移动客服用心服务演讲稿
网格经理竞聘演讲稿 篇一：格经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，大家下午好
非常感谢公司组织此次竞聘，让我有了挑战自我、展现自我的机会。
在公开、公平、公正、择优的竞聘氛围中与大家展开同台竞争，是我的荣幸，对于本次机会我倍感珍惜
我要竞聘的是格经理一职。
我叫费香芬，XX年有幸加入移动公司这个大家庭，长期从事乡镇营销工作。
下面，我想先谈谈我竞聘本职位的优势。
第一，基层工作经验较为丰富。
多年来，我一直在戴楼营销部工作，历任营业员、渠道督导，对移动营销业务知识较为了解。
长期的一线服务工作，让我不断成长，学会了怎样与客户沟通，怎样与客户交流，最终有机会让客户接受我们的服务。
在我的心中，始终牢记“满意100”这个服务理念，用一颗真心为客户服务。
第二，乐于奉献，忠于职守。
多年的锻炼不仅使我的工作能力有所提升，而且使我的心智得以历练成熟，我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲条件，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。
其次，我对日后的工作有如下设想。
一是拓展沿街商铺市场。
首先对所在区域进行“扫街”，1 搜集客户资料，对所用异用户进行尽可能的“策反”；利用我们移动的优惠政策发展新用户，同时对用户进行 二是 谢谢。
2 篇二：格经理竞聘演讲稿 篇一：格经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，大家下午好
非常感谢公司组织此次竞聘，让我
关于保险公司的演讲稿
篇一：联通公司营业员竞聘演讲稿 篇一：营业员竞聘演讲稿 营业员竞聘演讲稿 尊敬的各位领导： 我叫——，今年——岁，——学历。
今天我是带着一份感谢走上演讲台的。
真诚感谢领导们给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台;同时今天我也是带着一份梦想走到这里的，期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。
尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚的感情。
我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台;我又认为营业员的工作十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。
但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑，对顾客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。
原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。
于是，移动公司至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引了;于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;于是”中国移动“这四个字在我心中成为圣洁的符号;于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。
尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的
我是一企业员工,想写一编我在企业所感受的幸福为题你演讲稿
尊敬的领导，亲爱的伙伴们： 大家好，下午好
我是财务部的××，我今天演讲的是：“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。
” 因为，有了家，生活才变得有趣；有了家，工作才能顺心；有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。
家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮；家是力量的源泉，她的温暖无可替代
通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。
在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。
接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。
相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧
剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。
剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释，也是对责任最好的理解。
而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。
其实，我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。
