良好的品质演讲稿
什么是爱
什么是责在我看来，爱与责一种无声言。
每个人都有自己的梦想，我也个美丽的梦想，我梦想自己能够成为一名有爱心、有智慧、有责任心，并且能够得到孩子、家长以及同事们认可和喜爱的老师。
现在的我正在努力着，把这个梦一步一步地实现，让它成为现实。
一转眼的时间，已经踏上幼儿教师这个岗位第二年了，不禁要感叹时光飞逝，岁月如梭。
两年前，我选择了幼儿教师这个职业，带着这么多年来我对幼儿教育的向往和对孩子们的喜爱，在期盼中开始了我的梦想之旅，我心中充满了无限的憧憬与好奇，当时的我到底是紧张还是兴奋，连我自己也说不清楚，但是我唯一能肯定的就是我满心喜悦的去迎接这充满了挑战的工作，投身于幼儿园这一片多姿多彩的世界中。
两年间，每天清晨，随着孩子们一声声清脆响亮的“老师早”，每一天都是那么的忙碌，但是，忙碌是充实的，因为我能在忙碌中收获许多。
我开始了崭新的一天。
每一天都和一群有着天使般纯真可爱的孩子相处在一起，我们一起欢笑着、幸福着、成长着，让我真正体会了生活的多姿多彩。
有人说：“当一名幼儿教师，每天和孩子们在一起玩玩闹闹，又没有升学的压力，没有任何的心理负担，只要他们开开心心，平平安安就可以了。
”其实并不是这样，虽然我们没有升学的压力，但是我们要像妈妈一样，照顾好每一个孩子，给他们上课，和他们一起玩，陪他们吃饭等等。
最重要的是要让他们学会人生的道理。
我爱我的孩子们，对于孩子，我始终用一颗平等的心对待着他们，无论是乖巧聪明，还是调皮捣蛋，在我看来，每一个孩子都是平等的，曾经问过很多人同样的一个问题：你是喜欢那些乖巧聪明的孩子，还是那些整天给你“制造麻烦和恶作剧”的孩子呢
回答很显然，那些乖巧聪明的孩子我们会在无形中多爱他们一切，因为他们是那么的让我们省心。
而对于那些调皮捣蛋的孩子呢
给予他们的是批评，因为他们是那么的让我们头痛。
我们班有一个叫原原的孩子，吃饭的时候他总是可以在前几名吃完，在吃饭的时候，一直可以得到我们的表扬，然而，不一会儿，就有小朋友过来告状了：“老师，原原抢我的书，”“原原，你干吗
”没有过多久：“老师，原原打我。
”告状声源源不断地传来。
“怎么总是原原啊
”当我看到他的时候，他正低着头等待着我的批评呢
“原原，你干吗
”这句常说的话虽然不是批评却暗含批评，暗中已经将原原放在了“犯错误”的位置上。
我想，我可不可以换一种教育方法呢
我把原原叫到我的身边，问原原：“原原刚刚怎么了啊
”原原把事情的经过说了一遍：那些玩具都是我先拿到的，是他们抢我的，我就把它们抢回来了
”我心平气和地说：“原原，我们和其他的小朋友是不是好朋友啊
“是
” “那我们把玩具和他们一起玩好吗
”“好吧
”原原一个劲的点头。
“那去玩吧
”当我再一次走出去的时候，惊讶的发现原原正在把掉在地上的书捡起来呢
原来原原也有他表现好的一面。
经过一段时间的观察，发现原原很有礼貌，对音乐有着很浓厚的兴趣。
每当原原有好表现的时候，我总会在第一时间在全班小朋友的面前表扬他。
听到表扬，他很高兴
通过这件事情，让我明白了，其实每一个孩子的内心都是纯洁的，爱调皮的孩子也不例外。
作为教师，就应该找准切入点，多赏识、多关爱他们一点。
如果我们把那些“调皮的孩子”看成是与他人平等的人，就能够理解，他们同样也渴望老师的表扬和关注。
我们也要善于发现孩子的闪光点，为每个幼儿提供表现自己长处和获得成功的机会，对于原原，我想应该慢慢来，换一种目光来看这个孩子，换一种方式来和这个孩子沟通，相信将来一定会有意想不到的效果的
现在原原已经回青岛上学了，离开我们这个班级了，衷心希望他可以发挥他的闪光点，快快乐乐的成长
“爱”与“责任”，二者其实是分不开的，“爱”是责任的体现，而“责任”是爱的化身。
孩子们就像是一群纯净无瑕的小天使，当他们得到片片真情后，同样也会无私地把自己那一颗颗真挚纯真的童心回报给我。
我希望我的孩子们能够首先学会爱，我每天都和一群快乐的天使生活在一起，感受着他们对我的爱，内心感到无比幸福和快乐。
我相信，我的选择没有错，我无悔选择做一名幼儿教师。
爱孩子、关切孩子是我今生执著的追求。
我愿意用一颗最纯真心培养未来祖国的花朵。
最后用一句话来结束我今天的演讲——幼苗是参天大树的起点，小溪是大海的起点，砖瓦是高楼大厦的起点，爱是教育的起点。
永恒地去坚持这样一个真理吧：爱，是教育的起点
让爱与责任成为一个无声的诺言。
谢谢大家
爱与责任演讲稿-医院护士小时候生病，躲在妈妈身后，不肯打针，“小妹妹，害怕是吧?其实阿姨也怕，怕你在阿姨面前掉眼泪呢，那样，小妹妹可就不漂亮啦!小妹妹可勇敢啦，来，打完了，就可以和小朋友一齐玩了。
”那温柔的话语，亲切的微笑，消除了我对针筒的恐惧，对医院的抗拒，也从此，那洁白的羽衣，天使的微笑，带领我走向花香和荆棘共生的护士生涯。
美好的愿望让我对未来充满希望，从而对职业充满欣喜。
我用勤奋学习护理工作的知识，我用智慧掌握护理工作的技巧，我渴望用自己的力量去减轻病患的伤痛，我渴望用自己的努力去实现人生的价值。
您知道吗?当走向人生这新的一步，我是多么的喜悦啊!可是，您了解我们的工作吗?打针、发药、铺床、输液，365天，日复一日的轮回，陀螺一般的旋转，一个护士工作一天在病房走的路就有几十里之多，腿都跑肿了。
给您一个真实的记录吧：一个中班下来，我去病房里接换盐水瓶，来回就跑了50多趟，其中不包括输液不畅需要重新注射的，还有重病人每半小时一次的生命体征监测。
而同时，年轻的我还要面对患者病痛时脾气的焦躁，家属着急时凶巴巴的训斥，听着一声声高低的呻吟和哭喊，看着一副副扭曲的脸庞、辗转的身躯，我的心颤抖了，我的脚步不由得向后退缩了：这就是我热爱的职业吗?这就是我的追求吗?为什么我感受不到其中的快乐?我的价值到底在哪里?我永远记得，那一个宁静而紧张的夜晚。
那一夜我当值，像往常一样，正在阅读交班报告，一阵急促而杂乱的脚步声飞快地由远而近，“快!收病人，急性心梗!”运送的护士简短地交代了病情。
我没有丝毫犹豫，几乎是同时接过病人，把这位阿婆推进监护室，忽然，阿婆揪住胸口，面露痛苦，“姑娘，我的心痛得厉害，是不是快死了?”老人的目光含着恐惧、企求、希望、信任，一刹那间，我的心房仿佛是一朵美丽的花慢慢地绽放、盛开，她的希望和信任让我感受到自己的力量，我紧紧地握住她的手，说：“不!不会的!医生、护士都在，您不会有事的，你现在只要慢慢放松，深呼吸一会儿就好了。
”阿婆果然平静了许多。
