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问题是：如何做好一个管理者
转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。
管理者是为员工提供服务的供应商。
你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。
“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。
是新时期基层管理工作发展的需要。
管理者必须具备的四种能力：1、 运用管理规章制度带班的能力。
干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。
要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。
首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。
及时发现存在问题。
其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢
1、 充满激情。
激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。
试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。
基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
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网友：给你一篇：假如我是一名管理者演讲稿参考一下。
假如我是一名管理者 当我提笔写下这个题目时，我在内心里已经私自把自己提升为一名管理者，可何为管理者呢
管理者说的是一位能够确保企业正常运行，领导企业高效益高收入的人才。
作为一个企业它都有自己严格的规章管理制度，可一个企业能够单靠规章制度来发展吗
不能
规章制度是死的，而人是活的，在同样的制度下运用不同，管理企业的业绩也是不同的，因为人的不同，面对问题时他们所采取的管理方案也是不同的。
假如我是一名管理者，我又会如何去管理呢
我们每个人的手上都有五根手指，而这五根手指，它所代表的是五种使命：大拇指它的力量最大，协调性最好，作用也是最大的，它代表着激励；与它相邻的食指，也是我们最常用的，它代表着指责；中指是五指中最长的一根，但也是最有伤害力的一种使命，它代表谩骂；无名指是功能最弱的一个，但也是最让人难以耐心工作的使命，它代表冷漠；小指是五指中最小的一个，但它的作用可不能小看，它代表着轻视。
除拇指以外的这四种使命，在我们煤运这样一个服务型企业中最好少用，有些甚至是绝对不能用
在这里我想说的是，好员工是夸出来的，这句话其实一点都不夸张。
面对员工的积极工作，我们要及时给予表扬，给他们树立起工作的信心；当员工犯错时，我们要从另一个侧面来帮助他们，有时企业为便于管理往往会制定一些处罚制度，但我认为罚不在多，赏不在重，及时到位就好。
作为一名管理者，我们还应做到亲近员工，了解员工的难处，与员工之间架起沟通的桥梁，对于员工要充满信任，要用人不疑，疑人不用。
重就重在这个“用”上，要用就用自己信任的，要信也就得真信，假信还不如不信。
因为在一段时间后，当员工发现自己并未得到领导的信任时，还会工作充满积极吗
所以工作时，我们完全可以收起我们的四指，竖起我们的大拇指，真心去赞美每一位员工，为他们树立积极的工作心态。
一个企业要想不断强大，就要注重创新，要知道创新是永远不会过时的，身为一名管理者必须有创新的思想，只有不断地创新，企业才能有更好的明天。
就像我们的大拇指，它站得高，看得也最远。
具体还得根据自己实际情况来写或改哦。
如何做好一个管理者，如何提高自己的演讲能力
管理者应具备的六大能力 ： 1、。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。
技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。
管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和。
3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。
”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。
如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。
管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。
技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。
对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。
当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。
也就是说，对于来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。
但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。
当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
转载 如何提高演讲能力 一、多看 第一， 多看一些方面的书籍和文章。
第二、多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。
这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。
二、多听 演讲者要把话讲给别人听，要使自己的演讲动听，其前提之一，就是演讲者自己首先要多听。
一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的。
二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。
三是多听自己的讲话练习或录音（像）。
正如罗马哲人塞涅卡说的那样：“在向别人说些什么之前，首先要把它说给自己听听。
”初学演讲者在正式上台讲话之前，应该反复地练习讲几遍，可以对亲朋好友讲，可以找个偏僻无人的地方讲，也可以对着镜子或录音（像）机讲。
