
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
竞选少先队大队委的演讲稿(短一点,三分钟以内,希望最好的)急求
1.大家好
我叫***,是*(*\\\/的学习委我很荣幸能够参与竞选大员,我参与竞选的只有一个:让我们在学校的生活更加多彩。
我学习刻苦,成绩优秀,已连续两年被评为三好学生并获得扬平奖学金一等奖;而且我还获得过应用题比赛一等奖和口算大王称号;在学校组织的首届诗歌朗诵比赛中,当时我只是个刚上一年级的新生,我就获得三等奖。
我相信在同学们的帮助下,我一定能胜任少先队大队委员的工作。
如果我能当选,我一定会充满信心,对大队工作、对同学负责,认真做好每一份工作,踏踏实实完成每一项任务。
如果我能当选,我将更加以新时代少年的标准要求自己,来体现自我价值,实现德、智、体 美 劳全面发展。
如果我能当选,我会认真完成老师交给的任务,积极参加学校的各种活动,与同学们共同进步。
我要用自己优秀的成绩、出色的能力、良好的风貌来证明我一定能行。
请大家支持我,投我一票
我不会让大家失望的
跪求一篇学生会主席申请演讲稿。
最好自己创意。
万分感谢
尊敬的老师,亲爱的同学: 大家好! 今天,我站在这里竞选大队委员这个职务,感到无比的荣幸和骄傲. 这是对我的又一次考验,一次施展能力的机会. 在班里,我不仅是一个学习刻苦,团结同学的班干部,还是老师的好帮手.在班级里,你总能 看见我认真的表情,在课余你总能发现我忙碌地穿梭于学校的楼上楼下. 我的业余爱好也很丰富.唱歌,弹琴,绘画,阅读,朗诵,上网我都很喜欢.假如我是大队委员,我将发挥自己的特长,挖掘自己的潜能,展现自己的个性,积极投生到 学校大队部的工作中,尽力协助老师,为同学服务.同学们在学习上,生活上有什么困难,我 将尽力帮助,赢得大家对我的充分信任. 假如我是大队委员,我要树立学习意识.当上大队委员,是一种荣誉,更是一种责任;队长 工作不是负担,而是一个极好的学习机会.在少先队这个温暖的大家庭,我要取长补短,相互 学习,共同进步. 有一位名人曾经说过当一滴水融入到大海中才能永不干枯,队员们,请信任我,给我一 次锻炼的机会!我会经得住考验的,我会努力做好的. 我的竞选宣言是:我努力,我能行!今天你只要投我一票,明天我将给你一百个精彩.
谁会写《是怎样服务好小孩老师》演讲稿 ,幼儿园的
儿时的选择,我从事了幼教事业。
不经意间,十多年的时光 在平凡和平静中悄然逝去,没有留下什么骄人的成绩,没有 作出什么惊人的壮举,但直到今天,我依然还坚守在这里。
我不敢说十分热爱这份工作,我更不敢说为之付出了多少, 但正是在这平凡和朴实中,我用教师的职业道德诠释着一个 普通幼儿教师存在的价值
说到教师的职业道德,人们马上会想到这样一些次词儿: 为人师表、爱岗敬业、无私奉献……但我觉的新时期的幼儿 教师还应具备活泼开朗性格和积极向上的情感、以及融入集 体的团队精神。
一切师德要求都是基于教师人格,因为师德的魅力主要 从人格特征中表现出来。
我性格开朗、乐观向上。
每天都带 着一份好心情投入到工作中,带着微笑迎接孩子。
看到家长 放心的把孩子交给我,孩子在我的带领下玩的很开心,我觉 的这就是我工作的价值和意义。
幼儿园的工作繁琐、 压力大, 且我们民办教师工资待遇低,但我都坦然的面对,不以个人 的得失斤斤计较,不把个人情绪带到工作中。
可以说每天我 都是以平和的心态、饱满的情绪,真诚的对待每一位孩子。
排除追逐名利拈轻怕重心理,用平平常常的心态、高高兴兴 的心情来干实实在在的事情。
教师对学生的爱,简称为师 爱, 是师德的核心。
幼儿园的孩子像刚出土的嫩苗, “园 需要 丁”的呵护和培养。
我也有一个 6 岁的女儿,作为母亲,我 倾注了全部的爱心,关怀着她的成长,这种情怀是无私的、 投入的,每当女儿在生活中、学习上取得了一些进步,我都 会非常高兴, 这种喜悦之情溢于言表, 可以消除一天的劳累。
每个孩子都是母亲的宝贝,多年的幼儿工作中我也如同对自 己的女儿那样对一切孩子, 这就使我深深体会到, 情系幼儿, 像母亲一般热忱地爱每个孩子,这样你就会感到有意义,幼 儿身体健康,快乐,学习进步,你就会喜悦,就能感觉到工 作的快乐。
原创文章,尽在文秘知音网络.com 网。
幼儿园的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作, 这就需要教师具备良好的“团队精神” 。
团队精神,字只有 四个,简单的说来就是沟通、信任、团结、协作、配合、互 相帮助。