接下来：输液、执行医嘱、监测生命体征等一系列处理，经过一夜的忙碌、救助，第二天早晨，阿婆的血压终于稳定下来，疼痛也慢慢缓解了。
后来，阿婆的病慢慢好了。
那天，阿婆拉着我的手，带着感激的笑：“谢谢你!姑娘!你真是个好姑娘，你妈妈有你这个女儿真有福气!”握着这双粗糙、嶙峋的双手，看着这副苍老、带泪的笑脸，我的眼睛突然湿润了，一个年迈的生命，让我年轻的心感受到生的喜悦，生命的珍贵。
那是怎样的一种震撼啊!我的人生，我的护士生涯，从此走入了花季。
我们繁忙，我们在辛苦中感受呵护使命的快乐；我们紧张，我们在劳累中把握生命轮回的航舵；我们用温柔的双手，把健康送给病患。
平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释，但恰恰是这平凡，才成就了生命的辉煌。
经历着岁月的洗礼，我们领悟生命的真谛，经历着人生的风尘，我们更坚定跋涉的步履。
肩负着圣洁的使命，我，愿把青春，刻进树的年轮；愿把关爱，溶入生命的河流；愿把奉献，织成洁白的羽衣。
让我把爱心、细心、耐心和责任心，穿越荆棘，弥漫花香，撒播在坚定的护士生涯!爱与责任小时侯，我就听过这么一个美丽的寓言，说的是古时候欧洲有个国王要举行一次最隆重的授奖典礼，全国所有的能工巧匠、英雄豪杰、诗人学者都云集到京城等待国王的授奖。
国王对大家说：“今天我要奖赏的是对人类最有贡献的人
”接着画家、医生、诗人、学者……都走上领奖台要求国王授奖，可国王看着他们都摇了摇头。
最后，在一片金色的霞光里，一个小女孩挽着一位满头银发的老教师走来了，国王走下宝座，满怀敬意的走到老教师跟前向他鞠了一躬，说：“没有你的辛勤劳动，既没有学者诗人，也不会有画师医生……”顿时，广场上发出了一阵雷鸣般的掌声。
从那时起，我就特别向往教师这个职业，希望自己长大以后也能成为一名受人尊敬的教师。
可喜的是，命运之神真的把我领进了蓝天下最为欢乐的净土——幼儿园。
我成了一名幼儿园教师。
不经意间，八年的时光在平凡和平静中悄然逝去，没有留下什么骄人的成绩，也没有作出什么惊人的壮举，但直到今天，我依然还坚守在这里。
我只是想在这平凡和朴实中，用教师的职业道德诠释一个普通幼儿教师存在的价值
说到教师的职业道德，人们马上会想到一连串的词儿：为人师表、爱岗敬业、无私奉献……但我觉的新时期的幼儿教师还应具备活泼开朗的性格和积极向上的情感、以及融入集体的团队精神。
一切师德要求都是基于教师人格，因为师德的魅力主要从人格特征中表现出来。
我性格开朗、乐观向上。
每天都带着一份好心情投入到工作中，带着微笑迎接孩子。
看着孩子们在我的带领下开心的玩耍嬉戏，我就是快乐的。
爱心是水，滋润着你我的心田；爱心是金钥匙，能够打开孩子的心灵窗户；爱心更是成功教育的原动力。
幼儿园的孩子像刚出土的嫩苗，需要“园丁”的呵护和培养。
每个孩子都是母亲的宝贝，而在幼儿园每个孩子都是老师的宝贝，没有偏爱，也不愿顾此失彼，因为每个宝宝都那么天真可爱
这就使我深深体会到，情系幼儿，像母亲一般热忱地去爱每个孩子，你就会感到有意义。
幼儿身体健康，开心快乐，学习进步，你就会喜悦，从中得到宽慰。
幼儿园的工作繁琐复杂且平凡，每天“两点一餐”都靠老师亲手分发到每个小朋友的手里，午睡时要细心的守护在幼儿身边，看看有没有盖好被子，有没有睡姿不正确的。
天凉了，看看谁的衣服穿的少，找来衣服给他加上；天热了，看看谁的衣服穿的太多，给他减去。
作为一名幼儿教师，光有爱心还不够，你还得有耐心，尤其对个别的孩子，可以用爱心和耐心铸成一把钥匙，寻找他的自信，打开她心灵的窗户。
记得我班里有个孩子叫佳新，性格内向而且十分任性，刚来幼儿园时又是哭又是闹，去抱他吧，他还用脚踢你。
问他什么他从不开口也不跟小朋友一起玩儿，通过家访才知道孩子的爸爸妈妈不在身边，是跟着姑姑来我们幼儿园上学的。
也许是远离父母的缘故，佳新整天闷闷不乐，对身边的一切都充满了怀疑。
于是对他的关心更为周到和细致，活动之余主动跟他说话，活动中时刻关注他鼓励他，让他找到自信。
很长一段时间里，都对他倾注着我的爱和我的教育。
几个月后，佳新有了转机，他开始轻声说话了，开始和身边的小朋友交流了，更令人高兴的是他还能主动举手发言了。
这是什么，这，就是爱的力量
胡锦涛同志关于树立社会主义荣辱观提出了“八荣八耻”，其中有一项说的是：以团结互助为荣，以损人利己为耻。
幼儿园的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作，也就需要教师具备良好的“团队精神”。
简单的说来就是沟通、信任、团结、协作、配合、互相帮助。
幼儿园是一个大家庭，个人只有融入到这个大家庭才能得到提高，体会到工作的愉快，幼儿园也才能得到良好的发展。
说到这儿，我想起了去年盐津县幼儿园一段改革的纪念。
那是开学的第一天，过去的走读式改为午托式园制，也就是说中午幼儿不再回家吃饭，而是留园午饭和午睡。
俗话说，万事开头难。
这一天，很多事情从0突破，第一次为幼儿做饭，第一次集中100多名幼儿在一起吃饭，第一次带孩子午睡……幼儿园的老师都来了，有课的上课，没课的下厨，忙里忙外，跑上跑下。
整个中午没有一个老师下班，真的把幼儿园当作了家，一个温暖的大家，听着孩子们“咂吧咂吧”的吃饭声，我看到了老师们额头的汗珠里夹杂的喜悦。
这就是我所在的团队，一个团结的集体。
在这样的一个集体里又何而不生爱呢
人们常说：学高为师，身正为范。
教师只有具备了良好的道德品质，才能有资格为人师表，才能更好地教育和影响学生。
在家里，父母是孩子的启蒙者；在学校，教师是孩子的表率，其言行举止，甚至兴趣爱好等，都会对年幼纯洁的孩子产生潜移默化的影响。
像那些打骂并侮辱学生的老师，自己为师不尊，又怎能教育好学生呢
教育与师德是相辅相成，不可分割的两个方面，有什么样的师德,就有什么样的教育。
教书不仅是传授知识，更重要的是教人。
《学习的革命》这本书中有这么一段话，很发人深省：如果一个孩子生活在表扬之中，他就学会了感激。
如果一个孩子生活在接受之中，他就学会了爱。
如果一个孩子生活在分享之中，他就学会了慷慨。
如果一个孩子生活在诚实和正直之中，他就学会了什么是真理和公正。
有时我总是这样问自己：我教的学生们生活在什么之中呢
用语言来播种、用粉笔来耕耘、用汗水来浇灌、用心血来滋润。
对学生充满爱的教师的每一堂课，都仿佛在为学生打开一扇扇窗户，让学生看到一个色彩斑斓的新世界，并且让学生感受到教师的博大胸怀和崇高精神境界。
