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美容顾问竞聘演讲稿

时间:2015-03-14 12:04

竞聘美容师的竞聘书怎么样写

1、竞聘演的开头方法 竞聘演讲的时间是有限。

因此,而有力的便显得非常重要。

有经验的竞聘者常用下面的方法来开头: (1)用诚挚的心情表达自己的谢意。

这种方法能使竞聘者和听众产生心理相融的效果。

例如: 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。

(2)简要介绍自己的有关情况,如姓名、学历、职务、经历等。

例如: 我叫李明新,1983年毕业于北京大学哲学系,1985年加入中国共产党,现任哲学教研室副主任。

(3)概述竞聘演讲的主要内容。

这种方法能使评选者一开始就能明了演讲者演讲的主旨。

例如: 我今天的演讲内容主要分两部分:一是我竞聘人事局副局长的优势;二是谈谈做好人事局副局长工作的思路。

2、竞聘演讲稿的主体内容 竞聘演讲的目的,就是要把自己介绍给评选者,让评选者了解你的基本情况,了解你对竞聘岗位的认识和当选后的打算。

所以,竞聘演讲的主体内容应该包括以下几方面: (1)介绍自己应聘的基本条件 所谓基本条件就是政治素质、业务能力和工作态度等。

这一部分实际上是要说明为什么要应聘,凭什么应聘的问题。

竞聘者在介绍自己的情况时,一定要有针对性,即针对竞聘的岗位来介绍自己的学历、经历、政治素质、业务能力、已有的政绩等等。

并非要面面俱到,而应根据竞聘职务的职能情况有所取舍。

(2)简要介绍自身的不足之处 竞聘者在介绍自己应聘的基本条件时,要尽可能地展示自己的长处,但不是对自身的不足之处,闭口不言。

美容顾问如何成功晋升

2、赞许和承认其他美容顾问有些美容顾问总认为肯定了他人的成绩就会削减自己的作用。

其实,赞许和承认别人并不会使你损失什么,反而能在某种程度上给你带来益处,例如一些需要大家合作的项目, 也许因为你的好人缘会事半功倍,而这恰恰就成为了工作能力的表彰。

3、从细微之处做起努力工作,从最基本的小事做起,不懈地努力积累便能成就大事。

如果你对客户、老板以及同事的了解比较多,你就更容易获得成功。

如何将工作和升职大计结合起来1、找寻表现自己的机会别老是默默无闻地埋头苦干,也许你工作得很努力,但是没有人清楚尤其是老板不清楚时,你的工作业绩实际上等于零。

所以你得想想办法,比如在例会中多发言,多参加多人协作的项目,当人们的视野之中总有你的影子时,你的工作才更有价值。

2、建立朋友圈子任何人都不可能没有朋友,因此有头脑的美容顾问总是想方设法网罗一帮“弟兄”。

这些人中既要有工作中的同事,也要有工作以外的朋友, 这样,你才有可能迅速掌握有关升职的信息。

当然,行贿是万不可行的,因为这不仅违法,而且也对升职不利。

3、给自己充电工作上进展不大的时候,恰恰就是自我进修的好时机。

如果老板不给你出钱,那么就自己掏钱好了。

学习一些最新的实用技能,或者拼个证书或学位,一旦形势好转,这些硬件就会成为升职的秘器。

升职如何发言

感谢领导的认可感谢同事的帮助和付出然后表明会在新的岗位踏踏实实做好毎件事不负领导和同仁的厚望

公司竞聘个人申请书

竟聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好

我叫李XX,今年XX岁,财会专业本科毕业,来自工业开发区分理处。

感谢行里给我这次学习和锻炼的机会,使我有幸面对机遇,迎接挑战。

从1993年7月毕业至今,我在农行已经整整工作9年了。

9年间,通过不断地学习和实践,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。

同时通过学习和实践,也使我的人生观、价值观有了很大转变,由安于本职工作到勤奋学习,积极、主动地开展工作;由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓;由一味地侧重理论知识的学习到学以致用,以学习促工作,以工作促学习。

