销售团队激励演讲稿
各位同事，大家好
感谢大家对我的支持。
一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同，那么，怎么才算是一个优秀的团队呢，我个人认为需做到以下几点： 第一，同事之间要密切配合，发挥个人所长；在一团队当中，每一个成员都有其自身独特的优点和长处，比如有人做销售做得好，有人在陈列方面很有造艺，还有人善于数据统计，等等。
只要大家各尽其长，相互帮助，密切配合，才能够把工作做得更好。
第二，总结经验大家一起分享；在我们平常的工作中，每一次销售过程都是一种经验，无论销售成功与否，都值得大家共同探讨，把销售经验传授给其它同事，学习借鉴成功的经验与技巧，总结分析失败的原因，吸取教训以便下次改正，大家相互学习，共同进步。
第三，同事之间要相互信任，相互激励；在一起工作难免会发生矛盾，所以需要经常的交流和沟通，相互的交换陂此的意见和建议，相互的信任和鼓励，个人的成长也是团队的成长； 任何一个团队只要做到以上三点，我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩，团队业绩也是个人综合能力的体现，我坚信，只有事事从团队的利益出发，与同事融洽相处，相互理解，相互学习，相互支持，那样才会为公司带来更好的业绩，个人的能力才能得到更好的锻炼和发展， 在此，我有一句话和大家分享：“大家好，才是真的好。
”
心态要如何调整
积极的心态：其实我们发现人与人之间的差别一点点，而小小的差别导致差别，而这个小小的是差别就是你的心态是积极的还是消极的，巨大的不同是消极的心态得到消极和负面的结果，而积极的心态达到下面的结果。
1. 学会给事情重新下定义。
在我们生活当中每一天都有很多事情发生对吗
发生的每一件事情都会影响你的情绪对吗
你的情绪会非常的激动，也有可能会非常的消极，但是你有没有发现，同样的一件事情的发现不同的人就会有不同的感受，就拿离婚来讲吧。
好多人离婚后好痛苦哦，想到要去自杀有没有
有的人离婚以后请朋友聚会，我终于离开那个死鬼了有没有
所以为什么同样一件事情会有不同的反应，因为这两个人对这件事定义不同，同意吗
2. 我记得有一个非常经典的故事：父亲跟儿子的对话，儿子要去战场当兵，之前，父亲：你当兵有可能在前方、后方，军人服从安排，后方是你的福气、前方也很正常。
前方可能会受伤，轻伤、重伤、轻伤是福气、重伤正常。
重伤你可能会治愈、也可能走不了路，治愈是福气、下不了床也正常，因为你是一个军人。
下不床有可能由于种种原因死去，也有可能坚强活下去，回到家里看到父亲我，但是孩子如果你能坚强回到家里，那么这就是我们父子的福气，就算死在战场上也很正常。
3. 我们看故事本身不是重要，重要的是他的寓意，虽然发生同样的每件事情，父亲学会了用不同的角度去看待问题。
在我们做生意的过程中，当我们经营这个生意，不管你做到多大，你选择这个生意你有两种行为，你有可能去零售去销售产品、二你可能去扩展开发市场、不管你做哪样都有一个行为叫邀约客户，对吗
你约来的客户就会跟他交流、谈单对吗
邀约客户的时候你会打电话对吗
当你打电话的时候这个心态就开始出现了，消极的人和积极的人考虑问题的角度完全不一样：消极的人拿起电话第一个想法万一没有人怎么办
打过去了就想万一有人不是我想找的人该怎么办
就算是找到我要找的人万一他不来怎么办呢
假如他要是来了万一不听我们讲怎么办呢
就算他听我们讲了万一对我们的生意不感兴趣该怎么办呢
万一感兴趣他不做怎么办呢
万一做了没做成怎么办呢
他想算了，这种生意还是别做了，这个没有错呀。
4. 还有一种思考是怎么想：只要拿起电话去邀约，甭管认识不认识只要打电话就有人，只要有人就会有人跟交流，只要交流我就有可能找到决策人对吗
只要找到决策人邀约正确他就会来对吗
他只要一来就会听我们谈这个生意对吗
只要谈完这个生意就会有人感兴趣对吗
只要有人感兴趣就会有人做对吗
只要有人做了这个生意就会有人做成同意吗
5. 从我的生当中告诉我一个事情：发生任何事情，本身并不重要，，重要的是你用哪个角度去看这个问题。
就像今天你去谈一个单，没谈成很正常对不对
没有任何人决定必须跟你做生意对吗
因为人各有志，人都有不同追求同意吗
如果全世界的人都来做我们这个生意就不现实了，那市场上谁来卖米、谁来卖菜啊，对不对
所以每个人都有自己的是选择，没有好不好，只有最适合你自己。
6. 我们在销售过程当中不卖我们认识最好的，只卖顾客最需要的，在营销过程当中不接是不是很正常，如果接受了就是我们福气。
在营销过程当中他做这个生意是我们的福气不做这个也很正常，那包括你在跟人交往过程当中也要学会用不同的角度去看问题，包括你在生活当中的每一件事情。
今天我们回家老婆没有做饭是不是很正常，做饭是我们的福气对不对
所以小孩在教育过程当中，在夫妻交流过程当中是不是都可以用啊。
所以在从来我们这个行业当中不仅仅学会做生意，还学会怎么过生活，同意吗
改变了你的态度就可以改变你的未来。
所以我们要学会给事情重新下定义。
三、 改变自我的对话，或改变自我的问话：你们发现没有人与人交往沟通过程当中是思想与思想沟通，那么自己跟自己有没有沟通啊
所以经常讲沟通的时候分两个层面一是自我沟通、二是对外沟通。
自我沟通都搞不明白的人对外沟通也好不好哪里去，首先我们来看什么是自我沟通，自我沟通的品质决定你思考的品质，而你什么样的思考方式决定了你的态度，那思考等于一个问和答的过程，那么每一个人你早上就会问自己几点啦
起床啦
再睡会
吃什么、去哪里、开始思考就是在不断了的问与答的过程，同意吗
问题是消极的人跟积极的人发生同一件事情问自己的是方式不同，比如说我们谈生意角度:今天我们来谈生意，结果没谈成，消极的人会问：这生意没有谈成公司产品是不是很差，是不是公司没有实力呀，是不是我不适合做这个生意呀
是不是我没有能力呀，是不是他不喜欢我呀
是不是这个人什么都不是啊
他开始问这样的问题，当他问没有谈成这个生意我是不是不行的时候，那思考就去寻找答案：嗯你真的不行，你口才不行、你看你态度也不好、你看你又缺乏专业，所以思考告诉你肯定你不行，所以你认为自己不合适做这个生意。
1. 这样他因为一个单没谈成，他就给自己下一个定义我不适合就放弃了有没有
如果用积极的思考来问问题：今天没谈生这个生意是不是由于我的专业不够呢
如果我的专业提升是不是就可以谈成了，今天我没有谈成是不是我没有了解对方的需要呢
如果了解对方的需要是不是就可以满足他的需求了呢
今天没有谈成是不是时机或是场合不对呢
下一个机会好的场合是不是可以重新竹谈呢
所以同样的事情发生你问的角度不同结果就不同。
2. 比方说我们早晨起床的时候是不是要问一个好的问题啊
早晨起床我睁开眼睛就会问：此刻人生当中有人才能值得我兴奋的，一想到一群优秀的企业家跟我合作，一想到那么多的美女天天看到你，就会想到天啊做为一个男人真幸福。
真的是这样，你问什么问题，有什么思想。
想想此刻有什么值得你兴奋的，我有自己的团队，我有自己的能力，我们有自己的系统，有那么优秀的团队，有那么优秀的顾问团，一起到就激动。