幼儿园是一个大家庭,个人只有融入到这个大家庭 才能得到提高,体会到工作的愉快,幼儿园也能得到良好的 发展。
就拿上学期来说吧,幼儿园派我去学习了 DV 的拍摄和 后期制作, 由于我在这方面一窍不通, 虽说经过两天的培训, 可是我面对全英文模式的界面无从下手。
回来后,我想幼儿 园既然派我去培训了,那我也要弄出点名堂来,于是我天天 晚上在家查资料,上论坛请教高手。
原创文章,尽在文秘知 音网络.com 网。
我们电教组的老师也给我鼓劲,给了我很大的信心。
四 月份, 市电教馆有一个课堂实录的评比活动, 且时间很紧张, 要在两天之内完成四节课的拍摄和制作。
我毅然接受了这个 艰巨的任务,加上我是新手上路,需要边琢磨边制作,可以 说那两天我几乎没睡。
最后四节课都得了一等奖。
看着我的 工作得到了肯定,我们电教组老师开心的样子,我也觉的我 的付出得到了回报。
五月份大班幼儿要制作毕业光盘,我们 电教组老师一起商量、策划。
“五一”放假七天,我在家整 整琢磨了七天,终于制作好了星星班的电子光盘。
确实我为 DV 拍摄、制作放弃了休息时间,常常琢磨到深夜。
但我得到 了许多:自己知识的增长,小朋友的欢笑,同事的赞同,幼 儿园的回报。
正是我对这个团队的热爱, 我才会认真的学习, 忘我的工作,无私的奉献。
正是在这样一个团队里,我体会 到合作的愉快,领略到工作的乐趣。
因此, 师德 ——不是简单的说教, 而是一种精神体现, 一种深厚的知识内涵和文化品位的体现
师德需要培养,需 要教育,更需要的是——每位教师的自我 我修养
我愿我 的爱奉献在我这片挚爱的土地上,我愿我的爱能感化每一个 我教过的孩子。
在我的人生中,不需要轰轰烈烈,只要将作 为教师的美德继续下去, 让自己在不断自我剖析、 自我发展、 自我完善、自我超越中实现我的人生价值
以真诚为主题的服务行业演讲稿
各位同仁大家好
我是谁谁,经过在公司老板的领导下,公司有了进一步发展,给我了足够空间发挥自己,在此感谢老板对我的栽培,同时也感谢各位同仁给予我的支持,今后我要不断学习,不断创新,公司成立五年了我们一直按照公司规定,让客户满意,达到客户是我们的衣食父母的原则,本身我们公司就是服务行业,只要客户满意,我们就能更好的完成,这些年来我们为什么有了突飞的进步,原因就是服务,服务在我们公司有很大作用,我们要热情,要做到服务一流,公司在发展我们也要进步
公司之所以有了今天,就是我们公司服务承诺,技术一流,服务一流,我们还要不断学习公司政策,让公司更上一层楼,走上知名度服务前列,今天老板能给与我演讲的机会,我很荣幸,在这里还要谢谢老板,这些年我总结了一些心得,要想前卫,就要做好服务,客户满意就是我们生存的原理
大家帮忙弄篇演讲稿吧,适合初一在课前演讲的那种,三分钟左右不要太深奥啊。
课前演讲稿 著名的文学家托尔斯泰曾经说过:“世界上只有两种人:一种是观望者,一种是行动者。
大多数人想改变这个世界,但没人想改变自己。
”想要改变现状,就要改变自己;要改变自己。
就得改变自己的观念。
一切成就,都是从正确的观念开始的。
一连串的失败,也都是从错误的观念开始的。
要适应社会,适应环境,适应变化,就要学会改变自己。
柏拉图告诉弟子自己能够移山,弟子们纷纷请教方法,柏拉图笑道,说:“很简单,山若不过来,我就过去。
”弟子们一片哗然。
这一个世界上根本就没有移山之术,唯一的一个移动山的方法就是:山不过来,我便过去。
同样的道理,人不能改变环境,那么我们就要改变自己。
是的,我们不能改变山的位置,改变不了这个这个世界上的许多东西,但是我们可以改变自己,给自己加重,这样我们就可以适应变化,不被打败
人生如水,人只能去适应环境。
如果不能改变环境,就改变自己,只有这样,才能克服更多的困难,战胜更多的挫折,实现自我。
如果不能看到自己的缺点和不足,只是一味地埋怨环境不利,从而把改变境遇的希望寄托在改变环境上,这实在是徒劳无益。
虽然我们不能改变世界,但我们可以改变自己,让我们用爱心和智慧来面对一切环境。
1、断箭 不相信自己的意志,永远也做不成将军。
春秋战国时代,一位父亲和他的儿子出征打战。
父亲已做了将军,儿子还只是马前卒。
又一阵号角吹响,战鼓雷鸣了,父亲庄严地托起一个箭囊,其中插着一只箭。
父亲郑重对儿子说:“这是家袭宝箭,配带身边,力量无穷,但千万不可抽出来。
” 那是一个极其精美的箭囊,厚牛皮打制,镶着幽幽泛光的铜边儿,再看露出的箭尾。
一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。