期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助,同时也倾注了自己辛勤的汗水。

在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。

同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。

有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。

我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。

竞争这一岗位,我认为本人具有以下优势:一、具备丰富的工作经验。

在从93年跨入农行大门以来的9年时间里,我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过,分别从事银行会计、储蓄等项工作。

期间经历了商业银行的改革。

在改革过程中,虽然工作程序和技术不断推除出新,但是在每一次新旧交替的过程中,我都能够很快地接受和适应。

此外,通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧。

使我能够针对不同顾客,采取不同的工作方法,保证以最有效的方式开展工作。

9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴,站在整体发展的高度认识工作,开展工作。

我认为,有9年扎实的实践和丰富的经验为基础,我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。

二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。

实事求是地讲,我来农行的9年是不断学习的9年。

通过坚持不懈地学习,使自己不断得到充实。

根据工作需要,我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能。

通过学习,我取得了“计算机等级考试二级证书”;通过学习,我圆满完成了财会专业本科的学习,取得了本科文凭,其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩,并被评为优秀论文;通过学习,我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试,取得了中级会计师职称;同样通过学习,一次性通过了国家英语三级考试。

在财会本科学习的三年多时间内,无论风吹雨打,只要工作允许,每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习。

学习的过程也是锻炼的过程,在这一艰苦的过程中,我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。

学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高,更重要的是使我越来越坚信一个道理,那就是:坚持就是胜利,工作需要就是动力。

三、具备较强的工作能力和组织协调能力。

在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用于实际工作中去。

通过技巧服务,协助领导真正抓好了20%客户的80%存款;通过大力宣传中间业务,实现了资源共享、共同发展;通过对银行资金来源和增减变化情况的分析,较全面地掌握了工作的节奏,为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。

同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系,内外勤工作之间的关系,积极帮助同事解决存在的困难和问题。

通过努力,我先后被评为2001年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。

四、具备良好的工作作风。

我始终坚定不移地认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。

所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题。

我认为只有具备良好的工作作风,才能树立良好的形象,赢得顾客的青睐。

在认清自己所具备的上述优势的同时,我也清醒认识到自身存在的一些不足,如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合,推动本职工作开展方面做得还不够;工作的方式方法上也有待进一步创新;业务熟练程度虽然较高,但深度不够等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

在以后的工作中,我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势,尽快弥补自身的不足,争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。

如果我竞争到这一岗位,我将在以下方面做出努力:一、强化服务意识,提高服务水平。

众所周知,金融行业是一个重要的服务型行业,主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。

认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。

要提高服务水平,首先要培养良好的服务意识,努力塑造良好的企业精神和企业文化,并把这种意识形态用简短的文字表达出来,让每个人牢记在心,不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识,牢记服务的宗旨。

第二,要提高服务质量,坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上,停留在泛泛的文字上。

我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点:一是对顾客面带笑容,提供微笑服务;二是耐心回答顾客所问的每一个问题;三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决;四是实行首问责任制,每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决,不能相互推诿。

第三,推广使用行业文明用语,要根据分管部门工作特点,制定出一定数量的文明用语,如:您好,请您输入密码。

您收好,请慢走。

请不要着急,我们会尽力为您解决等等,要求每个人在遇到类似工作场合时,必须使用文明用语。

第四,建立健全储户投诉制度,及时了解顾客反馈意见,对照意见改进服务。

第五,结合用户投诉制度,定期召开分管人员会议,要求大家不断地用企业精神对照自己的工作,找差距、找不足。

同时进行服务测评,奖优罚劣。

通过以上措施,力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。

二、努力学习新知识,掌握新技能。

技术不断发展、知识不断更新。

从我们金融系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现。

而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新形势,金融服务的领域必将进一步拓宽,金融服务系统必将进一步完善,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。

