以人为本、细节服务、感动患者 的演讲稿- 百度
《以人为本、细节服务、感动患者演讲稿》浅谈“感动服务”，贯彻工作始终很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。
从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。
我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。
主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。
我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。
首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。
变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。
注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。
求一篇竞选护理责任组长的演讲稿，3分钟左右。
急急急
精神科护士演讲稿篇1：我是精神科护士 我自豪有这么一群人，他们用双手呵护生命，用微笑温暖人心;他们的工作辛劳而繁琐，他们常无法看到朝阳与日落。
他们是护士，他们被称为“白衣天使”，而我正属于天使中的一个特殊集体——精神科护士。
又到了一年5.12，这是我们的节日，“白衣天使”的节日。
平日的工作忙碌而充实，时间呼啸而过，来不及思索，只有在这样的日子才会静下心来，想想自己一年的收获，想想自己值得骄傲或者反思的事情。
我们在工作中不断积累经验、自我提高，从稚嫩走向成熟。
期盼着某一天，连自己也能竖起大拇指，对自己说一句：“我真的是天使。
”工作伊始，我们如同刚出生的雏鸟，对外界的一切都很好奇，整天睁大了眼睛，盯着周围的患者，发现了一点点病态的表现，都会觉得自己很了不起，很有长进。
其实，我们做的不过是用实际观察印证了书本上描述的症状。
在护理患者时，我们也显得很稚嫩，总是躲在老师的背后，有样学样，有时甚至手足无措。
老师教会我们安全最重要，防范自杀重中之重，安全检查仔细严格，十分巡视才较稳妥。
对于抑郁患者，我们尽量安慰劝说;对于焦虑患者，我们帮他学习放松;对于强迫症、进食障碍的患者，要进行行为矫正;而精神分裂症患者，对于那时的我们来说则是能躲就躲。
对待患者，我们总是极尽温柔，因为不知道如果不这么做会有什么严重的后果。
某天，一位年长的女孩，突袭了我的脸蛋……没错，我被强吻了，在这一大冲击之后,紧接着仿佛从遥远的天边传来一句话：“阿姨，您真温柔，我爱你!”我本该为自己的工作出色而欣喜，但此时我怎么想也觉得心情复杂!有时，遇到我们自己解决不了的问题，我们只好把老师搬出来。
都知道四楼有个王某某，行为矫正很厉害，厌食患者闻之皆丧胆，进食加餐制度丝毫不敢犯。
某日一年轻护士值班，进餐前一句话：“好好吃饭，若有违反，王某某立马请来!”于是厌食的孩子们就乖乖吃饭了。
是的，初来乍到的我们，诚惶诚恐，跟着老师有样学样，甚至仗着老师的威信狐假虎威。
外行人总认为精神科护士的工作很机械，没有技术含量，说：“你们就是看着患者，唠唠嗑，不合作的给保护。
”那时的我用行为证实了，这确实是工作的重要内容。
几年过去了，我们慢慢成熟了。
不再以探索患者的新症状为目标，因为这对于现阶段的我们已经轻车熟路。
懂得越多，我们工作的范围就越广，不是因为制度要求，只是因为作为一名精神科护士的使命感。
我们开始关注患者症状的连续变化，评估治疗效果，观察副作用，避免药物给患者带来额外的伤痛。
我们学会理解患者的痛苦，帮助患者寻找疾病的诱因。
我们引导患者自我探索，或许引发疾病并不是因受挫的事件本身，而是自己对该事件的态度。
对自己绝对化的要求和对结果糟糕至极的估计，是许多人焦虑抑郁甚至强迫的诱因，改变了态度，疗效事半功倍。
我们也帮助患者建立良好的应激反应模式，避免疾病复发。
有时候我们将工作扩展到家属，让患者拥有更良好的社会支持系统。
当什么都不能改变时，我们至少让患者感到安全。
当一位有被害妄想的患者紧紧拉着我的手说：“屋里有特务!”我知道了我在她心里是值得信赖的。
就这样我们逐渐成熟，工作越来越有深度。
我们在工作中学习、反思、成长，对工作态度越来越积极向上，即使很累也神采飞扬。
至此，谁还能说，我们的工作可以用保护、唠嗑来简单概括?有时候我们也感到委屈。
因为患者冲动，而挨打甚至受伤的时候有;因为家属的不理解，而被辱骂的时候也有……但是看见患者一点点康复，家属满意的笑容时，这些委屈都消失殆尽，取而代之的是欣慰和自豪。
随着我们在这个岗位上工作日久，慢慢的我们都将老去，甚至面临退休。
就像久经沙场的老将即将卸甲归田，却忍不住遥望远方燃着烽烟的战场。
回想以往心酸历史，眼泪湿眶，原来还是不舍得这个努力一辈子的地方。
患者的每一个笑容，每一点进步，都悸动在心上。
我们不忧伤，因为在属于我们的战场上，不仅有血泪，更多的是温情和力量。
在这个普通而不平凡的岗位上，虽然时间有限，但我们珍惜每一年的春夏秋冬，每一天的清晨日暮，我们竭尽全力，为了维护患者的健康，也为了实现——天使的价值。
我是精神科护士，我为所有的精神科护士自豪，我为我自己，自豪!