3. 又在想人生什么值得我感谢的：想到爸、妈、哥、姐、想到团队里的每一个伙伴，这样想人生当中缺少了你，我们的价值没有意义，我今天所有的幸福的价值的体现就是与家里的亲人与在座的各位所有的人，包括未来会听我演说的人。
4. 每当想些事情的是时候，就会想到生命太美好了，每天太阳升起来的时候，为什么你会感觉到你的生活为什么会如此糟糕，为什么我们会感到生命如此快乐，是因为身体当中，在你的体内当中、在你的体内当中问的问题不一样。
如果你起来的时候就问今天会有些什么倒霉的事情发生在我的身上，你早上起来就问为什么我的身体不如以前了，问为什么那个死鬼不再爱我了，早上就问那个死孩子不听我话，早晨就问为什么客户都拒绝我、你会发现你今天糟糕透了，这就是问话决定了你的思维方式，导致了你态度。
5. 晚上睡觉也要问一些问题，我晚上一休息之前也会问自己此刻人生当中，我最爱的人有哪些
什么人最爱我
在今天哪些目标已经达成，今天又在哪几个地方让我有所进步、今天我又帮助了多少人，又帮助了多少人解决了多少问题。
想到这些就在想我是一个有价值的人，所以就很快乐，今天最幸福的一件事情是什么，最开心的一件事情是什么，然后就做着美梦睡觉。
这就是一天。
6. 假如你说今天倒霉的是什么，一想到最倒霉的事情为什么老是发生在我的身上，最坏的结果是什么，然后晚上开始做恶梦，然后早上起来就是开始新的一天，今天最痛苦的事情就是做了恶梦，然后开始重复一天的，这个叫恶性循环，有没有
7. 只有正确的思维、正确的发问，才有正确的结果嘛，在座的各位有没有发现人生改变很简单并不复杂，对不对
改变你对自己的问话，就可以改变自己的人生同意吗
在人生当中学会发问不管生什么事，首先要问自己的第一个问题就是：这件事情的发生对我有什么好处
要问这件事情好不好
明天到马路边包被抢了，该怎么办
这件事情发生对我有什么好处，很多人不会这样问的，包被抢就开始骂，开始哭、抱怨、是不是这样
8. 首先第一包被抢：第一个好处就是没有摔倒对不对
第二个：自己整个身体任何部位都没有受伤对不对
第三：比车撞一下要强对不对
第四：以后不要走马路边，要走到马路里面对不对
所以你会发现，通过这件事发生可以总结出5到10个好处，这样不就不难过了吗
包括你在营销的过程当中，不要跟我谈了我不喜欢你这样的方法，你也不要报怨跟难过、要问自己这件事发生对我有什么好处
首先想到客户没有打你对不对
首先发现自己今天是不是有提高了对不对
这件事发生的第一个好处是发现自己的不足，是不是
第二找到自己要提升的环节，需要提高的是地方，你会发现同样是经历，为什么有人会在经历当中总结经验，而有的人不能，就是因为他们看事情的角度不同。
所以：智慧的人能够在别人的总结经验。
聪明的你能在自己的经历当中不断的总结经验，愚蠢的人在任何时候的经历都不会总结任何经验。
9. 所以我相信在座的每一位都有最好的智慧的对不对
我们要有前面的提高自己对话的质量以外，第三占也非常的是重要的。
四、 选对环境交对人：有的时候我们的心情态度跟环境有关，你们相信吗
我特别坚信第一点，在5星极酒店吃饭跟在街边小滩吃饭有所不同，有两个原因：1跟谁在一起吃，跟你最恶心的人在5星极吃你可能也不太高兴，在街边跟人郇喜欢的人吃你未必会难受，想象一下跟你最喜欢的人在最好的环境又更好了。
今天你的价值观、人生观、道德观、你所以的判断标准都来自于你环境对你的影响。
所以你过去的失败是来自于你的习惯，而环境会影响到我们生活的、思考的习惯、消极的人是生活在一个消极的环境当中，因为你身边所有的人会告诉你：孩子赚钱不容易，省点花啊。
你只要一花钱，别人就告诉赚钱不容易，你只要买一件好一点的衣服，别人会告诉你：这孩子真败家呀，又浪费钱了，穿啥不是穿呀，为什么要穿那么昂贵的东西花那么多的钱，一点都不节俭。
然后你说你要出去创一创，他们会告诉你：你说创什么创社会这么乱家里面呆着吧，然后是这样的观点不断的灌输你，形成一种负面思考的习惯，在他们的世界当中这个不能，那个不行，什么都不可以，是不是这样。
1. 你身边的人都是打麻将的、喝酒的、打人的、要不就是打架的，全部是这群人在你身边出口就是脏话，要不就是无所事事，惹事生非的人，请问：当中你在这样的环境当中，你想变很优秀都很难，无形当中你就会被这样的环境而影响，所以你的办公环境、你的居家环境、你的生活环境、都要有效的调整。
那选择住家的时候要选择好的大环境、再选择好的小环境、千万别选择一个差的大环境一个最好的小环境、你会发现你周边的邻居、你周边的人行为无形的对你产生很大的影响。
2. 而亲子教育当中孟母三迁的案例充分可以体现这个环境，三次搬迁都是为了给孩子一个好的大环境，所以你在选择住宅的时候，是不是很重要
物以类聚， 人以群分，交往什么样的人，你之所以会有积极的思考，你想一下你为什么有这么好的习惯，是因为你身边优秀的人群都是这样思考的，所以你养成了积极的习惯。
所以选对环境、交对人很重要。
拜名师、交贵友，你身边有什么样的人，对你的态度上有最大的影响，你发现你身边任何人都是积思考的，你天天跟他在一起的时候你发现人自己也是正面思考，这也就是消极态度塑造积极的态度的最好的一个方法。
3. 学会给自己一个正确的信念：什么叫信念就是你100%的相信，人的成功是因为100%的相信，人的失败也是因为100%的相信。
几年前一个企业家从成到败到再也起不来，跟他交流的是过程当中他认为自己不行，整个思想格局只想我真的不适合做生意，他老婆问我他根本失败的原因是什么，我说：他没有自信，他特别相信他不会成功，他100%的不会成功，我说这就是的他根源所在，他们信念告诉自己我不行、我没有能力，我不适合在做生意，我适合给别人工作，他100%相信这样的。
4. 在我身边有很多优秀的企业家他们都拥有很不错的信念：我在经营我的人生当中、事业当中我也有自己的信念、比如说：销售时：得到不我想要的，下一个会更好
6年前我没有一套自己的是销售公式的，是凭着自己的是感觉与热诚去销售的，只到把人说死为止也不知道这是错的。
那时候凭着信念在做销售，别人都在消极、悲观的时候，我再拍着胸说没有得到我想要的下一个一定是最好的。
再不成功的时候，再告诉自己这句话，结果第6个谈成了，结果再次坚定了我的信念，你看那5个都不是我想要的，这个最好的，用这样的信念去做销售。
5. 不过我也发现这样的信念只适合在销售，不适合在婚姻，万一信念用不好也是在危害的，万一你们在处女朋友的时候 、结婚的时候你说得不到我想要的，下一个是最好的这样就坏了，这一身当中不会有你满意的爱人，爱就是爱她的优点、爱他的缺点，就是包容、体晾，所以信念有多重要。
6. 世界顶尖的潜能训练大量安东尼罗宾告诉我们：我之所以拥有今天，只有一点别人不一样：因为我相信自己100%相信，在我的体内100%的相信自己，做任何事情他都告诉自己：如何我不能我就一定要，假如我一定要我就一定能。
当他坚定信念自己的时候就不会有怀疑了，包括我自己的演讲、包括我自己的沟通、包括我的团队、我从不怀疑我不行。
在演讲当中我不用演讲稿，因为只要站在讲台潜意识会自动动作，每个环节都讲到最好，给你最需要的，相信的力量。
