
开会业务员演讲稿
话务员对于大多数人来说,只是简单的传话筒,在我未接触这个职业之前,我也是这种想法,但当我真正做了这份工作时,对这三个字早有了更新,更深的认识。
刚进电信公司工作时,一切都是新奇的,我对面里所有的事物都充满了好奇,看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流,我羡慕不已,我以她们为我学习的榜样,开始努力学习各种业务和服务技巧,通过一段时间的学习和培训,经终于可以上机接听电话了,戴上耳机,坐在电脑前,我十分的激动,接到用户的电话,我回答的声音都有些发抖。
经过短暂的适应期,我可以独立接听用户的电话了,但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇,我们这里是24小时为用户提供服务的,所以我们上的都是轮班,这种轮班完全打乱了我的正常生活规律,有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病,有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了,当别人在吃饭时,我们是坐在电脑旁,当别人进入梦乡时,当别人过年过节全家团圆时,我们都是坐在电脑旁边为用户服务。
我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务,我们面对形形色色的用户,每天都可以听到用户的建议,发泄,评论,表扬,每个用户申告的问题都不一样,情绪也都不一样,我们都要用专业的回答让客户满意而归,用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题,对于我们来说要解决用户的问题,就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务,积累自己的专业知识,还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧,提高自己的服务技巧。
话务员是一个重复,枯燥的工作,我要以用户服务为中心,用热忱的服务接待每一个用户。
二: 日子过得真快,一眨眼的工夫,我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月,回首过去,展望未来,总结一个多月以来的经验教训,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。
俗话说:没有规矩不成方圆。
毋庸置疑, 我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程。
牢记好每一个规范用语。
除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,在实践中不断完善自我。
接听迅速。
在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己着想,迅速接听电话,为客户、为自己节省宝贵的时间。
礼貌用语。
拿起电话的第一句应该是:“您好
”紧接着就必须报名自己的身份——“您好,某某公司,有什么可以帮助您吗
”当然与此同时最好通过客户资料,在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。
在与交谈时,可以及时稍微介绍新的业务。
“请您稍等。
”在电话接听中,尽量少用。
因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问,既为别人又为自己节省了时间,又能解决问题而令客户满意而归,从而提升公司在客户心目中的地位。
电视台安全保卫部消防安全业务主管竞聘演讲稿
电视台安全保卫部消防安全业务主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:大家好
我叫XXX,现任台安全保卫部消防安全业务主管,兼台消防安全委员会消防队队长,负责全台消防保卫工作,我竞争的岗位是:台安全保卫部消防安全业务主管。
一、首先介绍一下我的主要简历本人47岁,中共党员,法律本科毕业,助理工程师,81年入伍到XX市公安消防局,曾两次荣立三等功,其中在89年扑救黄岛油库特大火灾中荣立三等功一次,96年因工作突出荣立三等功一次,12次被市消防局嘉奖,参加过XXXX多次大小火场的灭火救援工作。