而目前我们行的许多同志,包括我自已,离这一要求相比还存在很大差距。

这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,如外语、外币业务知识等,做到未雨绸缪。

只有这样,才能更好地适应新形势的需要。

要想实现上述目标,必须从现起提高对员工业务水平的要求,在内部建立一整套科学的学习考评制度,营造一种良好的、积极向上的学习氛围,使大家充分认识到学习对我行发展的重要性,对自身发展的重要性。

在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代发展的步伐,走在全行业务学习的前列。

通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让储户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。

同时加强知识储备,为未来发展奠定坚实基础。

三、树立团队精神,提高整体凝聚力。

一个国家的振兴靠团结,一个民族的进步靠团结,一个企业的发展同样靠团结。

团结出生产力,团结出战斗力,团结出凝聚力。

所以要从我做起,塑造一流的团队。

首先要身先士卒,严格要求自已,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,多为他人着想,多做换位思考,争取与每个人都建立良好的团结合作关系,充分发挥好纽带作用。

同时,强化大局意识,对不利于团结的人要严肃批评,不利于团结的事,要坚决制止。

使无论是上下级还是平级之间,都能形成良好的团结协作 关系,队伍内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围,使大家能够愉快地开展工作,激发内在潜力,释放出更大的工作能量与热情。

在加强团结的同时,妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系,在维系良好关系的同时,绝不当老好人,要坚持原则,秉公办事,做到既团结紧张;又严肃活波。

四、加强内部管理,向管理要效益。

管理水平决定工作效率和效益,美国经济学家斯诺曾经说过:“抛开技术创新,管理制度的创新同样可以促进企业的成长。

”作为一个分理处,怎样面对管理创新这一问题,如何做好管理创新。

我认为,首先,应加强对金融业管理知识的学习,在这方面,我本身也应进一步加强。

第二,要加强横向沟通,积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法,为我所用。

第三,在管理上要敢于创新,走别人没有走过的路。

比如在管理方法和管理制度上,要根据部门工作特点和工作实际,在总结实践经验的基础上,制定出一套更为有效的管理方法和必要的管理制度,改进旧的不合时宜的管理模式,弥补管理上存在的空白。

同时,在管理中要强化“以人为本”的概念,争取实现由制度管理向自我管理转变,由硬性管理向软管理转变。

通过这两个转变,最大限度地调动每一名员工的积极性,提高每一个工作要素的使用效率,力争创造出一流的工作业绩。

以上是本人竞聘这一岗位的一些想法。

各们领导,各位评委,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。

在此,我可以骄傲地说,在现实的学习、工作和生活中,我一直在努力做到这一点。

也正是因为这样,自身的知识水平、实际技能和思想道德修养才得以不断提高。

我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!我将使我的信条在实际工作中得到证实!谢谢大家

副店长申请书怎么写

岗位竞聘申请书 xxx公司经理: 首先感谢领导和职工支持,给了我这个参加竞聘的机会。

我竞聘的职位是副店长。

我的汇报分三个部分: 一、个人基本情况 我xxxx年x月出生,xx文化,。

xxxx年x月毕业于****,………;今年以来,在xxx单位从事xxx工作任xx职务。

二、竞聘副店长职位具备的基本条件 我之所以竞聘副店长职位,主要是基于以下因素。

具备比较丰富的xxx工作经验。

我参加工作xx年,从对副店长工作的各个环节有比较全面细致的了解,同时在工作实践中不断丰富和完善我的副店长工作经验,从而能比较圆满地完成副店长的各项具体业务工作…………三、竞聘后的几点想法 如果领导和同志们信任我,使我能有幸成为副店长负责人,我将与店的其他同志一道做好以下工作,当好经理的参谋。