7. 如果你相信你的信念，你发现你人生走的速度会比别人快，当所有的人都认为不行的时候，只有有信念的人能做到。
我最敬佩的一个老师每次跟她沟通发现她是一个有信念的人，一个有信念的人她的眼神、沟通方式都会给你信心，你从来不会怀疑跟这样的人合作不会成功。
同样我也是一个有信念的人同样也不会怀疑自己人生不会成功，所以记住信念来自不断灌输潜意识，人的潜意识没有分辨是非的能力，它只是不懂重复，最终它最相信不断重复的东西，所以中国有一句古话：假话说多了也就成了真话。
是因为你不断重复过程当中它就输入了，很多人为什么失败:我不行、我不能、我真的不行、我做不到、我不是适合、他不断的输入他的是个失恋的结果，当他失败的时候他继续确认他的信念是正确的：我的真的不行，你看我没有做错，你看我不适合、不行、最后呢
还有什么呢
不行，最后你要跟他讲成功的时候他要打你了。
跟你说了我不行嘛，非要我去做，他会有这种态、信念。
8. 反过来我一定行，我相信自己，就算没有做好，看我还是有做好的地方，继续下去还有找到优点，就在方方面面做到最好，看正面养成正面的信念、看负面养成负面的信念，在我们要想要好的态度、我们必须把刚才4点连惯的运用。
那么第5点才是最重要的。
五、 选择学习与行动一个人为什么碰到同样的问题会消极、悲观、同样原一件事情发生有人反而能生长，有人彻底会倒下，这是逆境商低下的原因，今天知识量不够的原因。
一个人碰到问题之所以消极是因为知识量不够的原因，本杯毒液倒到一杯水里面，喝了会死、倒到海里，你喝点海水不会死。
知识如同海洋，大脑知识溃泛，发生任何一点事情到你这里都可以致命，让你没能能力去改变。
所以有的消极是来自于你的知识量不够，不断了学习可以改善问题。
1. 行为：所以的人生下来都有恐惧，有恐惧并不可怕，可怕的是不知道如何快速突破恐惧，这个世界上只有一种方法可以迅音突破恐惧：做你恐惧的事，从早到晚死亡的恐惧是绝对的。
如：演讲、说话、销售、见到人沟通、你会发现你恐惧因为你不善长，你习惯了就没有任何的恐惧感了，同不同意
2. 以上5点谈的是积极的心态，现在我们来讲第二个心态：六、 学习的心态：有了积极的态度是因为你有学习的能力，同样在学习却有不同的结果，同意吗
你也在学习、他也在学习、结了有不同的结果，是因为我们态度不同。
学习有三种态度：1. 了解的态度：你今天来学我的课程只是为了了解，看看梁方贵这个家伙讲得怎么样，听说是不错，我来看看。
你这样的态度来学习的，你最多只是学到你想学到的一点点，你学不到你该学的，只有放下、空杯用心来学你才能学得更多。
2. 使用的心态：抱着明确目标来学习，我今天发现我的：公司、事业、团队、亲人、爱人、孩子、都有态度上的问题，我今天想来学学什么叫心态调整，如何想达成成功从改变内心开始，那我来听听梁老师讲的心态调整。
你报着学习的心态来学习的话，你会发现你会比别人收获大很多。
3. 教的心态：我今天来学习你的课程，我明天也想成为态度训练老师，我也成为一个态度专家、如果你的课程由我来讲，我应该怎么讲，讲的每一句话你不仅仅在听你还在学，你还脑子里过滤，哦梁老师这句话这样说我也这样说。
因为好在哪里，如果我不这样做是因为哪点不同，你用教的心态来学习，你收获才是最多的。
我今天的是改变之所以这么快，是因为我从教开始。
记住：想给别人一杯水、自己先有一桶水才能学得到更好，这才是学习的三个态度。
七、 学习的五个步骤：记住不管你多聪明、智慧你也不可能听完我这堂课就能懂、如果说梁老师我一听就懂了，那说明你过去有类似的学习，有过类似的经历、今天对你来讲只是一个重复学习，而不是初步学习，所以学习的第一个步骤：1. 初步了解：你没有记住并不是因为你记忆力不好，不要再怎么样
自我说服、自我暗示记忆力不好，这不是你的问题，这是学习的第一个步骤，记不住很正常，记住了是你的福气同意吗
2. 重复学习：再次学习同样的内容、不是学这些你所了解的，更主要的是学你做不到的。
你之所以没有做到，是因为你没有了解，不断的学习才能慢慢的理解，只有理解了才能进到第三个步骤：3. 开始使用：当你在使用的过程当中，你发现自己终于能用，开始慢慢越来越熟练、最后你会发现你会变成专家了，变成第4个步骤：4. 融会贯通：就算你融会贯通，任何世界的顶尖冠军他在世界杯、或者在奥运会拿到了最高荣誉的时候，他会不会回到家里我忆经是世界冠军了所以4年以后的比赛我就再也不用练习了，会不会
他会加倍练习，因为他要再次加强。
所以在座的各位，不管你在你的领域有多优秀，今天的优秀来源于昨天的学习的结果，是还是不是
那今天想变得更优秀，那要怎么样
再次学习。
5. 再次加强：八、 经营者的心态：今天我们都是自己命运的主人，同意吗
我们的命运掌握在谁的手里
当你手中握住你自己的命运，你今天选择的这个生意是谁的生意
你跟完美是合作关系对不对
你是你自己公司的独立法人，你是企业的负责人、我也是我们企业的负责人，只是缘分让我们走在一走，目标使我们走在一起，共同的愿景使我们走到一起，让我们共同达成目标，那么首先今天我是一个优秀的企业家，你们也是优秀的企业家，但是同样身为企业家、企业负责人、但结果不同，我们的企业一年可能做50万100万、也有可能你的企业一年做50万、500万、5个亿、为什么同样是企业家，结果不同
是因为你们经营企业的时候态度不同，一个优秀的企业家首先要符合的第一个原则：1. 做事要全力以赴而非尽力而为：之所以同样一件事情而结果不同是因为态度不对，今天同样在开发客户你也在做，在你拜访一个、二个、三个没成交的时候你告诉自己我已经尽力了，我已经努力了、我已经去做了，这叫尽力而为。
但是我也许会告诉自己今天不管变多少个客户，只要有一个顾客没有成交今天的就没有结束，我必须全力以赴，因为这是我的生意。
2. 故事：在东北、打猎、打伤兔子，兔子没死要不要逃命，猎犬追，兔子跑三圈后跑到自己的洞里，好多同伴问他：你伤了还快过狗
因为刚才我在全力以赴的跑，狗只是尽力而为的追，所以我活了下来。
问你为什么要全力以赴，不这样我会死，狗没有抓到我绝不对被主人打死，所以认清投资跟消费之间的关系。
3. 以身作则的态度，没有人会记住你说过什么，所有人只能深刻的记住你做过什么：我们都是企业家、企业的负责人、企业的法人、今天你做的这个生意你要明白：投资、播种、收获、他不是同一个进行，但是有多少企业家急功近利，你今天刚刚投资做个加盟店，明天就想赚10万、100万、1000万、你这样的态度来做一个生意，你不失败就是个奇迹，你必然走向失败，因为你投机心过重。
记住投资一个生意只能代表这个生意的开始，能不能成就这个生意绝对不是因为你投入了这个生意，因取决于你用什么态度来做这个生意，专业知识具备、沟通能力不具备、营销能力又没有、又不懂得系统运作的模式，你还想成就这个生意，如何的能做到。
4. 当你加盟的这个生意的过程当中，你最少也要花3-6个月的目标改变自己，你改变的速度有多快你成功的速度才有多快，所以你头半年头三个月这是你播种的季节，到了6个月以后，一年以后，才是收获的季节，所以一定要告戒自已、明确一点什么叫投资：5. 认清投资和消费的区别：你都不是来这里消费的，你是来这里投资的、投资的财富、投资的时间、投资点能力、最终会有丰厚的回报，这是我们要谈的企业的投资心态这点是重中之重，一定要弄明白，如果你不明白什么是投资的话：你急功近利这条路你必将走不长。