三尺讲台，日复一日，年复一年，似乎十分平淡，也十分平凡，然而崇高的教师风范正是在这平凡的本职工作中体现出来。
最后，允许我引用著名文字家莎士比亚说过的一句话：“生命短促，只有美德能将它传到遥远的后世。
”在爱中收获别样的幸福“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
我不去想身后会不会袭来寒风，既然目标是地平线，留给世界的只是背影。
我只有挖掘自己灵魂深处的真诚，把握瞬间的辉煌，拥抱一片火热的激情……”这是青年诗人汪国真的一首诗。
朴实的语言诠释着我们教师最真诚的情怀,我们用爱与责任在支撑着这无比睿智的人生。
然而，教师对学生的爱并不是一件简单的事情。
这里没有血缘的纽带，没有生活在一起的相濡以沫，没有爱情之火的熊熊燃烧，有的只是日常琐琐碎碎的鸡毛蒜皮之事。
它需要我们教师有无穷无尽的耐心与细致，需要我们有一颗悲天悯人的心，更需要我们用平和的眼光看待生命。
冰心说：“情在左手，爱在右手，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花。
”九年的为师历程，也让我深深懂得教育就是爱的事业。
九年里，我试图着以平等的尊重和爱心去打开每个学生的心门。
因为我知道，每一扇的背后，都是一个不可估量的宇宙，每一扇门的开启，都是一个无法预测的未来。
每一次，当我站在讲台上，我都会发现那是一个浩瀚无比的世界。
仍记得那天早晨的阳光特别灿烂，我一走进教室，许鹏程就交给我他捡到的五元钱。
由于一直无人认领认领，放学前，我把钱放在了讲台的抽屉。
然而，第二天，我却发现那钱不翼而飞了。
下午，我给学生上了一堂以诚信为美的班会课，我说：“诚实的心灵比金子更可贵。
今天老师把放在抽屉里的钱弄丢了，我希望无心捡到同学能再放回来。
”第二天早上，我忐忑不安地打开抽屉，让我惊喜的是，五元钱真的又回来了。
我对全班学生说：“昨天一位同学帮老师找回了失去的东西，我感谢他，这位同学不仅找回了五元钱更找回了自己遗失的诚实。
”我的话音刚落，全体学生为这位不知名的勇者鼓起了热烈的掌声。
“春风化雨，润物无声。
”对学生自尊的呵护，给学生于尊重，让学生真正从心灵深处感化和触动，这才是教育对爱的诠释。
那些天，我久久沉浸在教育的感动里。
然而，故事却没有结束。
几天后的一个傍晚，我远远地看到我们班的吴玉梅在校门口徘徊。
吴玉梅是从贵州来的，父母都在这里打工。
她曾告诉我她不是妈妈亲生的，妈妈从没有爱过她。
难道今天又被妈妈骂了吗
担心中我赶紧向她走去。
她一见到我，眼泪哗地一下子流了出来。
“ 刘老师，我有时头很痛，我妈妈说我可能得了癌症……那五元钱是我拿的，我想给贵州的奶奶打个电话，我想她了……老师，你知道吗，我天天都觉得很害怕……。
”抽屉里那静静躺着的五元钱再次从我的脑海闪过，那一刻，我深深地感受到一个孩子面对死亡的恐惧，我更看到了一个孩子在五元钱面前的犹豫和挣扎，眼泪再也止不住地流了下来……我说：“别怕，明天去医院做个检查吧。
”她摇了摇头：“妈妈不带我去。
”面对她的恐惧和无助，我知道我所能做的只有安慰和帮助。
于是，第二天，我带她来到丰利医院，经过一番详细的检查后，医生说没有什么大问题，我们这才相视而笑。
回来的路上，她问我：“老师，你会怪我吗
”我说：“当然不会
老师相信你是个诚实的好孩子。
”阳光下，我看到灿烂的笑容再次绽放在她的脸庞。
阳光中，我也渐渐明白爱其实可以很简单——在孩子无助的时候伸出你的援助之手；在孩子恐惧的时候给她最真诚的安慰……也许在你们的生活里也常常发生这样一些故事，然而，正是这一个个平凡的故事，让我知道只有火才能点燃火，只有心才能塑造心，只有爱才能让学生在阳光灿烂的日子幸福地成长。
“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉，”每次读到艾青的这句诗，我总在想：“诗人的情感世界里有着怎样的感动，而这些感动又是怎样化作澎湃的激情
现在我知道，是孩子给了我另一个心心相融的世界，让我从他们的感动中沉淀出对教师这份职业炙热的情感。
在他们的感动里我收获着别样的幸福。
这幸福飘散在我生病时孩子放在我桌上的菊花茶里；这幸福荡漾在我疲惫时学生一声声深情的问候里；这幸福更积淀在我每天收到的学生的日记里。
每一次，在他们潜心相诉的字里行间，我看到了自己的使命，于是我在责任的砝码上再次加重。
夜幕里，我更加勤奋，笔耕不辍。
树阴下，我耐心地与学生促膝长谈，打开他们一个又一个心结。
课堂上我尽情地和学生遨游于知识的海洋，憧憬美好的未来……我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
我不去想身后会不会袭来寒风，既然目标是地平线，留给世界的只是背影。
我只有挖掘自己灵魂深处的真诚，把握瞬间的辉煌，拥抱一片火热的激情。
我只能用我最真诚的爱去拥抱每一个学生，把握瞬间的感动，让彼此在感动中收获别样的幸福
以人为本、细节服务、感动患者 的演讲稿- 百度
《以人为本、细节服务、感动患者演讲稿》浅谈“感动服务”，贯彻工作始终很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。
从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。
主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。
我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。
变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。
注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
求一篇简短的演讲稿
问题是：如何做好一个管理者
转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。
管理者是为员工提供服务的供应商。
你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。
“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。