儿子喜上眉梢,贪婪地推想箭杆、箭头的模样,耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过,敌方的主帅应声折马而毙. 果然,配带宝箭的儿子英勇非凡,所向披靡。
当鸣金收兵的号角吹响时,儿子再也禁不住得胜的豪气,完全背弃了父亲的叮嘱,强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭,试图看个究竟。
骤然间他惊呆了。
一只断箭,箭囊里装着一只折断的箭。
我一直刳着只断箭打仗呢
儿子吓出了一身冷汗,仿佛顷刻间失去支柱的房子,轰然意志坍塌了。
结果不言自明,儿子惨死于乱军之中。
拂开蒙蒙的硝烟,父亲拣起那柄断箭,沉重地啐一口道:“不相信自己的意志,永远也做不成将军。
” 把胜败寄托在一只宝箭上,多么愚蠢,而当一个人把生命的核心与把柄交给别人,又多么危险
比如把希望寄托在儿女身上;把幸福寄托在丈夫身上;把生活保障寄托在单位身上…… 温馨提示:自己才是一只箭,若要它坚韧,若要它锋利,若要它百步穿杨,百发百中,磨砺它,拯救它的都只能是自己。
2、生命的价值 不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色
在一次讨论会上,一位著名的演说家没讲一句开场白,手里却高举着一张20美元的钞票。
面对会议室里的200个人,他问:“谁要这20美元
”一只只手举了起来。
他接着说:“我打算把这20美元送给你们中的一位,但在这之前,请准许我做一件事。
”他说着将钞票揉成一团,然后问:“谁还要
”仍有人举起手来。
他又说:“那么,假如我这样做又会怎么样呢
”他把钞票扔到地上,又踏上一只脚,并且用脚碾它。
尔后他拾起钞票,钞票已变得又脏又皱。
“现在谁还要
”还是有人举起手来。
“朋友们,你们已经上了一堂很有意义的课。
无论我如何对待那张钞票,你们还是想要它,因为它并没贬值,它依旧值20美元。
人生路上,我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。
我们觉得自己似乎一文不值。
但无论发生什么,或将要发生什么,在上帝的眼中,你们永远不会丧失价值。
在他看来,肮脏或洁净,衣着齐整或不齐整,你们依然是无价之宝。
” 温馨提示:生命的价值不依赖我们的所作所为,也不仰仗我们结交的人物,而是取决于我们本身
我们是独特的——永远不要忘记这一点
3、昂起头来真美 别看它是一条黑母牛,牛奶一样是白的。
珍妮是个总爱低着头的小女孩,她一直觉得自己长得不够漂亮。
有一天,她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结,店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮,珍妮虽不信,但是挺高兴,不由昂起了头,急于让大家看看,出门与人撞了一下都没在意。
珍妮走进教室,迎面碰上了她的老师,“珍妮,你昂起头来真美
”老师爱抚地拍拍她的肩说。
那一天,她得到了许多人的赞美。
她想一定是蝴蝶结的功劳,可往镜前一照,头上根本就没有蝴蝶结,一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。
自信原本就是一种美丽,而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。
温馨提示:无论是贫穷还是富有,无论是貌若天仙,还是相貌平平,只要你昂起头来,快乐会使你变得可爱——人人都喜欢的那种可爱。
4、为生命画一片树叶 只要心存相信,总有奇迹发生,希望虽然渺茫,但它永存人世。
美国作家欧亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事:病房里,一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树,在秋风中一片片地掉落下来。
病人望着眼前的萧萧落叶,身体也随之每况愈下,一天不如一天。
她说:“当树叶全部掉光时,我也就要死了。
”一位老画家得知后,用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。
最后一片叶子始终没掉下来。
只因为生命中的这片绿,病人竟奇迹般地活了下来。
温馨提示:人生可以没有很多东西,却唯独不能没有希望。
希望是人类生活的一项重要的价值。
有希望之处,生命就生生不息
5、飞翔的蜘蛛 信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。