所以眼光有多远，路就有多远，思想有多大，事业就能做多大。
企业家要明白的第二点：6. 风险和利润是共存的：风险有多大利润就有多大，但事实证明在今天的事业当中却不是这样，有很多行业风险很大但利润很微薄，但在完美这个生意当中你的风险和利润也不是完全成正比的，为什么：你之所以有风险是因为你不专业：第二： 你身边没有专业的人配合，而在我们的生意当中虽然有风险但几乎等于0，1因为我们会把你培育成专家、不是专家我们会给你专家的流程、让你跟着专家来学习，让你拜名师交贵友、人只要努力你就可以成功。
2.有一群专家与你为伍，所以你会发现在这个生意当中人铁成功率会高很多，但不是绝对的，没有会承诺你进这个行业一定会赚钱，能不能赚钱不完全取决于我们而取决于你，你决定怎么样，这是你的态度，所以在任何的一个生意当中都有风险性，而风险大和小取决于你做的事情对与错，做对了风险小，做错了风险自然就大。
在完美里面有千千万万的成功者，有月入5000、5万、50万、500万的、是因为我们有一套标准的系统，是因为今天在做完美当中，不是你有资金就可以开完美的专卖店，我们还要考虑你是一个什么样人，是不是一个领导者、是不是一个经营者，如果你是投机者，你有再多的财富也不会与你合作，因为我们是寻找合作者，寻找经营者。
7. 只有专家才是赢家：那么第三点：8. 认清任何时候这个生意，你都是独立的经营者，永远这个生意都从你开始，没有人在这里应该为你做任何事情，你们都是生意人，在座的各位你们做了这么多年生意，你们最痉的事情就是遇到了问题，不知道在哪里
知道在哪里又不知道访如何解决，你从业都不会抱怨对面的竞争对手为什么不帮你，因为他没有责任要帮助你，但在我们这个生意当中，有很多成功者会帮助你，但帮助你是你的福气，不帮你非常正常，因为这是你自己的生意，你赚多少钱，他也不会拿你一分钱，他所有的市场分红是来自他努力的结果、你是为自己在做生意民，不是为别人做生意，所以这是一个优秀企业家的态度。
以上三点是我给在座每一们分享的所谓三个经营者的心态三个要素。
如果你能做到，我坚信不管你从事任何行业，你都是一个非常优秀的企业家。
九、 宽容的心态1. 多赞美、多鼓励、多表扬。
2. 用建议代替批评3.在带团队的过程当中，实事求事的赞美别人的优点，最好是通过行为赞美，通过行为给他肯定是最有效的。
我也经常用对比性的赞美，我见过非常多的领导者、企业家他们的领导力、财富都比较好，但没有见过像刘总你这样的人，不权你能力好、钱多、还谦虚、这年代像你这样谦虚的人越来越少，他听以后就感觉特爽，是因为你给他不一样，就像小孩一样：你老赞美一个人，他一看到你就跟到你身边，他就起你给他一点赞美、多赞美、多鼓励、多表扬。
表扬是什么：鲜花、掌声、赞美、这种让我们感觉到有价值、我们需要被人认同和尊重。
所以一个好的领导者他懂得宽容的态度，他懂得什么时候激励别人、什么时候赞美别人，什么时候指正别人。
4. 三少：少指责、少批评、少抱怨。
十、 自信的心态：什么叫自信，不是别人说你哎呀小梁你好优秀啊，就开始兴奋了，有人告诉你小梁啊人这种人不适合做销售，真的不是适合吗
就开始消极了，这不叫自信心，什么叫自信：平静的自我肯定。
不会因为别人说你好而过于兴奋，不会因为你多差而过于自卑，人之所以失败是过不了两关，1过不了失败关、 2过不了成功。
1. 失败关：别人都说你不行的时候，什么都不合适、你还要做什么
当别人都告诉我不行的，我告诉我自己，这反而是我成功的开始，过去因为没有经验值所以不行，今天有了经验了，所以就一定行，所以我就成了。
因为有字数限制，就写到这了
求一篇演讲稿，我是做家具销售的要去培训我还是一个新人，需要准备一份大概约30分钟的演讲，我觉得我自
加入***家具公司也有*个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，感觉自己变化很大。
来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。
努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。
成功是给有准备的人。
在**家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我抱着虚心学习和对工作精益求精的态度，不断提高自己的业务能力水平，也有了自己的一些心得体会，现将我自己总结的一些销售心得与工作经验与大家分享一下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好，别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。
想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。
关心客户，学会感情投资。
8、要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作经验： 一、认真学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。
我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。
要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。
有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
谢谢大家
一个优秀的代理商如何在公司大会上演讲
2009年上半年经销商大会发言稿 各位领导，各位来宾，女士们、先生们， 大家好
今天，是个喜庆的日子,我们来自五湖四海的欧玛嘉宝经销商，带着各自优秀的答卷，满载而归，互诉成功的喜悦和艰辛，真诚的心又在这里碰撞
我很荣幸能够作为欧玛嘉宝的代理商代表在这里发言，首先感谢欧玛嘉宝公司给我的机会，这是对我公司所辖区域五年多工作的肯定，对我个人来说也是一种荣誉。
屈指算来，从郑州科姆到济南梅格彤天，从F&G到欧玛嘉宝，我们的合作已经有五年之多。
在这五年中，我们与欧玛嘉宝一道成长，一起历经风雨，但相互信任、相互支持，同舟共济、相濡以沫，走过了一段不平凡的历程。
我们和欧玛嘉宝携手并肩共同开拓了一片共有的天地，并且在这片天地里，我们从无到有，从小到大，成就了共同的事业。
五年来的合作，我们感受颇深。
欧玛嘉宝不仅是一个出色的中压产品生产商，更是一个优秀的合作伙伴，是我们经销商强有力的后盾。
为什么这么说呢
第一， 欧玛嘉宝产品质量的稳定性和可靠性，以及相当高高性价比给我们经销商足够大信心和勇气。
五年来，从我们销售出去的第一批电缆头——安阳优创，第一台分支箱——聊大花园，第一台环网柜——商丘府前大街，到第一个开闭所——焦作太极开闭所，除了当时安装时需要技术服务外，以后基本没有需要过维护。