古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志”。

我将以这句话自勉。

如果领导和同志们选择了我,我将不辱使命,全力以赴干好本职工作。

如果我未能当先,我也会服从分配,一如既往地勤奋学习,努力工作。

最后我想以一首对联来结束我的演讲,上联是“成固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。

请经理支持我

竞聘申请人:年月日

竞选主持人演讲稿

老师、同学们: 大家下午好

相信你们一定对我不陌生吧

因为学校的各种活动中经常会出现我的身影,我就是 ,是个多才多艺、活泼开朗的小女孩。

在班级里,我是一个关心集体,乐于帮助同学,为同学服务。

我对工作认真负责,处处以身作则,得到了老师和同学们的一致好评。

就是这个原因,我今天才可一站在这里。

我就直接开门见山的说好了,我这次来竞选的是组织干事。

不管在学校或班级,我都十分积极的组织或参加各种活动,我的组织能力也得到老师们的肯定,这方面我也不多说了,我坚信我的能力将会得到在座各位的认可。

在此,有首诗要献给大家,这首诗是我为了这次竞选所做的诗: 在我心中,曾经有一个梦, 要用我的诚心让你感动。

美丽彩虹,那就是竞选成功, 相信我,才是最棒的选择。

在我心中,曾经有个理想, 要用我的行动让你感动。

缤纷彩霞,那就是当上干事 , 选择我,我会努力拼搏

给我这个舞台 ,我会给你们精彩

我真心希望我的诚心和勇气能打动大家,希望大家能信任我、支持我,别忘了投我宝贵的一票

谢谢大家

尊敬的老师,亲爱的同学们: 大家好

在这金风送爽的季节我们迎来了新的学期,同时也迎来了学校一年一度的少先队大队干部竞选活动。

我是来自六四中队的 。

今天我有幸参加这次大队干部的竞选,我感到很自豪。

我的心情无比激动,回想往事,此起彼伏,展望未来,信心百倍。

在过去担任大队委的一年里,我勤奋学习,具有强烈的上进心和求知欲,努力学好各门功课。

团结同学,关心和帮助一些有困难的同学,爱护班集体,能帮助老师做一些力所能及的事情,常常受到老师和同学们的好评。

这次我想竞选的岗位是副大队长。

如果我被选上副大队长,我一定在今后的日子里,决不辜负老师和同学们对我的信任。

无论做什么事,都要认真、仔细,为同学们着想。

发挥我的特长,为大家服务,为学校和班级争光。

戒骄戒躁,继续刻苦努力的学习,更加严格要求自己,时时刻刻为同学们树立好的榜样,不断进取,使自己各方面更加出色。

协助大队辅导员搞好少先队的各项工作,做一个名副其实的好干部。

是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要去铺出大路;既然是大队干部,我就要成为一名出色的领航员

如果我的演讲没有得到老师和同学们的认可,我决不气馁决不灰心,一如既往的支持老师和同学们的工作,赶超先进。

如果我能竞选成功,一定不辜负老师同学们的期望,认真履行大队干职责,干好每一项工作。

请大家相信我,记住我,XX号的 。

请为我投上你宝贵的一票吧

谢谢大家

美容师讲课心得体会200字

如何做一个优秀美容师  一、形象  (一)专业形象  1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息  (二)仪容仪表  1、美容师气质的培养和训练  1)控制脾气2)稳定情绪3)态度亲切  4)具有幽默感  2、风度的培养和训练  1)站姿:表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后,双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。

  2)坐姿:上体保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出,两脚上下交叉也可。

女性当两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,双膝尽量靠拢。

  3)走姿:走路时,身体挺直,保持站立时姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩;双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动;提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上,步伐平稳,忌上下颠动,左右摇摆及甩脚,也不要着意扭动臀部;步度与呼吸应配合成规律的节奏。