一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。
难道蜘蛛会飞
要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的
后来,我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。
温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。
它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。
这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。
于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。
奇迹是执着者造成的。
6、阴影是条纸龙 人生中,经常有无数来自外部的打击,但这些打击究竟会对你产生怎样的影响,最终决定权在你手中。
祖父用纸给我做过一条长龙。
长龙腹腔的空隙仅仅只能容纳几只蝗虫,投放进去,它们都在里面死了,无一幸免
祖父说:“蝗虫性子太躁,除了挣扎,它们没想过用嘴巴去咬破长龙,也不知道一直向前可以从另一端爬出来。
因而,尽管它有铁钳般的嘴壳和锯齿一般的大腿,也无济于事。
”当祖父把几只同样大小的青虫从龙头放进去,然后关上龙头,奇迹出现了:仅仅几分钟,小青虫们就一一地从龙尾爬了出来。
温馨提示:命运一直藏匿在我们的思想里。
许多人走不出人生各个不同阶段或大或小的阴影,并非因为他们天生的个人条件比别人要差多远,而是因为他们没有思想要将阴影纸龙咬破,也没有耐心慢慢地找准一个方向,一步步地向前,直到眼前出现新的洞天。
7、成功并不像你想像的那么难 并不是因为事情难我们不敢做,而是因为我们不敢做事情才难的。
1965年,一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。
在喝下午茶的时候,他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。
这些成功人士包括诺贝尔奖获得者,某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人,这些人幽默风趣,举重若轻,把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。
时间长了,他发现,在国内时,他被一些成功人士欺骗了。
那些人为了让正在创业的人知难而退,普遍把自己的创业艰辛夸大了,也就是说,他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生,他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。
1970年,他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文,提交给现代经济心理学的创始人威尔布雷登教授。
布雷登教授读后,大为惊喜,他认为这是个新发现,这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在,但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。
惊喜之余,他写信给他的剑桥校友--当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人--朴正熙。
他在信中说,“我不敢说这部著作对你有多大的帮助,但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。
” 后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。
这本书鼓舞了许多人,因为他们从一个新的角度告诉人们,成功与“劳其筋骨,饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁,锥刺股”没有必然的联系。
只要你对某一事业感兴趣,长久地坚持下去就会成功,因为上帝赋予你的时间和智慧够你圆满做完一件事情。
后来,这位青年也获得了成功,他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
