美容院开晨会应该怎么开
流程早上集合训练（着装统一、着淡妆）准备工作：整队口令：立正、稍息，立正，向右看齐，向前看问好：**的伙伴们，大家早上好
好，很好，非常好
**越来越好
耶检查仪容仪表并夸赞对方的三个优点：互相对面站立，检查对方（仪容，仪表，发型，衣着，妆容，表情）1.下面请大家一起来背诵：**的愿景：打造安徽一流养生会所**的使命：让顾客拥有美丽和健康**的作风：认真、快、坚守承诺**的准则：不找借口，保证成果
**的人才观 如果你是钻石，请绽放光芒；如果你是生铁，请接受磨练；如果你不是钻石，又不接受**的磨练，就请你选择离开
2.回顾昨天的情况及业绩。
点评前一天的榜样点，表扬优秀美容师并分享。
(分享她是怎么讲的重要语句)3.分解任务：落实到人。
(口语版:到昨天为止我院已完成几万的任务,我们的任务是几万,还剩几万,剩下的任务我们在接下来的日子全院平均每天要完成多少业绩.)4.员工报任务(口语版:我今天预约了三个顾客,一个是目标型的,两个是服务型的,目标型的顾客是李那姐上午9点来,上次给她铺垫过一张年卡是价值1680的这次来主要是把年卡成交,下午是两个服务型的顾客我今天的日预算是500,如果年卡成交我可超额完成任务.)落实，问“大家对今天的任务清晰了吗
对今天的任务有信心吗?”5．守护者宣言：致我亲爱的家人、**的守护者：恭迎你来到**养生会所
你将在这里成就你梦想的人生
我们要努力打造服务，因为服务就是我们的生命
没有优质服务就没有**的明天
如何调动员工的积极性、主动性、创造性
如何员工积极性企业的发展需要员工的支持。
者应懂得，员工决不一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。
如何调动员工的积极性，属于管理学的激励理论范畴。
所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩。
针对这个问题，提出几点意见：一、身体力行调动员工积极性的前提和原则1、摸清“家底”。
激励理论揭示，有效激励的前提：摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
2、率先垂范。
欲激励别人，先激励自己;要求员工争先创优，领导者必须先有争先创优的决心和信心。
这样，领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家，激励大家。
3、公道。
公道就公平、合理，它要求领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、有厚保领导者是否公道，对员工的积极性有着根本性的影响。
4、信任。
一个组织缺乏信任到头来是会致命的。
任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任，以及下属对领导者的信任。
信任是双方，单位的信任是不会长久的。
在一个相互信任的环境中，每个员工都会成为重要的工作者。
5、物质激励与精神激励的辩证原则。
从管理学的激励理论中可以看到，物质激励是基础，精神激励是关键。
根据我们公司的现有情况,物质需求应先解决，当然，激励措施更多更重要的应是精神吸引。
同时，我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述，领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平，否则就会影响员工的积极性。
6、综合运用原则。
任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣，只存在是否因地制宜。
激励的实际过程，不可能依赖一种方法来充分实现。
一定时期内，往往存在某种激励措施效果的最大化，但并不排除或不需要其它激励措施。
因此，有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施，克服单一性。
二、灵活运用调动员工积极性的方法1、民主管理，不要做统治者。
统治者形象会引起员工的不满，长久必然影响员工的积极性。
克服的办法就是民主管理，营造“我们一起干”的境界。
对影响全体的事，均可采用匿名方式征求大家的意见，使每人都有“参与其事”使命感。