99年转业到广电局,四次被评为优秀,三次被评为优秀党员,多次被市消防安全委员会评为先进个人,我负责的消防工作,连年被评为市消防管理工作先进单位,XXXX年被评为省消防管理工作先进单位,XXXX年荣立三等功一次,XXXX年7月在南海出版公司《学习型社会下的广播电视实践探索》上,发表了《浅议火灾隐患的特性》论文。
二、在现岗位上的工作情况1、从99年到保卫部工作11年来,一直负责全台的消防保卫管理工作,积极协助处领导起草了《全台的消防安全工作暂行规定》等20多项安全管理制度;根据机房、演播室、餐厅等重点要害部位的不同特点,制定了10多项灭火和应急疏散预案,每月组织应急分队针对不同重点要害部位进行2次以上预案演练;配合领导抓好了重大活动的消防工作,保证了直播活动的安全。
2、坚持了每日巡查,每周、每月安全检查,及时查找火灾隐患,协调有关部门做好火灾隐患的
求演讲稿 本人想求一篇演讲稿,是关于银行业的
这是我当年竞选主席时候用的,我反正是选上拉。
嘻嘻 希望对你有用,加油哦(加分哦) 要有信心 你只要把职务改改用就可以了,版权我只授权给你用,不得转载哈!!!( 不加分,就不授权哦)竞 选 演 说 词 尊敬的各位领导、亲爱的同学们: 大家好
首先感谢大家的支持与学校提供这次机会,使我能参与竞争,一展自己的抱负。
记得戴尔*卡耐基先生曾经说过这样一句话:“不要害怕推销自已,只要你认为自已有才华,你就应该认为自己有资格担任这个职务。
”凭着这一句话,也凭着作为二十一世纪热血青年的满腔热情,今天我满怀信心地走上了这个演讲台,为了学校的需要而来,更是为了实现自已的梦想而来。
自信和能力告诉我能够胜任这一职务。
我所要竞选的职务是学生会 部部长,我是来自 专业 班的某**。
今天我来参与竞选的目的只有一个:一切为大家谋利益。
我自信在同学们的帮助下,我能胜任这项工作,正由于这种内驱力,当我走向这个讲台的时候,感到信心百倍。
我认为自己比较适合担任学生会干部。
首先我热爱我的工作,在大学的近两年时间里我担任班级的班长和团支书工作,这使我有了相当的管理经验、领导能力。
活泼开朗、兴趣广泛的我积极参加并组织开展各项活动,在活动中尽情施展自己的才能,取得了一些成绩,激励着我不断向前。
其次,我参加了不少的活动,不断锻炼、充实着自己。
在活动过程中,我学习上也丝毫没有松懈,学习成绩有了不小进步,我认为我有着足够的时间和精力在学习之余开展活动和学生工作。
此外,我是一个不服输的人,有一颗不打折扣的责任心,对工作我有一股执着的热情 ,从事一项事业的原动力是热情,那是一种从心灵迸发出的力量,驱动我奔向我的目的地。
当然,仅仅有热情是远远不够的,还要有虚心的态度。
从小学只会按照老师的要求做事到现在能够独立策划组织活动,我经历了一个从不会到会、从不好到好的过程,我就是凭着这不变的热情和虚心的态度来认真地完成每一项工作的。
假如我能够当选,我将进一步加强自身修养,努力提高和完善自身的素质,时时要求自己“待人正直、公正办事”;要求自己“严于律己、宽以待人”;要求自己“乐于助人、尊老爱幼”等等,总之,我要力争让学生会干部的职责与个人的思想品格同时到位。
同时我将努力做到以下几点来完善自己的工作: 首先,针对自身过去工作中的问题,努力改正缺点。
在工作中严格要求,不放任自流,不骄傲自大、目中无人。
第二,坚持原则。
做任何事,如果不讲原则,就一定不会做好,不论遇到什么问题,我都将坚持原则。
第三,大胆创新。
作为一名学生干部,创新是必备的素质,只有对不合理的进行大胆的改革,团委会工作才能富有生机、越办越好。
第四,集思广益。
在工作中广泛征求同学们的意见,不断改进工作。
最后,还要通过一些有意义的活动(如辩论赛、演讲赛等),丰富同学们的课余生活,让大家在轻松愉悦的氛围中学习生活。
既然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要成为大家脚下的路;既然是学生会干部,我就要成为一名出色的领航员
倘若在这次竞选中能够胜出,我将以高涨地工作热情,高度的责任感,不断进取的精神,认认真真地学习,踏踏实实地工作,不断丰富自己的阅历与水平,因此相信我和大家更容易沟通,更容易开展工作,成为一名优秀的学生会干部。
各位同学,你们所期望的学生会干部,不正是敢想敢说敢做的人么
我十分愿意做你们所期待的公仆。
你们握着选票的手还会犹豫吗
谢谢大家的信任
有没有加入学校营销协会(业务部)的演讲稿?