温馨提示:人世中的许多事,只要想做,都能做到,该克服的困难,也都能克服,用不着什么钢铁般的意志,更用不着什么技巧或谋略。
只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着,他终究会发现,造物主对世事的安排,都是水到渠成的。
8、永远的坐票 生活真是有趣:如果你只接受最好的,你经常会得到最好的。
有一个人经常出差,经常买不到对号入坐的车票。
可是无论长途短途,无论车上多挤,他总能找到座位。
他的办法其实很简单,就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。
这个办法听上去似乎并不高明,但却很管用。
每次,他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备,可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。
他说,这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。
经常是在他落座的车厢里尚余若干座位,而在其他车厢的过道和车厢接头处,居然人满为患。
他说,大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了,不大细想在数十次停靠之中,从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇;即使想到了,他们也没有那一份寻找的耐心。
眼前一方小小立足之地很容易让大多数人满足,为了一两个座位背负着行囊挤来挤去有些人也觉得不值。
他们还担心万一找不到座位,回头连个好好站着的地方也没有了。
与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人,永远只能滞留在没有成功的起点上一样,这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。
温馨提示:自信、执着、富有远见、勤于实践,会让你握有一张人生之旅永远的坐票。
9、心中的顽石 阻碍我们去发现、去创造的,仅仅是我们心理上的障碍和思想中的顽石。
从前有一户人家的菜园摆着一颗大石头,宽度大约有四十公分,高度有十公分。
到菜园的人,不小心就会踢到那一颗大石头,不是跌倒就是擦伤。
儿子问:“爸爸,那颗讨厌的石头,为什么不把它挖走
” 爸爸这么回答:“你说那颗石头喔
从你爷爷时代,就一直放到现在了,它的体积那么大,不知道要挖到到什么时候,没事无聊挖石头,不如走路小心一点,还可以训练你的反应能力。
” 过了几年,这颗大石头留到下一代,当时的儿子娶了媳妇,当了爸爸。
有一天媳妇气愤地说:“爸爸,菜园那颗大石头,我越看越不顺眼,改天请人搬走好了。
” 爸爸回答说:“算了吧
那颗大石头很重的,可以搬走的话在我小时候就搬走了,哪会让它留到现在啊
” 媳妇心底非常不是滋味,那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。
有一天早上,媳妇带着锄头和一桶水,将整桶水倒在大石头的四周。
十几分钟以后,媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。
媳妇早有心理准备,可能要挖一天吧,谁都没想到几分钟就把石头挖起来,看看大小,这颗石头没有想像的那么大,都是被那个巨大的外表蒙骗了。
温馨提示:你抱着下坡的想法爬山,便无从爬上山去。
如果你的世界沉闷而无望,那是因为你自己沉闷无望。
改变你的世界,必先改变你自己的心态。
10、追求忘我 不要把自己当做鼠,否则肯定被猫吃。
1858年,瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。
然而不久,孩子染患了一种无法解释的瘫痪症,丧失了走路的能力。
一次,女孩和家人一起乘船旅行。
船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟,她被这只鸟的描述迷住了,极想亲自看一看。
于是保姆把孩子留在甲板上,自己去找船长。
孩子耐不住性子等待,她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。
那服务生并不知道她的腿不能走路,而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。