相信大家都很明白，公司不仅是工作和取得报酬的场所，更是我们安身立命之基。
作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。
每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。
每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满巨大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。
同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。
领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢
忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
古语有云：修身、齐家、治国、平天下。
从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭服务的基础，修身是自身素质的不断完善提高。
个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭，而提高每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。
那么如何修身呢
接下来就以我自己的经历来谈谈吧。
20××年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了人寿湖南分公司**中支。
回顾半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。
对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。
在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。
这里，我就同大家一并分享我的成长收获： 1、重视理论学习，坚持工作原则，明确服务宗旨。
我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解，我努力的学习了公司财务基本的流程和操作实务，坚持执行公司各项财务管理制度。
努力在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，努力做到各项收付款无差错，为内外部客户提供最好的服务，维护公司的形象。
在这最基本的业务处理及服务工作上，让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理，最困难的就是怎样去和联系部门做好交接、流转及解释工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规。
兢兢业业做好本职工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、端正工作心态，学习做人做事，积极面对困难。
公司正值新系统上线，新的变革带领了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难，不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度，培养着自己分析问题的能力，同时也分享着胜利的喜悦。
从最基本的理论学习，然后到对基础操作熟练。
这整个过程给我的收获不能一一在这里完整的表述。
困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦，种种的心情让我体会到了工作的乐趣。
在我看来凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。
因此，做事切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸
犯错和困难的时候要学会吸取教训，人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
因此，我学会聆听。
总的来说，几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长，同时也让我感受到了自身的不足，更明确了自身的发展方向，清晰的认识到做事的原则：不找借口失败，只找理由成功，成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
既然有缘与太保，我相信会在这个大家庭里，能找到更多成功的法则和做人的道理。
认认真真做事，踏踏实实做人
“皮之不存，毛之焉附”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬；当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。
因此，应该把企业当成一种力量的源泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。