每讲一遍，自己都要留心的听，仔细地找出语言上的毛病，或请内行人挑刺指出弱点和不足，并认真加以改正。
如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍，长此以往，其口语则会不断提高。
三多问演讲是一门学问，有许多客观规律和成功的经验。
但不少人都有这样一个误解，认为说话是天生的，一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了，好像也没有花多大功夫，自然而然就会了。
因此，很多人对和技巧都不大在意，更谈不上用心去求教，去学习，去研究了。
有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学，但又只限于看看书或听听录音，而不好意思开口向别人请教，结果只是事倍功半。
说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。
英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。
我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，，是知也。
”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
四、多写 一是多写发言稿、演讲稿。
不管是什么规模和级别的会议或活动，只要认为自己有发言的可能，就应该争取机会并抓紧时间提前做好准备，认真写好文字稿，并不断的修改、完善，然后把稿子背熟，做到胸有成竹二是多写一些学习的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。
同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
五、多思 孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。
”韩愈也认为：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。
”言为心声，正常情况下，一个人心里怎么想，嘴巴就会怎么说。
嘴上说的，就是刚才想的；刚才想的，就是下面要说的。
想与说，思维和表达，相互之间交流传递，。
有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点，就决定了说话者即要、思维灵活，又要深思熟虑、三思而“言”、“君子敏于行而纳于言”。
这是多思的要求之一。
多思的要求之二，要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。
多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
六、多学 1、多学知识。
英国哲学家、政治家培根说：“。
”前苏联的伟大作家高尔基曾说过：“用知识武装起来的人是不可战胜的。
一个人知道得越多，他就越有力量。
””所以说，多学知识，是提高口才和演讲水平的前提。
因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。
“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。
”要想给别人一杯水，自己就应有一桶水，半桶水都不行。
那些学识浅薄，胸无点墨、孤陋寡闻，不学无术的人，是根本说不上有口才的；说起话来，不是信口雌黄，就是洋相百出、错误连篇。
2、多学演讲技巧 一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。
演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。
这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
七 多记 1、记住一百句名人名言、哲理格言。
诗有诗眼，书有书魂，演讲有演讲意境。
一首诗有一联名句就是可称为好诗；一本书有一句名言，就有阅读的价值；同样，一篇演讲中，如有一句哲理名言，便能使听众受益非浅，难以忘怀。
因为无论演讲者阐述的观点多么的标新立异或超凡脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。
名人名言是永远闪烁着智慧的光芒的，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。
因此，演讲者应抓住听众内心深处的心理，恰当地引用哲理名言或权威人士的论述，让它们服务于自己的理论观点的论证，加强演讲的说服力量。
2、记住一百首诗词歌赋。
演讲者就应该多读一些诗词歌赋，多记一些诗句在脑海里。
俗话说：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。
在演讲时，在平常生活中，适当地引用一些诗词歌赋，不仅能产生美的意境，而且还能提高说话者的文学品味和艺术魅力。
3、记住一百个古今中外动人的故事情节。
演讲的目的是为了说明和鼓动，也就是说：演讲不仅要以理服人，而且也要以情动人。
演讲产生的最佳效果的基础是听众首先被演讲的内容所感动，然后，使听众在“夹叙夹议”中不知不觉地接受演讲者的思想和观点。
如果只讲一些空洞的、毫无说服力的“大道理”就不可能增强演讲的可信度和感染力。
4、记住一百个幽默风趣的笑话。
在一般情况下，听众都渴望听到轻松有趣的演讲。
那种基调过于严肃，内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。
所以善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容，可以使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆；还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身；同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。
八 多练 演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。
同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而成的。
速求一份演讲稿：“假如我是一名管理者”。
假如我是一名管理者 当我提笔写下这个题目时，我在内心里已经私自把自己提升为一名管理者，可何为管理者呢