女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。

  二、言谈举止  1、选择正确的谈话主题,把握适当的谈话原则。

  2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。

  3、听时应集中注意力;适时发问;了解顾客意见与需要。

  4、对待顾客热忱诚恳。

  三、工作礼仪  1、接听电话的礼仪和技巧  A接听电话要迅速。

  B电话接起后,先报上美容院的名称。

  C接听电话要声音清晰,语气柔和,速度适中。

  D通话完结后,应让顾客先挂断电话。

  2、店面前台接待的礼仪和技巧  A接待顾客时需亲切有礼。

  B早、中、晚必须有相应的问候语。

  C接待顾客时应走在顾客的左、右方。

  D与顾客交谈时,两眼平视顾客。

  E不分高、低、贵、贱,无条件地接纳顾客。

  F不强迫对方完全采纳你的意见。

  G顾客永远都是对的,必要是应委曲求全。

  H回答问题语气要肯定,用词要贴切。

  四、个人卫生和保健  1、美容师要养成良好的清洁习惯:  1)头发:要保持清洁,发型适合面型特点。

  2)面部:加强日常面部皮肤护理,工作时化淡妆,忌脱妆或浓妆艳妆。

  3)口腔:保持清洁。

  4)手:保持手部清洁、皮肤细嫩,不留长指甲。

  5)服饰:整洁、大方;不戴戒指。

  6)鞋袜:保持鞋袜清洁、无异味,工作时不宜穿高跟鞋。

  7)香水:使用香水宜清馨、淡雅。

  2、美容师的个人保健规则:  1)良好的卫生习惯;  2)重视口腔  3)正确的姿势  4)适度的运动  5)放松心情  6)合理睡眠  7)合理饮食结构  8)健康的心理  美容师沟通技巧  一、如何与顾客接近距离  1、微笑服务:微笑是世界通用的语言,微笑必须是发自内心的、真诚的。

  2、予人好感的自我介绍:良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。

  3、善于运用聆听和询问。

  4、让顾客感受重视。

  5、带有感情地传达信任与肯定的信息。

  6、化繁为简:美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯,并避免使用陌生、艰深的美容名词。

  7、熟记顾客姓名。

  二、如何与不同年龄的顾客沟通  1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体  消费特征:年轻的心态、较高的欣赏水平,以及毫无家庭责任困扰的消费习惯,都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。

  沟通技巧:美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。

特别需要注意的是,要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。

  2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体  消费特征:这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情,时时有消费冲动。

  沟通技巧:与25岁以下的消费者不同,这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。

对于“单身贵族”们来说,比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦,对于“新婚贵族来说,则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。

  3、30-45岁的顾客——成熟型消费者  消费特征:具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。

一方面,  固有的消费观念在她们的头脑中很难改变,另一方面,一旦认定某个品牌或某种消费趋势,她们会很快成为忠实的消费者。

  沟通技巧:与这个年龄段的顾客沟通,最主要是掌握她们独特的消费心理。

通常她们需要听到非常详细的介绍,从品牌背景、产品成分、美容护理程序,到单项价位、包月价位等等,有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题,销售员一定要尽自己所有,耐心地具体介绍。

  4、45岁以上的顾客——黄金型消费者  消费特征:非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态,使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果,但在消费过程中,她们又会将注意力转移至自己的享受度上。

  沟通技巧:这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉,在服务过程中不失时机的夸赞她,是很聪明的做法。

  三、如何维护老顾客  1、具备责任感  A、有向顾客说明的责任。

  B、明确回答顾客提问的责任。

  2、给顾客安全感  3、体现共感性(自身重要感):顾客各自的条件不同,对服务的要求、期望也就千差万别,所以要区别对待。

  4、显现迅速性:合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。

  美容师销售技巧  一、销售的七个阶段  1、吸引顾客的注意  2、引起顾客的兴趣  3、引发顾客的购买联想  4、许诺满足顾客购买后的欲望  5、与同类产品比较  6、促使顾客下定购买决心  7、完成交易  二、销售程序  1、准备工夫:有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。