是新时期基层管理工作发展的需要。
管理者必须具备的四种能力：1、 运用管理规章制度带班的能力。
干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。
要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。
首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。
及时发现存在问题。
其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢
1、 充满激情。
激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。
试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。
基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
求文档: 酒店大堂副理七一爱岗敬业演讲稿
我的酒店,我的家!我热爱我的职业，并把它当作一个崇高的理想而为之奋斗
我爱我的员工，他们就像我的孩子，又是我的伙伴，更是我的朋友
我爱我们的顾客，我把他们当作亲人
客人永远都是对的，我坚信这个理念，他们是我们的上帝
我会带领员工们一起作好围绕客人为中心的服务，做到超前服务，让客人满意
我会每月积极组织开展活动，丰富员工业余文化生活，让他们开开心心上班，高高兴兴玩乐
我应当从我做起，不断完善，不断提升自我，努力提高服务技能和增强业务技能
作为酒店大堂管理人员，会充满着更多的挑战，遇到很多挫折和难题，我会不断总结经验，吸取教训，让我的职业生涯变得更加一帆风顺
曾经。
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使我怎么。
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总之，再把亲身经历溶合进来，这个演讲稿应当是不难啦，祝你成功哟，加油
我的岗位我负责演讲稿
在经济改革的大潮一浪高浪的今天，企业被改革的浪潮推向了市企天面临着市场的竞争，面临着对手的挑战，面临着被同行淘汰的危险，在这紧要关头，你想到过生存吗
你想到过怎样去生存吗
一直以来这个问题都和我们每位领导者每位员工息息相关，我认为只有每个人都意识到自己岗位的重要性，对任何一项工作都尽职尽责，竭尽所能，企业才能有动力的源泉，才能有生生不息的力量。
无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，让我们学会懂得珍惜，因为伟大出自于平凡，马丁。
路德。
金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己工作全力以赴，就如同米开朗其作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入工作，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。
平凡的岗位是你我展示的舞台，我们就是这个舞台的主人。
十多年的工作学习和生活，丰富了我的社会阅历，教会了我担当责任的义务，让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。
本职工作永远意味着一种强烈的责任，肩负起自己的责任是多么重要
因为责任意识会让我们表现得更卓越
我身为物业公司的员工，深知责任的重要性。
我们的职责是为生产做好后勤工作，为生产服务。
为了树立责任重于泰山，细节决定成败的理念，我们要从工作实际出发，从思想深处着手，从职业道德处着眼使每一个管理干部，使每一个从事具体工作的职工，真正认识到我们每一个岗位的重要性。
后方支前方，前方打胜仗，我们第一物业公司的宗旨就是为生产一线服务。
水、电、社保、食堂、班车等任何一个环节出问题，都会直接影响到生产、生活顺利进行，就会直接影响到职工的切身利益，为此我们的任何一项工作等不得、拖不得、靠不得、马虎不得，同时尤显责任意识和责任心的重要性和紧迫感。
记得在冬季一个寒冷的夜晚低温超过零下15度，半夜两点钟因车间卸料时，汽车不小心压断了一根长60公分的水管，当时水柱冲上4-5米高，黑灯瞎火，怎么办
等到明天蓄水池就没有了水，生产区家属区存在着断水的可能，这时物业公司的几个同志，打着手电拿着工具依然投入了维修，头上身上的水成[文章来源莲山课件： ]了冰碴，手冻的通红，直到凌晨五点才终于完成了抢修，保证了生产和生活的用水，又达到了节约的目的。
一年四季春夏秋冬向这样的抢修不知要遇多少回，但物业上的同志深知工作就是责任岗位就是战场，在平凡的岗位上肩负着光荣的责任，肩负着使命的重托，我们坚信责任胜于能力，宁可辛苦自己也不让别人作难,除了真情，我们还能给你什么
除了感恩，我们还能爱你什么
除了责任我们还能留住什么
除了敬业我们还能忘记什么
让物业在普通的岗位上放射出耀眼的光芒
子规夜半鸣啼血，不信东风换不回，让我们在责任意识活动中不断提升自己的责任心和崇高的事业心，把自己的责任写进历史，写进自己的敬业长歌，让这首曲律昂扬的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮
感恩与责任演讲稿
学会感恩，与爱同行 感恩，在我们的脑海中是一个饱含泪水的形容词，然而在一段漫长的时间里，我却与他保持着距离，不是轻易触碰这种感情元素。
我害怕，因为在感恩的同时，已经注定背负上一种莫名的责任。
直至随着年岁的增长，阅历的丰富，一系列的时间发生就像一把神气的钥匙悄悄地打开了我一直执着固守的大门。
那是一个细雨绵绵的早晨，每个人依旧出门工作亦或是学习，而就在平凡的早晨发生了一件不幸的事-------母亲因被车撞骨折了，父亲出差，我不得不担负起家庭的担子，经历了好多人生的第一次:第一次把屋子打扫一遍;第一次为母亲洗脚;第一次做饭，洗碗……十六年来我第一次发祥我对家是那么的陌生，从来不做家务，从来不关心父母的起居。
这一切刺痛了我也磨练了我:我感激那一段刻骨铭心的反省。
俗话说得好:“友谊是与朋友相处和谐的桥梁。
”高二的学农的集体生活更让我感到人要心存感激。