管理者说的是一位能够确保企业正常运行，领导企业高效益高收入的人才。
作为一个企业它都有自己严格的规章管理制度，可一个企业能够单靠规章制度来发展吗
不能
规章制度是死的，而人是活的，在同样的制度下运用不同，管理企业的业绩也是不同的，因为人的不同，面对问题时他们所采取的管理方案也是不同的。
假如我是一名管理者，我又会如何去管理呢
我们每个人的手上都有五根手指，而这五根手指，它所代表的是五种使命：大拇指它的力量最大，协调性最好，作用也是最大的，它代表着激励；与它相邻的食指，也是我们最常用的，它代表着指责；中指是五指中最长的一根，但也是最有伤害力的一种使命，它代表谩骂；无名指是功能最弱的一个，但也是最让人难以耐心工作的使命，它代表冷漠；小指是五指中最小的一个，但它的作用可不能小看，它代表着轻视。
除拇指以外的这四种使命，在我们煤运这样一个服务型企业中最好少用，有些甚至是绝对不能用
在这里我想说的是，好员工是夸出来的，这句话其实一点都不夸张。
面对员工的积极工作，我们要及时给予表扬，给他们树立起工作的信心；当员工犯错时，我们要从另一个侧面来帮助他们，有时企业为便于管理往往会制定一些处罚制度，但我认为罚不在多，赏不在重，及时到位就好。
作为一名管理者，我们还应做到亲近员工，了解员工的难处，与员工之间架起沟通的桥梁，对于员工要充满信任，要用人不疑，疑人不用。
重就重在这个“用”上，要用就用自己信任的，要信也就得真信，假信还不如不信。
因为在一段时间后，当员工发现自己并未得到领导的信任时，还会工作充满积极吗
所以工作时，我们完全可以收起我们的四指，竖起我们的大拇指，真心去赞美每一位员工，为他们树立积极的工作心态。
一个企业要想不断强大，就要注重创新，要知道创新是永远不会过时的，身为一名管理者必须有创新的思想，只有不断地创新，企业才能有更好的明天。
就像我们的大拇指，它站得高，看得也最远。
让我们做一名竖起拇指的管理者，让我们的煤运更强，令所有人都对它竖起大拇指
如何做好一名基层管理者
做为一名基层管理,首先要管理好人,人才是管核心之一,要管理好的同时要先管理己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力. 一、做事要有计划,并做一个主动的人 平时工作中要分清主次,做好详细的计划,凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间与管理时间,并积极主动的待人接事,克服拖延,有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施. 二、要多倾听大家的意见 大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个不采用'',表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,不要给一句话:不采用.应该先给员工讲解此建议的好处在哪,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等.这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象. 另外，当出台新的制度时,在执行过程中有问题时,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后).并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同.当然,对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评. 三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励 在任何时候,人与人之间都必须要有沟通,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢?我认为,要坦率,诚实,要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量. 在和员工沟通前,首先自己要做好计划,安排,了解员工的工作方式,工作态度,针对不同的岗位,不同员工的表现绩效,细致的和他们一起分析,交流,对他们提出要求,制定计划,帮助他们一起提高,自己做好记录,不断的观察他们的进程,鞭策员工却不操纵员工! 这种沟通可以分为正式和非正式场合,可以利用吃饭,聊天等非工作场合听听大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距离,更重要的是了解大家的心声,从他们的字语中了解正个团体的气氛以及自己管理上的漏洞不足,从中提炼一些好的与不好的东西. 对于做的好的要及时给予肯定与赞扬,有时表扬既给足了别人面子,又增加了大家的自信心,可以让他们更加积极主动的去做事. 当然,团队的奖罚制度一定要分明,不能有私心,表现优秀的员工理应得到奖赏,得到回报,比如季度,年度优秀员工的推荐等机会!要让大家觉得在这里有吸引力,是有发展的! 对于自己一定要不断的思考,并努力牵引大家一起去思考! 四、对下属要多关爱与观察 不管何岗位,整体来说都是劳累的,工作琐碎,劳动强度大,加班加点,平时工作中要多体谅大家多关怀大家,让大家感觉到公司如家般的温暖,从而慢慢的培养了员工之间的互爱互助,只有这样,团队的氛围,效率都会有很大的提高.有句话说:只有将真诚与爱融入到工作中，才能赢得大家的喜欢与信任!''而且自己作为基层管理者,一定要有度量,因为总有不被理解与误会的时候. 每个人都有自己的长处与不足,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处,也要及时提出来并给予指正. 五、巧妙的指令艺术 工作过程中,不要过分强调自己的权威,只会指使别人干事!基层管理要有较强的理智头脑,合理的分配工作,在员工遇到困难导致生产出现异常时,首先找出自己在哪个方面做的不足,哪个方面没有安排好,对员工表示理解,找出原因,制定解决措施,真切为大家解决各种难题,而不是去指责大家,大家同在一温暖的家庭中生存,只有给予理解信任,和大家一起讨论解决问题,这样不仅提高了团队的士气,也使得工作开展的更顺利,让大家有责任,主动积极认真的去对待工作,而不是让员工有心理负担而导致负面的影响. 在这一年的管理中,我的这些感想使我在各方面都进步了很多,同时员工的进步也有很大的提升,当然,管理是一门科学,还有很多的东西是值得我们大家借签与学习,我也将在我以后的工作中更加的努力. 以上是我对个人管理的一些觉悟,大家觉得有不足之处希望能够给于宝贵意见,不甚感激!