  2、操作步骤:美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。

  3、促进销售:提供美容、产品资料和美容技巧,可以激发顾客的购买欲望。

  4、完结:要表达出感谢,通过优质的服务,树立良好的品牌形象,使顾客有好印象,建立良好的宣传口碑。

  三、顾客应对  1、冲动型:这类顾客进美容院不一定是购买产品,容易产生冲动的购买欲,而参与抢购。

  2、被动型:这类顾客来到美容院,发现一种产品后,一直处于彷徨阶段,难以下定购买决心。

  应对方法:美容师要态度诚恳,耐心等待,同时热情介绍产品的性能、特点、用途,使顾客清楚使用的目的,激起其购买欲。

  3、比较型:这类顾客有明确的购买目的,会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。

  应对方法:充分展示产品,让顾客充分地接触、感觉后进行选择,不能冷落顾客,否则顾客就会放弃购买。

  4、求新求异型:这类顾客购物时,受潮流信息的影响,有追求产品外包装新颖,讲究流行、新潮美容法的心理状态,不再讲究产品的贵贱、是否耐用。

  应对方法:详细介绍这种产品的特点、功效,以及在外地甚至是国外流行的情况,以与其心理追求相吻合。

  5、尝试型:这类顾客并不了解产品的特点,功效,想买又不想买,或听说过这种产品,常抱着试试看的心理。

  应对方法:广泛宣传这种产品的优点,渲染其特点、功效,突出其与众不同之处,引起顾客的兴趣和好奇心。

  6、习惯型:这种顾客长期使用同一种产品,已经产生了习惯型购买的心理动机,因此会经常使用一种产品。

  应对方法:热情待客,促销期给予价格优惠或赠送礼品,不能因是熟客,就怠慢或冷落。

  7、伙伴型:有些人愿意结伴购买,有共同的购买目的,也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。

  应对方法:先做好其中一人的工作,满足其虚荣心和自尊,再以购物赠礼的优惠为诱饵,使其同伴欣然跟进。

  8、孤僻型:有个别顾客性格孤僻,观看产品时,不愿意别人在旁边插话;挑选产品时,也不愿意别人“越俎代庖”。

应对方法:美容师应做好必要的辅助工作。

给其更多的“自由”,做到话不多,但服务周到以细心。

  四、促销技巧  A、洞悉顾客的购买心理。

  B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。

  C、要有良好的说服力,增强顾客信心。

  ——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。

  ——有效地运用销售工具,试用品。

  ——要帮助顾客进行试用和多作示范。

  ——要有技巧对答(带出话题来引起顾客兴趣)。

  ——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。

  ——当顾客对一堆产品犹豫不决时,美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种  美容师的级别  一、美容师助理  1、经过美容学校毕业,持有初级美容师证书。

  2、有半年以上的实操经验,熟练掌握美容护理的基础程序,按摩手法,普通仪器的使用及保养,如离子喷雾机、冷喷机等;  3、对连锁店各类项目的产品,技术操作要初步认识掌握,对本职工作要尽心尽责,遵守各顶规章制度。

  二、初级美容师  1、持有初级美容师证书;  2、有一年以上的实操经验,除熟练掌握美容专业技术护理及产品外,对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出,完成公司所指定的销售额及业绩;  3、初步认识文刺项及美体(减肥、丰胸)的操作;  4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握,如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等;  5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录,强化语言技巧(咨询、销售、沟通)。

  三、中级美容师  1、持有中级美容师证书;  2、有二年以上实操经验,不仅对美容咨询有较强的说服力,对项目、产品的销售也有较好的说服力,完成公司所指定的销售额及业绩。

  四、高级美容师  1、持有高级美容师证书;  2、有三年以上实操经验,不仅有中级美容师所掌握的技术,还需要掌握化妆技巧(新娘妆、淡妆、晚妆)及专业修甲技术等全面的技术;  3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。

  五、资深美容师  1、必须符合高级美容师所应具备的标准;  2、有五年以上实操经验,有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会;  3、工作中能独当一面,有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。

  职场必备5C  一、Confidence信心  信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱,以及对自己能力的正确认知。

在任何困难和挑战面前都要相信自己。

  二、Competence能力  能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的,只有充实自己,才能赢在各个起跑线上。

  三、Communication沟通  在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。

如何有效沟通,表达自己的理想与见解,是一个很大的学问,也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。

  四、Creation创造  在这个不断进步的时代,我们不能没有创造性的思维。

我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏,不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。

  五、Cooperation合作  在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能取得真正的成功的。

每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。

  美容师的服务技能  1、业务技能:指美容师对所从事工作的精通适度,也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能  下页

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