有效的参与不仅能集思广益，更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
2、成人成事。
抛弃传统的恩威并施激励方式，鼓励每一人成为人才，成就一项事业，满足每人实现自我价值的高层次需求。
其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措，它是信任原则的具体体现之一，关键在于“用人不疑”。
充分信任员工，大胆放手使用，让下属承担具有挑战性工作，这是一种强大的激励手段，常言“有压力才有动力”，说明的就是这个道理，大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。
但信任不等于放任，领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。
3、沟通中的激励。
通过沟通产生激励效果，首先是要尊重员工。
现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重是对他们最大的欣赏。
要重视员工的价值和地位,如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。
尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。
上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
5、解决员工的后顾之忧。
员工的后顾之忧主要来自家庭，而一个有后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。
作为领导者，需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如孩子入托、家属生病等，对经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还要给予一定的经济援助。
一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。
关心爱护员工，这是调动员工积极性必要条件。
领导干部要吃苦在前，享受在后，遵纪守法，民主管理，爱护员工，时刻发挥自己的模范带头作用，发扬公司民主管理的精神，使每个员工都能感受到主人翁地位在加强，踊跃为公司经营管理提建议、想主意。
使员工视公司如家一样温暖，增加员工对公司的归属感、亲切感和依赖感。
努力解决员工在工作和生活中存在的实际困难和问题，真正用亲情温暖员工的心，用信心鼓励员工努力工作，用关心解决员工生活中的实际困难，充分调动员工的积极性。
6、对创新的激励。
创新工作是一项艰巨的脑力劳动。
它的激励机制随着我国分配制度的改革，重点在于物质奖励。
对工作有重大贡献应予以重奖。
7、参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。
通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
第三、着力塑造具有公司特色的企业文化坚持用高尚的企业精神增强员工对企业的凝聚力和向心力，这是调动员工积极性的重要途径。
根据公司自身特点，使我们“精诚所至、金石为开”的企业精神，做为每个员工的灵魂和支柱，以启迪和激发积极性，引导员工把个人的目标、利益统一到企业的共同追求、共同价值观和共同利益上来，在利益的驱动下，开展“公司兴我富，公司衰我耻”的利益共同体。
为此，一要培养员工的进取心，激发员工在激烈的市场竞争中创造性地实现各自经营目标，发挥最大的积极性;二是培育员工的“主人翁”意识，使公司员工有良好的创业敬业精神、自我发展意识和拼搏风格;三是培育员工的奉献精神，使之时时、处处为公司利益着想，形成人人关心公司的新局面。
第四、建立赏罚分明的利益分配机制建立奖罚分明，赏优罚劣的利益激励机制，是调动员工积极性的重要手段。
从利益机制上形成激励动力，对贡献大的，要给予重用;对完不成任务的，要给以必要的惩处。
彻底改变“干与不干一个样，干多干少一样，干好干坏一个样”，通过严明的赏罚，激励员工不断向更新更高的目标努力奋进。
反对平均主义、“一刀切”，否则，激励会产生负面效应。
