定的垃圾堆放地点；要和楼内外居民和睦相处，尊重他们的生活习惯，不能让他们觉得我们这些外地人没素质。
如果经常大吵大闹，扰乱居民，以后他们就不会把房子租给我们，那么我们该如何去干好我们的行业呢
第五条：行业手机保持24小时开机；严禁在工作时间内打私人电话。
严禁在行业内外打扑克、台球，看电视录像、下象棋、听录音机，上网吧，游泳等一切娱乐休闲活动。
注解：手机是用于工作的工具，除开会学习外，要保持24小时开机。
工作时间严禁打私人电话或与人聊天。
如果你跟别人聊半个小时或一个小时的，别人有工作的事也打不进来，或上级有什么指示，也无法及时传达到位。
打电话要用礼貌用语，同时要报自己的姓名，不得乱发不健康的信息。
严禁打扑克、台球，下象棋等娱乐活动。
新朋友可能会不理解：刚来的时候，你们拉着我打扑克、下象棋等，现在又不准娱乐，那岂不是自相矛盾吗
因为我们行业用的是一种特殊的邀约方式，刚来的时候，怕您心情不好，为了调节您的心情，才陪您娱乐，只有心情好了，才能尽快把行业了解清楚，七天以后一定要把娱乐用品收起来。
行业是压缩性的，没有多余的时间去玩，同时录音机、电视录像、网吧、杂志、小说等都不能到外面去看去听。
为了保障每个人的人身安全，禁止游泳，否则后果自负。
第六条：外出购物，到朋友家去串门或者出远门等，应向推荐人或家长打个招呼。
养成随身携带身份证、暂住证的习惯。
晚上无特殊情况不得外出，经请假批准后，二人以上结伴同行，但7点前必须回家。
注解：这条主要是为大家的安全着想，。
出门在外，始终要把安全放在第一位。
新朋友可能会认为：我一出门总有人跟着我，是不是想控制我
其实不是的，自从你下车的那一刻起，推荐人就要负责你的人身安全。
你刚到这个地方，人生地不熟，为了防止你迷失方向，所以推荐人应该陪着你，如果有什么事，就可以及时找到你。
每个人出门前要把身份证、暂住证带在身上，如果碰到当地例行检查，可以证明自己的身份，避免不必要的麻烦。
晚上外出必须经推荐人或家长同意后方可外出，但7点前必须回家。
因为我们晚上要学习，比如今天晚上的学习。
参加学习时，每个人必须7点前到场，所以7点前必须回到家里。
夜间如果没什么特殊情况，最好不要外出，我们出门必须二个人以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外出。
第七条：行业组织的各种学习、座谈会，经验交流会等都要积极参加，不得迟到、早退、无故缺席，严禁在活动中有随意走动、吸烟、交头接耳等一切不尊重他人的行为发生。
注解：行业组织的学习有：早上的晨会、晚上的素质课以及生活经营管理会；行业的会议有经验交流会、培训课等；每位业务员都要积极参加。
作为一名商人要有：不得迟到、早退；在任何活动中不得有随意走动，交头接耳、吸烟等一切不尊重他人的行为发生。
行业是江山轮流坐的行业，每个人都要坐在上面对别人讲，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。
第八条：学习交流过程中，要吸取别人的长处，补自己的短处。
不管什么场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。
注解：学习是干好行业的关键。
在这个行业中，没有专业的讲师，每个人都是锻炼出来的。
人的能力有高有低，每个人都有闪光的一面，同时也有自己的短处，我们要取长补短。
别人的不足之处，不得去说长道短。
世上没有不透风的墙，如果你今天说这个讲的不好，明天说那个没口才，时间一长肯定会传到他的耳朵里。
俗话说：话越带越多，钱越带越少。
别人肯定会觉得你挑三拣四，说你这个人难相处，就不和你来往了，大家都知道我们的行业靠单打独斗是干不成的，成功靠的是集体的力量，没有人跟你来往，你就无法干好行业了。
第九条：大型活动必须经上级同意后方可进行，否则发生任何不良后果，均由组织者负责。
注解：大型活动主要是每月1号的经理晋升晚餐等，这些活动必须经上级允许才能进行。
因为大型活动参加人员比较多，比如夏天天气炎热，有人中暑或晕倒，发生了不良后果，是谁私自举行就由谁负责；如果是经上级同意批准的，就由行业负责。
第十条：各位业务员必须做到：不利于团结的话不说；不利于团结的事不做；不利于行业发展的话不说；不利于行业发展的事不做。
对经常违反行业制度或妨碍行业发展的，经教育不改者，断绝其业务往来，劝其回家。
注解：我们都是积极向上的人，让消极的语言从我们的口中永远消失。
我们的行业是思想的结果，如果把消极的思想转化为语言，那只能让一个人更加消极，并会影响到其它业务员。
我们行业有两种出局制：一种是拿到物质财富高高兴兴回家。
另一种就是违反行业制度或妨碍行业发展的，一次两次给你改正的机会，如果屡教不改，就断绝业务往来。
没有人跟你合作了，你呆在这里也没意思，就算没人劝你，你也只能打包回家。
第十一条：各级业务员要把上级的会议精神不折不扣及时传达到位，一级抓一级，层层抓好。
注解：行业每星期有三次会议：如星期一的总管会、星期二的的经理会以及星期天的家庭会。
各级业务员，尤其是经理要把会议精神及时准确全面地传达给各自的业务员，每个人管好自己的三个直接，这样层层抓好，才能做好我们这个行业。
比如说开会，先由总管传达给经理，再由经理传达到各自家庭的每一位业务员。
第十二条：各级业务员严格审阅各种稿件，并且保证各项工作的顺利进行。
注解：行业的稿件有三大类：电话稿、演讲稿和素质稿。
1、写电话稿。