家是避风的港湾，舒畅、温暖、充满爱，若我们都把公司当做“家”，用爱去经营，时时为家着想，事事为家着想，把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联系起来，将公司的利益与自己的利益融为一体，那，公司这样的“家”必然会更加兴旺
谢谢大家
招商后勤文员总结怎么写
今年6月开始，中国移动宁波分公司推出了“满意100”主题服务活动，如今已取得丰硕成果，优质的服务体系稳步建立，百位服务明星脱颖而出。
从收到的42万多张的评议卡来看，总体满意率达到了99.99%，别看这小小的几个数字，其实充分显示了移动员工的精神风采。
当客服经理与你通过电话娓娓叙谈之时，当你看到移动各营业厅一张张亲切的笑脸时，你是否想知道谁是满意“100 服务明星，这百位明星的优质服务风采又体现在哪里
请读者和我们一同走近那些在平凡工作岗位上作出不平凡业绩的明星们，感受她们的真情与热情。
一丝不苟话服务：把客户的每件事做扎实 中国移动宁波分公司“满意100”主题服务活动展开以来，在众多的移动员工中形成了一股争先恐后比服务水平的学习氛围，在这收获季节，百位服务明星缤纷亮相。
连日来，记者在与不少满意100服务明星交谈以及客户调查中，更是感受到这百位明星的服务确实在精益求精上付出的努力，令人刮目相看…… 移动的客户遍及城乡，拥有手机的消费者又来自各行各业，近年来，中国移动宁波分公司在提高服务水平上处处掷地有声。
来自鄞州集仕港移动营业厅的张水平，从幼儿师范毕业后，曾当了几年的幼儿园老师，进移动公司才一年多，别看是一个新兵，但是，小张在揣摩乡镇客户的消费心理上特别用心。
她说，乡镇客户打手机，讲究节省、实惠、简便，对此，当顾客来营业交话费或咨询其它新业务时，她很乐意为他们做消费参谋，尤其是移动公司搞一些话费充值送油、送超市卡活动时，她主动向客户热心推介，有些客户对移动的话费套餐“吃”不清楚，小张会耐心解释，并根据他的消费水平，合理选择套餐。
如今，当地的一些客户都会慕名而来，到她这里来办各种业务。
对此，小张认为，对客户应该注意服务细节，把客户的每件事做扎实，这样才具有沟通的亲和力。
每个人都怀揣着一个梦想，做服务明星，也是众多移动员工梦寐以求的追求，为此，在做好每一个服务细节中，广大移动员工尽力做到一丝不苟。
慈溪的岑少春与记者聊起一个服务中的小故事。
有一天，她在营业空隙，无意中在饮水机旁发现有一小叠纸，用塑料袋装着，里面有许多发票，还有一些钱。
她想，丢了那么多发票，失主一定很着急。
她仔仔细细找线索，发现发票签名处有一个很熟悉的名字，原来是刚来过的客户，她马上通知客户，这个客户拿到这些东西后，激动不已。
他说：“这些发票是别人欠我配件的凭证，价值好几万，真的要好好谢你
”小岑微笑地婉拒了，这是我应该做的，您的满意是我最大的心愿。
”一句朴素之言，也道出移动服务的真谛。
满足需求推服务：不断为客户创造价值 记者在移动营业厅采访时问一位客户对该移动服务的感受。
他说：“这里的人给人的感觉很亲切，让人如沐春风。
到这里办理业务，感觉很舒服。
”确实，中国移动宁波分公司的服务人员来说，坚持“客户第一”的理念，为客户创造价值、维护客户正当利益永远是是第一要务。
移动客户来自社会各界，那移动服务明星是如何做到满意百分百的呢
中国移动宁海分公司陈颂给记者讲起了一个为残疾客户服务的小故事。
有一天，有一位客户在营业厅的选号牌前仔细地看上看下，可就是不说话，小陈一看是聋哑人，马上热情地拿了纸和笔给他，他写道：“我想买号码、金卡，无月租。
能发短消息。
”小陈一边在纸上向他介绍合适的套餐，一边建议他可办理关爱卡。
他最后确定办理神州行轻松卡。
走之前，这位客户向小陈比了手势：两手握拳，两个大拇指上下动??谢谢
此时无声胜有声，一股暖流涌上小陈心头。
移动客户中有不少是商务客，作为全球通VIP客户俱乐部的成员，他们在忙于生意的时候，也会有急难之事，会求助于移动客户经理，对于这些“份外事”，不少服务明星也乐于助人。
中国移动宁波分公司VIP客服经理陆丽华就是其中一个。
客户林先生非常疼爱他的双胞胎女儿，但他因工作繁忙不能经常照顾他们。
小陆默默记下了他女儿的生日，在他女儿生日那天，发了条短信祝她女儿生日快乐。
林先生很惊喜，还向小陆请教该为女儿买什么礼物。
“一套漂漂亮亮的衣服吧。
”小陆揣摩着16岁女孩的心思。
下班了，小陆正要离开，电话响起，是林先生，原来他听了小陆的建议，去银泰买衣服，却无从下手，希望小陆帮他挑。
那天小陆正好约了个好久没见的老同学，时间快到了……但一想到林先生焦急心情，小陆还是马上答应了。
当林先生满意地提着衣服准备回去时，老同学又一次打来了电话，林先生闻知后，感激之情更加溢于言表……第二天刚上班，林先生还发来了短信，“我女儿很喜欢你挑的衣服，谢谢你
” 情深意长促服务：用心灵去体察客户 这几天，记者在与满意“100”服务明星交往中，感到他们的服务水准，已非一般的常规动作，而是更多体现充满着浓浓人情味，处处为客户着想，从而使服务外延更为广泛…… “一个良好的服务体系就像是一串珠子，而各个服务细节就是每一颗珠子。
保证每个珠子的质量，然后将这一个一个的珠子串起来，才会是一件璀璨夺目的精品。
”中国移动宁波分公司VIP客服经理周剑（方哓)的一段寄语，真是她情深意长为客户的实践总结。
她每天通过电话与众多客户联系，除了正常的业务咨询外，她还收集了不少十分经典的祝福短信，遇到节日、周末以及客户的生日，就会通过电波遥寄一份真挚的问候。