质量是企业的生命，可靠运行是企业蓬勃发展的根本。
作为经销商，我们在做市场做销售的时候，我不仅考虑盈利，更多的也要考虑我们提供的产品能否对得起客户的信任和选择。
事实证明，欧玛嘉宝的产品让我们经销商做着放心，让我们的客户用着安心。
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拿什么拯救你
我的“低潜力员工”
每个企业里面都有一些勤勤恳恳、忠厚老实，但就是职业发展潜力有限的员工，并且随着企业发展，这些老实人面临着上不去也下不来的尴尬，怎么办
上不去、下不来的尴尬 张铁在一家跨国公司工作快三年了，带领的团队一直属于公司的精兵强将。
最近，他却因为安排小俞的去向问题伤透了脑筋。
两年前，市场总监张铁把小俞从山东分公司的市场部调来总部担任主管职位。
小俞当时在山东分公司已经工作了快三年，脾气很好，客户关系很熟，业绩也非常不错。
调过来希望靠他传帮带一批新员工。
小俞过来以后，虽然工作勤勤恳恳，人缘和口碑都不错。
但大家都反映跟着他学不到东西，普遍认为小俞就是适合当干事的，不太适合做管事的。
张铁也观察到了小俞在执行层面的经验和能力很好，作为主管的管理技能一般。
有时员工做的有偏差，他还是免不了撸起袖子，亲自返工。
张铁把他送去参加了两次主管技能培训，也没有什么很大的改善。
小俞为此也很苦恼。
他自己也承认不是个好主管，但回到一般员工岗位上，有点没面子；回山东，那里市场已经稳定了，管理层不会扩张；在上海吧，就这样下去又不甘心。
小俞是张铁调来的人，这样让张铁也很犯愁
低潜力≠低能力 很显然，小俞属于低潜力的主管，他能力提升的空间相对比较狭小。
什么是潜力
所谓潜力，其实是“胜任更大或更高的职业或工作中绩效要求的能力特质与个人技能”。
也就是说，潜力是为未来的工作需要而发展出来的特质与技能。
在工作中有时会把高能力和高潜力混淆，但是有时也会把低能力和低潜力混淆。
高潜力的员工有可能是低能力或是未充分发挥能力，低潜力的员工也有可能是能力虽高却不适合在更高职位运用。
比如小俞的执行能力就很高，分享传递经验以及与他人沟通的能力也很强，但是在管理类职位方面的发展潜力比较低。
需要注意的是，不同的企业对“潜力”的标准和理解也大不一样。
有些公司以人、以服务为本，人际关系好、沟通能力强说明潜力高；有些企业以结果为导向，拼劲足、行动力强说明潜力高。
所以小俞这类型低潜力员工，并非是除了目前职位什么都不能做的员工，而有可能是某些方面能力很高，而管理能力较弱的人。
换句话说，有可能是放错了位置的人才。
人才一旦放错了地方，那就会要么物不尽其用，要么飞去其他地方，从而降低公司的人才利用率，甚至增加人才流失率。
低潜力员工的发展路径 对所谓的“低潜质”员工而言，如果我们把他每天做的事情加以变化，那么即使是员工潜能平平，也可以使他的工作和发展有更积极的联系，从而达到用人、留人的目的。
相对于高潜力员工可以向上走、向左走、向右走的各种发展途径上的优势，也有不同的途径可以帮助低潜力员工发展： 1.丰富员工的工作内容与职责。
如果你的员工没有办法进入下一级别，那就想法让他试试看在这一级能够做到多宽多深。
有一个非常资深的客户服务专员，已经在公司工作了十多年，职位名称没改变过。
但是她很喜欢学习不同的语言，所以负责的客户从最初的美国，慢慢到现在的德国、法国和南非区域内大客户的服务专员。
2.帮助员工探索不同的工作领域。
员工不管怎么工作，胜任一个职位的能力总是有限的。
所以除了工作范围增加，还可以给员工不同的工作项目来帮助他们建立更好的人际平台，学习不同的知识，更好地运用自身技能。
例如有些销售支持人员参与到销售的客户拜访里，了解客户的反馈和需求。
这种和自身工作不太相关的工作内容，是帮助员工探索与发展自身能力的良好机会。
3.给予员工平行换岗的机会。
在道康宁公司，许多工作超过五六年的员工，都在不同的职能部门做过，比如从物流到财务，从科研到销售工程师，从IT到财务等等。
不仅换了工作，也换了技能应用的环境，这对员工了解公司、了解他人是很有帮助的。
员工每到不同的部门，由于没有条条框框，有时还会提出一些非常新鲜、视角独特的建议。
4.提供员工自由交流分享的平台。
公司的大部分员工在做什么，就决定了公司的基本行为模式。
如果员工彼此的经验、体会和想法能够找到一个出口来交流与分享，对员工之间的发展与学习也是很有利的事情。
现在有不少的公司在做“交流午餐”、“下午茶时间”、“员工BBS”等，都是很有效的。
明确两个问题 作为任何一家企业，如果要发展低潜力的员工，除了要明确对“潜力”的要求和标准以外，还要明确以下问题： 1.员工是否在目前工作上有良好的绩效
是通过哪些特别的能力体现出来的
有些员工在目前的职位上做得一般，但是也许体现了某些特殊的能力。
例如有一个财务助理，财务会计上的水平一般，可是数据分析和制作报表、演讲稿之类的能力非常突出，财务经理很多文档的准备和演讲稿设计是她做的。
后来公司的市场部经理灵光一现，把她要过来作了市场分析专员，皆大欢喜。
案例中的小俞在原来的职位上有突出绩效，但是体现出来的突出能力是和执行、沟通层面有关，而非人员管理。
2.公司是否有能力与工作之间的匹配体系或是职业发展阶梯
匹配体系是指在不同的工作职位之间是否有个人核心胜任力的相关系数，职业发展阶梯指的是公司内部是否有不同工作职位间的能力发展阶梯，与不同级别职位间的能力级别描述。
很多生产制造型企业的通病是把技术专业做得好的员工提拔为管理人员，可是技术员工和技术主管的胜任力体系是完全不一样的。
还有一些销售经理喜欢提拔销售高手成为主管，可是销售主管对销售相关能力的要求也许还不如销售员，但是销售员根本不需要具有管理能力。
销售支持人员做得好未必只适合在销售部做支持，还能到能力级别要求差不多的供应链部门去工作。
小俞的结局 张铁和公司其他几位领导一起讨论，大家一致认为，小俞的长处是执行能力、沟通能力、逻辑思考能力等，在发展与激励他人、管理绩效、战略思考等方面的能力相对较弱。
所以确实是适合做个人绩效贡献者，而不是团队的领导。
恰好，公司最近在做一项针对公司内部不同分公司市场策略执行与跟进方面的调查，将各分公司市场部的经验、建议与想法都汇总起来做成一个调查报告。
根据报告中的结果，公司管理层希望制定了一个市场部的持续改善行动计划。
于是决定让小俞参与到这个项目中。
在这个项目中小俞的主要职责不是做决策而是负责沟通联系，这样正好发挥他的能力长项。
果然，小俞在这个位置上发挥得非常出色，得到了大家的一致肯定。
几个月后，公司新设立了一个职位――市场计划改善专员，负责全国范围内市场部的持续改善计划执行与跟进。
全国各分公司市场部之间的联系和沟通增多了，市场策略的执行进度和同步程度大有改进，定期的经验分享也大大增强了市场部整体效率。
小俞终于还是留在上海，换了职位，虽然是专员但还是主管级别的，工作范围却比原来扩大了，回到了自己熟悉的执行与跟进，分享与交流的日常工作，干起来也更努力了。
怎么找企业的销售负责人??