设计合理有效的薪酬制度薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等，浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。
不同的名称不仅代表总薪酬中金额不等的组成部分，更重要的是对员工起不同的作用，例如：有的体现公平和保障，有的用以吸引和保持重要人才，还有的实现长期激励和约束。
这些部分的有机结合体就构成了总薪酬。
职级体系：薪酬的界定即给不同的员工制定不同的标准，而不同员工的区分依赖于职级的设置。
通过对不同业务、拥有不同技能和承担不同责任的人员设定职务级别，从而拉开薪酬差距，体现个人的价值。
因此职级体系的设计是薪酬改革的基石。
以绩效考评为基础，设计能上能下、优胜劣汰的流动机制，保证各职级人员符合职级要求。
晋升和淘汰都要有公平、量化的标准，不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。
绩效考核制度：绩效考核是对业绩的评价，而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。
考核可分为若干层次：对企业整体的考核，对业务单元的考核，对部门的考核，对个人的考核等。
对企业整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬，对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额，对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。
如果没有绩效考核的配套，员工干与不干一个样，干好干坏一个样，再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。
因此，能否公平有效地进行全员绩效考核，使员工有危机感和紧迫感，从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值，是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。
考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。
在建立健全阶段，首先要明确考核目标，根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。
其次要确定考评体系，根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。
根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效考核表。
此外还应确定考评的领导机构和协助部门之间的职责划分。
在考评的执行阶段，首先应该明确该次考核的领导机构和协助部门的参与人员;培训所有将对他人进行考核的人员;组织填写考评表;统计考评纪录;最后反馈考评结果，并进行相应的奖惩。
此外，根据该次考评情况适度修订下年度考评计划和体系，使考评制度趋于完善。
激励不能靠钱买如果企业想要员工不遗余力地工作，多给钱就能解决问题吗?事实证明，钱并不能解决所有的问题。
研究认为，挖掘员工的内在动力，即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。
能够激起员工内在动力的因素有：让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊重员工、最重要的是，还要有份好工作。
引用赫兹伯格的话说：“你要人们努力工作，就得给他们一个好工作做。
”你的公司提供了很好的健康计划、退休计划和每年四周的休假，但员工仍未展现出一流业绩。
你应该知道，优厚的薪酬、有薪假期，甚至加薪都不具有激励作用。
它们只能用来留住员工，却不带有任何激励因素。
各大公司提供很好的福利往往是为了吸引并留住优秀员工。
随便考察一家公司，都会发现一个员工对公司的价值越大，所享受的福利待遇就越好。
现在你该相信，只靠为员工提供更多假期和福利，并不能达到你想要的激励效果。
假设你公司让员工周末免费用公司车，甚至每周五下午为员工提供免费点心。