城市的孩子过着娇贵的生活来到了乡村总会有些不适应。
一些同学纷纷出谋划策，努力营造良好的氛围，部分同学因劳动包桔子而划破了手，我带了邦迪主动为他们包扎，乡村蚊虫多，我不幸被咬到了，脚伤肿了一块，是同学们的关怀让我平安度过了学农的生活。
感恩是相互的，为着所感激的人于事要付出和回报的同时也会得到回报。
人，是需要感恩的，对于世间万物，心存感恩，就能像大海一样有自净能力，让这种心灵的潮水不是肆虐，我们就能洗去污秽，就能看清有多少事物值得珍惜，并有勇气去负起责任，社会才得以和谐发展。
你瞧，非典来袭。
白衣天使有不顾自身抢救病人，监守第一线置生命于不顾;复旦学子冯艾西部支教;采血车里人潮涌动……一个个动人的故事无不体现了人们感恩于社会，而现在社会提倡“以人为本”的精神，是感恩连接了人与社会，使社会不断前进。
学会感恩，亲情变的愈加温暖;懂得感恩，友情变得更加紧密;有了感恩，社会变成美好的人间，恩与爱是好朋友，学会了感恩，你便能与爱同行。
------------------------------各位尊敬的领导和同仁：大家好
承蒙贵公司的厚爱，我得以加盟贵公司，成为这个大家庭的一员，我感到万分荣幸
在此，我要感谢各位领导的大力支持，也要感谢各位同仁的鼎力相助，谢谢你们大家的厚爱
我一定不会辜负各位领导的厚望，敬业爱岗，不畏艰辛，尽职尽责，全力以赴，做一个有责任感、有道德的员工。
在当今物欲横流的社会，奉献精神就显得难能可贵。
我虽是一个平凡的人，但我深知一个人必须有奉献精神才能担当起建设社会主义现代化的重任，我会把自己的所有精力奉献给我所挚爱的事业
-------------------------------------------------------------------- 情牵感恩·情系责任（演讲稿）在我看来，感恩也是一种责任，责任是我们每个人都必须担负的。
将感恩看成是自己的责任，我们的社会会更加的和谐，更加的温暖。
感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜。
春运伊始，大雪纷飞，一场百年罕见的雨雪冰冻袭击中国。
暴风雪来了，漫天的雪花落下来了，沉沉地落向了神州大地。
厚厚的积雪，压断了树枝，更压垮了那矗立在山坡上的高架塔，那些前一天还和我们并肩作战的电力工人，在一瞬间，离我们而去。
看，那长长的车队，那密密的人群，他们看你们来了，他们感谢你们来了，他们带着感恩的心送你们来了； 厚厚的的积雪，落在了枝头，更落在了那最可爱的人身上，他们成了雪人。
看，那蹒跚学步的幼儿， 那步履蹒跚的老人，他们看你们来了，他们感谢你们来了，他们带着感恩的心送温暖来了…… 天寒地冰，2008岁首的这场雪灾，让人们感受严寒的同时，也收获了久违的感动与温暖。
是这场雪灾，让所有看似冷漠的人撕掉伪装，重新以一个社会人最起码的良知和道义温暖你我，温暖人间； 是这场雪灾，让国人进一步读懂了总书记400米井下的慰问、读懂了总理“飞机在哪降落还没确定就直奔灾区”的焦灼目光和眼角溢出的泪水。
在这个极度严寒的冬天，两位老人用握手、慰问、送食物或鞠躬致歉的方式，轻轻抚慰了那些坚守在矿井、滞留在车站的心灵； 是这场雪灾，让广州市民主动发出呼吁“腾出空置房，春节住我家”； 是这场雪灾，让合肥市民自发开展起了“顺风车”； 是这场雪灾，让整个安徽飘扬着“绿丝带”； 这是他们对外来民工的感谢，感谢他们对家乡的无私奉献；这是他们认为对外来民工的责任，是这些朴实的人们建设了他们的家乡；这更是祖国对他们的致敬，是他们用双手为我们创造了美好的今天
一场雪灾，让人间溢满感动； 一场雪灾，锻造一段激情岁月； 一场雪灾，让华夏儿女更懂得感恩； 一场雪灾，让炎黄子孙深感自己的责任
------------------------------------------------------------------长久以来，一颗流浪的心忽然间找到了一个可以安歇的去处。
坐在窗前，我在试问我自己：你有多久没有好好看看这蓝蓝的天，闻一闻这芬芳的花香，听一听那鸟儿的鸣唱
有多久没有回家看看，听听家人的倾诉
有多久没和他们一起吃饭了，听听那年老的欢笑
有多久没与他们谈心，听听他门的烦恼、他们的心声呢
是不是因为一路风风雨雨， 而忘了天边的彩虹
是不是因为行色匆匆的脚步，而忽视了沿路的风景
除了一颗疲惫的心，麻木的心，你还有一颗感恩的心吗
不要因为生命过于沉重，而忽略了感恩的心
也许坎坷，让我看到互相搀扶的身影； 也许失败，我才体会的一句鼓励的真诚； 也许不幸，我才更懂得珍惜幸福。
生活给予我挫折的同时，也赐予了我坚强，我也就有了另一种阅历。
对于热爱生活的人，它从来不吝啬。
要看你有没有一颗包容的心，来接纳生活的恩赐。
酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。
试着用一颗感恩的心来体会，你会发现不一样的人生。
不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。
我们感谢上苍，是因为有了四季的轮回。
拥有了一颗感恩的心，你就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，你也就有了一颗从容淡然的心
我常常带着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予，我感谢天，感谢地，感谢生命的存在，感谢阳光的照耀，感谢丰富多彩的生活。
清晨，当欢快的小鸟把我从睡中唤醒，我推开窗户，放眼蓝蓝的天，绿绿的草，晶莹的露珠，清清爽爽的早晨，我感恩上天又给予我一个美好的一天。
入夜，夜幕中的天空繁星点点，我打开日记，用笨拙的笔描画着一天的生活感受，月光展露着温柔的笑容，四周笼罩着夜的温馨，我充满了感恩，感谢大地赋予的安宁。
朋友相聚，酒甜歌美，情浓意深，我感恩上苍，给了我这么多的好朋友，我享受着朋友的温暖，生活的香醇，如歌的友情。
走出家门，我走向自然。
放眼花红草绿，我感恩大自然的无尽美好，感恩上天的无私给予，感恩大地的宽容浩博。
生活的每一天，我都充满着感恩情怀，我学会了宽容，学会了承接，学会了付出，学会了感动，懂得了回报。
用微笑去对待每一天，用微笑去对待世界，对待人生，对待朋友，对待困难。
所以，每天，我都有一个好心情，我幸福的生活着每一天。