我们做销售的人或多或少都会有些想法的，只不过有些人想法高些，有些人想法低些而已；有些人更愿意付出，有些人付出得很少，有些人一直在坚持，有些人遇到困难轻易就放弃了，导致了不同的结果。
一个月的收入是别人一年的收入
如果你做一名办公室普通职员，你的工资按目前水平也就3000块\\\/月，一年才3.6万；如果你是一个业务员，一个月下来，提成就可以超过这个数，也许根本不用一个月，也许就是当天，你看完这个文章后，你拿起你手中的电话，马上给你想到的客户打电话，或直接跑出去见你的客户，你今天的收入，有可能是他们干一年的收入。
普通职员，最盼望的是月底，因为那个时候有3000块钱，如果遇到公司偶然发点奖金，那他高兴的一夜不能睡觉。
他的天空，也就只有20层楼的高度，是灰色的，因为能够看着到，摸得着。
做销售的人，天空永远是蓝色的，永远不可能触摸到，既使你今天签了十个单，还有明天，还有后天。
不过，当你停止了拜访客户的步骤，你的天空将会变成黑色，会变得失落、迷茫、郁闷和痛苦，所以永远不要停下来，永远不要放弃，你的天空会一直是蓝色的，一直充满着大量的希望。
是男人就要顶起一片天
八十年代出生的人，从小的时候，父母就抱着非常大的期望，无论付出任何代价，也要让孩子读完大学，现在的高文凭的人太多了，学校学的东西，社会上根本用不上。
竞争太大了，即使你胆子再大，也没有多少机会可追了，你卖的东西跟我卖的东西也没有什么不得了的差别，价格也不会低到哪里去，那我们到底怎么办呢
父母在等待着我们“胜利”的声音，亲朋好友在看着我们如何“表演”，老婆那个失落的眼神，你的心能平静吗
不能
~怎么办
努力，竞争虽然大，那我就要比别人更努力，别人一天面谈三个客户，我一天谈八个，别人一天工作八小时，我一天工作十四小时，别人在聊天，我在谈客户，别人在看电视，我在整理客户资料，因为我是男人，是男人就在负起责任来，不能让自己的父母再劳累，自己不去辛苦，难道还要让自己老婆去辛苦吗
一生只做一件有意义的事
做销售，最容易的事就是放弃，真的，放弃太容易了，只要写一封离职报告就可以了，甚至有些单位，写都不用写，直接说一声，到财务领钱就走人。
做销售，最伤心的事也是离职，因为一离开，你以前的努力，可能就白费了，其它的行业，还要重头再来；做销售，太容易暂时性成功了，因为只要你想跑，愿意去跑，那结果只是一个自然而然的事，也是太让人容易自满的职业，一但有了小小的成功，就以“老资格”自居，没有了空杯的心态，没有了激情，自然就没有了结果。
做销售，最难最难的事就是一直坚持，决不放弃
决不抛弃
永远像个新人，永远有谈不完的客户，其实这不是很难的事。
想一想，你到底为什么做这份工作
你只是为了钱养活自己还是为了帮助别人
如果只是为了钱，你也许可以做五年，也可以坚持八年，但八年之后，你会发现，自己什么都没有，钱来的快，去的更快。
一个人没有一个远大的理想，是干不长的，正如一些企业也是一样，目标不明确，最后昙花一现，说没就没。
在你选择一个行业的时候，或选择一家公司的时候，想一想，除了钱之外，为什么做这个行业，只有你想好了，遇到困难时，你才不会退缩，只有坚持、再坚持的人，一生只做一件事的人，才能持续的成功
我觉得做销售有4点好处1、我们是靠能力赚钱。
只要使用正确的方法，付出的越多得到的就会越多，其实就是借助公司的平台为自己打工
有干劲啊
2、自我能力提升比较快。
因为要接触不同性格的人，不同职业的人，为了拿下更多的客户只好拼命学习知识跟人际关系
3、行业选择比较容易，当我们做到一个销售行业的顶尖时，想去另一家公司，很容易
4、晋升的空间比较大，只要我们有能力你就可以晋升，不像机关单位要靠关系，而销售行业靠的是实力
销售也给我们带来了很大收获：1、可以接触到不同的人，从而锻炼自己的沟通能力； 2、可以锻炼自己对人、对事的判断力；3、可以发现自己的潜能；4、可以锻炼自己的意志，因为销售很苦；5、可以锻炼自己的抗压力、抗击打的能力；因为100次得拜访，肯能遇到99次得的拒绝；6、可以锻炼自己的创造力；因为你要想办法提高销量，所以要有新的创意和方法；7、可以锻炼你的团队协调能力：因为你是连接上游和下游的中间环节；8、销售让你懂得感恩；9、销售让你成长的更加扎实、坚定。
有关‘怎样做好营销’的演讲稿
做好企业的营销工作非常重要，我结合公司的实际情况谈一谈企业应如何做营销。
我们主要从以下三点进行工作：一、有一个先进的营销理念和思路1、营销理念。
平时经常和营销人员讲一个观点，销售工作是想出来的而不是干出来的，这话听起来好像是谬论，工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的，怎么是想出来的呢
但是从另一个角度来讲，做营销工作必须要有一个详细的方案、思路，否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞，会影响战机，得不偿失。
我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难，为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。
首先要有信心。
对自己企业和产品要有信心，如果自己对自己的企业和产品没有信心，那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢
我认为，自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基础。
对于一个刚刚成立的企业，在做宣传的时候，要扬长避短，要多宣传自己的长处，增加自信心。
第二要有耐心。
做营销工作，好多时候面临的是等待、拒绝，坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。
第三要有恒心。
很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。
一个项目如果有50%的希望，就要做100%的投入，要竭尽全力，想尽办法就没有办不成的事。
有句话讲：只有想不到的事，没有办不成的事。
2、工作思路，应该说对营销工作起到很大的作用，针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。
二、要有一个适应市场变化的营销机制一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。
现在是市场经济，如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性，即使你的产品再好，也很难将其推向市场。
有句话讲：有了市场不等于有了一切，失去市场将失去一切。
产品要想转化为效益，营销方面很重要。
一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。