为避免打失误电话，每位业务员打邀约电话前必须写电话稿，写好后交给自己的推荐人或家长审阅，经审阅没问题后，然后才能去打邀约电话。
新来了解行业的朋友有些不理解：我用了十几年的电话，打电话还需要稿件、还需要审阅
其实不理解的不是这条规定，而是没有深入了解这个行业的特性。
为了确保每位业务员能更快更好的发展，不错过每一个发展机会，因此我们通常都会采用一种特殊的邀约方式。
如果你打了失误电话，对于朋友来说，他失去了一次机会，对于你来说则失去了一个市场。
2、写演讲稿。
新朋友可能会说：有些朋友在学习会上能说会道，而自己站起来，脑子一片空白，心跳加速，腿发抖。
如果这时拿出事先写好的演讲稿读一下，慢慢地也就变得能说会道了。
每个人的口才不是天生具备的，都是慢慢锻炼出来的。
3、素质稿也就是八大心态。
一个正确的心态，是开启成功之门的金钥匙；一个错误的心态，则是一扇向失败敞开的大门。
只有调整好心态，才是干好行业的根本。
而从事这个行业的每位业务员都要写素质稿，写好以后都要经过推荐人或家长严格审阅，行业中没有隐私，各种稿件经审阅才能更好帮助你发展。
第十三条：严格执行复制制度。
住房押金由家长支付，住房合理安排，生活AA制。
房租、水电费，生活用品等费用委托专人收取统一支付，不管有多大的房，多少人生活，都要按人数按天数平摊。
注解：行业有严格的复制制度：复制品有枕头、拖鞋、垫被、被子、床单（夏天有草席、毛毯等）、四个笔记本、一个签名本、一只笔等八样。
每个人到45份的大主任，要给体系每一个房间买一条鱼，上经理时买一只鸡。
业务员上经理级别，推荐人（直接经理）复制1000+500元现金；上高级业务员，推荐人（直接高级业务员）复制10000+5000现金。
房子押金由家长支付。
AA制是一套非常公平合理的管理制度，按人数按天数平摊各种费用。
房租、水电费、生活用品等开支按人数天数平摊。
每套房子由专人统一收取公积金，如房间有5个人住，每人拿出60元，用这300元购买8件日用品：米、面、油、盐、洗衣粉、洗发水、液化气、卫生纸等，除了这8样东西外，其它东西自己掏钱买，公积金轮流管理。
第十四条：如果你的业务员，因某种原因借住到他人房子，必须交纳生活费，每餐3元钱，每人每天9元。
注解：比如说某主任家庭的学习气氛比较好，我让业务员到他家里去学习几天，那就要给借住的家庭交生活费，每人每餐3元钱。
不管吃什么饭，回来时必须结算清楚。
比如说两个人一共住了三天，那就是54元，那就从我家庭里的公积金里拿出54元交到某主任家庭的公积金里。
第十五条：如果有朋友、亲人来你家，无论在哪套房子接待，都由你负责接待费用。
注解：比如说，我借某主任的房子接待客人，那就由我来负责接待期间的费用。
我们接待新朋友的生活费不能超标，在五百元以内，包括水果和七天的菜金在内。
第一天让你吃一条鱼，不是让你享受鱼的美味，其实是让你知道我们行业会教你捕鱼的方法，让你可以受用一生。
七天后回归正常生活标准，每人每天的生活标准9元。
创业初期，每个人的运作资金都有限，每一分钱都要用在刀刃上。
每位业务员要学会理财，合理开支。
出门是为了挣钱，不是为了享受，我们要学会用最少的钱来赚取更多的钱。
第十六条：如果你的亲戚朋友在行业长期居住生活，但不从事行业的，从来的第一天起按AA制平摊各种费用；如果是短期居住，离开后居住期间的生活费用由你支付。
注解：不管哪个人来这个行业，只要不从事这个行业超过半个月的，按AA制平摊各种费用。
如果是短期居住，比如是姐姐来看妹妹的，而不是从事这个行业的，那么居住期间的生活费用由你支付，这笔费用也要交到家庭的公积金里。
第十七条：不允许家庭之间有家庭公共财物借贷的行为，以免影响团结。
到他人家庭不允许乱动、乱拿、乱用他人物品。
不拿当地居民一针一线。
注解：不允许家庭之间有家庭公共财物借贷的行为。
比如说某主任和我同住一幢楼，我和他关系非常好，今天我家庭没米了，我问他借了2碗米，明天没油了，又借了一点，时间一长，忘了还。
某主任又不好意思向我要，但他家庭的业务员知道后，就会说某主任用家庭财物去拉私人感情，这样就不利于团结。
到他人房间不得乱动别人的东西。
如果你到别人家里，看到一本书，未经主人同意就拿回家，如果主人在书里夹了发展电话或钱等贵重物品，在路上不小心弄丢了，你也不知道，等哪天书的主人到你家玩，说这本书怎么会在这里，问你里面的东西哪去了，你说没有，他说有，这样两人就说不清楚了。
男士的剃须刀，女士的化妆品等私人用品也不要乱用，因为每个人的肤质不同，乱用容易引起皮肤交叉感染。
不拿当地居民一针一线，否则会损坏行业形象，这会影响我们行业的发展。
第十八条：不允许在他人家庭就餐。
注解：经理级别以下的业务员，每个家庭的生活标准都是一样的。
在传统行业里，今天家里来亲戚、朋友，我们都要准备一桌好菜招待客人。
从事这个行业有富人也有穷人，富人什么都可以买、都可以吃，穷人怎么办
我们没有多余的运作资金，所以这个行业很公平，不管你有钱没钱，都要遵照生活标准，而每个家庭都按人口做饭。
如果你这时没有给他人打招呼，留在他人家庭用餐，那他们就不够吃，而你也没有跟你家庭值日生打招呼，多做了你的饭，造成了浪费。
如果经理串体系的时候，因时间来不及回去，也要跟两边的值日生打招呼，吃完后交3元钱，作为家庭公积金。
第十九条：家庭值日范围包括做饭、烧水、拖地板、清理房间内外卫生、厨房卫生、卫生间卫生，收拾桌椅、倒垃圾等一切日常家务，当晚与第二天值日生交接，不合格者罚值日一天。
注解：每个家庭必须制定值日表，实行轮流值日制，每个人值日两天。