我是企业一中层管理者，但是在开会当着众人讲话的时候总紧张，谁知道北京这边有好的演讲口才的公司
公司为整体提高管理水平，专门安排规划出时间和拿出大笔经费请重庆大学MBA教学基地贸行学院的专家教授来公司给中高层及骨干员工讲管理知识和技能，最近两次课专家们讲的是“团队精神”，公司高层决策者要求根据老师讲的团队精神和公司实际情况就“如何做好中层领导干部”请中高层领导谈谈看法，下面我想从四个方面来谈自己的看法和体会：一、对中层领导岗位的认识；二、目前公司中层存在问题（包括自身）及改进措施；三、采购部团队建设计划；四、公司中层团队建设的建议。
一、对中层领导岗位的认识： ＊＊＊中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。
＊＊＊中层领导干部的“中”字，说明它在中间。
既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
＊＊＊中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
＊＊＊中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。
＊＊＊中层领导干部的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。
我认为企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能： （一）将自己定位为“服务人员”.在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。
现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。
要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。
因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导” （二）平衡公司和员工的期望。
管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。
有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。
这两种倾向都是非常不可取的。
一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。
通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。
偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者（不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”），更难创造“一年好似一年”的绩效。
（三）采用“和缓”的交流方式。
安排和检查下属的工作是管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。
我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。
有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。
作为管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。
有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。
（四）少考虑自己多考虑别人。
作为管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。
当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。
有些管理者，第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的管理者，也不是“明智”的管理者。
其实，作为管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。
因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。
诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的，是通过您的努力和奉献，被您的领导认可后获得的。
（五）正确对待领导、下属和自己。
作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。
我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。
“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。
“付出是快乐的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就会越多”。
“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。
用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者 二、目前公司中层存在问题（包括自身）及改进措施 存在问题： 1、心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外； 2、危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏。