企业原来还是国企的时候，派营销人员出差，很多人积极性不高，就是在挣差旅费。
但经过后来的改革，将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”，使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合，把销售工作当作自己的事去做，这时营销机制才能发挥作用。
所以说，机制对于营销团队的建设具有很大的作用。
1、营销大师说过：经商最大的成功秘诀就是常常在你所作的每一件事中留有余地。
我觉得这句话说的非常有道理。
比如说我们在做市场或者做产品，如果你的产品不是强势品牌或者是别人不可替代的，那么在做项目投标、报价时就要讲究策略，一定要有的放矢，学会放弃和舍得，如果欲望很大，想把市场通吃，可能会与其他厂商之间有不正当竞争，也使你的利润空间大打折扣，而且不利于企业的长期发展。
做企业都是追求利益最大化，如果报价或者招、投标没有选择的去做，可能产生不好的效果。
我们讲究竞争策略、定价策略，以退为进，有舍有得，这样在这个市场才会做的更多、更久。
比如我们在招、投标报价的时候，根据品种、项目大小的额度，有时候有意识的放弃一些项目。
如果全做，可能在你项目方面做的不错，但是从整个市场来说，将来可能出现更多的竞争对手。
因为企业的产品不可能占领所有的市场。
2、对于销售人员的事业成功，15%是由专业知识决定的，85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。
销售产品的前提是先把自己销售出去。
如果对方不接受你这个人，根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。
我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程，交流是泛泛的，而沟通是单独的，是深层次的。
我觉得，如果事情想要谈成功，光靠交流是不够的，必须经过深层次的沟通。
同时，做任何项目，细节都非常重要。
3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。
如果在推销企业的时候，利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业，去做项目、做市场，这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。
三、有一个能够团结进取、善于学习的营销团队。
一个企业的好坏，与他的营销团队有着很密切的关系。
在营销团队的培养及培训过程中，经常讲，学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运。
特别是做营销，在市场上，如果不学习，不向你的同行学，不向你的对手学，那你肯定要被市场淘汰。
还要注意在营销队伍的建设中，树立典型人物，树立正气让大家学习。
比如说，有的人天分虽然不是特别好，所处地域不好，但是特别努力，经过他的努力做出来的市场，也许销售额并不比其他人强，但是他在这个区域做最好，那我就给他定位 “天道酬勤”型的，我们大家要去学习他，鼓励他；有的人在新产品的开发上比较好，我们也鼓励他，可能有的营销人员在销售时也许不赚钱，但是他的精神特别好，我们也鼓励他，多让团队中树立典型，让大家去学习。
团队建设的正气是很重要的，现在市场经济面临很多诱惑，特别是管营销要费很大功夫，因为营销人员面对很多诱惑，要有一些规章去约束，但同样精神上也要有一些控制。
我认为营销主管更要加强学习，只有你的德和能超越了这些人，你才能带好这个团队；如果不加强学习，你在市场的把握或在市场的高度上没有一个原则性的高度指导，那么销售就不会做好。
作为一个有效的管理者，不但要把事情办的成功，而且要团结一致，让员工工作起来心情舒畅，我想这样营销团队的工作才能做的长久。
公共关系的宣传推广具有什么功能
公共关系对市场营销的作用 当今市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争。
公共关系是提高企业形象竞争力的法宝。
它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。
下面首先谈谈公共关系在市场营销中的作用，再结合一些案例，介绍公共关系在市场营销中的一些独特做法。
关于公共关系的定义 1991年，我在《公共关系报》和《公关世界》杂志上发表文章，主张把公共关系定位在传播管理。
1996年北京召开中国国际公共关系大会，请了格鲁尼格教授来担任主讲嘉宾，我和郭惠民教授在与格鲁尼格教授交流的时候，发现大家有同样的理解。
格鲁尼格教授在《公共关系管理》这本书里，有一个很经典的定义，格鲁尼格教授认为，公共关系是一个与其相关公众之间的传播管理（MANAGAMENT OF COMMUNICATION，也可以翻译成沟通管理）。
我觉得这个定义非常严谨，科学地揭示了公共关系的管理属性，以及公共关系的三个基本要素。
首先，这个定义强调公共关系是一种管理职能、管理行为，它不同于生产管理，技术管理、人事管理，财务管理、销售管理，它是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理，是特指一个组织和它的公众之间的传播和沟通的管理。
其次，这个定义揭示了公共关系的三个基本要素： 第一，公共关系的主体是组织。
任何组织在它生存发展过程中都和社会环境发生各种各样的关系，组织运用传播沟通的手段来处理这些关系就叫做公共关系。
所以公共关系不是指以个体为支点的人际关系。
把公共关系和人际关系相混淆，是主体定位的偏差。
不是说公共关系和个人无关，公共关系中也包括很多人际关系，但是它的主体定位不应在个人的层面上，而应在组织的层面上，这对公共关系职能的规范化、科学化是很必要的。
第二，公共关系的对象或者称客体是公众。
公众总是与某个组织相关，他们的观点、态度和行为决定了这个组织的成败，组织必须和他们建立有效的沟通，争取他们对自己的了解、理解、信任、合作和支持。
开展公共关系工作必须搞清楚谁是你的公众，谁对你的目标和利益具有直接的或间接的、现实的或潜在的影响力和制约力。
第三，公共关系的手段是传播沟通。
公共关系必须借助各种现代的传播技术、信息载体和沟通方法来实现组织和公众之间的有效传播。
在知识经济的年代、在信息爆炸的环境中、在全球经济一体化的条件下，组织和公众之间的传播沟通业务越来越频繁，掌握各种传播手段，强化组织的传播沟通能力非常重要。
一个现代管理者不仅要懂经济、懂技术、懂行政，还要懂得如何沟通。
所以MBA的核心课程中专门设有管理沟通的课程。
公共关系在营销中的作用 1、营销理论的发展变化 我们从营销理论的一些发展变化可以看出，公共关系在市场学中越来越受到重视。