我感恩，感恩生活，感恩网络，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一颗感动的心去承接生活中的一切。
学会感恩，就意味着担当责任。
也许我们早就听过，和平与发展已成为当今时代的主题，国与国之间的竞争是科技与人才的竞争。
谁拥有了科技和人才，谁就能立于不败之地。
改革开放给我们带来了前所未有的发展良机，我们应该也能够利用这大好时机来创造我们的美好未来。
这是时代的呼唤，这是人民的心声。
作为青年一代的我们，这时应该做什么呢
这是我们最关心的问题。
以前的学生是拼命读书的，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，一心搏取公名利禄，他们只是为了一己之利，是不可取的。
我们应抛弃这个狭隘的思想，走出个人的小圈子。
孔子有句话：修身，齐家，治国，平天下。
意思是说首先要培养良好的道德情操，学好丰富的知识，然后用它们去管理家庭，治理国家，使天下太平。
我觉得这句话到今天还有它的指导意义。
我们青年学生，正是处在长身体学知识的阶段，正处于孔子所说的“修身”阶段。
因此，我们现在的最大责任就是培养良好的思想道德，学好各门功课，用科学来武装我们的头脑，努力把自己培养成一个德才兼备的，一个随时准备着为祖国、为人民奉献一切的青年。
“风声雨声读书声，声声入耳，家事国事天下事，事事关心”，这样，才能使我们处于科技的领先地位，才能在国际竞争中立于不败之地。
我们如果想无悔于自己的青春。
同学们，让我们的重大使命，投身于轰轰烈烈的现代化建设中，努力学习科学知识，为社会的繁荣昌盛贡献自己的力量，从而使我们的青春焕发出无穷的力量，让我们的青春富有价值，让我们的青春飞扬吧
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如何做好一个管理者，如何提高自己的演讲能力
管理者应具备的六大能力 ： 1、。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。
技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。
管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和。
3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。
”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。
如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。
管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。
技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。
对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。
当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。
也就是说，对于来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。
但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。
当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
转载 如何提高演讲能力 一、多看 第一， 多看一些方面的书籍和文章。
第二、多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。
这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。
二、多听 演讲者要把话讲给别人听，要使自己的演讲动听，其前提之一，就是演讲者自己首先要多听。
一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的。
二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。
三是多听自己的讲话练习或录音（像）。
正如罗马哲人塞涅卡说的那样：“在向别人说些什么之前，首先要把它说给自己听听。
”初学演讲者在正式上台讲话之前，应该反复地练习讲几遍，可以对亲朋好友讲，可以找个偏僻无人的地方讲，也可以对着镜子或录音（像）机讲。
每讲一遍，自己都要留心的听，仔细地找出语言上的毛病，或请内行人挑刺指出弱点和不足，并认真加以改正。
如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍，长此以往，其口语则会不断提高。
三多问演讲是一门学问，有许多客观规律和成功的经验。
但不少人都有这样一个误解，认为说话是天生的，一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了，好像也没有花多大功夫，自然而然就会了。
因此，很多人对和技巧都不大在意，更谈不上用心去求教，去学习，去研究了。
有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学，但又只限于看看书或听听录音，而不好意思开口向别人请教，结果只是事倍功半。
说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。
英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。
我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，，是知也。
”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
四、多写 一是多写发言稿、演讲稿。
不管是什么规模和级别的会议或活动，只要认为自己有发言的可能，就应该争取机会并抓紧时间提前做好准备，认真写好文字稿，并不断的修改、完善，然后把稿子背熟，做到胸有成竹二是多写一些学习的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。