3、缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情； 改进措施： （一） 中层管理者应遵循以下原则与领导相处： 1 、领导永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通） 2 、不要议论领导的是非 3、不要抢领导的风头（用适当的方式推销建议） 4 、独立承担责任（领导要的是结果） 5 、敏感于领导的立场（站在领导的立场思考） 6 、不要随便请示，请示要有备选方案（请领导做选择题） 7 、让领导做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸） （二） 中层管理者与同级需和谐共生 1、 因为看法不同，所以必然冲突 对策：加强沟通 2、 亲和力是个什么力
1） 亲和力＝沟通能力＋包容能力 2） 沟通能力=表达能力+理解能力 （三） 正人先正已，做事先做人。
做人应做说话心口一致，办事知行一致，做人表里一致的人；做品性上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人： 1、就如公司的宗旨准则： “先做人，后做事，服务公司、奉献社会”。
勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力.要摆正位置必须做到三个不越位： （1）对上级不越位。
牵涉到集团的工作、方针、政策，不能擅自作主，不能越权作主。
（2）对同级不越位。
不插别人的手，不插别的部门的手，不要慌了自己的田去做别人的园。
但要相互支持、相互配合。
（3）对下级不越位。
要做到三不：不包办、不代替、不揽权。
放手让下属去办，要调动其积极性，但又不要失控，不要放任。
这就要很好地掌握一个度，度是最难掌握的。
我自己也一样，以前在物管公司当老总什么大小事情亲历亲为、一管到底。
到集团后要探索新的管理理念。
我想主要是先了解人，后用好人。
要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。
2、对集团的决定、规定、通知等文件要按要求，该传达的要准时传达，该贯彻执行的要贯彻执行，而且要原原本本。
3、对集团领导在文件上的批示或者交办的事情要尽快落实，要有回音。
办了没有、怎么办的、结果如何等都要回复。
4、向集团领导汇报的材料要规范，报告要严谨、简洁，提出问题要明确、要求解决什么问题要说清楚。
5、少说才能沉稳，少说才能不惹是非，少说才能不浪费自己的时间，少说才能使自己保持清醒，少说才能真正知道自己应该从事什么。
看一个人是否会沉默，就能判断出他将来是否会有出息会有成就。
三、采购部团队建设计划 我希望我的团队像蚂蚁那样团结；像大雁一样目标远大；像狼一样勇敢；像骆驼那样坚忍；像老鹰一样敏锐；像海豚一样善解人意，21世纪成功的秘诀就是：团队就是力量，众志成城。
我所负责的采购团队着力于以下四方面打造： (一)、提高素质，创建学习型团队。
自己一直要求自己多学习，05年自己考了物业管理高级职称“物业管理师”；06年花了一万多自己利用业余时间到重大贸行学院“高级经济管理人才进修班”学习；07年自己根据工作和自身需要，扎实学习造价工程师知识，尽快通过国家“造价工程师”考试并获证。
将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。
自己树立学习榜样，要求采供部全体人员以加强学习作为提高团队素质的突破口。
周末的MBA学习班要求采供部全体员工都参与，经常就一些案例相互探讨学习。
学习心理学、谈判技巧，学习各种材料设备的鉴别能力和相关专业知识。
钻研与本职工作有关的业务，以致更好地搞好本职工作。
提高采购团队的素质和战斗力还要加强对材料设备的专业知识和质量方面的学习，多比较不同厂家的技术质量优缺点，学习各种材料设备的行业法律、法规、规定，营造学习氛围，提高素质，创建学习型团队，真正为企业把好材料设备价格质量关。
（二）、密切联系现场，创建服务型团队。
针对我部门人员蹲办公室多，下现场少的问题，我部门决定结合工作实际，首先着重提高全心全意为项目现场办事服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中。
经常深入各个楼层栋号、工序工种，密切联系现场，倾听现场的呼声，及时掌握工程热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，控制成本，推动工期，增强服务意识，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。
要求采购员每周下现场不少于3次，找员工谈心不少于3人次，走访土建、园林、安装、装饰等施工队伍至少1次。
（三）、改进工作作风，创建创新型团队。
自己和团队成员进一步提高员工开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的采购专业团队，进一步发挥集体智慧，提高控制成本的水平。
认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。
（四）、搞好采购工作，创建实干型团队。
认真贯彻落实《作风建设大会会议纪要》精神，积极完成采购工作和核价工作。
一是正确履行材料设备价格监管职能，加大材料设备现场的监督检查度，二是熟悉行业内的各种材料设备的档次价格，提高性价比，花最少的钱买最好的材料。
自己以身作则，深入现场，研究图纸、带动团队真抓实干了解行业内的材料设备价格，为公司把好关，为领导提供决策依据。
四、公司中层团队建设的建议 公司全面抓管理促效益，当前建议抓好中层管理干部的团队建设能力、学习能力、细节管理能力、执行力、流程管理和绩效管理等六个方面的具体工作。
既涉及战略层方面的问题，也涉及具体操作方面的问题。
（一）、团队建设能力。
增强团队的团结意识，发挥团队的整体效能，是一名中层干部应具备的基本能力。
“火车跑的快，全靠车头带”，一个单位、团队无论大小，工作做的好坏，关键在领导，因为领导是这个团队的核心。