512护士演讲稿
护士节演讲稿一---护士的爱 南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气. 我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使! 世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身. 一位即将出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在! 是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任! 我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获
我想要一个老年科护士演讲的题目，关于护士奉献爱心，陪伴老人的主题，演讲稿我已经写好了，谢谢大家
有人说：“护士的胸怀像大海，能容纳千百万被病痛折磨的兄弟姐妹；护士的品格像红烛，燃烧了自己，照亮了别人；护士的举止像春风，给人带来温暖驱散了病痛；护士的心灵像清泉，爱的透明，不是亲人胜似亲人。
”护理事业是伟大的，前途是光明的，然而道路却是不平坦的，她需要无私的奉献，需要默默的承受。
谁都知道，病人是一个需要关心和帮助的特殊群体，作为一个医务工作者如何“急病人所急、想病人所想、做病人所做”，才能真正赢得病人的信任和爱戴。
是的，我是一名护士，假如我是一名病人，我对医生和护士的希望有很多很多…… “假如我是病人，我希望医务人员能以亲切的笑容温暖病人，以体贴的话语安慰病人，以精湛的医技拯救病人，以高尚的医德感动病人”、“假如我是病人，当我被病魔缠身，身心痛苦的走入医院的时候，我多么希望迎接我的是一张张亲切、和蔼的面容以及循循善诱、耐心解答、细心检查的医务人员。
能让我放心、安心，有信心将自己托付”、“假如我是病人，我希望医院如家一样温馨”……因为我们是护士。
是护士，就该为我们的病人营造生命的绿色；是护士，就该承担起点燃生命，重塑生命的职责。
在我的心中，病人就好比生了疾患的树，但愿我们的帮助如阳光雨露，能给他们一个顶顶茂盛的郁郁葱葱，愿他们茁壮，愿他们健康；在我的心中，病人的愁苦如乌云漫天，愿我们的关怀如同和煦春风，吹走愁云，展现阳光灿烂一片晴空。
苏格拉底曾经说过这样的话：“贡献你的挚爱来赢得人心。
”一名护士做晨护时，发现病房的一位老人把大便解在了床上，并用手不断的到处乱摸，病房里臭味扑面而来，她没有在意这臭味，立即打来温水，从头到脚给他擦洗干净，又帮他换上了新衣服，新床单。
汗水浸透了她的衣衫，旁边床的病人说：“你可以等他的家属来洗”，她摇摇头微笑着说：“当我做这一切时我觉得自己已经是他的亲人了。
”一个星期过去了，老人的病情有了好转，却发现，老人总是站在病房的窗前，呆呆地向外张望，问他有什么事，他却总也不肯说。
通过对他的体贴，照顾，老人终于相信了她，并对她讲了实情。
原来这是一个五保老人，家中无儿无女，只有一位７８岁的老伴，身体又多病，老人此次住院本与老伴讲好，来医院看他，但一个星期过去了，仍不见老伴的影子，老人担心家中的老伴，会不会出了什么事
得知此情一边安慰老人、一边记下他家的地址，下了班直奔老人家。
当推开门只见一位白发苍苍的老人孤独的躺在床上。
得知她的由来，老人不禁失声痛哭，说自己老了，不中用了，生了病又走不动，３天没有吃东西了，心里还挂念着生病住院的老伴儿。
听着那无奈的诉说，看着那含泪的双眼，一股无形的力量在躯动着她，她扑向老人的怀抱，“奶奶，别哭，别哭
从今天起我就是您的亲人，让我照顾您好吗
”从那天起每早打饭给老奶奶，到医院照顾老爷爷。
并为两位老人相互传递着彼此的问候。
一份真情呼唤着老人的心，一份牵挂激励着一个生命。
在她精心的照顾下，两位老人一天天的好起来了，老爷爷终于可以出院啦
临行前，老人拉着她的手，苍老的脸上挤满了泪水，哽咽着说了一句话：“好姑娘，让我来世再报答你啊
”我被他们所感动，“病人在我心中”绝不是一句承诺，而是我们的爱，用我们的爱心去温暖千千万万被病痛折磨而又无助的人们
护理学创始人南丁格尔曾说过，“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。
”这一句话，成了我们护士永远的座右铭
“天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。
护士被誉为“白衣天使”，是人们对护士的深情赞誉。
”是啊，我们是圣洁的白衣天使，是生命的守望者，是健康的护航者。
我们只有把爱化为动力，才能为天使插上奋飞的翅膀
我们只有把奉献付诸行动，才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天