奇迹发生了,孩子因为过度地渴望,竟忘我地拉住服务生的手,慢慢地走了起来。
从此,孩子的病便痊愈了。
女孩子长大后,又忘我地投入到文学创作中,最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性,也就是茜尔玛·拉格萝芙。
温馨提示:忘我是走向成功的一条捷径,只有在这种环境中,人才会超越自身的束缚,释放出最大的能量。
是故事,还有道理 够你选的。
服务经验交流会 演讲稿怎么写
一、创新观念,增强服务意识通过扎实进行干部作风建设,我局牢固树立了“在服务中监管、在监管中服务,确保产品质量和安全,促进鹿泉市经济提速发展”的观念,坚持讲政治、顾大局、听招呼、守纪律,在市委、市政府的正确领导下,大力提升服务意识,努力创新监管机制,切实把精力集中到干工作、抓落实、促发展上,千方百计为市场主体服务、为民生服务、为“三农”服务、为项目服务,以实实在在的行动赢得了企业和群众的信任与好评,进一步优化了我市的发展环境。
今年以来,我局又创造性地提出了“我是企业120”的理念,使服务企业的工作达到了一个新水平。
二、改进作风,提高服务质量用诚心帮助企业、用爱心扶持企业、用热心呵护企业是我局的基本要求,群众的满意放心是我们追求的目标,企业的赞誉欢迎是我们更加努力工作的动力。
名牌产品不仅代表一个企业的声誉,更代表一个地区的形象。
为此,我们充分发挥质检职能优势,积极实施名牌战略。
在名牌产品争创工作中,我局在对全市企业的分布、现状、特色、规模、质量状况及在全省全国排位等情况进行认真分析仔细研究后,有针对性的对河北康泰中华鳖良种有限公司的康泰中华鳖、石家庄紫藤农业技术开发公司的紫藤葡萄、河北远通哈里斯通信有限公司的数字程控用户交换机三家企业进行分类指导,积极主动帮助三家企业提高产品的规模和档次,加大对企业产品的宣传力度,积极主动帮助企业准备申报材料。
经过不懈努力,这三家企业分别被河北省质量奖评审定委员会、河北省质量技术监督局授予“河北省名牌产品”称号。
三、深化成果,巩固服务成效为了切实将好的思想观念转化成好的工作措施、将好的工作业绩转化成好的群众口碑,将“干部作风建设年”和“学习实践”活动的丰富成果转化成我市质监工作的扎实成效,我局全面开展了“质量和安全年”活动。
由于市委、市政府领导有方、指导有力,我市质监工作有了一个坚实的基础。
因此,在3月28日,河北省质监局和石家庄市局将石家庄全市质监系统“质量和安全年”活动和质量安全知识进企业、进社区、进乡村“三进”活动的启动仪式安排在我们鹿泉市举行。
河北省质监局、石家庄市政府、石家庄市局和我市政府领导,以及名优企业共100余人参加了这次活动。
我局利用现场咨询、发放宣传品、展牌、接收举报投诉等形式,开展质量和安全知识宣传活动,着力提高广大企业和消费者增强质量安全意识和维权意识,在我市社会营造了浓厚的质量安全宣传贯彻氛围。
随后,我局全面部署了本部门的活动方案,加大了对乳制品、肉制品、面粉、调味品、食用植物油5大类食品为重点的监督和整治力度;加强了对絮用纤维制品、人造板、低压电器、汽车配件、电线电缆等7大类日用消费品为重点的监督检查;以复混肥、磷肥为重点,深入开展了农资专项打假活动和“家电下乡”相关产品专项打假行动。
通过以上举措,力求让人民群众买得放心、吃得安心、用的舒心,切实把2009年打造成我市的质量宣传年、质量建设年、质量提升年和质量服务年。
四、和谐发展,拓宽服务途径质监事业要发展,服务企业是关键。
服务不仅要有针对性,更要有前瞻性。
我局在服务大局的过程中,把强化监管和优化经济环境有机结合,时刻把握促进地方经济发展的这条主线,积极引导企业走品牌化发展战略,建立企业长效发展的机制。
同时,加大政策引导力度,促使企业增强质量意识和自律意识,牢固树立企业是产品质量第一责任人的观念,从而使监管关系更加和谐,工作更加顺畅。
今年以来我局对51家水泥企业和54家食品企业进行了多次质量培训,对42家其他企业进行了质量安全知识宣传。
局领导还深入企业进行蹲点调研,讲解质量安全法律法规知识。
通过多种渠道为企业发放“食品安全”、“质量兴市、名牌兴企”等宣传材料1200余份。
帮助企业培训职工,协调有关部门为企业进行计量器具和特种设备检验检定,收到了良好的社会效益,得到了市委、市政府的充分肯定和企业、群众的高度赞誉。
时间滚滚流逝,服务永无止境。
我们将进一步深入贯彻落实鹿泉市委市政府的指示要求,紧紧围绕为生产企业保驾护航,促鹿泉经济快速发展这个主旋律,为全面加快“科技新区,经济强市,生态鹿泉”建设做出新的更大的贡献。