所有这一切会为公司带来高度激励的员工吗?遗憾的是，不能。
上述种种可称是提高员工士气的法宝，以便让员工对自己任职的公司产生良好感觉。
但提高士气并不能增强激励，因为它们没有与员工业绩直接挂钩。
员工都有自我激励的本能。
你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，甚至不需花费分文。
说句实话，金钱只能降低员工的激励度和业绩。
要激励员工，第一步就是祛除公司中阻碍员工自我激励能力的负面因素;第二，在企业中开发真正的激励因素，引导所有员工受激励。
员工自我激励能力基于这样一个事实，即每个人都对归属感、成就感、及驾驭工作的权力感充满渴望。
每个人都希望自己能够自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到人们认可，希望自己的工作富有意义。
如何带领团队合作完成目标
一、精选共同目标 精选一同目标，并采取有效，亲聆每个成员的思想他们为实现这同目标全身心地奋斗。
这一目标是团队成员共同的愿望在客观环境中的具体化。
它以实现团队整体利益为前提，同时要包括团队成员的个人意愿和目标，充分体现团队成员的个人意志与利益，并且具有足够的重要性和吸引力，能够引起团队成员的激情，另外这一目标要随环境的变化有所调整。
只有这样，才能充分调动团队成员的积极性和创造性，实现整个团队效率最大化。
二、典型激励有妙招 树立团队中的典型人物和事例，经常表彰各方面的好人好事，营造典型示范效应，使全体部属向榜样看齐，让其明白提倡或反对什么思想、行为，鼓励属员学先进，帮后进，积极进取团结向上。
作为主管要及时发现典型，总结典型，并运用典型（要用好、用足、用活）。
比如可以学习保险公司，设龙虎榜；成立精英俱乐部；借用优秀员工的姓名，为一项长期的奖励计划命名；还可以给成绩优秀者放员工特别假期等等。
表扬是对与物质激励来说是成本最低的，但是表扬的激励却在团队中起到很重要的作用，主管对下属的肯定，特别是在大会上的赞许，会让上进的下属，得到满足感和荣誉感，在以后的工作中更加有信心和动力，同时也会映射其他同事的警觉，向先进学习，所以主管领导，特别是带终端业务团队的领导，一定要善用运用领导艺术，适时的给予表扬较好的下属以口头表扬，或写通知表扬，短信群发表扬，大会表扬，私下交流表扬等多种方式，告诉你的下属，他做的不错，继续努力，下属不喜欢冷冰冰，只会训斥和骂人的领导，喜欢客观的领导，和蔼的领导，所以主管要善于用表扬来激励你的团队
三、良好的团队文化 一个团队就是一个整体，可以是松散的，如一盘散沙，甚至是互相排斥，斗狠，关系紧张，团队分裂，组成派别。
有的是团结有序，合作共赢，有团队意识，理解包容，甚至有的是兄弟文化，我们讲的团队文化需要的正面文化，团队能够体现基本的价值观和正确的导向，知道荣辱，有凝聚力。
团队的关系是和谐的。
在工作中能够肝胆相照，在生活中能够互相取暖。
当然可能是有些理想化，但是对与团队文化的感恩、互助、协作、上进的正面文化，必须有销售领导进行引导和推进，在实际工作生活中身体力行的推进下来。
例如：某同事生病住院，公司领导带头带团队看望，捐款，问候等。
让团队成员能够感受到温暖，以来团队。
试想出现这样的情况，团队领导都不闻不问，整天和团队谈团队精神和文化，会有人信赖，会营造出真文化吗
所以团队文化的建立，需要主管领导的引导和推进，身体力行的实践和带动你的团队往好的文化路子上走。
四、团队有效沟通 在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于团结伙伴的人；不善于与人沟通的人，也一定是不善于与人合作的人。
善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿接受，其结果必然怠慢工作。
这样的团队领导肯定难成大气候，难有大作为。
两点之间最短的距离是直线，但在人和人之间，最短的距离是曲线，有些话就是不能直接说，这就是职场沟通的潜规则。
有一位企业家说过一句话：企业80%的矛盾和误会都来自于沟通不畅。
一家企业的发展20%靠战略，80%靠执行，执行的80%在于充分的沟通，而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。
怎样做才能达到一个充分的沟通效果