传统的营销学理论是建立在4P理论基础上的，4P理论从企业本身可以直接控制的4个因素出发，即：我能生产什么产品，定什么价格，用什么销售渠道，又如何促销。
四个因素的英文第一个字母都是由P开头的，所以叫4P组合。
美国西北大学菲利普教授70年代末到国内来讲学的时候把4P理论发展为6P理论，他在传统4P的基础上又增加了2个P，一个是政治权力（Political Power），还有一个就是PR，即公共关系。
他把公共关系独立出来了，认为公共关系不仅是一种促销策略，而且是一种整合各种社会关系（如媒介关系、政府关系、社区关系）的工作，能为营销活动创造良好的环境。
营销学的4C理论和4P理论是相对应的。
4P理论以企业为出发点，而4C理论是以消费者为出发点。
出发点不同，看问题的角度也不同。
第一，4P理论强调我能生产什么；4C理论则认为消费者的实际需求更为重要，把消费者的实际需求摆在第一位。
第二，4P理论从企业的角度强调自己的成本和利润，据此制定产品的价格；而4C理论则考虑消费者能接受什么价格
会付出多少成本
第三，4P理论强调企业能建立什么样的销售渠道；4C理论则考虑企业的销售渠道和服务是否对消费者方便
第四，4P理论强调促销，4C理论主张双向沟通，即选择合适的方式或地点让消费者参与到整个销售活动中，消费者不是被动的客体，而是积极参与的主体。
2、传统的促销和公关营销的区别 两者在内容上有不同的侧重点。
传统的促销，推销产品、技术、劳务，促销的目的是做成生意；公关营销不仅仅是推销产品，还推销企业的品牌、树立企业的良好形象，即便生意做不成，也要把关系建立起来，把企业形象树立起来。
如果产品推销出去了，关系却给毁掉了，就是失败的推销。
所以公关营销不仅仅瞄准顾客、，还瞄准广大的社会公众。
在功能上，公共关系不具有直接的推销功能，而是具有一种间接地促销功能。
如果说推销就像马鞭子抽在马背上能使马儿跑得快的话，公共关系就是清除跑道上的沙石障碍，铺平跑道上的坑坑洼洼，给马儿创造跑得更快、更好的条件和环境。
从效果上公共关系更着重于长期的效果和影响。
公共关系在营销活动中的常用手段 1、六寸空间攻心战。
现代公关营销理论把建立、维持、发展各种市场关系作为营销的一个重点。
市场是很具体的，即活生生的消费者，所以占领市场不是占领商场的柜台，而是占领消费者的大脑，即占领六寸空间。
公关营销的品牌渗透、形象渗透，叫做六寸空间攻心战。
人的消费行为是消费意向支配的，消费决策决定消费行为，你要影响消费者的消费行为，首先要影响他的消费决策和观念，所以用你的品牌和形象占领他的六寸空间是公共关系的关键。
一般来说，人的记忆容量是非常有限的，人们对同类型的品牌最多能够记住5至7个，你如何能在他有限的空间里面占领一个位置，在现代信息爆炸的环境里是比较困难的。
如果你占有了一个位置，你排在第几位呢
是第1还是第7
你排位越往前，市场机会就越大，排得越往后，市场机会越小，所以说，在六寸空间首先占位非常重要。
现在的市场是同质化的，产品之间的差异越来越小，你能做到的，我也能做到，关键是谁的品牌先占领了消费者的六寸空间，谁就是赢家。
市场竞争不仅是产品的较量和价格的较量，很重要的是品牌和形象的较量，这正是公共关系可以发挥作用的领域。
2、制造新闻事件。
公共关系在营销传播中常用的一个手段是利用媒介关系，其中比较有特色的一个做法是利用一些偶发事件和突发事件制造新闻事件，创造轰动效应。
但制造的新闻事件一定要以事实为基础，而不是伪造，必须符合新闻传播规律，包涵新闻各个要素，有新闻价值；它不是一篇新闻稿，而是一个活动或一个事件。
新闻事件只有满足以上几个要求才能引起新闻界的关注或产生轰动效应。
人们常说记者要有灵敏的新闻鼻，要能闻出哪里有新闻，公关人员则要有新闻脑，要能主动地制造新闻，或把有价值的新闻挖掘出来，并通过一个活动展现出来，在这方面公关人员在某种意义上比记者棋高一筹。
制造新闻的思路很多。
例如，广州有一家街道化工厂，几年前生产了一种质量很好的灭蟑药笔，他们为这种产品做了不少推销活动，但销售效果并不理想，因为当时市场上各种杀虫产品竞争激烈，这个产品很不起眼。
后来这个厂用制造新闻的手段诱发了《羊城晚报》的一篇新闻报道。
这一天他们厂派两个宣传人员跑到羊城晚报编辑部，他们先在地板上放了一个纸盒，声称要为记者、编辑们做一个现场表演，只见他们掏出一个粉笔头，在纸盒周围划上一个白圈，然后小心谨慎地打开那个纸盒一抖，只见从纸盒里爬出十几只蟑螂，很快爬到桌子底下、柜子底下去了，这一举动可把记者、编辑们气坏了，但这两个人不慌不忙的给他们解释了事情的原因，并留下了二、三十盒带去的灭蟑药笔。
第二天，记者、编辑们发现躲起来的那些蟑螂果然都爬出来死掉了。
大家一看效果不错，就把厂家带去的灭蟑药笔分光了，用后都反映灭蟑效果很好。
记者有感而发，写了一篇名为《死给你看》的新闻，新闻见报后，成千上万的订货单像雪片一样飞到厂家，为该产品打开了销售市场。
该厂在巴黎、莫斯科举办的中国轻工产品展览会上也如法炮制，也很快打开了国际市场。
这个案例告诉我们，产品可以先不卖，但要让你先知道我、了解我、喜欢我，等需要时你就会想到我。
3、利用影视传播影响公众舆论。
面临现代的国际传播竞争，衡量一个国家在国际上的地位，不仅仅看他的政治、军事、经济、科技实力，还要看他的传播实力。
香港旅游业利用影视作宣传是非常成功的。
香港政府旅游协会拍过一部题目叫《在神秘的大幕后面》的旅游宣传片，该片反映了香港的旅游资源、人文特色。
西方的观众从片中得到的信息是，香港是一个充满东方神秘色彩的城市，你要领略东方的文化特色，不一定到中国大陆，也不一定到泰国、南韩，你到香港就会一览无余。
而东方的观众从片中得到的信息是：香港是一个充满了活力的现代化国际大都市，你要领略现代化国际大都市的风采，你不需要到巴黎、纽约，就到香港吧。
一部片子成功的向东、西方不同文化背景的游客推销了香港的旅游形象。
香港政府把这部片子赠送给各国电视台在旅游栏目里播放；每年暑假，香港政府把录像带赠送给留学生，让他们把录像带带到他们留学的国家。
据香港旅游协会统计，投入一元港币的旅游宣传费，可以赢得200元港币的旅游综合收入。
4、利用名流效应。
利用名流效应是公共关系人际传播里常用的手段。
这方面的案例很多，基本的道理就是利用名人的光环效应。
我们应该承认，名流对公众的影响力比一般的传播效果要好，借助名人效应，能够强化信息的影响力。
5、人际传播个性化 人际传播就要非常注意个性化设计，无论是一个电话、一个信函、一个卡片，都要非常有针对性地设计，这种设计来源于你对传播对象的了解，所以我们做公共关系的要建立公共关系档案，要不断更新，一但需要时，就可检索个人档案，对其进行针对性设计，会收到非常好的效果。
公共关系在营销中的做法还有：展览推广、知识营销、公关广告、主题赞助、网上营销、消费者系列化等等，时间关系，今天我们就讲到这里。