同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
五、多思 孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。
”韩愈也认为：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。
”言为心声，正常情况下，一个人心里怎么想，嘴巴就会怎么说。
嘴上说的，就是刚才想的；刚才想的，就是下面要说的。
想与说，思维和表达，相互之间交流传递，。
有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点，就决定了说话者即要、思维灵活，又要深思熟虑、三思而“言”、“君子敏于行而纳于言”。
这是多思的要求之一。
多思的要求之二，要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。
多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
六、多学 1、多学知识。
英国哲学家、政治家培根说：“。
”前苏联的伟大作家高尔基曾说过：“用知识武装起来的人是不可战胜的。
一个人知道得越多，他就越有力量。
””所以说，多学知识，是提高口才和演讲水平的前提。
因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。
“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。
”要想给别人一杯水，自己就应有一桶水，半桶水都不行。
那些学识浅薄，胸无点墨、孤陋寡闻，不学无术的人，是根本说不上有口才的；说起话来，不是信口雌黄，就是洋相百出、错误连篇。
2、多学演讲技巧 一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。
演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。
这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
七 多记 1、记住一百句名人名言、哲理格言。
诗有诗眼，书有书魂，演讲有演讲意境。
一首诗有一联名句就是可称为好诗；一本书有一句名言，就有阅读的价值；同样，一篇演讲中，如有一句哲理名言，便能使听众受益非浅，难以忘怀。
因为无论演讲者阐述的观点多么的标新立异或超凡脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。
名人名言是永远闪烁着智慧的光芒的，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。
因此，演讲者应抓住听众内心深处的心理，恰当地引用哲理名言或权威人士的论述，让它们服务于自己的理论观点的论证，加强演讲的说服力量。
2、记住一百首诗词歌赋。
演讲者就应该多读一些诗词歌赋，多记一些诗句在脑海里。
俗话说：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。
在演讲时，在平常生活中，适当地引用一些诗词歌赋，不仅能产生美的意境，而且还能提高说话者的文学品味和艺术魅力。
3、记住一百个古今中外动人的故事情节。
演讲的目的是为了说明和鼓动，也就是说：演讲不仅要以理服人，而且也要以情动人。
演讲产生的最佳效果的基础是听众首先被演讲的内容所感动，然后，使听众在“夹叙夹议”中不知不觉地接受演讲者的思想和观点。
如果只讲一些空洞的、毫无说服力的“大道理”就不可能增强演讲的可信度和感染力。
4、记住一百个幽默风趣的笑话。
在一般情况下，听众都渴望听到轻松有趣的演讲。
那种基调过于严肃，内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。
所以善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容，可以使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆；还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身；同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。
八 多练 演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。
同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而成的。
写一份我的心目中的工作环境演讲稿
你好 1、建立个人的领导力愿景。
如果你希望你的团队成员跟随你，你就需要清楚地知道你是谁和你代表什么。
个人领导力愿景非常重要。
个人领导力愿景，与你公司或你部门的愿景毫不相关，只是一个你希望别人如何看待你的清晰的画面。
比如说：“我是一个真正为成员们做贡献，同时关心他们每个人的领导者。
我还是一个有着强烈荣誉感、充满激情的、能推动事情发展，同时在需要时能承担责任的人。
我热爱我所做的工作并创造一个让人们感觉愉快的工作氛围。
以下几点能帮助你建立个人领导力愿景： ●专注于那些你的追随者认可你作为一个领导者的方面。
●写下所你希望的，而不是你不希望的。
●让你每天的决定和行动都支持你的愿景。
●不要分享你的愿景，除非你已经实践了一年你所倡导的。
发展个人领导力愿景可能让人心生畏惧，所以要用该方法让流程更容易。
想象你正在光荣退休的晚会上，得到了超过一百人的祝福，其中有你的上司，朋友，员工和客户。
有几位客人要在乐队的台子上说上几句这些年你在他们心目中是怎样的老板和你的为人。
想象一下你有一个辉煌的职业生涯。
你将希望你的上司如何评价你
你的朋友，员工和客户呢
你希望他们提及你哪些品质呢
对于公司以及与你一起工作的每一个人你又做出了什么样重要的贡献呢
现在，创建你的个人的领导力愿景，最好的个人领导力愿景都是具体并且非常容易被记住的，同时能够唤起激情和承诺的。