比如，你看“悟”字，竖心旁，五个口，那你就经常跟人沟通嘛，用心跟五个人交流，这五个人也用心跟你交流。
如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友，那你这一辈子真的就能悟到道了。
了解对方想听和不想听的、喜欢和不喜欢的，以及对方的担心、顾虑等，如此便打开了人与人之间沟通的大门。
高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。
当平时看不出来她喜欢你，有一天装着她得罪了我一样，对她不理不采 也不看她一眼，这时终于发觉她
给你看个故事 下达任务 叶青是一家连锁超的促销员，她找了一个各方面条件都非常出色的男朋友季民。
这天早上，叶青刚上班，便接到了季民打来的。
季民说话的口气有点急：“喂，青青啊，刚才我们家小保姆玲玲偷偷给我打，说我妈今天要去考查你。
” 叶青一听，不由得紧张起来：“什么
今天要来考查我
”叶青一直有块心病，因为季民的父母都是大学教授，家境也很好，而她自己学历不高，因此担心他父母不能接受自己。
季民说：“是这样的，今天早上我妈问起我跟你的事儿了。
我以为她只是随便问问，可没想到她来真的。
我妈现在已经出门了，她要去你们超，假扮顾客考查你，所以考验你的时候到了。
我妈喜欢温柔贤惠、善解人意的女孩子，你得注意点哦。
” 听了季民的话，叶青舒了一口气。
她心想，这个好办，只要在柳妈妈面前尽量表现出温柔善良的样子，不就能顺利过关吗
“放心吧，保证没问题……”叶青刚说到这里，店长李婷婷便铁青着脸朝她走过来：“上班时间煲什么粥，都过来，我们开个小会。
” 叶青匆匆挂断，和其他促销员一起朝店长围了过来。
“你们越来越过分了，从月初到现在，我们已经接到十几起顾客投诉了，”李婷婷阴沉着脸说，“全都是在投诉我们服务态度不好，尤其是你，叶青。
” 叶青挂着一脸无辜的表情说：“我怎么了
” “整天忙着谈恋爱，上班时间心不在焉，经常对顾客爱理不理，投诉你的人最多，”李婷婷瞪着叶青说，“害得我替你们背黑锅，昨天被总部新来的经理在里一通训，现在我把丑话说在前头，从今天起，如果哪个员工再被顾客投诉一次，别怪我不客气，当场炒你们鱿鱼。
” 李婷婷说这话时，叶青悄悄吐了吐舌头，心想，你是店长，整天坐在办公室里什么活都不用干，一个月就能拿好几千元的工资。
可我们这些做促销员的，在场里跟傻瓜似的一天站到晚，累得腰酸背痛腿抽筋，一个月才几百元钱，工作热情能一样吗
不过，今天叶青可不打算像平常那样，因为未来的婆婆要来店里暗访，所以她必须打起十二万分的精神，力争给未来的婆婆留下个好印象。
叶青没见过柳妈妈，不知道她长什么样。
叶青想等店长训完话，赶紧给季民打个，问一下他妈长什么模样，自己也好有个目标，有个准备。
顺利完成 然而，叶青这个并没有来得及打。
店长这里刚训完话离开，叶青还没来得及掏，就有一位身穿浅灰色毛料职业装、五十岁左右的女人，朝叶青负责促销的蜂蜜专柜走过来。
她随手从货架上取下了一罐蜂蜜，拿在手里仔细查看着生产日期。
看到这位女顾客，叶青心里暗自揣摩，柳妈妈该不会就是眼前这位吧
小心驶得万年船，不管她是不是，都要小心侍候好，先把她给打发满意再说。
想到这里，叶青便用平常罕有的温柔语气说：“阿姨，这是昨天刚到的货，您看这上面的生产日期，都是非常新鲜的。
” “那可不一定，”女顾客撇了撇嘴，摆出一副故意找茬的模样说，“你们这些商家最会骗人，经常给过期食品换上新日期再摆出来，我可不敢信你的话。
” “放心吧，阿姨，我们可是诚信企业，”叶青耐着性子，亲切地笑着说，“您回家要是发现什么问题，随时都可以来退货，我保证给您退。
” “我家那么远，来回折腾不起，”女顾客摆着拒人于千里之外的表情说，“这样吧，老话说的好，先尝后，我先尝尝新不新鲜，然后再决定不。
” 叶青愣了一下，蜂蜜的包装瓶是真空密封的，若是一打开，就没法再了。
她了这么长时间的货，还从来没见过客人提出如此无理的要求。
叶青脸上露出了一丝为难之色：“这个恐怕不大好吧……” “怎么不好了
先尝后，天经地义。
”女顾客说着，也不待叶青同意，当即便拧开了瓶盖，伸出右手食指，“噗”的一声便将真空包装纸给捅开了，叶青想要阻止也已经晚了。
女顾客将食指捅进瓶子里，粘了一点蜂蜜放进嘴里，细细品了品，然后点点头说：“是挺新鲜的，”不过，女顾客语气一转，说，“新鲜是新鲜，但我不打算了。