值日者必须按时把饭做好；吃完饭一定要烧开水对碗筷进行消毒，桌椅收拾干净摆放整齐；垃圾要及时处理，地板拖干净等。
勤洗喝水杯，保证使用时干净卫生。
值日完的当晚通知第二天值日生检查，如果检查不合格，他有权罚再值日一天，但自从我来到行业到现在，还没有听说有谁被罚值日的情况，这一条大家都做得非常好，希望好好保持。
第二十条：禁止家庭与家庭、人与人之间的金钱借贷关系，以免引起经济纠纷。
美容师应该和顾客如何做好客情关系
美容师自身应具备的修养 作为一名合格的专业美容师，必须经过长期的严格的专业训练，在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养，经得起实践的考验，，才能得到社会的承认。
旺盛充沛的精力、和蔼可亲的面容、文雅大方的气质、精湛高超的的技艺以及高尚的道德修养，是一个合格美容师的必备条件。
美容师德修养主要表现在：（一）道德修养 美容护理是一项服务性的工作。
要胜任这项工作，美容师必须培养高尚的职业道德。
作为一名合格的美容师，所要具备的职业道德，应该是品行和专业水平的完美结合，要树立良好的服务态度，全心全意为广大顾客服务。
在态度上要主动热情，和蔼可亲；在工作上要耐心细致，真诚周到。
一定要把 顾客至上 、 信誉第一 的要求牢记在心，并付诸以行动。
然而，有了良好的职业道德之余，还必须要有良好的服务意识和自身品性。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象，通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
B、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客 一种宾至如归的感觉。
C、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。
A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易也很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。
B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、 在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
（二）理论修养 要成为一名合格的美容师，除了有高度的道德修养以外，还要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
（三）技艺修养 美容护肤是一门技术，也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。
因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样，才能在美容服务中取得主动权。
美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。
个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：1、端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。
这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。
同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
2、大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。
同时，也体现出了美容师独有的女性美。
3、开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
此外，还有一些整体形象方面的细节是美容师坚决要做到： A、面部皮肤清洁，妆面淡雅，切忌浓妆艳抹。
B、发型美观，符合时尚，不留怪发型。
C、双手洁净，指甲不宜过长，不涂浓艳的指甲油。
D、不佩戴任何装饰物，如戒指、耳环。
E、服装朴素大方，切忌穿奇装异服。
F、脚着便鞋，步履轻盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。
G、口腔清洁卫生，不能发生异味。
美容师的待客礼仪 待客，其实是一门专业的技术。
它是专业美容师必备的技能。
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。
待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。
柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。
所以当顾客到美容院来放松心情的时侯，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时侯静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
那该从哪些方面表现出你的反馈信息呢
首先，你要对顾客的叙述表示出兴趣和关注，让她知道你是在听她讲话的；其次，在对方叙述的恰当时间，通过提问等方式鼓励对方提供更多的信息