2、确立和传达清晰的角色和责任。
当角色和责任不够清晰，就没有可能问责。
有的人喜欢在一些责任模糊的组织中工作，因为他们总能为某些人表现不佳找到借口。
一些经理让许多人去做同一件事情而引起混乱。
另外一些经理要员工们去做一些传统上由公司其他部门负责的工作。
这样会造成误解同时容易让员工逃避责任。
好的员工不喜欢为那些对他们期望不明确的组织工作。
这有助于解释为什么最好的组织中有85%的员工觉得他们的职责有着明确的规定，同时有超过93%的员工说他们了解组织的绩效标准和绩效测量。
3、了解员工的需要和目标。
如果你希望更好地激励员工，就要了解他们的个性和专业需要和目标。
大多数经理都专注在告诉员工他们需要怎么做，做什么，而很少有时间去了解员工的需要。
所以以下七个问题可以帮助你来了解你的员工： （1）你曾经遇到的最好的老板
（2）你曾经遇到的最差的老板
（3）为什么你会辞去工作
（4）你工作的哪些部分会降低你的生产力
（5）哪些是因为我而降低了别人的生产力
（6）你工作的什么方面激发、挑战或是激励了你，或是让你感觉到有成就感
（7）我能做些什么让你更好的完成目标
尽管这些问题很花时间，如果真正有兴趣去倾听答案，参与的员工会更加有生产力，会愿意长时间跟随你，也更愿意去做那些能让你成为领导者，同时也让组织成功的事情。
4、专注目标，不要责备。
为了鼓励有创造性地解决问题，当问题确定的时候，需要抵|制追究责任的诱惑。
责备他人会破坏气氛，人们会为他们的行为去辩护，反过来，就限制了他们在处理问题时的创造力和风险承担力。
任何时候一个组织或是部门强调“追究责任”，人们就会关注在掩盖他们的责任上。
揭露和解决问题通常会花费很长时间。
破坏卓越工作环境的组织和经理们对于追究责任会问以下两个问题，“问题出在哪儿
”和“谁是罪魁祸首
” 更有建设性地关注于未来的谈话应该问接下来的两个问题：“我们想达到什么目标
”和“我们如何达到
”参与的员工会回应地问第三个问题：“需要我做什么
” 如果你曾参加过这样的会议，会议内容变成了抱怨某事或人，那么你知道那些抱怨听上去像什么。
当讨论关注在是谁的错误上时，会议就达不成任何决议。
如果有某人或事会被追责，其实没有人会真需要负责，除非所说的某人或某事是“确定的”。
投入100%的精力关注于你想要得到的结果，同时制定一个计划去达到这个结果，关键是要承担必要的责任去推动事情的发展。
热衷于追责只会浪费时间，降低生产力，同时有可能会因为那些生产力的降低而造成负面的财务影响。
5、创新和超越你的竞争者。
在2006年，波士顿顾问集团分析了顶尖的25家最具创新公司看是否他们更能盈利。
这个研究，由商业周刊杂志利用从标准普尔的数据库中的数据来分析，证明了一个有创新口碑的组织是值得投资的。
从1995年以来，比较标准普尔国际1200家公司中等企业0.4%的增长率，创新者们能达到每年3.4%的利润增长。
在同时期，这些创新公司平均年度股票收益是14.3%，相比标准普尔的1200家公司要高出3个百分点。
成功的关键是给那些具备有过人的创新潜质的人配备创新导师，同时给这些人足够的机会去锻炼。
员工喜欢为那些致力于不断提高优秀项目的组织工作。
3M开创了他的卡尔顿学会，这个组织由作为公司顾问的非常成功的创新者们组成。
宝洁公司开始了“联接+发展计划”，这个计划是为鼓励“开放创新”而设计的。
在公司创始之初苹果电脑成立了它的苹果研究员项目团队以致力于创新。
致力于创新并且让组织内所有成员都明确这一承诺才会有意外的创新，如白兰地，X光，盘尼西林，薯片，和微波炉。
其中一个最成功的创新企业的例子就是网飞公司，网上邮购DVD出租的公司，在1999年，网飞发现通过在线订|购DVD（没有到期日或是滞纳金）比开车到布洛克巴斯特公司或是好莱坞影片公司去租要方便很多。
然后是索尼，直到公司保证音乐版权可以合法下|载之前都在犹豫是否投放电子音乐播放器。
苹果，有着不同的目标，专注于创造能迅速下|载的科技，店铺，和数字音乐的播放。
结果是：IPod创造了历史。
6、鼓励和奖励员工的想法和建议。
许多经理相信他们鼓励员工提出想法，意见和建议能帮助公司提高。
有些员工工作很投入，有些员工只是来了，做了他们的工作，然后离开。
后者每天都来工作，并且需要很长时间完成工作，从来不去思考。
一些发牢骚的员工们甚至说，“他们没有付钱让我来思考。
”除非每个团队成员都想着需要做些什么，特别是每个个人都能做些什么，来帮助组织提升，否则卓越的工作场所是很难创造出来的。
我们调查的最好的组织不仅仅是鼓励员工们提出想法和建议，他们是更加希望员工如此。
他们把这些期望设计到了绩效管理系统里，这样他们可以奖励那些提出奇思妙想和项目的员工。
当员工因为创新得到奖励，他们会持续去创新。
鼓励是了不起的事情。
描述期望，然后认可和鼓励那些达到期望的员工，会更加有效果。
7、尊重和珍惜过去。
不要贬低或是诋毁你的团队、你的组织或是你的员工过去所做的事情。
当你贬低他们的过去时，你将破坏和他们的关系，同时会失去他们。
比如以下的评论： “我们的技术过时了。
我们要保持在21世纪领先的水平。
” “我们的流程都崩溃了。
” “我们员工表现差就是因为他们确信他们不会被炒掉。
” “我们的员工不想改变。
” “我们完全不了解我们客户的需求。
” 还有一个非常重要的原因不要贬低你的组织或你部门的过去。
有一件足够好且已经发生的事情就是他们让你加入了团队。
最好的策略就是尊重过去，同时传达你的目标和举措，而这个目标和举措会让未来更好。
这也帮助你承认你有所不知道的答案，需要他们的帮助一起来寻求答案。
在你贬低公司历史的时候，总会有些员工这么想：“我比你来这儿早，我也一定比你呆的时间长。
”很多时候，员工会精心策划去赶走正在拯救组织的经理。
怎么会这样呢
如果你贬低过去，你就摧毁了人们的自尊心。
人们会为了他们的尊严和自尊而抗争。
尊重和感恩过去所发生的，并且计划朝着将来更好的发展，建立团队协作和培养一个积极的员工来帮助，而不是破坏，这样才能成就一位新的领导者。
8、迅速解决矛盾。
两个团队成员之间或是两个部门之间意见不合，如果矛盾能迅速解决，会是很好的事情。
如果矛盾始终没有办法解决，就会浪费许多的时间，因为人们的精力都关注于细小的且对组织没有任何贡献的事情上。
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