” “可您都已经打开了……”叶青差点儿想发火，但还是控制住了情绪，硬挤出一副可爱的笑脸说，“阿姨，您还有什么不满意的，尽管说。
” 女顾客说：“倒不是满意不满意的问题，而是我突然想起来，我家里还有一罐蜂蜜没喝，所以暂时不想了。
” 天下哪有这样的顾客
这不是成心在耍人吗
不过，女顾客越是这样，叶青心里越是高兴。
她心想，寻常顾客根本不会如此故意捣乱，看来眼前这位必定是柳妈妈无疑了。
于是，叶青笑得更甜了，说：“那好吧，既然阿姨不想了，我帮您放回去吧。
” 女顾客不动声色地问：“可是我已经把这个密封包装给打开了，这瓶蜂蜜你还能出去吗
” “没关系，阿姨，我家正好没有蜂蜜了，这一瓶留着我了，只要您能在这里购物满意，我就放心了。
”叶青不仅脸上挂着笑容，就连肚子里也早就乐开了花。
她心想，这下柳妈妈对自己的脾气没得挑了吧。
女顾客果然露出了一副满意的表情，点点头说：“你这个姑娘可真好，服务质量绝对一流，这样吧，也算是咱俩有缘，我今天没带名片，就给你留个吧，你要是有什么事，可以随时打找我。
” 女顾客说着，掏出纸笔，将一个码写在上面，交给了叶青。
阴差阳错 女顾客前脚刚走出超，叶青便马上兴奋地伸出两根手指，做出一个胜利的姿式，然后迫不及待地准备发一条给季民：我已顺利通过考验，出色完成任务，你妈妈对我的表现非常满意。
这时，一个十七八岁的小姑娘走了过来，随手从货架上取下一瓶蜂蜜，拿在手里扫了一眼商标和生产日期，然后问叶青：“姐姐，这瓶蜂蜜多少钱
” 叶青正在发，没工夫搭理她，就不冷不热地说：“货架上有标签，你自己看。
” 小姑娘愣了一下，也没介意，接着又问：“这蜂蜜新鲜吗
” 叶青一边低头发，一边说：“当然新鲜，那上面不是有日期嘛。
” 小姑娘小心翼翼地试探着问：“这上面的日期会不会是假的呀
” “你要是害怕日期有假，那我就无话可说了，”叶青又恢复了平常对待顾客的态度，她一边按动的发送键，一边拔高了声音说，“从哪儿拿的，麻烦你放回哪儿去
” 小姑娘眨着大眼睛，有些不乐意地说：“我只不过是随口问问，你怎么不高兴了呢
” “有你这么问的吗
我们这里可是正规超。
”叶青说，“你要是不起就别，干嘛乱说我们在日期上搞鬼呢
” 小姑娘满脸憋得通红，神情古怪地说：“好吧好吧，算我错了，我下还不行吗
” 叶青得理不饶人，阴阳怪气地说：“行，怎么不行，那就请您到收银台交钱。
” 叶青这句话刚说完，忽然从货架后面转出一个五十多岁的女人来，她一脸怒容，一把从小姑娘手里夺过蜂蜜说：“玲玲，别跟她废话了，我们交钱，不就是小小一瓶蜂蜜吗
我们还得起。
” 女人说着，拉起那个小姑娘便朝收银台走，边走边赌着气说：“想不到我们家季民居然会看上这么个人，哼，我坚决不同意让这样的女孩做我的儿媳妇。
” “什么
”叶青顿时觉得血往上涌，她惊诧地张大了嘴巴，半天也合不拢。
这是怎么回事儿
原来，这个女人才是柳妈妈，那个小女孩是他们家的小保姆玲玲。
柳妈妈带着玲玲来考查叶青，玲玲讲的那套词都是柳妈妈事先编好的。
玲玲就是怕叶青发火，所以才一个劲儿挤眉弄眼，提醒叶青。
可是叶青光顾着发了，根本就没注意玲玲的表情。
叶青好不容易想明白到底是怎么一回事儿，一边追着柳妈妈，一边说：“阿姨，您等等，这是一个误会，您千万别生气，我错了，我向您道歉……”可为时已晚，柳妈妈匆匆付完账，拉着玲玲气冲冲地出了门，伸手招来一辆出租车，扬长而去。
再度意外 叶青傻了，她没想到事情的结果居然会变成这个样子。
说起来，全怪刚才来的第一位女顾客，正是因为她的故意刁难，给了叶青一个错觉，误以为她就是柳妈妈。
顺利地将那位女顾客打发满意后，叶青被兴奋冲昏了头脑，这才酿成后来的差错。
想到这里，叶青气呼呼地从口袋里翻出那位女顾客留给她的，立马拨了过去。
然而，这个刚拨过去，叶青马上便意识到有点不对劲，因为对方留给她的这个码似乎有点眼熟。
里响起一个女人的声音：“喂，你是叶青吧
” 叶青犹豫地说：“是……是的，这是哪儿的
怎么看着这么熟悉呢
” “这是我办公室的码，也就是咱们总部经理办公室的。
我现在还没回到办公室，不过我用了来电转移，转移到我上。
”里的声音果然就是刚才那位女顾客，只不过说话的语气要比刚才亲切和蔼多了。
叶青这才恍然大悟，难怪这个码看着熟悉，原来她以前在店长李婷婷办公室的表上看到过。
“那您……您又是哪位
”叶青打这个，原本是找人家兴师问罪，但现在一听这个居然是经理办公室的，也就不敢造次了。
“我是新聘来的总经理，我姓严。