由于她服务热情、周到，不少客户希望她在下线后，能见上一面，看一看这位用甜甜的语音与客户交谈的“空中经理”，到底长得怎样，很想与她交交朋友。
一些客户反映，与方哓通话会感到十分快乐，能得到心情上的愉悦。
在移动众多的客户群体中，年青人占了很大一部分。
在高教园区理工移动营业厅当营业员的毛红艳，对于如何做好大学校园一族的服务也很有独到之处。
她向记者介绍，年青人手机消费大多欢喜“动感地带”主套餐，他们的消费爱好是崇尚时尚、前卫，往往渗入不少娱乐元素，于是，对五光十色的彩铃、彩信“情有独钟”，隔三差五会来营业厅问问有什么新的时尚型优惠套餐。
对此，我不但会热心地向他们介绍，而且，也要向他们侃侃最新的流行歌曲排行趋势，有些可以先免费体验的彩铃项目，更是及早告知同学们，尽管我来这个营业厅才三个月，但已与不少同学成了好朋友，有的同学把我当朋友，来店充值、买套餐，都欢喜我给他好好参谋一下。
她们只是百名服务明星中一个缩影，在采访过程中，记者深切地感到，这百位明星的服务点睛之笔，是给客户带来最大快乐，无论遇到什么人，碰到什么事，心中有什么烦恼，但她们面对客户时始终是温暖的。
“沟通从心开始”，她们做的事也许平凡，谈不上什么辉煌，但可贵之处在于，她们真正理解了客户，换位思考服务客户。
当她们这样做了，她们也理解了服务本身的内涵。
我们也相信，在这种氛围下，“满意100”活动一定会以移动公司百分百的努力和真诚，换来广大移动客户百分百的满意
急移动公司值班主任的演讲稿 不用太多在600-800左右的就可以 谢谢了~如果满意还可以加分~~
感动一瞬，感恩一生 父亲曾经告诉过我，人的一生漫长而遥远，在漫长的人生途中，我们会结识许许多多的人，会经历许许多多的事。
其中有无法言语的感动，有发自内心的感激，也有不可避免的艰难困苦和委屈无奈，无论遇到什么，我们一定要学会拥有一颗宽容而感恩的心。
而真正让我懂得感恩的，却是父亲的离去。
那时候，我正在应聘移动公司。
我知道，要想进入移动公司，要经过一次又一次的筛选。
所以我会珍惜这来之不易的机会。
经过第一轮的面试，我顺利进入了第二轮的笔试，总算闯到了最后一关，与领导的面谈。
终于，我成功的被录取了。
那一刻，我真的觉得自己好幸福，可爱的女儿顺利的降临到人世间，现在又找到了一份自己喜爱的工作，获得了家庭和事业的双丰收。
公司通知我，在正式上班之前，我必须要进行一段时间的培训。
在等待培训通知的日子里，我就呆在家里，照顾着宝宝。
那天中午吃完饭后，我像往常一样，呆在电视机旁边看着我最爱看的《百家讲坛》。
正当我看的入神的时候，电话响了，是姑姑打来的，这对我来说，是个稀客啊。
她问我，有没有时间回家一趟，话音未落，声音却已经哽咽了。
父亲突然去世了。
那一刹那，我懵了，眼泪在我还没有回过神来的时候却已挂满了脸颊，一个晴天霹雳顿时就将我的心撕得粉碎。
我不敢相信，也不愿去相信，父亲竟然永远的离开了我，他竟然都没有亲眼见上自己的外孙女一面。
放下电话，我顾不上去想可能会丢失工作，因为当时的我，正在等待公司的培训通知，如果我要回吉林老家的话，最少也需要一个星期的时间，但对于养育了我二十多年的父亲，我感到万分的愧疚，我还没有来得及向他老人家尽过孝道，却已经永远的失去了这个机会，这个时候，没有任何理由能阻止我回去，不仅是要回去见父亲最后一面，也是要回去安慰母亲，父亲的突然离去对她来说，已经是一个很大的打击了，如今还要料理父亲的后事，做为女儿的我，又怎么可能不回去呢
所以，我立刻给公司的领导打电话，向他说明了家里的情况，我还没有说出自己的烦恼，公司领导却已经开始安慰我了，告诉我放心去，不要担心培训的问题，万事孝为先。
就在那一瞬间，我更加难以抑制泉涌般的泪水，哽咽的喉咙说不出话来。
是领导的理解与关怀，让我没有了后顾之忧。
除了万分的感激，已经没有其他言语能够形容当时的心情。
回到了吉林，我终于见到父亲的最后一面，我暗暗地对躺在冰柜里的父亲说；“爸爸，女儿回来晚了，请您原谅我这个不孝女。
在我初为人母的时候，我终于明白了做父母的心情，想起了您对我的孜孜教导，我会努力坚强的生活，不会辜负您对我的期望的，我会照顾好家里，更会努力工作，请您放心，就请您一路走好。
”处理完父亲的后事，我回到了梅州，也开始了我上班之前的培训，在经过一段理论培训后，我被分配到华侨大厦的服务厅实习，开始了我工作中真正意义上的实战生活，在那里，我遇到了形形色色的客户，也碰到了各种各样的困难。
后来每当我觉得自己忍受不了工作压力的时候，我总会想起父亲曾经说过的话：“无论做任何事情，都要有耐心，有责任心，不但要学会对自己的人生负责，也要学会感恩。
”是啊，如果怀着感恩的心去看，我应该是多么幸运啊
有好的工作，有好的家庭，有健康的身体……真的感谢这一切。
不能，我不能忘却公司领导对我的关怀，让我的遗憾少一些。
我应该时时调整好自己心态，客户才是我们真正的衣食父母，每一个人都是值得尊重的。
学会感恩让我拥有家人的关爱，工作的乐趣，让我懂得生活的真谛，健康的活着是最大的快乐
从此，我要时常告诫自己，要以一颗感恩的心，去积极面对生活、面对工作、面对这个世界。
懂得感恩，才能更好的生活，心存感激，就能得到更多的爱与关怀，常常感恩，我们才能体会知足、发现幸福
回忆并不都是美好的，闭上了饱含泪水的双眼，回味着被感动的一瞬瞬，持着感恩的心，一辈子去勇敢的迎接每一个可以醒来的早晨。
让我们以一颗阳光的心，共同去创造美好的明天。