中层干部作为所在团队的负责人，不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神，更重要的是要在自己部门、系统内部形成一种民主的气氛，有重大问题时，召开团队全体成员会议，让大家畅所欲言，把他们各自的潜能发挥出来，使大家的智慧凝聚在一起，形成整体的合力。
只有这样，团队成员才觉着自己受到了领导的尊敬，有责任干好工作，积极完成分配的税收任务。
同时，作为一名中层干部，不能妄自尊大，武断行事，把个人的意见强加于他人，个人的智慧毕竟是局限的，俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。
只有这样，才能增强团队的团结意识，发挥团队的整体效能，积极完成各项任务。
为此，作为一个中层干部，平时要把握好几个原则：首先是用人不疑。
所为用人不疑就是增强对部下的信任意识，特别是对团队内的业务骨干，要相信他们，支持他们，鼓励他们，让他们在工作中大胆地创新，大胆地干，做好自己的参谋和助手。
其次是适当放权。
作为一个部门的负责人，要把主要精力放在抓团队内部的大事和把握工作方向上来，不能事无巨细地去抓和管，不能吝惜自己的权利，要让你的团队成员真正感到有事做，真正感到有协助你干好工作的责任。
再次正确处理好与部下的关系，端正态度，支持每一位部下的工作，帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难，为部下们创造一个良好的工作环境，调动部下的工作积极性。
（二）、学习能力。
善于学习、多欣赏别人，不断提高自身素质和决策水平，是当好中层的关键。
古来有句话“强将手下无弱兵”，它包含着两个涵义：①强将手下容不得弱兵；②无“弱兵”的团队需要“强将”才能带出。
可见，一个部门负责人自身整体素质的高低，对这个部门工作开展的好坏起着决定性的作用。
因此，作为中干，我们必须强化自身素质，加强学习。
首先，加强品性业务学习，提高自身的理论素质。
在日常工作中，要经常看书学习，无论工作有多忙、多累，我们也要挤出时间多读几本书，以充实自己的大脑，掌握更多的市场经济理论知识和房地产知识、管理知识，增强把握全局的能力。
其次，要适应复杂多变的房地产市场形势，提高自己的决策素质。
作为一名中层干部，我们在谋事布局上要站得高，看得远，跳出小圈子，站到全局的高度去看待周围的一切事物。
针对上级的指示，要吃透精神实质，结合实际，深入调查研究，树立超前意识，精心谋化组织，对工作做出正确的决策。
第三，作为中层干部要有良好的思想品德修养。
“己不正难以正人”，作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神；有严于律己、宽以待人的胸怀；有虚怀若谷、光明磊落的品质；有礼贤下士、联系员工的态度；有不骄不躁和冷静处事的头脑，只有这样的品德修养，我们才能做好所肩负的工作。
（三）、细节管理能力。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。
一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。
这也就是细节的魅力。
一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。
本书意在提示企业界同仁：精细化管理时代已经到来，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
公司系重庆市房地产连续三届前10名，利润、品牌、社会效益、管理水平、队伍建设等诸多方面都有它领先的优势，但是真正要做大做强，就必须重视精细化管理，注重细节。
（四）、执行力。
对于一个成功的团队，最重要的是它的执行力。
中层管理者的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。
中层执行的核心点是“管理”。
执行，一定要选对人，选择具有一定管理能力的人很重要。
通过中层经理的有效管理，通过“计划、组织、实施、控制、反馈、改善”等管理环节，最终实现组织的一个个目标。
确保执行的有效实施，完善执行体系的细节等，这些都只有通过“管理”才能实现。
（五）、流程管理。
公司自2005年开始ISO9001质量管理体系的建立和实施, 由领导管理到部门管理，再到流程管理是企业从小到大的变化过程。
流程控制,目标明确,思路清晰。
今年7月颁布了公司业务流程，是在精细化管理方面前进了一大步。
但是流程管理远非设计一些流程，制定一些制度，然后贯彻执行这么简单。
流程是因客户而存在的，流程的真正目的是为客户提供更好更快的服务。
我们经常讲流程的起点是客户，终点也是客户。
但在实际工作中，由于部门的藩篱我们明显忽略了客户，甚至不知道客户是谁。
以顾客为关注焦点，控制成本为核心，梳理过程为目的。
在流程管理中应遵循如下原则：树立以客户、成本、过程的理念；明确流程目的是什么，在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则，关注结果，基于流程的产出制定绩效指标，使流程中的每个人具有共同目标，节约成本，梳理过程，对客户和结果达成共识。
（六）、绩效管理。
为了达到抓管理促效益的目标，通过持续的信息沟通，推动团队和个人做出有利于目标实现的行为，达到公司和领导所预期的目的。
绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效指标为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。
这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。
针对当前的推动情况，公司高层决策者应重视绩效目标和绩效指标的建立过程。
绩效目标涉及层层分解，公司级的战略规划尤为重要，否则方向感不明确，容易走偏，或达不到应有的效果。