” “啊
” “最近，你们店里经常被顾客投诉，昨天我在里批评了李婷婷，”严总不急不徐地说，“可小李承认错误的态度不好，她告诉我，你们店里大部分员工是好的，只有你服务态度恶劣，所以我今天才专门过来考查一下，如果真像小李说的那样，我还准备开除你呢
不过，通过实际考查，我发现，情况跟小李说的正好相反。
” 听严总说这些话时，叶青脑子里一阵阵犯迷糊，她张口结舌，一时不知该说什么才好。
“你们这个店需要整顿，”严总又说，“一会儿我回到总部后，要组织相关部门开个会，把我今天的所见所闻跟大家讲一讲，我有个想法，那就是决定撤去小李的店长职务，由你来接替她。
” “啊
”叶青觉得好像在做梦。
严总语重心长地说：“小叶，你的服务态度我亲身体会到了，我希望你好好干，用你的服务标准去严格要求你手下的店员，让他们都向你看齐，这样我也就放心了。
” 跟严总讲完这通，叶青整个人彻底发懵了。
她连想都没有想过，自己有一天会当上店长。
她只是期盼，自己能找到一个好丈夫，过上衣食无忧的生活。
可偏偏世事难料，她从来不敢去想的东西，竟然成了现实；而她刻意去追求的婚姻，反倒落了空。
她不由得又急又悔，如果当初对待每一位顾客都笑脸相迎、一视同仁就好了……
家居建材联盟活动销售店长员工会议流程内容管理
家居建材联盟活动销售店长员工会议流程内容管理一、晨会流程开会时间：如（早上上班前10分钟）会议时长：10-15分钟参加人员：所有早上上班人员主持人：由店长及员工轮流主持会议记录：记录入店长日志晨会目的：调动员工一天的工作激情，确立今天的工作目标
晨会内容：（播放音乐）1、主持人集合：集合完毕（急促的掌声）2、主持人发令：以排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息、立正。
列队报数，清点人数（人数少，先一列报数，然后分两列站开），最后一名队员报告到会人数（报告：xxx商场，应到xx人，实到xx人，报告完毕
请指示
）主持人：归队
稍息
立正
亲爱的品牌家人们，大家早上好
队员回应：好
很好
非常好
加油!3、主持人：整理仪容、仪表
要求;统一着装、仪容整洁。
4、主持人：我们亲爱的家人们，相互间进行爱的问候
（员工间相互拥抱问候）大家收到信息没有
回答：收到
5、主持人：全体立正，举起右手
宣誓：如：我是品牌人我骄傲我是品牌人我自豪追求完美不断超越勇于创新共创辉煌
6、主持人：我们的作风是
员工：（坚守承诺、不找借口、立刻执行
）7、主持人：各队员汇报今天工作目标
从右手边开始。
员工：我XX，昨天接待客户XX，成交XX。
今天的工作目标昰XXX，保证完成任务，请家人给予支持、监督；（爱的鼓励1遍）8、店长对昨天工作进行点评，安排今天工作
9、店长：对昨天表现好的队员进行鼓励
今天工作安排……
10、主持人：结束：(
我是一名初中同学需要政治备课，上课需要注意哪些
优秀员工个人事迹材料 用心工作 ——优秀员工个人>事迹材料 他没有惊天动地的壮举，可他有的是踏实肯干的心态和默默无闻的服务精神。
作为一名老员工作为一名党员，他一直在默默的用实际行动在工作上起到模范作用。
一、勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业 就是这样一个看上去是那么普通、老实厚道的一个人，却始终以无私奉献作为自己的座右铭，他积极肯干，乐于奉献，凡事能站在别人的角度设身处地为别人着想，由于工作的特殊性质，他的工作时间没有规律性，白天做好日常工作以外晚上遇到单位同事加班电脑等办公设备或应用系统遇到问题还要经常提供电话支持，甚至还要经常被叫到办公室加班，经常遇到这样的情况，同事打来电话说今天晚上加班明天早上就要报材料给上级单位等等，遇到这种事他向老婆孩子笑笑说我还要去一会马上就能回来，说完这句话他心里充满的是再次撒谎带来的愧疚因为他有看到需要解决的问题就这样答应经常带来的是不能答应的事不能兑现，在妻子和孩子那里他已经失去了信誉，每次听到女儿奶声奶气地责备他说你老实加班老加班，晚上别回来了。
听到这里看到可爱的女儿他有些高兴当关上门下楼时他也有些心酸。
2012年12月24日，当大多数同事正为晚上下班回家和家人团聚一起去市里庆祝而高兴的时候，想到生产管理信息系统数据库运行硬件平台IBM小型机3处硬件故障报警，他心里惴惴不安，因为一旦IBM小型机停运，将会影响到生产消缺和运行交接