●百度一下“免费秘书网”,各种文本资料,应有尽有。
●论文中心,应有尽有。
竞选团委书记演讲稿
尊敬的领导、评委,伙伴们: 晚上好,首先,我非常感谢领导和同伴们对我的信任和支持,让我有机会站在台上展现自我,我为能参加此次竞聘而感到自豪。
我竞聘的职位是委员,我今天的演讲内容分为三个部分:一、我的工作经历。
二、我参加竞聘的理由。
三、我的工作设想。
一、 我的工作经历。
我叫,来自行政部,现在的工作岗位是部门秘书,中共党员,,今年25岁,未婚。
活泼开朗的有较强的上进心,自信热情、有创新精神,喜欢面对挑战。
我从高中起一直从事团的工作,并在18岁读高三的时候光荣地加入中国共产党。
在1994年—1997年读高中期间,我曾任市第三中学委员、学生会主席、。
参加过市团代表大会。
在1997年-2000年读大学期间,担任系团总支书记、校学生会主席、系刊主编。
五年来,在组织的煅练下,在从事团的工作中,提高了自己的组织管理协调能力,成功组织策划了多种文化活动与大型活动,提高了自身素质,最难忘的是大学期间参加学生会竞选,虽然我只是一个相貌平平的女孩子,但我却以我的信心与能力,当选了历届以来第一位女学生会主席。
21世纪需要的是复合型的人才,因此我不断自我增值,参加工作后,我更严格要求自己。
我曾经进修过形象设计学、心理学、成功潜能学和营销学。
我已有三年经验。
我一直以高度的责任心与使命感对待我的工作。
在工作中学到许多的经验同时也受到不少的教训,更激励我在以后奋进努力工作。
二、 我竞聘的理由。
多年来,我坚持学习、思想和理论,努力提高自己运用党的基本理论、基本路线、基本方针分析问题、解决问题的能力,养成了以身作则、勇于开拓的工作作风和观念。
我有5年的团工作经验,在团工作过程中,结合青年人的特点,开展形式多样的活动,加强了团组织的凝聚力,鼓动起广大团员青年的工作干劲。
我曾先后获得市优秀团员,市宣传报道先进个人奖, “优秀党员”称号,“优秀团干部” “优秀学生干部”称号,多次获得、奖学金的奖励。
我有饱满的工作热情,良好的心理素质,有并肩作战的。
我爱公司这个大家庭,我爱公司的兄弟姐妹,我愿用我的心去为伙伴们做更有意义的事。
三、 我的工作设想。
假若我能竞聘成功,我将以四心,“责任心、热心、信心、耐心 认真做好团的工作,全心全意为大家服务。
认清形势,把握大局,切实加强团员青年的思想教育工作。
围绕公司的中心任务开展工作,充分发挥团组织的助手作用。
鼓励青年进行技术和业务创新,为团员青年的成才提供“舞台”;组织创建共青团营业窗口活动、创建青年文明号活动、争当青年岗位能手活动和青年突击队活动;组织广大团员青年积极开展公益活动,树立联通青年的社会形象;组织电信业务应用推广活动,照顾青年特点,开展各种文体活动,并注重解决青年实际问题。
过活动吸引和团结广大青年,并通过活动增添团的自身活力。
团委也将与其他部门合作,定期组织团员青年开展各项文体、娱乐活动,过组织丰富多才的活动,寓教于乐,陶冶情操,帮助青年树立正确的世界观、人生观和价值观,并增强青年的集体凝聚力和集体荣誉感。
积极开展社会公益活动,树立联通青年的社会形象。
动员广大青年以志愿服务方式为社会多做好事,多办实事,奉献爱心。
并组织青年,通过及时满足社会的所急所需,开展各种便民、利民的义务性服务。
最后,这次竞争无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。
我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任团委委员这个岗位的。
请大家投我一票。
我的演讲完毕,谢谢大家



